浙江省2015年4月自考旅游市场学真题

五、材料分析题（本大题共3小题，每小题11分，共33分）67．（1）答：①婺源；（1分）②江南三大名楼；（1分）③三叠泉。

（1分）（2）答：龙虎山位于江西省鹰潭贵溪市西南部，（1分）相传东汉时道教创始人张道陵来此炼丹修道，有青龙、白虎镇守丹炉，后龙虎相斗，化作两座大山，故名。

（1分）龙虎山属丹霞地貌，最高峰海拔1122米，是道教正一教发源地。

（1分）山南麓的上清宫、天师府是历代张天师进行宗教活动的场所和住地。

（1分）龙虎山还有百余座春秋战国以来的崖墓，文物资源丰富。

（1分）“山水、崖墓、道教”为龙虎山三大特色。

（1分）（3）答：横看成岭侧成峰，（0.5分）远近高低各不同。

（0.5分）不识庐山真面目，（0.5分）只缘身在此山中。

（0.5分）68．（1）答：开幕式是举行盛大活动时，表示活动开始的隆重仪式。

（2分）开幕式通常由经办一方的负责人主持。

（1分）（2）答：工程项目的动工、竣工典礼和交接仪式的情况和开幕式类同。

（2分）（3）答：合影的礼仪有：①合影通常在宾主握手之后进行。

（1分）②合影时双方人员均须站立，主人居中，主宾居于主人右侧，其他双方人员皆间隔排列。

（1分）若人数较多时，可以排成数行。

（1分）③一般而言，行的两端均应由主方陪同人员把边。

（1分）④合影后，主办方应主动向参与合影的客人提供照片，并保证人手一张。

（1分）⑤照片忌讳他用，公务合影只宜作为资料和纪念。

（1分）69．（1）答：小李的做法是不正确的。

（1分）因为接到宾客报警后，服务员不得擅自进房查找。

（1分）（2）答：饭店失窃现象的类型有四种：①外部偷盗；（1分）②内部偷盗；（1分）③内外勾结；（1分）④客人自盗。

（1分）（3）答：发生失窃事件时，饭店处理程序一般如下：①接到失窃报告，立即通知值班经理、安全部及房务部（或相关部门）。

（1分）②认真听取并详细记录客人讲述，帮助客人回忆丢失物品经过。

（1分）③向安全部调出监控系统的录像带，以便进一步调查。

绝密★考试结束前浙江省2015 年4月高等教育自学考试社会政策与法规试题课程代码:00274请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共19 小题,每小题1分,共19 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.社会政策的实质是政府在A.经济B.政治领域中的干预行动。

C.文化D.社会福利事务2.有关《伊丽莎白济贫法》的说法,正确的是哪一项?A.这是英国历史上第一部济贫法B.对后来社会福利发展的影响最大C.这是德国历史上第一部济贫法D.对后来社会福利发展的影响很小3.有关社会政策在解决社会问题中的积极作用,表述不正确的是A.社会政策能及时回应社会问题向社会发出的挑战B.从社会政策的过程来看,有一整套科学的程序C.社会政策一般都采取立法的形式被相对地固定下来D.社会是社会政策的主体4.有关政策选择的表述不正确的是A.它是指国家或政府有针对性地选择某些社会问题作为应对的对象B.它是指国家或政府针对全部社会问题作为应对的对象C.它是指政策主体只能首先集中解决最急迫的问题D.它是指政策主体难以同时解决所有的社会问题00274#社会政策与法规试题第1页(共5页)5.对社会政策受益者的事实分析,表述正确的是A.就是通过主观情况的分析发现社会政策的事实上的受益者B.它包括对受益者人群及范围的事实分析和对受益者确定过程的事实分析C.社会政策的受益者的问题常常比较简单D.社会政策的受益者就是指直接的服务对象6.对社会政策受损者的价值及道德分析,表述正确的是A.在个人主义占主导的文化背景中,维持社会的整合被认为具有很高的价值B.在集体主义占上风的文化中,人们更倾向于强调个人的责任C.当纳税人认为政府的社会政策是一种道德行为时,“纳税光荣”的观念会更加深入人心D.无论社会政策是否符合当时的社会道德,纳税人都会产生一种强烈的利益损失感7.由人民选举自己的代表,由这些代表来承担制定或审议公共政策的任务,这是属于哪一种决策模式A.代议制民主决策模式C.精英决策模式8.有关社会政策试点的表述,不正确的是A.选出的点要具有典型代表性B.民主集中型决策模式D.专制决策模式B.如果条件允许可选多个具有不同特征的点同时进行试点工作C.试点过程之中,应该尽量保持客观、真实的社会条件D.在试点工作总结和评估中,为了证明本地区或本单位的工作有成效,可以只充分肯定正面的结果9.社会政策的宣传与商业广告的不同是A.宣传的目的B.宣传的手段C.宣传的对象D.宣传的范围10.有关社会政策行动的管理表述正确的是A.与一般的企业管理相同B.它只需要对社会政策主体的活动实施管理C.它需要对社会政策的对象实施管理D.它只需要对内部的人员和工作程序实行管理11.下列属于集体主义价值取向主张的是A.成本效益B.选择的自由C.地方自主D.社会控制12.现代社会保障制度起源于A.德国B.英国C.美国D.法国00274#社会政策与法规试题第2页(共5页)13. 年,国务院又批转下发了关于建立农村新型合作医疗制度的文件,再度提出加强农村公共医疗卫生事业建设。

