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1、礼仪：礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、合体：所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长不短，不肥不瘦。
1、请简要描述正确的坐姿坐姿，即坐着的姿势。
入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要紧张和用力。
穿裙子的女士，落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下，以防止裙子打皱，又表现出优雅的风度。
入座后，坐姿要端正，上身挺拔，两腿并拢。
与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同时转向一侧。
落座后，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”，更不要抖动翘起的脚，切忌脚尖朝天。
起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。
2、请将要描述正确的蹲姿下蹲时，可以左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧向下蹲。
左脚全脚着地，左腿小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，形成左膝高右膝低的姿势，臀部朝下，主要用右脚支撑身体。
1、仪容：仪容主要是指一个人的容貌。
它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。
2、仪表：主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。
1、教师板书的禁忌板书时要字体、大小、风格一致，清晰工整，不要写不规范的简化字或已淘汰的繁体字，不要英文花体字和手体杂糅，数字或字母难以辨认。
内容忌讳拉杂，形式忌讳单调呆板，零星杂乱。
2、学生进办公室的礼仪学生进办公室要注意仪表、仪态及着装。
进门前，要轻轻敲门或喊“报告”，不管门是开着还是关着，都要征得教师同意后方可进入。
学生进入办公室后，要向在场的所有教师问好，未经教师邀请不得随意坐下，而应站着聆听教师的讲话。
如果找的教师不在，应礼貌的询问一下办公室的其他老师，可根据情况说明自己的姓名和所在班级，有什么事，何时再联系等，之后，道谢再走。
3、如果你上课迟到了，该怎样做？首先，在门口应先停下脚步喊“报告”。
如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后方可进入教室。
第二，要向老师说明迟到的原因，应在得到老师的谅解和允许后，方可入座。
（2019更新版）最新国家开放大学电大《社交礼仪概论》教学考一体化网考试题及答案100%通过考试说明：2016年秋期电大把《社交礼仪概论》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
一、单选题1.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）A. 礼仪2.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）C. 礼仪3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
（2.00分）C. 礼貌4. “礼”最早出现在( )里面。
（2.00分）B. 金文5.完善自身的（）需内外兼备。
（2.00分）B. 仪容6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
（2.00分）B. 交往适度7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
（2.00分）A. 平等8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
（2.00分）C. 宽容自律9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
（2.00分）D. 礼仪10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
（2.00分）D. 礼仪11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。
（2.00分）D. 敬意12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
（2.00分）A. 仪态13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。
（2.00分）C. 两种14.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）A. 礼仪15.讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（）建设的内容。
社交礼仪概论形成性考核册（答案）一、填空题依照社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，应当注意：要合乎常规，要照顾适应，要入乡随俗。
介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体。
握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时刻。
名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片。
语言准确要求：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。
依照社交礼仪的规范，打电话时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先预备，简明扼要，适可而止。
上网查阅资讯要：做好预备、提高效率、独善其身、文明交流、言语有度。
横式信封的封文由收信人的地址、收信人的称谓、发信人的落款。
欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清晰、完整、真实、美观、个性。
作为受嶂人，在同意礼品时，应当欣然笑纳，注意：神态专注、双手捧接、认真道谢、当面启封、表示观赏。
发言乾要注重仪表整洁，其重点在仪容、着装、妆饰。
在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。
舞曲的选择要紧考虑：从众、交错、适量、依例。
用餐地点的选择能够从环境幽雅、卫生良好、设施完备、交通方便四方面考虑。
吃西餐时，要举止高雅、衣着考究、尊重妇女、积极交际。
