企业知识管理制度

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一、知识概述 ................................................................................................................................................ 1

（一）知识的定义 .................................................................................................................................... 1

（二）知识的特性 .................................................................................................................................... 1

（三）知识的分类 .................................................................................................................................... 2

（四）知识的分层比较 ............................................................................................................................ 2

为了规范员工日常行为，培养和提高员工良好的职业素质，树立新天药业良好的企业形象，特制订该行为规范。

第一章 基本职业规范

1、遵纪守法，遵守公共秩序，遵守社会公德。

2、围绕公司“快速·创新”战略思想，勤奋工作，敢于创新，注重效率。

3、秉承公司价值观，诚实守信，注重团队沟通与合作，努力实现更大的社会价值和自我价值。

4、遵守公司作息时间，不迟到、早退，不无故旷工。

5、严格按公司人事、财务、工程、质量、生产等制度及程序办事。

6、服从公司及上司的工作安排，工作中各司其职，不相互推诿，不拖拉。

7、工作时间内不浏览与工作无关的网页，不进行网络游戏、看网上电影、听网上音乐、与工作无关的聊天等娱乐活动。

8、不窜岗，不看与工作无关的书籍，不做与工作无关的事情。

9、养成良好的个人习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒，不做危害社会的事。

10、按公司规定准时在指定地点按序上下交通车，交通车拥挤时，应给年长、身体有不适及有身孕的同事让座。

11、在食堂就餐时自觉按序排队，凭票打饭菜。不在餐厅内大声喧哗，不乱丢饭菜在餐桌或地面上，饭后将碗盘内的饭菜残渣倒入指定容器内，碗盘放在指定地点。

第二章 环境卫生

1、不在厂区、办公区域及交通车内吸烟，上班时间不吃零食。

2、不在厂区及办公区域乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物。

3、爱护厂区一草一木，不攀摘树木、践踏花草。

4、不随意在墙面上张贴，所有通知、告示等应贴在公告栏上，过时的通知、告示等应及时清除。

5、车间员工每天严格按照SOP要求清洁地面、设备、容器等。

6、办公室应每天清扫，保持门窗、柜台、桌椅、电器设备等表面清洁无灰尘。

7、每天自行将室内垃圾倒进指定的垃圾桶内。

8、办公用品摆放整齐，办公室内文件归类存放，保持整齐有序，既美观又方便查找。

知识管理制度

知识管理制度是指为了有效管理和利用组织内部的知识资产而

建立的一系列规章制度和流程。它旨在促进知识的获取、分享、组

织、存储和应用，提高组织的创新能力和竞争力。

1. 知识获取：建立明确的流程和机制，定期收集和整理有价值

的知识资源，包括内部员工的经验、专业知识和技能，外部环境的

信息和市场动态等。

2. 知识分享：建立各种渠道和平台，促进员工之间的知识共享

和交流，如员工培训、团队会议、知识分享平台等。还可以通过关

键岗位交接、专家咨询等方式将知识传承和扩散。

3. 知识组织：将获取到的知识进行分类、整理和组织，建立知

识库或知识图谱，方便员工快速获取和应用。还可以建立知识分发

制度，将有用的知识传达到相关人员手中。4. 知识存储：制定知识存储的规则和标准，确保知识资产的安

全和可靠性。可以使用文档管理系统、知识管理软件等工具进行知

识的存储和管理。

5. 知识应用：通过建立知识共享和应用的机制，鼓励员工将知

识应用到实际工作中，提高工作效率和质量。可以设置奖励机制或

者专门的项目组织部门，推动知识的应用和创新。

知识管理制度的建立可以帮助组织充分发挥知识的价值，促进

创新和提升竞争力。它可以避免重复工作，提高工作效率，促进团

队合作和知识共享，培养和留住组织内部的核心知识人才。

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知识管理制度

第一章 总则

1.1目的与背景

1.1.1为提升组织的竞争力，促进创新和协同，建立本知识管理制度。

1.1.2本制度的实施旨在有效收集、整理、传递、应用和保护组织内部和外部的知识资产。

1.2适用范围

1.2.1本制度适用于本企业内所有职能和部门。

1.2.2所有员工、合作伙伴和关键利益相关方应遵循本制度。

第二章 知识管理框架

2.1知识定义与分类

2.1.1确定知识的定义，包括显性知识和隐性知识。

2.1.2将知识分为战略性知识、核心业务知识和支持性知识等分类。

2.2知识管理目标

2.2.1制定明确的知识管理目标，包括知识共享、创新促进、问题解决和组织学习等方面。

2.2.2指定各部门和团队的具体知识管理目标。

第三章 知识流程

3.1知识创造与采集 2 / 4

3.1.1设立创新平台，鼓励员工提出新点子，并建立有效的机制对其进行收集和评估。

3.1.2制定知识采集标准和方法，包括市场调研、竞争情报等。

3.2知识存储与组织

3.2.1建立知识库，将知识按照分类存储，并确保信息的实时性和准确性。

3.2.2制定知识标准和格式，确保知识的一致性和易于检索。

3.3知识传递与共享

3.3.1制定知识传递渠道，包括内部培训、团队分享会等，以确保知识在组织内部流通。

3.3.2鼓励员工分享成功案例和经验，建立奖励机制激励知识共享。

第四章 知识应用与监控

4.1知识应用

4.1.1制定知识应用的流程，确保知识能够有效地应用于业务运营和决策过程。

4.1.2建立知识应用的反馈机制，及时调整和更新知识库。

4.2知识监控与评估

4.2.1制定知识监控指标，定期评估知识管理的效果和质量。

4.2.2进行知识管理的定期审计，保障知识管理制度的有效性和合规性。

第五章 知识保护与安全 3 / 4

5.1知识产权保护

5.1.1制定知识产权保护政策，明确员工在创造知识过程中的权利和责任。