2010陕西省三级助理电子商务师最新考试试题库

三级电子商务师测试试题库与答案1、为Access文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、新建B、打印C、信息D、帮助答案：C2、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。

A、英文B、数字C、下划线D、中文答案：D3、[ ]中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。

A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制答案：A4、网页建完之后应保存为( )A、CSS格式B、fla格式C、psd格式D、Html格式答案：D5、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。

A、投标人须知B、招标邀请函C、标书技术要求D、投标书格式文件答案：A6、关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是拿来主义B、创新要敢于标新立异，善于大胆设想C、创新就是否定常规D、创新就是独立自主答案：B7、[ ]可以让生产商和销售商共同制订生产预测。

A、协同供应B、协同开发C、协同规划D、协同市场答案：C8、重点产品分析属于[ ]分析。

A、区域布局B、产品线C、价格体系D、整体销售答案：B9、[ ]占企业客户总数的20%，却为企业贡献了80%的利润。

A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户答案：B10、( )元素可以布局网页。

A、图片B、文字C、表格D、视频答案：C11、以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置宽B、设置高C、插入文字D、裁剪答案：C12、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、滚动公告B、闪动公告C、抖动公告D、弹出公告答案：A13、[ ]工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。

A、信息编辑B、信息审核C、信息签发D、信息发布答案：B14、下列选项中[ ]是常用的压缩工具。

A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer答案：B15、纯HTML格式的网页被称为( )。

1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？（A）\A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是：（B）A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？（B）A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。

B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。

C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。

D商店有实体店铺，并销售一系列产品。

6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D）A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？（D）A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？（B）A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）E. 寓教于乐的出版品F. 电子书籍G. P2P 出版h. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？（C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。

电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。

A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。

A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。

A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。

A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。

A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。

A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。

A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。

电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。

A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。

A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。

A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。

A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。

A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。

A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。

A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。

A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。

A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。

A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。

助理电子商务师(国家职业资格三级)职业技能鉴定考试理论试题1第五章物流信息管理1( 利用( B )(POS系统)，在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。

P163(A)条码自动识别系统 (B)销售信息系统 (C)物流信息系统 (D)收款机系统2( 拣货有两种方式:一种是按客户需求进行摘取式拣货;另一种是先将所有客户对各商品的订货汇总，一次拣出，再按客户需求分配各商品量，即整批拣取，二次分拣，又称为( D )拣货。

P163(A)分拣式 (B)批量式 (C)分配式 (D)播种式3( 在零售业收集和跟踪物流作业基本信息所涉及的物流作业项目不包括( B )。

P163 (A)订货作业 (B)盘点作业 (C)配送中心的进货验收作业 (D)仓储配送作业 4( 在制造业收集和跟踪物流作业基本信息所涉及的物流作业项目不包括( C )。

P164 (A)生产线上的产品跟踪 (B)产品标签管理 (C)产品质量检验 (D)保修维护 5( 在运输业收集和跟踪物流作业基本信息所涉及的物流作业项目不包括( B )。

P164 (A)收货 (B)拣货 (C)入库 (D)出库6( GPS是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行( D )的系统。

P165 (A)信号传输 (B)卫星监视 (C)实时跟踪 (D)动态定位 7( 在交通系统中应用GPS技术收集和跟踪信息所涉及的项目不包括( A )。

P165 (A)车辆调度 (B)提供出行路线规划的导航 (C)信息查询 (D)紧急援助 8( 在物流系统中应用GPS技术收集和跟踪信息所涉及的项目不包括( B )。

P166 (A)实时监控 (B)物流跟踪 (C)运能管理 (D)服务客户 9( 根据物流信息的( A )划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。

P166(A)来源 (B)内容 (C)功能 (D)管理层次10(根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、( C )信息、统计信息和支持信息等。

电子商务师三级模拟题与参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息，这是电子交易常见安全威胁中的( )。

A、篡改信息B、冒充身份C、窃取信息D、信息泄露正确答案：C2.网页HTML标签中h4表示( )。

A、标题3B、标题1C、标题2D、标题4正确答案：D3.( )作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。

A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案：A4.( )是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。

