电子商务营销问题分析.pdf

２０21年第4期与传统数据相比，大数据有数据体量大、数据类型多样、价值密度低的特点和优势。

在大数据时代下，电子商务的精准营销如虎添翼，大数据为电子商务的精准营销带来了新的视角和工具。

数据库在后台记录用户的相关数据，根据一定的分析软件和相应算法，找到用户的消费规律，得到隐藏在大数据后的价值规律，指导企业进行营销活动，帮助电子商务企业提高企业竞争力，在未来的激烈竞争中能够拔得头筹。

一、相关概念的基本概述1.大数据概念和特点。

大数据，就是指那些比常规数据库处理、存储等更大的数据集。

大数据的特点一般有四个方面。

第一，数据体量大。

这里所说的数据体量大不是指一般的大，而是相当于天文数字。

第二，数据类型多样。

大数据的来源广阔，淘宝、天猫、京东，甚至是网页都可以是数据的来源，视频、文字、音频都是可挖掘的数据。

第三，速度快。

数据更新快，数据增长快；数据响应快，有很高的时效性。

第四，价值性。

大数据背后的价值不可估量，其潜在价值值得我们去挖掘。

2.电子商务概念和特点。

电子商务是运用网络和计算机技术开展的一种商务活动，其具有以下四个特点：第一，开放性。

电子商务的一切活动都是在网上进行，互联网具有高度开放性。

第二，共享性。

电子商务的一些数据是可以共享的，大家随时可以在网络上搜集相关数据。

第三，低成本。

低成本是相对于实体店而言，电子商务的店铺是虚拟的，相对于实体店铺成本要低很多。

此外，电子商务的广告成本也要比实体店低，且电子商务的广告针对性还比较强。

第四，高效性。

传统商业模式完成交易的耗时长，资金周转慢，生产的周期也长，而电子商务则克服了这些困难，使得工作效率极大提高。

3.精准营销概念与特点。

精准营销就是企业根据客户的需要，正确、快速地制定计划并不断改变计划来满足客户的一种营销方式。

精准营销最注重的是“精准”两字，在准确的时间，用准确的方式，把准确的产品送到顾客手中，让顾客得到满意的服务，从而获得更高的利润率。

大多数企业对于营销这一概念没有足够的重视，认为只要企业设立了营销部门，就从事了营销活动。

企业管理104 2020年12月（上）/ 总第274期引 言在电子商务时代，跨境电商已成为各国贸易的主要方式，尤其在“互联网+”模式推动下网民数量大规模上升，进一步推动了电子商务的发展，同时随着人们对商品品质要求的提升，为跨境电商的发展提供了契机。

互联网的普及为跨境电商提供了便利，可在一定程度上降低国际经营成本，消除了市场壁垒，基于互联网为消费者提供便捷服务，构建以消费者为中心的市场营销策略。

1　电子商务时代对跨境电商市场营销的影响信息技术的发展为跨境电商奠定了良好基础，电子商务时代人们对网购的接受度有所提高，在此情况下跨境电商市场营销策略更易执行。

现阶段跨境电商经营主要以自营出口企业、第三方跨境平台、基于第三方跨境平台的出口企业三种形式为主，不难看出跨境电商的销售经营活动均以电子商务平台为核心，电子商务时代背景对跨境电商企业的发展具有较强积极作用。

随着社会经济的发展，人们购物欲望在电子商务驱动下被进一步激发，对境外高质量产品的需求逐年上升，在巨大人口基数基础上为跨境电商市场营销活动夯实基础。

跨境电商作为电子商务时代国际贸易的重要形式，据阿里巴巴国际站数据显示，2020年我国跨境电商增速52.8%，经测算，我国跨境电商零售出口整体规模已超1万亿元，近年来跨境电商的集中爆发受到国家政策的推动，在跨境电商综试区推动下实现扩围，并出台海关新规予以支持，并对外贸电商的发展给予创新性意见，在《跨境电商蓝皮书：中国跨境电商发展报告（2020）》中指出，跨境电商在电子商务时代已逐步成为连接中国制造与全球消费的重要形式，现阶段正处于起步阶段，跨境电商仍存在较大提升空间，有专家预测，2035年国际贸易形式中，50%的外贸额将由跨境电商产生[1]。

电子商务时代并非对跨境电商市场营销仅具有积极作用，跨境电商的迅速发展造成行业氛围不稳定，跨境物流系统存在缺陷，且在服务、产品方面存在差异，部分跨境电商企业为获取利润而销售假冒伪劣商品，因此与国际市场相比，现阶段我国跨境电商仍存在较大进步空间。

