员工领导力测试题与答案
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卓越领导力--- 如何做好优秀的管理者课后测试题一、单选题( 1分/ 题,小计 35分)1.真正的好的批评是( A )A 先弄清事实,然后融通情感B先融通情感,然后弄清事实C先弄清事实,然后不要融通情感D先不要弄清事实,然后融通情感2.领导力的来源,一部分是来自职位,但更重要的一部分来自于( C )A 自我发展B社会舆论C个人能力D潜移默化3.企业在人才招聘中其中一个误区是( C)A尽量招聘低学历的人才B 尽量招聘女性C招聘一流人才D招聘二流人才4.优秀团队的素能模型分别是( C )A 思辨力、感召力、操作力、组织力B 思辨力、感召力、执行力、专注力C思辨力、感召力、操作力、专注力D创造力、感召力、操作力、专注力5.对于一个精英来说,更多的是靠努力,但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠( A)A 借力B 用力C 选人D 留人6.用人除了合理配置之外,更重要的是( A )A 激发员工内在的能量B 激发员工外在的能量C 留着核心员工D让高层领导入股7.市场竞争的背后其实是( D )A 产品的竞争B 技术的竞争C 资金的竞争D 人才的竞争8.对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是( A )A 全面绩效管理B 部分绩效管理C 全面薪酬管理D 部分薪酬管理9.在领导人的风格中,如果定力和活力都不够,就是(B)A 活力型B 随和型C 独行型D 标型10.在纠正员工的错误时,你认为哪一种效果最好( C )A 把犯错误的员工叫到面前,严厉地训斥一顿B 按照规矩和惯例记上一笔,到年终的时候一起算总账C 虽然是公事,但是私下里解决D 无视员工的错误11.哪一个不是影响领导威信的外因( C )A职位高低B助手的水平C下属的期望值D领导者的能力12.与不同类型老板相处时,你认为哪种做法不正确(B)A对于洋老板,最大的问题是让他了解我国的国情B对那些只记过、不记功的老板,对他们要采取回避的方法C应对知识型老板,请教问题时要有一定的水平D对于好好先生型老板,作为领导就要给他多提建议,主动承担一些责任正确答案:13.与上级相处时,哪一项是很忌讳的( A )A拼命表现自己B突出上级的职位C争取机会与上级交流D真心赞赏上级的才华与能力14.作为新任经理,你认为哪一点是不恰当的(C)A 确定目标比马上开始行动更重要B 花更多时间在员工身上C对每件事情的处理都要付出全部的精力D要从容不迫的处理事情15.领导在处理人际关系时,哪一点不正确(C)A 了解员工的长处与短处B 关心员工的个人绩效C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点,而不是不足D 决策时听取员工的看法16.评价下属时,哪一点不正确( C)A对事不对人B给下属一个解释的机会C以成败论英雄D批评要适度17.为确保首战告捷,新任经理要确认一项基本的任务,下面哪种说法不正确(D)A 该任务可以是下属最为关心的而被前任领导忽视的那些内容B 一定要确保该任务在 1-3 个月内取得成功C 如果发现任务无法完成,应该马上放弃D 确定的任务一定要做到公开18.你认为哪个不属于授权的工作( D )A 需要专业技术的工作B 某些特定领域中的决定C 日常工作D 解决部门之间的冲突19.在处理人际关系时,你认为领导的哪一点做的不合适( D) A让员工了解与其有关的公司事物B 赢得员工的尊敬 C在适当的时候表扬员工 D仅仅按照自己的意志进行决策20.下列哪种说法不正确( A ) A领导解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 B领导的一项重要能力是谈判能力 C作为一名优秀的管理者,一定要信任自己的团队 D作为一名优秀的管理者,一定要认识和控制压力21.批评下属时,你认为哪一点不正确( A) A批评的目的就是明确事情的对错与否 B要避免当众批评 C批评的时候要对事不对人 D只批评一次,不要旧帐重提22.认为只要自己付出努力,就能得到相应的回馈和奖励,属于哪种领导风格的基A)本取向 A 卓越型 B 行动型 C理智型 D和谐型23.