1保洁服务流程图

物业管理保洁管理流程图一、概述物业管理保洁管理流程图是为了规范和优化物业管理保洁工作流程，提高保洁工作效率和质量而设计的。

本流程图包括物业管理保洁管理的各个环节和步骤，从任务下达到保洁完成，全面覆盖了保洁管理的各个方面。

二、流程图1. 任务下达- 物业管理部门接收保洁任务，并将任务下达给保洁人员。

- 任务下达包括任务内容、时间要求、工作地点等信息。

2. 保洁准备- 保洁人员根据任务要求准备所需的保洁工具、设备和清洁剂。

- 检查保洁工具和设备的完好性，并确保清洁剂的充足。

3. 工作安排- 保洁人员根据任务数量和工作量合理安排工作时间和工作顺序。

- 考虑到工作地点的特殊性，合理分配保洁人员的工作量。

4. 开始保洁工作- 保洁人员按照任务要求，进入工作地点开始保洁工作。

- 根据工作地点的特点，采取相应的保洁方法和措施。

5. 保洁过程控制- 保洁人员在保洁过程中，严格按照规定的保洁流程进行操作。

- 确保保洁工作的质量和效率，及时发现和解决问题。

6. 保洁质量检查- 物业管理部门进行保洁质量检查，对保洁工作进行评估和考核。

- 检查内容包括保洁工作的细节、清洁度和完成情况等。

7. 问题处理- 如发现保洁工作中存在问题，物业管理部门与保洁人员进行沟通和商议，解决问题。

- 在问题解决后，进行必要的记录和整改措施。

8. 完成保洁工作- 保洁人员完成保洁工作后，向物业管理部门报告工作完成情况。

- 物业管理部门对保洁工作进行确认，并记录相关信息。

9. 工作总结- 物业管理部门对保洁工作进行总结和评估，提出改进意见和建议。

- 保洁人员也可以提出自己的工作体味和建议。

10. 工作反馈- 物业管理部门将保洁工作的总结和评估结果反馈给保洁人员。

- 保洁人员根据反馈结果进行工作调整和改进。

三、数据统计和分析根据物业管理保洁管理流程图，可以进行以下数据统计和分析，以便更好地管理和优化保洁工作：1. 保洁任务数量和工作量统计，了解保洁工作的分布和负荷情况。