以茶餐客时，要注意客人的嗜好、上茶的规则、敬茶的方法、续水的时机等几个要点。
步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、关心老幼、扶正斗邪、彼此谦让。
汽车驾驶员要技术合格，必须掌握驾驶技术、精心维护车辆、取得正式资格。
乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，忌动作不雅、忌不讲卫生、忌不顾安全。
乘公共汽车时，不勾肩搭背，不碰撞他人、不设置路障、不阻碍安全。
在火车内与他人交际，要注意：主动问候、交谈适度、相互关照。
上船后休息时，要注意寻位、自娱、健身、卫生、睡眠等方面的礼仪问题。
二、名词解释三、简答题简述称呼的要紧禁忌：1）错误性称呼：读错被称呼者的姓名，搞错年纪、辈份等。
2）过时性称呼：称呼有的有时效性，时过境迁不能再用。
《社交礼仪概论国际礼仪概论》形考任务02_0001参考答案一、单选题1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④B．②③ C．②④ D．①②③④2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚3．下列哪个不是洗手间通用标志（）A．B．Toilet C．D．4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D.对展品随意拍照5．轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) A副驾驶座 B司机对角线 C司机正后方 D后排中间座6．饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。
A．主宾好和客人 B.女宾和客人 C.主宾和女宾 D.主人和主宾7.（）是职业道德中最基本的礼仪。
A守约守时 B不吸烟、不嚼口香糖 C言谈举止文雅 D使用礼貌用语8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
A左 B右 C后 D 前9. 网交流常用符号:-@ 表示A 作者在大笑B 作者在大哭C 作者在大叫D 作者眼发花10. 本教材将计算机网络分为广域网和（）。
A区域网 B 城域网 C 校园网 D局域网11. 下列网络交流符号哪个表示“喝醉了”（）A、:-)B、:*)C、:-ID、%)二、多选题：1.在社交场合要遵守公共秩序，在（）等场所手机要自动关机。
餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。
国家开放大学(中央广播电视大学)《国家开放大学学习指南》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质与任务《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。
课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。
使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。
二、先修课要求无三、课程的教学要求理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。
四、课程的教学方法和教学形式建议1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。
讲授与实践统一考虑。
2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。
3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。
五、教学要求的层次课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。
1.了解：能正确判别有关概念和方法。
2.理解：能正确表达有关概念和方法的含义。
3.掌握：在理解的基础上加以灵活应用。
第二部分教学媒体与教学过程建议一、课程教学总学时数、学分数课程教学总学时数为18学时，1学分。
其中网络课程为13学时，课堂练习和实验为5学时。
二、课程呈现方式课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过8分钟。
2020年电大《社交礼仪》考试题附答案【电大备考】【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。
】内容如下-2020年电大社交礼仪考试题附答案判断题1错“TPOTime、Place、Object”是指什么时间应该做什么。
2错“不必过谦”的含义是在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。
3对“南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。
4错“婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们，结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。
5错现代汉语词典对“礼”的解释是礼物。
6对按照藏族人的习惯，敬客人喝茶时，客人喝光杯中茶，即表示不想再喝了。
7对按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
8对巴西人在待人接物上喜欢直来直去，有什么说什么；并且大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。
9对把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。
10错拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。
11错北美洲是古希腊、古罗马文明的发祥地，也是近代世界历史上工业革命、资产阶级革命的发源地。
12错不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。
13对参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。
14错从现代心理学、生理学角度看，谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。
15错大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。
16对道德是礼仪的基础，有礼才有德。
17错德国人在用餐时，最欣赏的是烈性酒，尤其是有该国特色的烈酒伏特加。
18错对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事，应该有区别的对待。
19错对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。