你认为下列哪种说法不正确( C )A 如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人B 培养接班人并不是在给自己找竞争对手C 领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作D 作为一个领导要管理一个团队,首先要赢得团队成员的尊敬24.哪种方法不能很好的激发自信( C )A 只关注有可能发生的事情B管理好自己的时间 C做决策时把风险最大化D尝试从别人那里得到积极的反馈25.在领导与领导的联系中,哪一点不正确( C ) A领导着眼于将来,领导着眼于眼前B领导挑战惯例,寻找新的途径,领导安于现状,忙于行政管理C领导正确的做事情,领导做正确的事情D领导带人带心,让人心悦诚服,领导需要管理制度加以规范26.哪一个违反了有效沟通的原则(C)A沟通必须有一个明确的目标B 积极的倾听C忽视细节D有明确的时间约束27.在领导的管理角色中,哪个是错误的(B)A正确的做事情B安于现状,忙于行政管理C需要管理制度加以规范D顺利达成效果28.管理不同类型员工时,哪种说法不正确( D)A对于脾气暴躁的员工,领导应尽量采用表扬和建议的语气B对于缺勤的员工,要坚持惩罚制度C对于平庸的员工,要加强情感上的交流D对于有后台的员工,要回避他的身份29.在部门逐渐步入正轨的开始阶段,可以采用哪种管理方式( C )A命令型的领导方式B辅导型的领导方式C指导型的管理方式D授权型的管理方式30.在处理冲突时,哪一点不正确(D)A冲突可以分为两种,一种是工作上的冲突,一种是人际关系上的冲突B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C有效冲突也可能转化成有害冲突D冲突经常是突然产生的31.下面哪一项不能保证与上级有效的相处( A )A拒绝上级时,把重心放在要拒绝的内容上B向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C抓住合适的时机,主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D向上级提建议时,采取的方式比建议的内容更重要32.如果管理程度和沟通程度都比较低,属于哪种类型的管理方式( D )A命令型的领导B指导型的领导C辅导型的领导D授权型的领导33.哪一个属于消极的激励方法( D )A运用批评激励B进行物质奖励C给员工灌输危机意识D过分强调过程,不注重结果34.哪一个不是行动型领导的特征(D)A行动迅速,愿意冒险B 专注于成就C具有开创性D过度控制别人35.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略( C )A妥协策略B 迁就策略C协作策略D回避策略二、填空题( 1分/ 空,小计 20分)1、优秀管理者的十大要求:解决问题的能力,实现目标的能力,执行任务的能力,团队协作能力,教练下属的能力,激励团队的能力,上下左右沟通能力,控制情绪压力能力,创新思维的能力,谈判交际的能力。
测试成绩:80.0分。
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多选题
1. 企业经营管理的目标包括()√
A 价值
B 安全
C 效率
D 地位
正确答案: A C
2. 企业组织能力的三个维度包括()×
A 员工能力
B 员工态度
C 员工激励
D 员工治理
正确答案: A B D
3. 互联网+时代下的组织能力,其发展方向是()√
A 要够快
B 要颠覆
C 要便利
D 要体验
正确答案: A B C D
4. 执行层面,事中的沟通工作包括()√
A 取得正式授权
C 约定成果标准
D 确定行动方案
E 落实责任人
正确答案: A B C D E
5. 在事情维度层面,中层管理者的内容包括()√
A 设立目标
B 过程管控
C 效率提高
D 绩效提高
正确答案: A B C D
6. 基层执行层面,事后的反馈工作包括()×
A 报告进度
B 跟进最新信息
C 寻求领导支持
D 寻找资源
正确答案: A B C
判断题
7. 真正有效的目标,既包括目标,还包括实现目标有效的路径。
