营销人员业绩考核管理制度
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营销部职员绩效考核制度细则1. 背景营销部是公司的核心业务部门之一,负责销售和市场推广。
为了提高部门员工的工作效率和整体绩效表现,必须建立合理的绩效考核制度,以确保部门内员工个人的贡献能够完全体现。
2. 绩效指标营销部员工个人绩效考核应主要基于以下指标:2.1 销售额销售额是部门绩效的最重要指标,应当是营销部职员绩效考核中占比最高的一个指标。
员工的销售额包括直接贡献和间接贡献(如引荐客户)。
2.2 市场份额市场份额是指公司在某一行业或市场中的市场占有率。
部门内每位员工应该贡献其所负责区域的市场份额,部门市场份额的提升也应该是员工绩效的重要考虑因素。
2.3 客户满意度客户满意度是反映公司产品和服务受欢迎程度的重要指标,应消费者的反馈和市场调查等多角度来评估。
员工的优秀工作表现应该能够提高客户满意度。
2.4 其他因素其他因素包括员工在团队内的贡献、工作计划执行情况、工作态度等,虽然不如销售额和市场份额重要,但也不能忽视。
3. 绩效评定标准根据2.1至2.4中的指标,可以采用以下评定标准:评定等级销售额市场份额客户满意度其他因素优秀高于平均水平50%高于平均水平50%高于平均水平50%其他好评良好高于平均水平20%高于平均水平20%高于平均水平20%较好一般低于平均水平20%低于平均水平20%低于平均水平20%较差不达标低于平均水平50%低于平均水平50%低于平均水平50%其他差评4. 绩效考核周期为了有效控制绩效评估门槛、适时发现问题并调整,建议商定考核周期。
一般而言,可以按月考核、季度考核、半年度考核或年度考核等周期方式进行,具体周期根据企业实际情况确定。
此外,建议采用“年初制定绩效目标,年底进行考核和评估”的管理方式。
5. 绩效激励绩效考核结果应当作为激励制度的重要依据,因此,应当制定合适的激励措施。
合理的激励制度可以有效激发员工的工作热情和积极性,推动公司的业务发展。
一般可以采用以下激励措施(可与个人绩效评定标准相契合):•绩效奖金:根据个人绩效评定结果给予相应绩效奖金;•晋升机会:优秀员工可以得到晋升机会,提高个人职业发展空间;•待遇提升:优秀员工可以得到工资和福利待遇的提升;•学习机会:优秀员工可以得到免费培训机会,提高自身技能水平;•荣誉表彰:优秀员工可以获得公司内部荣誉表彰。
营销员考核办法制度法规营销员考核办法制度法规是指为了规范营销员的工作行为和提高其工作绩效,所制定的一系列规定和准则。
以下是一些常见的营销员考核办法制度法规:1. 定期绩效考核:营销员应按照公司制定的考核指标和流程,定期进行绩效考核。
考核内容可以包括销售额、客户满意度、拓展新客户等指标,以评估营销员的工作表现。
2. 目标设定和追踪:公司应为每个营销员设定明确的销售目标,并跟踪和评估其达成目标的进展情况。
目标可以根据市场需求、公司策略和个人能力进行合理分配。
3. 奖惩措施:根据营销员的工作表现和绩效考核结果,公司可以采取相应的奖惩措施。
例如,给予优秀销售员奖金、晋升机会等奖励;对表现不佳的销售员进行警告、培训或降职等惩罚。
4. 培训和发展:公司应为营销员提供必要的培训和发展机会,提升其专业知识和技能。
培训可以包括销售技巧、产品知识、市场分析等内容,以帮助他们更好地完成销售任务。
5. 支持和资源配备:公司应为营销员提供必要的支持和资源,包括销售数据、市场调研报告、销售工具等。
营销员可以根据这些资源更好地了解市场需求和竞争情况,提高销售能力。
6. 管理和监督:公司应建立有效的管理和监督机制,监控营销员的工作进展和绩效表现。
管理可以包括定期的工作会议、业绩报告和销售数据分析等,以确保营销员按照公司要求完成工作任务。
7. 诚信和合规要求:营销员应遵守公司的诚信和合规要求,包括不泄露客户信息、不参与欺诈行为等。
违反诚信和合规要求的行为将受到相应的处罚。
以上是一些常见的营销员考核办法制度法规,具体的制度和规定可能会因公司和行业的不同而有所变化。
营销人员考核制度及标准
目标
本文档旨在确立营销人员的考核制度及标准,以激励和提高团队的整体绩效。
考核制度
1. 考核周期
每个考核周期为三个月,从每季度的第一个工作日开始,到该季度最后一个工作日结束。
2. 考核内容
考核内容将根据以下几个维度进行评估:
2.1 销售业绩
销售业绩是衡量营销人员工作成果的重要指标。
根据销售额、销售数量、销售增长率等指标进行评估。
2.2 客户关系
客户关系的维护和发展对于营销工作至关重要。
考核将涉及与客户的沟通、反馈及客户满意度等方面。
2.3 团队合作
团队合作是保证整体销售团队协调运作的关键。
该项考核将评估与团队成员的合作、信息共享及协作能力。
2.4 个人能力提升
个人能力的提升能够为业务发展带来更多机会。
评估将包括自我研究进步、专业技能提升等个人成长方面。