A、装卸搬运距离B、装卸搬运质量C、装卸搬运时间D、装卸搬运费用正确答案：B5.( ) 是为网络上下载的软件提供凭证。

A、企业凭证B、服务器凭证C、个人凭证D、软件凭证正确答案：D6.HTML文件中的注释语句为( ) 。

A、<!-->B、<?-->C、<-->D、</-->正确答案：A7.页面尺寸和( ) 有关系。

A、页面体积B、显示器分辨率C、第一屏像素D、页面造型正确答案：B8.电子采购合同从( ) 的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

A、标的物属性B、当事人关系C、当事人性质D、订立方式正确答案：A9.构成网页动画的基本单位是( ) 。

A、帧B、标签C、二维码D、属性正确答案：A10.( ) 不是动态网页技术。

A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案：D11.总量指标的表现形式为( )。

A、相对数B、绝对数C、有名数D、无名数正确答案：B12.( ) 适用于开放的使用环境。

A、分组密码体制B、非对称密码体制C、对称密码体制D、序列密码体制正确答案：B13.SQL数据( ) 语言用于安全管理。

A、查询B、定义C、操纵D、控制正确答案：D14.( ) 是绩效管理关键指标法。

三级助理电子商务师综合试题一单选题1TCP协议属于()层的协议。

A.物理B.传输(正确答案)C.网络D.应用2()是针对小型机主机环境开发的集中式分时多用户体系结构。

A.WindowsB.UNIX(正确答案)WareD.Linux3()涉及商品信息、贸易单证、支付信誉等。

A.物流B.商流C.资金流D.信息流(正确答案)4淘宝网属于()。

B2B交易平台B2C交易平台(正确答案)B2G交易平台5 B2G交易平台()A.搜索引擎营销(正确答案)B.电子邮件营销C.博客营销D.论坛营销B.CPCC.CPMD.CPS50()在联盟中可以选择广告主的广告活动在自己网站播放。

A.网站主(正确答案)B.广告主C.广告联盟平台D.广告公司51()是指访问者通过其他网站的友情链接或广告访问网站所产生的流量。

A.邮件回访流量B.邮件回访流量(正确答案)C.搜索引擎流量D.直达产品流量52关键词分类一般将流量前()位之外的关键词作为B类。

A. 2B. 3C.5(正确答案)D.853()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。

A.浏览次数B.访问出口(正确答案)C.访问入口D.热门页面54()心理网络消费者要求在产品使用过程中必须保障安全。

A.隐秘B.安全(正确答案)C.求实D.偏好55（）投诉涉及产品数量不符等问题。

A.商品质量B.购销合同（正确答案）C.服务D.流通56处理客户投诉的接受投诉阶段，应（）。

A.提出解决措施B.进行语言解释C.认真倾听，安慰客户（正确答案）D.及时将处理结果向投诉客户反馈57及时将处理结果向投诉客户反馈（）A.已确认B.已收款C.有效（正确答案）D.待确认58 （）占客户总数的20%,贡献了 80%的利润。

A.小客户B.主要客户C.关键客户（正确答案）D.普通客户59整体销售分析包括（）oA.价格-区域分析B.销售异动分析C.季节因素分析（正确答案）D.区域-产品分析60 （）指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

