店长助理岗位职责

门店店长助理岗位职责门店店长助理作为门店中的重要岗位，承担着协助店长管理门店的工作。

他们在门店日常运营中，起到了至关重要的作用。

以下是门店店长助理的主要岗位职责。

1. 协助店长制定门店运营策略：门店店长助理要与店长一起制定门店的运营策略，并根据市场需求和公司要求进行调整和优化。

他们应该熟悉市场动态，了解竞争对手的情况，为店长提供决策支持。

2. 管理门店日常运营：门店店长助理负责监督门店的日常运营，包括开店、闭店、库存管理、销售管理、员工管理等。

他们需要与各部门密切配合，确保门店运营的顺利进行。

3. 负责门店销售目标的实现：门店店长助理要与销售团队一起制定销售目标，并监督销售团队的执行情况。

他们需要关注门店的销售数据，分析销售情况，提出改进建议，确保销售目标的实现。

4. 培训和管理销售员工：门店店长助理负责培训和管理销售员工。

他们要与人力资源部门合作，制定培训计划，提升销售员工的销售技巧和服务质量。

他们还要进行绩效评估，激励销售员工提高工作效率和销售额。

5. 解决客户投诉和问题：门店店长助理要处理客户投诉和问题，并确保问题得到及时解决。

他们需要与客户沟通并了解客户需求，提供满意的解决方案，维护良好的客户关系。

6. 负责门店的人员调度和排班：门店店长助理要负责门店员工的调度和排班。

他们需要根据门店的运营情况和员工的能力，合理安排员工的工作时间和岗位，确保门店的正常运营和服务质量。

7. 管理门店的库存和采购：门店店长助理负责门店的库存管理和采购工作。

他们要监督库存情况，确保商品的充足性和货架的陈列合理性。

他们还要与供应商合作，进行采购谈判和合同签订，保证货物的及时供应。

8. 协助制定门店营销活动：门店店长助理要协助店长制定门店的营销活动，包括促销、打折、满赠等。

他们需要与市场部门合作，设计和执行各类营销活动，增加门店的销售额和知名度。

总之，门店店长助理在门店的日常运营中，扮演着重要的角色。

他们需要具备良好的领导能力和沟通能力，能够合理分配资源和管理人员。

店长助理岗位职责
一、岗位描述
(1)、直接上级：
(2)、直接下级:
(3)、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理
(4)、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
(1)、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
(2)、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作；
(3)、保障商品销售帐实相符；
(4)、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
(5)、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
(6)、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

(7)、积极完成上级交待的其它工作。

店长助理及副店长岗位职责1. 岗位概述店长助理和副店长是在零售行业中非常关键的职位。

他们协助店长管理店铺运营，确保顺利达到销售目标，同时也负责提供卓越的客户服务。

他们通常需要具备出色的领导才能和团队合作能力，以确保店铺的顺利运行。

2. 工作职责2.1 协助制定销售计划和目标店长助理和副店长需要与店长合作，制定销售计划和目标。

他们需要分析市场趋势和竞争情况，制定合理的销售目标，并制定相应的策略来实现这些目标。

2.2 监督店铺运营店长助理和副店长需要负责监督店铺的日常运营。

他们需要确保店铺的正常营业时间、员工的工作安排和任务分配，以及店铺的清洁和整齐。

他们需要保持店铺的良好形象，提供良好的客户体验。

2.3 管理员工店长助理和副店长需要培养并管理店铺的员工团队。

他们负责招聘、培训和绩效管理，以确保店员具备专业知识和良好的工作态度。

他们还需要确保员工遵守公司政策和规定，并提供必要的指导和支持。

2.4 客户服务店长助理和副店长需要确保店铺提供卓越的客户服务。

他们需要培训员工关于产品的知识和销售技巧，以提供个性化的购物体验并解决客户的问题和投诉。

他们需要建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

2.5 销售和业绩监控店长助理和副店长需要监控和分析店铺的销售和业绩数据。

他们需要确保销售目标的实现，并定期向店长汇报销售情况和趋势。

他们还需要提出改进销售策略和增加业绩的建议。

2.6 库存管理店长助理和副店长需要负责店铺的库存管理。

他们需要确保库存的充足和合理，并定期进行库存盘点和调整。

他们还需要与供应商合作，确保及时补充商品和处理退货。

2.7 安全管理店长助理和副店长需要确保店铺的安全管理。

他们需要确保员工和客户的安全，遵守相关法规和政策。

他们需要培训员工有关安全管理的知识，并定期进行安全检查和演练。

3. 要求与技能- 具备优秀的领导才能和团队合作能力- 具备良好的沟通和人际交往能力- 能够有效管理时间和资源- 具备决策和问题解决能力- 具备销售和客户服务经验- 熟悉零售行业和产品知识- 具备良好的组织和计划能力- 具备良好的分析和决策能力- 熟悉相关的软件和技术工具- 具备责任心和抗压能力4. 总结店长助理和副店长在店铺运营中扮演着重要的角色。

