下载文档原格式
辞退的谈判技巧
辞退是一种尽管不理想但有时不可避免的谈判情景。
在进行辞退谈判时，以下是一些技巧可以帮助您处理这个敏感的话题：
1. 提前做好准备：在进行辞退谈判之前，确保您已经准备好了所有必要的信息和数据支持。
了解员工的绩效、纪律问题或其他原因，使您能够提供明确的解释和理由。
2. 选择恰当的时间和地点：确保辞退谈判在一个私密和安静的环境进行，以便让员工感到尽可能舒适。
避免在其他员工面前公开辞退。
3. 坦诚且尊重地沟通：使用尊重和真诚的语言来沟通您的辞退决定。
说明决定的原因，但不要过分详细或跑题。
4. 谈话的方式：使用直接、清晰和有条理的语言，使员工明白他们被辞退的原因和结果。
同时，给员工提供一个机会，以进行他们的辩解或表达自己的看法。
5. 尽量保持冷静：在这样的谈判中，可能会出现情绪激动或不安的情况。
尽可能保持冷静，并回应员工的情绪。
不要对员工进行人身攻击或抱怨。
6. 聆听员工意见：给员工提供一个表达意见或提出问题的机会，以使谈判更有互动性。
尽量聆听员工的意见并尊重他们的感受。
7. 正确地安置员工：如果可能的话，为被辞退的员工提供适当的转岗或推荐机会，以减轻他们的压力。
如果公司规章允许，可以提供一些适当的福利，以缓解员工离职后的经济压力。
8. 最后，确保处理所有相关的手续，例如终止合同、提供终止协议等。
无论是什么情况，辞退都是一项困难的任务。
这些技巧可以帮助您以尊重和尽可能减少矛盾的方式与被辞退的员工进行谈判。
hr辞退高情商话术在进行员工辞退时，高情商的沟通方式对于维护职业道德和员工尊严非常重要。
以下是一些HR在辞退员工时可以使用的高情商话术：尊重和同理心："我理解这对您来说可能是一段困难的时期，我们非常感激您在公司所做的贡献。
""我明白这可能是一个挑战，我真的希望您能够顺利地迎接新的机会。
"诚实但温和："我们不得不做出一些组织结构的调整，这导致我们需要减少一些岗位。
""这并不反映您个人的表现，而是我们组织整体的变化需求。
"提供支持和资源："我们将提供适当的支持，以帮助您平稳过渡到下一个阶段，包括职业咨询和培训资源。
""如果您需要任何帮助或推荐信，我们将尽力支持您的职业发展。
"强调未来机会："虽然现在我们不得不做出这个决定，但我相信您的才华和经验将为您打开新的机会。
""这并不是终点，而是一个新的开始，我相信您会找到适合您的更好的机会。
"保持专业："我们在这里为了确保整个过程尽可能平稳，并尽量减少对您的影响。
""您的专业素养和对工作的奉献是显而易见的，我对您在公司的贡献表示诚挚的感谢。
"回答问题："如果您有任何问题或需要更多的解释，我愿意尽力回答。
""我们将为您提供尽可能详细的信息，以帮助您理解这一决策的背后原因。
"在进行员工辞退时，理性、尊重和关怀都是至关重要的。
这有助于减轻员工的情绪负担，并维护公司的声誉。
辞退谈判技巧和话术辞退谈判是一项敏感的任务，需要谨慎处理以避免对员工产生过大的冲击和负面影响。
以下是一些辞退谈判的技巧和话术，在这个过程中保持专业、尊重和沟通畅通：技巧：1.提前准备：在面谈之前，确保你已经充分准备，了解清楚辞退的原因和公司政策，以便回答员工的问题。
2.选择适当的时间和地点：安排一个私密、安静的地方，以确保员工在面对这个重要的消息时有足够的隐私和尊重。
3.表现出尊重和同情：在谈话开始时，表达理解和同情，强调这是一项困难的决定，但公司需要做出调整。
4.清晰而坚定：说明辞退的原因，并确保你的语言明确而坚定。
避免使用模棱两可或过于委婉的措辞。
5.避免争论：如果员工开始争辩或质疑决定，保持冷静和专业，避免卷入情绪化的讨论。
6.提供支持和资源：强调公司为员工提供的任何支持和资源，例如帮助他们找新工作的职业转型服务、提供参考信等。