第7章运营指标与营销分析电商数据分析目录CONTENTS7.1转化率指标分析7.2客单价指标分析7.3投入产出比指标分析7.4爆款打造与关联营销7.5实战训练——分析单品流量渠道数据7.1.1转化率及相关指标解读1．转化率÷访客数×100%。

对于店铺而言，支付转化率直接决定着店铺的销售额。

在生意参谋“首页”中的“整体看板”区域可以查看店铺的支付转化率数据，如图所示。

2．点击率点击率是衡量商品是否受消费者欢迎的一个指标，其计算公式为：点击率=（点击量÷展现量）×100%。

要想提高点击率，就需要提高点击量。

商品的标题、单价、销量、主图等都能影响点击量。

收藏率指的是收藏人数与访客数之比，加购率指的是将商品加入购物车的人数与访客数之比。

收藏率/加购率高，说明店铺中商品的款式、质量等都非常好，消费者满意度较高。

此时就可以放大其流量优势，适当进行一些促销活动，从而提高成交转化率。

另外，消费者若是收藏或加购了商品，那么在下次购买同类商品时，就可以通过宝贝收藏或购物车自主访问，无形之中又增加了店铺的免费流量。

3．收藏率/加购率转化漏斗模型可以展现从访问店铺访客到最终成交的各个环节的转化人数，因此可以被用来分析各个环节的转化情况，其模型如图所示。

1.有效入店率有效入店率的计算公式为：有效入店率=有效入店人数÷店铺访客数。

其中，有效入店人数指的是访问店铺至少两个页面才离开的访客的数量，也包括访客访问店铺后直接收藏店铺或商品、向客服咨询、将商品加入购物车或直接购买的访客的数量。

要提高有效入店率，就要想办法降低出店率，出店率=出店人数÷出店页面浏览量。

其中，出店页面指的是访客访问店铺浏览的最后一个页面。

1.有效入店率下面以收集并整理到Excel中的页面数据为例，介绍出店率的计算与分析方法，其具体操作如下。

1计算出店率2创建条形图1.有效入店率通过图表对比分析可知，店铺的商品详情页出店率最低，说明商品详情页能够留住消费者，能引起消费者的兴趣。

我国企业电子商务运营管理存在的问题及对策分析我国电子商务行业蓬勃发展，许多企业都开始将目光转向线上销售渠道。

随之而来的是一系列电子商务运营管理问题。

本文将分析我国企业电子商务运营管理存在的问题，并提出相应的对策。

问题一：电子商务平台选择不当许多企业在进行电子商务运营管理时，存在平台选择不当的问题。

一些企业盲目选择知名电商平台，忽略了自身的特点和需求。

这样做可能导致企业在竞争激烈的市场中缺乏竞争优势，甚至出现销售瓶颈。

对策：企业在选择电子商务平台时，应结合自身产品特点和目标用户群体，选择适合自己的平台。

可以考虑建立自己的电子商务平台，实现品牌独立和销售渠道多样化。

问题二：运营团队专业素质不足部分企业的电子商务运营团队缺乏专业素质，不了解电子商务市场的特点和趋势，无法有效制定战略规划和运营方针。

这导致企业的电子商务运营效率低下，无法迅速适应市场变化。

对策：企业应加强对电子商务运营团队的培训和专业素质提升，引进具有丰富经验的电子商务专业人才。

可以通过外包等方式，引入专业的电子商务运营服务，为企业提供优质的运营支持。

问题三：营销策略不够灵活一些企业在电子商务运营管理中，将传统的营销策略直接搬到了线上，忽视了线上市场的特点和用户行为。

这导致企业在电子商务平台上的营销效果不佳，无法吸引足够的目标用户。

对策：企业应根据电子商务平台的特点，制定灵活的营销策略。

可以通过数据分析、用户行为研究等方式，了解用户需求和购物习惯，针对性地开展营销活动，提升用户转化率和购买意愿。

可以尝试新颖的营销手段，如社交媒体营销、内容营销等，吸引更多目标用户。

问题四：物流配送环节不畅物流配送环节是电子商务运营中必不可少的一环，但许多企业存在物流配送环节不畅的问题。

快递服务不稳定、包裹丢失、配送速度慢等问题频频出现，影响了用户体验和品牌形象。

对策：企业应选择信誉良好的物流合作伙伴，确保快递服务的稳定和可靠性。