3. 考核评分
每个考核维度将根据具体标准评分,总分为100分。
根据得分
从高到低进行等级划分。
- 优秀:90分以上
- 良好:80-89分
- 合格:60-79分
- 不合格:60分以下
结论
本考核制度旨在激励和提高营销团队的整体绩效。
通过明确的
考核标准和评分体系,可以激发每位营销人员的积极性和参与度,
帮助公司实现更好的销售业绩。
这一制度将定期评估业绩和能力,
为团队提供成长和晋升的机会。
我们期待该制度的实施能够促进团队的协作和个人能力的发展,从而为公司的业务增长做出积极的贡献。
营销团队管理与考核制度为配合公司营销战略,明确营销岗位职责,激发员工积极性,提高工作效率,并促进员工营销素质的提升,特制定以下规章制度:一、适用范围本制度适用于公司所有营销活动及营销人员。
二、制度总述本营销制度涵盖以下三个部分:1. 管理制度细则;2. 营销人员岗位责任;3. 营销人员绩效考核制度。
三、制度细则积极工作与团队协作员工应积极工作,团结同事,认真负责。
部门将根据“营销人员考核制度”进行月终和年终考核。
参与活动与会议纪律员工应积极参与公司及部门活动、工作、会议,并严格遵守会议时间,严禁迟到早退。
服从安排与尽职尽责员工应服从领导安排,尽职尽责,尽心尽力,不搞特殊化。
销售行为规范销售过程中,员工应行为端正,耐心认真,实事求是,待人礼貌。
价格管理与诚信销售未经经理允许,不得私自降低销售价格。
诚实守信,不欺诈顾客。
保密义务与业务发展员工应保守公司业务秘密,积极开发和拓展新业务项目。
沟通协调与奖励机制员工应学会沟通,善于随机应变,协调公司与客户关系。
业绩突出者将获得奖励。
资金担保与责任追究区域经理有权为经销商作资金担保,但若经销商未及时补足款项,区域经理将承担责任。
工作汇报与问题解决区域经理需定期汇报工作内容、经销商开发与服务情况,及时解决面临的问题。
培训与战略制定区域经理应参与营销战略计划、年度经营计划的制定,并接受营销知识培训。
区域经理岗位职责区域经理应贯彻执行相关政策、法规,完成市场营销管理工作,合理安排销售计划,及时报告销售动态,培训经销商和营业员,合理安排销售助理工作。
销售内勤岗位职责销售内勤应做好客户统计报表,协助完成销售计划,及时掌握销售动态,发现异常及时汇报。
以上制度旨在规范营销团队工作,提升业绩,确保公司营销活动顺利进行。
销售人员考核管理制度5篇销售人员考核管理制度5篇一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍,是求职者用真实准确的事实向招聘者明示自己的经历、经验、技能、成果等内容。
你是否在找“销售人员考核管理制度”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!销售人员考核管理制度【篇1】第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
销售业绩考核管理制度【引言】销售业绩是企业发展中最关键的一环,而为了更好地管理销售业绩,许多企业都会实施销售业绩考核管理制度。
本文将从销售目标设定、考核指标制定、绩效评估、激励机制等多个方面进行详细分析,探讨销售业绩考核管理制度的重要性及其实施方法。
一、销售目标设定销售目标设定是销售业绩考核管理制度的基础。
一个明确的销售目标可以为销售团队提供明确的方向和目标,帮助他们更好地规划工作,提高工作效率。
在设定销售目标时,需要考虑市场需求、竞争情况、产品特点等因素,以确保目标的合理性和可实现性。
二、考核指标制定考核指标是衡量销售业绩的重要标准,也是对销售人员的工作进行综合评价的依据。
考核指标的制定应该与销售目标相衔接,既要有整体性,又要有个体差异性。
常见的考核指标包括销售额、销售增长率、客户满意度等。
在制定考核指标时,还应考虑到指标的可操作性和可衡量性,以确保其合理性和公平性。
三、绩效评估绩效评估是销售业绩考核管理制度的核心环节。
通过对销售人员的工作进行全面评估,可以准确地了解他们的业绩表现和工作能力,为后续的激励措施提供依据。
绩效评估可以通过个人面谈、业绩报告分析、客户满意度调查等方式进行,但需要注意评估过程的公正性和客观性,避免主观因素的干扰。
四、激励机制激励机制是推动销售团队提高业绩的重要手段。
一个有效的激励机制可以激发销售人员的积极性和创造性,提高他们的工作动力和责任心。
激励措施可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
在制定激励机制时,应该考虑到个体差异,设计出符合销售人员不同需求的激励方案,以达到最好的激励效果。
五、考核结果反馈与改进考核结果的及时反馈和改进是销售业绩考核管理制度的关键环节。
通过对考核结果进行总结和分析,可以了解业绩达成情况、存在的问题和改进的方向。
及时反馈考核结果给销售人员,可以激励他们改进工作,提高销售业绩。