物业管理保洁管理流程图一、流程图概述物业管理保洁管理流程图是为了规范和优化物业管理保洁工作流程而设计的。

通过该流程图，可以清晰地了解物业管理保洁工作的各个环节和流程，从而提高工作效率和服务质量。

二、流程图详解1. 接收保洁需求- 业主或者租户提交保洁需求。

- 物业管理处接收并登记需求信息。

2. 安排保洁人员- 物业管理处根据需求信息，安排合适的保洁人员。

- 考虑保洁人员的技能、工作经验和工作负荷等因素。

3. 准备保洁工具和材料- 物业管理处准备保洁工具和材料，包括清洁剂、拖把、扫把等。

- 确保保洁工具和材料的充足性和质量。

4. 进行保洁工作- 保洁人员按照指定的时间和地点进行保洁工作。

- 根据不同的区域和物品进行相应的清洁操作，如清扫地面、擦拭家具等。

5. 检查保洁质量- 物业管理处对保洁工作进行检查和评估。

- 检查保洁质量是否符合标准，如有问题及时进行整改。

6. 反馈保洁结果- 物业管理处将保洁结果反馈给业主或者租户。

- 反馈内容包括保洁时间、保洁人员、保洁质量等。

7. 处理异常情况- 物业管理处处理保洁过程中浮现的异常情况，如保洁人员缺席、保洁工具损坏等。

- 确保异常情况得到及时解决，以不影响保洁工作的进行。

8. 定期保洁计划- 物业管理处制定定期保洁计划。

- 根据不同区域和物品的清洁需求，合理安排保洁工作的频率和时间。

9. 定期保洁执行- 物业管理处按照定期保洁计划进行保洁工作。

- 确保定期保洁工作的准时和高效。

10. 定期保洁评估- 物业管理处对定期保洁工作进行评估。

- 评估内容包括保洁质量、保洁工作效率等。

11. 优化流程- 物业管理处根据保洁工作的实际情况和反馈意见，对流程进行优化。

- 优化目标是提高保洁工作的效率和质量。

12. 培训保洁人员- 物业管理处定期对保洁人员进行培训。

- 培训内容包括清洁操作技巧、工作流程等。

13. 监督保洁工作- 物业管理处对保洁工作进行监督和管理。

- 确保保洁工作符合标准，并及时发现和解决问题。

公共区域保洁流程图（过道、电梯厅）准备工具（工具车、扎水车、警示牌）尘推地面、清理垃圾擦拭过道内设施设备（消防栓箱、扶手、标志牌、宣传栏、痰桶等）湿拖地面（用扎水车扎净拖把，将地面擦拭干净，拖净地面水迹）循环保洁（清扫地面垃圾、地面有水或痰，用抹布清理干净）公共卫生间日常保洁流程图准备工具（工具车、扎水车、警示牌）放置警示牌（提醒客户暂停使用）收集垃圾，更换垃圾袋（超过垃圾篓2\3更换垃圾袋）冲洗蹲坑或马桶（刷洗内壁，擦拭马桶，消毒）刷洗小便器（注意涮洗小便器内盖，用地刷清洗便池周围）清洗镜面（用玻璃刮清洁镜面，用干抹布擦拭边缘）清洗面盆、洗漱台（面盆及水龙头喷上洗涤剂，用湿、干抹布依次擦拭）扫地、湿拖地面（用扎水车扎净拖把，将地面擦拭干净，拖净地面水迹）收起警示牌，工具归位，垃圾送到指定地点（做好循环保洁、计划卫生）病房日常保洁流程图准备工具（工具车、扎水车、警示牌）收取垃圾，更换垃圾袋（超过垃圾篓2\3更换垃圾袋）尘推病房地面，清理垃圾擦拭床体、床头柜、折叠椅（床单元消毒毛巾一床一巾预防交叉感染）湿拖地面（扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准）清洁工具、垃圾运到指定地点（做好计划卫生、循环保洁）病房卫生间日常保洁流程图准备工具（工具车、扎水车、警示牌）收取垃圾，更换垃圾袋（超过垃圾篓2\3更换垃圾袋）冲洗蹲坑或马桶（刷洗内壁，擦拭马桶，消毒）清洗镜面（用玻璃刮清洁镜面，用干抹布擦拭边缘）清洗面盆、洗漱台（面盆及水龙头喷上洗涤剂，用湿、干抹布扫地、湿拖地面（用扎水车扎净拖把，将地面擦拭干净，拖净地面水迹）工具归位，垃圾送到指定地点（做好循环保洁、计划卫生）开水间、配餐间日常保洁流程准备工具（工具车、扎水车、消毒）收集垃圾、更换垃圾袋（超过垃圾篓2\3更换垃圾袋）擦拭热水器、台面（毛巾折叠使用，湿拖地面（用扎水车扎净拖把，将地面擦拭干净，拖净地面水迹）工具归位，垃圾送到指定地点（做好循环保洁、计划卫生）。

保洁服务工作流程1小区清洁人员配置按照做六休一进行操作2岗位职责2.1主管岗位职责a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。

b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的清洁工作。

c、组织实施小区楼公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的清洁工作。

d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。

e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗，管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工作，包括突发事件应急处理工作。

g、负责管理区域公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。

h、负责管理区域保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。

i、负责各岗位工作流程，操作规考核。

j、负责管理区域清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

2.2保洁领班的岗位职责a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持与环卫部门的协调关系。

b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确保符合规定要求。

c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表仪容，需符合规要求。

d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。

2.3保洁员的岗位职责a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。

b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操作，保质保量地完成规定的工作容。

c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护和日耗材料的保管。

d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪容端庄，仪表整洁，微笑带客，礼貌服务”，发现公共设施设备的损坏或不适，及时报告客户服务中心。

e、认真做好作业记录，拾到遗物如实上交领班或客户服务中心并做好相应记录。

f、发扬团结合作精神，遵守《员工行为规管理办法》和《保洁工作安全守则》的各项规定和要求。

保洁服务工作流程1小区清洁人员配置按照做六休一进行操作2岗位职责2.1主管岗位职责a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。

b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的清洁工作。

c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的清洁工作。

d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。

e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗，管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工作，包括突发事件应急处理工作。

