客户价格谈判经典案例
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投石问路谈判案例(精选3篇)投石问路谈判案例篇1有一家服装公司,他们的设计人员设计了一款最新的冬装,这款冬装款式很漂亮,价格也挺合理,各个消费层的人都很喜欢,所以销路特别好,公司根据这一情况决定扩大生产,抓紧占领冬装市场。
这时需要购进大批量的面料来生产这款冬装,而由于面料的需求量相当大,面料上很小的价格差异就可能造成十分可观的费用差别,所以公司在选择面料生产厂家合作时要很谨慎对待。
2 细节:改服装公司放出需要大批量面料的消息,在很短的时间内,就有本地和外地的面料生产厂家的推销人员主动上门来进行销售谈判,想和服装公司达成供货协议。
但是这家服装公司对他们生产冬装所要面料的批量生产的成本和利润不是很了解,所以对谈判价格没有十足的把握,为了选择一家合理的厂家并保证公司购买面料所花费用合理公司的高层先派采购部的人员同前来洽谈业务的销售人员进行接触进而获得一些有利的情报。
在谈判的初期,谈判人员和销售人员进行了详细的谈判,一方面尽可能多的了解对方公司的情况,如产品质量,生产规模,公司实力,信誉以及初步报价,另一方面却不进行最后拍板,而是以“贵公司的情况和报价我们已经清楚了,定会如实的转告公司的领导,只要你们的质量可靠,价格合理,我们领导一定会考虑贵公司的”等话来答复对方的销售人员。
然后公司将各个面料生产厂家的情况和报价进行对比和分析,基本上掌握了各个生产厂家的真实情况和各方面的优势,最后选中了其中一家面料生产厂家作为合作对象。
在谈判中由于服装公司对所需的面料的种方面的情况有了初步的了解,一直占据着谈判的主导权,在产品的价格和要求上取得了河大的优势,经过双方的进一步谈判,最终达成了协议,服装公司因此买到了质量好的且价格低的面料,进而取得了可观的经济效益。
3 案例分析:由于服装公司对所需面料的批量生产成本不了解,处于被动的不利状态,在进行实质性谈判前公司采用投石问路的策略来了解各个厂家的情况,经过与各个厂家的销售人员进行初步接触和谈判,对对方各公司的实际情况和报价有了一定的了解,然后进行比较,选择最适合的厂家进行谈。
成功的谈判案例6篇成功的谈判案例 (1) 要使用“白脸”和“黑脸”的战术,就需要有两名谈判者,两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。
两人一块儿出席的话,若是其中一人留给对方不良印象的话,必然会影响其对另一人的观感,这对第二回合的谈判来说,是十分不利的。
第一位出现谈判者唱的就是“黑脸”,他的责任,在激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。
而第二位谈判者唱的是“白脸”,也就是扮演“和平天使”的角色,使对方产生“总算松了一口气”的感觉。
就这样,二者交替出现,轮番上阵,直到谈判达到目的为止。
“白脸”与“黑脸”战术的功效是源自第一位谈判者与第二谈判者的“联线作业”上。
第二位谈判者就是要利用对方对第一位谈判者所产生的不良印象,继续其“承前启后”的工作。
第一位谈判的“表演”若未成功,第二位谈判者自然也就没戏可唱了。
成功的谈判案例 (2) 银行行长谈判谈判是买卖双方的一种活动,是买方和卖方斗智斗勇的一个过程,是双方知识与谋略的较量。
目前为止,我参加大谈判的次数不多,不过,这两天一场真实的谈判终于完成,仅以此文与文友分享,并希望能与各位文友一起进步。
简单介绍一下,本月1日,一家银行将我楼下四个门市租下做为分行,要占用我的二楼户外约10平方米的面积做招牌,根据我查阅的法律知识,中国户外广告管理办法,民事通则,物权法中的规定我对二楼户外有绝对的使用权利,所有的法律对我有利。
因此,我就有偿使用我二楼户外面积的一场谈判准备开始了,庆幸的是,对此,我的对手银行毫不知情。
我从12号开始做必要准备,首先要了解对方,经过四天不动声色的资料收集,我得到以下有效信息1、银行租期是20xx年,租金是每个门市15万元/年。
2、银行的广告高度是1。
8米,LED广告是0。
3米,广告位总高度是2。
1米,长10米,将占用我的位置约高1米,长10米。
面积约10平方米。
3、该银行招牌都有标准,一般情况下不会缩小尺寸。
外贸谈判案例6篇外贸谈判案例 (1)一、争取谈的机会在同质化竞争愈演愈烈的今天,机会的争取显得越来越重要。
这里先引用一个真实案例。
北京有一家大型外向型企业,为了开拓海外市场,需要商业银行提供配套的金融支持。
由于该客户议价能力很强,为了追求更多的金融支持,该客户采取了向北京各家商业银行发放招投标书的方式,从中筛选符合条件的合作银行。
招投标书很简单,向银行提出10个条件判断题,要求参与招投标的银行据实回答是或否。
建行北京分行参与了此次竞争,但在接到客户的招投标书后,该行发现,客户提出的10个问题,都超出了分行的授权范围。
出于诚信原则,该行在招投标书上都选择了否定回答。
结局不言而喻,北京建行直接丧失了下一轮竞争的机会。
营销经验告诉我们,客户的第一印象非常重要。
第一印象的丧失,以后我们争取客户往往要花费12倍的精力和代价。
商务谈判要求我们必须进行谈判态势的分析,做出最理想的抉择。