同时,企业还应该根据反馈的结果,及时进行制度的改进和优化,以适应市场需求的变化。
营销业绩管理制度第一章总则第一条:为规范营销部门业绩管理,规范营销人员业绩与回报,确保公司效益和员工多劳多得的原则,特制订本制度。
第二条:本制度适用公司营销部门的全体职员。
第三条:部门应加强本部门对该制度的学习、考核、监督和执行的工作,确保本制度的有效实施。
第四条:本制度的解释权属于行政部。
第二章营销业绩计算第五条:营销业绩分为既有业务和新开拓业务,新开拓业务自下单之日起满一年的,自动转为既有业务。
第六条:营销部根据市场科岗位编制,将现有品牌划分到对应人员,报公司批准后实施。
第七条:基于营销人员的工作性质及业绩情况,经理的基本薪资按公司薪资序列中主管的薪资计算,主管的基本薪资按公司薪资序列中专员的薪资计算,以次类推,由人力负责人、和隔级审批的序列,在薪资范围内核定。
第八条:市场科人员,维护既有业务的,按当月回款的2‰提取作为业绩奖金,既有业务增长的1‰。
第九条:营销经理对公司的总营销业绩负责,按当月回款的2‰提取作为业绩奖金,一个财务年度结束后,公司业绩增长的部分再提取1‰作为业绩奖金。
第十条:销售科作为服务和支持人员,0。
7‰具体分配为主管50%,职员50%(可进一步完善考核方案进行分配)。
第三章奖惩第十一条:营销部根据公司年度销售目标、产能、现有客户的合同、新客户开拓的计划等拟订月销售计划和回款计划,报公司批准执行。
第十二条:当月销售目标和回款目标低于75%的,不予以计算业绩奖金,个人未达成但是公司达成的,个人不予以计算,其他达标的人员予以计算,个人达成公司未达成的,只计算个人部分。
第十三条:既有客户当年度有增长的,增长部分再提取1‰,在财务年度结算完成后发放给具体的市场维护人员。
第十四条:年度销售目标超额完成的,超额部分提取5‰,作为销售部门奖金,销售部门提出分配方案报公司批准后实施。
第十五条:个人负责品牌回款超过回款计划的,超额部分提取5‰作为个人奖金。
第十六条:营销人员未达奖金发放时间而离职的,属自动放弃奖金,有客观原因经双方协商离职的,核发50%,因公司原因需要职员离开的,奖金全部核发,恶意离职的,追究对应责任。
公司销售业绩考核及激励管理制度1. 背景和目的为了提高公司的销售业绩,激发销售团队的乐观性和创造力,我们订立了本《公司销售业绩考核及激励管理制度》。
本制度的目的是确保销售人员的工作能够与公司销售目标相全都,并通过透亮、公正的考核和激励机制,提高销售绩效,推动公司的连续增长。
2. 考核标准和指标2.1 销售业绩考核标准销售人员的业绩将依照以下标准进行考核:—销售额:销售个体或团队的总销售额—销售数量:销售个体或团队的产品销售数量—销售增长率:销售个体或团队的销售额增长率—客户满意度:销售个体或团队的客户满意度调查评分—业务拓展:销售个体或团队的业务拓展情况2.2 考核指标设定为了确保考核的客观性和准确性,我们将依照以下原则设定考核指标:—指标明确:考核指标需要具体、可衡量、可量化,与销售职责和目标相对应。
—权重合理:不同指标的权重应依据具体工作职责和业务特点进行合理调配,确保全面考核。
—考核周期:考核周期为每季度,季度考核结束后的第一个月进行评估和发布结果。
3. 考核流程和权责3.1 考核流程考核流程如下: 1. 订立季度销售目标:由销售管理团队与销售人员共同订立季度销售目标,并确保目标的合理性和可实施性。
2. 目标分解:销售管理团队将季度销售目标分解为个人或团队销售目标,明确具体要求和期望。
3. 业绩记录:销售人员需要及时记录本身的销售业绩,并向销售管理团队提交销售报表。
4. 考核评估:依据考核指标和记录的销售数据,销售管理团队进行评估,并给出评估结果。
5. 结果通知:销售管理团队将考核结果公布给销售人员,并与其进行个别沟通,解释评估结果和提出改进看法。
6. 激励措施:依据考核结果,销售管理团队确定相应的激励措施。
3.2 考核权责考核权责包含:—销售管理团队:负责订立销售目标,参加分解目标,进行考核评估,并依据考核结果确定激励措施。
—销售人员:负责参加目标订立,达成个人或团队销售目标,并及时记录销售数据。
营销目标与业绩考核制度一、背景和目的为了加强企业营销管理,明确营销目标,提升业绩水平,确保企业的可连续发展,特订立本营销目标与业绩考核制度。
本制度旨在规范员工的营销行为,激励员工乐观自动地推动销售和营销工作,实现企业的销售目标和业绩增长。
二、适用范围本制度适用于全部从事销售和营销工作的员工,包含但不限于销售人员、市场推广人员、客户经理等。
三、核心原则1.目标导向:以实现销售目标和业绩增长为导向,明确各个层级的目标和责任。
2.公平公正:订立公平、公正的考核标准,确保员工的努力和贡献得到公正评价。
3.激励机制:建立激励机制,激发员工的乐观性和创造力。
4.数据驱动:基于数据分析和市场情况,订立科学合理的目标和考核标准。
