东财《消费者行为学》单元作业1答卷

(单选题)1: 将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。

A: 改变情感成分
B: 改变行为成分
C: 改变认知成分
D: 改变价值观成分
正确答案: A
(单选题)2: 作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。

A: 有利于市场细分
B: 有利于消费者权益保护
C: 有利于产品定位
D: 有利于新产品开发
正确答案: B
(单选题)3: 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A: 阶层性流行
B: 逆流
C: 横流
D: 滴流
正确答案: D
(单选题)4: 下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A: 柜台服务
B: 店容和店貌
C: 商品价格
D: 商品广告
正确答案: D
(单选题)5: 蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A: 商品的产地
B: 商品的制作工艺
C: 商品的效用
D: 商品的主要成分
正确答案: D
(单选题)6: 下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。

A: 提职
B: 工作条件
C: 个人潜力
D: 工作上的成就感
正确答案: B。

东财《消费者行为学》在线作业1-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共8 道试题,共40 分)
1.从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。

A.平衡理论
B.认知失调论
C.认知-情感相符理论
D.诱因论
标准答案:D
2.主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A.机能类型说
B.独立-顺从说
C.特质分析说
D.向性说
标准答案:A
3.下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A.店容和店貌
B.商品价格
C.柜台服务
D.商品广告
标准答案:D
4.下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A.找出顾客反对意见的漏洞
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
标准答案:A
5.我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.
A.绝对感受性
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.潜意识感觉
标准答案:C
6.消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A.公共来源
B.他人来源
C.群体来源。

东财《消费者行为学》在线作业1-0021
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。

A:家庭决策
B:社会协商式决策
C:个人决策
D:不确定
答案：C
下列不属于个性的基本特征的是（）。

A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。

A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D。

东财《消费者行为学》在线作业1-0010
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共8 道试题,共40 分)
1.下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A.找出顾客反对意见的漏洞
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
正确的答案是:A
2.一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。

A.广告宣传与服务脱节
B.部分失实
C.制作低劣
D.完全失实
正确的答案是:B
3.下列不属于联想的种类的是（）。

A.刺激联想
B.关系联想
C.类比联想
D.接近联想
正确的答案是:A
4.父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。

A.认知-情感相符理论
B.诱因论
C.平衡理论
D.认知失调论
正确的答案是:A
5.新产品开发的程序是（）。

A.创意阶段—产品试制阶段—概念阶段—市场策略阶段
B.概念阶段—创意阶段—市场策略阶段—产品试制阶段
C.创意阶段—概念阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
D.概念阶段—创意阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
正确的答案是:C
6.由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

A.一般性拒绝
B.隐蔽性拒绝
C.非隐蔽性拒绝。

东财《消费者行为学》在线作业1-0007
下列不属于报纸广告的特点的是（）。

A:传播范围广、覆盖面宽
B:制作简便、成本较低
C:专业性强
D:即时性强
答案：C
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D
如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）。

A:刺激的代表性
B:消费者专业性
C:刺激的突出性
D:消费者情绪
答案：D
下列哪项不属于双因素理论的保健因素（）。

A:工资水平
B:提升职位
C:规章制度
D:人际关系
答案：B
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的效用。

东财《消费者行为学》在线作业1-0019
消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。

A:《营销管理》
B:《有闲阶级论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理》
答案：B
“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。

A:增值折价
B:撇脂定价
C:声望定价
D:渗透定价
答案：C
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。

A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。

A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C。

东财《消费者行为学》在线作业1-0008
你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见
的影响，你的购买类型属于（）。

A:习惯型
B:冲动型
C:理智型
D:疑虑型
答案：A
抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的
广告效果的测定方法是（）。

A:事后测定法
B:广告评分法
C:实验室法
D:组织测试法
答案：B
儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。

A:网络广告
B:杂志广告
C:报纸广告
D:电视广告
答案：D
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来
确定性格类型的性格理论是（）。

A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A:绝对感受性
B:差别感受性
C:感觉适应性
D:潜意识感觉
答案：C
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A:自我实现的需要
B:自我表达的需要
C:他人实现的需要
D:自尊的需要
答案：A
下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。

A:提职
B:工作条件
C:个人潜力
D:工作上的成就感
答案：B。

1.经验表明，减价幅度在（）有明显的促销效果。

A.10%以下B.不确定C.50%以上D.10%到30%以上【参考答案】: D2.消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于（）。