商务师三级答题库A卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多选题：1、主页一般包含以下几种基本元素()A. 文本(Text)B. 图像(Image)C. 表格(Table)D. 超链接(HyperLink)2、URL的内容包括()A. 传输协议B. 存放该资源的服务器名称C. 资源在服务器上的路径及文件名D. 文本3、Internet将顶级域名分成几大类()A. 商业顶级域名B. 国际顶级域名C. 国家顶级域名D. 通用顶级域名4、BBS常用的功能有()A. 阅读文章B. 收发E-mailC. 发表文章D. 交流聊天5、以下哪些是计算机病毒的主要特点()A. 破坏性B. 隐蔽性C. 传染性D. 时效性6、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点()A. 实效性强B. 便于存储C. 准确性高D. 集中性好7、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成()A. 问候语B. 提问用纸和回答栏C. 问题项目单D. 编码栏8、网上市场调研的样本类型有()A. 随机样本B. 信息样本C. 过滤性样本D. 选择样本9、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧()A. 线条流畅B. 尽力使客户在购物时感到方便C. 提供可视化的线索和与购物车链接D. 个性化和问候语10、网上订单的后台处理的过程主要包括()A. 订单传递B. 收发电子邮件C. 订单登录D. 订单处理状态追踪11、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能()A. 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B. 允许购物者可以随时更新购物车中的商品C. 完成对数据的校验D. 具有良好的扩展性和接口12、购物车软件应该由以下哪几个模块组成()A. 购物车显示模块B. 用户交流模块C. 确认和支付模块D. 订单生成模块13、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面()A. 客户B. 银行C. 企业D. 认证中心14、以下哪些是网上单证常见的问题()A. 客户不知道订单是否提交成功B. 有效的订单但尚未付款C. 购物订单的确认、提交与订单合并D. 网上支付出现错误15、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类()A. 信息产品合同与非信息产品合同B. 有形信息产品合同与无形信息产品合同C. 信息许可使用合同与信息服务合同D. 有价合同与无价合同16、网络安全的四大要素为()A. 信息传输的保密性B. 数据交换的完整性C. 发送信息的不可否认性D. 交易者身份的确定性17、采用数字签名，能够确认以下几点()A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件18、以下哪些属于电子钱包中的账户信息()A. 用户身份B. 卡说明C. 卡品牌D. 证书语言19、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容()A. 证书的版本信息B. 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号C. 证书使用者对证书的签名D. 证书所使用的签名算法20、电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种()A. 成功B. 订单接收C. 未完成D. 订单拒绝21.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是()A. 对营销竞争战略影响B. 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C. 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D. 对企业跨国经营战略影响22.关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是()A. 已经和传统营销完整的结合B. 将影响到营销所涉及到的各个方面C. 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变D. 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一23.在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有()A. 通过厂方站点查询B. 利用生产商协会的站点查询C. 利用讨论组查询D. 利用Trade—Lead查询24.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值()A. 关税B. 产品价格C. 国际贸易数据D. 贸易政策25.作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集销售商的报价，下列哪些方案比较可行()A. 查询政府酒类专卖机构的价格B. 通过商务谈判中定价C. 查询销售商站点中的报价D. 聊天室和BBS26.网络商务信息具有以下_______显著的特点优于传统商务信息()A. 实效性强B. 准确性高C. 便于存储D. 收益大27.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有()A. 无价商务信息B. 收取较低费用的信息C. 收取标准信息费的信息D. 优质优价的信息28.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是()A. 网络商务信息没办法存储B. 网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用C. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找D. 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便29.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影()A. 有关网络营销决策和计划方面B. 有关企业的战略管理方面C. 有关市场研究方面D. 有关新产品开发方面30.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是()A. 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B. 建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C. 顾客不是网络营销竞争的焦点D. 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异31.网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式.在线调查表设计中应注意的()A. 必须明确的提问的意思和范围B. 问题设计应力求简明扼要C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答D. 避免引起人们反感或难以回答的问题32.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件()A. 要考虑广告的效率B. 要考虑广告的收益C. 要考虑广告费用D. 要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合33.通常进行广告信息发布时，电子商务师选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括()A. 留下准确及时的联系方式B. 内容部分要简明扼要C. 一个好标题D. 在相对广泛的区域和地点发布广告34.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括()A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度B. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息C. 可以使用网站网页升级更新通知D. 以请求别人提出意见的方式发布网站35.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是()A. 比较适合于大中型企业B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子C. 不需要大力推广简单快捷D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店36.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是)A. 雷达图B. 曲线图C. 面积图D. 柱形图37.电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有()A. 利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B. 利用Infoseek等数量型的搜索工具查询C. 通过地域性的搜索引擎查询D. 通过YellowPage等商业工具查询38.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点()A. 网上调查项目的设定B. 明确调查对象C. 明确调查目的D. 调查方法的选择39.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面()A. 广告策略的研究B. 分销渠道的研究C. 价格研究D. 产品的研究40.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点()A. 邮件应该言简意赅B. 首先传递最重要的信息C. 把文件标题作为邮件主题D. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章参考答案：1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ACD9.BCD 10.ACD 11.ABCD 12.ACD 13.AC 14.ABCD 15.ABC 16.ABCD17.BC 18.BCD 19.ABD 20.ABCD 21.ABCD 22.BD 23.ABCD 24.ABCD 25.ABC 26.ABC 27.BCD 28.BC 29.ABCD 30.ABD 31.ABCD 32.ABCD 33.ABCD 34.ABCD 35.AD 36.ABCD 37.ABCD 38.ABCD 39.ABCD 40.ABCD商务师三级答题库B卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多选题：1、条码编码的规则有（）(A) 多样性(B) 唯一性(C) 无含义(D) 永久性2．堡垒主机的系统软件可用于（）。

