医院单位量化考核全案标准范本

全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标一、背景随着社会经济的不断发展和人民群众对医疗服务质量的日益提升的需求，公立医院在发展过程中面临着巨大的压力。

为了促进公立医院绩效的提升，需要建立科学的绩效考核体系，以激励医院提供高质量的医疗服务。

本文旨在制定一套全市公立医院绩效考核工作实施方案，并附上一些量化指标，为医院提供指导。

二、绩效考核目标1. 提高医疗服务质量：通过考核，激励医院提供更加安全、有效、及时、人性化的医疗服务。

2. 提升医院管理水平：通过考核，促进医院内部管理的规范化和科学化，提高医院效率和服务质量。

3. 激励医务人员：通过考核，激发医务人员的积极性和创造性，提高医院的整体业绩。

三、考核内容和权重分配1. 医疗质量与安全（权重30%）- 术后并发症发生率- 院内感染率- 药物错误率- 病人满意度调查结果2. 医院管理与运营（权重30%）- 门诊候诊时间- 住院病人平均住院时间- 病床周转率- 医疗资源利用率3. 医务人员素质与能力（权重20%）- 临床技术水平- 科研成果- 学术论文发表情况- 继续教育情况4. 财务管理与经济效益（权重15%）- 财务收支平衡情况- 医保费用控制情况- 收入增长率- 成本控制情况5. 社会责任与公共效益（权重5%）- 社区健康服务覆盖率- 对弱势群体医疗援助情况- 紧急救治水平- 突发公共卫生事件应对能力四、考核程序与责任1. 考核周期：每年度末2. 考核实施主体：- 全市卫生健康委员会负责总体规划和指导- 各区县卫生健康局负责协调和落实- 医管局及各公立医院负责具体实施3. 考核程序：- 制定考核方案- 收集考核数据- 数据分析与计算得分- 绩效考核结果通报4. 考核结果使用：- 优秀医院可获得财政激励和相关荣誉- 绩效不达标的医院将受到警告、经济处罚等处理五、改进机制与监督管理1. 定期组织考核评估工作，及时调整考核指标和权重。

2. 成立绩效考核专家委员会，对考核结果进行监督和指导。

基层医疗卫生机构工作考核方案模版一、考核目的和原则1. 考核目的：通过对基层医疗卫生机构的工作进行全面、客观、公正的考核，评估医疗卫生机构的绩效和水平，发现问题，推动工作和服务质量的提升。

2. 考核原则：科学公正、定量定性相结合、综合评价、激励导向、问题导向。

二、考核内容和指标体系1. 考核内容：(1) 综合管理考核：包括机构管理、人员管理、财务管理、设施设备管理等方面。

(2) 临床医疗考核：包括医疗服务质量、医疗安全、医疗技术水平等方面。

(3) 医疗卫生服务考核：包括服务态度、服务效率、服务满意度等方面。

(4) 公共卫生考核：包括健康教育、疾病预防控制等方面。

(5) 绩效考核：包括经济效益、社会效益等方面。

2. 指标体系：(1) 综合管理考核指标：包括机构管理水平、人员管理水平、财务管理水平、设施设备管理水平等。

(2) 临床医疗考核指标：包括门诊服务质量、住院服务质量、手术技术水平等。

(3) 医疗卫生服务考核指标：包括服务态度、服务效率、服务质量等。

(4) 公共卫生考核指标：包括疾病预防控制、健康教育开展等。

(5) 绩效考核指标：包括经济效益、社会效益等。

三、考核方法和程序1. 考核方法：(1) 定性考核：通过对基层医疗机构的各项工作进行现场检查、实地调研、面谈等方式，对相关管理人员和工作人员进行综合评价。

(2) 定量考核：通过各项指标的统计，对基层医疗卫生机构的绩效进行量化评估。

2. 考核程序：(1) 前期准备工作：制定考核方案、明确考核指标、确定考核人员和考核时间。

(2) 数据采集：通过现场检查、调研问卷、统计数据等方式，采集相关考核数据。

(3) 数据分析：对采集到的数据进行统计和分析，得出考核结果。

(4) 考核报告：编制考核报告，明确考核结果和问题点，并提出改进意见和措施。

(5) 反馈和改进：根据考核结果和报告，开展整改工作，并根据需要进行学习培训和提升工作。

四、考核结果和应用1. 考核结果：根据考核指标的评分，形成医疗卫生机构的考核得分和排名，评价机构的工作绩效和水平。

《医 院 质 量 考 核 标 准》情 况 说 明1、本考核标准按工作性质和任务不同针对临床科室、非临床科室以及科室负责人三部分；2、本标准设立的“单项处罚”项目，即对责任人（或其上级责任人）及责任科室直接进行经济处罚；3、各考核部门根据其承担的考核任务，对照检查内容，负责进行考核；4、本标准与被考核科室绩效工资挂钩，按照“每扣1分即扣罚科室当月应发绩效工资20.5元”的标准执行；5、对当月工作成绩突出的科室给予适当奖励，从奖励基金或扣罚经费中支出；6、医院每月定期召开质量考核例会，各考核部门通报上一个月的考核情况，会议研究确定处罚及奖励的科室及部 门，由医务科（质控办）汇总考核结果，经医疗质量控制领导小组审核后交财务科执行；7、本标准未涉及的其他单项考核（如：公共卫生服务、医疗指标、劳动纪律、医院感染、防疫、妇幼保健、医德医风等）按其考核标准执行，违法违纪、违反医疗行政管理及医院相关规定者按其规定处理；8、本标准从2016年3月29日起执行，既往与此相悖的有关考核规定按照此标准执行；9、本标准由医务科（质控办）负责解释。

