(完整版)如何开一家成功的美发店
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经营一家理发店基本模式
一、有老字号之称的美发店,它们的优势在于时间久,经过多年发展沉淀成为当地最大有名气的门店。
他们从一始终的为顾客提供服务和技术,较好的信誉度,有一定量的熟客,是所在地区美发行业的标杆有当地龙头老大之称。
二、美发店加盟商,它是根据企业的能力,采用有规模性的经营管理方法,专注团队的建设、技术的创新,获取最新的消费潮流动态,时尚风向,吸引一大批爱时尚爱潮流的顾客群。
他们是时尚的化身,是创新的作者,这些是他们的盈利方式。
他们是其他美发店特别是一些中小店面的杀手和最大敌人。
三、社区经营美发店,小规模,只服务于周边社区居民,以老板技术为主。
给周边社区居民带来便利,他们没有实力所以也不跟风建立团队,因为都是熟客,很友善不作假,欺骗熟人,情感是他们之间建立的无形纽带。
他们也会像其他比较高端时尚的美发店学习,取其精华,去其糟粕,为己所用。
这些都是他们的经营模式。
四、会员制美发店,随着社会发展,收入可观独立自强的成功女的增多,她们渐渐成为去美发店消费最多,最频繁的顾客。
实施会员制,对经营管理严格,对从业人员的各方面素质水平高,进行长期的严格培训。
实施会员制,有一套完整的会员规则,会员程序,并需特定制作会员卡的类型及详细评估会员所享受的优惠,注重对会员资格的审批,努力做好会员相关策划工作,可附带销售功能。
这些都是他们的经营模式。
如何经营好一家发廊一、培养员工良好的职业习惯发廊的生意要旺,员工对顾客的消费引导至关重要。
而发型师的职业能力与习惯就直接影响了店的大单业绩。
当顾客进店时助理师热情周到的接待给顾客留下好印象后,接下来发型师的沟通和引导在某种程度上决定了顾客最后的选择。
所以发廊员工要养成的职业习惯是:(1)观察:顾客的年龄、肤色、气质、穿着、发色、发型、发质、刘海等重要的元素组成了顾客个性化的特制,也是发型设计的基础构想元素,发型师需要有一双慧眼才能创作出适合顾客的发型。
(2)沟通:经由观察到的讯息,给顾客相应的建议。
必要时,借助必要的辅助工具,让顾客更直观的看见自己的变化,从而接受你的建议。
因为顾客往往需要发型师的专业建议,才知道如何彰显自己的气质和靓丽。
(3)赞美:美丽是需要受到肯定与赞美的。
美发事业是一个美的事业,需要受到心灵上的肯定,所以美发从事人员一定要做到“腰软嘴甜”。
让顾客不但从外观上得到了美化,内心也要得到充分的肯定与自信。
二、创意的集客酬宾促销活动设计促销活动的要点有三:1、顾客是否能够接受到发廊所发出的讯息魅力;2、发廊自身的获利基点(客量、利润);3、员工是否提升收入(利益是驱动力)。
如今,打折促销,低价促销已经是“过时”的活动,打动不了顾客的心里。
而促销活动能不能打动消费者的心里是关键因素,所以有主题与创意的促销活动才能打动消费心里。
再此列举一例,仅供参考:主题:清除化学残留,确保发质健康。
操作:将本店免费为您清除因染烫所残留的化学垃圾做成DM宣传单,在商圈里发放,让消费者接受到发廊在做促销活动的讯息。
因为是免费清除化学垃圾,所以顾客在心里会产生反响,进而到店咨询有关“化学垃圾”的活动。
这时发型师就需用专业知识告诉顾客清除化学垃圾的详细过程,并告知顾客要收取一定的费用。
顾客可以接受的话,发廊就达到集客的目的。
集客之后要用好的服务好打动顾客,这样业绩才会节节翻升。
三、提升技术力,培养员工默契感发型师与助理之间的关系是创造与制造。
如何经营一家美发店美发店的经营管理美发区是美发店装修的重中之重。
在保证干净整洁的基础上,给简单的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。
下面小编就为大家解开美发店的经营管理,希望能帮到你。
美发店的经营管理店长的管理店长的职务是负责发廊里面整体员工的管理,包括指导员工的技术操作,记录顾客的反馈情况,所以店长的任务比较繁琐的,应该把财务工作让专员负责。
大工的管理大工是技术人员,大工会对技术方面兴趣比较浓,所以在管理方面最好别管得太细,一般来说大工多少都有点以自我为中心,是”高傲的艺术家”。
对于大工,既然他们更喜欢技术知识,可以在技术方面给予培训学习,或多买点资料让他们学习。
美发是一份很时尚的工作,所以在信息上尽可能多提供一些资料给大工,如果大工没有吸收新事物的精神,这些人可考虑去留。
因为这种情况的他们不会跟你共同发展的。
中、小工的管理对于中、小工的管理,一定要把他们的上进心、服务态度调动起来,与业绩挂钩。
今天他能拿800-1000元,让他知道以后他们也会成为大工。
要为中、小工多提供一些学习的机会,让他们有一天也可成为大工。
这对发廊来说有一个好处,就是为发廊储备人才,当一个大工义无返顾走掉的时候,人才可以补充上来。
中工由于在此发廊服务一段时间,对工作运作很了解,也是从基层调上来的,用起来比较容易上手,不会脱节。
美发店的经营注意禁忌1、走进发廊要求发型师改变你的发型之前不要毫无准备。
许多人会误以为发型设计师可以变魔术,可以读心术并且可以很快的知道哪种发型最适合你。
在决定发型时其实会有许多的考虑,而这个必须依靠顾客在家里先做好功课先搜集一下你希望的发型选择。
脸型,生活型态以及预算最终都会影响发型的选择。
2、不要选择你自己在家无法整理的发型。
许多的明星身边随时有专业的发型师帮她们的秀发服务以确保发型的完美。
但是一般人只能靠自己。
3、不要吝啬于头发保养品和造型品。
有些药妆店卖的发品适合某些发质或是发型的人。
然而,假如你是经过挑染,特别的化学处理过,或是要求发量或顺发;那么便宜的发品可能无法达到你的要求或是反而会造成发丝的伤害。
