问卷调查法

问卷调查法问卷调查法是调查研究中采用最频繁的一种基本方法，它是研究者用统一严格设计的问卷，通过书面语言与被调查者进行交流，来搜集研究对象关于教育问题或教育现象的信息和资料的方法。

了解问卷调查法的特点、种类，掌握问卷编制的技术和实施问卷调查的基本要求是相当重要的。

一、问卷调查法的特点问卷调查法的基本工具是统一严格设计的问卷，调查过程是调查者像被调查者发放问卷，由被调查者书面回答来完成的。

因而，问卷调查法具有与其他调查法明显不同的特点。

(一) 问卷调查法的优点问卷调查法的优点之一是标准化程度高。

这主要体现在以下几个方面：(1) 调查工具的标准化。

调查者对所有的调查对象提供形式和内容完全一致的问卷，无论被调查对象在地区、水平、性别、文化背景等方面有多大的差异，他们被提出的问卷的形式和内容是完全相同的。

调查问卷的一致性，为统计分析奠定了良好的基础。

(2) 调查过程的标准化。

由于问卷调查是调查者与被调查者通过书面语言进行交流，被调查者只能根据问卷来回答问题，因而实际的调查过程能够避免调查者主观意识对被调查者的暗示影响。

(3) 调查结果的标准化。

调查的直接结果是所获得的资料，由于问卷对绝大部分问题的答案作出了分等级或分层次的限定，被调查者只能根据个人实际问题答案作出选择，因而，问卷调查所获得的直接结果一般是相当确定的，便于进行数量化的统计和分析。

