2020年整理员工访谈提纲整理.doc
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员工访谈提纲1.您参加过哪些培训课程?2.您认为公司提供的培训次数是否足够?3.您迫切需要哪些方面的培训?4.培训中学到的知识是否对您的实际工作有帮助?5.在公司环境中,您认为个人工作成功的主要标志是什么?6.您是否觉得目前的岗位能够充分发挥您的才能?7.您是否希望接受更大的工作挑战?8.您是否准备在公司长期工作?9.您是否认为成为管理人员是个人价值得到承认的必要条件?10.您认为有哪些方法可以更好地提高工作积极性和创造性?11.如果让您重新选择工作,哪些因素会影响您的选择?12.您认为个人前途与公司前途之间有什么关系?13.您对目前的收入水平是否满意?14.与您在其他单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平是否满意?15.您认为工作努力程度是否会影响个人收入?16.您认为公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何?17.您认为物质奖励是否能够有效激励员工?18.您对公司内部员工工资、奖金的差别有何看法?19.您认为公司现有人员素质如何?20.您认为公司现在最需要什么类型的人才?21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么?22.您如何评价目前的岗位工作内容?23.您对竞争上岗有何看法?24.您认为公司内部工作处理是否有序?25.在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象?26.您是否清楚自己的工作职责和权限?27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配?28.您是否希望在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面拥有更大的权力?29.您认为公司的管理制度是否健全、完善?30.您认为公司的管理制度是否能够得到严格执行?31.您所在的部门是否制定了工作计划?32.领导是否对您的工作提出明确的要求?33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?34.在您工作需要相关部门协助时,相关部门是否配合?35.在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定如何?36.部门间是否存在推诿或扯皮现象?37.如果部门间存在推诿或扯皮现象,您认为是什么原因?38.在需要与相关部门协调的事务时,您通常如何处理?39.您能否及时了解到公司和本部门相关的经营信息?1.您认为部门协调出现问题的原因是什么?可能是由于不同部门之间的沟通不足或者存在信息不对称等问题导致协调出现问题。
员工访谈提纲整理
一、引言
-介绍访谈的目的和重要性
-说明访谈的保密性和匿名性
二、背景信息
-员工的个人背景:性别、年龄、学历、工作经验等
-入职时间、担任职位、工作内容等
三、工作环境与氛围
-描述公司的工作环境:办公室布局、设备设施、工作空间等
-描述公司的工作氛围:工作压力、员工关系、团队协作等
四、工作内容与职业发展
-职位要求和工作内容:描述员工的工作职责、主要工作项目
-员工的工作动机和职业目标:员工对工作的见解、对职业发展的期望
五、对公司的评价
-对公司文化的评价:公司价值观、企业理念和制度政策
-对公司福利待遇的评价:薪酬制度、员工福利、培训机会等
-对公司管理的评价:上级领导、团队协作、决策效率等
六、问题与挑战
-工作中遇到的问题和挑战:工作压力、合作困难、个人成长等
-如何应对问题和挑战:采取的措施、寻求的帮助、学到的经验等七、建议和改进
-就工作环境和氛围提出建议和改进意见
-提出对公司发展的建议和改进意见
八、总结
-总结员工对公司的评价、问题和建议
-感谢员工的参与并强调保密和匿名原则
以上提纲可根据实际情况进行调整和补充,主要目的是帮助访谈者有条理地进行访谈,以收集员工的真实意见和建议,为公司的改进和发展提供有价值的参考。
根据访谈内容的丰富度和详细程度,整理出的文章应保持在1200字以上,以便充分展现员工的声音和观点。
员工访谈提纲第一篇:员工访谈提纲员工访谈问题1.2.3.4.5.6.7.8.9.您参加过哪些方面的培训?您觉得培训次数足够吗?您迫切需要哪些方面的培训?您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么?您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?您是否在公司有长期工作的准备?您认为个人的价值要得到承认,就必须要成为管理人员吗?10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性?11.假设现在让您重新选择工作,您认为有哪几个因素比较重要?12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系? 13.与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?14.与您在外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗?16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何? 17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用? 18.对公司内部员工工资、奖金的差别,您有什么看法? 19.您认为公司现有人员素质如何?20.您认为公司现在最需要什么类型的人才?21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么? 22.对您来说,如何评价目前的岗位工作内容? 23.您对竞争上岗有什么看法?24.您认为公司内部工作处理是否有序?25.您认为在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象? 26.您是否有明确的工作职责和权限?27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配?28.您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?29.您认为公司的管理制度健全、完善吗?30.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行? 31.您所在的部门是否制定工作计划?32.领导是否对您的工作提出明确的要求?33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?34.