20对俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职务、学衔、军衔的俄罗斯人交往，最好以其职务、学衔、军衔相称。
《社交礼仪概论》复习资料一、填空题1、对长辈，宜在称呼之前加“您”字，对平辈或晚辈，宜在称呼之前加“你”字。
2、自我介绍时，要关注的几个方面是时间、内容、分寸。
3、日本人忌讳数字“ 4 ”与“ 9 ”。
4、在欧美国家，送人鲜花不能是13 枝，在港澳台地区，送 4 枝鲜花则会招人白眼。
5、要选择正确、适当的称呼应该注意要合乎常规、照顾习惯和入乡随俗。
6、通常，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。
7、握手之时，握力以在两公斤左右为宜；时间应控制在 3 秒钟以内。
8、通常，西式便餐由五道菜构成：即开胃菜、汤、主菜、甜品及咖啡。
9、所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的右座；距离门较远的位置。
10、威士忌酒、茅台、白兰地、被并称为“世界三大名酒”。
11、对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称之为“老师”。
12、根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。
13、中国人待客有“上茶不过三杯”说。
第一杯叫敬客茶、第二杯叫续水茶、第三杯叫送客茶。
14、对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。
15、表示谦虚恭敬的专门用语是博得他人好感的简单易行的做法。
如初次见面，可说“久仰”；许久不见，可说“久违”。
16、赠言的内容必须合乎三点要求，即品位高雅、思想健康、言之有物。
17、写信应注意尽可能使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。
18、茶与咖啡、可可、并称为世界三大饮料。
二、判断题（只要判断正误就可以了）1、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。
（√）2、在和异性握手时可以仅仅握住对方的手指尖。
（×）3、上下楼梯均应单行行走，不宜多人并排行走。
（√）4、在英美诸国，女子结婚之后，通常姓名由本名与夫姓所组成。
（√）5、上级与下级握手，应由下级首先伸出手。
（×）6、接受他人名片时，可用左手相接。
（×）7、电话铃一响，立即要拿起听筒听电话。
第一次作业、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大1请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
姐呀，你可帮了俺的大忙了。
”）（是否、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女2）士或夫人。
（是否）、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（3是否）（、在进行自我介绍时，可以随时进行。
4否( ) 、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
5是否) 、要想表示诚意，就需要延长握手时间。
( 6是否、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可7( 以伸出手去握。
)是否) 、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
( 8否( ) 、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
9 是否( ) 、探病时可将话题一直环绕在病情上。
10 是否( ) 、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？11 是否) 、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
( 12是( ) 点后一般不宜给人打电话。
10 点前，晚上7、早晨13是否( ) 、应尽快对收到的邮件进行回复。
14 是否( ) 、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件15是否) 、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
( 16是、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目新，既兴奋又感动。
17否) 、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签18是否、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行19) 不悖。
(是否) 、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人20、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看1看”。
大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。
请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：错误性称呼A.不通行的称呼B.不恰当的行业称呼C.庸俗低级的称呼D.）先伸手。
、社交场合男女握手时，应当由（2 男士A.女士B.无所谓C.尊者D.) 、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：3名片夹或者上衣口袋里A.西装内侧的口袋里B.C. 裤袋里面随便放D.) 、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？( 4 认真聆听对方的谈话，适时发问A.B. 与人交谈时少讲自己拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走C.设法让在座的每一位都有机会参与谈话D.、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼5) 品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌： (违规的物品A.败俗的物品B.犯忌的物品C.有害的物品D.岁，你可以怎么10、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大1称呼他？（）张国庆A.大张B.职称/职务+张C.张先生D.张哥E.、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体下列说法不正确的是：2）（正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