在上述的招标案例中,客户是各家银行都在竭力争取的优质客户,对这类客户的营销应首先确保获得谈判的机会,北京建行失去这次机会,是因为在招标书中轻易地对客户说了“不”。
如果我们能换一个角度积极应答,也许会有不同的结果:客户提出的10个问题,我们不一定也不可能全部给予肯定应答,这不符合我们的从业规定和职业操守。
但我们可以从中选择3-4个甚至更多的问题进行肯定回答,虽然不能满足客户的所有需求,但至少给客户留下了一个积极或较好的印象,为下一步的商业谈判创造了积极的机会。
即使竞争不成功,也为我们后续的营销预留了合作空间。
二、精准把握客户需求创造谈判机会,是商业谈判的基础;找准客户需求,是商业谈判的前提。
在商业谈判中,谈判技巧等固然重要,但是最本质、最核心的是对谈判的把握,而这种把握常常是建立在对谈判双方背景的把握上的。
结合我们的金融产品销售工作,就是不仅要注重建行产品的资源和能力,还要重视客户的环境情报,也就是对客户有尽可能多的了解,准确把握客户的真正需求。
现代商务谈判案例分析(精选3篇)现代商务谈判案例分析篇1Q品牌出身浙江义乌,是个相对成熟的皮具品牌。
20xx年秋,Q 牌男装正式启动上市。
我当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职,负责横贯东西七省的业务。
在市场调研以后的叁个月里,我始终没有出差,只是礼节性地电话回访和寄,力图获得以静制动的效果。
其实在市场调研过程中,我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商,并建立了初步友谊。
20xx年11月23日,品牌发布会暨招商会正式召开。
公司将会议搞得很隆重,请中央级官员来现场指导,请咨询师上课,请形象代言人,还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。
会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。
会议当天晚上是欢迎酒会,为意向客户接风。
酒会上,很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开,严格保密。
我则相反,有意无意将同一个区的意向客户安排在一起,并逐一介绍。
表面上看,这顿饭吃得有些尴尬,但效果却出奇的好,因为第二天下午就有几位客户要与我谈。
第二天,品牌研讨,政策说明,参观公司,答谢晚宴,时间非常紧张。
晚饭刚过,山东的Z 先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。
这两个客户是我非常看好的。
山东的Z先生是个天生的商人,他与L一见面,就如胶似漆地跟着,用他的话说,L先生做Q牌,他就做Q牌。
到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底,只是不断思忖,希望找到良策。
索性先拖延一下时间。
泡好茶,寒暄几句,说:“我先去和其他客户打个招唿,然后我们再详谈好不好?”征得同意后,我就去了几个重要客户那里,对每个人都说晚上有点忙,过半小时后来详谈。
大约40分钟后,我回到商务房,他们二位已经等急了。
谈判很快就开始了。
首先我抛出自己的想法,“我只是一个区域经理,真正有权签约者是营销副总C,我们今天只是谈谈,山东与陕西来的客户比较多,公司还是要有所选择的……当然,在我个人心目中,你们二位是最优秀的。
你们做不好的市场,别人也不可能做得好。
”山东Z先生说,“以我们的市场经验,我们做不好的市场,恐怕别人也很难操作。
商务谈判讨价还价案例案例一:房屋租赁谈判背景:甲方是一家房地产公司,乙方是一家新的创业公司,希望租赁甲方的办公楼作为公司总部。
1. 甲方开始时开出的价格是每月10000元,乙方希望能得到更优惠的租金。
乙方:感谢甲方提供这样一间理想的办公楼。
不过,作为一家新的创业公司,我们的资金相对有限。
我们希望能够商讨一下租金的优惠。
甲方:我理解你们的情况。
我们愿意考虑一下。
请问你们希望能够达到怎样的租金?乙方:希望能够降低到9000元每月,这样对我们来说更为可接受。
甲方:9000元… 在我看来,这个价格对于这个办公楼可能还是偏低了一些。
我们愿意考虑降低到9500元,同时延长租赁期为3年。
乙方:谢谢甲方的回复。
我们对9500元每月的价格还是有些困难。
我们可以接受每月9500元的租金,但租期只能维持两年。
甲方:好的,9500元每月两年租期可以接受。
但在租期结束后,我们希望能够有机会继续租赁给你们。
乙方:这是我们预期的。
我们同样希望能够在租期结束后继续租赁。
如果到时候都没有其他更好的选择,我们愿意和甲方继续合作。
2. 双方就租金缴纳方式达成一致。
甲方:关于租金缴纳方式,我们希望每季度支付一次,这样对于我们的资金管理更为方便。
乙方:我们可以接受每季度支付一次。
同时,我们希望如果我们有临时的经济问题,能够在某些情况下推迟支付。
甲方:好的,我们愿意在适当的情况下给予推迟支付的权限,但需要提前和我们沟通并达成共识。
乙方:非常感谢甲方的合作。
我们希望能够尽快签订租赁合同。
案例二:采购产品的价格谈判背景:甲方是一家电子产品公司,乙方是一家供应商,希望购买乙方的产品用于生产线。
1. 甲方开始时提供的采购价格是每件10元,乙方认为价格太低。