四、目标设定1.年度目标:依据企业的战略规划和市场情况,每年订立销售额和市场份额的目标,并明确到各个部门和个人。
2.季度目标:依据年度目标,每个季度订立营销目标,并依据市场情况进行动态调整。
3.个人目标:依据部门和个人的职责和工作内容,订立相应的个人目标,确保每个员工为实现团队目标做出贡献。
五、业绩考核1.考核指标:以销售额、市场份额、新客户开发、客户满意度等为重要考核指标,充分考虑部门和个人的实际情况,订立相应的考核指标。
2.考核周期:将业绩考核周期划分为年度、季度和月度考核,依据不同考核周期设置不同的考核重点和指标。
3.考核方法:采用定量和定性相结合的方法进行考核。
定量指标通过统计数据和销售报表进行考核,定性指标通过综合评价和客户反馈进行考核。
4.考核评定:依据员工在各项考核指标上的表现,依照肯定的权重进行综合评定,评定结果分为优秀、良好、达标、未达标等级。
5.考核结果:考核结果将纳入员工绩效评估体系,作为晋升、薪酬调整、嘉奖调配等紧要依据。
六、激励机制1.绩效奖金:依据员工的考核结果,依照肯定比例发放年终绩效奖金,激励员工乐观投入工作。
2.晋升机会:优秀员工将获得晋升的机会,提升其在组织中的地位和影响力。
营销人员业务考核制度及管理规定一、背景随着市场经济的发展,企业竞争日益激烈,营销人员的角色和任务也变得越来越重要。
为了提高营销人员的绩效水平和工作效率,制定一套科学合理的业务考核制度和管理规定是非常必要的。
二、目的1.提高营销人员的工作效率和绩效水平;2.激发营销人员的工作积极性和主动性;3.促进营销团队的协作精神和合作能力;4.实现企业销售目标的达成。
三、考核指标1.销售业绩:以销售额、销售数量、销售增长率等指标为主要考核内容;2.客户服务:以客户满意度、投诉处理率、客户维护等指标为主要考核内容;3.市场开拓:以开拓新客户、拓展业务领域、开展市场推广等指标为主要考核内容;4.团队合作:以团队协作、与其他部门的沟通协调等指标为主要考核内容;5.个人成长:以学习能力、创新能力、执行力等指标为主要考核内容。
四、考核方式1.定期考核:每季度进行一次考核,全面评估营销人员的工作表现;2.不定期考核:根据具体情况,对营销人员进行突发事件的考核,例如处理客户投诉、应对市场变化等;3.自我考核:营销人员自己对自己进行考核,给自己设定目标并评估达成情况;4.相互考核:营销人员之间进行互评,相互监督和鞭策。
五、考核标准与权重1.销售业绩占比:50%;2.客户服务占比:20%;3.市场开拓占比:15%;4.团队合作占比:10%;5.个人成长占比:5%。
六、奖惩机制1.优秀员工奖励:根据考核成绩,评选出优秀员工,并给予奖励,包括工资提升、职称晋升、福利待遇提升等;2.绩效工资:根据工作表现,给予相应的绩效工资奖励;3.培训机会:优秀员工优先安排参加培训和学习机会;4.不良记录惩罚:对于工作不达标或违反公司规定的员工,视情况进行相应的惩罚,罚款、降低评级、甚至解雇等。
七、管理规定1.设立指导岗位:聘请一些有丰富经验的领导人员或顾问,对营销人员进行指导和培训;2.管理沟通:建立有效的沟通机制,定期组织工作会议、团队建设活动等,保持信息畅通;3.激励措施:不仅仅依靠奖金和晋升,还可以通过表彰、荣誉等方式激励营销人员;4.提供资源支持:为营销人员提供必要的资源和工具,如市场调研数据、销售材料等;5.培训与发展:不断提升员工的专业能力和综合素质,定期组织培训课程,提供个人发展机会。
销售部门销售团队管理与业绩考核规章制度为了提高销售部门的管理效率和促进销售团队的业绩,制定本规章制度。
本制度适用于所有销售部门的销售团队成员,以确保销售工作的有序进行和业绩的有效衡量与考核。
一、管理目标与原则1. 管理目标:提高销售团队的整体业绩,实现销售目标。
2. 管理原则:a) 公平公正:所有销售团队成员在管理方面享有公平公正的待遇与机会。
b) 团队协作:销售团队成员之间需要积极合作,共同为销售目标而努力。
c) 有效沟通:销售团队成员与上级、同事之间需要保持及时、准确、透明的沟通,确保工作的顺利进行。
d) 激励奖励:针对出色表现的销售团队成员,提供适当的激励与奖励,以激发其积极性和创造力。
二、销售团队组织与人员管理1. 销售团队组织架构:a) 销售团队由一名团队经理负责,负责整体销售策略的制定和团队的日常管理。
b) 销售团队经理下设若干销售代表,销售代表负责具体的销售工作。
2. 人员招聘与培训:a) 销售团队经理有权根据职位需求招聘新成员,招聘程序要公开透明。
b) 新成员应经过适当的培训与考核,确保其具备完成销售任务的能力。
3. 工作绩效考核:a) 按月度、季度和年度对销售团队成员的工作绩效进行考核。
b) 考核指标包括个人销售额、销售增长率、客户满意度等,具体指标根据实际情况确定。
c) 考核结果作为激励奖励和晋升的依据,同时也是调整团队组织的重要参考。