在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合情况如何?35.在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定如何? 36.部门间是否存在推诿或扯皮现象?37.如果部门间存在推诿或扯皮现象,您个人认为是什么原因?38.在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常如何处理?39.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗? 40.您认为部门协调出现问题的原因是什么?41.如果您认为各业务部门之间存在协调问题,请问您认为应该如何解决?42.您认为部门内部的职责划分是否明确?43.您认为公司的人际关系如何?44.您认为公司对待员工是否公平?45.您希望所在企业有什么样的价值取向? 46.您认为公司的领导风格是怎样?47.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? 48.您认为当员工利益、股东(国家)利益、客户利益、债权利益发生矛盾时,公司做决策时应首先考虑什么?49.您对公司管理层的信任有怎样的变化?50.您认为现在公司领导班子的劣势是什么?51.公司引入竞争机制,您对此持什么态度?52.您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么?53.您认为您需要像领导层反映哪些问题?54.您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗?55.您认为公司存在哪些风险?56.您认为公司的发展前景如何?57.您清楚公司的绩效考评体系吗?58.您对公司的绩效考评体系有什么个人看法?您是否得到公平、合理的评价?59.您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何?对公司,对您个人带来了什么影响?60.您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式,以及沟通的最终处理情况?您认为还能够有怎样的改变? 61.您认为您的关注重点更应当放在哪些方面?62.您认为哪些方面的工作实际上并不紧急,但却经常性占用您过多的时间?63.您认为您的岗位任职资格能力应如何设定?64.您认为对本岗位还应当给予哪些权限?65.您认为晋升到中层管理人员级别(晋升一级),需要满足什么样的标准?66.您认为“企业文化”应当包含哪些内容?67.您认为本行业企业,应当有怎样的企业文化?68.以您所知,本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化?69.请您简要描述一下公司目前的企业文化?70.您认为,目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容?71.您希望公司组织哪些类型的员工活动?72.公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何?73.您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何?74.当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升,但实际表现并不一定比您好,您的心情是如何的,会否影响您的工作?75.同事的先进事例对您是否产生各种导向?一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况1.所在部门的具体职能是什么?,部门人员情况(几个人,人员来源,年龄,专业及职业结构情况),在这方面存在什么问题?(人员短缺或富余,人员素质不符合岗位要求等)2.您的具体工作是什么?在工作安排上是否认为有不合理的地方?为什么?3.本部门人员之间的协作关系如何?是否需要大量的协调工作?存在什么问题?4.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系?在日常工作中如何协调?存在哪些问题?你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导?5.在您所在的部门中,哪类工作可以由您自主决定,哪类工作由部门主管或分管副总决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?6.您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题,是否认为有不公平之处?或其他不公平现象?一、您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。
资深员工访谈提纲
背景
在组织中,资深员工通常具有丰富的经验和知识,对于组织的历史、经营策略以及团队文化有着深入了解。
通过进行资深员工访谈,可以了解他们对于组织的发展和成长所持有的见解和想法,从而为组织的未来发展提供有价值的建议和借鉴。
目的
- 了解资深员工对组织历史和发展的认识和评价
- 获取资深员工对组织经营策略和决策的看法
- 探索资深员工对组织文化和团队合作的理解和体验
- 收集资深员工对组织未来发展的建议和期望
访谈提纲
1. 个人介绍
- 请介绍一下您在组织中的角色和职责。
- 您在组织中的工作经验是多少?
2. 组织历史和发展
- 您对组织的历史和发展有什么了解?
- 在您参与组织的发展过程中,有没有遇到过一些重要的转折点或者里程碑事件?请分享一下。
3. 经营策略和决策
- 您认为组织在经营策略和决策上的优势是什么?
- 这些优势是如何影响组织的发展和成长的?
- 您对目前的经营策略和决策有什么建议或改进的想法?
4. 组织文化和团队合作
- 您是如何理解组织的文化和价值观的?
- 组织的文化和团队合作对于您的工作和个人成长有何影响?
- 您认为组织可以在文化和团队合作方面做出哪些改进?
5. 组织未来发展
- 对于组织未来的发展,您有什么建议和期望?
- 是否有任何重要的趋势或挑战您认为组织需要关注和应对?
- 您对组织的未来前景有何预期?
结束语
谢谢您参与这次资深员工访谈。
您的意见和想法对于组织的发展非常重要。
我们将会综合所有的访谈结果,提炼出有价值的建议和参考,以推动组织的未来发展。