7.听取员工反馈：给员工机会表达他们的感受，但不要卷入争论。
尽量聆听，但避免过多的辩解。
话术：1.开场白：“感谢你的时间。
我知道这是一项非常困难的决定，我真的很抱歉要通知你我们必须进行人员调整。
”2.明确原因：“经过慎重考虑，我们发现由于（具体原因，如业务调整、经济状况等），我们不得不做出这一决定。
”3.表达同情：“我理解这对你来说是一项巨大的变化，我非常感激你在过去的时间里为公司做出的贡献。
”4.提供支持：“公司将提供职业转型服务，包括（列举支持和资源）。
我们会尽量帮助你平稳过渡。
”5.强调公司决定的不可逆性：“我希望你能理解，这是公司为了应对目前的状况而不得不做出的战略性决定。
”6.结束谈话：“我知道这对你来说是一个巨大的打击，如果你有任何问题，我会尽力回答。
我们希望你未来一切顺利。
”在进行辞退谈判时，保持冷静、专业，并且尽量提供支持和理解。
这不仅有助于缓解员工的情绪，也有助于维护公司的声誉。
hr谈辞退员工技巧
1.尊重员工的权利和尊严：谈话时态度要友好而诚实，保持尊重，尤其是在讨论此次辞退的具体原因时。
2.及时处理：及时讨论此次辞退，让被辞退的员工不会被长期悬挂在自己的头上而不能释怀。
3.保证被辞退的员工的合理利益：要保证被辞退的员工的基本的合理利益，包括法定的社会保险金和竞业限制期限等。
4.提供安全的退出环境：提供一个安全的环境，让员工认同这一决定并且愿意离开，而不是被视为一起缩头的事件。
5.安排接管工作：对被辞退员工的相关工作要有切实的安排，尤其是对其继任者的培训要有良好的安排。
6.为员工提供额外支持：提供必要的工作推荐或者职业转型的资源，以及应对辞退心理负担的支持等，为员工提供更全面的支持服务。
员工劝退面谈技巧员工离职是企业发展中常见的现象，而员工劝退则是在员工离职前采取的一种干预手段，旨在避免员工离职，保持企业稳定和员工满意度。
在进行员工劝退面谈时，需要特别注意以下几个技巧，以提高劝退的成功率。
一、准备充分在面谈开始前，管理者应提前做好充分的准备工作。
包括了解员工的背景、个人情况、工作表现等，以便能够有针对性地进行劝退。
此外，对于员工离职的原因也要了解清楚，以便能够提出相应的解决方案。
二、换位思考在面谈过程中，管理者应尽量换位思考，站在员工的角度来考虑问题。
了解员工离职的原因和需求，理解他们的困扰和不满意之处，并试图寻找解决的方法。
通过倾听和理解，能够更好地引导员工重新审视自己的选择，并尽量满足他们的期望。
三、倾听和尊重面谈是一种双向的沟通方式，管理者应注意倾听员工的意见和想法。
不仅要问问题，还要仔细聆听员工的回答，并给予肯定和尊重。
在员工表达意见时，要保持耐心和礼貌，不要打断或争辩。
通过倾听和尊重，能够增加员工对公司的归属感和忠诚度，从而提高留任率。
四、提供解决方案在面谈过程中，管理者需要根据员工的离职原因，提供相应的解决方案或优惠政策，以鼓励员工留下来。
例如，对于薪资不满的员工，可以适当调整薪资待遇；对于发展机会较少的员工，可以提供培训和晋升机会等。
通过解决员工的问题，能够增加他们对公司的满意度和忠诚度。
五、留下时间思考员工劝退面谈不是一蹴而就的过程，有时需要员工有一个冷静、深思熟虑的过程。
因此，在面谈结束后，可以给予员工一段时间考虑的机会。
可以告诉员工，公司对他们的重视和希望他们留下的态度，同时也尊重他们的决定。
这样既给员工留下了思考的空间，也体现了公司的关怀和尊重。
六、跟进和关怀面谈结束后，管理者要及时跟进员工的决定，并给予相应的关怀。
如果员工选择留下，要对其做好后续的流程安排；如果员工决定离职，也要及时处理相关手续，同时可以询问员工对公司管理或工作环境的改进意见，以便对公司的问题进行优化和改进。
企业辞退员工面谈技巧
第一、提前准备
在面谈开始之前，领导者应该提前准备好相关的文件和信息，例如辞