电子商务师（三级）模式测试试题1至47题为单选题，48至57题为多选题，58至96题为判断题。

1.在电子钱包内可以装入各种（）。

A、电子货币(正确答案)B、数字证书C、用户资料D、认证资料2.关于速卖通买家对于售后纠纷的要求和处理方式，说法错误的是（）。

A、已发货但买家还未收到货时，不能进行全额退款的申请(正确答案)B、卖家接受部分退款不退货的申请后，平台将会按照买家的申请方案执行C、确认退款退货后，卖家应向买家确认收货地址D、买家可以修改退货的收货地址3.在跨境电商B2C交易中，买家需要支付的费用不包括（）。

A、平台佣金B、运费C、支付手续费D、出口退税(正确答案)4.职业道德是用来调整职业个人、职业主体和社会成员之间关系的（）。

A、行为准则和行为规范(正确答案)B、心理意识和行为准则C、社会意识和行为规范D、行为准则和社会规范5.（）是产品图中占用面积最大、最受瞩目的色彩，它决定了整个画面的风格。

A、主色(正确答案)B、辅助色C、点缀色D、点缀色6.以下对跨境电商平台上网站排名没有太大影响因素的是（）。

A、服务器稳定性(正确答案)B、Title标签C、Keywords标签D、网站内容和更新频率7.在速卖通图片的设计过程中，（）是一种很好的视觉导向。

A、色彩B、构图(正确答案)C、布局D、字体8.（）也叫九宫格构图，主要是指将整个视频画面分成3份。

A、三分构图(正确答案)B、中心构图C、俯视构图D、仰视构图9.下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（）。

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”(正确答案)C、要想做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由10.速卖通平台流量的最大来源是（）。

A、中国B、俄罗斯(正确答案)C、韩国D、西班牙11.以下关于搜索逻辑符，正确的是（）。

A、空格键“ ” 符号表示“非”，即需要排除的内容B、“OR”表示“与”，即同时存在的关系C、“ ” (英文引号）搜索完全匹配引号内容的网页信息(正确答案)D、“ ” 符号指代任何内容，但是不包括零内容12.被买家投诉卖假货，导致Amazon店铺被封，处理错误的是（）。

三级助理电子商务师试卷一单选题1、（）网页顶部是标题及广告横幅，左侧是窄列链接，右侧是正文A.“国”字型B.拐的型（正确答案）C.标题正文型D.封面型2、显示器分辨率为640480,页面的显示尺寸为（）A.640480B.800500C.620311（正确答案）D.7804283、网页中采用（）图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A.圆形（正确答案）B.矩形C.三角形D.菱形4、（）是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。

A.页头B.页脚C.导航栏D.第一屏（正确答案）5、（）网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。

A.表格B.层叠样式表（正确答案）C.框架D.第三方电子商务平台营销50、（）指提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。

A.生产物流B.销售物流C.供应物流（正确答案）D.废弃物物流51、信息（）服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。

A.技术B.交换（正确答案）C.咨询D.发布52、博客大致可分为两种形态，一种是个人创作，另一种是将个人认为（）的内容推荐给读者。

A.有趣、有价值（正确答案）B.有趣、无价值C.无趣、有价值D.无趣、无价值53、（）不属于第三方物流的主要作用。

A.减少库存B.提高企业竞争力C.降低成本D.实现供应链管理（正确答案）54、（）服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配销系统或服务流程的规划与设计。

A.售前（正确答案）B.售中C.售后D.网络55、（）是即时通信软件。

A.EOSB.IM （正确答案）C.FAQD.ERP56、（）是完全依赖于互联网发展起来的新兴电子银行。

A.招行网站B.京东C.SFNB （正确答案）D.支付宝57、电子支票属于网络银行的（）。

A.商务服务B.企业银行服务C.信用卡服务D.支付服务（正确答案）58、数字证书包含（）的标识名称和公钥。

A.发送者B.接收者C.拥有者（正确答案）D.认证中心59、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对买卖双方共用的密钥进行加密。

电子商务师三级习题库与答案、单选题（共50题，每题1分，共50分）l、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。