√
正确答案:正确
8. 企业战略一旦明确之后,是不能更改的。
√
错误
正确答案:错误
9. 交易费用理论,指的是企业和市场是两种可以相互替代的资源配置机制。
√
正确
错误
正确答案:正确
10. 与组织能力相比,战略的制定更能决定企业可持续性地获得成功。
√
正确
正确答案:错误。
单选题1.个人权力包括回答:正确1. A 强制型权力和奖赏型权力2. B 专家型权力和参照型权力3. C 强制型权力和参照型权力4. D 专家型权力和奖赏型权力2。
在领导者具有的权力中,来源于领导者个人人格和魅力的是回答:正确1. A 强制型权力2. B 法定型权力3. C 参照型权力4. D 专家型权力3.企业高层领导者最需要具有的核心能力是回答:正确1. A 技术技能2. B 人际技能3. C 思维技能4. D 以上都不是4.关于领导者的两种行为,下列说法不正确的是: 回答:正确1. A 指挥性行为和支持性行为是领导者的两种行为2. B 领导者两种行为与衡量员工发展阶段的两个尺度并不存在对应关系3. C 领导者用支持性行为提升员工工作意愿4. D 领导者用指挥性行为提升员工工作能力5.在领导者具有的权力中,来源于领导者所掌握的业务技能的是回答:正确1. A 强制性权力2. B 法定性权力3. C 参照性权力4. D 专家型权力6.员工发展有四个不同阶段。
其中“能力低、意愿高"属于回答:正确1. A 第一阶段2. B 第二阶段3. C 第三阶段4. D 第四阶段7.不同风格的领导方式适合不同的员工。
支持式的领导风格适合回答:正确1. A 处于发展第一阶段的员工2. B 处于发展第二阶段的员工3. C 处于发展第三阶段的员工4. D 处于发展第四阶段的员工8.关于经验与创新,下列说法不正确的是回答:正确1. A 对于领导者来说,经验更为重要2. B 领导者要进行快速科学的决策,经验不可或缺3. C 经验固然重要,但领导者更需要有创新思维4. D 领导者需要在经验的基础上进行创新9。
企业中被称为“干部"的是回答:正确1. A 积极工作的人,是领导者可依赖的对象2. B 不积极工作,而总是看领导脸色行事的人3. C 不仅不努力工作,而且对他人工作构成妨碍的人4. D 以上都不是10.员工发展有四个不同阶段。
山东凤祥股份有限公司管理人员安全应知应会暨安全领导力测试题部门:姓名:得分:济南艾克斯博特安全技术咨询有限公司制山东凤祥股份有限公司管理人员安全应知应会暨安全领导力测试题一、单项选择题(20×2分)1、我国安全生产形势严峻的根本性原因是()。
(A)安全法制不健全(B)我国经济基础薄弱(C)从业人员安全素质较低(D)缺乏安全伦理意识2、杜绝员工违章作业的根本方法是()。
(A)针对违章现象进行严厉处罚(B)实施违章者本人所在岗位的互联互保(C)持续改善员工的安全心智模式(D)安全管理人员实施不间断动态监管3、根据海因里希事故金字塔,无伤害事故:轻伤或微伤事故:重伤或死亡事故比例关系是()。
(A)1:29:300 (B)29:1:300 (C)300:30:1 (D)300:29:14、公司级的安全管理职能部门最为典型的安全职责是()。
(A)对现场进行安全检查;(B)负责制定管理规章制度和操作规程;(C)代表公司层面实施综合监管;(D)定期进行安全责任制考核和奖惩。
5、企业为有效预防事故,应对生产作业过程中危险有害因素实施有效管控,其中最为重要的管控对象是()。
A、人的因素B、物的因素C、作业环境的因素D、管理的因素6、企业发生人身伤亡事故后,现场有关人员应立即报告给公司负责人,公司负责人接到事故报告后,应于()内报告给当地安全监管部门。
A、2小时B、1小时C、24小时D、48小时7、公司主要负责人,必然成为下列哪类预案的总指挥()。
A、专项应急预案B、现场处置方案C、综合应急预案D、突发事件预案8、企业安全文化的核心特征或总特征是指()A、安全承诺B、安全价值观C、安全规则D、有感领导9、企业的职业安全健康最终责任由( )承担。
()A、责任者本人B、企业最高管理者C、公司D、所在单位负责人10、企业加大投入开展安全教育培训的终极目标是()。
A、提高安全意识B、安全行为习惯化C、端正安全态度D、强化安全技能。