员工访谈提纲整理(1)1. 企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度;您对公司的发展方向了解吗?您希望公司向哪些方面发展?您认为公司的文化氛围怎么样?您有哪些意见和建议?您认为公司的发展前景如何?您个人在公司的职业发展有什么打算?您认为公司的整体的管理水平怎么样?您认为在哪些方面需要提升和改善?2. 管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状;公司现在有哪些规章制度?执行的效果怎样?公司员工清楚这些管理制度吗?如何向员工进行宣导?在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助?您的上司一般会交代您什么样的工作?上司能为您解决哪些方面的问题?3. 本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状;一般情况下您上班后的第一件事是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什么?您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少?能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工作规范,它应包裹哪些内容?您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任?您认为您做本职工作的最大优势是什么?如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么?您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的?假如对您这个职务进行考评,您认为有谁进行考评比较公正?考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少?若把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资?公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何?您现在的工作能让您有哪些进步?在本公司工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么?4. 薪酬激励系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利;您对现行的薪酬制度满意吗?满意在什么地方?不满意在什么地方?公司有合理的激励保障制度吗?这些制度对您起什么作用您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好?员工对公司的薪酬制度了解吗?公司如何对薪酬制度进行宣导?一份高薪水工作,一份低薪水但具有挑战性的工作,您会选择?公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗?员工对薪酬晋升标准和程序的看法?公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗?请描述一下?公司福利是随着岗位的变化而调整吗?请举例说明?公司的薪酬有足够的吸引力吗?请举例说明?5. 绩效管理——组织考核、目标设定的现状;公司对员工进行了考核吗?请描述一下考核内容和程序?部门和员工考核是如何结合的?有需要改进的吗?公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗?绩效效果如何?公司如何对考核较差的员工进行处罚?请举例说明?在绩效考核中,您的上司对您的工作过程经常指导吗?请举例说明。
员工访谈提纲整理一、访谈目的1.1 确定员工的满意度在职场上,员工的心情和状态直接影响到工作效率和团队氛围。
通过访谈,我们可以深入了解员工的满意度,找到他们的需求和期望。
比如,最近一个项目的推进,员工们的反馈是如何?他们对工作环境、团队协作还有什么想法?1.2 识别潜在问题很多时候,员工心里想的和说的有很大不同。
通过面对面的沟通,我们能更直观地了解问题。
比如,有些员工可能对工作流程的某个环节有疑虑,却不太愿意在会议上提出来。
这样的隐患如果不及时发现,可能会影响整个团队的表现。
二、访谈内容2.1 工作氛围首先,聊聊工作氛围。
大家在办公室里的感觉如何?有些人可能会觉得气氛紧张,有些人则觉得自由自在。
问问他们最喜欢的时刻是什么,是否有轻松的团队活动。
可以分享一下大家平时的互动,比如午餐时的趣事,或者团建活动的搞笑瞬间。
2.2 发展机会接下来,我们要谈谈员工的职业发展。
有没有觉得公司在培养他们方面做得够多?有没有机会参加培训、学习新技能?比如,某位员工想要提升自己的领导力,但不知如何入手。
这里可以深入挖掘,了解员工的职业规划和期望。
2.3 收入和福利这个话题稍微敏感,但同样重要。
员工对薪资和福利的看法能反映出他们对公司的认同感。
问问他们对现有的薪酬是否满意,是否觉得福利够吸引人。
或许有些人认为,公司的奖金制度不够透明,或者加班文化让他们觉得压力山大。
三、访谈方式3.1 一对一访谈面对面的交流是最直接的方式,能让员工更放松,畅所欲言。
比如,在咖啡馆里聊聊,环境轻松自然,容易打开话匣子。
这样不仅能听到真实的声音,也能增加员工的信任感。
3.2 匿名问卷为了确保每位员工都能畅所欲言,匿名问卷也是个不错的选择。
可以让员工写下心里话,而不必担心被识别。
比如,有人可能想说某个同事的工作方式不太合适,但又不敢直接提。
这样,他们就能毫无顾虑地表达自己的真实感受。
3.3 小组讨论通过小组讨论,员工能互相激发灵感。
把不同部门的人聚在一起,分享各自的看法,或许会碰撞出新的火花。
员工访谈提纲一、寒暄3分钟1、您是哪里人,2、您家住在哪里的,3、您进入公司多长时间了,当初是怎么进入公司的,4、您是否熟悉公司的组织架构,5、您是否全部认识公司的高管,6、您是否了解公司的项目,7、您对对现在的岗位、工作是否满意,二、忠诚度1、您认为公司未来的前景怎么样,,进一步追问,为什么有这样的判断,,2、您个人职业发展是否有过详细的规划,, 如回答“有”则追问具体步骤,判断其与公司发展的契合程度,再进而追问是否愿意在鸿臣公司长期工作。
, 如回答“没有”,询问是否有意在鸿臣公司长期工作。
三、培训调研1、您平时安排自己学习吗,怎么学习,2、你自己日常是否有主动寻找学习的机会,3、您在工作中是否有学习的机会,4、您觉得自己应该增加哪些方面的知识、技能,5、您觉得周边的同事应该学习哪些方面的知识、技能,6、公司打算开展全员培训学习,建立一个长期有效的培训体系,你有什么好的建议没,四、绩效考评调研1、您觉得公司是否有必要建立全员绩效考评体系,2、建立全员绩效考评体系势必会增加一些工作量,也许会破坏目前的一些和谐关系,您认为是否合适,3、您认为您所在的岗位如果进行绩效考评的话,关键考核指标应该有哪些,五、薪酬调研1、您了解您周边同事的薪酬吗,2、您觉得自己的薪酬是否匹配您的工作付出,,如果回答否,进一步询问期望值以及为何对自己有这样的判断,3、如果公司设立工龄工资,您觉得应该如何设置,4、在公司工作,除了薪酬之外,您最看重的是什么,六、其他1、您在工作中是否有遇到过部门之间职责不清、扯皮的事情,发生这类事情的原因是什么,2、您觉得公司的各职能部门管理流程是否清晰,哪些需要完善、宣传,3、您是否了解公司的企业文化,是否清楚公司一向倡导的一些理念,4、您认为公司的企业文化是否已经成型,下一步应该如何去做,5、您认为公司的管理制度怎么样,6、您对公司管理有什么其他的建议,。