美发开店服务方案1. 服务内容我们提供美发开店的一系列服务,并根据不同客户的需求量身定制方案,包括但不限于以下内容:1.1 品牌策划:帮助客户根据自身特色和市场定位,设计品牌形象、店铺风格,制定品牌宣传方案。
1.2 营销策划:对客户所处的市场进行细致分析,制定满足客户要求的营销策略,并做出营销方案,帮助客户推广其品牌。
1.3 外观设计:以简约时尚为理念,量身打造独具特色的店铺设计,营造出一种舒适、轻松、时尚的氛围。
1.4 装修施工:一站式提供设计、规划、制作、施工的服务,为客户打造最具亲和力和代表性的店面。
1.5 培训指导:为新客户提供专业的开店培训和指导,从店铺经营、产品推广,到人员管理等领域全方位解决客户的开店难题。
2. 服务流程我们的服务流程包括以下步骤,以保证客户的需求得到最好的满足:2.1 方案咨询:客户可以通过电话、邮件、微信或其他方式,与我们的服务大厅进行咨询交流,详细了解我们的服务内容。
2.2 了解需求:我们的服务人员会通过与客户沟通,了解客户的商业计划、项目要求、综合预算等细节信息。
2.3 初步方案:根据客户的需求,我们的专业团队会在规定的时间内,提供初步的设计方案,以供客户参考和修改。
2.4 详细方案:在客户确认初步方案后,我们将在规定的时间内,提供更加详细的方案,供客户最终选择。
2.5 设计施工:经过两次修改后,确认的方案将在规定时间内开始施工,我们将严格按照方案要求进行操作,同时每周对施工进度进行实时汇报。
2.6 完成验收:当所有工作任务完成后,我们的服务人员将与客户进行店铺验收,并且在确认后,出具验收报告。
3. 服务优势我们的服务项目,除了提供了全方位的服务,还具有以下优势:3.1 专业团队:我们的专业团队均为有多年从业经验的人员,提供最权威、最专业的服务,确保店铺可以成功运营。
3.2 量身定制:我们根据客户的不同需求,制定不同的方案,为店主个性化定制,确保满足客户的所有需求。
如何开设一家成功的美容美发店美容美发店在现代社会中有着广泛的市场需求,而要想开设一家成功的美容美发店,需要注意一系列的因素。
本文将从定位店铺目标群体、选择合适的店面位置、提供优质的服务和建立良好的品牌形象等方面来讨论如何开设一家成功的美容美发店。
1. 确定目标群体在开设美容美发店之前,首先需要明确店铺的目标群体是哪些人群。
根据不同的目标群体,可开设专门针对妇女、男士、儿童、学生或老年人等群体的美容美发店。
此外,还需考虑目标群体的消费水平和偏好,以确定店铺的服务项目和价格策略。
2. 选择合适的店面位置店面的位置对于美容美发店的运营至关重要。
首先,要选择位于人流密集、交通便利的地段,如商业街、繁华市区或邻近学校、住宅区的地方。
其次,要做好市场调研,了解附近是否已有竞争对手,以及周边居民的消费习惯和需求。
最后,考虑店面的大小和装修风格,以及是否配备了必要的设备和工具。
3. 提供优质的服务美容美发店的服务质量直接影响着顾客的满意度和口碑传播。
首先,要拥有专业的技术团队,雇佣有经验和技艺高超的美容美发师,提供专业的发型设计和造型服务。
其次,要使用高品质的产品,如洗发水、护发素、染发剂等,确保在服务过程中不损害顾客的头发和皮肤。
此外,还可以提供额外的增值服务,如头部按摩、面部护理等,以提升客户的体验。
4. 建立良好的品牌形象为了吸引更多的顾客并保持回头率,美容美发店需要建立起良好的品牌形象。
首先,在店面设计和装修上要有独特而又美观的风格,以吸引顾客的注意和好感。
其次,要注重店内的环境卫生和整洁,为顾客提供一个舒适和放松的环境。
此外,还可以通过开展促销活动、与社区合作或提供会员制度等方式来提升品牌知名度和客户忠诚度。
5. 推广和宣传为了让更多的潜在顾客了解和选择美容美发店,推广和宣传是必不可少的。
可以利用现代社交媒体平台,如微信、微博、美容美发相关的论坛等,发布店铺的优惠活动、新品推广和顾客评价等信息。
此外,还可以与周边商家合作,进行联合推广活动,或与当地社区合作举办美容美发培训班等,以提高店铺的知名度和影响力。
如何开设一家成功的美发店在当今社会,美发行业的需求一直都很旺盛。
因此,开设一家成功的美发店可谓是一个有吸引力且具有潜力的商业机会。
然而,要想在这个竞争激烈的市场中取得成功,并不是一件容易的事情。
本文将为您介绍如何开设一家成功的美发店,并提供一些经验和建议。
1. 定位您的目标市场开设一家成功的美发店,首先需要明确您的目标市场是什么。
美发服务的需求人群广泛,可以涵盖男女老少。
您可以选择以某一个特定的群体为目标,例如女性、学生、职场人士等。
明确目标市场后,有针对性地开展经营策略,将帮助您更好地满足客户需求,创造更大的利润。
2. 选择合适的地理位置美发店的地理位置选择至关重要。
您需要考虑选择人流量大、具有便利交通的地段。
例如,商业区、购物中心或靠近大学校园都是不错的选择。
此外,附近是否有竞争对手也是需要考虑的因素。
如果周边存在过多的竞争对手,可能会对您的生意造成影响。
3. 提供高质量的服务美发店的核心是提供高质量的服务。
您需要聘请有经验和专业技能的发型师团队,并提供培训和专业发型知识的更新。
此外,您还需要关注顾客的个性需求,提供个性化的服务,例如定制发型、发色建议等。
优质的服务将赢得客户的信任和口碑传播,进而帮助您获取更多的客户。
4. 打造舒适和时尚的店面环境店面环境对于吸引客户也是非常重要的。
您可以通过打造舒适、时尚的店面环境来吸引顾客。
选择适合的装饰风格,提供舒适的座位、专业的洗发设备和一流的美发产品。
另外,店内的音乐和氛围也是需要注意的细节,营造出愉悦和放松的氛围。