项目名称经济处罚内容考核部门1、扣罚病历书写者或其上级医师100元；2、对科主任扣罚20元。

每份返修病历扣罚病历书写者50元，扣质管人员10元。

扣罚责任科室1000元扣罚责任人所在科室500元，扣罚责任人200元扣罚责任人200元扣罚责任人200元扣罚责任人200元全款没收收费款并扣罚责任科室或个人私自收费金额的10倍扣罚科室1000元1、没收收受的全部财物，并扣罚责任科室500元；2、扣罚责任人200元。

单项处罚10、在医疗过程中，收受药品、医用设备、医用耗材等企业或销售人员以各种名义给予的财物（包括回扣和提成）质控办4、由于个人行为导致医院网络信息系统瘫痪者5、出具假报告单者6、因个人行为导致病历丢失者7、因个人行为导致标本丢失者8、科室或者个人私自收费9、私自使用厂家或公司投放的设备医 院 质 量 考 核 标 准检查标准1、丙级病历2、返修病历3、因消毒、灭菌、隔离等原因引起的医院感染及传染病流行或暴发，并造成严重后果者扣分标准考核部门每低于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每低于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每低于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每低于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每高于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每低于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每高于标准1%扣5分（不足1%按1%计算）每高于标准0.1天扣1分医疗安全每次扣20分，如有纠纷按照相关规定处理每次扣20分每次扣10分每次扣10分每次扣10分迟到1次扣5分每台次扣10分每次扣10分每次扣10分每次扣10分每次扣10分每次扣10分每次扣10分发现一次扣10分发现一次扣10分发现一次扣5分每次扣20分按违反劳动纪律管理的相关规定处理医务科医务科按照《医疗纠纷、医疗事故责任追究办法》处理每次扣10分医疗指标医疗管理16、无故对急诊患者不及时进行检查或推萎17、正常上班时间故意少开窗口18、违反其他有关医疗工作法规、制度1、出诊人员迟到早退或中途脱岗10、科室缺少死亡讨论记录本或记录不全11、科室缺少疑难病例讨论记录本或记录不全12、科室缺少术前病例讨论记录本或记录不全13、未按规定收治传染病病人14、不执行首诊负责制15、丢失标本、损坏标本、丢失存档患者医学资料5、收治疑难危重病人不服从医院协调安排或拒收病人6、会诊未按规定时间到达7、违反医疗管理规定，随意使用不合理检查和药物、搭车开药或使 用特殊药品未向患者告知签字8、科室无故取消手术9、科室缺少交接班记录本或记录内容不全2、院方负主要责任以下的医疗纠纷3、造成经济损失的其他医疗纠纷1、科室人员私自外出行医2、未经批准，科室私自开展检验、检查项目3、发生重大医疗问题24小时内不报告4、特殊人员住院24小时内未向医务科报告4、住院抢救成功率 ≥ 84％5、院内感染率 ≤ 10％6、无菌手术甲级愈合率 ≥ 97％7、无菌手术切口感染率 ≤ 1％8、术前平均住院日 ≤ 5天1、院方负主要责任以上（含主要责任）的医疗纠纷检查内容1、门诊诊断与出院诊断符合率 ≥ 95％2、入院与出院诊断符合率 ≥ 95％3、入院三日确诊率 ≥ 92％质控办扣分标准考核部门检查内容发现1次扣10分发现1次扣5分每起扣5分发现1次扣5分发现1次扣10分发现1次扣1分按违反劳动纪律管理的相关规定处理迟到1次扣5分发现1次扣10分每低于标准1%扣10分返1、科室病历返修率≤20%每增加1个百分点扣1分修2、未在规定时限返还病历每份扣5分病3、返修回的病历缺返修通知单每份扣2分历4、返修病历未对返修内容进行修改每份加扣5分每份扣罚科室10分每份扣5分每份扣10分每份扣5分按照病案评估标准执行，最多扣10分按照处方质量评分标准执行，最多扣10分扣10分/张科室管理每人次扣5分每次扣10分欠费每100元扣2分,≥1000元扣30分每五项扣1分，≥10项扣10分每五项扣1分，≥10项扣10分查实1起扣10分发现一次扣10分医务科院办财务科医务科医务科医务科质控办急诊管理病案（病历）管理处方管理费用管理门诊管理门诊管理2、科室多收费或重复收费3、科室漏费、延迟记费超过24小时1、违反医疗收费价格规定引起患者举报2、药品、耗材违规加价9、缺陷病案（病历）1、缺陷处方2、不合格处方1、无故不参加院内会议和各类培训、授课、会诊等医疗活动2、科室因管理工作不到位受院级以上通报批评1、因科室管理不到位造成欠费2、推诿、拒收急诊患者甲级病案率≥90%5、丙级病历6、出院病历7天、死亡病历10天未按时提交病历7、借阅病历丢失或者借阅病历导致内容不完整、破损的8、借阅病历超过规定时限1月4、因服务不到位造成患者投诉5、门诊诊断证明书写不规范或内容不符合管理规定6、开具虚假门诊诊断证明或门诊病历记录不真实，引起纠纷7、门诊日志填写不完整8、出诊时间做与工作无关的事1、急诊会诊10分钟内到达2、安排不具备资质的医师出门诊3、科室未出诊且无同级别人员代诊扣分标准考核部门检查内容发现一次扣5分发现一例扣5分发现一例扣5分价格管理发现一例扣5分财务科发现一次扣5分发现一次扣5分发现一次扣5分发现一次扣20分发现一次扣10分，造成损失的扣发相应比例金额发现一次扣10分，每增加1%加扣1分医保新农合等保险管理发现一次扣10分发现一次扣5分每少一次扣5分质控办发现一次扣20分没收所得并处以10倍罚款发现一次扣20分发现一次扣20分并没收所得发现一次扣10分扣10分按违反劳动纪律管理的相关规定处理每次扣2分每次扣2分质控办财务科网络管理员医保新合办服务质量价格管理网络管理2、治疗质量缺陷2、搭车开药、做检查或治疗等3、收受病人（家属）钱物4、因责任心不强，医患沟通不到位，服务态度不好等引起的投诉5、患者满意率小于90%6、上班时间做与工作无关的事1、诊断质量缺陷1、违反医保、新农合、工伤等医疗保险管理规定和服务协议，被相应管理机构扣罚，给医院造成不良影响和经济损失3、医保和新农合、以及外地和其他各类医疗保险人员（包括离休人员）自费药超过本次住院药品总费用规定比例2、对医保与新农合患者无适应症用药、未查对身份、做与本疾病无关的检查、出院带药违反相关管理规定4、 对医保与新农合患者使用应当告知同意的药品，而未签署知情同意书5、医保新合办每周至少一次到临床科室检查督促相关工作1、公开或暗示向病人（家属）索要钱物6、未按规定打印费用清单7、其他违规收费1、不按规定操作电脑导致信息紊乱、丢失，费用错误2、下达医嘱、办理转科手续操作不及时、不准确3、科室床位信息设臵错误，加床病人出院后未及时管理床位信息等4、私自安装工作外软、硬件或传播游戏软件3、医疗收费项目重叠收费或医疗收费套收5、医嘱与费用清单不符扣分标准考核部门检查内容每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分每低标准1％扣2分护理质量每低标准1％扣2分护理部每低标准1％扣2分按照护理质量评分标准执行（最多扣10分）未按《临床输血技术规范》执行扣5分输血管理违反每项扣2分输血办为落实每次扣2分未报告每次扣5分① 科主任不了解全面质管内容 扣1分② 无科室质量控制制度 扣1分③ 无科室质管小组 扣1分① 无每季度1次质量控制会议 扣2分② 无每月1次检查活动记录（优点、缺点、改进措施）扣2分③ 科室质量问题重复出现无改进 扣2分① 缺相关技能培训及考核记录 扣1分② 操作不规范 1分/项③ 抢救设备不能正常运转扣10分④ 设备使用不规范 扣1分/人① 科室未组织业务或核心制度学习扣5分② 医护人员无学习笔记 扣1分/人一、科主任负责全面质管，建立科室质量管理小组，有质管制度。