浙江2011年4月自考真题旅游市场学5课程代码：00192一、填空题(每空1分，共20分)1.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需求或旅游需求所在地。

它是指旅游产品的_______地域。

旅游购买者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的_______。

2.在CIS的三个识别子系统中，_______是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。

_______能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。

而_______则是通过各种与众不同的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。

3.选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即_______和_______。

4.旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即_______、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。

5.营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特征，即_______、_______和迅速购买。

6.成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。

它可分为成本加成法、_______和_______等3种具体的方法。

7._______是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等的综合实力的表现，通常通过_______的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动的最重要的综合因素。

8.旅游市场细分的依据有四大类，即_______、人口统计特征、_______和行为细分。

9.按新颖程度划分，旅游产品可分为全新旅游产品、换代型旅游新产品、_______和_______。

10.根据世界旅游组织的预测，攀登世界高峰的冒险旅游、_______、_______以及去极地探险猎奇，在未来将成为深受人们喜爱的探险旅游产品。

2015年4月全国高等教育自学考试《旅游资源规划与开发》试题课程代码：00197一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.国外最早的真正意义上的旅游规划与开发被一致认为是1959年美国的（C）A.佛罗里达州规划B.加利福尼亚州规划C.夏威夷州规划D.华盛顿州规划2.不属于典型的空间布局模式的是（C）A.同心圆式布局B.环核式布局C.中心式布局D.社区一吸引物式布局3.自然旅游资源中最富有活力和生气的组成要素是（B）A.水光山色B.流泉飞瀑C.气象与气候D.生物景观4.若只对竞争行为中的部分活动作出反应，对其他部分却“视若不见”，则该竞争者是（B）A.缓慢反应者B.局部反应者C.隐蔽反应者D.激进反应者5.下列属于旅游市场细分之心理细分标准的是（A）A.社会阶层B.家庭人员C.教育程度D.城市规模6.湖南武陵源国家级风景名胜区属于（B）A.世界文化遗产B.世界自然遗产C.世界文化与自然双重遗产D.世界口述与非物质文化遗产7、旅游控制性图件的图纸比例一般要求为（A）A.1:1000—1:2000B.1:2000—1:3000C.1:3000—1:4000D.1:40001:50008.21世纪的三大新兴旅游消费增长点不包括（B）A.主题公园旅游B.观光旅游C.生态旅游D.文化旅游9.下列旅游资源评价方法中不属于定性评价法的是（C）A.美感质量评价法B.一般体验性评价法C.价值工程法D.三三六评价法10.主要是参阅有关旅游资讯的刊物、报纸及旅游企业和旅游管理机构的宣传资料，从中提炼出有用的信息、，并在心中加工形成的印象是（B）A.原生形象B.次生形象C.（主导形象D.复合形象二、填空题（本大题共8小题，每空1分，共10分）11.按照旅游规划的内容分类，旅游规划可以分为旅游综合规划和旅游专题规划。