乙方:感谢甲方对我们的支持,但你们的采购价格10元每件对我们来说太低了。
甲方:我们是一家大客户,我们的订购量大,这样的价格已经很有竞争力了。
乙方:我们确实希望和甲方合作,但10元每件对我们来说不太能接受。
买卖双方谈判价格案例3篇买卖双方中需要通过谈判协商价格,达成商品交易。
下面店铺整理了买卖双方谈判价格案例,供你阅读参考。
买卖双方谈判价格案例篇1贾先生想为他的女朋友买一枚戒指。
他已经攒了大约800元,并且每星期还继续攒20元。
一天,他在珠宝店被一枚标价1 200元的戒指吸引住了。
他认为这就是他想送给女朋友的礼物。
但他买不起。
该店老板说,你可以数星期后来买,但不能保证那时是否被人买去。
贾先生很沮丧。
随后,他偶然进入另一家珠宝店,见有与前一店的那枚很相似的戒指,标价800元。
他想买,但仍惦记着那枚1 200元的戒指。
数星期后,那枚仍未售出,还降价20%,减为960元。
但贾先生的钱仍然不够。
他把情况向老板讲了。
老板很乐意帮助他,再向他提供10%的特别优惠现金折扣,现付864元。
贾先生当即付款,怀着喜悦的心情离开了。
其实两家店的戒指是完全相同的,都是从批发商那里以每枚700元进的货。
但第一家店获纯利164元,而另一家店标价虽低,却未能吸引贾先生。
他为自己聪明地等待了数星期后获得减价的好处而感到愉快,还为与老板讨价还价后又得到10%的特别优惠而高兴。
这不是皆大欢喜吗?确实,从别人那里获得优惠无论如何都会使人有一番特别的感受。
买卖双方谈判价格案例篇2意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的方案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意方降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计划15%,还要再降35%,实在困难。
”双方相互评论,解释一阵后.建议休会下午2 :00再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
三、跟客人产生互动,咨询客人信息。
接上案例:销售员:对逼单模拟过程:客户:这套床多少钱?销售员:这套原配置床架+床垫+床品7件套一共是16000元,原价!(报价一定要分开报,这样客户感觉不贵)客户:现价多少呢?销售员:因为现在是月底我们为了冲业绩所以打九折!你来的正是时候,我们平时都是九五折。
(记住降价一定要有很好的理由,不要无理由降价。
无理由降价客户会认为你的价格是乱标。
给我没有信任感。
)客户:太贵了,能不能便宜点?销售员:我给你的已经是很实惠的价格了,昨天佛山碧桂园板房那个设计师成先生来定了3套我们才给了八五折,你看你的要求又很高,选的这套床在我们这里配制是很高档的。
你想一想人这一辈子几十年就有三分之一的时间在床上度过,买床肯定要买好一点的,对不对?自己的身体不照顾那咋能行呢?是吧!客户:你也别说那些了,你就说还能不能便宜?销售员:你今天能定吗?(注:很多人在这里很直爽——如果你能定可以优惠一点,这是很大的错误,在客户没有决定购买时不要降价,很多客户只是比价格。
)客户:如果价格合适我就定了。
销售员:你要货急不急呢?如果不急我可以帮你想想办法。
如果你要货急的话肯定优惠不了多少,因为我们必须为你调货!(这里是进一步确定客户的购买意向)客户:不急,一个月要货,没问题吧,你说最低打几折吧!(这里客户已有八成意向了)销售员:一个月肯定没问题。
这样你说一个实在价,如果相差不远,我帮你申请我们的老板。
如果相差太远我就没有办法了,(在客户没有露底之前不要露出你的底价)客户:又不是我在卖东西,怎么要我出价呢?你说多少钱能卖?(这种人很理性)销售员:是,你说的对!应该我出价,但我说九折你又说高了,如果我说八八折,你又说没有诚意!其实我和你一样,买东西总希望花最实惠的钱买最好的东西!其实很多东西的价格关键看他是不是适合你,你说是不是?我们是打工的,最后的决定权在老板。
你就说一个折扣,行的话我帮你申请一下。
客户:八折!(一般在客户的底价基础上还可以上加2—3个点)销售员:这个价格我可是从没有卖过,前天我同事卖了一张八三折都白老板批了一顿!客户:不行那就算了!我们在转转吧!销售员:别急嘛!要不这样,我按八三折帮你申请,反正三个点也加不了多少,如果老板答应我就帮你开单,如果老板不行你就再看看!(这个时候千万别让顾客出门,同时说话一定要诚恳)客户:你问问试吧?销售员:不是试,如果你能定我就问,不然又挨骂了!我们打工的找份工作可不容易!(博取同情)客户:价格没问题我就定了!销售员打电话:喂!张总你好!我是小刘,对,不好意识又打扰你了!是这样的,这里有个客户看中了120一整套,他只肯出八三折,对!嗯,等一下、、、、、(放下电话不要挂,问客户,我们老板问你今天能不能定下来)(注意:这是再次敲定逼客户下单)客户:能定!销售员打电话:他说没问题,他定金都拿出来了!对,好的!你在工厂吧,要传过去签字是吧,你把传真号给我。
谈判案例3篇由于参与谈判各方的利益、思维及行为方式不尽相同,存在一定程度的冲突和差异,因而谈判的过程实际上就是寻找共同点的过程,是一种协调行为的过程。
下面店铺整理了谈判案例,供你阅读参考。