第一章测试1.未来不容易被替代的工作,包括创意性工作、复杂战略性工作、灵敏性工作、需适应全新、未知的各类环境的工作、同理心/人性化工作。
()A:对B:错答案:A2.关注问题创造更多问题,关注意图创造更多的可能性。
()A:对B:错答案:A3.下面关于心智模式的说法正确的是?()A:根深蒂固于心中,影响我们如何了解这个世界,如何采取行动的许多假设、成见、图象、印象,是对于周围世界如何运作的既有认知B:是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事C:深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
D:通常很容易察觉自己的心智模式,以及它对行为的影响。
答案:ABC4.在刺激与回应之间我们有选择的自由,自由包括?()A:良知B:自我意识C:独立意识D:想象力答案:ABCD5.下列关于愿景的陈述正确的是?()A:未来将会或可能会是怎样的心智图像B:用想象或者智慧来思考或规划未来的能力C:聚焦于长远可能性,创造一个更美好的世界D:你希望自己,或者他人,在每个阶段达到何种状态或取得怎样的成绩答案:ABC第二章测试1.素质模型是一成不变的模型。
()A:对B:错答案:B2.无论是商机的发掘、资金的运作、资源的管理,最终都是通过人来实现的。
()A:对答案:A3.冰山上的部分是决定一个人是否适合岗位的决定性因素。
()A:对B:错答案:B4.什哪些对于创业者来说是共通的,是属于人才素质模型中冰山下的部分?()A:能力B:意识C:经验D:理念答案:BD5.在素质冰山模型中,知识指一个人对某特定领域的了解,如管理知识、财务知识、文学知识等。
()A:错B:对答案:B6.若招聘时忽略了冰山下的个人特质、动机、价值观,很可能会导致员工上岗之后无法适应岗位的需求。
()A:对B:错答案:A7.知识和技能都是比较容易通过培训来改变和发展,也容易了解与测量,是容易改变的素质。
()A:对B:错答案:A8.在重大事件发生时,如果员工的应对方案违背了公司的价值观,但能够解决眼下的问题,那也是可以容忍的。
领导力提升专项学习课程第一节数字化时代的领导力培养【课后测试】一、单选题1、课程中提到新经济时代领导力的体现方式是什么(10 分)A数字化领导力+变革+高情商B变革型领导力+高情商领导力C愿景领导力+利益D权力领导力正确答案:A2、个体领导者风格形成的第一个阶段是什么(10 分)A实践经验的积累B管理知识的储备C形成与自己匹配的管理方法和体系D在初始思维性格价值观的基础上完成从管理者向领袖的升华正确答案:B3、支配型领导者首选的领导下属的方式是什么(10 分)A授权B支持C指导D教练正确答案:D二、多选题1、管理者与领导者的区别有哪些(10 分)A管理者给下属方法,领导者给下属方向B管理者是战术的实施者,领导者是战略的制定者C管理者是把事情做正确,领导者是做正确的事情D管理者解决当下的问题,领导者解决未来的问题正确答案:A B C D2、课程中提到高影响力领导者的特质有哪些(10 分)A有魄力、有胸怀、有远见、有智慧B富有激情和影响力C创新且有担当D沉着和冷静的思考E拥有大局观F压力和情绪转换能力强正确答案:A B C D E F3、教练型领导者的基本技能有哪些(10 分)A聆听与分析B区分与界定C发问与引导D回应与肯定正确答案:A B C D4、领导者提升影响力的要诀之一是需要时刻搞好360度的人际关系,360度的人际关系主要包括哪些(10 分)A自己与自己的关系:立足、择圈和发展B自己与组织的关系:领会、执行和激发C自己与他人的关系:协作、共赢和共识D自己与社会的关系:适应、融合和共生正确答案:A B C D5、教练下属的目的有哪些(10 分)A清晰被教练者的目标B反映被教练者的心态C引导被教练者找出解决方法D支持被教练者订出实际行动计划E激发被教练者的潜能正确答案:A B C D E三、判断题1、领导者影响力形成的关键要素包括思维、性格、价值观和能力。
(10 分)A正确B错误正确答案:正确2、个体领导力在组织发展中的五个阶段包括自我成长与临危受命、服从与探索、大胆实践与领导风格形成、管理创新和与时俱进、人性理解与无为而治。
