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企业经营战略——诺基亚&苹果企业经营战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
广义上的经营战略是指运用战略管理工具对整个企业进行的管理，在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标；狭义上的经营战略是指对企业经营战略的制定，实施和控制的过程所进行的管理。
更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。
从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。
在本次案例分析中，我们将对诺基亚和苹果公司经行企业经营战略的探究。
公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件-- Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件-- iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端-- iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机-- iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。
诺基亚、苹果案例分别对企业产品策略的启示诺基亚在研发投入上不比苹果少，曾经一度是苹果的6倍，但它太执着于工业品时代的思维定势。
把一件功能最完备，质量最处上乘的“完美工业品”推向市场，再以最优“性价”卖给消费者，这是工业巨头的盈利精髓。
但现如今，这种“成本导向”和“客户中心主义”在变化最快的电子消费品领域已不再灵验。
诺基亚没错，只是时代变了。
诺基亚并不是没有观察到电子消费品的变革，但它把手机当成PC和手机杂交体，忘记了新终端应是革命性的，由于传统工业品的模式是“单向的”,无法和消费者形成真正的“双向”互动，违背了web2.0时代的潮流。
尽管你可以不断地细分市场，但却无法真地“粘住”消费者。
而具“工业品”模式还难以营造一个有效的“共赢”生态圈。
诺基亚认为依靠产品的质量和口碑，社会化渠道足以吸引到足够的消费者。
但实际情况刚好相反，智能机运营商定制“热过”社会终端销售一度是不争的事实。
从这个意义上讲,伟大的公司并不一定发端于一个划时代的新产品。
苹果只是通过不断利用芯片、磁盘、塑料和软件的复杂组合，创造出人们心目中的数字产品。
对价格不菲的苹果产品来说，所谓高附加值，并不只是高科技，它还包含时代所具有的气质和新生代消费者的诉求。
当传统工业品巨人还在苦苦挣扎于渠道的时候，“参与”让苹果避开了费时费力的营销战。
从商业而解读，苹果代表一种“社群主义”正开始在消费领域发轫，当今在互联网独领风骚的Facebook也如此。
“社群性”消费的冲击，让工业品时代的法宝“客户中心”有了新含义。
企业绞尽脑汁倾听客户，但消费不断变化的“口味”和细分的购买倾向最终会导致一种“万口”、“亿口”难调的局面出现，卓越的企业以“不变应万变”营造一种新消费潮流，而未得变通之术的企业则为讨好消费者疲于奔命。
简而言之，从web1.0过渡到web2.0 是一种“单向”向“双向”的转变，传统公司必须适应双向的参与，社群性消费的兴起，新的商业价值正在通过不同载体凸现出来。
苹果手机如何通过非竞争策略打败诺基亚符合非竞争策略，苹果手机创新，用智能手机做到行业第一，成功打败诺基亚苹果打败诺基亚，并不是在传统手机基础上打败诺基亚，而是从大屏幕、触摸式的智能手机成功超越诺基亚。
2006年，苹果的iPhone手机只占全球不到15%的智能手机市场份额，但iPhone 所掀起的手机创新浪潮却让诺基亚受到重创。
苹果产品屏幕尺寸创新：诺基亚的手机屏幕尺寸最大在2英寸左右，很多计算机应用无法在这一级别的屏幕上展开使用。
诺基亚认为可以通过外接显示器来弥补。
而对这一问题，苹果显然是从另外一个角度思考的——iPhone直接将智能手机屏幕尺寸从2英寸扩大到了3.5英寸。
不要小看这1.5英寸的变化。
正是这一点面积的变化带来了质变。
在移动办公上，3.5寸的屏幕就让原来在手机上很难展现的office文档能够很好呈现；在娱乐上，较大的屏幕尺寸也让手机直接变身为移动影视播放终端。
iPhone并非孤立地解决了屏幕尺寸问题——使用电容式触摸屏是其能够放大屏幕尺寸的先决条件。
传统手机由键盘操作，占用了手机相当大的空间。
而电阻式触摸屏无法像电容式触摸屏那样只用手指即可操作，在移动环境下非常不便。
这两个战术问题，诺基亚从2008年发布第一款触摸屏手机5800，足足用了2年才认识到关键所在，这两个致命的失误，让诺基亚手机被苹果成功超越。
苹果超越诺基亚的数据信息对比。
诺基亚手机变化：1.1998年，诺基亚开始领跑全球智能手机产业。
2.2001年，诺基亚以接近40％的全球手机市场份额领跑全球，且以超过两倍的优势将最强劲的竞争对手远远甩在身后。