医疗质量控制及量化考核计划为了加强医疗质量控制和管理，确实提高我院医疗质量水平，使临床科室对医疗质量引起足够的重视，现将医疗质量控制分为七大部分，今后将就这六方面内容进行检查和督查，计算的分值将参与科室奖金的核算。

一．（10分）工作纪律包括：上班迟到、早退，（1人次扣0.5分），开会迟到、早退（1人次扣0.5分）缺席（1人次扣1分），未履行请假手续擅自离岗（1人次扣1分），上班时间扎堆聊天、带小孩、打牌、下棋、打麻将和玩电脑游戏（1人次扣0.5分）等。

二．（10分）核心制度及三基知识主要是对核心制度和三基知识的了解和掌握，采取提问或答卷形式。

（对提问不清楚者一人次扣0.5分，考试不及格者一人次扣1分）三．（30分）运行病历质量控制包括病历书写的及时性、内容的完整性和规范性、各种讨论是否规范进行、签名是否及时、核心制度是否落实等。

（一处问题扣0.5分）四．（20分）终末病历质量控制包括各种病历文书是否填写完整、是否按要求填写，每月缺陷病历检出率超过10%者。

（主要是由信息科提供质控情况）（缺陷病历检出率>10%而≤12%者扣1分，>12%而≤14%者扣2分，>14%而≤16%者扣3分，>16%而≤18%者扣4分，>18%而≤20%者扣5分，>20%者扣10分五．（10分）医疗纠纷科室发生医疗差错、安全隐患、医疗纠纷者扣5分，发生医疗事故者扣10分。

六．（10分）科室台帐资料各种资料是否完整，记录是否及时。

（发现记录明显造假、记录不及时扣0.5分、缺记录本者一次扣1分）七．（10分）临床路径工作开展临床路径的科室是否积极、按要求开展临床路径，开展临床路径的病例中用药是否合理、检查是否合理、诊断是否准确、费用是否合理、报表是否按要求上报等。

（发现用药不合理、检查不合理、报表不按时、开展不积极者，每次扣1分）。

当前文档修改密码：石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准（试行）二〇〇九年八月三十一日1 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准(传染病防控与计划免疫部分)单位：应得分：200分实得总分：2 / 403 / 404 / 405 / 406 / 407 / 408 / 409 / 4010 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准(健康教育部分)单位：应得分：100分实得总分：11 / 4012 / 4013 / 4014 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准(结核病防治部分)单位﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍应得分100分实得总分﹍﹍﹍﹍15 / 4016 / 40注：报告率=某一指定时间内的网络直报肺结核病人数/发现的肺结核病人数*100%转诊率=某一指定时间内结防机构收到的转诊单数/网络直报数*100%17 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准（性病艾滋病防治部分）单位：应得分：100分实得总分：18 / 4019 / 4020 / 4021 / 4022 / 40单位负责人签字：检查人员签字：石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准（儿童保健部分）23 / 40单位：应得分：100分实得分：24 / 4025 / 40单位负责人签字：检查人员签字：26 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准（妇女保健部分）单位：应得分：65分实得分：27 / 4028 / 4029 / 4030 / 4031 / 40单位负责人签字：检查人员签字：32 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准(计划生育技术服务部分）（二级以上医院）单位：应得分：35分实得分：33 / 4034 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准(计划生育技术服务部分）（一级医院）单位：应得分：35分实得分：35 / 4036 / 40石景山区医疗机构大众卫生工作量化考核标准（精神疾病防治部分）应得分：100分实得总分：单位：37 / 4038 / 4039 / 4040 / 40。

