北京三乐老年公寓的经营销售策略与技巧

北京三乐老年公寓的经营销售策略与技巧健康、阳光的生活方式谁都需要！专业的养老护理更是老年人的刚需，在当下很多老年人观念陈旧的前提下，引领老人享受专业的养老服务是一门实用技能。

可为什么还是有人开不了口讲养老？为什么有人没兴趣听你说养老？为什么有人决心难下？没有卖不出去的养老服务，只有不会卖养老服务的业务伙伴！你知道吗？养老销售只要掌握几个关键点，成功大有把握！下面我们“开门引兴趣”、“处理6大争议点”、“五步讲社区”、“三步讲规则＂、“处理5大拒绝”这5个方面，手把手教您如何促成养老服务销售。

一、开门引起兴趣
甲：阿姨，您好。

遛弯呢？（歇着呢？）看您身体真棒，孩子一定对您特孝顺。

乙：还行。

就是他们都不在身边（有的在国外、有的在各地，有的忙工作），身体一旦有点毛病，真着急。

（有的会说：子女很孝顺，就是每天在家吃饭得伺候着，太累了）
甲：您今年多大岁数了？
乙：70了。

区域养老环境一流
甲：您看着真年轻。

孩子不常在身边，就是自己辛苦点，遇到事情连个搭把手、商量的人都没有，以后您要有事，需要我们帮忙，我们一定尽力，为老服务大家都有责任。

乙：谢谢啊。

身体好时都还好，可孩子不在身边，有时候确实觉得寂寞，也觉得累啊。

甲、很多老年人都会感觉孤独，感觉累，可以换个环境生活，比如出去旅旅游，同学聚聚会，多参加社会活动，也可以去养老院住住，孩子们回来了在养老院聚聚，他们的伙食不贵，比外面的餐厅便宜一半左右，还有专业的歌厅K歌，周边千年的大运河、森林公园和万花园，一家子既省去了做饭和收拾的辛苦，还能近距离的走进自然享受田野风光，多好啊。

乙、是吗？在哪里啊？
甲、我说的这个地方在通州，现在的北京行政中心。

将来这的区域环境可是任何地方都没法比的。

国际一流的城市副中心，森林入城，抬眼见绿荫、侧耳闻鸟鸣。

公园、湿地、森林随处可见。

您说美不美？
乙、那还真是不错，不过就怕生活不方便。

甲、那里没有不方便，只会更方便。

哈哈。

您想：通州将来是优质公共服务资源聚集的地方，三年内，环球影城主题公园将全面对外开放；北大人民医院、安贞医院、友谊医院通州区院区和北京急救中心通州部等一批高端医疗、三甲医院全部投入使用；人大附、北理工等一批优质教育资源落地开花。

更重要的是居民可享受更智能高效的城市科技，医疗养老更轻松，教育水平更优质，休闲娱乐更多样，商业服务更完备，物流网络更发达，15分钟生活圈应有尽有，您说好不好？所以，没有不方便，只会更方便的。

乙、从长远看，确实错不了，就怕我赶不上了。

甲、阿姨，可别这么说，只要心情好，人人过百岁。

您要是听我建议，现在就下手，先去养老院买个入住权。

别等着过几年老了想住的时候，排队都住不上，没有房子了。

乙、哪有那么严重？哪也不如在家里舒服。

想吃什么吃什么，在养老院，给什么吃什么，病了也没人管。

甲、阿姨，您真不了解养老院。

那里有很多老年朋友，各种文艺演出：唱京剧的、歌舞的，还有各种动手实践活动，烘培糕点、面塑制作；有医保、有中医养生、康复理疗，还有到全国各地的异地旅居养老，您完全不用担心饿了没人做饭，病了没人管，每天十几个菜，您在家做多了吃不了，少了营养不够。

在那全解决了。

既解放了厨房，还解放了保姆。

每天住在私家花园一样，太阳出来湖边遛遛弯，荡荡秋千，打打太极，然后和老人一起琴棋书画玩会，累了就回屋睡个好觉，真正的乐享晚年，特别惬意。

您在家哪有那么多朋友陪您，也不可能有那么多活动参与啊。

以房养老衣食无忧
乙：这倒也是。

不过那得多少钱呀？肯定很贵。

甲：不贵。

我给您算一账：您现在的房子租出去多少钱？要是在通州每月至少6000元，在海淀每月租金都要1万多，您在家每月的生活费至少4000元，对吧？但是您住养老院，一个人才5000元，2人7000多，连吃带住、水果都有了。

您算算是不是比在家吃住还省钱、便宜，关键是不累！
乙、你这一说也有道理。

都说养老院吃的不好，环境也不行，怎么你说的那么好？真是这样好吗？
甲、好不好，您说了算。

那的老人一日三餐，比家里品种多，荤素搭配比家里全。

人家的养生餐可是给奥运会供餐的大品牌，您说吃的咋样？住的更别说了，拥有私家花园和2个大的湖面，谁家有那么大的花园面积啊？老人们聚在一起说说过去的事，唱唱歌跳跳舞，好多都是老同学、老同事。

