＜人力资源管理＞人事管理资料

《人力资源开发与管理》复习资料课程代码：06093一、单项选择题1.在对某个被考核对象进行绩效考核时，期望其应该达到的水平标准可以称为（ D ）。

A.择优标准B.最低标准C.卓越标准D.基本标准2.关键事件法的缺点是（ A ）。

A.对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平B.由任职者自行填写，信息失真的可能性较大C.适用的范围具有一定的局限性D.调查者和被调查者彼此配合难度大3.下列哪一项不是培训计划的内容（ C ）。

A.选定培训对象B.设计培训课程C.脱产培训D.培训工作组织4.衡量一个组织的人力资源状况，可以从人力资源的哪个维度进行？（ D ）A.数量B.质量C.存量D.数量和质量5.人力资源规划程序的实质性阶段是（ C ）。

A.准备阶段B.预测比较阶段C.制定阶段D.实施和评估阶段6.下列不属于间接经济性薪酬的是（ D ）。

A.保健计划B.住房资助C.员工服务D.股权7.人力资源管理是一门科学，更是一门（ A ）。

A.艺术B.显学C.隐学D.玄学8.下列不属于人力资源能动性特征的是（ C ）。

A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动9.按人力资源规划的期限分，人力资源规划包括（ B ）。

A.总体规划和业务规划B.长期、中期和短期规划C.战略规划、战术规划和行动方案D.人员使用规划和人员晋升规划10.下列不属于内部招聘方法的是（ B ）。

A.工作轮换B.校园招聘 A.工作告示 D.人才库和继任计划11按照人力资源规划的期限划分，2〜3年的规划属于（ B ）。

A.长期规划B.中期规划C.中长期规划D.短期规划12.劳动合同可以约定使用期，并且试用期最长不能超过（ B ）。

A.三个月B.六个月C.九个月D.—年13.职业生涯规划可以从哪几个方面进行划分？（ C ）A.个人角度B.企业角度C.个人和企业角度D.社会角度14.贯穿于绩效管理过程始终的是（ B ）。

A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考核D.绩效反馈15.将本企业薪酬水平定位在等于或接近市场平均水平的一种薪酬策略称为（ C ）。

第一章 人力资源开发与管理概述第一节 人力资源与经济一、人力资源内涵与特征（一）人力资源内涵人力资源（Human Resources ）是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。

人力资源的基本要点是：其一，人力包括体质、智力、知识和技能四部分。

其二，人的体能和智力，这是人力资源的基础性内容。

其三，人力资源所具有的劳动能力存在人体之中，是人力资本的存量，劳动时才能发挥出来。

其四，人力资源是一定范围的人口总体，它涵盖工商企业，公共管理部门和农村的人口。

其五，人力资源的裁体是人，它既有自然性，也有社会性；既有经济性，也有政治性。

人力资源是一个涵盖面很广的理论概括。

分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵。

见图1-1（a,b ）。

图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系资料来源：陈远敦、陈全明，《人力资源开发与管理》中国统计出版社2001年，第4页。

（二）人力资源的基本特征1、人力资源是一种可再生的生物性资源2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源3、人力资源是具有时效性的资源 （三）人力资本与人力资源人力资本（Human Capital ）是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。

从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程。

人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。

现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。

对人力资本，应从两个方面加以综合理解，一方面是人力资本现有的存量，即人力资本积累的状况：另一方面是人力资本的流量，即人力资本投资的状况，它构成人力资本积累的基础。

人力资源管理总体框架:企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称， 它是一种很重要的资源。

第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的 招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工 地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

二、 人力资源管理的内容：三、人力资源管理流程：招聘与录用薪资管理员工福利人事调整从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。

员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。

流程图如下：第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日一一3月27日1.确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2.建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日一一4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。

第三阶段：99年4月15日一一5月5日1.编制公司薪资方案。

（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。

2.编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。

第四阶段：99年5月5日一一6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。

自考人力资源管理（一）复习资料自考人力资源管理（一）复习资料第一章绪论一、人力资源的含义及特点？P3二、人力资源管理的含义？P4三、简述人力资源管理的目标及功能？P7人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构，奖金与福利。