员工访谈提纲整理一、工作满意度1、您在公司工作的整体感受如何?2、您对目前的工作内容和工作职责是否清晰明确?3、您认为目前的工作负荷是否合理?如果不合理,您觉得应该如何调整?4、您对工作环境(包括办公设施、工作空间等)是否满意?有哪些方面需要改进?二、工作中的挑战与支持1、在日常工作中,您面临的最大挑战是什么?2、为了应对这些挑战,您采取了哪些措施?效果如何?3、您认为公司在哪些方面可以为您提供更多的支持和帮助?4、您与上级领导的沟通是否顺畅?领导在工作中对您的指导是否充分?三、职业发展1、您对自己在公司的职业发展有什么规划和期望?2、您认为公司为员工提供的晋升机会是否公平、合理?3、公司目前提供的培训和学习机会是否满足您的职业发展需求?如果不满足,您希望增加哪些方面的培训?4、您是否有意愿在公司内部转换岗位?如果有,您希望转到哪个岗位?四、团队协作1、您与同事之间的合作是否融洽?在团队合作中,您认为最关键的因素是什么?2、您所在的团队在沟通和协作方面是否存在问题?如果有,具体表现在哪些方面?3、您对团队的工作氛围和文化有什么看法?4、团队的目标和任务是否清晰明确?您在完成团队任务时是否有明确的职责和分工?五、薪酬与福利1、您对目前的薪酬水平是否满意?2、您认为公司的薪酬体系是否公平、合理?3、公司提供的福利待遇(如五险一金、带薪年假、节日福利等)是否满足您的需求?4、除了物质待遇,您更看重哪些非物质的激励方式?六、公司管理1、您对公司的管理制度和流程有什么看法?是否存在繁琐或不合理的地方?2、您认为公司在决策过程中是否充分听取了员工的意见和建议?3、公司在信息传递和沟通方面是否及时、有效?4、您对公司的企业文化是否认同?您认为公司应该如何进一步加强企业文化建设?七、其他1、对于公司未来的发展,您有什么建议或想法?2、您是否还有其他需要反映或希望公司关注的问题?以上访谈提纲只是一个基本框架,在实际访谈过程中,可以根据员工的具体情况和访谈的重点进行适当的调整和补充。
职员访谈提纲:组织结构:1、自身背景、职责情况的简述和所在部门其他岗位的情况简述;2、您认为工作任务分配有没有什么不合理的地方,什么原因?3、本部门人员之间的协作、配合关系如何?和其他部门的人员之间有没有协作关系?在日常工作中如何协调?存在哪些问题?怎么解决?4、您与上级之间的沟通一般采取何种形式?效果如何?如果沟通不好,什么原因?5、在您的日常工作中有没有存在越级指挥、越级汇报和多头指挥、多头领导的现象?6、您认为公司目前的决策效率、程序如何?什么原因?7、您认为目前公司的工作流程是否规范有效?您自己参与的流程执行情况怎样?人力资源:1、您认为现在的薪酬水平公平性如何(与公司内部人员比、与外部相似岗位人员比、与您的付出相比)?2、您认为现在的薪酬水平和薪酬结构是否合理?如果不合理,应该如何改进?3、公司目前对您有考核吗?具体考核情况怎样?考核对您目前的工作、收入以及职位晋升有没有影响?4、您认为公司目前的考核制度是否合理?如果不合理,应该如何改进?公司目前有没有淘汰机制?5、对关键人才是否有特殊政策?6、公司是否同时有几条晋升通道(如管理、行政、技术、营销等)?您在这方面有没有什么想法?7、公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗(如外派学习,岗位交流,员工培训等)?8、有无员工在职务晋升方面认为不公平?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象?9、您认为公司目前的工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长?员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大?10、您认为公司目前的员工素质能不能满足公司长期发展的需要?11、您认为目前公司的工作氛围怎样?大家的积极性如何?人员观念怎样?12、公司目前的人员流动情况如何?如果离开公司,原因可能是什么?13、谈谈您本人对公司高层、中层管理人员的看法;14、对公司目前的发展有什么看法和想法?对公司未来的发展有没有信心?战略规划:1、您对公司未来的发展方向清楚吗?公司有没有这方面的规划和清晰的阐述?2、您认为公司目前最有前途的业务是那些?为什么?3、您认为公司现在主要的竞争对手有那些?与他们相比,我们的优势和劣势是什么?最后:1、您认为公司目前最急需解决的问题是什么?您对我们这个项目有什么建议和意见?您认为我们需要注意什么?美文欣赏1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
员工访谈提纲整理一、工作内容与职责1、请简要描述您目前的工作岗位和主要工作职责。
2、您在日常工作中需要与哪些部门或同事进行协作?合作的情况如何?3、您认为目前的工作流程是否合理?有没有需要改进的地方?4、工作中您面临的最大挑战是什么?您是如何应对的?二、工作满意度1、总体而言,您对目前的工作满意吗?2、您对工作环境(包括办公设施、工作时间等)是否满意?3、对于公司的薪酬福利制度,您有什么看法和建议?4、您认为公司在职业发展方面为员工提供了足够的支持和机会吗?三、职业发展1、您在公司的职业发展目标是什么?2、您觉得目前的工作对实现您的职业目标有帮助吗?3、为了实现职业发展目标,您希望得到哪些方面的培训和支持?4、您认为公司内部的晋升机制是否公平、透明?四、团队氛围1、您所在的团队氛围如何?2、您与团队成员之间的沟通和协作是否顺畅?3、您的直属上级对您的工作指导和支持是否到位?4、团队中是否存在一些影响工作效率或团队凝聚力的问题?五、对公司的看法1、您认为公司的企业文化与价值观对您的工作有什么影响?2、您对公司的管理制度和流程有什么建议?3、您觉得公司在市场竞争中的优势和不足分别是什么?4、对于公司未来的发展方向,您有什么想法和建议?六、其他问题1、您是否有其他需要反映或希望公司关注的问题?2、如果有机会重新选择,您还会选择在本公司工作吗?为什么?在进行员工访谈时,需要注意以下几点:1、营造轻松、开放的氛围,让员工能够畅所欲言。
2、访谈者应保持中立、客观的态度,避免引导员工的回答。
3、认真倾听员工的意见和建议,并做好记录。
4、对于员工提出的问题,能当场给予答复的要当场答复,不能当场答复的要承诺后续跟进。
通过以上员工访谈提纲,可以较为全面地了解员工的工作情况和想法,为企业的管理决策提供有价值的参考。
同时,定期进行员工访谈也有助于增强员工的归属感和忠诚度,促进企业的稳定发展。
当然,这份提纲只是一个基础示例,在实际应用中,可以根据访谈的目的和对象进行适当的调整和补充。
员工访谈
1.请问您,在你公司做哪些方面的工作?担任什么职位?你最近一年中的主要工作有哪些?