12.PPT是扶贫旅游（或扶贫）旅游方式的英文缩写。

13.目标市场选择的原则是目标市场应具有可测量性、可进入性、可赢利性和可操作。

绝密 考试结束前浙江省2015年10月高等教育自学考试旅游项目策划试题课程代码:11964请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂每小题选出答案后,用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共6小题,每小题2分,共12分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.进行旅游产品的开发不仅要关注核心产品的建设,而且要关注外围产品的建设,打造体验丰富的要素产品,这是旅游产品策划中的A.突出差异法B.突出主题法C.衍生拓展法D.整合提升法2.具有商业聚焦㊁公众吸引㊁大众参与㊁政府主导与市场运作相结合㊁历时短但轰动效应大等特点的旅游产品是A.节庆类旅游产品B.娱乐类旅游产品C.生态类旅游产品D.休闲度假类旅游产品3.在纪念入葬乾陵1300周年的 十一 黄金周期间,乾陵博物馆推出了‘乾陵唐风文化发展“系列活动,这种旅游策划方法是A.重点击破法B.文化包装法C.头脑风暴法D.纲举目张法4.旅游产品不具有∙∙∙的特性是A.综合性B.体验性C.脆弱性D.转移性5.销售不佳的 好当家 牌海产品进行重新包装,新设计出 随息居 牌海洋保健品系列旅游商品打开销路,这里用到的计策是A. 细分专攻 计B. 聚优组合 计C. 推陈出新 计D. 借鉴 计6.因为旅游需求随着时间的变化而不断变化,所以旅游策划要遵循A.弹性原则B.特色原则C.信息性原则D.大旅游产品原则判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂 A ,错误的涂 B ㊂7.旅游风景区的环境分析是旅游线路策划与设计的首要步骤㊂8.将旅游产品分为观光类旅游产品㊁休闲度假类旅游产品㊁娱乐类旅游产品㊁生态类旅游产品及文化类旅游产品等类型,是按旅游活动的功能进行的分类㊂9.策划旅游节庆活动时要避免浪费过多的人力物力,节庆时间安排不宜过长,最好在5天以内㊂10.旅游商品要的是地方特色 原汁原味 ,因此没必要进行深度开发㊂11.故事包装法在旅游策划中的步骤是挖掘故事 加工故事 物化故事 营销故事㊂12.当天没有售出的旅游商品不会因为时间的流逝而丧失其使用价值,因此旅游商品具有可存储性的特点13.旅游策划与旅游规划在理念㊁任务㊁目的等方面不存在差异,二者是同一概念㊂14.在设计旅游线路时要尽量在有限的时间内游玩更多的景点,这样才能使游客觉得旅费划算㊂15.餐饮开发不仅要讲究色香味,而且要提供丰富的文化体验,因此主题化成为餐饮开发的重要思路㊂非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂三㊁填空题(本大题共7小题,每空1分,共14分)16.按产品属性分类,旅游产品可分为自然景观类旅游产品㊁类旅游产品㊁类旅游产品和复合型旅游产品等㊂17.娱乐类旅游产品的特征是娱乐性㊁和㊂18.旅游策划其核心是通过,将各种资源根据市场需要进行整合,构建可直接实施的明确方案,从而打造出具有核心竞争力的,实现旅游者的完美体验㊂19.旅游线路的组合方式有组合方式和组合方式㊂20.旅游产品策划的主要依据是资源条件㊁和㊂21.情景实化法在具体的旅游策划中可从4个方面进行:景韵模写㊁场景活化㊁和㊂22.旅游线路的内容组合类型一般可分为型组合线路和型组合线路㊂23.旅游产品24.旅游纪念品25.旅游策划26. 联姻 计五㊁简答题(本大题共4小题,每小题8分,共32分)27.科普教育类旅游产品的特征是什么?28.简述节庆类旅游产品的策划要点㊂29.旅游者购买旅游商品的动机有哪些?30.旅游线路有哪些组织模式?六㊁论述题(本大题分)31.试述旅游线路策划与设计中应考虑的因素㊂。