人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。

人力资源管理的四个发展阶段：1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

人力资源战略的类型：累积型战略、效用型和协助型三种。

四、人力资源战略的特征？3点P17五、人力资源战略与企业战略的关系类型：整体性（这是人力资源战略制定的首选方法）、双向型、独立性。

六、试述人力资源管理的发展趋势？P21人力资源管理者所应具备能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。

组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。

为了实现组织战略目标，人力资源管理活动可以划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调整。

第二章工作分析现代工作分析思想起源于美国。

早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述。

一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定义？3点P36二、工作分析的意义？5点P37三、工作分析的原则？6点P39一般来说，收集工作信息的基本方法包括：观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。

1、观察法是工作分析中最简单的方法，运用观察法时需注意几个原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则）2、访谈的主要内容涉及工作设置目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责任。

运用时把握的原则（尊重原则、互动原则、倾听原则）及访谈法的优点及缺占？P463、问卷法从内容上划分为：职位和人员，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放式问卷中，任职者可以自由回答所提的问题，比如：“请简要叙述你的主要工作任务”4、写实法是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法，它主要分为两种形式：工作日志法和主管人员分析法四、工作分析流程包括哪些程序？6点P47 （准备阶段主要解决的问题？7点收集信息阶段包括的内容？4点P48 分析阶段是整个工作分析过程的核心部分包括哪些？4点）五、在编制工作说明书时应注意的问题？3点P56工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。

人力资源专业资料收集与整理人力资源（Human Resources，简称HR）是指一个组织中负责管理、开发和利用人力资源的部门或个人。

在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理的重要性不言而喻。

为了更好地了解和应对人力资源管理的挑战，人力资源专业人士需要不断收集和整理相关资料。

本文将介绍一些常见的人力资源专业资料，并提供一些建议来进行有效的收集和整理。

一、人力资源政策与法规1. 劳动法律法规：了解国家和地区的劳动法律法规对于人力资源管理至关重要。

包括劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。

2. 公司内部政策：每个公司都有自己的内部政策和制度，人力资源专业人士需要了解并熟悉这些政策，以便更好地执行和管理。

二、招聘与选拔1. 招聘流程：了解招聘流程的各个环节，包括职位发布、简历筛选、面试、背景调查等，有助于提高招聘效率和质量。

2. 面试技巧：学习和掌握有效的面试技巧，包括提问技巧、评估技巧和倾听技巧等，有助于准确评估候选人的能力和适应性。

三、员工培训与发展1. 培训计划：制定和执行有效的员工培训计划是提高员工绩效和发展潜力的关键。

了解不同类型的培训方法和工具，有助于设计和实施适合组织需求的培训计划。

2. 绩效评估：掌握绩效评估的方法和技巧，包括设定明确的绩效指标、定期评估和提供有针对性的反馈等，有助于激励员工并提高整体绩效。

四、员工关系与福利1. 员工关系管理：了解员工关系管理的原则和技巧，包括沟通技巧、冲突解决和团队建设等，有助于建立良好的员工关系和提高员工满意度。

2. 薪酬福利：研究和了解薪酬福利的最新趋势和实践，包括薪资结构、福利计划和激励机制等，有助于吸引和留住优秀人才。

五、员工离职与离退休1. 离职管理：了解离职管理的流程和措施，包括离职面谈、交接工作和离职调查等，有助于有效管理员工的离职过程。

2. 离退休规划：为员工提供离退休规划的指导和支持，包括退休金计划、医疗保险和职业转型等，有助于员工顺利过渡到退休生活。

人力资源管理（一）（00147）重点整理汇总（速记版）1．人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和。