退通知、解雇原因、解雇程序等。
这样做可以确保面谈过程中信息的准确性，并且能够回答员工的问题。
第二、选择合适的时间和环境
在决定面谈的时间和地点时，领导者应该选择一个私密、安静和舒适
的环境，以便于双方能够平和地交流。
此外，最好避免在员工忙碌或情绪
不稳定的时候进行面谈，以免加重了员工的情绪困扰。
第三、保持专业和坦诚
在面谈过程中，领导者应该保持专业和坦诚的态度。
首先，应该清晰
明了地表达辞退的原因，并提供相应的依据和数据，以便员工能够理解和
接受。
其次，领导者应该尽量避免使用攻击性言语，以免激怒员工或引起
争端。
最后，应该避免讨论与辞退无关的话题，保持主题的一致性。
第四、倾听和尊重员工的情感
员工辞退面谈对员工来说可能是一个很沉重的打击，所以在面谈过程中，领导者需要倾听和尊重员工的情感。
领导者应该给员工充分的时间和
空间来表达他们的感受，同时，要以理解、宽容和同情的心态去倾听。
在
面谈中，领导者应该避免打断员工的发言，而是要给予积极的回应和安慰。
第五、提供支持和帮助
最后，无论是面对员工辞退还是其他人事问题，领导者最重要的是要保持沟通和透明。
只有通过良好的沟通，才能够平稳地解决问题，同时也能够维护和改善员工和企业的关系。
辞退谈判技巧和话术1.我们需要重组公司组织，请您提供解雇同意书。
2.由于业务需求，公司不得不减少员工数量，请您合作签署离职协议。
3.很抱歉，我们必须结束您在公司的工作，请您接受解雇决定。
4.由于您的工作表现不符合公司要求，我们不得不解雇您，请您理解。
5.考虑到公司目前的经营困难，我们不得不减少人员开支，请您考虑离开公司。
6.由于工作需求发生变化，我们削减了您所在部门的人数，请您接受解雇。
7.很遗憾地通知您，由于您的工作表现不达标，我们必须结束您在公司的职位。
8.在公司经营调整的背景下，我们需要解雇部分员工，请您签署离职文件。
9.鉴于您无法满足公司要求，我们不得不结束您的工作，请您离开公司。
10.考虑到公司需求的变化，我们很遗憾地通知您，您将被解雇。
11.由于您无法符合我们的工作要求，我们不得不解雇您，请您接受这一事实。
12.在公司裁员计划中，您被列为不得不解雇的员工，请帮忙办理相关手续。
13.经过慎重考虑，我们决定解雇您，请您理解我们的决定。
14.我们需要对目前的人员配置进行调整，请您合作签署解雇协议。
15.考虑到公司经营状况，我们不得不裁减部分员工，请您接受这一决定。
16.由于您在工作中的表现不佳，我们不得不结束您的职位，请您离开公司。
17.对不起，由于工作需要，我们不得不解雇您，请您到人事部门办理相关手续。
18.考虑到公司未来发展需要，我们必须减少人员请您签署离职文件。
19.很抱歉通知您，由于您无法满足公司的工作要求，我们需要结束您的职位。
20.由于您在工作中存在严重的失误，请您理解我们不得不解雇您。
21.经过公司决策，我们需要裁减部分人员，请您配合办理离职手续。
22.对不起，鉴于您工作不足以满足公司的需求，我们必须结束您的职位。
23.由于您无法适应公司的发展方向，我们不得不解雇您，请您谅解我们的决定。
24.经过全面评估，我们需要精简人员，请您签署离职同意书。
25.考虑到公司目前的经济困难，我们不得不减少员工编制，请您接受解雇。
与被裁员工时的谈话技巧以下是 9 条关于与被裁员工时的谈话技巧：1. 要用温和的语气开场啊，就像跟朋友聊天一样，比如说：“嘿，咱今天来唠唠嗑呀。
”例子：我会轻声地说：“嘿，小李，咱来谈谈吧，别有啥压力呀。
”这样能让员工放松些。
2. 可别一下子就直奔主题呀，得慢慢引入呀，比如说：“最近工作感觉怎么样呀？”例子：我会先问问：“小王，最近工作感觉咋样呀？”给他个缓冲的机会。
3. 要表达出理解和同情啊，这多重要呀，像：“我知道这对你来说不容易呀。