酒店店长助理岗位职责〔共3篇〕第1篇：经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描绘】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员施行酒店日常管理，组织施行酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。

【工作内容】：1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。

2.定期分析^p 店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。

3.每天至少五次巡视酒店，按运营标准进展酒店现场管理。

及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。

4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，顶峰期参与对客效劳。

5.每日关注员工餐质量，关心员工生活。

6.理解酒店经营和销售目的的完成情况〔酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率〕7.阅读酒店每日报表，理解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反应。

8.随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的施行，确保酒店收益最大化。

9.每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。

10.控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。

11.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。

12.未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的效劳及卫生工作。

13.做好酒店平安、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进展平安工作的现场管理。

14.每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。

15.完成上级指派的其他工作。

第2篇：经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描绘】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员施行酒店日常管理，组织施行酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。

店长助理岗位职责一、岗位背景店长助理是企业职能部门的一员，负责帮助店上进行店铺的日常管理和运营工作，确保店铺顺利运营并取得良好的业绩。

二、岗位职责1.帮助店上进行店铺日常管理工作，包含但不限于员工考勤、货物管理、库存管理等。

2.负责订立和执行店铺陈设方案，保证商品陈设整齐、美观。

3.帮助店上进行销售目标设定和绩效考核，及时调整销售策略，提升销售业绩。

4.深入了解市场和竞争对手情况，收集市场信息并进行分析，供应合理的销售建议。

5.帮助店上进行员工培训和团队建设，提升员工综合素养和服务水平。

6.负责处理和解决顾客投诉与问题，并及时向店长汇报相关情况。

7.管理店铺的日常营运费用，掌控本钱开支，确保店铺利润最大化。

8.帮助店长订立销售促销活动方案，提升店铺的知名度和销售额。

9.维护店铺的良好形象，保持店内卫生和乾净。

三、管理标准1.岗位责任：店长助理是店铺顺利经营的紧要人员，需全力以赴履行岗位职责，确保店铺运营顺利，并取得良好业绩。

2.工作纪律：严格遵守公司的各项规章制度，做到言行全都，严禁违反公司价值观和利益冲突。

3.职业素养：做到职业形象乾净、言谈举止得体、服务态度热诚有礼，以良好的职业素养塑造店铺良好形象。

4.信息保密：对店铺经营相关信息进行保密，对顾客和公司信息肯定保密，防止信息泄露。

四、考核标准1.业绩目标：依据公司订立的销售目标，努力完成和超出目标，以销售额、利润等指标作为考核依据。

2.工作表现：帮助店长完成各项管理工作，包含员工管理、库存管理、销售策略执行等，工作表现出色、高效。

3.顾客满意度：通过乐观自动的服务态度、优质的产品和服务，提升顾客满意度，避开顾客投诉。

4.团队合作：乐观参加团队建设活动，与团队成员良好合作，共同为店铺的发展做出贡献。

5.本钱掌控：合理掌控店铺日常经营费用，确保本钱开支符合公司要求。

五、总结店长助理是店长的得力助手，承当着帮助店上进行店铺日常管理和运营工作的责任。

店长助理岗位职责
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
店长助理岗位职责
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到、并进行、分类和整理
13、负责每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责内日常的领用、、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况。

篇一：店长助理岗位职责店长助理岗位职责1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结9、完成店长或上级部门交办的其他工作10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作15、做好店面相关公文的起草和发布16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施17、了解员工的思想动态并予以正确的引导18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作19、检查设备维护以及管理情况篇二：店长助理及副店长岗位职责店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理；2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；3、维持店内正常运转，处理异常情况；4、严格规范员工的日常行为规范。

5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；6、负责执行协作规划员工培训工作；7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；9、确保有关人事规定的顺利执行；10、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；12、熟悉营运的工作流程；13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；21．22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；23、检查店内清洁卫生；24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

店长助理岗位职责背景和目的为了有效管理企业店铺，并提升店铺的运营效率和服务品质，特别设立店长助理岗位，旨在帮助店长完成店铺的日常管理工作，包含人员调度、业务拓展、客户关系管理等方面的工作。