问卷调查法的优点之二是匿名性强。

问卷调查法一般不要求被调查者署名，这能够消除被调查者在回答对他的利益或发展具有威胁性、敏感性的问题时的疑虑，从而客观真实地回答问题。

问卷调查法的有点之三是效率高。

在问卷调查的实施过程中，调查者能够同时对大量的调查对象进行调查，在短时间内能够搜集到大量的信息和资料。

问卷调查法省时、省力，以及所需经费都较少，但却能获得大量的资料，因而，从资料搜集、获得教育事实的角度讲，问卷调查法可谓是一种效率较高的研究方法。

(二) 问卷调查法的缺点问卷调查法也存在一些缺点或局限性，其缺点或局限性也是由于问卷调查法的调查工具、调查过程等方面固有的属性决定的。

问卷调查调查方法
1. 面对面访问调查：调查人员利用问卷或面试的方式直接与受访者交流和互动，进行调查。

这种方法对调查结果的准确性和代表性有很大的确保，但需要耗费大量的时间和成本，而且受访者可能不愿意配合或提供真实的回答。

2. 电话调查：调查人员通过电话进行调查，便于达到大量受访者，并且可以很快获得结果。

但这种方法也有一定的局限性，比如受访者可能不方便接听电话，或者未能提供真实的答案。

3. 在线调查：利用互联网和计算机技术收集数据，包括电子邮件、社交媒体和网站问卷等。

这种方法便于进行大规模的调查，受访者可以很方便地在任何时间和地点回答问卷，但是存在样本误差和数据安全问题。

4. 邮寄调查：将问卷和回邮信封邮寄到受访者手中，收集他们的回答。

这种方法适用于某些特定的受访人群，比如老年人和特殊职业的人群，但是需要较长时间才能获得结果。

5. 群体讨论调查：召集一群人集体讨论，并收集他们的意见和反馈。

这种方法适用于某些特定的话题或问题，可以获得深入、具体的反馈，但需要合适的场所和组织者来保证讨论的顺利进行。

1.什么是问卷调查法？——11533001 李琳琳课程与教学论（对外汉语）1.问卷调查法也称"书面调查法"，或称"填表法"。

用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。

通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

2.专项调查问卷的形式主要有：开放式、封闭式、半开放式等三种形式。

所谓开放式调查问卷，是指对问题的回答不提供任何具体的答案，而由被调查人自由回答的调查问卷。

使用开放式问卷的优点在于可以使调查得到比较符合被调查者实际的答案，缺点是有时意见比较分散，难以综合。

所谓封闭式调查问卷，是指答案已经确定，由调查者从中选择答案的调查问卷。

封闭式调查问卷的优点是便于综合，缺点是有时答案可能包括不全。

因此，使用封闭式调查问卷时，必须要把答案给全。

所谓半开放式问卷，是指给出部分答案（通常是主要的），而将未给出的答案或用其它一栏表示，或留以空格，由被调查者自行填写。

3.问卷的问题种类(1)背景性问题，主要是被调查者个人的基本情况。

(2)客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。

(3)主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。

(4)检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。

4.问卷设计问题的原则(1)客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。

(2)必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。

(3)可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。

凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。

(4)自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。

凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。

问卷调查法问卷调查法就是调查研究中采用最频繁得一种基本方法,它就是研究者用统一严格设计得问卷，通过书面语言与被调查者进行交流,来搜集研究对象关于教育问题或教育现象得信息与资料得方法。

了解问卷调查法得特点、种类,掌握问卷编制得技术与实施问卷调查得基本要求就是相当重要得。

一、问卷调查法得特点问卷调查法得基本工具就是统一严格设计得问卷,调查过程就是调查者像被调查者发放问卷,由被调查者书面回答来完成得。

因而,问卷调查法具有与其她调查法明显不同得特点。

(一）问卷调查法得优点问卷调查法得优点之一就是标准化程度高。

这主要体现在以下几个方面:(1）调查工具得标准化。

调查者对所有得调查对象提供形式与内容完全一致得问卷,无论被调查对象在地区、水平、性别、文化背景等方面有多大得差异，她们被提出得问卷得形式与内容就是完全相同得。

调查问卷得一致性，为统计分析奠定了良好得基础。

（2)调查过程得标准化。

由于问卷调查就是调查者与被调查者通过书面语言进行交流,被调查者只能根据问卷来回答问题,因而实际得调查过程能够避免调查者主观意识对被调查者得暗示影响。

(３) 调查结果得标准化。

调查得直接结果就是所获得得资料，由于问卷对绝大部分问题得答案作出了分等级或分层次得限定,被调查者只能根据个人实际问题答案作出选择,因而,问卷调查所获得得直接结果一般就是相当确定得,便于进行数量化得统计与分析。

问卷调查法得优点之二就是匿名性强。

问卷调查法一般不要求被调查者署名,这能够消除被调查者在回答对她得利益或发展具有威胁性、敏感性得问题时得疑虑,从而客观真实地回答问题。

问卷调查法得有点之三就是效率高。

在问卷调查得实施过程中,调查者能够同时对大量得调查对象进行调查,在短时间内能够搜集到大量得信息与资料。

问卷调查法省时、省力,以及所需经费都较少,但却能获得大量得资料,因而,从资料搜集、获得教育事实得角度讲,问卷调查法可谓就是一种效率较高得研究方法。

(二）问卷调查法得缺点问卷调查法也存在一些缺点或局限性,其缺点或局限性也就是由于问卷调查法得调查工具、调查过程等方面固有得属性决定得。

第十章问卷调查法第一节问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。

（1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。

（2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。

（3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答问题。

（4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。

（5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。

二、问卷调查法的种类（学生自学）问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。

其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。

报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问卷做出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。

邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。

送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。

访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。

第二节问卷的设计一、问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。

（1）卷首语。

它是问卷调查的自我介绍信。

卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。

为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。

一、什么是问卷调查法1.起源•问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立•他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室•把需要调查的问题都印成问卷寄发出去2.定义•它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法美国学者S. Mark Young1996在评论管理会计研究中的问卷调查法时曾指出：“25年前,问卷调查法是管理会计的主流研究方法,近年来有所下降”.在20世纪70年代初,正是对60年代以来管理会计研究盛行的数学模型的有用性进行反思的年代,大量的问卷调查对实践中各种管理会计工具和方法的使用情况、效果和原因进行观察和了解,为信息经济学和代理理论引入管理会计研究提供了现实的背景.为什么近年来问卷调查法在管理会计研究中的应用有所下降,Young认为：一是实地研究方法转移了人们的注意力尽管有些实地研究者用问卷作为其研究方法的补充；二是现在问卷调查的文章已经难以发表了,原因是25年来问卷调查已经产生了大量的研究成果,另一方面也是因为当前的问卷调查方法的使用存在很多缺陷,许多研究者没有遵循前人仔细构建的那些调查程序,从而影响了数据的解释力和最终对理论的检验效果.不过即使对问卷研究方法提出批评,Young1996还是列举了1985-1994年间发表的问卷调查研究方法的文章44篇.而Shields1997在回顾北美90年代管理会计研究时提到28篇问卷调查文章,在他所回顾的全部152篇文章中占18%,如果仅考虑其中的94篇经验研究文章,则问卷调查的比例占30%.可见,在近年来的管理会计经验研究中,问卷调查方法并没有被全部否定或者取代.社会调查的定义：采用自填问卷和结构访问的方法,系统的、直接的、从一个取自总体的样本那里收集量化资料,并通过对这些资料的统计分析认识社会现象及其规律的研究方式.社会科学四大研究方式社会调查抽样问卷调查定量实地研究个案研究、典型调查定性实验研究自然实验、实验室实验定量文献研究内容分析、二次分析、统计资料分析定性、定量按社会调查的作用分为：1.探索性调查：对研究者感兴趣的问题或现象进行初步考察和了解2.描述性调查：发现总体在某些特征上的分布状况3.解释性调查：解释社会现象的原因及相互关系三种类型社会调查的比较按收集资料的方式分：1.问卷调查1个别发送2集中填答3邮寄填答4网络填答2.访问调查1当面访问2访问按调查的时间框架分：1.横向调查2.纵向调查1趋势研究：有同样的调查内容和同样的测量方法2同期群研究：特殊人群随着时间推移而发生变化的研究3同组研究：同一组人随着时间的变化而发生的变化的研究与实地研究中的问卷调查的区别主要是在样本的选择上,问卷调查强调的是调查样本取得的代表性和随机性,通常在大样本基础上作分析,调查法对抽样技术有专门的讨论；而实地研究方法的样本通常受到调查渠道的限制,数量较少,或者在一个单位选择多位员工进行调查,样本的背景因素差异较小如果试用的问卷回收率低于10%,说明问卷设计中有较大的问题；如果填答的内容错误多,答非所问,要仔细检查问题的用语是否正确、清晰,含义是否明确具体；如果填答方式错误较多,要检查问题形式是否过于复杂或指导语不明确等；如果是问卷中某几个问题普遍未做回答,要仔细检查分析原因,然后加以改进.问卷的修改根据试用情况,或有关专家、研究人员提出的修改意见,求出问卷的信度和效度,对问卷进行修订,如果必要可再进行试用,直至完全符合要求,最终定稿问卷的回收问卷回收时要当场粗略地检查填写的质量,主要检查是否有漏填和明显的错误,以便能及时纠正,保证问卷有较高的有效率.影响问卷回收的因素主要有：1组织工作的状况；2课题的吸引力；3问卷填写的难易度；4对问卷回收的把握对于回收的问卷必须认真审查.回收的问卷中,总会有一些回答不合格的无效问卷.坚决淘汰一切不合格的无效问卷对于无效回答：①它是正确评价调查结果的需要②它是总结和改进调查工作的需要③要研究无效回答的原因、类型和频率,看看哪些是个别性错误,哪些是带共性的问题.问卷调查法Questionnaire Survey什么是问卷调查法问卷调查法也称问卷法,它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法.问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法.研究者将所要研究的问题编制成问题表格,以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答,从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见,所以又称问题表格法.问卷法的运用,关键在于编制问卷,选择被试和结果分析.问卷调查法的种类问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查.其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和问卷调查.这几种问卷调查方法的利弊,可简略概括如下表：问卷调查法的问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成.1、.它是问卷调查的自我介绍,卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等.为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性.卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.2、问题和回答方式.它是问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等.3、.就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A,B,C…或a,b,c…等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理.4、其他资料.包括问卷名称、被访问者的地址或单位可以是编号、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等.这些资料,是对问卷进行审核和分析的重要依据.此外,有的自填式问卷还有一个结束语．结束语可以是简短的几句话,对被调查者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法.问题的种类、结构和设计原则问题的种类问卷中要询问的问题,大体上可分为四类：1、背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况.2、客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为.3、主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题.4、检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题.问题的结构1、按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起.2、按问题的复杂程度或困难程度排列.3、按问题的时间顺序排列.