可以引入智能物流技术，提升物流配送效率和服务质量。

现代营销上旬刊XDYX 电子信息技术的普及，带来了电子商务时代，在一定程度上改变了人们的生活习惯。

近几年，随着电子商务的发展，传统营销模式和营销手段发生了变化。

电子商务环境下，网络销售的方式能突破时空和地域的局限性，为此企业改变了传统的市场营销理念，创新和改进网上营销的方法，以期提高企业的经济效益。

在传统营销模式下，农产品的发展受到了很大的限制，农产品的销售并不是很好，农民很难及时了解农产品的市场情况。

电子商务是在传统营销的基础上做出的一项革新与改进，以各种电商平台为依托，开发新型农产品网上销售模式，突破传统农产品销售模式的壁垒。

然而，当前我国农产品网上销售工作存在诸多问题，本文从电子商务的角度，对农产品网上销售的发展与对策进行了探讨与分析。

一、电子商务环境与农产品网络营销（一）电子商务环境从20世纪90年代开始，由于网络科技迅速发展，传统的实体与非实体的贸易方式，正在逐步过渡到线上和线下的互动模式。

这种利用互联网技术、以计算机等电子装置为承载体，以交易为中心的业务模式叫作电子商务。

根据现实载体和网络载体的不同，对电子商务的界定可分为广义和狭义两大类。

广义上的电子商务是指，利用互联网及现代媒体而进行的一切业务；狭义上的电子商务是指一个基于服务器的架构在网络上进行商务交易的行为。

实际上，随着现代商务的扩展，互联网和物联网技术不断融合发展，电子商务的外延明显地超越了狭义的范畴。

农产品的电子商务是以网络资讯科技为基础，在传统农业生产、二次加工、物流、买卖等各个阶段中，引入现代技术和经营模式，使农业生产的产前、产中、产后可以有机结合，使资讯能够高效地传递并进行高效率的工作。

特别是在农产品网络营销方面，利用网络资讯科技具有的方便和快速的特性，“网络+农业”的电子商务模式可以很好地解决农产品生产和销售存在的问题，促进农产品的信息流和价值流可以快速流转起来，对传统的线下贸易方式产生了深远的影响，在社会上引起广泛的关注。

统筹交通商务农业供销邮政农村电商和物流企业鼓励共建共享各类农村电商服务站点和物流网络体系加快生鲜农产品冷链设施建设发挥互联网倒逼机制鼓励传统农村商贸企业加快建设乡二有序引导规范发展各地区要按照全国主体功能区划和农业优势产业布局结合国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见尽快出台适合本区域的具体实施办法明确农村电商发展定位目标内容及布局导向宜快则快量质并重不盲目追求淘宝村销售额等数量指标稳步推进避免运动式发展
一
和政策缺位等问题也 比较突出（ 程宣梅 、 陈侃翔 、 林汉 川， ２ ０ １ ５ ） 。在 农村 电商发 展模式研 究 上 ，程红 莉 （ ２ ０ １ ４ ）提出从电子商务深度 的角度分析有信息类和 交 易 类 两 大 类 ．从 参 与 方 的 角 度 分 析 则 有 Ｆ ２ Ｂ、 Ｆ ２ Ｍ ２ Ｂ 、 Ｆ ２ Ｃ与 Ｆ ２ Ｍ ２ Ｃ等 四种模式 ； 有的按照共生结 构则分为寄生模式、 非对称模式 、 偏利模式 、 对称模式
对物流 、 保鲜等要求比较高 ， 线上销售难度较大 。 东部沿海地区发展水平明显高于中西部地 区。 已有研 究表明 ： 我 国农村 电商发展地区间差距较大 ， 且与当 地经济发展水平呈正相关关系（ 郑亚琴 ， ２ ０ ０ ７ ） 。２ ０ １ ４ 年全国 ２ １ ２ 个淘宝村主要分布在 ｌ ０ 个省市 ，其中浙 江、 广东 、 福建 、 河北 、 江苏和 山东分别达到 ６ ２ 个、 ５ ４
优势创造有利条件。因此， 国务院扶贫办积极与京东、
阿里、 苏宁等企业合作 ， 如２ ０ １ ６ 年１ 月与京东签署“ 电
商精准扶贫战略合作框架协议” ，提出双方共同探索 “ 产业扶贫 、 创业扶贫 、 用工扶贫” 三大模式 ， 并将在 ８ ３ ２ 个贫困县中选择 ２ ０ ０ 个县作为电商扶贫示范县。