本制度明确店长助理的职责和要求，提升店铺管理的规范性和专业性。

一、岗位职责1.帮助店上进行店铺的日常管理工作，包含但不限于人员调度、考勤管理、业绩分析、销售引导等。

2.负责店铺的业务拓展和市场推广工作，订立并执行相应的营销策略，提升店铺的知名度和市场占有率。

3.依据店铺的需求，订立员工工作计划，并进行有效的执行和考核，确保员工的工作质量和效率。

4.管理店铺的库存和货物配送，及时进行进货和退货的布置，确保货品供应的充分和品质的稳定。

5.负责店铺的客户关系管理，保持良好的客户关系，及时解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度的提升。

6.负责店铺的日常行政工作，包含文件整理、会议组织、报表统计等，确保店铺管理工作的正常运行。

7.帮助店上进行员工培训和技能提升，确保员工的专业水平和服务质量符合企业标准。

二、管理标准1.完成店铺管理的日常工作，确保店铺的正常运营。

2.完成店铺的业务拓展目标，提高店铺的销售业绩。

3.做好员工的工作布置和考核，确保员工的工作质量和效率。

4.保持良好的客户关系，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。

5.高效完成店铺的行政工作，确保店铺管理的规范性和专业性。

三、考核标准店长助理岗位的考核将依照以下标准进行评定：1.工作质量：完成工作任务的质量和准确度。

2.工作效率：完成工作任务的速度和效率。

3.团队合作：与同事和上下级合作的乐观性和效果。

4.客户满意度：客户满意度调查的结果以及处理客户投诉的效果。

5.业绩达成：店铺销售业绩的完成情况和业务拓展的效果。

6.行政工作：完成店铺的行政工作，包含文件整理、会议组织、报表统计等的准确度和及时性。

四、奖惩制度依据店长助理的工作表现和考核结果，进行相应的嘉奖和惩罚：1.优秀嘉奖：对优秀表现的店长助理予以奖金、奖品、荣誉称呼等嘉奖。

店长助理的岗位职责店长助理的岗位职责篇一1、协助店长做好门店的整体运作管理。

2、维持店内正常运转，处理异常情况。

3、严格规范员工日常行为规范，负责监督、检查员工执行规范的情况4、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐。

5、负责执行辅助规划员工培训工作。

6、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法7、负责门店人事资料的整理记录，收集反馈和存档工作。

8、确保支持有关人事规定的顺利进行9、制定各区域量化工作指标，跟踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长。

10、授权处理店长不在时店内一切事务。

11、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

12、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况。

13、参与门店节庆活动策划、执行、安排。

14、向员工传达本月、本周工作目标。

辅助完成本周业绩量。

店长助理岗位职责篇二1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划。

管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。

4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。

5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。

6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。

掌握物品报批。

零用。

保管。

维修等环节，杜绝浪费。

7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。

店长助理岗位职责店长助理是在店长的指导下协助管理店铺的重要岗位。

他们的职责包括但不限于以下几个方面：一、店面日常管理店长助理需要协助店长完成店面日常管理工作，包括但不限于：1.安排员工的轮岗、排班，确保店铺正常营业；2.协调员工之间的工作关系，防止员工之间发生冲突；3.指导员工如何正确地完成工作任务，确保员工都能够达到工作要求；4.监督店内消费者的服务，保证服务质量；5.审核店面的库存管理和进货计划，确保店内的库存充足；6.执行店长的指示，确保店铺的正常运营情况。

二、客户服务店长助理也需要协助店长开展客户服务工作，包括但不限于：1.沟通消费者的需求和反馈，为消费者提供优质的售前和售后服务；2.建立积极的客户关系，加强消费者的忠诚度；3.跟进消费者的投诉，及时及时解决消费者遇到的问题，确保商店的声誉良好；4.协调消费者与专业技术人员的沟通，帮助消费者维护和维修产品；5.负责开展促销活动，提高消费者的消费意愿和购买率。

三、销售推广在店长的指导下，店长助理也需要负责销售推广工作，包括但不限于：1.培训推广人员，指导他们如何正确地宣传和推销店铺商品；2.制定销售目标和销售计划，确保店铺销售的稳步增长；3.分析销售数据和市场情况，为店长提供销售策略意见；4.协调营销团队处理售前售后服务问题，提高消费者的购买满意度；5.提供销售报告和建议，协助店长制定营销计划和优化经营策略。

四、店内营销活动店长助理也需要协助店长开展店内营销活动，包括但不限于：1.制定店内促销计划，促进店铺商品销售；2.宣传店内促销活动，吸引更多的消费者；3.协助进行活动布置和现场活动执行；4.与供应商进行沟通，协调供应商支持促销活动；5.协调员工配合开展店内营销活动。

总结店长助理是店铺的重要角色，协助店长顺利完成各项管理工作，并推动店铺的销售和营销工作。

虽然店长助理的工作比较繁琐，但只要认真努力，就能为店铺的长期发展做出贡献。