特殊问题的表述方式1、,即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字.2、,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法.3、,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价.4、,即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案,以便被调查者做出真实的回答.回答的类型和方式回答有三种基本类型,即开放型回答、封闭型活动和混合型回答.1、所谓开放型回答,是指对问题的回答不提供任何具体答案,而由被调查者自由填写.开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强,特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题.同时,它有利于发挥被调查者的主动性和创造性,使他们能够自由表达意见.一般地说,开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息,有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答.开放型回答的缺点是：回答的标准化程度低,整理和分析比较困难,会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息.同时,它要求被调查者有较强的,而且要花费较多填写时间.这样,就有可能降低问卷的回复率和有效率.2、所谓封闭型回答是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答,而不能作这些答案之外的回答.封闭性回答,一般都要对回答方式作某些指导或说明,这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面.封闭型回答的具体方式多种多样,其中常用的有以下几种：1填空式,即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式.2两项式,即只有两种答案可供选择的回答方式.3列举式,即在问题后面设计若干条填写答案的横线,由被调查者自己列举答案的回答方式.4选择式,即列出多种答案,由被调查者自由选择一项或多项的回答方式.5顺序式,即列出若干种答案,由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式.6等级式,即列出不同等级的答案,由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式.7矩阵式,即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵,由被调查者对比着进行回答的方式.8表格式,即将同类的几个问题和答案列成一个表格,由被调查者回答的方式.封闭型回答有许多优点,它的答案是预先设计的、标准化的,它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和.封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择.封闭型回答的缺点是：设计比较困难,特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题,很难设计得完整、周全,一旦设计有缺陷,被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械,没有弹性,难以适应复杂的情况,难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易,被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写,从而降低回答的真实性和可靠性.3、所谓混合型回答,是指封闭型回答与开放型回答的结合,它实质上是半封闭、半开放的回答类型.这种回答方式,综合了开放型回答和封闭型回答的优点,同时避免了两者的缺点,具有非常广泛的用途.设计答案应该注意的问题设计答案的原则1、相关性原则,即设计的答案必须与询问问题具有相关关系.2、同层性原则,即设计的答案必须具有相同层次的关系.3、完整性原则,即设计的答案应该穷尽一切可能的、起码是一切主要的答案.4、互斥性原则,即设计的答案必须是互相排斥的.5、可能性原则,即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的. 相关问题的接转1、用文字说明.2、分层次排列.3、用框格表示.4、用线条连接. 编码所谓编码,就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码,并以此为依据对问卷进行数据处理.编码的主要任务是：1、给每一份问卷、每一个问题、每一个答案确定一个惟一的代码.2、根据被调查者、问题、答案的数量编定每一个代码的位数.3、设计每一个代码的填写方式.问卷调查法的实施问卷调查的一般程序问卷调查的一般程序是：设计调查问卷,选择调查对象,分发问卷,回收和审查问卷.然后,再对问卷调查结果进行统计分析和理论研究.努力提高问卷的回复率要提高问卷回复率就必须从下述几个方面努力.1、要争取知名度高、权威性大的机构支持.问卷调查主办者的权威性和知名度,往往会影响被调查者对问卷调查的信任程度和回答意愿.2、要挑选恰当的调查对象.调查对象的合作态度和理解、回答书面问题的能力,对问卷的回复率往往产生很大影响.3、要选择具有吸引力的调查课题.调查课题是否有吸引力,往往会影响被调查者的回答意愿和兴趣.4、要提高问卷的.问卷的设计质量,对问卷回复率和有效率会产生巨大的甚至决定性的影响.5、要采取回复率较高的问卷调查方式.调查方式对问卷的回复率有重大影响.实践证明,报刊问卷的最终回复率一般为10％～20％,邮政问卷的最终回复率一般为30％～60％,问卷的最终回复率一般可达50％～80％,访问问卷和送发问卷的最终回复率可接近100％.因此,在条件许可的情况下,应尽可能采取问卷、送发问卷和访问问卷的方式进行调查.对无回答和无效回答的研究1、它是正确评价调查结果的需要.只有弄清了无回答和无效回答调查对象的具体情况,才能正确说明调查结论的代表性和有效范围.2、它是总结和改进调查工作的需要.无回答和无效回答有被调查者方面的原因,但主要原因却在调查者方面.因此,弄清无回答和无效回答的原因,有利于总结经验教训,改进调查工作.问卷调查法的优缺点1、问卷调查法的优点1问卷调查法的最大优点是,它能突破时空限制,在广阔范围内,对众多调查对象同时进行调查. 2便于对调查结果进行定量研究. 3匿名性. 4节省人力、时间和经费 .2、问卷调查法的缺点1最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息,而不能了解到生动、具体的社会情况.2缺乏弹性,很难作深入的.3问卷调查、特别是自填式问卷调查,调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍,是自己填答还是请我代劳；被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚,无法得到指导和说明.4填答问卷比较容易,有的被调查者或者是任意打勾、画圈,或者是在驱使下按照社会主流意识填答,这都使得调查失去了真实性.5回复率和有效率低,对无回答者的研究比较困难.网络问卷设计工具1、确定样本总量.通常在一般的调查性研究中如果研究对象总体少于1000人,抽样大于30%;总体10000人,抽样10%;总体100000人,抽样1%;总体100万及以上,样本比例的增加实际不产生什么作用.湘西州农民人口2210417 人,样本总量应不少于1000人.考虑到问卷发放的回收率及无效问卷的整体情况,抽样样本量1200.在体育科学研究中,根据不同的研究内容,对样本含量还有一些特殊的规定.1、通常在一般的调查性研究中如果研究对象总体少于1000人,抽样大于30%;总体10000人,抽样10%;总体150000人,抽样1%;总体1000万及以上,样本比例的增加实际不产生什么作用.2、对新研制的中成药和西药的疗效研究,样本含量应不少于300 例；3、对有关人体方面的研究,如运动饮料的饮用效果研究、运动伤病治疗方法的研究、某种练习手段对人体健康或增强体质效果的研究等,样本含量应不少于100 例.4、对运动训练一般问题研究时,如教学方法、训练方法的研究,样本含量应不少于30例；若因客观条件限制,无法达到时如研究国家女子排球队的有关问题,总共只有12名队员,至少样本含量也不能少于10例.5、如果样本含量少于10例,则因缺乏统计学意义而被视为该样本不具有代表性.。