A.过度需要B.潜在需要C.现实需要D.有害需要【参考答案】: A3.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A.自我实现的需要B.自我表达的需要C.他人实现的需要D.自尊的需要【参考答案】: A4.下列不属于联想的种类的是（）。

A.刺激联想B.关系联想C.类比联想D.接近联想【参考答案】: A5.下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A.柜台服务B.店容和店貌C.商品价格D.商品广告【参考答案】: D6.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（）。

A.具有较强的购买能力和较广的购买范围B.计划性购买多于盲目性购买 C.购买行为中有较强的感情色彩 D.追求新颖和时尚【参考答案】: B7.如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）。

A.刺激的代表性B.消费者专业性C.刺激的突出性D.消费者情绪【参考答案】: D8.儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。

A.网络广告B.杂志广告C.报纸广告D.电视广告【参考答案】: D9.消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（）。

A.“感性消费时代”B.“质的消费时代”C.“理性消费时代” D.“量的消费时代” E.“情绪消费时代”【参考答案】: ABD10.消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为（）。

A.个性化购买B.重复性决策购买C.习惯性购买D.试决策购买【参考答案】: BCD11.消费者购买决策的特征包括（）。

A.决策范围的有限性B.决策因素的复杂性C.决策主体的单一性D.决策内容的情境性【参考答案】: ABCD12.消费需要的特征有（）。

东财《消费者行为学》在线作业1-0016
下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A:柜台服务
B:店容和店貌
C:商品价格
D:商品广告
答案：D
“货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（）。

A:理智型购买动机
B:生理购买动机
C:惠顾性购买动机
D:感情性购买动机
答案：A
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A:横流
B:阶层性流行
C:滴流
D:逆流
答案：C
具备传递灵活，传播中形、声兼备，使消费者在美的享受中了解商品特点的广告媒体是（）。

A:报纸广告
B:杂志广告
C:电视广告
D:广播广告
答案：C
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的效用
B:商品的产地
C:商品的主要成分
D:商品的制作工艺
答案：A。

(单选题)1: 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

A: 一般性拒绝
B: 隐蔽性拒绝
C: 非隐蔽性拒绝
D: 彻底性拒绝
正确答案: A
(单选题)2: 下列不属于联想的种类的是（）。

A: 刺激联想
B: 关系联想
C: 类比联想
D: 接近联想
正确答案: A
(单选题)3: 除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（）。

A: 隐蔽性拒绝
B: 彻底性拒绝
C: 针对性拒绝
D: 一般性拒绝
正确答案: C
(单选题)4: 下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A: 柜台服务
B: 店容和店貌
C: 商品价格
D: 商品广告
正确答案: D
(单选题)5: 购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A: 安静型
B: 抑制型
C: 活泼型
D: 兴奋型
正确答案: D
(单选题)6: 父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。

A: 认知-情感相符理论
B: 诱因论
C: 平衡理论
D: 认知失调论
正确答案: A。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.形成新产品推广的主要途径有()。

A.人际传播B.亲身体验C.大众传播媒介D.朋友介绍2.一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。

()A.错误B.正确3.文化价值观是关于理想的最终状态和行为方式的持久信念。

()A.正确B.错误4.个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是()。

A.行为感染与群体促进B.模仿C.提示D.创新5.在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本的定价方法是()。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.声望定价法D.习惯定价法6.社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异。

()A.正确B.错误7.作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括()。

A.有利于市场细分B.有利于消费者权益保护C.有利于产品定位D.有利于新产品开发8.研究范围狭窄、限于理论层面、没有具体运用到营销实践，描述的是消费者行为学的()。

A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期9.彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。

()A.错误B.正确10.社会成员通过各种途径，如出生、继承、社会化、就业、创造性活动等占据不同的社会地位。

()A.正确B.错误11.在消费者心理活动过程中，记忆的方法主要有()。

A.情绪记忆B.形象记忆C.人物记忆D.逻辑记忆12.()定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

A.增值折价B.撇脂定价C.渗透定价D.整体定价13.任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。