领导能力模拟测试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 领导力的核心要素是什么?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队协作D. 个人魅力2. 在团队管理中,领导者最应该关注哪方面?A. 任务完成情况B. 员工个人发展C. 资源分配D. 团队凝聚力3. 以下哪项不是领导力的体现?A. 激励团队成员B. 解决冲突C. 推卸责任D. 制定明确目标4. 领导者在面对团队危机时,应采取哪种态度?A. 回避问题B. 积极应对C. 责怪他人D. 保持沉默5. 领导力中的“愿景”指的是什么?A. 短期目标B. 长期目标C. 个人愿望D. 团队口号6. 以下哪项是领导者在团队中应避免的行为?A. 倾听团队成员的意见B. 提供反馈和指导C. 独断专行D. 鼓励创新思维7. 领导力中的“变革管理”主要涉及哪些方面?A. 技术更新B. 组织结构调整C. 员工培训D. 所有选项8. 领导者在团队中应如何平衡权威与亲和力?A. 只强调权威B. 只强调亲和力C. 根据情况灵活调整D. 保持中立9. 以下哪项不是有效沟通的关键要素?A. 明确的目标B. 适当的非语言信号C. 频繁的打断D. 有效的倾听10. 领导者在制定团队策略时,应首先考虑什么?A. 竞争对手的动向B. 团队的资源和能力C. 短期利润D. 长期愿景二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 领导者在团队中应具备哪些素质?A. 诚信B. 耐心C. 创新D. 灵活性12. 以下哪些因素会影响领导力的发挥?A. 个人情绪B. 团队文化C. 组织结构D. 外部环境13. 领导者在团队冲突中应如何处理?A. 立即介入B. 让冲突自然解决C. 公正地调解D. 避免公开讨论14. 以下哪些是领导力培训中常见的内容?A. 压力管理B. 时间管理C. 人际关系技巧D. 财务管理15. 领导者在团队中应如何激励成员?A. 提供物质奖励B. 给予公开表扬C. 提供职业发展机会D. 忽视个人成就三、判断题(每题1分,共10分)16. 领导力是天生的,无法通过后天学习获得。
测试领导力的10个精彩提问
一个有领导力的员工等于十个普通职员。
在选择新员工的时候,如果给以必要的领导潜力测试,未来有一天他会成为企业的栋梁之材。
可以从以下10个方面进行测试------
1、请说说你用什么方法去激励你的下属?你是怎样鼓励员工的,有时怎样奖励他们的?
2、如果一个员工表现不好,你会用什么方式和他交流?
3、你采取什么办法来培养你的下属的能力?
4、在你以前的工作中,你如何进行工作的分工,并进行团队内部协调的?
5、你用什么方法来监督你负责项目的工作进展?
6、是否你的某位下属曾经在工作中出现过问题?你给他提供了什么样的帮助?
7、在评估你的下属的工作表现时,你怎样才能确保评估的客观公正?
8、你是如何鼓励员工自己做出决定的?请讲一个鼓励你的下属做出决定的情形?
9、你一般多长时间、在什么情况下该让下属参加培训?
10、如果你的某位职员对工作不感兴趣,你会采取什么措施或办法来改变他的态度?。
4d领导力测试题在线4D领导力测试是一种常用的评估领导能力的工具,通过测试可以全面了解一个人在领导岗位上的优势和发展方向。
如今,随着技术的进步,人们可以通过互联网在线进行4D领导力测试,方便快捷地获取测试结果。
一、测试简介4D领导力测试旨在评估一个人在不同领导维度上的能力,包括宏观思维、以人为本、结果导向和战略远见。
测试题目涵盖了不同情境下的领导决策和行为,可以有效地帮助个人认识自己在领导力方面的潜力和不足,为个人职业发展提供有效的指导。
二、测试内容1. 宏观思维宏观思维是领导者的核心素质之一,它是指从全局的角度看待问题,具有洞察力和战略意识。
在测试题中,你将面对各种不同的情境,需要根据自己的判断和分析,选择最适合的领导策略和决策。
2. 以人为本领导者需要善于与不同的人相处,并根据员工的需求提供支持和指导。
在测试题中,你将面对与下属沟通和处理人际关系的情境,需要根据不同的情况选择适当的沟通方式和解决方案。
3. 结果导向结果导向是领导者必备的素质,他们关注的是工作的效果和目标的实现。
在测试题中,你将面对不同的工作挑战和任务,需要选择最合适的方式来达到预期的结果。
4. 战略远见战略远见是一个领导者能否看清未来趋势和把握机会的关键能力。