问卷调查法介绍问卷调查法是一种通过设计和分发问卷来收集定量或定性数据的研究方法。

它是社会科学研究中常用的一种数据收集工具，被广泛应用于市场调研、社会调查、教育研究等领域。

问卷调查法的步骤包括以下几个方面：1. 研究目的和问题：明确研究目的，明确需要解答的问题。

2. 设计问卷：根据研究目的和问题，设计一份能够收集所需数据的问卷。

问卷可以包括开放式问题、封闭式问题、评分题等不同类型的问题。

3. 选择受访者：确定受访者的样本和特征，并采取适当的抽样方法获取样本。

4. 分发问卷：将设计好的问卷分发给受访者，可以通过邮寄、电子邮件、在线调查平台等方式。

5. 数据收集：收集受访者的问卷回收，并将回收的数据进行整理和记录。

6. 数据分析：根据研究目的和问题，采用合适的统计方法对收集到的数据进行分析和解读，得出结论。

问卷调查法的优点包括：1. 数据来源广泛：通过问卷调查收集数据可以涵盖更广泛的受访者群体，从而获得更多样、全面的数据。

2. 数据量大：可以一次性收集大量的数据，提高研究的统计效度。

3. 经济高效：相对于其他数据收集方法，问卷调查法成本较低，需要较少的研究人员和设备。

4. 可匿名性：受访者可以选择匿名回答，提高数据的真实性和准确性。

问卷调查法的缺点包括：1. 答案不准确：受访者可能不真实或不全面地回答问题，导致数据的偏差。

2. 问卷设计问题：问卷可能存在设计上的问题，导致信息丧失、误导或提问模糊。

3. 样本偏差：由于抽样方法不当或受访者自愿参与的因素，样本可能不具有代表性，导致研究结果的不可靠性。

在实施问卷调查时，研究人员需要注意以上问题，并采取相应的措施以提高数据的准确性和可靠性。