三、销售目标与销售策略1. 销售目标制定:a) 销售团队经理与上级负责制定明确的销售目标,确保目标具备可实施性和挑战性。
b) 销售目标要与公司战略和市场需求相匹配,同时也要考虑团队成员的实际情况。
2. 销售策略制定:a) 销售团队经理与销售代表共同制定具体的销售策略和行动计划。
b) 销售策略要包括目标客户群体、销售渠道、竞争策略等内容,以实现销售目标。
四、激励奖励与晋升机制1. 激励奖励:a) 根据团队和个人的销售业绩,合理设定激励奖励机制,包括提成、奖金、福利待遇等。
营销部职员绩效考核制度细则一、目的为真实反映营销部和职员的工作业绩,激发全体职员的工作积极性,特制定本制度。
二、原则1、绩效管理是一个让公司职员清楚了解公司对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程。
2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程,考核期暂定每月一次。
考核期末,绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档,并作为决定职员等调整和确定职员奖金额度的重要参考依据。
3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。
部长每月对个组长(整体小组)业绩进行考核,组长每月对自己小组的组员进行考核,评价等级分为S、A、B、C、D五级。
三、评价标准“是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。
S、A、B、C、D五级的具体标准是:S:1、全部按时完成工作项目;2、半数工作项目高质量且提前完成;3、所在小组小组评等必须为A以上或本人有重大提案为部门采纳启用;4、工作无失误5、相关部门或成员客户无投诉6、能按时完成其它小组给顶的任务以及本小组给顶的其他任务;7、当月提供与部门工作相关的优秀论谈或提案(网上发布为准)8、能够帮助集体或其他同事更好的达到目标;9、当发生并列时,由评审小组根据当月业绩、个人综合素质以及综合素质以及职业操守来确定。
A:1、全部按时完成工作项目;2、半数工作项目提前完成;3、工作无失误4、相关部门或成员、客户无投诉5、能按时完成其他小组给定的任务或本小组指定的其他任务;6、当月能提供与部门相关的优秀论谈。
B:1、全部按时完成工作项目;2、工作无失误3、相关部门或成员、客户无重大投诉;4、能基本完成其他小组给定的任务(80%);5、积极响应领导,完全遵守部门日常管理规定C:1、不能按时完成任务;2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或损失者;3、违反部门日常管理规定规定包括:考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等D:(以下四点有任一点发生则为D)1、不能按时完成任务(50%以上未完成)2、言论或行为损害公司利益或本人有重大失误者;3、违反总公司基本制度制度包括:廉洁守则、人事管理制度等4、有重大投诉四、考核程序1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目标,列出本月的工作重点(2)考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法和衡量指标(其参考点包括各部门的KPI指标、岗位工作说明书、顾客满意度、工作品质、工作效率以及成本效益等方面),同时确认工作完成的具体日期。
销售业绩考核奖罚制度一、目的为激励销售人员积极提升业绩,确保公司销售目标的实现,特制定本销售业绩考核奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售岗位的员工。
三、考核周期销售业绩考核周期为季度,每季度结束后的第一个工作周内完成业绩统计和考核。
四、业绩目标设定1. 根据市场情况和公司年度销售目标,由销售部门制定每个销售人员的季度销售目标。
2. 销售目标应具体、量化,并与销售人员充分沟通,确保其明确并接受。
五、考核标准1. 完成率:以季度销售目标为基准,计算实际完成销售金额与目标销售金额的比例。
2. 客户满意度:通过客户反馈调查,评估销售人员的服务水平和客户满意度。
3. 市场开拓:对新客户开发和市场拓展情况进行考核。
六、奖励措施1. 业绩奖励:对于完成或超额完成销售目标的员工,给予一定比例的业绩奖金。
2. 排名奖励:季度销售排名前三的员工,可获得额外奖励。
3. 特殊贡献奖:对在市场开拓、客户维护等方面有突出贡献的员工,给予特别奖励。
七、惩罚措施1. 未达标惩罚:对于连续两个季度未完成销售目标的员工,给予警告并进行业绩辅导。
2. 严重未达标惩罚:对于连续三个季度未完成销售目标的员工,根据情况给予降职、调岗或解除劳动合同。