第1页共8页开放教育专科《现代礼仪》社交礼仪概论课程教学大纲重庆电大远程教育导学中心经管导学部第一部分大纲说明一、课程的性质和任务《现代礼仪》社交礼仪概论是中央电大开放教育专科旅游专业旅游管理方向、酒店管理方向开设的一门选修课。
本课程兼顾理论性和实用性通过本课程的学习将使学生系统、全面地掌握现代公关礼仪的基本理论、原则与公关技巧并能学以致用在社会生活的舞台上将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动真正成为一个有风度、有品位、有修养的现代人。
二、与相关课程的衔接本课程一般在第二学期开设其先修课程是《现代公共关系学》。
三、课程教学的基本要求1正确认识课程的性质、任务及其研究对象全面了解课程的体系、结构对课程内容有总体的把握2牢固掌握现代公关礼仪的基本概念和规范深刻理解本课程的基本理论和技巧3学会理论联系实际能运用所学理论知识分析实际的社交礼仪问题学会从公关礼仪实践中探索一般规律和进行理论概括的思维方法。
四、教学方法与教学形式建议1本课程是一门实践性很强的课程教学中要特别注意指导学生通过实践加深对基本问题的认识理解。
每章讲完后都应根据该章的教学内容安排一定的练习并注意“讲、练、评”三者相结合鼓励学生积极进行公关礼仪实践。
2本课程讲授一学期时间紧、内容多教学中应抓住重点、难点讲解多做示范分析和讲评。
3本课程中的有些问题学术界尚无一致看法。
因此有些问题会有争议教学中教师应以本教材的观点为准切忌将个人的观点强加于学生以免引起混乱。
4在组织教学过程中市电大将通过教学平台进行远程教学辅导发布教学信息。
五、课程教学要求的层次第2页共8页按照重庆广播电视大学教务处的统一规定在教学实施过程及期末考核时本课程的教学要求分“了解、掌握、重点掌握”三个层次“了解”即要求知道有关内容一般以填空、选择、判断等题型进行考核“掌握”即要清楚地掌握有关内容一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核“重点掌握”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
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一、单选题1.以礼相待是（）的核心内容。
（2. 00 分）A.礼仪B.交往C.诚信D.合作2.以礼相待是（）的核心内容。
（2. 00 分）A.合作B.交往C.礼仪D.诚信3.生活里最重要的是（）,它比最高的智慧，比一切学识多选题、判断题，并旦以后会不断更新，对考生的复习、做考题时，利用木文档中的查找工具，把考题中的关键字木文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
B.仪容C.服装D.风度6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
（2. 00 分）A.社交礼仪B.交往适度C.文明礼仪D.公平对等7.（）是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
（2. 00 分）A.平等B.守时都重要。
（2. 00 分）A.修养B.仪表C.礼貌D.风度4.“礼"最早出现在（）里面。
（2. 00 分）A.汉文B.金文C.甲骨文D.繁文5.完善自身的（）需内外兼备。
（2. 00 分）C.守信D.尊重8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
（2. 00 分）A.信守诺言B.际交往C.宽容自律D.社交礼仪9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
（2. 00 分）A.仪表C.服饰D.礼仪10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
（2. 00 分）A.文化B.文明C.修养D.礼仪（2. 00 分）A.崇拜B.爱慕C.尊敬D.敬意（2. 00 分）A.仪态B.修养C.风度D.仪表13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。
第一章交往礼仪内容简要交往礼仪，在此是指人际交往中最基本的行为规范。
对人际交往，不仅应当积极参加，而且还必须遵守基本的交往礼仪.本章所讲授的内容包括有关称呼、介绍、握手、名片、交谈的礼仪等。
名词解释1、尊称、敬称P3敬称，对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。
对长辈、平辈，可称其为“您”；对待晚辈，则可称为“你"。
以“您”称呼他人,是为表示自己的恭敬之意。
2、自我介绍P10指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人,以达到使对方认识自己的目的。
3、集体介绍P16系他人介绍的一种特殊形式。
它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。
由此可见，集体介绍大体可分为两种，其一，为一人和多人作介绍；其二，为多人和多人作介绍。
4、握手礼P18在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往都需要在适当的时刻向交往对象行礼。
如果采用相互握手，以示自己的尊重、友好、关心、敬意，此种礼仪叫握手礼。
5、交谈P35通常是指两个或两个以上的人所进行的对话。
要点简答1、称呼有何主要禁忌？P8答：在人际交往中使用称呼时，一定要规避下列几种错误的做法。
1)错误性称呼。
使用错误性称呼，主要在于粗心大意、用心不专。
如,误读，念错被称呼者的姓名；误会，对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出了错误判断。
2）过时性称呼。
如,我国古代，对官员称为“老爷"、“大人”。
3）不通行的称呼。
4)不恰当的行业称呼。
5）庸俗低级的称呼。
6）绰号类的称呼。
2、怎样确定介绍他人时的顺序？P14答：第一,介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者,后介绍年长者。
第二,介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。
第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士,后介绍女士。
第五，介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。
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一、单选题1.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）A. 礼仪2.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）C. 礼仪3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