谈判案例篇1广东一家乐器制造厂邹经理惴惴不安地走进会议室,谈判桌前坐着的是4位沃尔玛的谈判代表,他们中有中国人也有外国人。
邹经理的需求很简单,他手下有6000人的工厂,他需要沃尔玛20万把吉他的订单,以维持工厂的运转和盈利。
但是谈判对手显然有备而来。
“他们已经掌握了足够多的信息。
”邹经理一开始便被沃尔玛“大鳄”的气势所压倒--沃尔玛的谈判代表侃侃而谈,中国现在有多少家乐器厂,规模多大,各自生产哪些产品和半成品。
“他们是非常职业化的商人。
”邹经理开始深呼吸,“虽然沃尔玛的谈判队伍中没有乐器圈的人,但显然,他们对这一行业的市场足够了解。
”更重要的是,沃尔玛的谈判队伍透露给邹经理一个重要信息--同行的企业都在争做这笔订单。
由于沃尔玛的采购量大,邹经理还是接受了沃尔玛开出的条件。
沃尔玛开出的价位,让邹经理每把吉他获得的利润只有之前普通订单的一半。
但这不是沃尔玛所要求条件的全部。
让邹经理让人无法相信的是“沃尔玛提出,要把电吉他的音箱部分订单交给另一家工厂生产,而我们只是生产吉他机身和负责组装。
”这让邹经理的利润再次被剥夺走5%.最后,邹经理了解到了沃尔玛的“良苦用心”, “一家香港注册公司以来料加工的名义,找到上海一家工厂生产音箱,由于电吉他是销往美国的,所以沃尔玛直接和这家香港注册公司签订采购协议,可以免除进口关税。
如果我们直接向上海工厂采购则需要加增进口关税。
" 邹经理认为自己和沃尔玛谈判团队的交手中,对方确实是有备而来!没想到他们的谈判队伍对谈判专业知识如此了解!利用产品的特点分解了订单,获得了更大的利润空间。
问题:谈谈双方中谈判中如何分析环境因素的,这场谈判对双方有何利弊?谈判案例篇2中国某工程承包公司在加蓬承包了一项工程任务。
十二个经典实用的商务谈判案例及解析案例一:中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价格从前一年的成交价每吨下调了120美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价格,三天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持了良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1200美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前,中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。
商务谈判报价案例6篇商务谈判报价案例 (1) 步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。
强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。
尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。
你可能会说:“价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。
如果你接受这个价格,我可以亲自监督安装,保证一切顺利。
”或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如果这样,我也就接受这个价了。
”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。
如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
交易的最后时刻可能会改变一切。
就象在赛马中,只有一点最关键,那就是谁先冲过终点线。
想必在平时的工作中,你已经掌握了一套属于自己的关于价格的谈判技巧和话术商务谈判报价案例 (2) 与家人相处的快乐与烦恼随着年龄的增长,环境的变化,压力的增大,我感到学习,生活,交友,与家人相处等方面的快乐和烦恼。
说到这儿,我记忆的小河泛起往事的片片浪花。
我在与家人相处的过程中,遇到了快乐和烦恼。
我的父亲是一位正直的农民。
他一辈子在土里刨食,尝到了没文化的苦。
他对我的学业抱着太大的希望。
他为了让我能受城里的教育,就把家搬到城里。
记得我读四年级时,开学第一天老师让我们填家庭情况表。
同学们都自豪地写下自己爸爸的职务――“经理,厂长,办公室工人……”,而我呢?只能红着脸写下“务农”。
啊,父亲,你为什么不是经理,厂长,办公室工人……从此,我对父亲冷漠起来,每次父亲接送我上学,我都走在前边,怕同学嘲笑我家里穷。