卫生院工作量化考核方案（试行）为高效、高质量完成医院的各项工作，深化内部制度改革，提高服务质量和工作效率效，结合我院实际，特制定本方案。

一、基本要求加强全院干部职工的工作责任感、使命感，加强工作责任心，避免出现“想干就干，不想干就不干，干与不干一个样”的现象，通过开展工作量化考核，充分调动广大干部职工的工作积极性和劳动创造性。

二、成立考核领导小组为确保此项工作顺利进行，成立工作量化考核领导小组，其组成人员如下：组长：副组长：成员：各科室负责人考核领导小组办公室下设在医院办公室，由xx负责具体办公，领导小组负责组织领导、实施和考核，确保工作任务的落实。

三、考核对象和执行时间考核对象为全院干部职工。

四、考核内容考核内容包括岗位职责履行情况、医德医风、工作纪律执行情况、中心工作和团结协作、科室环境卫生等工作，考核实行百分制。

五、具体工作量化考核方法（一）院长负责把各项工作任务分配到各分管副院长，负责对副院长的工作进行量化考核，院长的工作量化考核取副院长的平均值。

（二）分管副院长把各项工作任务分配到各科室负责人，负责对各科室负责人进行工作量化考核。

（三）科室负责人把工作细化分解到各工作人员，负责对各工作人员进行工作量化考核。

六、工作量化考核的结果应用（一）由于在职职工每个月工资无法扣除作为工作量化考核结果应用，在职职工平时工作量化考核与年底绩效工资挂钩，根据平时考核分值和年底考核分值综合核算核发绩效工资。

（二）编制外职工在现有工资基础上面每个月扣除500元作为工作量化考核结果应用，当月考核无问题足额发放工资，考核出现问题根据考核分值核发工资，扣减的工资用于奖励完成工作较好的人员。

七、医院的其它奖励性绩效考核要根据目标任务完成情况、医院的实际情况、收支结余情况进行考核分配。

八、本方案由卫生院考核领导小组负责解释，xx年10月1日开始执行。

附件：1、医院班子及科室负责人会议讨论审核情况2、卫生院工作量化考核评分表附件1：医院班子及各科室负责人会议讨论审核情况：附件2：卫生院工作量化考核评分表考核组人员：被考核人员签字：得分：日期：。

医院护理工作量化考核标准医院护理工作量化考核标准护理工作量化考核标准随着社会对医疗服务需求的提高,护理服务质量日趋成为医患双方所关注的重点，在护理工作质量上也提出了更高的要求。

为了适应现代护理模式的转变，我院针对过去考核中存在的手段陈旧、方法单一、指标模糊等问题，根据管理学的工作量化考核的科学方法及理论，结合我院护理工作特点制定了医疗质量零缺陷管理评定标准，通过组织指挥,统一协调，在护理工作中有效地实施考核评定，完成统一护理目标的任务［1］。

现根据我院护理工作分类量化考核及实施情况，总结并提出了一些看法。

1基本方法1）合理构建量化考核体系，考核内容科学化a考核内容具体明晰：在制定考核标准和内容上，医院根据上级制定的有关的护理工作规范质量标准，依据《三甲医院护理质量标准》，结合本院的专业护理工作的实际护理过程及各岗位职责制定考核内容和标准，包括病区护士长、主管护师、主班护士、巡回护士、一级护士、治疗护士及临床带教老师考核标准等。

考核的指标体系包括护理质量、自身素质、护理技能、工作作风、工作实绩、带教能力等方面，每一个项目都进行了详尽的分类和细化，如将工作实绩细化为完成任务、工作实效、工作特色、满意程度等子项，每个子项都制定了相应的考核内容和标准，对护理岗位的不同要求及权重，测定各项工作的分值和计分标准。

b区分对象分类、分级设置考评指标：针对不同类型的科室特点进行要素分析，科学合理地组合各项指标。

如:对于护士长，考核体系中应设质量管理、业务管理、资源管理等针对性较强的指标；对于不同科室，如门急诊、病区、手术室、供应室等则相应突出本科室的特点等内容的考核，对护士也要分级进行考核，对护士、护师、主管护师和副主任护师分级制定标准。