况且还有那么多专业人员给您服务，您可是前世修来的福分呢，哈哈乙、是吗？那怎么总说虐待老人、打老人的事情呢？
甲、您这可是冤枉养老人了。

以前有的养老院确实不正规，或者是小的养老院，会有这些现象发生。

但是我推荐您的是家三星级的养老机构，都是正规的专业人员做养老，给您24小时的呵护，而且住在那里的都是国家级的老专家、老教授等。

您说，能不好好伺候吗？我们都感觉很荣幸呢！不然哪有机会接触高端老人啊？！
乙、光你说好不行，你看看现在广播电视天天说什么？把老人积攒一辈子的养老钱骗的一干二净的。

甲、那是说卖保健品的。

我说的这家三乐养老院从来不欺骗老人，也不卖保健品。

您和其他养老机构对比一下就知道了：泰康养老社区您想住进去，先交250万买保险。

金手杖养老公寓想住，先交30万。

最少的都要交10万。

三乐只收3万，用于疾病交住院押金的。

您说值得放心吧？
乙、好倒是好，可是想家呀？孩子回来怎么办？
甲、现在的养老院就是一个温馨和谐的大家庭。

去了您就不想家了，因为那的环境和生态公园一样，服务员就像自己的孩子一样，带老人可亲了。

还有那些高知老人，有修养的很，大家和和睦睦。

孩子回来去养老院看您，您再也不用考虑吃什么的事情，家里采购、制作、洗洗涮涮的太麻烦了。

乙、那么好啊，说的我都有点动心了。

甲、还有动心的呢。

三乐老总是个厚道人，名字就叫爱心。

他给老年朋友建造的公寓绿树红墙，专业的歌厅、影院，隔三差五就有文化剧场演出，您想搞书画展览，您愿意钓鱼、种菜、捡鸡蛋、摘樱桃等，院里都能满足您，只有您想不到的，没有人家做不到的。

四季美景等着您，四季果实等着您，包您满意，哈哈。

三乐的康养服务
乙、好倒是好，可是我现在离不开医院。

甲、大毛病需要去医院，小毛病那里就有医务室啊，输液打针吃药、吸氧都没问题。

还有康复训练器材。

大病附近就有三甲医院，同仁亦庄院区，潞河医院，重要的是有医生和护理人员陪着您去医院。

您要是在家，还要等孩子们回家带您去看，他们可能还没时间。

乙、有病在小医院看都不行，别说医务室了，我不太相信小地方的医生。

甲、咳，不管是大医院小医院，关键是有病了身边要有人，赶紧送医院。

您在三乐，身体不合适，一按呼叫器，不用出屋，3分钟，医生就赶到了房间。

如果病情严重，马上就急救车送到三甲医院，您说哪个重要？救命时，抢救的黄金时间才是最重要的，对不对？老年人心脑血管病多，半小时是救命的黄金时间呀。

乙：这倒是真的。

没想到现在的养老服务做得这么好了。

甲：对呀，那的医生随叫随到。

对老年病还是很有经验的。

乙、我这病呀很多年了，感觉大医院靠谱些。

甲、我明白，大医院知名专家多。

可也不是包治百病，不然您早就治好了，对吧？我建议换个治疗方式，感受下三乐的理疗，保持好的心情，试试看。

三乐的理疗设备医院都没有，医院有的那里也不买，毕竟竞争不过医院。

不过主要是心情要好，您想，服务员每天微笑着给您问好，及时的提醒您用餐，带您做各种游戏，给您按摩、叩背，陪您聊天，家里人做不到的人家都做到了。

也许您一感动，病就好了，要都不用吃了。

乙、医院都没有那的正规吗？
甲、正不正规也是您说了算。

很多老人都在那调好了，腰腿痛的，孤独抑郁的，包括一位将军的夫人，得了癌症，在三乐调了半年，病情控制很稳定，老人每天定时按摩，服中草药，心情特别好。

还有的老人腰痛十几年，康养堂给调理好了。

迈不开步的老人，还是北医大的教授呢，医院没解决，康养堂的技师倒给调好了。

一个喜欢唱歌跳舞的女士，6年的哮喘，人家也给调好了，重新登上舞台，为此还特别送来三面锦旗，感谢康养堂，感谢养生餐厅，感谢董事长。

您说值不值得您试试？
乙、倒也是。

没准儿换个方子就好了呢。

甲、对呀，偏方治大病，哈哈。

成与不成总要试试。

乙，有机会去看看。

不过，离开家，离开熟悉的环境，还真有点别扭。

甲、您到三乐我保证您就不别扭了。

护理员就像自己的孩子一样，您高兴了他跟着高兴，您不开心了，他想着法的逗您开心，天冷了，给您送衣服，没药了，帮您代购、带您去超市购物，老人活动特别多，各种演出，经常是一场接着一场。

每月几乎都有异地旅游的养老团带着您去各地旅游。

您说贴不贴心？哪还有时间别扭呀？哈哈。