2．战略性人力资源管理是指“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”。

3．人力资源战略是人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南。

4．激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。

5．公平理论又称为社会比较理论，是由亚当斯提出来的一种激励理论。

公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且还受到报酬的相对值的影响。

6．波特和劳勒于1968年在其著作《管理态度和绩效》中提出了波特―劳勒综合激励过程模型。

从该模型中可以看出，激励不是一种简单的因果关系，而是一个涉及内外部多种因素的互动的复杂过程，不仅需要综合考虑个人能力、工作认知、工作回报等一系列因素，还要关注个人的主观价值判断（公平感）在激励中的反馈。

7．强化理论是由美国哈佛大学的心理学家B.F.斯金纳和他的同事提出的。

其核心观点为：行为发生变化，是强化作用的结果，因而直接控制强化物就能控制行为。

8．工作要素是工作中不能再继续分解的最小活动单位。

9．职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

10．职务是一组重要责任相似或相同的职位。

职位是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元；职务则是同类职位的集合，它是职位的统称。

11．职系是指职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件各不相同，但工作性质却相似的所有职位的集合。

职系又称职种。

12．关于企业战略比较全面的看法一般认为是明兹伯格的5P模型。

13．在现代组织中，起决定性作用的是用人部门，人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的作用。

14．一般来说，高级管理人员倾向于在全国范围内招募；中级管理人员和专业技术人员通常在跨地区的劳动力市场上招募；操作工人和办事人员常常在组织所在地的劳动力市场上招募。

人力资源管理自考复习资料（一）第一章人力资源管理导论一、客观题01 人力资源及相关概念、特征和作用★★★1.人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。

它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。

2.人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。

3.人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

4.人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等总和。

5.人力资本存在于人力资源之中，人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。

6. 人口资源>人力资源>人才资源7.人力资源的特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。

02 人力资源相关理论★★1.舒尔茨认为，人不仅是一种资源，而且是一种资本，叫做“人力资本”，并形成了人力资本学说。

发表《人力资本投资》被认为是人力资本理论诞生的标准。

舒尔茨被誉为“人力资本之父”。

2.麦格雷戈提出“经济人”假设的观点，称为X 理论。

这种假设认为，人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。

3.“经济人”假设主要观点：（1）多数人天生懒惰，逃避工作；（2）一般人不愿负责任，容易受他人影响；（3）多数人必须对他们强制，才能使他们为组织目标而工作；（4）多数人工作只为满足温饱；（5）多数人为被管理者，少数人能控制自己。

4.“经济人”假设管理措施：（1）管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率；（2）管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活；（3）采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。

5.“社会人”假设是人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出。

这种假设认为，人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性。

一、人力资源管理概述（一）人力资源的概念1.人力资源的定义人力资源的宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。

人力资源的微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展，达成其组织目标的成员能力的总和。

人力资源及其相关概念的拓展1人力资源的概念和内涵2)与人力资源相关的概念3)人力资源与人力资本2.人力资源对经济活动的作用（一）人力资源在经济增长中的作用（二）人力资源对企业生存和发展的重要意义1）人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素2）人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素3）人力资源是制约企业管理效率的关键因素4）人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富(二) 人力资源管理概述1.管理的本质就是管人2.人力资源管理的定义人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。

人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。

3.人力资源的特征双重性：生产性、消费性能动性：人的主观能动性可开发性：教育培训职能的理论基础时效性：人分为发育成长期、成年期、老年期，倒U型；人力资源无法储存。

社会性：人的体力和脑力带有社会性，社会政治、经济和文化不同导致人力资源质量不同。

如：古代低于现代，发达国家高于发展中或落后国家。

4.人力资源管理的特点人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富。

人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。

现代人力资源管理的理论基础涉及管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。

人力资源管理运作的整体性。

人力资源管理的运作必须依赖于整个组织的支持，而且人力资源管理各项职能之间应当具有一致性。

人力资源管理制度主要包括哪些内容人力资源管理制度是企业内部管理的重要组成部分，它包括人事管理制度、人员甄选录用制度、人员培训制度、人事调整管理制度、人事考核评议制度、员工激励制度、员工考勤管理制度、人事档案管理制度等多个方面。

