移动互联网的类通信应用产品方案

终端桌面被APP应用占领
作为用户使用的第一界面，各厂商和运营商都在通过各种方式占领用户的桌面。大量的应 用程序的出现，使得用户可以更加自由定制自己的桌面。最终，桌面被各种优秀的APP应用 所占领，运营商完全失去对终端的控制力
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
2. 智能手机“类通信”应用发展
（1）“类通信”应用的定义
运营商用户的 关系网
虚拟 社会
传统IM用户的 关系网
真实 社会
虚拟 社会
类通信应用用户的 关系网
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二、中国联通该如何应对类通信应用的冲击？ 1. 类通信应用对运营商带来的冲击
（2）类通信业务相对现有业务的巨大资费优势
“类通信”短信资费：免费，
类通信业务发送短信数据流量基本忽略不计。
“类通信”彩信资费：现有业务资费的1/100，
正确评估自身优劣势，发挥自身优势迎接新的挑战
•我们的劣势：管理体制和人才技术受限，产品长期依赖于外包，欠缺准确掌握和 快速响应市场及用户需求变化的能力 •我们的优势：拥有包括用户信息和用户真实社交关系网络在内的大量数据资源、 优秀的运营支撑系统、渠道资源、IP业务落地能力、对定制终端的掌控，以及用 户对公司品牌的认知度等等
语音类业务 SKYPE、Line2等
视频类业务 Fring、Tango等
短、彩信类业务 Kik、TextMe 、TextFree、微信等
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
2. 智能手机“类通信”应用发展
（2）“类通信”应用快速发展的推动力
智能手机的井喷，平板电脑盛行
据市场人士分析，2011年智能手机量将达到4亿部。 平板电脑2011年销售量将达到5400万台，比2010年增长226%， IPAD将达到3600万台 ，中国的IPAD用户至少500万台。IPOD TOUCH用户全球超过5000万。
3G网络全球部署，Wifi城市建设推进
全球运营商大都升级到3G网络，用户移动上网速度提升 很多城市都开始进行公共区域的Wifi部署（无线城市），很多不 具有3G上网能力的终端也可以通过Wifi进行通信
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
2. 智能手机“类通信”应用发展
（3）类通信应用的发展情况
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二、中国联通该如何应对类通信应用的冲击？
1. 类通信应用对运营商带来的冲击
（1）类通信应用影响的具体分析
短期内，类通信应用对运营商基础通信业务的影响相对有限
用户数量规模较小：不能完全覆盖用户的社交关系网，无法完全满足通信需求 用户使用不习惯：用户仍习惯于直接发起主叫业务 目标用户群有限：主要是时尚/资费敏感的年轻用户
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目录
一、移动互联网”类通信”应用发展情况 二、中国联通该如何应对”类通信”应用带来的冲击 三、中国联通”类通信”应用（乐媒II）设计方案 四、需领导决策的事项
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三、中国联通类通信应用（乐媒II）设计方案 1. 总体战略
勇于创新及时抢占先发优势
以市场和用户的需求为导向，设计开发和快速更新完善产品功能。这样，才能被 市场和用户所认同，也符合公司创新改变世界的战略指导思想，把握稍纵即逝的 机会和先发优势，利用前期迅速积累的用户资源，为之后的快速发展打下坚实的 基础。一旦形成规模效应，竞争对手将难以超越
Kik推出第15天，用户数突破100万，带动新生各种同质化的类通信应用
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
2. 智能手机“类通信”应用发展
（4）类通信应用的主要特点
资费低廉：客户端和客户端之间(IP2IP)免费，客户端和普通电话之间(IP2PSTN) 免
费或极低费用
操作简便：界面简单直观(如照片即拍即发，音频/视频现录现发，与乐媒类似)，有
2. 智能手机“类通信”应用发展
（6）类通信应用(语音通话类)的功能对比
Line2 独立的可被呼入号码 更加低廉的通话价格 可以对电脑发起呼叫 不再错过呼入来电 免费的号码转接服务 支持三方通话服务
Skype
Google Voice
Fring
Pinger Voice
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
“类通信”应用是指通过应用客户端之间，实现了文本，图片，文件传送，语音、视频通话等富媒体 通信功能。与PSTN网络间实现了短信、彩信、语音通话等基本通信功能。主要可分以下2类应用场景： • 主叫和被叫均为客户端用户：双方都基于IP方式，也就是IP2IP，完全免费 • 主叫为客户端用户，被叫可为PSTN手机和固话用户：IP2PSTN，收费很低
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