A、从右往左B、从左往右C、从上到下D、从中间往两边正确答案：D2、()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、目录B、结论与建议C、附件D、概述正确答案：C3、总量指标的表现形式为（）。

A、相对数B、绝对数C、无名数D、有名数正确答案：B4、[]是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B5、[]是证明各实体（消费方、商户／企业、银行等）的电子身份证。

A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6、现在，越来越多的企业在选人时更加看董其道德品质。

这表明（）A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题巳经得到较好的解决正确答案：C7、[]又称为数字凭证、数字标识。

A、VPNB、SMTPC、Digital!D、CA正确答案：C8、()必须在网站服务器端运行。

A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、Vb Scirp t脚本程序D、HTML文件代码正确答案：A9、[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D10、数据库管理系统的［］功能用于描述数据库的结构。

A、数据定义B、数据控制C、数据操作D、数据管理正确答案：A11、电子采购合同从［］的角度，可分为网络服务合同、软件投权合同、物流配送合同。

A、当事人性质B、标的物属性C、当事人关系D、订立方式正确答案：B12、在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是（）。

A、行B、列C、高D、宽正确答案：C13、数据库中，［］是存储数据的地方。

电子商务师三级试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.PGP的( ) 功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。

A、保密性B、压缩C、电子邮件兼容性D、身份验证正确答案：B2.支付网关CA为( ) 发放证书。

A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A3.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。

A、普通客户B、关键客户C、重要客户D、主要客户正确答案：C4.最有效的供应商激励机制是( ) 。

A、付款方式激励B、商誉激励C、订单激励D、免检通道正确答案：C5.在HTML表格标记符中，( ) 用来定义表格的各列。

A、<table>………</table>B、<tr>………….</tr>C、<th>………….</th>D、<td>……………</td>正确答案：D6.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B7.( ) 信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。

A、签发退回B、待编辑审核C、编辑退回D、待签发审核正确答案：D8.以下文字大小，最大的是( )。

A、三号B、四号C、一号D、二号正确答案：C9.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关B、职业道德从一个侧面反映人的道德素质C、职业道德的养成只能靠社会强制规定D、职业道德与人格高低无关正确答案：B10.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚C、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的D、忠诚意味着必须服从上级的命令正确答案：D11.能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年下半年电子商务设计师上午试卷（考试时间9:0011:30 共150分钟）1.在答题卡的指定位置上正确写你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号2.本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。

3.每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。

4.解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。

解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

例题●2010年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。

（88） A．12 B．11 C．10 D．9（89） A．10． B．11 B．12 D．13因为考试日期是“11月13日”，故（88）选B，（89）选D，应在答题卡序号88下对B填涂，在序号89下对D填涂（参看答题卡）。

特别说明：每道试题答案都是通过本人验算得到的正确结果。

●在Word 2003编辑状态下，若要将另一个文档的内容全部添加到当前文档的光标所在处，其操作是(1) ；若要将文档中选定的文字移动到文档的另一个位置上，应该按下(2) ，将选定的文字拖曳至该位置上。

（1）A．在“插入”菜单下选择“超链接”命令B．在“插入”菜单下选择“文件”命令C．在“文件”菜单下选择“打开”命令D．在“文件”菜单下选择“新建”命令（2）A．Ctrl键B．Alt键C．鼠标左键D．鼠标右键●某班级学生《C++程序设计》成绩表如下图所示。

若学生作业成绩、上机成绩和笔试成绩分别占综合成绩的15%、25%和60%，那么可先在E3单元格中输入(3) ，再向垂直方向拖动填充柄至E10单元格，则可自动算出这些学生的综合成绩。

若要将及格和不及格的人数统计结果显示在B11和E11单元格中，则应在B11和E11中分别填写(4) 。

三级电子商务师理论模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、表单提交时，[ ]提交方式通过URL地址传输信息。

A、forB、getC、passD、post正确答案：B2、[ ]比较适合发布能够引起讨论的商务信息。

A、WIKIB、第三方电子商务交易平台C、SNSD、新闻组正确答案：D3、把密文变成明文的过程，叫作[ ]。

A、加密B、解密C、加密算法D、密钥正确答案：B4、加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是[ ]密码体制。

A、序列B、非对称C、对称D、分组正确答案：C5、HTML网页需要通过（）显示出效果。

A、京东B、WWW浏览器C、支付宝D、微信正确答案：B6、[ ]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。