买卖双方谈判价格案例6篇买卖双方谈判价格案例 (1) 有一个单位招聘业务员,由于公司待遇很好,所以很多人面试.经理为了考验大家就出了一个题目:让他们用一天的时间去推销梳子,向和尚推销.很多人都说这不可能的,和尚是没有头发的,怎么可能向他们推销?于是很多人就放弃了这个机会.但是有三个人愿意试试.第三天,他们回来了.第一个人卖了1把梳子,他对经理说:“我看到一个小和尚,头上生了很多虱子,很痒,在那里用手抓.我就骗他说抓头用梳子抓,于是我就卖出了一把.”第二个人卖了10把梳子.他对经理说:“我找到庙里的主持,对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了,就表示对佛不尊敬,是一种罪过,假如在每个佛像前摆一把梳子,游客来了梳完头再拜佛就更好!于是我卖了10把梳子.”第三个人卖了3000把梳子!他对经理说:“我到了最大的寺庙里,直接跟方丈讲,你想不想增加收入?方丈说想.我就告诉他,在寺庙最繁华的地方贴上标语,捐钱有礼物拿.什么礼物呢,一把功德梳.这个梳子有个特点,一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去晦气梳来运气.于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱.一下子就卖出了3000把.”买卖双方谈判价格案例 (2) Robert在前面的谈判最后提出签约十年的要求,Kevin会不会答应呢?如果答案是否决的话,Robert又有何打算?他一心为公司的利益打算,极力争取技术转移地协定,而对方会甘心出让此项比金钱更珍贵的资产吗?请看以下分解:K: We can’t sign any commitment for ten years. But if your productionquality is good after the first year, we could extend the contract andincrease our yearly purchase。
R: That sounds reasonable. But could you shed some light on(透露)thesize of your orders?K: If we are happy with your quality, we might increase our purchaseto 100,000 a year, for a two-year period。
买卖双方谈判价格案例10篇买卖双方谈判价格案例 (1) 技巧一、价格商谈的时机1.顾客询问价格不等于顾客在进行价格商谈2.价格商谈的时机不对,往往是战败的最主要最直接的因素3.应对顾客询问价格的策略:争取时间、为顾客留下空间和余地、细节给顾客的感觉技巧二、刚进店的砍价顾客第一次来店,刚进门不久,就开始询问低价:“这车多少钱?”“.......”“能便宜多少?”这时,汽车销售人员就需要注意以下几点:1.注意观察顾客询问的语气和神态2.简单建立顾客的舒适区3.禁忌立即进行价格商谈4.询问顾客您以前来过吧?(了解背景)您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)您为什么看中了这款车?(刺探顾客的诚意)您打算什么时间买?(刺探顾客的诚意)汽车销售员通过观察、询问后判断:1.顾客是认真的吗?2.顾客已经选定车型了吗?3.顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型请顾客决定。
1.关键是您先选好车,价格方面保证让您满意。
2.选一部合适的车,对您是最重要的,要不然得后悔好几年。
3.我们每款车都有一定的优惠,关键是您要根据您的用车要求,我帮您参谋选好车,然后给您一个理想的价格:要不然,谈了半天价,这款车并不适合您,那不是耽误您的功夫嘛。
4.这款车我就是给您再便宜,要是不适合您,那也没用啊!所以,我还是给您把几款车都介绍一下,结合您的要求,您看哪款比较适合,咱们再谈价格,您看好吗?5.我坐车好几年了,要不帮你做个参谋,根据您的要求推荐几款车?技巧三、电话砍价顾客在电话中询问低价(仅针对最终用户—零售)电话中,我们无法判断顾客价格商谈的诚意。
电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”,因为我即使满足了顾客的要求,也无法在电话中收款签单。
同样,如果我们一口拒绝了“爱情”(顾客求情),就连“结婚”的机会都没有了。
商务谈判报价技巧案例6篇商务谈判报价技巧案例 (1) 优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是,在谈判正在进行时,你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权。
除非你意识到这只是对方的一个谈判技巧,否则,你会觉得自己恐怕永远都见不到真正有权的决定者。
在房地产公司担任总裁时,我经常会遇到许多登门拜访的推销员,他们希望能够卖给我各种各样的东西,比如说广告、复印机、计算机设备等。
每到这个时候,我总是喜欢用尽浑身解数来把价格压到最低,然后我会告诉对方:“看起来不错,不过我要先向董事会汇报一下。
这样吧,我明天给你最终答复。
”第二天,我会告诉这些推销员:“天啊,董事们真是不好对付。
我原以为他们会接受我的建议,可他们告诉我,除非你能把价格再降几百美元,否则这笔生意恐怕没希望了。
”当然,大多数推销员最终都会答应我的条件。
我根本不需要向董事会汇报,而且我也从来不觉得自己的行为是一种欺骗。
你的谈判对象非常清楚,你的这种做法只不过是一种普通的谈判技巧罢了。
商务谈判技巧分析以后如果有人告诉你他要请示某个委员会,或者是法律部门,他很可能是在撒谎。
可从另外一个角度来说,虽然这种做法听起来有些不太光明正大,却是一种非常有效的谈判策略。
下面让我们先了解一下这种谈判策略,然后我将告诉你该如何应对这种策略。