”例子：我真诚地看着他说：“我知道这对你来说不容易呀，我也不好受啊。
”4. 多听听员工的想法和感受呀，问一句：“你心里是咋想的呢，说说呗？”例子：我会很耐心地问：“你心里是咋想的呢，说说呗，我想听。
”5. 给员工一些鼓励和支持呀，就像说：“你可别灰心，以后机会多着呢！”例子：我拍拍他肩膀说：“你可别灰心，以后机会多着呢，你这么棒！”6. 千万别一味地指责呀，得从自身找找原因呀，说：“其实我们也有没做好的地方呢。
”例子：我会反思着说：“其实我们也有没做好的地方呢，不能全怪你呀。
”7. 适当的时候得给点建议呀，比如：“你可以试试往这个方向发展呀。
”例子：我认真地说：“你可以试试往那个方向发展呀，说不定有新出路呢。
”8. 谈话结束别忘了给个温暖的结尾呀，像：“以后有啥需要随时找我呀。
”例子：最后我会微笑着说：“以后有啥需要随时找我呀，咱还是朋友嘛。
”9. 全程都要真诚呀，你得让员工感觉到呀，就像：“我可是真心为你好呀！”例子：我一直都表现得很真诚，让他知道：“我可是真心为你好呀，相信我呀！”我认为与被裁员工谈话，最重要的就是真诚、理解和尊重，让员工感受到温暖和关怀，即使离开也能留下好的印象。
辞退员工约谈话术
辞退员工是一项艰难的任务，需要采取谨慎、尊重和专业的态度来处理。
以下是一些辞退员工约谈的话术建议：
1. 开门见山：谈到辞退的目的和原因
- 我们需要和您谈论一些重要的事情，别担心，这不是一次简单的对话，我理解这对您来说可能并不容易。
- 我们决定辞退您的职位，我想和您分享一些我们做出这一决定的原因。
2. 提供具体的事实和情况：支持决定
- 根据我们的评估，您的绩效未达到我们的期望标准。
- 多次违反公司政策/工作规范也导致了这一决定。
3. 表达对员工的关心和尊重
- 我们深刻理解这个决定对您的影响，我们尊重您在过去的工作中所做出的努力和贡献。
- 公司对您的能力和才华表示赞赏，只是目前我们需要一个更好的适应公司发展的人选。
4. 提供支持和帮助
- 我们将提供一份详细的终止合同和离职文件，以确保您了解您的权益和福利。
- 我们愿意提供一些离职指导或职业咨询服务，帮助您找到新的工作。
5. 避免争论和争执
- 我们已经仔细考虑了这个决定，并与相关团队进行了讨论。
这是我们认为对公司和团队最好的选择。
- 我们希望您了解，这是一个艰难的决定，我们愿意提供我们力所能及的支持来帮助您度过这个过渡期。
重要提示：
- 在交谈中要保持冷静、尊重和专业。
- 尽量避免责备或指责对方，而是侧重于提供事实和证据。
- 了解法律法规和公司政策，确保整个过程合法和公平。
- 为了避免引起不必要的争执，最好在约谈前和法律顾问或人力资源团队进行协调和沟通。
如何体面辞退员工与辞退面谈技巧辞退员工是一项艰难和敏感的任务，需要雇主在处理过程中保持尊重、真诚和透明。
以下是一些关于如何体面辞退员工以及辞退面谈技巧的建议：1.确定合适的时间和地点：选择一个私密、宁静的地方来进行辞退面谈，确保没有其他员工或外界干扰。
同时，选一个时间，让员工有时间处理自己的情绪。
2.准备好谈话内容：在面谈之前，准备一个清晰、简洁和明确的谈话内容。
确保你能准确地传达辞退的原因以及相关细节，以避免模糊或混淆。
3.倾听员工的意见和问题：给员工表达意见和提问的机会。
倾听并尊重他们的感受和情绪反应，回答他们关于辞退原因、补偿和福利安排等方面的问题。
4.保持尊重和诚实：要以尊重和诚实的态度对待被辞退的员工。
避免指责和批评，并避免在任何情况下感到威胁或挑战。
明确说明辞退是出于业务需要而非个人问题。
5.提供合理的解释和支持：清楚地解释辞退的原因，例如业务调整、经济困难或绩效问题等。
同时，提供相应的福利和支持，例如支付相应的补偿费用，给予职业建议或帮助找到新工作。