5. 建立客户关系和品牌形象与客户建立良好的关系是决定美发店生意成功与否的关键因素之一。
您可以通过提供优质的服务、回馈顾客和建立忠诚度计划等方式来与客户保持联系。
此外,积极参与社区活动和赞助当地活动,也可以帮助建立起良好的品牌形象。
6. 制定有效的市场推广计划在开设美发店之前,制定一份有效的市场推广计划是必不可少的。
您可以利用互联网平台,如社交媒体和网站,来宣传您的美发店。
理发店开店策划书3篇篇一《理发店开店策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,对于美的追求也越来越高。
理发作为人们日常生活中不可或缺的一部分,市场需求也在不断增加。
因此,开一家理发店具有很大的市场潜力。
本策划书旨在为开一家理发店提供全面的指导和规划,包括市场分析、店面选址、装修设计、服务项目、营销策略等方面。
二、市场分析1. 目标客户理发店的目标客户主要是年龄在 18-50 岁之间的人群,包括男性和女性。
这些人群注重个人形象和时尚,愿意花费时间和金钱来打理自己的头发。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高,对于美的追求也越来越高。
理发作为人们日常生活中不可或缺的一部分,市场需求也在不断增加。
随着人们工作压力的增大,越来越多的人选择在理发店里放松身心,享受专业的服务。
3. 市场竞争目前,市场上的理发店数量众多,竞争激烈。
因此,要想在市场中脱颖而出,就必须提供优质的服务和独特的体验,吸引更多的客户。
三、店面选址1. 地理位置选择一个交通便利、人流量大的地理位置是非常重要的。
可以选择在商业街、购物中心、写字楼附近等地方开店。
2. 店面面积根据自己的经济实力和市场需求,选择一个合适的店面面积。
一般来说,理发店的面积在 50-100 平方米之间比较合适。
3. 租金租金是开店的重要成本之一,因此要选择一个租金合理的店面。
可以通过与房东协商、比较不同店面的租金等方式来降低租金成本。
四、装修设计1. 风格根据目标客户的需求和喜好,选择一个适合的装修风格。
可以选择现代简约、欧式古典、中式传统等风格。
2. 布局合理的布局可以提高店面的利用率和客户的舒适度。
可以根据店面的面积和形状,设计出合理的理发区、洗发区、休息区等。
3. 设备选择先进的理发设备和工具,可以提高工作效率和服务质量。
可以选择电动理发器、吹风机、烫发机等设备。
五、服务项目1. 理发提供各种发型设计和理发服务,包括男士发型、女士发型、儿童发型等。
2. 洗发提供专业的洗发服务,包括洗发水选择、按摩等。
(一)美发店爱美是人之天性,美发业历久不衰,前景广阔。
新一代美发店以吹烫流行发型为主要经营业务,青年男女是其主要服务对象。
经营美发业的诀窍在于:①选好店址。
居民相对集中的地区是最佳地点,商业区、各种娱乐场所、商业服务中心、工厂区,也是理想场所。
②店内装修整体格调宜简洁、舒适。
工作镜与座椅之间距离适中。
③店员选择宜分大、小工两种。
大工即发型师,技艺要高超独步,且能说会道。
小工、服务小姐宜相貌俏丽、活泼调皮。
二者相得益彰。
④店外要适当打出美发标志,强化宣传。
⑤讲求服务质量与服务态度。
好的发型师能掌握一批熟客。
⑥开美发店同时,可兼做些美发用品生意。
这样既可降低成本又可增加收入。
(二)美容店现在社会美容风气兴盛,越来越多的女性重视自己的仪容,对于这方面的花费,往往一掷千金,在所不惜。
但许多女性平时工作繁忙,难得抽空上美容厅。
所以,开设方便她们的夜间美容预约上门服务项目,市场潜力广泛。
从事此业,应把握几点:①从业者应有过硬的美容技术。
如果参加过著名美容学院学习班,持有名牌文凭,则最具有说服力。
②从业者应持有必要的方便快捷的通讯联络工具,如传呼机等。
而且应当每呼必复,即使顾客只是随便问问,也应不厌其烦、耐心热情作答。
-③预约上门应准确及时,迟到或过早到达都会令客人不快。
④美容工具不必太多,一部蒸汽喷雾机、激光电疗机、真空吸管器和一些小工具即可。
另外,可代顾客购买化妆品,从中收些服务费。
⑤服务态度要好,服务过程要细致认真,一丝不苟。
良好的口碑是拓展业务的重要源泉。
⑥预约上门美容服务要做好宣传工作。
收费标准可视服务项目及往返路程而定。
对顾客应详列收费标准,以免产生误会。
1.确定美发店定位和制定经营策略是指确定美发店要开成怎么样的美发店,什么档次的美发店。
2.准备开店资金。
或者合作或者股份,或者吸引投资等方式筹集资金。
3.选择开店位置选择合适的美发店店址,并办理承租店铺的手续。
4.店铺设计和装修是指对美发店装修进行设计,主要包括招牌、门面、前台、
产品货架以及其余细节设计。
5.购美发设备以及组合安装是指购买安装洗头床、镜台、焗油机、冷气机等设备。
特别是电气设备一定要购买高质量的'。
6.取时尚专业的美发店名称是指为美发店取好的名字便于宣传。
7.办理合法开店手续工商行政管理局申请办理营业执照、向税务机关办理税务
登记、公章、银行帐户,向技术监督局办理法人代码证,向卫生防疫站办理卫生许可证等合法开店手续。
8.制定店面规章制度,以及赏罚细节制度等制定有关美发店的各方面规章制度,如考勤、站门,工资、奖惩、轮牌、卫生、技术晋升、服务流程、规范、管理机构等。
9.选择员工宿舍,制定宿舍规章制度。
好的休息环境很重要,可以吸引员工留
住员工。
10.招聘和培训招聘合适的美发店员工,并进行培训、考核、实习。
11.制定开业促销活动根据店内的定位制定好的促销活动,对美发店的品质发
展和业绩提升很重要。
12.开业开业就是开业,不是找借口试营业。
一切准备妥当,准备赚钱。