东财《消费者行为学X》在线作业1
从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。

A.平衡理论
B.认知失调论
C.认知-情感相符理论
D.诱因论
正确答案:D
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A.机能类型说
B.独立-顺从说
C.特质分析说
D.向性说
正确答案:A
下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A.店容和店貌
B.商品价格
C.柜台服务
D.商品广告
正确答案:D
下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A.找出顾客反对意见的漏洞
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
正确答案:A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.
A.绝对感受性
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.潜意识感觉。

东财《消费者行为学》在线作业1共20道题总分：100分97.5分单选题•多选题•判断题一、单选题共8题，40分15分由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

•A彻底性拒绝•B非隐蔽性拒绝•C隐蔽性拒绝•D一般性拒绝我的得分：5分我的答案：D正确答案：D解析：暂无内容25分个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（）。

•A行为感染与群体促进•B模仿•C提示•D创新我的得分：5分我的答案：A正确答案：A解析：暂无内容35分美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（）。

•A经济型•B宗教型•C理论型•D政治型我的得分：5分我的答案：C正确答案：C解析：暂无内容45分由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

•A社会模式•B个体模式•C心理模式•D本能模式我的得分：5分我的答案：B正确答案：B解析：暂无内容55分一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。

•A效用功能•B价值观表达功能•C认知功能•D动机功能我的得分：5分我的答案：A正确答案：A解析：暂无内容65分（）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

•A增值折价•B撇脂定价•C渗透定价•D整体定价我的得分：5分我的答案：B正确答案：B解析：暂无内容75分下列不属于报纸广告的特点的是（）。

•A传播范围广、覆盖面宽•B制作简便、成本较低•C专业性强•D即时性强我的得分：5分我的答案：C正确答案：C解析：暂无内容85分儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。

东财《消费者行为学》单元作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 3 道试题,共 15 分)1.1930～1960年，属于消费者行为学研究的（）。

A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期答案:B2.植根于动机心理学，着眼从情绪和情感体验角度研究消费者行为。

这属于（）。

A.决策导向研究B.经验导向研究C.行为导向研究D.语言导向研究答案:B3.研究范围狭窄、限于理论层面、没有具体运用到营销实践，描述的是消费者行为学的（）。

A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期答案:A二、多选题 (共 3 道试题,共 15 分)4.关于消费者行为理解正确的有（）。

A.消费者行为涉及很多人B.消费者行为涉及很多决策C.消费者行为不仅仅是购买D.消费者行为是一个动态的过程答案:ABCD5.消费者行为的学科特点包括（）。

A.综合性B.经济性C.发展性D.应用性答案:ABCD6.消费者行为学的研究方法主要有（）。

A.实验法B.问卷法C.观察法D.访谈法三、判断题 (共 14 道试题,共 70 分)7.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的人。

（）答案:正确8.广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的人。

（）答案:正确9.社会心理学不属于消费者行为学的理论来源。

（）答案:错误10.消费者行为受很多难以把握的内、外部因素的影响。

（）答案:正确11.消费者行为能够被影响，企业可以激发消费者需要。

（）答案:正确12.研究消费者行为,有助于为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据。

（）答案:正确13.在过去几十年里，消费者行为研究领域主要发展了四种研究导向。

（）答案:错误14.消费者行为学是一门现代经营管理科学。

（）答案:正确15.1960年，消费者行为学作为一门独立学科的地位开始得到承认。

（）答案:正确16.消费者行为学以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。

（）答案:正确17.社会因素不属于影响消费者行为的环境因素。

(单选题)1: 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

A: 社会模式
B: 个体模式
C: 心理模式
D: 本能模式
正确答案: B
(单选题)2: 下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A: 找出顾客反对意见的漏洞
B: 树立“顾客至上”的营销理念
C: 正确处理消费者的不同或反对意见
D: 提高销售人员的自我修养
正确答案: A
(单选题)3: 一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。

A: 效用功能
B: 价值观表达功能
C: 认知功能
D: 动机功能
正确答案: A
(单选题)4: 购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（）。

A: 社会风险
B: 功能风险
C: 心理风险
D: 资金风险
正确答案: D
(单选题)5: 将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。

A: 改变情感成分
B: 改变行为成分
C: 改变认知成分
D: 改变价值观成分
正确答案: A
(单选题)6: 购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A: 安静型
B: 抑制型
C: 活泼型
D: 兴奋型。