（2.00分）C. 礼貌4. “礼”最早出现在( )里面。
（2.00分）B. 金文5.完善自身的（）需内外兼备。
（2.00分）B. 仪容6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
（2.00分）B. 交往适度7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
（2.00分）A. 平等8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
（2.00分）C. 宽容自律9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
（2.00分）D. 礼仪10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
（2.00分）D. 礼仪11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。
（2.00分）D. 敬意12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
（2.00分）A. 仪态13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。
（2.00分）C. 两种14.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）A. 礼仪15.讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（）建设的内容。
《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准一、判断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）1，拜访他人必须有约在先。
（√）2．接待多方来访者要注意待客有序。
（√）3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
（√）4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（×）5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
（√）6．参加舞会时可以穿民族服装。
（√）7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
（√）8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（×）9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
（×）10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
（√）二、简答题（每小题10分，共20分）1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？参考答案要点：涉及个人隐私的话题；捉弄对方的话题；非议别人的话题；倾向错误的话题；令人反感的话题2．写信的5C原则是什么？参考答案要点：礼貌；完整；清楚；正确；简洁三、论述题（30分）论现代礼仪的基本特征。
参考答案要点：普遍性；规范性；对象性；操作性四、应用题（30分）在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？参考答案要点：排列圆桌的尊卑次序，大致有两种情况：第一，由两桌组成的小型宴请。
此种情况又分为两种情形，一为两桌横排，一为两桌竖排。
当两桌横排时，以右为上，以左为下。
这里的左右由面对正门的位置来确定。
当两桌竖排时，以远为上，以近为下，这里的远近是以距离正门的远近而言的。
第二，由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时，除了要注意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还应兼顾各桌与距离主桌的远近，通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越底。
《旅游社交礼仪》模拟试题二一、填空题（每空一分，共20分）1.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。
2.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理3.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的自然原则。
一、单选题1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。
A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开2、美式刀叉用法是( )。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
3、欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
4、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）5、主人开车时，最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座6、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
A.进行解释，尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录C.打断客户的抱怨，结束通话D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见7、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳8、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃9、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务10、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花11、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
一、单选题1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。
