聪明树员工培训需求调查问卷表 1级
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聪明树员工培训需求调查问卷表
姓名职务部门
1、中心组织对员工培训,你认为( B )
A很有必要B有必要C一般D没必要
2、你认为一名员工的素质应突出表现在什么方面。
(请按重要程度排序)(CEDBA )
A专业知识B专业技能C职业道德和敬业精神D沟通能力E礼仪
3、你认为目前你所负责的教学、销售、接待、管理(C )
A很受欢迎B受欢迎C一般D评价不够高
4、你在以往的实践中遇到最大的困惑或者问题是(可排序多选)(FHG)
A教学设计B教学理念和行为的转变C教学评价D学习兴趣的激发
E课堂效率F各部门之间协调G与客户的沟通H销售技巧
I其他
6、你最希望得到哪方面的专题培训( E )
A教学B营销C心灵成长D礼仪E行政管理F其他
7、你对培训所带来综合素质提高的心理预期是( B )
A很有帮助B有帮助C一般D没帮助E完全没有帮助
8、您希望通过培训对职业生涯有何影响或意义(可排序多选)(CAGF )
A个人素质的全面提升B及时解决教育教学中的实际问题
C有新的充电机会D调入更好的学校E普升职称
F建立更多的人脉关系G缓解工作压力H提高收入
9、您希望采取的培训方式(可按重要程度排序)( B )
A观摩教学(听课、观课、议课)B名师引领C专题讲座D 研讨互动E实践操作F案例分析G其他
10、您希望培训最好安排在( C )
A休息日、节假日B下班以后C上班时间D其他
11、您认为培训合适的考核方式是(可排序多选)( E )
A出勤率 B 卷面测试C平时观察D课程评价E综合考评F其他
12、谈谈您对员工培训的建议,您的反馈将有助于培训的完善和发展:
(1)培训内容要实用
(2)培训方式应轻松,不应成为压力
13、您认为本中心目前最需要在哪些方面加强培训,请列举:
(1)各部门之间的团结协作
(2)早教专业知识的培训
(3)礼仪
14、2011年,您在自我进修方面有何计划,期望公司提供哪些帮助,请列举:
取得育婴师资格证
15、您对公司目前存在问题有哪些意见和建议,请列举:
(1)各部门之间缺少团结
(2)加班问题,加班令人很疯惫,导致第二天的精神状态不好,工作效率不高。
16、为了更好地帮助您完成2011年的业绩目标,请您根据自身的实际情况,挑
选出3项您最希望在近期接受的培训内容
(1)教学方面(请在选择题目前打“√”)
√★0——3岁婴幼儿身心发展特点
√★0——3岁婴幼儿营养与护理
√★婴幼儿成长的关键期
√★早期教育的重要性
★聪明树课程体系的理论依据
★早教活动设计与把握
★感觉统合
★多元智能理论
√★婴幼儿抚触按摩实操
√★教具的使用与操作
★教学中如何应对不同的家长
★其他
(2)营销方面(请在选择题目前打“√”)
√★与家长沟通的技巧
√★优秀顾问应具备的条件
√★如何巧妙向家长介绍早教中心的环境与课程
★派单、接单、谈单的流程
★现场促成销售的技巧
★销售的基本理论
★如何了解和掌握家长的心理
★如何整合中心有效的资源
√★电访话术的规范
★其他
(3)礼仪方面(请在选择题目前打“√”)
√★服务客户的行为规范
★行为规范细则
★电话礼仪规范
★课程顾问规范要求
★其他
(4)心灵成长方面(请在选择题目前打“√”)
√★团队协作
√★如何拥有积极的心态
★正确表达爱的方式(家长、老师科学的爱)
★其他
备注:请各位老师认真填写此答卷,中心将会评选出一份最优答卷。
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