（ ）金 融 风 险 问 题 三
张 身份 证 和 与 此 身份 证 对 应 的 银 行 账号 、
Ｅ ＭＡ Ｌ — Ｉ 等几个要 素 ，用户到一 家 Ｃ Ｃ网 ２
在 的 问题 ， 并给 出 相应 的解 决 对 策 。 关 键词 ：Ｃ Ｃ 电子 商务 ２ 问题 对 策
所 以用户都应该 是纳税人 ，履行纳税人义
务 。而 淘 宝 网 已 经 通 过 工 商 注 册 的 用 户 仅 为 ３４ ，易趣 为 ６６ ，拍 拍 为 ２６ ，也 ％ ％ ％
南
我国《 税务登 记管理办 法 》 明确规定：
企 业 ，企 业 在 外 地 设 立 的 分 支 机 构 和 从 事
更加 丰 富 多 样 ， 几乎 囊 括 了吃 穿住 用 行 所有 的可 贸 易 品 。以淘 宝 网 为例 ， ０ ６ １ 月 ， ２０ 年 ２ 淘宝 网注 册会 员超 ３ ０ ０ ０万人 ， ０ ６ 全年 ２０ 年 成 交额 突破 １ ９ ， 一 数字 更是 超 过 同年 ６亿 这 易初 莲 花 （ Ｄ 亿 ） 尔 玛 （ ９３ ） １ ０ 、沃 ９ 亿 在华
文深 入分 析 了 Ｃ２ 在 注册认 证 、税 务登 Ｃ 记 、金 融 监 管 、法 律 法规 制 定 等 方 面存
的全年营业额，到 ２ ０ ０ ７年上半年 ，总成交 额 突破 １７ ５ 亿人民币， 每天登 陆淘宝网购物
的不 重 复访 问者 超 过 ６ ０ ， 天 的 人 流量 ０万 一 相 当于 近 ６ ０ 大卖 场 。 ０个 Ｃ２ 给 人 们 的 生 活 带 来 巨 大 的 便 利 ， Ｃ 带 来 了 大 量 的 就 业 机 会 、 致 富 机 会 ，促 进 了 资金 、信 息 的 流 动 。 然 而 ，作 为 一 个 新 生 事 物 ，Ｃ Ｃ 还 存 在 诸 多 问题 。 ２

我国企业网络营销存在的问题及对策根据国家发展改革委中小企业司2007发布的统计报告，我国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%；经工商部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。

在网络时代，中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。

网络营销概念及内涵网络营销是指，以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。

网络营销，简单而言是指利用互联网手段开展的营销活动。

然而，网络营销不单纯是网络技术，也不只是简单的营销网络化，它是企业现有营销体系的有利补充。

（一）网络竞争意识不够我国的很多企业现在还没有意识到网络竞争的重要性，很多企业将主要的竞争阵地仍然放在实体市场上他们对网络营销的认识不清，并没有划拨出部分资源用于网络这一虚拟市场的竞争，也没有意识到网络市场对未来竞争优势的重要性。

而且，具有网络营销意识的企业也多为大型企业，且多位于北京，广州，上海等一线城市，而那些数量更为庞大的中小型企业乡镇企业往往并没有网络竞争意识，更不知网络营销为何物。

（二）网络营销方式单一在采取了网络营销策略的企业中，能够充分利用互联网的多媒体来宣传自身产品的企业少之又少，大部分企业仅仅是将平面广告搬到了网上，在部分门户网站上打广告有些公司建立了公司网站，但是却少有维护，公司的产品信息并没有充分的体现在网站上，网站的建立也没有对企业形象的树立起到多大的推动作用此外，网络资源的利用率也很低，使得网络营销的优势没有充分得到体现。

（三）网络营销策略水平不高由于网络营销意识的缺乏，我国现阶段网络营销策略的水平普遍偏低此外，相关领域理论研究的不足，也使得企业在实行网络营销时显得没有依靠。

目前我们还没有一套可以适应我国国情的网络营销策略，大部分的营销理论还是在仿效西方国家，或者照搬原有的传统营销理论，这样便不能充分发挥出网络营销的优势，不能产生高效的网络营销效益（四）网络安全监管机制的缺乏现阶段我国网络支付的技术手段还很不成熟，第三方支付平台尚未得到国家的认证，消费者储存在网络中的电子货币并不能得到有效的安全保障。

电子商务战略和策略分析xx年xx月xx日•电子商务战略概述•电子商务战略分析•电子商务策略选择与制定•电子商务战略实施与优化目•电子商务战略管理的挑战与对策•电子商务战略与策略分析的案例研究录01电子商务战略概述电子商务战略是企业为了在互联网和电子商务领域获得竞争优势，实现长期发展目标，而制定的具有全局性、长远性和方向性的规划。

电子商务战略的特点电子商务战略具有创新性、系统性和动态性。

创新性指企业在互联网和电子商务领域要敢于创新，发掘新的市场机会；系统性指电子商务战略需要与企业的整体战略相协调，形成一个完整的战略体系；动态性指电子商务战略需要不断调整和完善，以适应市场的变化和企业发展的需要。