c合理分配权重：护理工作量化考核，把所有的护理、治疗项目按其风险大小、技术难度高低，定出标准和分数。

按各班固定的职责保质保量完成的给予基础分；不达标准的按方案细则扣分［2］。

按完成的工作数量得分乘以分值，得出护士个人应得的经济报酬。

医院岗位量化打分制度模板一、前言为了提高医院整体运营效率，充分调动员工工作积极性，激发员工潜能，确保医院各项工作顺利推进，特制定本量化打分制度。

本制度将根据各岗位工作特点，综合运用定量与定性相结合的方法，对员工工作进行全面、客观、公正的评价。

二、量化指标与分值设置1. 工作质量（30分）（1）诊疗质量：包括诊断准确率、治疗效果、患者满意度等，占比15分。

（2）病历质量：包括病历书写规范、完整性、及时性等，占比10分。

（3）用药安全：包括合理用药、药物不良反应监测、用药指导等，占比5分。

2. 工作量（30分）（1）门诊量：包括门诊接待患者数量、门诊诊疗项目等，占比15分。

（2）住院量：包括收治患者数量、床位利用率等，占比10分。

（3）手术量：包括手术类型、手术成功率等，占比5分。

3. 工作态度（20分）（1）出勤率：包括准时到岗、请假情况等，占比10分。

（2）工作积极性：包括主动服务、团结协作、解决问题等，占比5分。

（3）职业素养：包括职业道德、行为规范、继续教育等，占比5分。

4. 团队协作（20分）（1）跨部门协作：包括与其他部门沟通配合、共同解决问题等，占比10分。

（2）科室内部协作：包括科室内部团队建设、业务交流等，占比5分。

（3）应急处理能力：包括对突发事件的应对、协调、处理能力等，占比5分。

5. 创新能力与持续改进（10分）（1）技术创新：包括开展新业务、新技术、新项目等，占比5分。

（2）管理创新：包括优化工作流程、提高工作效率、降低成本等，占比3分。

（3）持续改进：包括对工作中存在的问题进行改进、提高服务质量等，占比2分。

三、评分方法与奖惩措施1. 评分方法（1）每月对各岗位员工进行一次全面评估，各项指标得分相加，满分100分。

（2）各项指标得分按比例计算，如：工作质量占比30%，则工作质量得分=30分×各项指标得分。

（3）评分结果分为四个等级：90分及以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格。

医疗绩效考核量化指标医疗绩效考核量化指标根据莆田市《莆田市城厢区人民政府关于转发城厢区公共卫生和基层医疗卫生及其他事业单位绩效工资的实施意见》（莆城政[2014]296号）文件精神，单位全体干部、职工的奖励性绩效工资占绩效工资总额的40%，根据核定的奖励性绩效工资总量内，根据对目标任务完成情况，绩效考核情况，工作量大小，等进行分配。

为了更好地调动广大员工的工作积极性，提高工作效率，确保工作质量，单位特制定了工作绩效考核试行办法。

本办法自2014年1月1日起试行,绩效考核按照客观公正、奖罚分明的原则进行，进行奖惩兑现。

考核实行百分量化考核和加奖扣分制度。

（详见附件1）。

一、考核标准 (详见附件2)1、德25分2、能20分3、勤10分4、绩35分5、廉10分共计100分其中班子成员测评占40%、职工民-主测评占60%。

二、奖励减扣分部分。

在上述分数以外设置，依据相关附件直接计算。

同类事项不重复奖扣分。

（1）加班加点平时加班的每天加0.2分、双休日加班的.每天加0.5分、法定假日加班的每天加1分。

（2）评先评优1、国家级表彰奖励10分、省部级表彰奖励8分、市厅级表彰奖励6分、县处级表彰奖励4分；2、年度考核评为优秀等次的奖励10分；3、突（偶）发事件中做出特殊贡献的（含媒体表扬的）奖励3分，失职扣3分；4、省以上报刊杂志上发表有关业务工作新闻报道的，奖励2分；5、市以上刊杂志上发表有关业务工作新闻报道的，奖励1分；6、工作失误造成重大经济损失或造成严重后果的扣3分；7、被国家、省通报批评和新闻曝光的，年度考核直接定为不合格；被市、县级通报批评和新闻曝光的扣4分；（3）效能纪律1、未参加规定培训学习者扣3分；2、上班由他人代签到、签退的和代他人签到、签退的,发现一次扣本人和代签人1分；累计二次扣2分并取消年度评优资格；累计三次年度考核定为不合格；3、无故迟到早退15分钟一次扣0.1分；无故迟到早退半小时扣0.5分, 半小时以上视为旷工。

医院员工量化考核实施细则为加强对员工管理和教育，促进医院量化考核工作规范有效开展，保证年度量化考核结果的客观公正，激励员工高效、优质地完成筹建工作任务，根据院长指示，结合工作实际，制定本量化考评细则。