有个以上的介绍,相信成功开一家美发店已经不是问题了,想在这行业崭露头角的朋友们,赶紧行动吧。
开美发店运营方案一、前言美发业是一个日益蓬勃发展的产业,随着对外形貌和个性外表的重视,人们对美发服务的需求也越来越大。
在如此市场环境下,开一家美发店成为了不少人的梦想。
但是,美发店的运营并不是一件轻松的事情,需要经营者在经营过程中做好各项准备和规划,才能够在市场上获得一席之地。
二、市场调研在开美发店之前,需要对市场进行一定的调研。
了解市场的需求和对竞争对手情况,可以让经营者制定更加准确的运营方案。
通过市场调研,可以了解到美发行业的发展趋势,对自己的发展方向做出判断。
1.竞争对手分析市场上有很多美发店,要想在其中脱颖而出,并不是一件容易的事情。
因此,竞争对手的分析非常重要。
经营者需要了解竞争对手的发展状况、服务项目、价格策略等方面的信息,以便找到自己的竞争优势。
2.顾客需求调查美发店的盈利能力在很大程度上取决于顾客的需求。
因此,对顾客进行需求调查是非常必要的。
可以通过调查问卷、线上调查等方式,了解到顾客对美发店的需求和期望,进而制定服务和产品。
3.定位和目标群体分析美发店的经营定位非常重要,不同的定位会吸引不同的顾客群体。
在确定定位之后,需要对目标顾客群体进行深入分析,了解他们的消费水平、消费习惯、偏好等信息,以便为他们提供更好的服务。
三、店面选择和装修美发店的店面选择和装修是关乎经营者形象的事情。
店面的选择和装修风格应该与目标顾客群体相匹配,提供符合他们需求的环境和服务。
1.店面选址店面选址是美发店经营的第一步,选址的好坏直接关系到美发店的经营成败。
一家好的位置,可以吸引更多的顾客,提升店面的知名度。
在选择店面位置时,需要考虑周围的人流量、顾客群体、竞争对手情况等因素。
2.装修风格美发店的装修风格应该与店面定位相匹配,给顾客一种舒适、整洁、温馨的感觉。
可以根据目标顾客群体的需求和喜好来选择装修风格,做到色彩搭配和布局合理。
3.硬件设施美发店的硬件设施也是非常重要的,可以根据美发店的服务项目和定位来选购适合的设备和工具。
美发店快速赢利秘籍美发店快速盈利秘籍(实用)美发店是比较常见的,大街小巷到处有,别说开在闹市区之类的话,我们要策划的就是位置不好、经营不好的店,现在是理发店已经开业,虽然是闹市区但属于贫民区,比如是在都市村庄、城中村里面或郊区人口居住区,不是商业区,属于普通的居住区,这地方经济水平不比市区,也不是太差,市区边缘这种。
我们这里分析的是条件相对差,如果一切前提都是最好的,那几乎没必要再做策划了。
不要拿客观条件来当说辞,做策划要的就是创意和点子,吸引顾客过来,有了顾客流量,有了顾客上门都不缺了,也就不需要营销策划了。
考点子发财并不是不可能。
起死回生,有时候只需要一点点想法而已。
扯正题,首先来考虑,理发店,第一感觉是这东西太多了,走在街上几乎随处可见,尤其是居住区,单间房式的理发店,投资少,容易开张。
所以,我们要先做一件很重要的事,就是定位。
定位人群,人是很多,这些人的钱不是我们都能赚,即使是都让你赚,你也没那精力,对不对?剪洗一个头价格10到15元,大概半小时可以搞定1个,一个人一天工作10小时,也就可以服务20个人,对吧,满打满算,也就是一人能挣200块钱,一个店里比如有3个人,3个人都工作10小时,都剪发20个,最好的情况是一天600RMB,而实际情况呢,一个人很难接待20个的剪发量,并且这些居住区白天人很少,晚上下班了18:00–23:00期间人才多,最多也就5个小时而已,这样每天营业额必须打折扣了,3个人,不停的干,最多也就1天300块钱收入,除去1天的房租100(门面房一个月3000的很难找了,)、水电10(没多算吧)、人工薪水50(最少了),其他杂五杂六的洗发水等小东西就不算了,最后所剩最多150快。
还有,别忘了,这种情况算是乐观的,不乐观那就没法说了,说到底,这活很苦逼,赚钱不容易!扯回来,继续说,以上内容算是逻辑分析。
应该怎么做呢,【店铺运营密码】给出的建议:第1.定位就是你要服务哪部分人群,赚哪部分人群的钱,单身男?单身女?情侣夫妻?——你千万不要认为这样做很傻,是在拒绝一部分人过来,确实是在减少顾客人数,但是这样做是为了专注,这个道理如果你想不明白没有关系,百货店有百货店的好处,专卖店有专卖店的优势,对吗?当百货部很多的时候,你在旁边开个专卖店是不是机会就多了?为了更好的赚钱,你一定要开专卖店,其实是顾客人群更多了,现在比如,你定位的顾客是女性,当然你就要有特色,比如发型师的大都是女士,顾客可以选择按编号及照片特长介绍等选择发型师,这样,你的广告牌就出来了,“靓女专业美发”,玻璃门上贴着温馨提醒:女士请进,男士止步。
开美发店策划书3篇篇一一、项目概述1. 项目名称:[美发店具体名称]2. 项目背景:随着人们生活水平的提高,对于美的追求也越来越高。
美发行业作为一个与人们日常生活息息相关的行业,具有广阔的市场前景。
3. 项目目标:提供高品质的美发服务,打造一个舒适、时尚的美发环境,吸引更多的顾客,实现盈利。
二、市场分析1. 目标市场:主要针对[具体年龄段]的消费者,包括上班族、学生等。
2. 市场需求:消费者对于美发服务的需求主要包括发型设计、染发、烫发、护理等。
3. 市场竞争:分析周边美发店的数量、规模、服务质量等,找出竞争优势。
三、店铺选址1. 选址原则:选择繁华、交通便利、人流量大的地段,如商业街、购物中心等。
2. 店铺面积:根据经济实力和市场需求,选择合适的店铺面积。
3. 租金预算:合理控制租金成本,确保店铺的盈利能力。
四、装修风格1. 整体风格:打造时尚、舒适、温馨的美发环境,让顾客感受到家的温暖。
2. 色彩搭配:选择明亮、活泼的色彩,营造轻松愉悦的氛围。