2.请回忆这一年来的工作中发生过的你认为比较重要的工作事例。
能列举其中2-3件由你主导或以你为主做的比较成功并让你自己满意的事吗?
3.刚才我们谈了几件成功事例,现在您能回忆一下在这一年来的工作中有没有发生过你自己认为比较遗憾的工作事例?
4.你认为自己个人有哪些特点,对做好你这类岗位工作有促进作用。
以上1-3环节,如果对方回答得不详细、不清晰或不明确,应该按以下结构来追问具体问法参照STAR访谈结构:状况如何-起因如何-过程如何-你的作用是什么-情景如何-他人参与的情况-瓶颈是什么-怎么解决的-结果如何-自己的总结是什么?。
员工访谈提纲整理员工访谈记录部门:职务:姓名:约谈时间:一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略1.1您对公司的发展方向了解吗您希望公司向哪些方面发展1.2您认为公司的文化氛围怎么样您有哪些意见和建议1.3您认为公司的发展前景如何您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样在哪些方面需要提升和改善1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗请描述一下二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状;2.1公司现行规章制度执行的效果怎样2.2在哪些方面您需要您的上司(我)或其他领导的帮助2.3上司(我)能为您解决哪些方面的问题三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状;3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么您认为您工作中的最重要的内容是什么3.2您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗3.4如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么3.5您认为完成您本职工作的压力大吗请描述一下。
3.6您现在的工作能让您有哪些进步3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利;4.1您对现行的薪酬制度满意吗满意在什么地方不满意在什么地方4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗请举例说明4.4假如对您这个职务进行考核,您认为有哪些人参与进行考核比较公正4.5若考虑工作量及公平性,把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状;5.1公司的沟通渠道顺畅吗您个人认为还存在哪些障碍5.2公司能妥善处理内部员工矛盾吗您认为处理效果如何您感到满意吗5.3您在同您的上司(我)或其他部门负责人汇报工作的过程中,您感到有障碍吗您觉得应当如何克服这些障碍六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。
员工访谈问答提纲这是一项有关工作岗位分析方面的员工访谈问答提纲,旨在通过您对您的工作岗位及部门的组织结构及岗位管理、招聘管理、考勤管理、薪资管理、绩效考核、培训发展、安全健康、食宿环境、企业文化的描述和理解,我们能够深入了解贵司的实际运作情况,从而进一步规范与完善公司人力资源管理,提高公司现代化管理成熟度与组织绩效。
您的回答将帮助我们更加准确、客观描述您所在的岗位并评价其价值,希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案。
谢谢您的合作!1、【访谈目的】告知律师的工作目的,介绍律师姓名。
2、【被访者基本情况】您的姓名、籍贯、学历、工作岗位?您到社会工作多少年?到本公司多少年?从什么岗位做起做到现在的岗位?答:3、【上下级人员关系】你部门有多少人?各自工作岗位有哪些?答:4、【工作职责、工作内容】您具体负责哪些工作?工作环境如何?答:5、【工作重点】您刚才讲到的工作职责中,花费较多精力时间的是哪三项?请具体说明如何操作的?答:6、【员工工作时间、工资待遇】你部门的下属员工(普工和管理员工)的工作时间,工作排班怎么安排?平日上班几个小时?周末加班几个小时?员工工资待遇的构成怎么样?员工对工资的满意度怎么样?答:7、【安全健康、食宿环境、企业文化】公司对本部门的员工的安全健康、食宿环境和员工娱乐活动安排情况怎么样?员工满意度如何?答:8、【上下级评价、下属任职资格考评】您觉得下属员工的工作情况怎么样?从哪些方面对员工的工作进行考评?您觉得现在的这些考评要素是否合理充分?答:9、【工具表单说明】针对实用表单、岗位说明书作一些必要核实和说明。
答:10、【管理难题】你部门的员工管理中比较难解决的问题有哪些?答:11、【部门协作】您工作中要与哪些部门或岗位作沟通对接?如何对接?有无障碍或相互推诿或扯皮的情况?答:12、【部门之间评价】对行政人力资源等部门的工作如何评价(如:招聘管理、考勤管理、薪资管理、绩效考核、培训发展、安全健康、食宿环境、企业文化等方面)?(注明:生产部门人员解答)答:13、【自身工作时间、工资待遇】您本人平日上班几个小时?周末加班几个小时?工资待遇怎么样?您对工资待遇的满意度怎么样?答:14、【自身职业发展】您认为您理想的职业发展途径是怎样(如:业务上、行政上)?为了实现该职位的职业发展途径,您认为需要在哪些方面进行培训?答:15、【改善建议】您认为本部门/本岗位的管理有什么改善空间?对公司的相关部门的工作有什么意见和建议(如:组织结构及岗位管理、招聘管理、考勤管理、薪资管理、绩效考核、培训发展、安全健康、食宿环境、企业文化)?答:16、【补充说明】您还有没有其他问题或补充?询问律师的其他同事还有什么需要询问被访问人的?答:。