电子商务战略的定义电子商务战略的定义与特点VS根据不同的标准，电子商务战略可以分为不同的类型，如市场战略、产品战略、渠道战略、品牌战略等。

这些战略各有侧重，但都需要相互协调，以实现企业的整体发展目标。

电子商务战略的分类电子商务战略可以分为公司级战略、业务级战略和职能级战略三个层次。

公司级战略是整个企业的电子商务战略，业务级战略是各业务部门的电子商务战略，职能级战略则是各职能部门的电子商务战略。

电子商务战略的层次电子商务战略的分类与层次电子商务战略的意义与作用电子商务战略的意义在互联网和电子商务快速发展的背景下，电子商务战略对于企业的发展具有重要意义。

首先，电子商务战略可以帮助企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势；其次，电子商务战略可以促进企业的转型升级，提高企业的经营效率和盈利能力；最后，电子商务战略可以提升企业的品牌形象，增加企业的无形资产价值。

电子商务战略的作用电子商务战略的作用主要体现在以下几个方面：明确企业的发展方向和目标；协调企业内部资源，优化企业运营流程；发掘新的市场机会，拓展销售渠道；降低运营成本，提高企业盈利能力。

02电子商务战略分析电子商务市场分析市场规模分析电子商务总市场规模和主要细分市场规模，了解市场规模的发展趋势。

Ｅｃｏｎｏｍｙ　ａｎｄ　Ｌａｗ·经济与法商业故事ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＳＴＯＲＹ嘉兴跨境电子商务发展现状及问题分析沈美晨（嘉兴职业技术学院，浙江　嘉兴　３１４０３６）摘要：近几年，跨境电商凭借其新型的贸易模式，取得了快速的发展。

近三年，跨境电商的增长率持续增长率为３０％以上，在低迷的传统外贸经济增长中，新型的跨境电商成为另外一个新的增长点。

经过对嘉兴从事跨境电子商务企业的调查，针对其发展现状及存在问题进行了一定的分析，并提出建议。

关键词：嘉兴；跨境电子商务；现状一、嘉兴跨境电子商务发展现状（一）发展阶段２０１５年，浙江省的跨境电商出口超４０亿美元，其中杭州、宁波、义乌这三个地区比较突出。

由于杭州跨境电子商务交易规模的快速增长，杭州以阿里巴巴为龙头，吸引了敦煌网、大龙网一大批跨境电商龙头企业落户。

宁波在进出口方面占有巨大的优势，进口方面，宁波有浙江省唯一的保税区，它享有“免征”“免税”“保税”政策，出口方面，宁波的海曙区又坐拥宁波市最大规模的电子商务产业园区。

而素有“小商品城”的义乌，它的流量更是全国领先水平。

我市跨境电商处于探索阶段，嘉兴市与杭州上海宁波虽相距不到百公里，但它的国际人口流量较少，经济相对落后，发展空间狭小。

（二）产业基础和技术基础嘉兴的跨境电子商务的产业基础较强势，拥有十大外贸支柱产业。

如以嘉兴平湖的浙江银座箱包有限公司为例，企业主动出击赴境外设立电子商务公司，开展自营型跨境电商平湖箱包产业集群特色明显。

平湖相伴宝产业链信息科技有限公司通过Ｂ２Ｂ２Ｃ的模式开拓了自己的销售渠道建立“海外仓”。

而海宁皮革城的未来发展更是无可限量。

在技术方面，嘉兴拥有较好的电子商务业务基础。

电子商务每年的交易量占浙江省前三。

来自阿里巴巴的数据，２０１６年第二季度，嘉兴企业通过阿里巴巴“易达通”出口货物累计金额达８０００多万美元；仅嘉兴翼虎通进出口有限公司一家企业就获得２００多个信保订单，排名全省第二。

背靠网红经济下的农村电子商务营销变现分析——以美食作家王刚为例发布时间：2021-12-31T01:40:06.863Z 来源：《科学与技术》2021年第22期作者：欧雨晴[导读] 我国的农村占地面积大，农村人口较多，农产品销售遇到滞销现象，解决农村的经济问题对我国的长远发展是重中之重，欧雨晴金门大学（中国台湾）中国台湾 363104一、引言我国的农村占地面积大，农村人口较多，农产品销售遇到滞销现象，解决农村的经济问题对我国的长远发展是重中之重，近些年来，电子商务的高速发展也给农村的经济带来了发展机会，淘宝等也成为了农产品销售的重要渠道。

