论述题
1、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
2、试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
3、如何提高激励的有效性
4、如何提高领导的有效性？
5、如何搞好组织文化的建设工作？
6、为何要研究组织的跨文化理论？
7、组织行为合理化的标准？
8、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？
1、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
(1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
(2)提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较出色；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性，提高组织绩效。
(3)工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
(4)提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响。
(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。
2、试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。
第六章 团队建设
团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员
高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。
团队的优点
(1) 它可以使不同的职能并行进行，而不是顺序进行，从而大大地节省了完成组织任务的时间；
(2) 它可以迅速地组合、重组和解散；
(3) 它可以由团队成员自我调节、相互约束，促进员工参与决策过程，增强组织的民主气氛，并且削减组织中的某些中层管理职能。
团队与群体的主要区别
(1) 目标不同。前者是为了获得协同效应，即团队追求的是大于个体成员绩效总和的绩效，而后者只是个体成员绩效的简单加总。
(2) 互动性质不同。前者的各成员之间是一种积极的、有创造性的互动配合，而后者的配合只是例行公事性的配合。
(3) 责任不同。前者的责任既是具体化到每个成员身上的，又是团队共同的责任，而后者的责任是个体化的。
(4) 技能不同。前者的各成员的技能是高度互补的，而后者是随机的。
团队的类型
（1）问题解决型团队
（2）自我管理型团队
（3）多功能型团队
影响团队绩效的因素
1、规模
管理人员要想塑造富有成效的团队，就应该把团队的成员人数控制在12人之内。如果一个自然工作单位本身较大，而又希望达到团结的效果，那么可以考虑把工作群体分成几个小的工作团队。
2、能力
要想有成效地运作，一个团队需要三种不同技能类型的人。第一，需要具有技术专长的成员。第二，需要具有解决问题和决策的技能，能够发现问题，提出解决问题的建议并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。第三，团队需要若干善于聆听、反馈，具有解决人际关系问题技能的成员。
3、角色互补
人们的人格特质各有不同，如果员工的工作性质与其人格特质一致，其绩效水平容易提高。就工作团队内的位置分配而言，也是如此。团队有不同的需求，挑选团队成员时，应该以员工的人格特点和个人偏好为基础。
团队中通常扮演的潜在角色
班组员工工作积极性不高的三种应对策略
班组中的员工工作积极性不高，可能是由于多种因素的影响，包括组织文化、领导风格、激励机制等。本文将从组织行为学的角度，探讨班组中员工工作积极性不高的主要原因，并提出有效的应对措施。
一、班组中员工工作积极性不高的主要原因
1. 组织文化
组织文化是指组织所共同认同的价值观、信仰、行为规范等。如果班组中的员工认为组织的价值观与自己的不符，就会影响他们的工作积极性。例如，如果班组中的员工普遍认为“加班就是工作”，而领导却强调“工作效率至上”，那么员工就会感到自己的工作被忽视了，从而降低他们的工作积极性。
2. 领导风格
领导风格是指班组长在工作中表现出来的态度和行为方式。如果班组中的班组长缺乏激励和支持员工的能力，或者采取过于严厉或放任的管理方式，都会影响员工的工作积极性。例如，如果班组长对员工的工作成果不加肯定或批评过度，就会导致员工失去工作的信心和动力。
3. 激励机制
激励机制是指组织为激发员工工作积极性而采取的措施。如果班组中的激励机制不够完善，或者激励措施与员工的期望不符，也会降低员工的工作积极性。例如，如果班组中的员工没有得到足够的薪酬和晋升机会，就会导致他们对工作的热情降低；此外依据激励的双因素理论，增加物质激励的保健因素未能让员工满意，而只是“没有不满意”，只有荣誉、尊重、自我实现等激励因素才能使员工“满意”。
二、如何有效应对
1. 建设良好的组织文化
为了提高班组中员工的工作积极性，需要建设一种积极向上、互相支持的组织文化。明确组织的价值观和行为规范，让员工了解自己应该如何行事。加强沟通，建立平台、提供机会，让员工能够表达自己的想法和意见，增强彼此之间的信任和理解。建立奖励机制，鼓励员工在工作中取得优异的成绩。开展点赞活动和“身边的标杆”故事讲述活动，员工彼此发现优点，互相激励和肯定。
2. 采用合适的领导风格
班组长应该采用一种能够激励和支持员工的管理方式，以提高班组中员工的工作积极性。赞扬和鼓励员工的工作成果，让他们感受到自己的价值和重要性。提供培训和发展机会，让员工能够不断提升自己的能力和技能。建立有效的反馈机制，对于员工的不足之处，班组长以教练者角色，以“改善提升点”的方式提出建议，帮助员工提升。
组织行为学-组织文化
(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)
二、单项选择题(总题数：16，分数：8.00)
1.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为______
（分数：0.50）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化 √
解析：[解析] 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的道德品质及追求发展的文化素质。
2.组织对人的精神世界管理中最核心、最本质的东西是______
（分数：0.50）
A.组织共同价值观
B.组织文化 √
C.组织体制
D.组织使命
解析：[解析] 组织文化是组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西。它形成于组织成长、变革和发展的长期实践中，随着科技的发展、文明的进步和组织自身的发展而不断丰富。同时，对组织的成长和发展又具有深远的影响。
3.组织文化的核心是______
（分数：0.50）
A.组织目标或宗旨
B.行为规范和规章制度
C.共同的价值观 √
D.作风及传统习惯
解析：[解析] 组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。共同的价值观是组织文化的核心。因为，价值观是人们评价事物重要性和优先次序的原则性出发点。作风及传统习惯是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。如果将组织的目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件，那么行为规范和规章制度就是组织文化的硬件。
4.20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是______
（分数：0.50）
A.行为科学理论