A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7、数据库中，[ ]是存储数据的地方。

A、报表B、页C、表D、表单正确答案：C8、[ ]即生产商和销售商共同制订生产预测。

A、协同开发B、协同规划C、协同供应D、协同市场正确答案：B9、商务网站内容管理系统中[ ]可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。

A、具有记者权限的编辑B、系统管理员C、栏目编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：D10、[ ]是指数据库减少了大量重复数据。

A、数据库数据共享B、数据库数据独立C、数据库集中控制D、数据库减少冗余正确答案：D11、[ ]是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。

A、页头B、导航栏C、页脚D、第一屏正确答案：A12、[ ]即专门为某一产品而开设的博客。

A、CEO博客B、企业文化博客C、产品博客D、员工博客正确答案：C13、以下文字大小，最大的是（）。

A、20B、30C、10D、40正确答案：D14、以下不属于加强计算机网络安全的措施的是（）。

A、使用加密技术B、使用身份认证技术C、使用反病毒技术D、使用防火墙技术正确答案：B15、Dreamweaver中的站点不包括（）。

电子商务师三级模拟试题（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的，这体现了物流服务的( )A、波动性B、移动性C、即时性D、无形性正确答案：A2.语句<ahref=”fg.htm”>水果</a>中链接文件的引用使用的是( ) 地址。

A、一般B、绝对C、相对D、固定正确答案：C3.( ) 平台以提供知识为主。

A、邮件列表B、SNSC、论坛博客D、WIKI正确答案：D4.( )是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。

A、物流服务管理B、物流信息管理C、物流成本管理D、仓储物流管理正确答案：B5.在GIF动画中，每一帧都是( ) 。

A、一个动画片段B、一个矢量文件C、一个图标D、一个图片正确答案：D6.( ) 是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。

A、报价B、招标C、投标D、询价正确答案：C7.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是( )A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A8.我国社会主义道德建设的原则是( )A、合理利己主义B、功利主义C、人道主义D、集体主义正确答案：D9.( ) 即专门为某一产品而开设的博客。

A、CEO博客B、企业文化博客C、产品博客D、员工博客正确答案：C10.电子采购合同可通过( ) 方式进行订立。

A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet正确答案：A11.<head>标签表示网页中的( )。

A、文档标题B、文档开始C、文档头开始D、文档主体正确答案：C12.以下不属于网页可实现的功能的是( )。

A、浏览信息B、在线聊天C、实时交互D、货物运输正确答案：D13.( ) 在CA体系中提供目录浏览服务。

三级电子商务师理论考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。

A、已收款B、有效C、已确认D、待确认正确答案：B2、以下对表格操作描述错误的是（）。

A、表格可以拆分B、表格可以合并C、表格可以增减D、表格一旦建好则无法再增减。

正确答案：D3、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A4、在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。

A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B5、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案：D6、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。

A、一个动画片段B、一个矢量文件C、一个图片D、一个图标正确答案：C7、[ ]用于提供证书下载服务。

A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A8、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。

这句话表明A、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助正确答案：A9、<head>标签表示网页中的（）。

A、文档标题B、文档开始C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、闪动公告B、弹出公告C、滚动公告D、抖动公告正确答案：C11、[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。

A、编辑退回B、待签发审核C、待编辑审核D、签发退回正确答案：C12、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。

****药业有限公司技能人才自主评价
电子商务三级技能试题
姓名：准考证号码：
一、准备
（1）资料准备
水印图片、photoshop软件
（2
二、操作题目
1、根据提供的图片按要求用photoshop制作透明水印
步骤操作：
1. 打开准备好的添加水印图片。