2. 智能手机“类通信”应用发展
（5）类通信应用(消息，文件传送类)的功能对比
Kik 支持从通讯录导入 支持文本或图片消息 支持视频消息 支持消息状态反馈 支持表情文字传输 支持手机号码绑定
TextFree
TextMe
微信
米聊
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
乐媒II
面向移动互联网的”类通信”应用产品方案
中国联通研究院 2011年2月
目录
一、移动互联网”类通信”应用发展情况 二、中国联通该如何应对”类通信”应用带来的冲击 三、中国联通”类通信”应用（乐媒II）设计方案 四、需领导决策的事项
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一、移动互联网“类通信”应用发展情况
1. 手机智能化对运营商的影响
使用3G数据网络场景下，产生的流量收入为(以微信为例，照片文件的大小约为100KB) 按当前标准资费计算(0.08元/MB，80元/GB上网卡套餐)：流量收入约为0.008元/条，远低于彩信标 准资费(0.9元/条)
“类通信”语音资费：现有业务资费的1/25，
假设IP语音数据速率为9.6Kbps，通话1分钟的数据流量为9.6×60÷8＝72KB 按当前标准资费计算：流量收入为72×0.08÷1000=0.0058分/分钟，远低于语音通话标准资费 按超出流量资费计算：流量收入为0.02元/分钟，也远低于本地标准通话费(最低0.15元/分钟）
手机换代频繁，普及型智能手机占领市场
随着移动终端设备价格的进一步下降，用户更换手机的频率进一步提高。随着Android杀入 智能手机平台，使得大量二线厂商迅速加入智能手机市场，出现的大量千元左右的智能机， 使得用户终端智能化的门槛进一步降低
用户从玩手机，变成玩下载应用
作为移动通信市场的一个主要消费群体的青少年用户，开始被大量出现的应用所吸引。随 着手机功能伴随着应用的进一步增长，大家从手机变成了玩应用。开放的应用软件平台也 拉拢了高中端手机的差距。运营商之前的很多收费应用，现在通过免费的软件就可以实现
随着运营商自有和社会其它WiFi网络覆盖率的不断增加，将逐步失去3G数据流量收入， 进一步沦为宽带管道服务提供商
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二、中国联通该如何应对类通信应用的冲击？ 2. 运营商应对策略分析
（1）运营商面临两难选择
运营商不作为，任由类通信应用发展壮大，基础通信业务将被完全取代，彻底 沦为宽带管道服务提供商 运营商部署同类业务，虽然挤压了互联网类通信应用服务商的生存和发展空间， 但基础通信业务部分将被自有的类通信应用取代，运营商业务收入也将受到影响 运营商如果全面介入类通信业务的运营，则运营商需面临组织架构、业务运营模 式、人员结构转型等诸多挑战
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二、中国联通该如何应对类通信应用的冲击？ 2. 运营商应对策略分析
（2）中国联通积极应对，先发制人推出同类业务，圈住移动互联网用户群
推出同类业务，挤压互联网类应用的生存和发展空间，虽然基础通信业务也将被自有的类 通信应用取代，但至少圈住了“基础通信”用户。 迈出向移动互联网服务商转型的关键一步，在奉行“用户为王”游戏规则的互联网世界中 占据主动，凭借用户数量规模效应，勇于创新，不断推出新的移动互联网增值应用，创造 新的盈利模式。 中国联通可以利用这个机会，来改变用户结构，吸引大量移动互联网用户的加入网。 类通信类业务可以大大增加用户的粘性，降低流失率。中国联通是业务排名第三的运营商， 新吸引的用户带来的收入将远大于现有用户分流的部分收入。
Kik的主要功能是短文本通信，但是其又提供了类似IM的聊天界面，加上调 用了手机联系人，使之又具备了SNS的特性。但最终，Kik为用户提供的是一 种方便快捷，而且非常低成本的信息交互手段
免费的！跨运营商的短信服务！
Kik在国外的风靡，部分因素也来自于国外高昂的短信费用。国内虽然有相 应的短信优惠，但是大多局限于网内。Kik提供的信息传递服务可以通过互 联网跨运营商进行传递，而且其微小的流量几乎可以认为是免费的
提供各种语音邮件应用！
除了提供语音信箱之外，还为用户提供了包括语音邮件在内的多样化增值 服务，可以将用户的历史语音全部进行保存，以供日后检索 10
目录
一、移动互联网”类通信”应用发展情况 二、中国联通该如何应对”类通信”应用带来的冲击 三、中国联通”类通信”应用（乐媒II）设计方案 四、需领导决策的事项
侵入实体联系人，病毒式传播！
Kik和其他聊天工具的最大不同，在于其不需要重新去寻找和创建联系人关 系，而是直接调用了手机中的实体联系人信息。这部分信息数据是最真实， 最有效，同样也是粘性最强和最方便传播的途径 9
一、移动互联网“类通信”应用发展情况
2. 智能手机“类通信”应用发展
（8）典型的类通信应用：Line2
Line2是由虚拟运营商Toktumi提供的IP电话服务
1个手机，2个号码！
Line2成功的实现了IP语音落地Байду номын сангаас务，为用户的手机提供了一个“实际”的 电话号码，可以接受外部电话的正常呼入。低廉的包月费用，提供包括美 国/加拿大的无限制VOIP通话和短信服务
支持传统语音电话功能！