八、考核结果的应用1. 考核结果将作为员工晋升、调薪、奖金发放的重要依据。
2. 考核结果也将作为员工培训、能力提升的参考。
九、考核流程1. 销售部门负责收集和统计销售数据。
2. 人力资源部门负责审核考核数据和结果。
3. 考核结果由销售部门和人力资源部门共同向员工公布。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由销售部门和人力资源部门共同负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知所有员工,并进行相应的培训和指导。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
营销部职员定岗定责及薪酬绩效考核管理制度1.目的和背景:为了提高营销部职员的工作效率和绩效,确保营销目标的实现,特制定此定岗定责政策。
2.营销部的职能:营销部的职能包括市场调研、客户开发与维护、销售业绩跟踪与分析等。
3.人员定岗定责原则:根据部门需要和员工的专业能力,将营销部职员分配到特定的岗位,并明确其职责。
4.营销部职员的分工:5.市场推广岗:市场推广岗职员负责市场调研、竞争对手分析、产品和品牌推广等工作。
其职责主要包括:-制定市场调研计划,进行市场调研和竞争对手分析;-编写市场报告,提供相关市场数据和趋势分析;-策划和执行产品、品牌推广活动;-协助销售团队开展市场拓展工作。
6.销售岗:销售岗职员负责销售业绩的实现,开展订单洽谈和签约等工作。
其职责主要包括:-制定销售计划和目标,完成个人及团队销售任务;-开展潜在客户开发,与客户建立并维护良好关系;-跟踪市场动态和客户需求,收集市场信息并提供反馈;-参与订单洽谈和合同签约。
7.客户关系岗:-与现有客户保持沟通,了解客户需求和反馈;-解答客户疑问,处理客户投诉,并及时提供解决方案;-维护客户关系,提升客户满意度;-协助销售团队与客户进行合作洽谈。
8.薪酬绩效考核管理制度:9.薪酬调整:根据个人的绩效表现,工资将进行适当的调整。
绩效优秀的员工将获得额外的奖金和福利激励。
10.绩效考核:绩效考核将采用定期面谈的方式进行,评估包括个人目标的实现程度、工作态度、技能水平等方面。
11.奖惩制度:根据员工的绩效表现,将进行相应的奖励或处罚。
奖励措施包括奖金、表彰和晋升等,处罚措施包括降职、停薪留职和开除等。
12.岗位轮岗:为了提高员工的全面能力和岗位适应能力,定期进行岗位轮岗,使员工能够获得更广泛的经验和知识。
总结:通过营销部职员定岗定责及薪酬绩效考核管理制度,可以明确员工的工作职责和目标,提高工作效率和绩效,促进团队合作和个人发展,从而实现营销目标的达成。
销售管理制度业绩考核制度一、制度目的为了激发销售人员的积极性、提高销售业绩,实现公司销售目标,建立和完善销售管理制度是必不可少的。
本制度的目的在于规范销售人员的行为,加强对销售业绩的管理和考核,推动销售业务的健康发展。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员及相关管理人员。
三、考核指标1. 销售额销售人员的每月、每季度、每年销售额将作为主要的业绩考核指标之一。
销售额包括成交订单的金额,不包括退货金额。
2. 客户数量销售人员需要开发新客户和维护老客户,因此客户数量也是一个重要的考核指标。
每季度将对销售人员的客户数量进行统计和排名。
3. 销售任务完成情况公司将为销售人员制定销售任务,销售人员需要按时完成销售任务才能得到合格的考核结果。
4. 销售成本销售成本对公司的利润率有直接影响,因此销售人员需要注意控制销售成本,降低成本的同时提高销售额。
5. 回款情况销售人员需要确保客户的账期回款,回款情况也是一个重要的指标之一。
6. 服务质量销售人员需要对客户提供良好的售后服务,客户满意度将会成为考核指标之一。
四、考核方式1. 考核周期每月、每季度、每年均会对销售人员进行业绩考核。
2. 考核方式采用综合考核的方式,综合考虑销售额、客户数量、销售任务完成情况、销售成本、回款情况、服务质量等多个方面来评定销售人员的业绩。
3. 考核标准销售人员的业绩将按照公司制定的考核标准来评定。
五、奖惩措施1. 奖励对于在业绩考核中表现优异的销售人员,公司将给予适当的奖励,奖励方式包括但不限于:奖金、表彰、晋升等。
2. 处罚对于业绩不达标或存在不良行为的销售人员,公司将给予相应的处罚,处罚方式包括但不限于:降职、罚款、解雇等。
六、管理与执行1. 管理销售经理将负责制定销售任务和考核标准,并负责对销售人员的业绩进行监督和管理。
2. 执行销售人员需要严格按照公司的销售管理制度进行执行,否则将受到相应的处罚。
七、补充条款1. 公平公正公司将严格遵守公平公正的原则,对销售人员进行业绩考核。
营销考核制度模板一、总则1.1 为了进一步完善公司的营销管理体系,提高营销团队的工作效率和业绩水平,根据公司发展战略和实际情况,制定本营销考核制度。