4月浙江自考旅游市场学试题及答案解析浙江省2018年4月自学考试旅游市场学试题课程代码：00192一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.狭义的旅游产品质量仅指( )A.产品使用价值大小B.产品持续时间长短C.产品的可靠性及其安全程度D.旅游服务质量2.旅游企业原来提供高档产品，后来又增加低档产品，这种产品组合策略称( )A.高档产品策略B.低档产品策略C.扩大产品组合策略D.缩小产品组合策略3.下列不属于．．．成本导向定价法的是( )A.成本加成定价法B.投资回收定价法C.目标效益定价法D.可销价格倒推法4.四种旅游促销方式中，最古老的促销方式是( )A.人员推销B.营业推广C.公共关系D.广告5.生产观念强调的是( )A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜6.旅游企业会面临四类竞争者，对于经济型酒店而言，高星级酒店属于( )A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品型式竞争者D.品牌竞争者7.在下列因素中______不属于．．．宏观环境。

( )A.社会公众B.社会文化C.政治法律D.科学技术8.下列调研方法中属于间接调查法的是( )1A.询问法B.观察法C.文案调查法D.实验法9.旅游企业向不同消费者群体供应同一种产品，这种目标市场范围选择策略为( )A.产品—市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化10.市场主导者为防备竞争者的挑战，会采取各种防御策略，其中防御的基本形式，也是一种静态防御的是( )A.阵地防御B.侧翼防御C.收缩防御D.运动防御11.巴黎的埃菲尔铁塔从旅游目的地形象的载体角度而言属于( )A.宣传口号B.形象定位C.特殊事件D.象征物12.旅游企业形象按其现实性，可分为( )A.实际形象和期望形象B.总体形象和特殊形象C.真实形象和虚假形象D.有形形象和无形形象13.旅游市场营销部门的组织形式中，最常见的是( )A.地区型组织形式B.功能型组织形式C.产品管理型组织形式D.市场管理型组织形式14.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是( )A.人口统计变量B.心理变量C.地理变量D.行为变量15.尾数定价策略往往可以利用顾客______的心理来促进产品的销售。

旅游市场学理论知识考核题库一、单项选择题1、旅游消费者在旅游过程中需要别人对自己的审美加以赞赏是（）。

[单选题] *A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要√2、企业对市场进行细分的最根本原因是（）。

[单选题] *A、企业掌握先进技术B、消费者需求存在差异性√C、企业处于告诉发展期D、法律法规的变化3、消费者中易急躁，粗枝大叶，而且很难控制自己情绪的消费者倾向于（）气质类型。

[单选题] *A、胆汁质√B、多血质C、粘液质D、抑郁质4、“刺激-反映”理论中所说的消费者“黑箱”指（）。

[单选题] *A、黑颜色产品B、有污染的产品C、不健康的产品D、消费者个体特征√5、消费者通过接触、实验或使用商品所获得的信息，这方面的来源渠道为（）。

[单选题] *A、人际来源B、公共来源C、商业来源D、经验来源√6、旅游购买者由于受经济能力制约或因为实惠、讲求实用价值，倾向于购买较为廉价的旅游产品的旅游购买行为是（）。

[单选题] *A、豪华型B、标准型C、经济型√D、包价型7、购买能力一般的旅游购买行为，购买者多属于中等收入阶层的旅游购买行为是（）。

[单选题] *A、豪华型B、标准型√C、经济型D、包价型8、购买能力强的旅游购买行为，这类旅游购买者追去个性化需求的满足，上档次的产品和服务，较有知名度的品牌，购买者比较挑剔的旅游购买行为是（）。

[单选题] *A、豪华型√B、标准型D、包价型9、为满足旅游过程中的食住行游购娱的需要，旅游购买者所需支付的费用包括综合服务费、房费、交通费、专项附加费等项目的旅游购买行为是（）。