6.给予员工尊重和隐私权：在员工离职过程中，保持尊重并遵守对员工隐私的保护。
确保辞退过程保密，避免传播不必要的细节和流言。
7.提供职业上的支持：在辞退之后，员工可能面临找工作的压力和困难。
作为雇主，可以提供一些职业上的支持，例如撰写推荐信、提供外部培训或联络其他潜在的雇主。
8.处理其他员工的反应：员工辞退可能会对其他员工产生一定的影响，如担忧、紧张或不满。
及时通过身边的领导和沟通手段，解释决策的理由，平息其他员工的担忧和不安。
在整个辞退的过程中，要保持冷静和专业。
尽量避免情绪化的反应和不成熟的行为。
在辞退后，及时处理相关的工作手续和文件，确保员工顺利离职，并对其做出合理的援助和帮助。
辞退谈判技巧篇一：辞退员工的技巧辞退员工的技巧一、如何体面地辞退员工1.选择有利的时机体面地辞退员工的第一种方法是学会选择有利的时机。
正所谓“时间是治疗心灵痛苦的最好良药”，员工被辞退之后，在心理上都有一个从无法接受到逐渐接受的过程。
掌握员工的特殊资料在选择有利的时机时，第一个需要特别关注的问题是掌握员工的特殊资料。
如果在员工的重大节日（比如生日、结婚纪念日等）发放辞退通知单，会对员工的心理造成很大伤害和刺激，很容易引发矛盾冲突。
所以，在做离职员工管理的时候，要设法拿到员工的特殊资料，根据资料来安排发放辞退通知单的最合适时间。
充分考虑一般公司的季节性波动员工找工作是随着季节波动的，每年的12月份绝对不是好时机，而1～3月份或2～4月份相对来说会更好。
所以，当决定让某个员工离职时，最好选在比较好找工作的时间，这样可以让员工有希望找到其它工作，不至于影响到其正常生活。
2.暗示其辞职所谓的“暗示”辞职，不是指人力资源部经理或部门经理通过举出员工工作中犯过的错误，对将要被辞的员工进行猛烈抨击的方式来“暗示”其承认错误，主动辞职。
“暗示”辞职的正确含义，是指如果相同的错误一位员工连犯了两次，而且在其犯第一次错误时，领导已经和气地向他指出并制定了考核标准，如果再犯，员工自己也会觉得很不好意思，就会主动提出辞职。
有的员工屡次被暗示，但是依然不辞职，有可能是一直没有找到新工作，跳槽对他来说有很大的风险。
在这种情况下，人力资源部经理需要设法与该员工做好沟通。
3.让别人“挖走”他（她）体面解雇员工的第三种方法就是设法让别人“挖走”该员工，特别是一些高层员工。
高层员工的工资相对比较高，知名度比较大，针对现在猎头公司非常活跃的情况，你可以向猎头公司推荐。
同时，可以请猎头公司打电话给这位员工，要求其寄一份简历。
这样，可以让该员工意识到新的机会来临，同时可以减少员工被辞退时的痛苦。
二、敏感岗位员工的辞退技巧及关系管理所谓敏感岗位，是指那些对公司有重要影响的岗位。
辞退敏感岗位员工时不能随意为之，要掌握一些技巧。
1.公司高层的辞退管理风险影响公司形象。
公司高层员工一般负责对外沟通，常常代表的是整个公司的形象，一旦被辞退，会对公司形象造成不好的影响。
可能会带走一个团队。
公司高层员工在离开公司时，可能会带领一些人集体跳槽，甚至造成一个部门的瘫痪，损失可谓惨重。
社会关系风险、保密及竞争风险。
公司高层员工与社会的各级人士，特别是与政府机关，往往都有比较好的沟通，如果被辞退的高层员工利用社会关系和原公司进行同业竞争，原公司很可能会处于非常不利的地位。
应对措施针对公司高层员工的辞退，应做好以下应对工作：尽量保留高层员工的面子。
越是高层的人越关注面子，保全面子是处理高层管理人员最重要的一点。
可以抽出时间对高层员工进行专门了解和研究，用聊天的方式引导其主动提出辞职，同时尊重他提出的要求。
支付足够的补偿。
为了避免发生一些不必要的同业竞争风险，对公司的高层员工还要支付足够补偿，必要时可签订《同业禁止协议》。
进行关系或工作隔离。