1.2 本制度适用于公司所有营销人员,包括营销部门经理、营销主管、营销代表等。
1.3 营销考核分为季度考核和年度考核,考核内容主要包括业绩指标、工作态度、团队协作、创新能力等方面。
二、季度考核2.1 业绩指标(40%):包括销售额、同比增长率、新客户开发数量等。
2.2 工作态度(20%):包括出勤情况、工作积极性、遵守公司规章制度等。
2.3 团队协作(20%):包括与其他部门的沟通协作、团队活动参与度、内部资源共享等。
2.4 创新能力(10%):包括市场调研、营销策划、业务创新等。
2.5 考核结果分为A、B、C、D四个等级,对应的成绩分别为90分以上、80-89分、70-79分、70分以下。
2.6 季度考核成绩作为年度考核的重要依据。
三、年度考核3.1 业绩指标(40%):包括全年销售额、同比增长率、客户满意度等。
3.2 工作态度(20%):包括全年度出勤情况、工作积极性、遵守公司规章制度等。
3.3 团队协作(20%):包括与其他部门的沟通协作、团队活动参与度、内部资源共享等。
3.4 创新能力(10%):包括市场调研、营销策划、业务创新等。
3.5 考核结果分为A、B、C、D四个等级,对应的成绩分别为90分以上、80-89分、70-79分、70分以下。
3.6 年度考核成绩作为员工晋升、涨薪、奖惩等重要依据。
四、考核流程4.1 营销部门经理负责组织本部门的考核工作,确保考核公平、公正、公开。
4.2 考核期间,各部门应积极配合,提供相关数据和资料。
4.3 考核结果经部门经理审核后,报总经理审批。
4.4 考核结束后,部门经理应对考核结果进行分析,针对存在的问题提出改进措施。
五、奖惩措施5.1 对于季度考核和年度考核成绩优秀的员工,公司予以表彰和奖励。
5.2 对于考核成绩不合格的员工,公司予以警告或处罚,必要时调整工作岗位。
市场营销人员绩效考核制度(最精密的市场营销人员考核制度)市场营销人员绩效考核制度目标本考核制度旨在评估市场营销人员的绩效,以激励他们持续提高工作效率和贡献,同时也为公司提供一个公平公正的考核框架。
考核指标1. 销售业绩:根据销售额和销售增长率评估市场营销人员的销售能力。
2. 客户满意度:通过客户反馈和调查评估市场营销人员的服务质量和客户关系管理能力。
3. 团队合作:考察市场营销人员在团队合作中所展现的协调和合作能力。
4. 创新能力:评估市场营销人员对市场趋势的洞察力和他们提出创新解决方案的能力。
5. 知识和技能:考察市场营销人员的专业知识和技能,包括市场分析、市场推广和销售技巧等方面的能力。
考核流程1. 定期考核:每季度进行一次绩效考核,以评估市场营销人员在特定时间段内的绩效表现。
2. 绩效评定:根据各项考核指标的绩效评分,对市场营销人员的绩效进行综合评定。
3. 激励措施:根据绩效评定结果,对优秀的市场营销人员给予奖励和激励,如薪资调整、晋升机会或其他奖励措施。
4. 反馈与改进:向市场营销人员提供绩效评定结果和改进建议,帮助他们更好地发展自己的能力和提升绩效水平。
考核结果使用1. 决策参考:考核结果作为决策者评估市场营销人员绩效的参考依据,如晋升、培训和岗位调整等。
2. 个人发展:市场营销人员可以根据考核结果了解自身的优势和不足,有针对性地制定个人发展计划。
3. 组织改进:根据考核结果分析市场营销人员的整体绩效,为组织提供改进管理和培训计划的依据。
纪律与执行所有市场营销人员必须遵守该绩效考核制度,并按规定提交所需的信息和数据。
任何违反纪律的行为都将受到相应的处理。
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Enterprise management information
营销人员业绩考核管理制度
第一章 总则
第一条 目的
1. 通过客观评价营销人员的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而
有效提升公司整体绩效,实现公司与员工的共同成长。
第二条 原则
1. 四公原则:即“公正、公开、公平、公道”,执行公正,过程公开,评价
公平,实施公道;
2. 激励兑现:考核结果紧密结合员工薪酬、晋迁、培训等。
第三条 适用范围
1. 本制度适用于公司全体营销人员。
第四条 主要内容
营销人员考核分为季度绩效考核、半年绩效考核、年度绩效考核。
1. 见习客户经理月度考核:报每月工作计划,按周检查计划完成情况。目
的在于夯实公司营销管理基础,规范营销人员销售行为。
2. 季度考核:(客户经理)目的在于以业绩牵引营销行为,指导日常工作。
季度绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依据。
3. 半年考核:(高级客户经理)目的在于以业绩牵引营销行为,指导日常工