[单选题] *A、全包价√B、半包价C、小包价D、自助10、不含午餐、晚餐的包价旅游线路的旅游购买的旅游购买行为是（）。

[单选题] *A、全包价B、半包价√C、小包价D、自助11、购买者可从旅游线路进行选择性购买，如顾客购买旅游期间的客房使用权、交通工具的使用权等，其他项目自理的旅游购买行为是（）。

绝密★考试结束前浙江省2015 年4月高等教育自学考试会展营销试题课程代码:03872请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1分,共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.属于会展整体产品形式产品层面的是A.会展产品的品牌B.会展产品提供的交通服务C.会展产品提供的旅游休闲活动D.交易展示的平台2.会展营销是站在谁的角度来构建会展营销框架的?A.组展商B.参展商C.观众D.与会者3.会展业的发展受多种经济因素的制约,其中一个因素是A.政治冲突B.经济体制C.竞争对手D.科学技术4.在会展营销信息系统中,为解决会展企业面临的具体问题时进行信息收集、分析和评价,是哪个系统的主要任务?A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销分析系统5.确保内部报告系统数据的稳定性和准确性的基础是A.信息的时效性B.运作的规范性C.数据的针对性D.分析的专业性03872# 会展营销试题第1页(共5页)6.会展营销调研的第一步是A.实地调研C.确定调查目标7.会展市场细分的目的是A.扩大市场规模C.提升竞争实力B.制定调查方案D.整理分析资料B.寻找目标市场D.发现竞争对手8.把展会定位为国际性、全国性、地区性的展会市场是根据什么细分的?A.参展目标B.人口统计C.地理变量D.参展企业类型9.市场定位的核心是突出会展企业或项目的A.实力B.规模C.竞争优势D.品牌10.了解会展营销环境、会展市场需求和竞争对手状况属于会展营销管理的哪方面任务?A.分析工作B.计划工作C.组织和执行工作D.控制工作11.会展营销管理的基本任务包括A.市场细分B.市场定位C.目标市场的确定D.评估营销人员的工作绩效12.向参展商寄招展书以传递展览会的各种信息,这种营销策略属于A.展览会整体性营销策略B.展览会主体性营销策略C.展览会横向型营销策略D.展览会纵向型营销策略13.会展业联合旅游业进行的整体营销是A.同业整体性营销策略B.异业整体性营销策略C.政企整体性营销策略D.全球整体性营销策略14.展览活动得以举办所必备的硬件是A.参展商B.展览中心C.搭建材料D.电脑设备15.展览中心提供的产品是A.展览中心的实体产品B.展览中心的相关服务C.展览中心的信息D.展览中心的实体产品和相关服务03872# 会展营销试题第2页(共5页)16.餐饮费包括宴会、招待会、茶歇等,属于会议成本中的A.可回收成本B.固定支出C.开发成本D.可变支出17.可以提供住宿、会议室、会议设备和餐饮场所的会议中心是A.度假式会议中心B.附属式会议中心C.完全会议中心D.无住宿式会议中心18.会议中心运用人员推销的主要目的是A.提升形象B.建立良好的客户关系C.完成销售指标D.锻炼销售人员的沟通能力19.会议中心需要制作一些会议服务宣传资料,如宣传单、VCD 等直接邮寄给A.参展商B.专业观众C.与会者D.会议组织者20.随着会议代表的数量变化而改变的成本支出是A.可回收成本B.固定支出C.开发成本D.可变支出二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