A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开2、美式刀叉用法是( )。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
3、欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
4、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）5、主人开车时，最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座6、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
A.进行解释，尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录C.打断客户的抱怨，结束通话D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见7、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳8、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃9、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务10、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花11、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
电大国际礼仪概论复习题(可编辑) 是非题1 .涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
正确答案:是2 . “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
否3 .遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
正确答案:是4 . 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
正确答案:是5 .与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
正确答案:否6 .涉外人员必须了解以下三类的常用花语:表示情感、表示国家、表示城市。
正确答案:是7 .通常一个国家有一种或二种国花。
正确答案:否8 .在涉外接待中，VVIP 一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
否9 .在花语中，玫瑰表示挚爱，橄榄表示和平，水仙表示纯洁。
正确答案:否10 .分相对式座次排列，是指主宾双方面对面就座。
背对正门之座为上座，应请来宾就座;面对正门之座为下座，宜由主人就座。
正确答案:否1.外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
正确2.服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。
正确3 . 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
错误4 . 外交使馆的不动产、动产均属免税。
正确5 .使馆行政与技术职员在接受国可以完全享有外交特权与豁免权。
错误6 . 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
错误7 .在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
正确8 . 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
正确9 .采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
错误10 . 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
错误1 . 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
可编辑试卷代号：8827/7936 座位号河南广播电视大学2007-2008学年度第二学期期末考试社交礼仪概论试题(开卷)2008年7月一、填空题（每空1分，共12分）1.在写信时，写信人所应注意的重要问题是，要尽可能地使书信________、________、清楚、正确、简洁。
2.社交场合化装的原则有四条，即：美化 、___________、___________、___________。
3.礼仪中的三应原则，三应指的是___________、___________、___________。
4.在公共场合，每个人都应当有意识地检点、约束自己的个人行为，并要尽一切可能，自觉防止自己的行为影响、打扰、妨碍到其他任何人，这一原则叫____________原则。
5.在为他人作介绍时，必须遵守_________________ 的规则。
6.既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡又叫做______________。
7.在安排或者参与餐饮活动时，必须优先对费用、会见、菜单、举止、音乐、环境等六个方面的问题加以高度重视，这是餐饮礼仪的一条基本原则，叫作_______原则。
二、单项选择题（在以下每题后的五个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括号内，每小题1分，共12分）1.右手掌心外向，拇指与食指合成圆圈，其余手指申直这一手姿，表示金钱的国家有（）。
A.英国B.美国C.日本D.印度E.澳大利亚2．亲吻礼，是西方国家常用的会面礼。
长辈吻晚辈时，应当吻的部位是（）A．下颌B．面颊C．额头D．嘴唇 E.任意部位3.在一般情况下，与他人相处时，不宜注视对方的部位有：（）A.额头B.双眼C.眼部至唇部D.手部E.任意部位4．社交距离指的是如下哪种距离？（）A．0.5米之内B．0.5米～1米之间C．0.5米～1.5米之间D．1.5米～3米之间E．3米～5米之间5．不同的鲜花有不同的寓意，通常情况下，表示和平的鲜花是( )。
A．丁香B．柠檬C．橄榄D．桂花E．水仙6.在人际交往中目光所及之处，叫做注视的部位，公务型注视通常指的部位是（）可编辑A.双眼B.头顶C.额头D.眼部至唇部E.眼部至胸部7．英国的国花是（）A．紫罗兰B．玫瑰C．郁金香D．山查E．橄榄8．通常，一顿西便餐的标准菜序是（）A．首先是汤，然后依次是开胃菜、主菜、甜品、咖啡。
B．首先是咖啡，然后依次是开胃菜、主菜、甜品、汤。
C．首先是甜品，然后依次是开胃菜、主菜、汤、咖啡。
D．首先是开胃菜，然后依次是汤、主菜、甜品、咖啡。
E．首先是主菜，然后依次是开胃菜、甜品、咖啡、汤。