1.企业计谋——企业经营理念.焦点价值不雅和近期成长计谋的熟悉程度;●您对公司的成长偏向懂得吗?您愿望公司向哪些方面成长?●您以为公司的文化氛围怎么样?您有哪些看法和建议?●您以为公司的成长前景若何?您小我在公司的职业成长有什么打算?●您以为公司的整体的治理程度怎么样?您以为在哪些方面须要晋升和改良?●公司的计谋有没有向员工宣导?经由过程什么方法进行的?●公司全部员工对企业的成长计谋达成共鸣了吗?请描写一下?2.治理轨制层面——轨制的制订.履行.宣导之近况;●公司如今有哪些规章轨制?履行的后果如何?●公司员工清晰这些治理轨制吗?若何向员工进行宣导?●在哪些方面您须要您的上司或其他引导的帮忙?您的上司一般会交卸您什么样的工作?●上司能为您解决哪些方面的问题?3.本职工作层面——现有工作职责.工作情形.工作尺度.工作关系之近况;●一般情形下您上班后的第一件事是什么?您以为您工作中的最主要的内容是什么?●您以为在工作时光内,您可以或许完成本职工作吗?您以为的最主要的工作占您天天工作时光的若干?●能不克不及列举一些您岗亭的工作规范?这些规范合理吗?假如让您制订本岗亭的工作规范,它应包裹哪些内容?●您以为您在的岗亭须要哪些才能可以胜任?●您以为您做本职工作的最大优势是什么?●假如让您自选一个职位,您会选什么,为什么?●您本身评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的?●假如对您这个职务进行考评,您以为有谁进行考评选较公平?●考评中您以为工作立场,工作技巧,工作成果它们各占的权重是若干?●若把绩效和薪酬接洽起来,您以为薪酬的若干应为固定工资,若干应为绩效工资?●公司有明白的员工辞职.辞退.社保等治理划定-履行后果若何?●您如今的工作能让您有哪些提高?●在本公司工尴尬刁难您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么?4.薪酬体系——薪酬体系的近况.薪酬体系的问题.员工福利;●您对现行的薪酬轨制满足吗?满足在什么地方?不满足在什么地方?●公司有合理的鼓励包管束度吗?这些轨制对您起什么感化●您以为公司应用什么样的鼓励措施大家的工作可以做的更好?●员工对公司的薪酬轨制懂得吗?公司若何对薪酬轨制进行宣导?●一份高薪水工作,一份低薪水但具有挑衅性的工作,您会选择?●公司有明白的薪酬晋升尺度和程序吗?员工对薪酬晋升尺度和程序的看法?●公司有勉励事迹.才能优良的员工的鼓励机制吗?请描写一下?●公司福利是跟着岗亭的变更而调剂吗?请举例解释?●公司的薪酬有足够的吸引力吗?请举例解释?5.绩效治理——组织考察.目的设定的近况;●公司对员工进行了考察吗?请描写一下考察内容和程序?●部分和员工考察是若何联合的?有须要改良的吗?●公司的经营目的已经分化能落实到部分和员工了吗?绩效后果若何?●公司若何对考察较差的员工进行处罚?请举例解释?●在绩效考察中,您的上司对您的工作进程经常指点吗?请举例解释.●您的上司对部属的考察有凭小我印象打分的现象吗?请举例解释.6.培训开辟——员工培训开辟体系.内训讲师部队之近况.●员工须要哪些方面的培训?有明白的培训筹划吗?请描写一下?●经由过程培训,对您的才能晋升有显著的帮忙吗?在哪些方面您的收成较大?7.引导作风——轨制履行.高低级关系.工作义务完成之近况.●公司的中高层人员可以或许严厉履行公司的轨制和规律吗?您的评价若何?●公司有信息反馈轨制吗?您一般都向您的上司反馈哪些内容?请举例解释.●您以为您的上司可以或许胜任本职工作吗?还消失哪些缺少?●您可以经常性地与直属上司沟通吗?请举例解释.●您信赖您的直属上司,并且对他的才能有信念吗?您佩服您的直属上司哪些方面?●您的直属上司对部分员工能公平看待吗?您愿望您的直属上司在哪些方面尽快改良?●您的直属上司可以或许听取您的看法和建议吗?您一般采纳什么方法向您的上司提出看法和建议?8.沟通和懂得——沟通通路.内部投诉.报告请示关系.文件传达之近况.●公司的沟通渠道顺畅吗?您小我以为还消失哪些障碍?●公司能妥当处理内部员工的投诉吗?您以为处理时效若何?您以为满足吗?●您能实时收到内部的文件.公告及材料吗?您小我以为还消失哪些问题?●您在同您的上司报告请示工作的进程中,您以为有障碍吗?您以为若何解决这些问题?●您在工作中须要与哪些人进行沟通?一般沟通哪些内容?9.工作氛围与情形——员工的自动性.积极性.进修氛围.工作状况.工作情形之近况.●您以为在您工作中,您的同事自动性.积极性若何?公司采纳什么样的措施可以或许更大的施展他们的自动性.积极性?●您以为大家的进修氛围若何?公司还须要在哪些方面匹配响应的资本?●您在公司里与哪些人的关系特殊好?●同事中您不爱好同什么样的人打交道?●您的这份工作可以或许让您感触感染到成就感吗?●您如今的工作可以或许施展您的技巧和特长吗?●您工作中经常加班吗?10.满足度——对工作回报.工作布景.企业治理.企业经营及成长前景的满足度和忠实度.客户对办事的满足度之近况;●如何才干使您和公司的成长联合起来,成为共赢局势?●您介入过公司的满足度查询拜访吗?您对哪些方面提出改良需求?请列出.●在工作中您以客户进行满足度查询拜访吗?您碰到哪些客户方面的抱怨?●基于您在工作中的凸起表示,您受到表扬和奖励吗?共有几回?。
一般员工访谈提纲
引言:
介绍访谈目的和背景,说明访谈的保密性和用途,要求被访员工如实回答问题。
一、个人背景
1.请简单介绍一下自己的个人背景,包括教育、工作经历等。
2.你在目前的公司工作多久了?加入公司的原因是什么?