在见到谈判对手之前,你总是希望自己拥有谈判的最终决定权。
通常情况下,当你能够告诉你的对手“这笔交易的最终决定权在我”时,你会有一种大权在握的感觉。
在开始谈判之前,你总是希望能够告诉自己的上司:“把这件事交给我吧。
给我权力,让我可以用最优越的条件与对方达成交易。
”可这在优势谈判高手看来,当你这么做时,你其实是把自己放到了一个非常不利的位置上。
事实上,你一定要为自己找到一个更高权威。
任何宣称“自己有权作出最后决定”的谈判者在一开始都把自己放在了一个非常不利的位置。
你必须把你的自我意识抛诸脑后,虽然可能让你感觉有些不舒服,但它却是一种非常有效的谈判方式。
商务谈判经典案例3篇商务谈判人员除了在素质和能力上,有一定的要求外,在个人性格方面也应具备良好品质和修养。
下面整理了商务谈判经典案例,供你阅读参考。
商务谈判经典案例篇011986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。
据记载,一个美国代表被派往日本谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。
问题:1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析:1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟"吃人家嘴软,拿人家手短",其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。
待价而沽谈判案例6篇待价而沽谈判案例 (1)1)您的价格太高在正常情况下,没有一个采购员会说您的价格比较合适或者很便宜,不管您报的价格多低,他都会告诉您价格太高了,甚至举例某某公司的价格要比您低多少。
这一招对于一个经验不够丰富的营销员往往是一个很大的考验,很多缺乏经验的营销员一听到这话就慌了,马上自行降价或者请示公司领导,生怕这个单跑了。
但是实际情况却未必是如此,压价只是采购员的习惯性行为。
当然有时候您的价格确实比较高,那么要经过艰苦的谈判才能逐步将价格降低到一个合适的程度。
有鉴于此,在初次报价时报一个较高的价格是我们的权力。
2)您需要做的更好当价格没有太大文章可以做的时候,一个优秀的采购员往往在其他方面提出更高的要求,比如您的货期应该更短,付款方式应该更灵活等等。
这同样是一种谈判技巧。
3)等一等当一切都谈妥了之后,一个优秀的采购员不会马上跟您签订合同,他通常会让您等一等,即使他的需求非常急迫也不会马上跟您签合同。
这样做有很多好处:首先,有时间重新审查自己的谈判内容,看看有没有被营销员的花言巧语所蒙蔽;其次,可以利用跟您达成的协议去跟您的竞争对手谈判,看是否可以得到更大的利益;第三,期待您沉不住气,做出更大的让步。
采购员的这些行为通常都会让谈判陷入僵局,营销员在这种僵局的时候应该怎么做呢?下面是培训师的建议:1)正视问题既然对方已经提出问题了,我们就要正视问题,对于对方提出的我们的不足之处,我们要重视,看看我们是否确实存在不足。
竞争对手是否比我们做的更好,只有正视问题,才能认识问题的真实面目,才能分清哪些是我们的真正的不足,哪些是客户的谈判技巧。
2)把人和事分开即使对方再刁难、再无理取闹,这都是正常工作,绝对不是客户人有问题,我们可以反对客户的观点,但是绝对不能反感客户这个人。
3)重视利益而不是立场我们谈生意的最终目的是获得利益,追求利益最大化是我们的职责,在存在分歧的情况下,强调立场并不能让您获得利益,反而可能会使您失去这个订单。
谈判僵局案例(精选9篇)谈判僵局案例篇1山东某市塑料编织袋厂与日本客商的谈判1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。
”第二天,日方宣布降价为110万美元。
我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。
谈判僵局案例篇2中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称C公司)引进“地层测试仪”,双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。
地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术,掌控在国外少数几个石油巨头公司手中,如斯伦贝谢、哈利伯顿等。
他们对中国实行严格的技术封锁,不出售技术和设备,只提供服务,以此来占领中国广阔的市场,赚取高额垄断利润。
澳大利亚C公司因缺乏后续研究和开发资金,曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者,并先后在中国的渤海和南海进行现场作业,效果很好。
中方于20xx年初到澳方C公司进行全面考察,对该公司的技术设备很满意,并就技术引进事宜进行正式谈判。
考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要,中方谈判的目标是出高价买断该技术。
三、跟客人产生互动,咨询客人信息。
接上案例:销售员:对逼单模拟过程:
客户:这套床多少钱?