在测试题中,你将面对各种不同的市场环境和竞争压力,需要从战略的角度出发,选择最适合组织发展的方向。
三、测试方法现在,你可以通过互联网在线完成4D领导力测试。
首先,你需要进入测试网站,并填写个人基本信息。
然后,系统将给出一系列与领导力相关的情境和问题,你需要根据自己的判断和理解作出选择或回答问题。
测试过程中,请尽量真实回答,不要故意选择某一种答案以达到特定的目的,这样会影响测试结果的准确性。
完成测试后,系统将生成一个详细的测试报告,包含你在各个领导维度上的得分和评价。
四、测试价值4D领导力测试在线为个人和组织提供了一个全面且客观的评估工具。
对于个人来说,测试可以帮助他们了解自己在领导力方面的优势和不足,为自己的职业发展明确目标和方向。
雨课堂2024秋-领导力素养期末考试题83题1团队领导的角色是()。
A. 协调、威压B. 激励、任命C. 指挥、威压D. 处理各种事务以满足团队需求答案:D。
团队领导的主要职责是处理各种事务以满足团队需求,包括协调沟通、资源分配、解决问题等,以促进团队目标的达成。
2. 单选题(1分) 边界缓冲的作用是什么?()A. 建立有效的外部关系B. 调节团队与环境之间的信息和资源流动C. 减少或减轻外部干扰对团队的影响D. 处理各种事务以满足团队需求答案:C。
边界缓冲的作用是减少或减轻外部干扰对团队的影响,保护团队免受外部环境的负面影响。
3. 判断题(1分) 如果某项任务的完成需要使用多种技能,那么团队的效果往往好于个人。
答案:正确。
团队可以通过成员之间的互补优势,更有效地完成需要多种技能的任务。
4. 判断题(1分) 领导者具有了领袖魅力,只能说其更可能获得成功,但如果领导者对魅力影响不能准确把握,很可能也会导致失败。
()答案:正确。
领袖魅力是一把双刃剑,如果使用不当,也可能导致负面影响。
5. 单选题(1分) 给予非正式领导适当的授权,需要注意的是()A. 完全信任非正式领导B. 勾结非正式领导C. 授权浮于表面D. 调动非正式领导的积极性答案:D。
调动非正式领导的积极性是确保授权有效性的关键。
6. 判断题(1分) 跨文化交流和管理能够实现的基础条件是认同协商。
()答案:正确。
认同协商是跨文化交流和管理的基础,可以促进不同文化背景的人之间的理解和合作。
7. 单选题(1分) 下面哪一项不是领导者的职能?()A. 给予组织成员必要的资源支持,发展并致力于团队建设。
B. 确定组织的使命与愿景,并激励组织成员为实现组织愿景而努力工作。
C. 构建组织价值观并将价值观从上到下贯彻始终。
D. 使用权力去控制员工以达到自己的目的。
答案:D。
使用权力去控制员工以达到自己的目的并不是领导者的职能,而是权力滥用的表现。
8. 判断题(1分) 悖论式领导被界定为领导者采用看似竞争且没有关联的行为。
领导能力的测试
1、交流的方法
A □ 对于部下经常交流情报,发生了问题立即交谈。
在交谈时让大家都积极发表自己的看法,意见不一致
时,直到得到理解为止进行对话。
B □ 仅利用通常的渠道交流是不充分的,因此也常用非正常的渠道。
使部下积极的提出意见,同时也使部
下在此意见实施之前参与讨论。
C □ 首先心上挂念着的是创造有亲密友好的工作场所、对非正式的情报交流也挂在心上,根据场合甚至进
行社交对话。
D □ 上面来的指示,命令不走样的传达。
关于工作情报对部下只限传达最小限度。
工作以外的情报是不必
要的,不积极的交流。
E □ 与部下只进行必要的对话。
必要的、必须知道的事可靠的的传达到。
只从自己这方传出情报,出现与
自己不同意见及方法时通过讨论做出决定。
2、指示、指导的方法
A □ 着眼于当前的工作发出指示。
对将来的事不多考虑往往根据过去的实际业绩提出
指示。
B □对部下的指示以命令形式给出,几乎不做让部下讨论,提出改善方案的事。
C □给出指示时尽可能取使人之间关系不变坏的方法。
尽可能取柔软的、随便的方法,
让人感觉不到是增加了压力。
D □几乎不给出指示,每当问题发生时,一个个来解决。
E □以工作中的重要问题为中心,在健全的作法下给出能处理的指示。
这一指示是建
立在清楚的方法及事实基础上的
3、对错误、违反规则的管理
A □“又出事了!总是发生各种各样的错误。
唉,已经错了也没办法了!