在这基础之上，农村电商发展能不能再开辟出更广阔的道路。

与此同时，网络信息技术的升级，智能手机、各类自媒体产品的发展，网红经济应运而生。

网络上也出现了一批农村网红，利用微博、抖音、快手等社交平台吸引了大量的粉丝，并在此基础上售卖农产品，促进了农村电子商务的发展。

使得农业逐渐现代化。

当经济与业余娱乐产生碰撞，农村的电子商务该如何背靠网红经济的蓬勃发展，创新农村经济发展路径二、网红经济发展历程1.0：背靠blog的文字时代在21世纪初的时候，博客进入中国，04年木子美事件之后，写博客逐渐流行起来，一大批网络作家以他们的文章逐渐走红网络，草根崛起，网络文学成就网红一代。

2.0：背靠网络社区的图片时代随着互联网的技术进步，网络的传播方式也逐渐从文字传播转向图片传播，以百度贴吧和天涯社区为例，逐渐涌现出了一批以颜值、个性走红的网红，例如“奶茶妹妹”章泽天、凤姐等。

3.0：背靠社交产品与电商平台的内容时代3.0与2.0最显著的区别就是前者将对粉丝的吸引力和关注度转变为购买力，也就是完成了网红经济中“吸睛”到“吸金”的重要转化。

由于前期大量明星的入驻，给微博注入了巨大的流量，在这基础上，许多博主依靠垂直及有实质性的内容，吸引了大量粉丝。

在这时期，社交软件与电商平台中间桥梁慢慢构建起来，网红所产出的内容也为商品的销售打通了一条路。

电子商务网站建设与网络营销第一篇：电子商务网站建设与网络营销电子商务网站建设与网络营销————京东商城案例分析B2C 电子商务网站建设与网络营销——京东商城案例分析永灿科技在 B2C电子商务网站建设方面也取得了一定的成绩，这些都得益于涛飞科技不断的研究成功案例的分析与分享，在不断的学习和总结中不断的进步，为网站建设客户提供更全面更专业的网站建设和网络营销服务。

京东商城案例分析一、案例简介京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

京东商城自2004 年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在 3C 领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在 360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，360buy 京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

二、京东商城创始人京东商城由刘强东于 2004 年初创办。

刘强东，网名“老刘”。

1996 年毕业于中国人民大学社会学系。

尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。

并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。

年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国 IT 渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。

易趣企业营销存在的问题及对策2010级电子商务班王霄 201051979EBay易趣目前遇到的问题一：没有正确定位首先我认为易趣目前最大的问题在于自己没有正确定位，自从淘宝诞生起半年后在网上拍卖市场开始有了一点影响，易趣的战略就很不清晰，甚至说很被动。

易趣在国内拍卖市场已经有了5年多的历史，从02年开始收费，就已经告别了免费的时代，在04年之前这段时间可以说毫无争议地是国内拍卖龙头老大，其中经历过最大的挑战就是网易曾一度做的C2C，然而也是兵不血刃地让网易放弃了，现在成了战略合作伙伴。

其实从这个时候易趣上面的卖家也不是当初成立时偶尔地买卖二手，做得好的卖家月收入7、8万也不是东方神话，随着后来的发展，可以后不夸张地说，易趣上每种商品都已经被几个大卖家甚至power seller 垄断，所以后来进入易趣的小卖家如果从事数码手机诸如之类的标准化产品，能够赚到钱的微乎其微，能赚钱的一般是特色产品或者手工艺产品，大卖家无法垄断地非标准化产品。

也就是说易趣已经提前进入了一个大卖家为主宰的营销时代，20%的大卖家贡献着易趣80%的利润。

所以这个时候即使没有ebay全球平台和易趣平台交接，淘汰一些中小卖家是很正常的，只不过易趣没有处理好，一时致使小卖家爆发，当然其中有别的网站及时地搞地下组织。

所以易趣目前最重要的就是认清现实，不要再花大力气在目前这种收费模式下吸引多少新手来易趣开店，即使来了，很快也会十之八九被淘汰出局，这不是做安利，新手越多越好。

而是从大卖家和买家着手，怎样把上面的大卖家升华，让产品质量从目前的伪劣水，网上商品的通病，走向正规，其实已经有卖家在涉足这方面，不满足干坐下游零售商，大卖家从易趣走向国际，不仅仅是平台技术上整合，业务上经营管理上心态上也要国际化，也就是郑掌门说今年造5000个富翁的目标具体战术调整。