二、工作经验
1.描述一下你的日常工作职责和任务。
2.你对自己的工作满意吗?为什么?
3.你在工作中遇到过的最大的挑战是什么?你是如何解决的?
4.你最大的工作成就是什么?请详细描述你所取得的成绩和你所起到的作用。
三、团队合作
1.你最喜欢和不喜欢的团队合作经历是什么?请描述一下你的角色和团队在其中发挥的作用。
2.你认为有效的团队合作有哪些重要因素?
3.遇到团队冲突时,你通常如何处理?
四、个人发展
1.你是否参加过公司提供的培训?请描述一下你参加过的培训内容和对你个人职业发展的影响。
2.在过去的工作中,你是否经常自我评估工作表现?你通常如何进行评估并提高自己?
3.你对你的职业发展有什么具体的规划吗?你希望在未来的工作中取得什么成就?
五、工作环境和公司文化
1.你觉得目前的工作环境如何?你最喜欢和不喜欢的是什么?
2.公司的价值观和文化在你的工作中起到了什么作用?你是如何看待公司的价值观和文化的?
3.你认为公司在员工关心和支持方面还可以做些什么?
六、反馈和建议
1.你通常如何接受反馈?你觉得有效的反馈是什么样的?
2.对目前的工作环境和公司管理,你有什么建议或改进的意见吗?
3.如果给你的机会,你会怎样改变工作中的一些方面?
结束语:
感谢受访者的配合和真诚回答问题,并再次保证访谈内容的保密性。
员工访谈大纲;访谈对象:面向公司所有员工和部分有针对性的离职员工访谈目的:全面了解公司管理及人力资源现状给未来人力资源工作规划找方向;建立于所有员工互动,抓住工作重点,找寻员工需求与公司经营需求的平衡点;访谈时间:30分钟/人访谈方式:工作现场、电话访谈大纲:第一方面:员工个人需求及发展规划1、你对自己的所从事的岗位(职业)满意吗?是否2、满意,为什么?它带给你了你什么?3、不满意,为啥?是自身问题,还是缺少机会?4、在你发展自己的过程中,最想获得什么支持?5、在职业规划中,你相信自己的设计,还是更相信专业的HR的建议?6、你为什么选择百达屋?你为了百达屋我们共同的事业,你愿意付出什么?第二方面:公司管理、工作关系、对HR工作的需要公司管理:1、你对公司管理现状满意吗?(办公环境、管理流程、日常工作行为管理)2、不满意:能列举一些现象吗?3、你了解公司的业务吗?对业务目标有明确的认知吗?4、若不明确是什么原因造成的?5、对于公司业务目标的实现你认为公司应该怎么做?6、你认为现在公司管理重点应该抓什么?7、你觉得公司的工作氛围(士气)好吗?8、好!你从哪些方面得到这种感触?9、不好!你能说说哪些现象给你这种感觉?10、你有什么建议?第三方面:工作关系1、你和同事们相处的好吗?2、好!有什么让你感觉促进了你和大家的关系?3、不好!你为啥有这种感觉呢?4、你认为你的上级在管理方面擅长吗?5、你怎么看你的上级?6、你对和你有工作交叉关系的部门有什么看法吗?7、你对现在跨部门沟通方面有什么建议?8、做好公司沟通改善,你觉得HR部门应该做些什么?9、你对公司会议的有效性有什么看法?有哪些改善建议?10、你对公司管理层有什么看法?对HR工作开展的需求1、你怎么看HR职能?2、你喜欢什么样的HR员工和你共事?3、目前你认为HR应该做好哪些工作?4、你对现在的行政管理有哪些建议?。
访谈提纲(一般员工)1、请叙述在标准所的工作经历。
2、目前的岗位、职责。
试叙述或画出本岗位的业务流程。
在这些环节中,你觉得应删减或增加的内容。
3、实际从事的工作内容是否与本岗位和职责相适应,是否有明确的工作职责和权力,职责与权力是否相匹配。
4、领导分配任务是否明确,是否与岗位职责相适应。
与领导的沟通渠道是否畅通。
5、与本部门其它岗位及其它部门的协调是否顺利,各部门间责任界定是否明确,在实际工作中,以何种方式进协调。
协调不通的根源是什么,应从哪些方面加以改进。
6、职能部门的服务是否到位,应有哪些改进。
7、最多的精力和时间主要放在哪些方面。
哪些是应顾及而未顾及的,哪些是应削减的。
8、目前的工作量是否适当。
能力在目前的岗位上是否得以充分的发挥。
在目前的收入水平下,是否愿意接受量更大、责任更重、压力更强的工作。
如需提高,幅度大约是多少。
9、目前的收入及其构成。
是否与所付出劳动相适应。
与所内及外单位其它人员相比,是否满意,是否公平。
希望怎样改进。
10、所里针对你的考核内容,考核方式,考核结果对收入水平(奖金)的影响。
是否与你所担任的岗位和职责相适应。
应作怎样的改进。
11、什么样的激励制度和方式能充分挖掘个人潜力,提高工作积极性。
12、是否熟悉所里的业务流程。
哪些环节应改进。
对所里现有管理制度的认识,是否得以贯彻实行。
13、个人对所里的发展前景的看法。
个人在所里的发展计划。
在所里衡量个人的成功(晋升、奖金)的标志。
情感语录1.爱情合适就好,不要委屈将就,只要随意,彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边,在此之前,你要做的,是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体,但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天,你会遇上那个人,陪你看日出,直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了,原来只因为想到了你7.会离开的都是废品,能抢走的都是垃圾8.其实你不知道,如果可以,我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻,但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧,我想和你拌嘴吵架,想闹小脾气,想为了你哭鼻子,我想你了11.如此情深,却难以启齿。
1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度;
●您对公司的发展方向了解吗?您希望公司向哪些方面发展?