B □“ 人嘛,谁都会出错的,你也已经尽了最大的努力了,行了、行了,好事也会有
的嘛!”
C □“一次可以原谅,第二次可就不能饶恕你了。
下次再犯的话,可要受处分了。
D □ “ 这件事是谁干的?马上检讨!”
E □ “你也尽了力了,真可惜!不过,重要的是弄清楚为什么会出现这一问题的,我们一起来研究吧。
”
4、对待不平、不满
A □ 首先对部下能提出意见表示感谢的心情。
接着把这反映给上司,按上司的意见办。
如果上司不理睬的话,则婉转的
告诉部下:“我已经努力过了,上司不听。
B □ 当部下来诉说不平或者不满时,压住怒火听。
一边听一边提出与谁商量的建议。
以后部下没有如果没有相当强烈的
要求向上反映的话,则不再采取任何行动。
C □ 动员部下坦率的暴露不平、不满,努力做到认真听和理解。
接着与部下一起弄清楚问题在哪里,并考虑解决对策。
D □ 提出不平与不满只是提供了本人欲望没有满足而发泄的机会。
因此,往往责备说:“别说像小孩子那样的话!”
E □ 因部下提出的不平或不满中,有时隐藏这重要的问题,对每一个都调查是否有根据。
如果正当的,就劝说按照正当
的手续提出不满投诉。
5、对待感情激动的部下
A □ 无论是部下同事间吵架的场合,还是对自己有敌意的场合,总站在上级的立场上把它压住。
B □ 如有对抗的情绪,使之表面化。
确认理由后,通过相互间谈话找出根本的原因。
C □ 表示出大多数人能接受的想法,使任何人都没有极端的反抗情绪。
劝说人们为了保持人际关系,必须允许各人有某
种程度的自说自话。
D □ 为了保持工作场所和睦的气氛,争取在全体人员中解开有敌意的人的情绪。
E □ 工作中产生敌意是正常的,不成问题。
谁都不想卷进这类问题,因此,采取听之任之,放任不管的态度。
6、评价业绩
A □ 对于部下总是表达自己感激的心情,以肯定表扬为主,对于个人的问题也总是在轻松的不深刻的气氛中成为商谈对
手。
为了得到部下的协力,说些温和的话,工作成绩上出了问题,也尽量不说三倒四。
即使
B □ 对于工作成绩是通过交谈来设定从现在起明确的目标。
关于到现在止的工作成绩的问题,联系到可能达成的目标,
相互间坦诚的进行研讨。
不仅研讨部下的事,也
谈作为上司自己的行为。
C □谨慎的进行工作成绩的评价。
认为对部下进行批评的话会伤害感情,如对部下进
行表扬暗示提拔、提薪。
因此,进行谈话尽可能短,这样可以避免带感情的争论。
D □为了让部下认清他们自己的位置,一年进行两次左右的评价。
通过效率评价系统,
客观的判定生产性的高低,给予部下提薪、提级。
E □对于部下的长处和短处两方面都进行评价。
对于特别成问题的欠缺点,明确给出
改善的方案。
重要的是要让部下认可对其工作的评价。
你的管理模式分析表
1-1型:对人际关系和业绩的关心度低,一般采取极端消极的态度。
1-9型:一心想和他人搞好关系,迎合他人的想法,改变自己的想法,给人不信任感
9-1型:采取过于专制的领导态度,有强求成员的倾向
5-5型:对人和业绩表示适当的关心,由于妥协,缺乏有力的领导力
9-9型:对人和业绩表示强烈的关心,面对问题能想办法从根本上解决。