一、考核的范围医院全体员工。

二、考核的原则及等次量化考核应实事求是、客观公正、突出重点、便于操作，坚持平时量化考核与集中量化考核相结合。

考核等次为优秀、良好、合格和不合格三个等次。

三、考核的内容量化考核以岗位职责和所承担的工作、学习任务为基本依据，全面考核社会公德、学习和工作、劳动纪律、廉洁自律、工作实绩等五个方面。

为了准确把握量化考核的全面性，增加了加分项目的考核。

四、考核方法和考核小组成员量化考核周期：1月/次；量化考核实行百分制，最高20分的加分加分空间，最高分120，采取以平时量化考核与集中量化考核的方法进行。

优秀：95-120分；良好：85-94分；合格：75-84分；不合格：75分以下。

医院组成量化考核领导小组：组长：院长副组长：A、B组员：人力资源部、院办公室、科训科为成员，具体组织实施。

五、考核内容及评分标准（一）出勤情况：迟到、早退、旷工等扣相应不同的分值。

（二）日常学习和培训：1.医院方面的学习培训：（1）培训内容：学习笔记是否留存；学习笔记的完整性；学习笔记的真实性；学习笔记记录条理清晰度。

（2）培训时间及用时（小时）：培训日期和时间记录清楚；学习用时记录清楚；是否无故不参加学习培训。

2.科室学习和培训：（1）培训内容：学习笔记是否留存；学习笔记的完整性；学习笔记的真实性；学习笔记记录条理清晰度。

（2）培训时间及用时（小时）：培训日期和时间记录清楚；学习用时、记录清楚；是否无故不参加学习培训。

3.个人自主学习：（1）学习笔记：自主学习笔记是否留存；学习笔记的完整性；学习笔记的真实性；学习笔记记录条理清晰度。

（2）自主学习时间及用时（小时）：自主学习日期和时间记录清楚；学习用时、记录清楚；是否无故不进行自主学习。

医院管理考核量化评分标准（一）随着医疗行业的日益发展，医院管理也进入到精细化的阶段。

为了提高医院的管理水平，需要建立一套科学的评分标准，以量化的方式来评估医院管理水平，为医院管理提供参考依据。

下面给出一份医院管理考核量化评分标准，供大家参考。

一、医院管理水平的组成要素医院管理水平的核心要素包括三个方面：医疗质量、医疗服务和医院管理。

每个方面都包含若干细项。

其中，医疗质量包括以下方面：1.临床诊断。

包括诊断准确性、治疗方案及效果、诊断时间等方面。

2.技术水平。

包括手术技术、医学检验技术等方面。

3.治疗效果。

包括临床治愈率、康复率、并发症发生率等方面。

医疗服务包括以下方面：1.医疗环境。

包括诊室、病房、洗手间等方面。

2.服务态度。

包括医生、护士的服务态度等方面。

3.预约挂号。

包括预约成功率、挂号效率等方面。

医院管理包括以下方面：1.人员管理。

包括医生、护士、行政人员的素质和数量等方面。

2.物资管理。

包括药品、设备、衣物等方面的管理。

3.财务控制。

包括成本控制、收入统计等方面。

二、医院管理考核量化评分标准为了让医院管理更加规范化和科学化，可以制定一套医院管理考核量化评分标准。

该评分标准可以按照以下方案设计：1.根据医院管理要素进行分类，制定标准评分表。

2.对每个要素，制定合理的指标，并在评分表中体现出来。

3.根据实际情况，给每个指标设计合理的分值，并给出参考标准。

4.按照标准评分表和指标分值，对医院进行定期的管理考核。

5.根据考核结果，对医院管理和服务进行优化改进，不断提高医院的管理水平。

医院管理考核量化评分标准是医疗机构重要的管理方法之一。

通过科学化的设定，可以保证医院管理的规范，并为医院今后更好的发展奠定一个坚实的基础。

文档收集于互联网，已重新整理排版.word 版本可编辑,有帮助欢迎下载支持.医院单位量化考核全案 （标准范本）医院量化考核图表、模板、制度医院量化考核制度设计1．临床科室量化考核制度设计1 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.文档收集于互联网，已重新整理排版.word 版本可编辑,有帮助欢迎下载支持.➢ 设计思路 1．本考核制度从内容上设计为七个模块，重点为考核内容模块 2．从操作性强的原则出发，在参考相关的法律、法规及制度，充分了解临床科室的部门职责的基础上，完成本制度的编制临 ➢ 解决问题床 1．制度制定了考核组织及其职责，加强了量化考核的组织管理科 2．制度强化了考核纪律，增强了考核的客观性和公正性的效果室量化➢ 编制要求考1．内容全面且重点突出，编制重点放在考核内容和标准上核2．编制时要参考国家及地方的相关法律、法规及制度制度 ➢ 应用范围设 医院临床科室量化考核制度主要用于对各临床科室的考核工作，同时作计 为医院临床科室奖金和绩效工资发放的依据➢ 修改与完善 临床科室量化考核制度要不断进行修改和完善，要根据国家或地方相关 法律、法规及制度变化及时做出修改制度名称××医院临床科室量化考核制度编制部门 执行部门第 1 章 总则第 1 条 考核目的为进一步加强医院临床科室的管理，规范其工作流程，调动临床科室的积极性，强化管理者责任和员1 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.文档收集于互联网，已重新整理排版.word 版本可编辑,有帮助欢迎下载支持.工责任，提升员工工作效能，从而全面提升医院整体能力和整体质量，特制定本考核制度。

第 2 条 考核原则 1．对各临床科室的考核要遵循“公正、公平、公开”的原则进行，确保考核的客观公正。

2．考核要遵循简明规范易操作的原则，不要使考核流于形式。

第 3 条 考核依据 对各临床科室的考核依据主要有：国家卫生、医政、药政、医保等法律、法规；医院的政策规定；医院的各项规章制度；各临床科室的工作小结；医院各项工作检查记录。

医院医德医风量化考核细则设计（标准范本）设计思路本量化考核细则从目的和原则出发，展开论述了考核实施和方法，重点介绍了考核内容及评分细则，具有较强的可操作性解决问题本细则量化了考核操作事项和标准，加强了考核的客观性，减弱了考评人的主观影响编制要求1．本细则编制时要遵守国家、地方关于医院考核的相关法律、法规和制度2．本细则编制时要结合医院的实际情况，使其操作起来切实可行应用范围可应用于医务人员奖金发放、评优晋升等决策的参考修改与完善本考核细则一般情况下一年修订一次，但相关法律、法规发生变动时要及时进行修改医德医风量化考核细则设计编制部门制度名称医德医风量化考核细则执行部门第1章考核目的和原则第1条考核目的为了进一步加强我院医德医风建设，做好全院医护人员职业道德考核工作，提高医疗卫生队伍人员素质，对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况做出较为全面、公正的阶段性评价，激励和督促医务人员履行“医务人员医德规范”，尽职尽责完成各项任务，特制定本考核细则。

第2条考核原则1．医德医风的考核必须认真贯彻“公开、平等、竞争、择优、罚劣”的原则。

2．医务人员医德医风的考核结果，可作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

3．坚持量化考核，对医德医风的评分尽可能采取量化原则，加强考核的可操作性和客观性。

第2章考核实施和方法第3条各科室医德医风考核，由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组，每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。