让买家有更好地购物体验，屡购不爽，而这种送购物送50元的活动我想真的像中国的黄金周一样，一周黄金周带来了很多问题，一过就会出现市场疲软。

一、电子商务行业SWOT分析1.S（Strength优势）与传统商务相比，电子商务的优势主要体现在以下几个方面：低成本高效率通过网络收集信息可以减少企业的采购步骤，降低生产成本，减少库存和营销费用同时原料采购产品生产需求销售银行汇兑货物托运等环节无需工作人员干预即可在最短时间内完成不受时空限制，扩大交易机会电子商务塑造了一个真正意义上的全球市场，打破了传统市场在时间空间和流通上存在的各种障碍，突破了地理空间的界限中小企业可以和大企业一样，通过网络及时掌握市场供求状况，和各种数据资料，共同在网上竞争，创造更多的网上就业机会和盈利市场提高了服务质量电子商务的最大优势在于其交互性，能够为客户提供更优质的服务企业可以在网上提供公司和产品的详细介绍图片展示订单查询等，使客户能够自己了解各种信息。

2.W（Weakness弱势）安全问题网络安全，尤其是支付安全，是制约电子商务发展的瓶颈普通百姓对于计算机安全电子签名技术密码技术不了解，不清楚，在购物时顾虑重重另外，信用卡信息的安全，数据传输的安全，个人隐私等问题对电子商务的发展都有阻碍观念约束由于传统的购物习惯和传统思想的约束，很多人对于网上购物都存在顾虑人们在购物中习惯眼见为实，这样的习惯限制了网上购物的积极性而网络购物中无法做到这些，再加上个人隐私的问题，往往让人产生不安全感法律纠纷难以解决目前国内的电子商务法律法规体系还不够成熟统一规范和完善由于网络信息跨地区跨国界的特点，一旦产生纠纷，很难仲裁和解决，虽然国际上现行一些比较权威的电子商务法律体系，但在具体的应用中，还存在中国化的问题目前我国的电子商务还处于起步阶段，需要行业自律地方政策支持更需要法律的约束和规范缺少专业人才。

3.O（Opportunity机会）年金融危机以来，消费者购买力急剧下降，国内企业出口大幅度减少更多的消费者选择便捷省钱的网络购物形式，不少企业开始转向求助于网络销售另外国家通过一系列的措施，引导电子商务以及物流的发展，尽量减少由于金融危机所带来的负面效应由此给电子商务发展带来的机遇主要体现在以下几个方面：消费者的网上购物全球金融危机导致消费者购买力下降，网络购物成本低的优点便凸显出来，在当前的经济环境下，成功吸引了更多的消费者企业销售方式的转变金融危机对于企业的传统营销，尤其是对外贸易带来了巨大的冲击传统实体店铺的利润降低甚至倒闭，促使企业重新考虑销售方向，以降低金融危机带来的损失。

电子商务网店运营分析随着电子商务浪潮日益崛起，很多新晋的电商在冲入浪潮后感到了迷茫；而大潮中有经验的弄潮者，那些有经验的老电商也在日益激烈的竞争环境中感受到了企业自身成长的压力。

优化流程、降低成本，提升效率、降低损耗，增加销售、提高用户满意度、降低退换货率……每一个运营环节都提出了新的挑战，那应该怎么着手来做呢？而电商运营的每一个环节的调优，是偷不得懒的，需要电商持续地关注分析年度、月度，甚至每周、每日的网店运营数据，通过分析网店运营的各个节点，逐步建立了整体B2C运营体系的模型，反复试错、不断调优，才能在发现问题、解决问题的过程中，逐步使运营工作稳健地上升。

本文则是根据电商日常运营所关注的基本点和重要方面，介绍基本的数据分析方法，并通过一些实际的例子来讲解电商运营应该从哪些维度、通过关注哪些配套的数据指标来深刻了解网店运营状态，以及如何调优网店运营的各个环节。

1.了解网店日常运营基本情况网店运营核心分析在网店运营过程中有一些日常的关键指标直观反映着网店运营的效果。

网店的使用情况：如同实体店铺的人流量、浏览数、访问数、反映着网店的人气，独立访客能基本反映网店真实访问的人数，而平均访问页数反映访问者对网店的兴趣度。

网店的运营情况：网店能够带来多少实际收益，通过订单量、订单总额、平均单价可以看出；订单的转化率反映出目前网店的营销能力。

运营分析：运营部门对某个产品或者营销活动做了调整，都会影响到这些指标的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者存在其他的原因。

一般的我们需要对这些核心指标做跟踪观察。

周报就是最好的对比方式，汇总每日数据，用户下单与付款可能不在同一天，但是一周的数据相对是精准的，我们对一周的数据与上上一周做趋势对比，就能明显的看出网店在做过调整后的运营指标变化，从而重点指导运营内部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