作。半年绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依据。
4. 年度考核:(客户总监) 年度绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依
据。
5. 各职位年末的考核汇总,作为特别专项奖和职位晋升的依据。
第五条 考核操作规程
1. 员工的绩效考核分为三个阶段,即绩效计划阶段、绩效辅导阶段、考核
及反馈阶段。
2. 总经理、客户总监和员工共同承担考核责任,总经理对考核结果的公正
合理性负责;客户总监参与从事本行业销售的客户经理、高级客户经理
的考核,提供考核意见。
第六条 业绩考核的管理办法
1. 营销人员业绩考核表
职位 项目 考核周期 考核指标 考核标准 考核人 考核结果
见习 客户经理 月度 新老客户拜访次数 10次 总经理 提供有效信息 6条 总经理
营销表格提交 表格提交及时、准确、完整 总经理
客户经理
季度 A 意向客户指标 6家 总经理 回款指标 20万元 财务 B 合同指标 30万元 财务
回款指标 30万元 财务
C 合同指标 40万元 财务
回款指标 40万元 财务
高级
客户经理
半年
A 合同指标 30万元 财务
回款指标
30万元 财务
B
合同指标 40万元 财务
回款指标
40万元 财务
C
客户增值
15% 财务
回款指标
50万元 财务
客户总监 年度
A 合同指标 100万元(本行业新客户累计) 财务
回款指标 100万元(本行业新客户累计回款) 财务
B 客户增值 15% 财务
回款指标 130万元 财务
C 行业利润百分比 30% 财务
回款指标 180万元 财务
➢ 新老客户拜访次数:《营销日记表》客户信息更新。
➢ 提供有效信息:指所提交的市场信息被公司注册登记使用,促成签单,有利于客户谈判。
➢ 营销表格提交:《营销日记》、《客户信息登记表》等营销表格及时、准确填写并提交至总经理。
➢ 意向客户:有明确需求,并与客户采购决策链相关人员见面,达成一致意向。
➢ 合同指标:达成新客户采购合同,达到相应职位定额。
➢ 回款指标:新客户回款额,达到相应职位定额。
➢ 客户增值:客户后继订单额,客户采购额与前期相比增长百分比。
➢ 行业利润:行业总客户利润额,行业总客户利润总额占公司利润总额百分比。
第七条 约束措施
1. 目标责任约束:
1) 对于连续三季度销售业绩未达到销售定额的员工,降一级使用(客
户经理级除外)。
2) 连续三个月考核结果不足60分的见习客户经理,公司视情况安排停
职培训,经考核后决定是否继续留用。
2. 经济约束:营销人员在开展业务其间的销售费用按照公司《营销费用管
理规定》管理。
3. 其他约束:营销人员须遵守公司的各项规章制度,在开展销售工作期间
受到公司规定的约束,对于违反规定的员工严格按照相关规定处理。
第八章 附则
第八条 本制度规定若有与国家法律及政府颁布的规定相抵触时,公司另行研究
调整并予以通知。
第九条 本制度解释权归属公司总经理。
第十条 本制度自发布之日起生效。
第十一条 相关制度
1. 《员工薪酬管理制度》
2. 《营销人员激励方案》
员 工 请 假 单
姓 名 工 号
部 门 职 位
请 假 类 别 事假 婚假 病假 护理假 产假 丧假 工伤假 其他
证明资料: 注:事假、丧假外的其他假期需提供相关证明资
料。
请 假
时 间
计划用假: 年 月 日 时— 年 月 日 时
实际用假: 年 月 日 时— 年 月 日 时
续假:至 年 月 日 时 实际共用假: 日 时
假期
联系方式
上级主管
考勤人员 总经理
制度说明
制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以
对个人行为起到约束的作用,是以有效的执行
力为前提的,即有强制力保证其执行和实施,
否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为
也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的
过程制度才成为现实的制度,就像是一把标
尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于
普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而
不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条
文,规则条文是死板的,静态的,而制度是对
人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作
灵活,时常变化的。是执行力将规则条文由静
态转变为了动态,赋予了其能动性,使其在执
行中得以实现其约束作用,证明了自己的规
范、调节能力,从而得以被人们遵守,才真正
成为了制度。