销售员:这套原配置床架+床垫+床品7件套一共是16000元,原价!(报价一定要分开报,这样客户感觉不贵)
客户:现价多少呢?
销售员:因为现在是月底我们为了冲业绩所以打九折!你来的正是时候,我们平时都是九五折。
(记住降价一定要有很好的理由,不要无理由降价。
无理由降价客户会认为你的价格是乱标。
给我没有信任感。
)
客户:太贵了,能不能便宜点?
销售员:我给你的已经是很实惠的价格了,昨天佛山碧桂园板房那个设计师成先生来定了3套我们才给了八五折,你看你的要求又很高,选的这套床在我们这里配制是很高档的。
你想一想人这一辈子几十年就有三分之一的时间在床上度过,买床肯定要买好一点的,对不对?自己的身体不照顾那咋能行呢?是吧!
客户:你也别说那些了,你就说还能不能便宜?
销售员:你今天能定吗?(注:很多人在这里很直爽——如果你能定可以优惠一点,这是很大的错误,在客户没有决定购买时不要降价,很多客户只是比价格。
)
客户:如果价格合适我就定了。
销售员:你要货急不急呢?如果不急我可以帮你想想办法。
如果你要货急的话肯定优惠不了多少,因为我们必须为你调货!(这里是进一步确定客户的购买意向)
客户:不急,一个月要货,没问题吧,你说最低打几折吧!(这里客户已有八成意向了)
销售员:一个月肯定没问题。
这样你说一个实在价,如果相差不远,我帮你申请我们的老板。
如果相差太远我就没有办法了,(在客户没有露底之前不要露出你的底价)
客户:又不是我在卖东西,怎么要我出价呢?你说多少钱能卖?(这种人很理性)
销售员:是,你说的对!应该我出价,但我说九折你又说高了,如果我说八八折,你又说没有诚意!其实我和你一样,买东西总希望花最实惠的钱买最好的东西!其实很多东西的价格关键看他是不是适合你,你说是不是?我们是打工的,最后的决定权在老板。
你就说一个折扣,行的话我帮你申请一下。
客户:八折!(一般在客户的底价基础上还可以上加2—3个点)
销售员:这个价格我可是从没有卖过,前天我同事卖了一张八三折都白老板批了一顿!
客户:不行那就算了!我们在转转吧!
销售员:别急嘛!要不这样,我按八三折帮你申请,反正三个点也加不了多少,如果老板答应我就帮你开单,如果老板不行你就再看看!(这个时候千万别让顾客出门,同时说话一定要诚恳)
客户:你问问试吧?
销售员:不是试,如果你能定我就问,不然又挨骂了!我们打工的找份工作可不容易!(博取同情)
客户:价格没问题我就定了!
销售员打电话:喂!张总你好!我是小刘,对,不好意识又打扰你了!是这样的,这里有个客户看中了120一整套,他只肯出八三折,对!嗯,等一下、、、、、(放下电话不要挂,问客户,我们老板问你今天能不能定下来)(注意:这是再次敲定逼客户下单)
客户:能定!
销售员打电话:他说没问题,他定金都拿出来了!对,好的!你在工厂吧,要传过去签字是吧,你把传真号给我。
(挂掉电话马上签单)边开单便问客户市交现金还是刷卡!同时告诉客户他真的好运气:老板现在在工厂和那边谈一个工程,所以今天很爽快就答应了。
(这里
是为了让客户心理平衡,没觉得亏)
以上只是平时接客户时弹弹的基础流程!在真正的操作过程中还有很多变通!所以一个,一流的销售人员他必定是接客户最多的,只有节的客户多,他的经验才多,她的变通才多!(多则思,思则变,变则通)
谈价细节:
先紧后松
谈价的时候先把价格咬紧,一步步的降,一次降五个点以内。
到客户真的有诚意买了,能确定了,在客户能出的价位上,在你能卖的基础上给放松(一锤定音)
不先出底价
因为每个人买东西都喜欢讨价还价,就算你的价格已经到了底价了他还觉得贵!他还会跟你压价,他认为你还有水分可以挤!(所以在生意场上有这么一句话:谁先露底价谁就当孙子,因为露底价的肯定处于被动。
)在客户没露底价之前我们一定不出底价,这样主动权在我们手上!