g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。

h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。

i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。

j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

2.2保洁领班的岗位职责a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持与环卫部门的协调关系。

b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确保符合规定要求。

c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表仪容，需符合规范要求。

d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。

2.3保洁员的岗位职责a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。

b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操作，保质保量地完成规定的工作内容。

c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护和日耗材料的保管。

d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪容端庄，仪表整洁，微笑带客，礼貌服务”，发现公共设施设备的损坏或不适，及时报告客户服务中心。

e、认真做好作业记录，拾到遗物如实上交领班或客户服务中心并做好相应记录。

f、发扬团结合作精神，遵守《员工行为规范管理办法》和《保洁工作安全守则》的各项规定和要求。

保洁工作流程表图
概述
保洁工作是维护和提高环境卫生的重要任务，其工作流程清晰明了，有序规范。

本文将介绍保洁工作的具体流程表图，以便于保洁人员或管理者更好地了解和执行工作。

工作流程表图
1. 准备工作
•确认保洁工具和用品的完备性
•穿戴工作服和手套
•了解工作区域和任务要求
•打开通风设备和窗户
2. 清扫作业
•从上到下清洁，确保无遗漏
•避免扬尘，采用湿拖替代干扫
•定期更换清洁布或器具
•专注于角落、缝隙和易被忽视的区域
3. 擦拭处理
•使用适当的清洁剂和工具进行擦拭处理
•注意表面材质，选择合适的清洁方式
•避免过度擦拭，避免损坏表面
4. 清洗消毒
•使用消毒液进行清洗消毒
•注意通风和吸入
•确保表面彻底干燥
5. 垃圾处理
•分类收集垃圾
•注意垃圾袋的结实性和密封性
•定期更换垃圾袋，防止异味和滋生细菌
6. 办公桌椅整理
•整理文件和办公用品
•擦拭办公桌椅表面
•调整椅子和桌面的位置，确保整齐美观
7. 清洁设备灯具
•定期清洁灯具和设备
•注意安全，避免使用湿布清洁电器
•确保设备正常工作，注意检查插座和开关
结语
保洁工作对于维护环境卫生和提升工作效率至关重要。

通过遵循以上工作流程表图，保洁人员能够有条不紊地完成工作，提高工作效率，确保工作质量。

希望本文的内容对您有所帮助，让我们共同努力，打造一个清洁整洁的工作环境！。

工作范围：16层办公区的公共卫生、楼道、办公区绿植灰尘、花架工作标准：1、地面无杂物；2、窗台无杂物、灰尘；3、垃圾桶及周围墙面干净；4、墙面、侧面的干净；5、花盆干净、底座水盘干净，绿植叶子干净、无黄叶；6、卫生间、茶水间干净、无死角无异味，卫生用品不影响使用；7、公司电梯间、前台处地垫干净，不滑（雨雪天气在公司电梯间提前铺设地垫）7:30-8:308:30-9:309:30-10:1510:15-10:3010:30-12:001、清洁公司电梯间及等候区（包括椅子的清洁）1、清洁公司办公区域过道及走廊地面（旧区域）1、清洁公司办公区域过道及走廊地面（新区域）休息1、卫生间的保洁2、清洁公司接待洽谈区域的卫生2、清洁化妆间2、清洁顾问办公室外侧卫生间卫生2、吸烟室的保洁3、清洗拖把，清洁卫生间3、清洁茶水间3、清洁公司区域内所有消防设施（仅外观清洁）3、清洁公司绿植的花盆及底座水盘13：30-14：3014:30-15:3015:30-15:4515:45-16：3016:30-17：301、清洁公司所有窗户的窗台1、茶水间的保洁休息1、清洗拖把1、卫生间的保洁2、清洁公司所有大型垃圾桶外侧及周围墙面2、化妆间的保洁2、公司所有办公区域过道和走廊的保洁2、吸烟室的保洁3、清洁公司区域内所有消防设施（仅外观清洁）3、卫生间的保洁3、尘推的清洁3、清理垃圾周工作重点月工作重点：考核标准：保洁员工作流程图周二：重点清洁公司电梯间周四：清洗垃圾桶周五：浇花、清洁花叶，修建枝叶，去除黄叶，清洗花盆底座水盘周六：卫生间的彻底清理，除臭每月15、30日清洗前台及电梯口脚垫(逢周日顺延)。