3. 空间布局:合理规划店铺的空间布局,包括理发区、洗发区、休息区等。
五、服务项目1. 发型设计:根据顾客的需求和面部特征,为顾客设计适合的发型。
2. 染发:提供各种颜色的染发服务,满足顾客的个性化需求。
3. 烫发:提供各种烫发技术,如离子烫、陶瓷烫等。
4. 护理:提供头发护理服务,如焗油、倒膜等,让顾客的头发更加健康亮丽。
六、人员招聘与培训1. 招聘要求:招聘具有相关工作经验、技术熟练的美发师和助理。
2. 培训内容:包括美发技术培训、服务意识培训、销售技巧培训等。
3. 员工福利:提供合理的薪资待遇和福利,如五险一金、带薪年假等,提高员工的工作积极性和稳定性。
七、营销策略2. 促销活动:定期推出促销活动,如打折、满减、赠送礼品等,吸引更多的顾客。
3. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、折扣等优惠,提高顾客的忠诚度。
4. 网络营销:利用社交媒体、网络平台等进行宣传推广,扩大店铺的知名度。
开美发店策划书3篇篇一开美发店策划书一、前言随着人们生活水平的提高和对美的追求不断增加,美发行业呈现出蓬勃发展的态势。
开一家具有特色的美发店,不仅能够满足顾客的需求,也有着广阔的市场前景和盈利空间。
二、店铺定位我们的美发店将定位于提供高品质、时尚、个性化的美发服务,目标客户主要是年龄在 18-45 岁之间,追求时尚和品质生活的人群。
三、店铺选址选择繁华且交通便利的商业区域,如购物中心附近、写字楼集中区域或居民区附近,以便吸引更多的目标客户。
四、店铺装修采用现代简约、时尚的装修风格,营造舒适、温馨的氛围。
店内空间布局合理,包括美发区、洗发区、休息区等。
五、服务内容1. 提供各种发型设计,包括剪发、烫发、染发等。
2. 提供专业的头发护理服务。
3. 为顾客提供个性化的造型建议。
六、人员招聘与培训招聘具有丰富经验和专业技能的美发师,定期对员工进行培训,提升服务水平和技术能力。
七、设备与产品采购采购高品质的美发设备和知名品牌的美发产品,确保服务质量。
八、营销推广1. 利用社交媒体、线下活动等进行宣传推广。
2. 推出会员制度,提供优惠和特权。
3. 与周边商家合作,进行联合推广。
九、经营管理1. 建立完善的客户管理系统,记录客户信息和消费记录。
2. 制定合理的价格策略。
3. 加强店铺的日常管理,确保服务质量和环境卫生。
十、财务预算包括店铺租金、装修费用、设备采购、人员工资、营销费用等各项开支,以及预期的收入,确保店铺的盈利能力。
十一、风险评估与应对分析可能面临的风险,如市场竞争、人员流动等,并制定相应的应对措施,以保障店铺的稳定发展。
篇二《开美发店策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和对美的追求不断增加,美发行业具有广阔的市场前景。
我们计划开设一家专业的美发店,提供高品质的美发服务,满足顾客多样化的需求。
二、市场分析1. 目标市场:主要针对周边居民、上班族以及时尚爱好者。
2. 市场需求:消费者对个性化、时尚的发型设计以及优质的服务有较高需求。
美容美发业开业的专项条件和技术要求一、美容美发业开业的专项条件1. 资金准备:开办美容美发业需要一定的资金投入,包括租赁场地、装修、设备采购、员工工资等费用。
2. 场地选择:选择合适的场地至关重要,要考虑到交通便捷、人流量大、周边环境优雅等因素。
3. 营业执照:必须拥有合法的营业执照,符合相关法规和规定。
4. 员工招聘:需要招聘具有相关技能和经验的员工,包括美容师、理发师、化妆师等。
5. 设备采购:需要购买高质量的设备,如吹风机、理发椅、美容床等。
二、技术要求1. 美容技术(1)皮肤护理技术:掌握皮肤护理基本知识和技巧,能够根据客人不同肤质提供相应服务。
(2)化妆技术:掌握化妆基本知识和技巧,能够根据客人需求提供不同风格的化妆服务。
(3)SPA 技术:掌握 SPA 基本知识和技巧,能够为客人提供舒适的SPA 服务。
2. 美发技术(1)理发技术:掌握不同发型的剪裁技巧,能够根据客人需求提供个性化的理发服务。
(2)染烫技术:掌握不同染烫工艺和化学品的使用方法,能够为客人提供安全、专业的染烫服务。
(3)造型技术:掌握不同造型工具和产品的使用方法,能够为客人打造出符合其需求的时尚发型。
3. 客户服务(1)沟通技巧:与客户进行有效沟通,了解其需求并提供相应建议。
(2)服务态度:以亲切、礼貌、耐心、细致的态度对待每一位客户。
(3)服务流程:掌握完善的服务流程,确保每个环节都得到妥善处理。
三、总结美容美发业开业需要考虑到资金准备、场地选择、营业执照等专项条件。
在美容美发技术方面,需要掌握皮肤护理、化妆、SPA 技术以及理发、染烫、造型等方面的技术。
同时,客户服务方面也非常重要,包括沟通技巧、服务态度和服务流程等。
只有做好这些方面的工作,才能够让美容美发业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
美发开店服务方案美发行业一直是一个不错的创业选择,因为它不仅有足够的市场需求,还可以通过不断提高服务质量来实现盈利增长。
但是,要开一家成功的美发店需要一系列完整的服务方案。
一、市场调研在开一家美发店之前,你需要对市场进行全面的调研。
这包括了解该地区的竞争状况、潜在客户群体、他们的需求以及可能的消费行为等等。
这些信息将有助于你制定有效的市场营销计划,以及确定服务和价格策略。
二、场地选址正确选址对于一家美发店来说至关重要,因为你需要在一个容易访问并且方便的位置吸引更多的潜在客户。
首先,你需要考虑开店的地理位置,这意味着你需要选择距离住宅、商业区或学校等地方较近的位置。