必须有预想成交价(也就是没谈一次价格你都必须有一个认为可以成交的目标价)
比如客户选了SA261原价是17500,你最低10000可以卖。
你跟客户谈的时候已经知道了他的经济状况了,他买的房子是60万,他的心里承受最高价位在11000也就是你的目标成交价,现在出价10000(你不应该卖)。
那么你跟客人谈的时候你就必须向11000靠拢,这样才能把价格卖起来。
五、每次降价要有一个充分的理由
很多人咋客人谈价的时候都是随便的降价,导致客户认为你的东西水分太多,所以拼了命的降价!哪怕你的价格降到极限了,他还不罢休,最后只能看着客户很不高兴的离开了!单又跑了!你还在纳闷为什么客户那么喜欢却不买,还在怀疑客户没钱消费!(这种销售员现在很多,并且这种人还喜欢找其他理由,从不检讨自己的能力,也不愿意接受别人的意见。
)
1:如果你的产品质量够硬的话,可以找同类产品对比质量让客户作出判断,一份价钱一分货谁都明白。
2:给客户一个良好的服务基础,其实很多时候客户买的不是商品是服务,服务到位了什么都好说。
3:列举成交典型客户来说服客户,比喻某某公司买的我们的产品是多少多少卖的,价格一定比给这个客户要报的高,然后告诉这个客户他已经是享受的最优惠的价格了,让客户有种满足感!
4:实在不行就作出一点让步,告诉客户和上级主管部门商量一下,最后让出几十块并且言语上一定要好听点:这个价格别的客户肯定给不了的,还是希望您以后多多关照!
做销售报价一定不要客户一问价格就立马报出去,这样肯定很难成单的,一定要矜持,要搞清楚客户的情况再报价格,给优惠的时候也别一下子给底线,客户总是无法满足的,这是人的本性!
你报的再低,他还想再便宜。
中国人的通病。
买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说
买方和卖方都是永远对立的
在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润.自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(质量好,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗?坚持吧,好的东西总会有人赏识!我们是这样挺过来的.
1.价格不要叫得太高太离谱,像我们批发市场,客户都很狡猾,货比三家的要人家报价,找单价低的做.除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点"设计费".
2.降价过程中,不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东东值钱
3.也试过一开始价格叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时价格不要叫得太低,因为不识货的还价会气得吐血.半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉.
4.一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人!
对于这样的情况是正常的,作为客户对于价格的方面,永远都是会说贵,从来不会觉得满意的.他们这样一直的提到贵,只是想要你继续的降价,让你们降到最低的.其实,客户的心理早就作好与你们合作的了.所以,你只要坚持你自己的价格.如果真是不能再低的话,就不要为了这一个客户而破坏了你们产品的最低价格.
要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持高价的了.所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方.加油吧.朋友
一、绝对不能就报公司对外的"底价"了,稍微上浮10%,让自己跟客户谈时有一定余地。
二、报价之后,跟客户说,这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。
希望他不要再说低价方面的事,不要给他压价的机会了。
让自己先下手为强。
三、当然要保证自己产品的质量。
四、如果客户强烈要求降价,即使你自己可以马上可以做主的,也知道价格可以的,也不要马上就答应他,不要让他觉得分明产品不值那么多钱的,现在说降价不就降下来的感觉。
(这说明你明摆着在要他的价啊)
五、而是跟他说,看他的数量,多的话可以帮忙找公司领导那边申请说一下吧。
迟一点再回复他,行不行你就不能保证的。
不过你会尽量的帮忙的。
商场上本是如此,不过要真正的应对,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才
能在客户提出价格高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当价格接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的.
现在社会上同行产品良萎不齐,价格方面的确有很大的差距。
有的客户注重高质量的产品,有的则注重低价格、质量要求不高的产品,这就使同种产品价格存在很大的差距。
当然,质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例,当然也不排除一些以次充好的现象发生。
在我里,我提议只要是公司报出的最低价,如果对方客户嫌贵的话,那么就一次性的告诉他:这是我们公司的最低价,如果你需要的产品不要求质量好的话,那么就请你选择价格低的产品吧,我们有机会再合作!
告诉他一分钱一分货。
你给我多少钱我提供给你多少的服务。