支部书记督促检查，在院综合月考核本上签署意见。

第4条每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议，根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报，对医德医风进行综合评定，评定结果上报各分管领导。

第5条医德医风考核采取百分制的方法进行，按照逐级负责的要求进行考核。

第6条对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者，院考核时加重处罚。

医院管理考核量化评分标准（一）医院管理考核量化评分标准导医管理考核量化评分标准项目:仪表分仪表端正，着装整洁得体，符合护士着装规范挂牌上岗，淡妆修饰，形象健康，简洁大方工作时间不戴首饰，护士鞋不拖鞋跟，干净无污举止雅，坐姿站姿优美，精神饱满保持诊疗区安静，不大声喧哗进出门时随手关门，进诊室或行政办室事先敲门项目:服务态度分对患者态度亲切和蔼，一视同仁热情真诚，微笑服务，明用语对于危重情绪不稳定患者亲切安抚，体贴入微主动帮助，协助患者到各楼层检查治疗及手术主动为患者提供额外服务，不厌其烦项目:工作积极性责任性灵活性分熟悉医院楼层分布及各专家特色特长，能准确去向患者宣传和介绍分诊预检做到一问二看三查四分诊坚守岗位完成份内工作的同时协助其他部门工作经常巡视各科室，根据患者的提出的问题作相关指导和给予力所能及的帮助与患者保持有效沟通及交流，了解其对医院各层面人员及部门的要求及建设性意见，并及时反馈项目:劳动纪律分严格遵守医院各项规制度，准时上下班，不迟到早退无故缺席旷工未经上级批准不能私下调班，严格执行请假流程，并按流程审批后请假上班时间不看报纸不随意串岗，不聚众聊天，不准接听及玩弄手机，不吃零食嚼口香糖，不谈与工作无关的话题每次会议及业务学习做好记录，并认真执行绝对服从院领导和护理部的管理，配合各科室负责人的工作调配项目:团队精神思想道德行为作风分良好的经营服务意识及团队精神，无个人英雄主义积极维护医院名誉，自己遵守医院保密制度；维护医院的良好形象及声誉，爱护医院的共财产，养成节约为本的美德大无私，不徇私舞弊，爱憎分明生活作风正派，时刻保持良好的个人形象额外奖惩分每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得扣分治疗护士管理考核量化评分标准项目:护士仪表工作环境分仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗治疗环境清洁整齐安全安静有序治疗床单整齐划一，清洁无污垢项目:服务态度分主动服务：明和蔼规范；保护患者隐私合理满足患者需求，患者满意率达％以上，无投诉合理安排治疗流程；维持良好治疗秩序治疗中能做到告知，与患者达到有效沟通注意信息的收集并及时反馈，经常与医生进行沟通项目:设备仪器管理分仪器设备定位放置，专人或交班管理建立检查及维护制度并详细登记记录确保各治疗设施性能安全，功能良好项目:物品管理分储物柜清洁，无积灰；一次性物品规范专柜放置专人管理，分类定位放置，标示清楚建立交班制度，无过期物品项目:药品管理分完善管理各类药品：口服注射外用消毒药品等做到分类分柜定点放置，标签清楚无过期危险药品易燃易爆腐蚀性强专柜放置建立交班制度，无过期药品项目:急救工作分基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程抢救物品定位放置功能良好标示清晰熟练操作抢救仪器及设备建立完善的交班制度项目:消毒隔离分严格掌握及遵守消毒隔离制度；操作时必须戴口罩；操作完毕洗手，防止交叉感染严格执行无菌操作，做到一人一巾一物一消毒治疗车清洁整齐，无菌物品放置及取放规范定时进行空气消毒消毒液检测，记录齐全紫外线灯管强度在有效范围内使用，定期半年检测各医疗废弃物分类毁型规范消毒处理，登记齐全项目:操作技能分熟练掌握各项治疗操作技能及遵循项目注意事项规范执行操作规程，操作合格率达％以上做到按时巡视工作并记录项目:治疗安全分各岗位职责齐全，职能明确严格执行三查七对，并建立差错防范制度及应对措施认真做好各项操作，巡视到位完善并执行交接班制度患者治疗物药品仪器项目:额外奖惩分每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得扣分输液护士管理考核量化评分标准项目:护士仪表工作环境分仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗环境整洁安静舒适安全各室物品放置有序实施配置齐全，功能良好；工作制度配伍禁忌表上墙项目:服务态度分明规范亲切的主动服务；设有系列的便民措施满足患者的合理需求，保护患者的隐私实行“七声”服务，患者满意率达％以上，无投诉进行各项治疗前能做好告知，并与患者保持有效沟通治疗中能做到详细告知，与患者达到有效沟通注意信息的收集并及时反馈，经常与医生进行沟通项目:物品管理分储物柜清洁，无积灰；一次性物品规范专柜放置专人管理，分类定位放置，标示清楚建立交班制度，无过期物品项目:药品管理分各类药品口服注射外用消毒药品等分类分柜定点放置，标签清楚规范，无过期危险药品易燃易爆腐蚀性强专柜放置建立交班制度，无过期药品项目:急救工作分基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程备齐过敏性休克抢救设施及药物抢救物品定位放置功能良好标示清晰，专人管理熟练操作抢救仪器及设备，抢救药品物品做到“五定”建立完善的交班制度项目:消毒隔离分建立本科消毒隔离制度，熟练掌握并严格遵照执行操作时必须戴口罩；操作完毕洗手，防止交叉感染严格执行无菌操作，做到一人一针，一人一带一消毒输液车清洁整齐，洁污放置区分明确无菌物品放置及取放规范，用镊罐定期消毒定时进行空气消毒消毒液检测，记录齐全紫外线灯管强度在有效范围内使用，定期半年检测各医疗废弃物分类毁型规范消毒处理，登记齐全清洁工具拖布抹布分室使用项目:操作技能分规范执行操作规程，操作合格率达％以上熟练掌握操作技能，成功率达％以上无菌操作合格率达％项目:护理流程分合理安排流程，缩短患者等候时间执行首问负责制，主动巡视，及时更换液体正确及时排除各种输液障碍项目:护理安全分各岗位职责齐全，职能明确；严格执行三查七对制度做好各项操作，巡视到位并建立差错防范制度及应对措施严格执行青霉素安全使用制度，阳性标记醒目齐全完善并执行交接班制度患者治疗物药品仪器项目:额外奖惩分每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得扣分病房护士管理考核量化评分标准项目:护士仪表工作环境分仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗病区内环境整洁安静舒适安全各室物品放置有序病区各室床单位整齐划一，有统一的护理标识护理级别饮食隔离等，设施配置齐全，床呼叫系统功能良好探视陪伴制度入院须知分级护理制度上墙项目:服务态度分明规范亲切的主动服务；设有系列的便民措施满足患者的合理需求，保护患者的隐私实行“七声”服务，患者满意率达％以上，无投诉进行各项治疗前能做好告知，并与患者保持有效沟通注意信息的收集并及时反馈，经常与医生进行沟通项目:物品管理分储物柜清洁，无积灰；一次性物品规范专柜放置专人管理，分类定位放置，标示清楚建立交班制度，无过期物品项目:药品管理分各类药品口服注射外用消毒药品等分类分柜定点放置，标签清楚规范，无过期危险药品易燃易爆腐蚀性强专柜放置建立交班制度，无过期药品项目:急救工作分基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程备齐过敏性休克抢救设施及药物，建立完善的交班制度抢救物品定位放置功能良好标示清晰，专人管理熟练操作抢救仪器及设备，抢救药品物品做到“五定”项目:消毒隔离分建立本科消毒隔离制度，熟练掌握并严格遵照执行操作时必须戴口罩；操作完毕洗手，防止交叉感染严格执行无菌操作，做到一人一针，一人一带一消毒，一床一巾一桌一巾；治疗车清洁整齐，洁污放置区分明确无菌物品放置及取放规范，用镊罐定期消毒定时进行空气消毒消毒液检测，记录齐全紫外线灯管强度在有效范围内使用，定期半年检测各医疗废弃物分类毁型规范消毒处理，登记齐全清洁工具拖布抹布分室使用项目:操作技能分规范执行操作规程，操作合格率达％以上熟练掌握操作技能，成功率达％以上无菌操作合格率达％，晨晚间护理到位危重患者一级护理到位率达％，按护理级别巡视项目:护理流程分合理安排流程，缩短患者等候时间执行首问负责制，主动巡视，及时更换液体项目:护理安全分各岗位职责齐全，职能明确；严格执行三查七对制度做好各项操作，巡视到位并建立差错防范制度及应对措施严格执行青霉素安全使用制度，阳性标记醒目齐全完善并执行交接班制度患者治疗物药品仪器重危患者有安全防护工具项目:额外奖惩分每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得扣分欢迎您下载我们的文档，整理范文，仅供参考资料可以编辑修改使用致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求觉得好可以点个赞哦如果没有找到合适的文档资料，可以留言告知我们哦。