绝密★考试结束前浙江省2014年4月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码：00192请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．在确定目标市场的前提下，研究如何建立一套生产机制以适应或进入这一目标市场，该发展阶段为A.生产观点阶段B.产品观点阶段C.营销观点阶段D.社会营销观点阶段2．消费者介入购买的程度低，品牌差异程度小，产生的消费者购买决策为A.“复杂型”购买B.“和谐型”购买C.“多变性”购买D.“习惯型”购买3．一些酿酒厂商所生产的本来是酒精含量较低的啤酒类产品，但是却将其产品定位于软饮料产品，该战略所体现的定位方法为A.根据产品特色进行定位B.根据产品类别进行定位C.根据产品使用者进行定位D.根据产品用途进行定位4．通过研究自变量与因变量之间的相互关系，建立表达两者关系的数学模型，通过输入自变量数据，预测因变量发展趋势，该方法为A.移动平均法B.回归预测法C.指数平滑法D.德尔菲预测法5．旅游产品的特点中，决定现代旅游业是一种劳动密集型产业的是A.不可贮存性B.需求弹性大C.综合性D.高附加值6．根据旅游企业所采用的渠道类型的多少，旅游营销渠道可分为A.直接渠道和间接渠道B.宽渠道和窄渠道C.长渠道和短渠道D.单渠道和多渠道7．旅游广告目标中，为突出本企业旅游产品的优势特征和利益，激发旅游消费者的选择性需求，鼓励其购买本企业旅游产品，该类型属于A.告知型B.进攻型C.防守型D.提醒型8．旅游目的地形象的构成中，物质的、可衡量的特征属于A.功能性特征B.心理性特征C.独特成分D.真实特征9．关注被大企业忽略的某些细节部分，在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度的收益的营销策略称为A.市场主导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟随者战略D.市场利基者战略10．下列关于旅游市场营销组织结构的演变过程，排列正确的是组织结构演变过程包括：①简单的推销部门；②具有其他附属功能的推销部门；③独立的营销部门；④现代营销部门；⑤现代营销企业A.①③②⑤④B.③①②④⑤C.②①③⑤④D.①②③④⑤二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

浙江省2018年4月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码：00192一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“出售你能够提供的产品”这句话体现的是一种( )A.推销观念B.市场营销观念C.生产观念D.社会营销观念2.“恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。

随着经济的发展和人民收入水平的提高。

“恩格尔系数”一般会( )A.上升B.下降C.不变D.有时上升，有时下降3.最常用的旅游市场细分依据是( )A.心理细分B.生活方式细分C.行为细分D.地理和人口统计特征4.__________被称为“酒店中之酒店”。

( )A.大型豪华酒店B.商务楼层C.男性客房D.高级别墅5.在旅游市场调查中，__________最适合于因果关系调查。

( )A.观察法B.询问法C.专题调查法D.实验法6.旅游企业的信誉、员工的精神面貌、企业精神和风格称为企业( )A.有形形象B.真实形象C.无形形象D.虚假形象7.杭州之江国家旅游度假区属于__________型旅游度假区。

( )A.沿江内湖B.内地C.高原内湖D.温带海滨8.根据销售增长率法，若某一旅游产品在进入市场5年后的年销售增长率是18%，那么该旅游产品处于生命周期( )1A.成熟期B.成长期C.衰退期D.投入期9. __________是旅游企业最短的销售渠道。

( )A.直销B.单层次销售渠道C.双层次销售渠道D.多层次销售渠道10. __________是一种利用顾客的求名心理而采用的价格策略。

( )A.价格线定价策略B.声望定价策略C.渗透定价策略D.心理定价策略11.开发旅游新产品的第一步是( )A.旅游新产品的构思B.商业分析C.旅游新产品试销阶段D.旅游新产品的研制开发12. __________是目前最盛行的推销人员付酬方法。

绝密★ 考试结束前浙江省2015年4月高等教育自学考试会展概论试题课程代码 :03875请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上 。

选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢填写在答题纸规定的位置上 。

2.每小题选出答案后 ,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑 。

如需改动皮擦干净后,再选涂其他答案标号 。

不能答在试题卷上 。

一、单项选择题 (本大题共 20小题 ,每小题 1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的将其选出并将“答题纸 ”的相应代码涂黑 。