9．为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。
A．1/3 B．2/3 C．1/2D．1/4 E．2/510.不宜带戒指的手指有（）。
A.拇指B.食指C.中指D.无名指E.小拇指11．荷花在日本表示的是（）。
A．纯洁B．别离C．智慧D．死亡E．尊敬12．在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？（）A．1秒以内B．2秒以内C．3秒以内D．3秒至5秒E．5秒以上可编辑三、判断题（判断下列说法是否正确，正确的请在题前括号内划“√”；错误的划“×”，并将错误之处改正，每小题２分，共30分）（）1.在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。
（）2．由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为下，后排座为上，以左为尊，以右为卑。
（）3．在为他人作介绍时，,要先介绍位尊者,后介绍位卑者。
（）4．介绍女士与男士认识时，应先介绍女士，后介绍男士。
（）5．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。
（）6．在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。
（）7．在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。
（）8．出席酒会时，西方人一向时间观念很强，讲究准时到场、准时退场。
（）9．递名片给他人是，要使用双手或右手，将名片正面面对对方，交予对方。
接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过。
可编辑（）10．在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。
（）11．在舞场上，通常讲究由男士去邀请女士，不过女士可以拒绝；女士也可以邀请男士，男士不能拒绝。
（）12．在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。
当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。
这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。
（）13．正式中餐宴会上，在用餐前，会为每位用餐者上一块湿巾，这块湿巾的作用在于让用餐者擦手、擦脸、擦汗。
（）14．在西餐礼仪里，在排定用餐位次时，主位应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。
（）15．为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。
四、问答题（每小题9分，共27分）1.在具体运用礼仪时如何理解“有所不为、有所为”？请举例说明。
2．什么是“以右为尊”原则，请举三个实例加以说明。
可编辑3．与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交往惯例？请简述之。
五、应用题（共19分）假设一个用人单位，按照书信的写作要求，撰写一封500字左右的求职信。
试卷代号：8827/7936河南广播电视大学2007-2008学年度第二学期期末考试社交礼仪概论试题答案及评分标准2008年7月一、填空题（每空1分，共12分）1、礼貌完整2、自然得法协调3、应事、应己、应制。
4、勿碍他人5、尊者优先了解情况6、黑咖啡7、6M可编辑二、单项选择题（每小题1分，共12分）1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.B8.D9.B 10.A 11.D 12.C三、判断题（判断下列说法是否正确，正确的请在题前括号内划“√”；错误的划“×”，并将错误之处改正，每小题２分，共30分）1.√2．×改正：排座为上，后排座为下，以左为卑，以右为尊3．×改正：要先介绍位卑者,后介绍位尊者4．×改正：应先介绍男士，后介绍女士。
5．×改正：应由女士首先伸出手来。
6．×改正：生人与熟人坐一起；男人与女人坐一起。
（即交叉排列）7．×改正：表示向对方致敬8．×改正：没有必要像出席正规宴会那样，非要准时到场、退场不可。
9．√10．√11．√12．√13．×改正：这块湿巾的作用在于让用餐者擦手。
14．√15．√四、问答题（每小题9分，共27分）1.在具体运用礼仪时如何理解“有所不为、有所为”？，请举例说明。
答案要点：（1）有所不为指具体操作礼仪时，要注意“不能做什么”。
有所为指具体操作礼仪时，要知道“需要如何做或者如何做得更好”。
（2）举例说明。
2．什么是“以右为尊”原则，请举三个实例加以说明。
答案要点：（1）“以右为尊”原则：在并排排列的位置上，右侧为尊，左侧为卑，右为上位，左为下位，在多人并排共处时，其位置的尊卑由右到左，依次递降（2）举例说明。
3．与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交往惯例？请简述之。
答案要点：（1）信守承诺（2）热情有度（3）尊重隐私（4）女士优先（5）不必过谦上述要点须展开说明。
五、应用题（共19分）假设一个用人单位，按照书信的写作要求，撰写一封500字左右的求职信。
可编辑参考要点：（1）书写规范称呼：求职信的称呼与一般书信不同，书写时须正规些，如果写给国家机关或事业单位的人事部门负责人，可用“尊敬的××处(司)长”称呼；如果是“三资”企业首脑，则用“尊敬的××董事长(总经理)先生；如果是各企业厂长经理，则可称之为“尊敬的××厂长(经理)”；如果写给院校人事处负责人或校长的求职信，可称“尊敬的××教授(校长、老师)”。
正文：求职信的中心部分是正文，形式多种多样，但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。
首先，写出信息来源渠道。
其次，在正文中要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历、成绩等。
最后，应说明能胜任职位的各种能力，这是求职信的核心部分。
结尾：一般应表达两个意思，―是希望对方给予答复，并盼望能够得到参加面试的机会；二是表示敬意、祝福之类的词句。
如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源广进”等，也可以用“此致”之类的通用词。
最重要的是别忘了在结尾认真写明自己的详细通讯地址、邮政编码和联系电话，如果让你的亲朋好友转告，则要注明联系方式方法以及联系人的姓名以及与你的关系，以方便用人单位与之联系。
署名：按照中国人的习惯，直接签上自己的名字即可。
国外一般都在名字前“你诚挚的、你忠实的、你信赖的”等之类例形容词，这种方法不能轻易效法。
日期：写在署名右下方，应用阿拉伯数字书写，年、月、日都全写上。
（2）谦恭有礼（3）情真意切（4）言简意赅可编辑。