3.2012年，三星全球市场占有率从去年的24%上升到了29%，成功超越了诺基亚成为全球市场占有率最高的手机品牌，诺基亚市场占有率下降到了24%。
4.2013年9月3日微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易金额为71.7亿美元。
苹果手机变化：1.2007年，苹果携iPhone 发展智能手机市场，开始了新智能手机时代，给诺基亚带来了致命的威胁，销量仅为136万台。
国际市场营销学作业案例一：苹果手机的案例分析1、对苹果在中国的营销进行SWOT分析优势:（1）苹果手机极为出色的人际交互方式带来了智能手机革命。
（2）良好的品牌形象，产品设计的独特性和强大的市场竞争力。
（3）拥有其他智能手机无法比拟的软件库。
（4）软件运营及相关服务的深度挖掘，在与多家运营商合作中占主导地位，改变了以往运营商决定一切的状态。
（5）苹果是世界上最成功、最健康的IT 品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。
（6）1977 年苹果正式注册成为公司，历史悠久。
（7）产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。
（8）在高科技企业中一创新而闻名。
劣势：（1）运营商处于严重的市场弱势地位（2）苹果易受运营上的牵制（3）手机市场饱和，手机生产商竞争激烈。
（4）苹果手机研发技术并不成熟。
（5）现在的手机发展趋势中，智能化手机的比重越来越大，苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也让业内人士担忧。
（6）苹果手机的定位问题。
苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念，一旦iPhone突出了时尚，那么相应的手机性能或许会打折扣，反之亦然。
简而言之，iPhone的定位无论偏向哪一方都将损失一部分市场。
机会：（1）3G的推广（2）智能机的推广（3）商务运用（4）中国加入WTO，有利于Apple 进入中国市场威胁：（1）对于苹果这样的IT 公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
（2）在这个不断创新和快速IT 消费品市场，产品的替代品效应很高。
（3）苹果对伤害它的利益的机密泄露的预防很薄弱。
（4）一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。
（5）苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。
2、苹果公司在中国的营销存在的问题是什么？（1）对中国市场的忽略：自苹果手机上市至今，在中国内地的营销力度不够，推广强度不如其他国家，怠慢中国市场导致苹果在中国市场的消费率远远低于全球平均水平。
（2）对中国消费者的忽略1、产品价格高昂，致使一些潜在的消费需求客户止步2、中国消费者注重产品的实用性3、站在苹果公司的角度提出有关的建议（1）积极支持公益事业，履行相应社会责任。
不缩减产品组合失败案例：诺基亚背景诺基亚是一家芬兰的跨国通信和信息技术公司，成立于1865年。
在20世纪末和21世纪初，诺基亚是全球最大的移动电话制造商，其产品广泛应用于全球市场。
然而，随着智能手机的崛起，诺基亚在移动通信领域逐渐失去竞争力。
本案例将探讨诺基亚在不缩减产品组合方面的失败经验。
过程1. 未及时调整战略诺基亚在2000年代初期，主要以功能手机为主导产品。
然而，苹果公司于2007年推出了第一代iPhone，引领了智能手机的潮流。
与此同时，谷歌也推出了Android 操作系统，为其他手机制造商提供了一个开放的平台。
然而，诺基亚在这个关键时刻并没有及时调整战略，继续坚持功能手机的生产和销售。
2. 缺乏创新和用户体验在智能手机市场的竞争中，用户体验和创新变得越来越重要。
然而，诺基亚在这方面的努力相对较少。
他们的手机界面设计相对陈旧，没有跟上时代的潮流。
同时，诺基亚的应用程序生态系统也远远落后于苹果的App Store和谷歌的Play商店，缺乏吸引力。
3. 失去市场份额由于未能及时调整战略并缺乏创新，诺基亚逐渐失去了在智能手机市场的市场份额。
竞争对手如苹果和三星推出了更具吸引力的产品，吸引了大量的消费者。
诺基亚的市场份额在2007年达到峰值，随后迅速下滑。
4. 与微软的合作失败为了重新夺回市场份额，诺基亚在2011年与微软达成了一项合作协议，将其手机业务转让给微软。
然而，这一合作并没有实现预期的成功。
微软的Windows Phone操作系统在市场上并没有取得足够的份额，而诺基亚的智能手机也没有能够吸引足够的消费者。
结果由于不缩减产品组合的失败，诺基亚的市场地位逐渐下滑，并最终退出了手机制造业务。
在2014年，诺基亚将其手机业务出售给微软，并专注于网络设备和解决方案业务。
然而，即使在其他领域，诺基亚也没有恢复到过去的辉煌。
启示诺基亚的失败经验提供了以下启示： 1. 及时调整战略是企业在市场竞争中生存和发展的关键。