网店运营基础分析重要的指标能够反映网店的运营情况，但要发现运营中存在的具体问题，就需要还有其他方面分析的辅助。

的经济责任，实行奖惩制度，在一定程度上增强职工的责任心并改进生产组织与管理，最终建立科学的全面质量管理制度。

总之，要提高生产技术水平，努力提高产品质量、减少废品损失，降低产品成本。

2.2减少企业经营管理费用经营管理费用包括管理费用、财务费用以及销售费用。

减少企业经营管理费用，就需要从这几个方面做起。

2.2.1明确权责，降低管理费用管理费用包括的具体内容：行政和管理部门水电费、包装费、保管费、物料消耗、运杂费、工资、福利费、折旧费、家具用具摊销、零星购置费、保险费及其他费用等。

降低管理费用，主要采取以下措施：①公私分明，将企业发生的费用与管理层个人发生的费用严格区分，防止费用混淆不清。

②将管理费用中相关的项目逐条进行分解，然后具体落实到企业各职能部门，并将管理费用按照预算数额进行包干使用；③在报销环节实行严格的审批制度，对不符合企业制度相关要求的项目进行严格把关；④对于办公费、水电费、招待费、会议费以及车辆维修费等都是由各个办公室负责控制。

2.2.2多渠道筹措资金，降低财务费用由于很多中小企业分布分散，规模较小，抗风险的能力相对较差，还不能够提供银行贷款所需要的担保条件，这就直接影响着中小企业从金融机构取得贷款。

为了解决中小企业筹资难的问题：首先就要求中小企业有效利用国家的金融扶持政策；其次可以尝试中小企业联合互动担保的政策，以此增加各中小企业贷款数量或者延长贷款期限。

通过以上两种途径，可以有效降低中小企业筹资成本、降低财务费用。

2.2.3利用网上交易平台，降低销售费用互联网的出现，在很大程度上使买卖过程得以简化，使用网络进行销售的成本往往低于其它形式销售渠道。

因此，中小企业可以根据自身的产品特点、顾客人群的需求特征等，建立健全适合本企业的网络销售模式。

在经济全球化的今天，中国不可避免地卷入到金融危机中，其中受到冲击较大的就是我国的中小企业。

因此，中小企业可以根据自身具备的特点，综合运用各种方式，对企业生产经营全过程进行有效的成本控制，以此降低成本支出，为中小企业带来成本上的优势，增加企业的经济利润，进而帮助中小企业解决持续稳定发展的问题，使更多的中小企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

软件职业技术学院毕业论文（设计）题目：浅谈我国电子商务发展存在的问题及对策学生姓名学号指导教师系别专业年级西北大学软件职业技术学院毕业论文评语表毕业论文题目（由学生打印填写）学生姓名（由学生打印填写）成绩指导教师（签名）：年月日评定等级：优秀、良好、中等、及格、不及格。

摘要I摘要随着信息技术的发展，电子商务这种新型的商务模式以其特有的优势，越来越广泛为世界各国所接受并应用到国际贸易领域。

电子商务代表着未来贸易的发展方向，具有广阔的市场前景。

本文首先指出了电子商务的概念，并通过目前我国电子商务的发展现状，分析了我国企业在具体应用电子商务过程中存在的问题，并提出了相应的对策。

关键词：中国电子商务现状企业目录II目录引言 (1)一、电子商务的概念 (2)二、中国电子商务发展中存在的问题 (3)（一）竞争意识不强，缺乏对电子商务的认识 (3)（二）网站利用率差，营销方式单一 (3)（三）人才匮乏问题 (3)（四）设施落后，诚信问题突出 (3)三、中国电子商务发展的对策 (4)（一）加强企业对电子商务重要性的认识 (4)（二）加强电子商务人才的培养 (4)（三）提高认识，消除观念上的误区 (5)（四）树立人才意识 (5)（五）善用第三方交易平台 (5)（六）加快信息化建设，尽快实现平台对接 (5)总结 (6)参考文献 (7)引言1引言信息技术的广泛应用，推动了经济全球化和信息化的发展，电子商务作为技术进步的产物，在拓展商务空间、降低成本、提高效率、促进国民经济发展方面，正在产生巨大的作用。

当前，电子商务日益普及，出现迅猛发展势头，市场规模不断增长，通过电子商务实现的交易额已占全球贸易额的20%左右。

政府高度重视发展电子商务，积极推进电子商务和电子政务的开展，颁布了一系列法律法规。

要求全社会高度认识发展电子商务的重要性和紧迫性，这对指导新时期电子商务发展和信息化建设，具有十分重要的意义。

加快电子商务应用是企业加强管理、扩大对外交流、开拓国际市场、降低交易成本的重要手段。