●您认为公司的文化氛围怎么样?您有哪些意见和建议?
●您认为公司的发展前景如何?您个人在公司的职业发展有什么打算?
●您认为公司的整体的管理水平怎么样?您认为在哪些方面需要提升和改善?
●公司的战略有没有向员工宣导?通过什么方式进行的?
●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗?请描述一下?
2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状;
●公司现在有哪些规章制度?执行的效果怎样?
●公司员工清楚这些管理制度吗?如何向员工进行宣导?
●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助?您的上司一般会交代您什么样的
工作?
●上司能为您解决哪些方面的问题?
3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状;
●一般情况下您上班后的第一件事是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什
么?
●您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?您认为的最重要的工作占您每天
工作时间的多少?
●能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工
作规范,它应包裹哪些内容?
●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任?
●您认为您做本职工作的最大优势是什么?
●如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么?
●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的?
●假如对您这个职务进行考评,您认为有谁进行考评比较公正?
●考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少?
●若把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资?
●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何?
●您现在的工作能让您有哪些进步?
●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么?
4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利;
●您对现行的薪酬制度满意吗?满意在什么地方?不满意在什么地方?
●公司有合理的激励保障制度吗?这些制度对您起什么作用
●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好?
●员工对公司的薪酬制度了解吗?公司如何对薪酬制度进行宣导?
●一份高薪水工作,一份低薪水但具有挑战性的工作,您会选择?
●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗?员工对薪酬晋升标准和程序的看法?
●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗?请描述一下?
●公司福利是随着岗位的变化而调整吗?请举例说明?
●公司的薪酬有足够的吸引力吗?请举例说明?
5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状;
●公司对员工进行了考核吗?请描述一下考核内容和程序?
●部门和员工考核是如何结合的?有需要改进的吗?
●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗?绩效效果如何?
●公司如何对考核较差的员工进行处罚?请举例说明?
●在绩效考核中,您的上司对您的工作过程经常指导吗?请举例说明。
●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗?请举例说明。
6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。
●员工需要哪些方面的培训?有明确的培训计划吗?请描述一下?
●通过培训,对您的能力提升有明显的帮助吗?在哪些方面您的收获较大?
7.领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。
●公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗?您的评价如何?
●公司有信息反馈制度吗?您一般都向您的上司反馈哪些内容?请举例说明。
●您认为您的上司能够胜任本职工作吗?还存在哪些不足?
●您可以经常性地与直属上司沟通吗?请举例说明。
●您信任您的直属上司,并且对他的能力有信心吗?您信服您的直属上司哪些方
面?
●您的直属上司对部门员工能公平对待吗?您希望您的直属上司在哪些方面尽快改
善?
●您的直属上司能够听取您的意见和建议吗?您一般采取什么方式向您的上司提出
意见和建议?
8.沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。
●公司的沟通渠道顺畅吗?您个人认为还存在哪些障碍?
●公司能妥善处理内部员工的投诉吗?您认为处理时效如何?您感到满意吗?
●您能及时收到内部的文件、通告及资料吗?您个人认为还存在哪些问题?
●您在同您的上司汇报工作的过程中,您感到有障碍吗?您觉得如何解决这些问
题?
●您在工作中需要与哪些人进行沟通?一般沟通哪些内容?
9.工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。
●您认为在您工作中,您的同事主动性、积极性如何?公司采取什么样的措施能够
更大的发挥他们的主动性、积极性?
●您认为大家的学习氛围如何?公司还需要在哪些方面匹配相应的资源?
●您在公司里与哪些人的关系特别好?
●同事中您不喜欢同什么样的人打交道?
●您的这份工作能够让您感受到成就感吗?
●您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗?
●您工作中经常加班吗?
10.满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状;
●怎样才能使您和公司的发展结合起来,成为共赢局面?
●您参加过公司的满意度调查吗?您对哪些方面提出改善需求?请列出。
●在工作中您以客户进行满意度调查吗?您遇到哪些客户方面的抱怨?
●基于您在工作中的突出表现,您受到表扬和嘉奖吗?共有几次?。