在人事管理制度中，第一章主要介绍了企业人事战略、职能、基本原则、主要内容和制订流程等方面。

这些内容对于企业的人力资源管理具有重要的指导意义。

在人员甄选录用制度中，第二章主要包括人员甄选录用概述、计划、需求申请、考试与测验、面试操作实务和人员录用实务等方面。

这些内容是企业招聘和录用人才的重要流程。

在人员培训制度中，第三章主要介绍了人员培训制度概述、综合管理人员培训制度、骨干人员培训制度、普通员工培训制度和岗前人员培训制度等方面。

这些内容能够帮助企业提高员工的综合素质和专业能力。

在人事调整管理制度中，第四章主要包括企业人事调整管理概述、人员晋升管理制度、调动、降职与离退休管理制度、辞职、辞退与资遣管理制度等方面。

这些内容是企业管理人员职务变动和人员流动的重要依据。

在人事考核评议制度中，第五章主要介绍了人事考核评议制度概述、操作方法、成功企业人事考核评议制度范本和成楞企业人事考核评议表格范本等方面。

这些内容是企业对员工工作表现进行评估和考核的重要依据。

在员工激励制度中，第六章主要包括员工奖惩制度、员工参与管理制度和内部企业制度等方面。

这些内容是企业激励员工积极性和提高员工参与度的重要手段。

在员工考勤管理制度中，第七章主要介绍了员工考勤管理综述、成功企业考勤管理制度范本和成功企业考勤管理操作表格范本等方面。

这些内容是企业对员工出勤和工作时间进行管理的重要手段。

在人事档案管理制度中，第八章主要包括人事档案管理概述、人事档案保管制度、人事档案利用制度和成成企业人事档案管理表格范本等方面。

这些内容是企业对员工个人信息和工作经历进行记录和管理的重要手段。

此外，下卷中还包括职务分析与职务设计管理表格、招聘甄选与试用管理表格和人事资料与档案管理表格等多个方面的内容。

自考《人力资源管理》复习资料第一篇（二）第二节工作分析的方法与流程一、工作分析方法1、观察法这是工作分析中最简单的一种方法。

（选择）观察法主要适用于工作过程和工作结果容易观察的工作。

应用观察法需要注意一个现象，即"霍桑效应"。

在运用观察法时需要注意以下几个原则：（记住标题）①稳定原则；②信任原则；③隐蔽原则；④详尽原则；⑤代表原则；⑥沟通原则。

2、访谈法是工作分析中经常要用到的一种方法运用时需要把握几个原则：（记住标题）①尊重原则；②互动原则；③倾听原则。

3、问卷法优点在天可以面面俱到4、写实法常见的写实分析方法：工作日志法（员工每天必须抽出一部分时间用天写工作日志）和主管人员分析法。

5、参与法第四节工作设计工作设计的三点内容一、工作轮换工作轮换，也称为交叉培训法，就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法。

工作轮换的优点：在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。

工作轮换也存在一些不足之处：首先，工作轮换会使培训费用上升。

其次，当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。

再次，当员工的工作环境改变以后，他就需要重新适应，调整和适应自己与周围人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。

二、工作扩大化工作扩大化：即我们所说的横向工作扩展，就是通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。

三、工作丰富化纵向扩展1、任务组合（这样可以增加技术的多样性和任务的同一性）2、建构自然的工作单元3、建立员工一客户关系4、纵向的工作负荷5、开通信息反馈渠道第三章人力资源规划第一节人力资源规划概述人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

一、人力资源规划的定义（human resource planning）1、从广义上，人力资源规划是"根据变化的环境对组织的人力资源需求进行分析，并为满足这些需求而设计必要的活动"。

人力资源开发与管理（填空）员工培训与开发：组织为了获得或提高与当前或未来工作有关的知识，技能。

态度和行为所做的系统的，有计划的活动的总和。

组织发展:随着环境的变化，组织面临新的挑战或发展机会，为了应对挑战或实现发展，组织需要通过改革或改善组织的有效性,解决组织存在的问题，使组织变得更有效，更适应环境的要求。