其次,你需要考虑店面的大小和布局,以确保顾客能够感受到舒适和宽敞的环境,同时你的员工能够高效地工作。
三、业务许可证和保险在开设美发店之前,你需要办理相关的业务许可证和保险。
业务许可证通常由政府部门提供,具体规定可根据当地法规进行调整。
而保险则可以为你的员工和客户提供必要的保护和安全,并将帮助你应对可能的责任和索赔。
四、配备设备和产品在开店之前,你需要准备必要的设备和产品。
从基本的美发工具(例如剪刀、梳子、热力工具等)到特定的产品(如染发剂、美发膏等)都需要有足够的准备。
此外,你需要确保所有的设备都是高质量的,以便为客户提供最佳服务。
五、员工培训你的员工是你美发店成功的关键。
在雇用新的员工之前,你需要进行一些面试以确保他们具有技能和经验。
一旦成功雇用了员工,你需要为他们提供必要的培训以确保他们能够提供最优质的服务,并且了解你的业务理念和品牌识别。
六、市场营销计划为了吸引更多的客户,你需要开展有效的市场营销计划。
这可以包括参与当地社区或学校活动、通过社交媒体来推广你的品牌、提供促销和折扣、以及提供特别服务如派对和咨询。
重要的是,你需要通过不断改善服务和提高产品质量来留住你的客户。
结论充分准备和执行上述服务方案将有助于你的美发店成功开业,并通过提供卓越的服务和产品留住你的客户。
第一篇:如何经营好美发店如何经营好美发店第一招:招人不如留人中国有句古话叫做“外来的和尚会念经”。
同样是和尚,为哪些外来的会念经呢?这反映出许多管理者舍近求远的思想:总觉得没得到的才是最好的,已经得到的却不明白珍惜。
同样的情况发生在现在的许多发廊:发廊前门大量招聘,后门人才大量溜走。
我们要知道替换一个员工的成本有什么?它包含招聘的费用,还包括因为员工离开发廊而失去的顾客,新员工在学习阶段的培训成本、低效率和适应时间的成本,及他们融入你的团队的适应成本——据调查替换员工的成本能够高达辞职者工资的150%。
所以,我们的第一招那就在你挖空心思招聘人才的时候,首先想的和做的那就如何留住人才。
第二招:招聘合适的员工留住人才的前提是招聘到合适的员工。
好些发廊的经验表明,你当初招聘哪些样的人对你能否留住他有着重大的关系。
匆匆忙忙地抓人来,而他一些月不到就离职啦是不可取的。
最好是花几个时间去确信一个应聘者是否可能留下来或可能留多长。
我们过去在招聘人才的时候,并不强调或不去啦解他们要长时间地呆在我们发廊的意愿怎么样,或能否适应企业文化,结果导致整个团队的紧张和不和谐。
所以,对新进员工进行科学的测评来确信合适的人才应是我们开始考虑的问题啦。
我们都不希望雇佣那些老想跳槽的人,即使他是很有才华的人才。
第三招:让每一个人都有事可干在某种水平上,一个发廊就象一支足球队,员工就象足球队员。
高薪能够为球队聘到大腕的球星,但,如果这位球星一年都没上场或上场次数很少而不能为球队增高球队的成绩,他肯定会离开这支球队。
发廊也是这样。
有的发廊炫耀自己有多少多少高级设计师,国家技师,但这些设计师、技师们却在发廊无法创造应有的价值。
过不啦多久,他们也都会走的,而且,发廊留人的目的本身就是要发挥他们的作用。
为啦让每一个员工都有事可干,发廊一定将自己的总体目标细化,使每一个员工都有自己的明确的工作目标,并以此作为对员工进行考核的标准。
目标的制定要遵循SMART原则:一是详细的,二是可测量和考量的,三是可实现的,四是与工作相关联的,五是有一定的时间的。
美发店老板必备的素质和能力一、成熟、健康的心态成熟、健康的心态是成功的基础。
经营过程中,很少有一帆风顺的情况,各种意料之外的问题、复杂的局面都有可能出现,没有成熟、健康的心态,成功几乎不可能想象。
1.理解自己成熟心理的第一步就是理解自己,认识自己的管理能力和弱点;经营美发店是在有限的资源与外界环境中展开的。
只有理解自己,才能理解可以动用的资源,以及外界真实的竞争环境。
理解自己是一种全面理解,包括自己的家庭背景、学习、能力、自己的身体素质等。
然后再理解这些事实的意义,哪些是有利的,哪些是不利的;如何发挥有利的因素,又怎样克服不利的因素。
坦然承认自己的缺点与错误,这就是成熟;坦然面对自己的成功,这也是成熟。
2.自信心自信心是经营美发店的保护神。
自信是一种优秀的心理素质,是我们面对风险的心理基础。
自信源于接受自己,并相信自己。
营销时代是一个快速变化的时代,经营美发店很大程度是“谋事在人,成事在天”的事实,即使我们做好了充分准备,能否达到成功的目的地,真的很难预先知道。
促使我们下决心开业的是信心;过程中的奋斗也建立在信心的基础上。
3.强烈的成功欲成功欲是个人渴望成功的强烈愿望,并推动自己获得真正的成功。
没有成功欲的老板是不存在的。
成功欲与理想是两个不同的概念。
理想是一种忽略自己实际情况的幻想,成功欲是建立在有限资源上切实可行的奋斗目标,以及获得成功的强烈欲望。
营销时代是一个高度竞争的时代,天上绝对不会掉馅饼,所有的成功都是奋斗的结果。
美发店能够赚钱,是因为老板想赚钱,并付出一定的代价。
成功欲必须有明确的目标,例如想赚钱就是一个含糊的目标,谁都想赚钱。
成功欲支持下的目标应当是:在多长的时间内,您必须赚到多少钱。
成功欲的目标是建立在资源上的切实可行的目标。
您必须有条件与基础实现自己的目标。
一个小型美发店,试图在半年内赚到10万元就不是切实可行的目标。
成功欲还必须有实际的行动。
如果您通过经营美发店赚钱,您就必须努力地去做,钱是一分一分赚来的。
美发新店培训方案背景随着社会发展和消费升级,美发行业成为人们生活中重要的组成部分。
随着城市化进程的推进,越来越多的人涌入城市,对美发行业需求不断增加,市场规模与日俱增。