门诊部量化考核方案考核时间：年月考核项目考核内容标准分自评分考核小组评分实得分备注服务满意度调查每季度第一次院周会发表格进行调查。

30季度工作完成情况以标准分的算术平均数为每项计划的分值，考核到每一项计划。

完成得好的满分，基本完成得50%分，未完成不得分。

10工作职责1负责门诊部的医疗、护理、教学、科研、预防、行政管理协调工作。

制定门诊部工作计划并组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。

8 2组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，处理突发事件并做好组织协调工作。

8 3全面掌握门诊各科工作情况，定期召开门诊系统会议，督促检查门诊系统、窗口部门工作人员贯彻各项规章制度，做好门诊导医等“一站式”服务工作，方便病人就医，保证门诊秩序的正常进行。

6 4负责组织门诊工作人员做好医疗秩序、环境卫生、消毒隔离、疫情报告、健康宣教、窗口服务等管理、监督和检查。

6 5做好（职工）预防保健，开展特需医疗服务。

协调管理肠道、肝炎门诊工作。

负责所属人员的业务训练，协助管理进修、实习人员的门诊工作。

66 负责接待和处理门诊方面的病人来访、来信工作，协调解决门诊医疗矛盾纠纷。

6门诊总支工作宣传教育工作：按照院党委的统一部署，结合本总支职工的思想实际，分别对党员干部和职工积极开展各项宣传教育活动，促进“三个文明”建设协调发展，教育计划落实，有台帐得满分，否则酌情扣分。

5党建工作：按照从严治党的方针，坚持“三会一课”制度和党风廉政等制度，积极抓好党员的教育管理、评优奖励、党费收交等等日常工作，总支范围无严重违法违纪党员，总支、支部工作台帐完整，并及时做好新党员的发展与转正工作。

工作积极主动有成效，台帐完整得满分，否则酌情扣分。

5思想政治工作：能主动围绕医院改革发展和医疗教学等中心工作，及时分析职工的思想动态，有针对性地做好职工的思想政治工作，出现矛盾不上交、不回避，确保总支范围内的平安和稳定。

工作积极主动有成效，得满分，否则酌情扣分。