错涂 、多涂或未涂均无分 。

1.根据展览方式的不同 ,可以将展览会分为实物展览会和A .全国展览会 B .国际展览会C .网上展览会D .不定期展览会2.会展经济的辅助功能包括城建优化和 A .管理促进B .深化扶持C .市场定位 C .会展企业C .多维性D .就业促进D .会展管理机构D .突发性3.直接与参展商利益相关的是 A .专业观展者B .一般观众4.会展市场需求的主要特征是层次性与 A .信息性B .特殊性5.会展企业经营效益评估的主要内容包括 :会展企业的效益评估和 A .会展资源的效益评估 C .会展信息的效益评估B .展会项目的效益评估 D .会展营销的效益评估 6.一般地,单一业务和主导业务的会展企业,应当采用的企业组织结构是A .职能式组织结构 C .扁平化组织结构B .区域性组织结构 D .事业部制组织结构模型 会展概论试题 第1页(共4页)03875#7.餐饮网点分布到各个展馆周围 ,便于就近就餐,体现了现代会展场馆的A .专业化理念B .公益性理念C .科技化理念D .以人为本理念8.展览中心外部设计主要涉及到展览场馆的区位选址以及 A .外部多用性B .外部连通性C .外部差异性D .外部新颖性9.车展、房展属于会展项目中的 A .产品综合型项目 B .产品关联型项目 D .产品交易型项目C .产品服务型项目10.会议洽谈类项目具备的特征有 :重复性强和A .服务全面11.翻译、接待、贸易、金融投资等属于会展的A .支援人才B .代表人才 B .项目复杂C .成本预算低D .启动快C .规模人才D .创新人才12.会展企业人力资源的招募机制应严格坚持任人唯贤原则和A .灵活多样原则B .经济适用原则 D .国际接轨原则C .量才适用原则13.会展企业对政府的电子商务模式简称A .B 2FB .B 2GC .B 2DD .B 2E14.和网上会展相比 ,传统展会的信息发布常常是 :有限范围和A .静态发布15.在会展价值链中处于核心位置的是A .搭建商B .运营商16.会展主办者的利益所在 ,常常看参展商是否 A .连续参展B .满足市场17.会展物品的配送主要集中在会展活动的A .正式开展阶段B .展后维护阶段18.会展物流管理的要求包括 :安全、快捷和 A .节省、简便B .专业、高价19.会展商务旅游的目的地类型比较A .复杂B .高档 B .专门发布C .定向发布D .人工发布D .场馆方C .参展商C .客观评价 C .展中保管阶段C .准确、低耗C .单一D .地位重要D .展前设计阶段 D .直接、低廉D .中档20.公司员工因工作 、生产和销售等表现优异而获得的免费外出旅游是A .需求旅游B .节庆旅游C .大众旅游D .奖励旅游会展概论试题 第2页(共4页)03875#二、多项选择题 (本大题共 5小题 ,每小题 2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其选出并将“答题纸 ”的相应代码涂黑 。

浙江省2018年4月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码：00192一、填空题(每空1分，共20分)1.旅游企业在选择新的旅游中间商时，必须考虑4个因素即、_______、旅游中间商的合作意愿以及_______。

2.影响旅游定价的因素归纳起来包括_______和_______两类。

3.一般来说，可供旅游企业选用的组织结构主要有3种，即产品管理型组织结构、_______和_______。

4.从确定旅游市场预测量的角度，旅游市场预测方法可分为_______和_______。

5._______分类法是市场营销学中应用得最为广泛的分类法，它把市场营销组合概括为“4Ps”组合。

6.旅游市场定位的策略是多种多样的。

一般来说，_______是指旅游企业在选择目标市场上靠近于现有竞争者或与其重合的位置，以夺取同样的目标消费者。

而_______则是旅游企业在企业和产品的多种特性中，找出一种具有绝对优势的特性，以此来定位。

7.国际旅游市场消费结构及其发展趋势呈现8个特点，它们是：消费结构的多层次性；_______；生态旅游魅力四射；_______；探险旅游渐成气候；游船旅游走向大众；_______；网络旅游展露生机。

8.所谓战略决策，是指旅游企业为适应旅游市场的变化所作出的重大决策。

它是旅游企业发展的战略目标、企业的内部条件与_______三者之间达成动态平衡的一种决策。

9.美国学者Butler把旅游地生命周期分为6个阶段，即_______、起步(involvement)、发展(development)、_______、停滞(stagnation)、衰退(decline)/复兴(rejuvenation)。

10.评价广告效果包括两方面的内容：一是_______，它反映在消费者心理层面因素等方面；二是_______，它反映在销售情况的变化上。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。