2. 选择文字工具，在需要添加水印的位置上打字。

3. 调整文字大小，复制一些文字并铺满画布。

4. 选中所有文字图层，执行合并图层操作。

5. 选中图层，调整图层不透明度，完成操作。

6.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。

2、用photoshop软件，为图片添加公司透明水印
步骤操作：
1. 打开ps，点击文件-打开（选择准备好的添加水印图片）。

2. 选择文字工具（快捷键t），在需要添加水印的位置上左键点击一下就可以打字了，然后点击上方的对号。

3. 选中文字图层ctrl+t调整文字大小，选中文字图层图层ctrl+j复制一些文字并铺满画布。

4. 按住shift选中所有文字图层，ctrl+e执行合并图层操作。

5. 选中图层，调整图层不透明度。

6.导出图片：文件储存为选jpeg格式。

7.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。

三、考核时限
（1）操作时间：10min。

（2）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

四、评分记录表
考核时间：10min
考评员：分数：
年月日。

三级助理电子商务师综合试题一单选题1 IP协议属于（）层的协议。

A. 物理B. 传输C. 网络(正确答案)D. 应用2 （）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。

A. WindowsB. UNIXC. NetWareD. Linux(正确答案)3 （）主要是指商品和服务的配送与传输。

A. 物流(正确答案)B. 商流C. 资金流D. 信息流4 京东网属于（）。

B2B交易平台B2C交易平台(正确答案)C2C交易平台B2G交易平台5 搜索引擎登录和排名属于（）。

A. BBS营销B. 电子邮件营销C. 搜索引擎营销(正确答案)D. 网站营销6 （）顶级域名主要用于商业公司。

A. OrgB. Com(正确答案)C. GovD. Int7 数据处理属于（）。

A. 信息发布和传播服务B. 信息交换服务C. 信息技术服务(正确答案)D. 信息咨询服务8 （）包括将生产的商品配送到消费者手中。

A. 退货物流B. 销售物流(正确答案)C. 采购物流D. 生产物流9 轿车商品实质层属性包括（）。

A. 品牌B. 效用(正确答案)C. 款式D. 售后咨询10 （）码主要用于图书。

A. ISBN(正确答案)B. UPCC. EAND. ISSN11 下列属于即时通讯工具的是（）。

A. 网易邮箱B. 新浪微博C. 网易CC(正确答案)D. 微信钱包12 网络售后服务包括（）。

A. 订单处理B. 服务流程设计C. 产品安装(正确答案)D. 产品运送13 网络银行（）模块包括网上购物功能。

A. 企业银行B. 电子支付C. 特色服务D. 商务服务(正确答案)14 针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。

A. 产品和服务特征的FAQB. 新产品使用的FAQ(正确答案)C. 深层次技术细节的FAQD. 技术改进信息的FAQ15 易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是（）。

A. 安全协议B. 支付网关C. 信用中介D. 二次结算(正确答案)16 《统一计算机交易法》属于（）。

电子商务师考试试题（答案）一、单项选择题1.在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（ABCD ）O（A ）背景（B）时间（C）资金（D）人员2 . （ ABCD ）是网络上常见的安全威胁。

（A ）身份欺骗（B）篡改数据（C）信息暴露（D）拒绝服务3.有关网页中的图像的说法不正确的是（C ）。

（A）网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存（B） HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性（C） HTML语言可以直接描述图像上的像素（D）图像可以作为超级链接的起始对象4.零库存（Just in time ）问题是（A ）研究的主要问题之一。

（A ）采购物流（B ）废弃物物流（C ）供应物流（D ）回收物流5.使用字体标记（D ）可以设置文字的字体、大小和颜色。

（A ） <hl> （ B ） <h6> （ C ） p （ D ） <font>6.数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型"的两个模型类型是（A ）。

（A ）层次型和网络型（B）层次型和关系型（C ）关系型和网络型（D ）没有这种叫法7.最常见的FT服务是（C ）。

（A）匿名登录（B）上传文件（C）下载文件（D）目录显示8.计算机操作系统是（C ）之间的接口。

（A ）计算机和计算机（B ）计算机和服务器（C）用户和计算机（D ）软件和硬件9.（）是指已经落实货源，与用户约定送货时间，在安排配送资源或者正在配送。

C.A.正在姓理B.产品缺货C.货在途中D.处理完毕10.SD的含义是（）。

BA.全球定位系统B.移动存储设备C.销售管理系统D.后台管理系统11.网上购物的一般流程是：进入网上商城•查找选购商品•查看•修改购物车・（）•订单生成•订单跟踪。

C.A.询问提货B.确认密码C.购物车结算D.支付货款12 .电子认证中心的功能不包括（）。

DA.接收个人或法人的登记请求B.保存登记者登记档案信息和公开密钥C.颁发电子证书D.验证个人登记者职业13.在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（ABC ）等（A）问题数目范围（B）回答方式（C）问题叙述（D ）问题属性14.FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（B）A、问题列表B、现成答案C、咨询回答D、问答服务。