核心竞争力：能够为顾客带来特殊价值的一系列的知识，技术，文化和机制的总和，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效的，能带来超额利润的独特力量。

罗杰·贝尔特培训和开发五角色理论：人力资源和开发人员担负着许多职能，明确这些职能有助于我们对本职工作的评价和改进。

进一步归纳为五个角色：培训者、设计者、创新者、顾问、管理者.学习迁移：一种学习对另一种学习的影响。

上海人力资源自考共享.q群你好号：39792010横向迁移（公式)：概括水平相同的学习内容之间的相互影响纵向迁移(力) :不同抽象、概括层次的各种学习内容之间的相互影响特殊迁移（四则运算)：一般迁移（科学实验)低路迁移(不用思考，自行车)：经过充分练习的技能自动练习，不需要反省式思维高路迁移(原理利用）：有意思的将先前习得的抽象知识应用.行为主义理论（华生）用自然科学的方法来眼球学习,用外显的，可以观察的刺激和反映解释学习过程行为矫正理论（斯金纳）:正强化，负强化，惩罚，自然消失认知主义学习理论：学习是内在心里结构的形成，丰富与改组的过程，而不是刺激反应联结的形成，或行为习惯的加强。

成人学历理论：（马尔科姆·诺尔斯)成人具有一定的社会阅历和看法,不会轻易接受老师的知识,他们常常会质疑一些问题.学习的高原现象：在学习与培训初期，学院学习并运用新的知识技能，常常进步明显，但到了一定时期被称为高原现象。

工作轮换：有计划地安排员工先后在一些岗位上工作,以丰富员工的经历,拓展员工的技能，发展员工的人脉，为员工胜任重要的工作做好准备，或为员工更好工作提供依据。

人力资源管理概论复习资料P2：人力资源的概念：人力资源是与自然资源或物质资源相对的概念，是指能够推动特定社会系统或组织发展进步并达成其目标的人员数量和能力的总和。

概念进一步的解释：1)是以人为载体的资源，即包括体力劳动者，也包括脑力劳动者。

2)与其他资源一样也具有物质性、可用性、有限性、归属性。

3)必须具有功用，即人力资源对其归属的特定社会系统或组织的目标的实现有用。

4)既包括拥有成员数量的多少，也包括拥有成员的质量高低。

P2：四种资源关系图P2-P3：人力资源的特征：1)生产过程的时代性。

2)开发对象的能动性(与其他资源最根本的区别)。

3)使用过程的时效性。

4)开发过程的持续性。

5)闲置过程的消耗性。

6)组织过程的社会性。

P3：人力资源管理的概念：人力资源管理是对人力资源的获取、整合、激励、调控和开发的管理过程(职能部分)。

通过协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才、物尽其用、人事相宜，经实现组织的目标和个人的需要(基本任务)。

P4：人力资源管理的基本职能：获取、整合、激励、调控和开发(以工作分析为基础)P5：人力资源管理的基本职能关系图。

P6-P7：人力资源管理与传统人事管理的区别：人力资源管理是由传统的人事管理发展进化而来的，但前者较后者的范围更广、内容更多、层次更高。

具体为1)对人的认识不同：传统人事管理将人视为等同于物质资源的成本，注重对人力投入成本的控制。

人力资源管理把人视为组织的第一资源，将人看做“资本”。

2)工作内容不同：传统人事管理主要包括雇佣关系从开始到结束的全过程。

人力资源管理不仅关注对人的管理，还关注对人的开发。

3)工作性质不同：传统人事管理基本上属于行政事务性的工作。

现代人力资源管理不仅具有上述功能，还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务。

P12-P13：人力资源管理的发展：1)手工艺制度阶段。

2)科学管理阶段：弗雷德里克·泰勒在其著作《科学管理原理》把人看作“经济人”。