例如原来A负责与政府联络，现在让B负责与政府联络，这样的隔离可能是两三个月，甚至半年，这就是通常所说的关系隔离。
工作隔离是派遣某高层员工去培训学习，在其培训期间将权力移交给他人。
2.营销人员的辞退管理风险辞退营销人员会带来两个风险：保密风险。
如果营销人员离职时带走客户，对公司的业务就会产生影响。
同业竞争风险。
营销部门是直接给公司带来利润的部门，营销人员跳槽之后，如果进入竞争对手的公司，会对原公司造成很大威胁。
应对措施针对辞退营销人员可能带来的风险，可以采取以下措施：针对风险签订相关的协议。
在协议中，针对一些可能存在风险，要有明确的规定或说明。
逐步隔离风险。
在将员工辞退之前，使其与别的员工调换岗位，实现工作隔离，逐渐减低风险。
3.财务人员的辞退管理辞退财务人员，可能带来三种风险：财务风险财务风险是指公司在进行财务管理时，可能会有一些不规范的行为。
如果财务人员与相关部门相互协调，把公司内部的资料泄密，风险就会变大。
公司政治风险政治风险主要体现在发票或支票不能回收。
财务人员跳槽，往往会涉及发票或支票。
在进行支票控制时，有些财务人员可能会和其它部门联合，把公司的账款划出或使货款无法回收，使公司面临风险。
社会关系风险公司与政府的关系体现在财务审计、税务监察和工商鉴定等方面。
社会关系风险是指财务人员辞退后，公司和政府的关系脱节。
所以，在财务人员走后，公司应及时做好与政府相关部门的沟通，以防社会关系方面存在风险。
4.辞退后员工关系的管理辞退后员工关系管理的内容针对比较敏感的岗位，一定要做好辞退后员工关系的管理工作。
经济上的补偿。
辞退员工时，在经济上要给予员工合法的补偿。
尽力提供再就业的机会。
为了避免员工由于被辞退而产生不满，做出对原公司不利的举动，应尽力为其提供再就业的机会，以免员工产生怨恨心理。
心理安抚，减少痛苦。
心理安抚主要从物质和精神两方面来说，物质需要由金钱和物质来换取，精神需要虽然是无形的，却能在辞退员工管理的过程中发挥实际作用。
保持联系。
比如，在每年春节时，把公司的贺年卡寄给被辞退的员工，让其关注公司的发展等。
辞退后员工关系管理的意义做好辞退后员工关系管理工作有三个重要的意义：第一，对在职员工有正面激励作用。
处理好一位员工的辞退事宜，对别的员工会产生很好的激励作用。
第二，有利于提升公司的企业形象和声誉。
辞退更能显示出公司的企业文化，最好辞退后进行员工关系管理，有助于提升公司的美誉度。
第三，有利于公司的业务发展。
被辞退的员工虽然离开了公司，但是也可能给公司带来一些相关业务量。
所以，辞退员工时，要尽量使其受到公正、公平的尊重。
要点提示做好辞退后员工关系管理工作的重要意义：①对在职员工有正面的激励作用；②有利于提升公司的企业形象和声誉；③有利于公司的业务发展。
三、如何利用EQ技巧进行辞退员工管理1.EQ的定义EQ是一种洞察自己和他人情感、自我激励、管理及处理人际关系的综合能力，需要关注两点：管理自己情绪的能力；推动和影响别人情绪的能力。
2.EQ的构成因素EQ的构成因素分为自我和社会两方面，主要包括自我意识、自我管理和社会技能，如图1所示。
图1 EQ的构成因素自我意识自我意识是EQ构成因素的第一位，也是最早产生的。
一个人的自我意识是第一位的，自信或不自信都属于自我意识。
自我管理和社会技能自我意识的产生会激发人的自我管理。
做事也是如此，当一个人意识到自己的工作方式有问题时，就会进行自我管理，通过各种可行的方式进行改进，最终实现工作能力的提升。
所以，自我管理能使人们掌握一些社会技能。
社会意识社会意识，即他人对一个人的评价。
社会意识也能让一个人形成自我管理，形成社会技能。
可以说，EQ的社会技能就是对别人的正面影响。
2.辞退员工时的组织意识与换位意识社会意识包括换位意识和组织意识。
在做人力资源管理，尤其是辞退员工管理时，要充分利用社会意识。