针对市场需求,美发行业不断发展和创新,各品牌美发店也纷纷满足客户多样化的需求,提升品牌形象与服务水平。
开一家美发新店,是一个收益丰厚的商业模式,但在开店前,一定需要合适的培训方案,提升技能技巧,提高服务水平。
目的针对美发新店开设前,美发人员技能短缺且服务能力不足的情况,制定本培训方案,提高美发人员的专业技能水平,加强服务意识,提升客户服务体验,确保新店顺利开展。
培训内容理论知识1.发型基础知识–发型类型及分类–发型工具及使用方法–发型剪裁基本原则2.发色基础知识–发色基本概念–发色分类及配色原则–发色变化技术3.护发基础知识–发质评估及处理–护发常识及沙龙操作流程–处理常见问题实践技能1.剪发技巧培训–女性发型剪裁及造型技巧–男性发型剪裁及造型技巧–各种发型复习巩固2.染发技巧培训–发色基础、种类及配色技巧–发色技巧的实战操作–各种发色的复习巩固3.护发技巧培训–发质评估及护理方案–护发手法操作及流程–常见问题处理技巧服务意识1.服务理念和规范–服务意识知识介绍–服务细节规范–周到、快捷的服务流程2.服务技能培训–职业生涯发展规划–客户交流技巧–技指五星标准化服务流程实战演练3.服务态度培训–服务态度的意义和体现–具有高情商的服务态度培训培训效果通过培训,美发新店的员工将拥有全面的理论基础知识和实践技能,能够合理进行剪发、染发和护发,同时具备周到细致的服务态度,使客户得到最好的服务体验。
整体提高员工的业务素质,增强员工归属感,优化公司品牌形象和顾客印象,提高销量以及收入水平。
某美发新店员工培训反馈“此次美发新店员工培训对我收获颇丰,不仅学到了剪、染、护发的新技术和技巧,还在服务意识上得到了提高。
特别是在五星标准化服务流程课程中,对我工作中的服务细节问题,指出了很多不足之处。
做个成功的美发人---张泽全演讲简要第1节:开店定位:一、开店前如何定位*知人者聪、知己者明。
*懂得向别人学习的才叫聪明。
下面所列为开店前的自我定位参考表:技术经营管理规模租金(地段)装饰商圈收费1、用国际级的技术标准来衡量自己的技术。
2、直接学习成功者的经营方法。
3、店铺的规模取决于自己的能力。
4、自身的经营能力决定于店面的租金。
5、市场的定位决定装修风格。
6、经营思路决定店铺所处商圈。
7、收费要合理,给人物超所值的感觉。
8、开店前的自我定位,可以避免犯大错吴。
二、模仿成功学1、要学会借用别人的成功经验。
2、要成功就要和成功者做朋友,学习他们的成功与技巧。
三、专业知识的重要性1、短期成功靠运气,长期成功靠实力与品质。
2、只有掌握了专业知识,才能对员工提出高要求。
3、掌握运用好专业知识,才懂得如何提高店铺的服务品质。
四、以身作则、专心经营1、“严格要求自己,才能带好每个员工,店铺生意自然就会很好。
”第2节:核心卖点分析一、店铺卖的是什么?1、要把店铺经营好,必须清楚卖什么东西给顾客。
如:自信、美丽、幸福、魅力。
二、招牌菜1、“招牌菜”做得好可使顾客横向消费。
2、二八原则:用20%的顾客影响另外80%的顾客。
3、做好核心项目—“招牌菜”,对店铺经营发展起根本性的作用。
例如:盘晚妆、洗头、电棒造型、剪头、接头发、SPA烫、陶瓷烫、染发等。
销售方式:(1)把同一个产品卖给更多的人—即开分店。
(2)在同一个客户身上卖给他更多的产品。
三、合理的水牌制度方法一:设立五条水牌制度(1)男士剪吹牌(2)女士剪吹牌(3)烫发牌(4)染发牌(5)造型设计牌方法二:跳牌方法三:循环牌四、合理的水牌制度会提高店铺品质第3节:助理的项目开发一、基本项目的重要性(1)把洗头项目做好。
(2)把剪头项目做好。
(3)把最受顾客欢迎的发型做好,才有进一步的消费。
(4)不同的职位开发不同的项目。
(5)要提升美发店的业绩,先把基础项目做好。
二、美发最常用的项目(1)洗、吹、造型。
(2)洗、吹、剪。
(3)烫发、染发、护发。
(4)外卖三、助理的项目开发扩展:洗头、洗脸、倒膜、去黑头、姜疗、冰疗、治疗洗发水、精油护理、拉肩、背疗、肾疗、肺部保养、补水、美白、凹凸洞治疗、红血丝治疗、淡斑治疗。
1、从美发项目到美容项目,再到治疗项目,使助理成为美容师。
2、循环渐进开发助理项目,可使店铺业绩提升。
3、设计服务流程导入项目—即设计套餐。
4、导入店铺掌握的技术,并合理安排,形成套餐。
5、注意价格定位,套餐价格要递增。
6、将套餐导入流程里。
7、推广套餐和广告的关键话述:8、员工提成保持在总收入的40%以下。
9、一个成功的美发店需要的是成熟的技术、合理的定价、准确的推广、适当的提成。
第4节:技师、发型师项目的开发一、技师项目的开发1、染发推广技巧:2、染后护理推广技巧:3、烫前后护理:4、家居护理推广技巧:5、产品外卖技巧:6、引导顾客横向消费,解决顾客所需。
二、发型师项目开发1、发型师最重要的环节—发型设计。
2、利用专业知识引导顾客产生对发型设计的需求。
3、根据顾客所产生的发型需求开发项目。
第5节:合理制定价格一、合理定价1、准确制定基础项目的价格。
2、根据店铺层次定价。
3、参考附近同一层次店铺的定价,再结合起来给自己定价。
4、定价的方式与方法。
5、不管如何定价最终要给顾客一个“值”。
6、剪发定价:7、烫发定价:8、应付价格战:9、定价要简明,符合店铺的水平,让顾客感到超值。
二、焦点集中到净利润1、成本分割法:例出成本比例,增加营业收入。
如:工资、材料、能源、租金、福利、通讯、维修、广告费、教育、公关、差旅、办工品、税费、卫生费、水电费、设备、促销费等。
2、合理控制成本,收取最高利润。
第6节:如何让员工去学习一、如何激发员工学习的欲望方法一:制造梦想,让员工有一种为了实现梦想而努力的心态。
方法二:拿同行作对比,促使员工努力提升自己。
方法三:营造痛苦,使员工摆脱痛苦而上进。
二、针对不同的员工可运用不同的激励方法让员工自觉的去追求目标和学习三、如何定制度1、合情:店铺要根据自身情况来制定相应的制度。
2、合理:制度要员工同过才能执行。
3、合法:制度要符合法律规定。
4、要有正确的方法处理员工的犯错。
第7节:选人、用人、带人、留人1、如何选人--选人的要点:忠诚、爱好、精神和目标,要以才量人。
2、如何用人—即授权的过程:△授权不能操之过急。
△认同被授权的人。
△用价值衡量一个人。
△给人才一块“自留地”。
△适当的情况承包项目给技师,让他们自发行动。
3、如何带人:△带人的方法:“言传”、“身教”。
△带人要时间和鼓励。
4、如何留人△给人才合理的收入。
△让人才与人才在一起。
△给人才独当一面的机会。
△认同人才、赞美人才。
△给人才一个发展的空间。
△给人才学习和成长的机会。
△让人才体会到成就感和安全感。
第8节:除人、目标与计划1、所谓除人就是裁人△“除掉杂草”,店铺才有“收获”。
例如:除杂草除坏员工松土(浇水)良好环境播种子招纳人才施肥教育训练(自学、参加培训、请教老师等)除虫心态教育收获好生意△除人要下决心,才能营造良好的环境培养人才。
2、如何分辨“资产”与“负债”3、如何做计划△做计划的目的就是解决问题。
△既然是解决问题就必须列出问题、找出解决问题的方法。
△明确责任人(完成责任监督人)。
△明确完成任务的标准。
4、有良好的计划才能有良好的经营状况5、制定目标△树立明确的目标,才有上进的动力。
△制定奖罚明确的规则,才能推进工作的动力。
△正确的安排好职责,可使全体员工一起上进。
6、人际关系△搞好与员工的关系,可大幅减少员工的流失。
△搞好人际关系,可留住员工、留住顾客。
第9节:合理型薪酬与人才晋升1、合理的薪酬制度△助理薪酬制度:工资与工作量的挂钩。
△发型师薪酬制度:分三类而定(刚进来的、三个月后的、几年以上的)。
△收银员制度:基本工资+提成(收银员是最后的把关,可制定“充卡”、“外卖产品”等提成)。
△主管薪酬制度:基本工资+业绩奖金(定额情况下,超额部分给各主管合理N%的提成)。
△总之合理的薪酬制度可以让员工通过努力赚更多的钱。
2、健康的人才建设是:梯队形的(步步高升)3、不健康的人才结构是:老板脱不开身(扮演店长的角色)△一个健康的队伍老板是完全可以抽身学习或做其它的事情,发展更多的项目,赚更多的钱。
4、合理的人员组织结构△管理讲究平衡合理,不要让员工感到此店无他就不行的心理。
△合理的人才晋升制度,要有让人才感到有晋升的机会,他们就不会产生离开的心理。
△列出人才预警报表。
△店长心理要明确员工的合理期,预先培养人才,随时做好准备,这样才可衔接得上。
△建立合理的人才队伍,店铺才能稳定经营。
5、合理的人才晋升制度△晋升制度的制定和执行:△ 为员工提供晋升的空间,即可留住员工也有利于店铺成长。
技术人员的晋升方向 技管理人员的晋升方向第10节:顾客管理与现场管理1、顾客管理△要了解顾客的需求。
△要了解顾客的特性。
△顾客留档的技巧与方法:留意顾客的档案。
①不要填正规的表格,让发型师和技师在服务过程中去沟通了解。
②以搞活动送礼为由,让顾客自主留电话、地址。
③以抽奖活动送礼品等方式让顾客主动上门领礼品、留电话。
△让技师和发型师都备用一个本子,记录并定期抽查。
△信息模式:(王小姐,漂亮的形象、头发需要按时护理。
我是***店**号***,祝你快乐好心情,真诚为你服务)。
△每个技师和发型师的记录本背面都要有日历表:把快到服务期的顾客电话注明旁边。
△店长要收集好记录本到电脑进行管理,每天早上提醒监督员工发信息,促进经营。
△顾客管理做得好,顾客会相互介绍顾客。
△顾客积分促进他们消费、送礼物。
△老板要定期参加公共活动(包含店长、主管)。
△了解顾客需求,提供相应服务并及时提醒。
2、现场管理△视觉:塑造良好的店铺环境。
△听觉:满足顾客的听觉要求。
△嗅觉:要有良好的空气环境。
△要营造良好的营业气氛:①让先进来的顾客坐靠门位。
②顾客少时送顾客项目,留住她招另外的顾客。
③没有顾客时,员工扮顾客。
△店长要现场督导,帮助员工推销。
△营造良好的消费环境,及时更进现场督导及销售帮助。
第11节:********1、促销管理△促销误区一:看目跟风。
△促销误区二:促销就是降价。
△促销必须是建立在优质品质的基础上。
△促销的更本:核心技术。
△促销内容要根据目的而定。
△促销活动要符活店铺的实际情况,并以核心技术为武器。
2、数据分析△数据分析可找出店铺里的问题。
△针对问题,因材施教。
△如何制作报表:△通过报表明白生意的优弱并及时改进。
△如何制作发型师月报表:第12节:财务管理、培训管理、后勤管理1、财务管理△要建立财务报表。
△要选对管理财务的人。
△现金支出管理。
△收支两条线(收入全上交,支出另给)。
△常规支出与非常规支出(不同职务可可批多少内钱额支出)。
△现金安全管理(非收银员禁止进内,不放多现金)△使用电脑软件系统进行收支方面的财务管理。
2、教育培训△岗前训练(就职前培训、考核、通过、就岗)。
△在职强化训练。
△晋升训练。
△搭建岗前,在职和晋升培训系统,储备人才。
3、行政后勤管理△员工住宿管理(给员工一个家的感觉,舒适、卫生、干净、6人每间住宿、木床、床垫、空调,热水器最好装在厕所外)。
△员工餐饮管理(好的饮食可以留住员工)。
△应急管理(如:电发机,不要在烫发中突然断电而影响生意)△证件办理(帮员工买保险)。
△咨询管理(杂志、报纸、让员工了解最新消息)。
△安全管理、安全生产(顾客安全、员工安全、火、电防盗等安全)△要重视行政后勤管理,保障员工和顾客安全。