具体来说，辞退员工时的组织意识和换位意识包括三方面内容：篇二：裁员谈判技巧公司裁员技巧之让员工体面地离开作者:胡燕来所属栏目:企业裁员安置不同的企业有不同的处理裁员方法,这不仅是企业管理者管理手段的体现,更是企业文化的写照。
事实证明,裁员引发的纠纷必然给企业带来损失。
要将裁员破坏性降到最低,企业必须学会让不同的企业有不同的处理裁员方法,这不仅是企业管理者管理手段的体现,更是企业文化的写照。
事实证明,裁员引发的纠纷必然给企业带来损失。
要将裁员破坏性降到最低,企业必须学会让职工“体面地”离职,让自己体面地下台：1.暗示离职管理者若想要裁某个员工,可以采用种种方法让员工意识到自己是单位不再需要的人了。
比如,暗示他自己先提出辞职,这样一来他就会感觉到自己不是“被”裁掉的,而是自己主动提出辞职的,心理上获得安慰,减少纠纷产生的可能。
2.抛“绣球”曾有一个这样的企业,老板希望将某员工裁掉,但是由于各种因素又不能直接予以辞退,后介绍中介公司同某员工联系,为他介绍第二家公司,这样,被裁员工就会觉得自己不是“无用”的人,“此处不留人,自有留人处”,最终皆∷大欢喜。
3.自愿离职为维系自己在客户中的形象,许多跨国企业不敢轻易动用裁员的硬手段,否则将直接危及客户对公司的信心,故转用自愿离职方沽。
具体做法是贴出布告,让员工主动提出退休,公司在退休金上给予照顾,有的则同时结合企业厂房搬迁让员工自动离职。
企业采取选择“自愿离职”的做法也有弊端:真正有才干的人可能主动选择离职,拿着企业补偿金另谋高就,而那些平庸之辈却可能选择留下来,让企业最后落个人财两空的无奈局面。
4.自愿减薪很多企业坚持不裁员,而是选择少给员工支付年终奖金或直接减少薪金的方法。
虽然员工减少了收人,但他们明白这是受整个大环境的影响,员工不仅不会有太多的抱怨,反而认为企业做法有人情味而进一步增加凝聚力。
5.基层锻炼有的企业把员工派到分公司或者生产第一线,让那些平庸的员工得到锻炼、提升自己的机会:这不仅不会影响到公司的稳定,还很好地维持了企业文化。
6.以快制胜对于涉及商业秘密等敏感岗位,有的企业习惯于采用“一小时走人型”的裁员方式,裁员时进行“一站式服务”,在最短时间内把员工工资、福利等一次性支付与结算完毕,完成岗位交接,以最大限度保护企业商业秘密。
7.邮件告知在裁员程序基本完成的前提下,为避免群体性事件的出现,有的企业不当面通告,仅用电子邮件,通告员工已被裁员,并同时告之离职的时间,流程和补偿等,由员工单独到人事部办理,通过“各个击破”、迅速裁员减少群体性事件发生的时间机会。
8.提前退休在优化性裁员中,有的企业让那些年老的员工提前退出工作岗位,并按规定给予补偿一定的福利至真正退休之日止,以达到提高生产效率和避免支出高额经济补偿金的双重目的。
9.特别休假在企业暂时困难时期,对员工全部采取裁员方式予以辞退,大额经济补偿将严重加重企业负担,以后恢复生产时也难以保证优秀员工能如期返回。
有的企业为此给员工提供一段特别的带薪休假,让员工在企业度过难关时再回来工作。
10.在岗培训对于一些核心员工,在员工达成共识,变更工资福利水平,让员工去学习,等员工学好技能时,回到企业时,再恢复原有合同水平。
部分核心员工既不需要培训又不能辞退的,有的企业与员工达成转岗协议,以留住核心员工。
11.逐点攻破企业裁员时不是十几个,几十个一起裁,而是分段处理,减少不良员工联合闹事的机会。
在人员处理上讲究层次性,ˉ般先辞矛盾少、没有纠纷的,最后再处理有历史遗留问题的员工。
这样分段处理可避免激化矛盾,有利于企业裁员的顺利实施。
12.变换用工形式企业通过协商方式将部分岗位重组为承包经营或劳务派遣方式,变换用工形式,降低了用工成本。
13.改进绩效对于长时间工作绩效不佳的员工或者来公司不久表现不佳的新员工,企业通常采用的方法是辞退。
