全国自学考试组织行为学至历年考试真题及答案

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( D )

2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( A )

3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )

4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )

5.“顾客是上帝”这是一种( C )

6.创造性行为的特点是( D )

7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )

8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( B )

B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎

C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效

D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效

9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )

10.沟通过程的最后一个环节是( D )

11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为(A )

12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )

13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( D )

14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( C )

15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( B )

16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( B )

17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有( A )

18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是( D )

B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来

19.在双因素理论中，属于激励因素的是( D )

20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( B )

21.海尔OEC模式的理论基础是( D )

22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种( C )

23.决策民主化的先决条件是( B )

24.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是( A )

25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( C)

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.最先被广泛应用到组织行为学中的有( CD )

27.社会知觉包括( ABCDE )

28.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?( ABCDE )

29.权变理论又被称为( CD )

30.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为( DE )

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

工作态度是对工作所持有的评价和行为倾向。

群体促进效应也称为群体助长效应，是指一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高的一种现象

激励机制是为了达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

晕轮效应是一种以点概面的思想方法，它以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其它特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。

组织的亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性价值观。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述影响群体凝聚力的因素。

（1）群体成员在一起的时间

（2）加入群体的难度

（3）群体规模

（4）群体成员的性别结构

（5）外部威胁

（6）以前的成功经验

37.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？

竞争策略也叫强制策略，是一种不合作的方式。

在以下情况下可以运用它：

（1） 当迅速果断的活动极其重要时（即紧急情况下） （2） 当实施一项不受欢迎的重大措施时

（3） 当一个问题对组织福利极为重要，且该决策又正确时

（4） 为了对付那些从非竞争性行为中受益的人时。

38.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。

（1）马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需要归为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。

2）需要层次理论强调需要对激励的重要关系，即需要普遍性原理，认为需要本身就是激发动机的原始驱动力。

（3）需要层次理论强调需要分层次，成阶梯式逐级上升，即需要层次性原理。

（4）需要层次理论认为高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且现实的难度愈益增大，激励力量增强，即需要主导性原理。

39.领导的功能主要有哪些？

领导活动的目的是实现组织目标，领导者通过实现以下功能来完成领导的基本任务：

（1）创新功能，主要包括组织领导方式的创新与组织成员的创新两个方面

（2）激励功能

（3）组织功能

（4）沟通协调功能

（5）服务功能

40.组织决策的合理性主要体现在哪些方面？

组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物的规律性，其标志有：

（1）组织决策体制的科学性

（2）组织决策者的素质的现代化

（3）组织决策民主化

（4）组织决策手段科学化

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。

（1）集权型领导方式是指领导者一个人决定一切，然后布置下属执行的管理方式。集权型领导独揽决策权,一个人包办一切管理权，单纯命令主义，缺乏对下属的尊重。因此，它压制了工作人员的积极性，群体内部没有活力，从而导致组织目标往往难以实现。但在特定情况下，如新建组织组织、变革中的组织、成员工作成熟度很低、或者全是新员工的组织，采取这种领导方式是有效的

（2）民主型领导方式是指领导者发动下属讨论商议、集思广益，然后做出决策的管理方式。这种方法以平等原则为指导

（3）放任型领导方式是指管理者对下属听之任之，撒手不管的管理方式。这种方式由于强调活动自由，很少约束，因此，它适用于各种学术团体、协会或咨询机构。但对国家行政部门和现代化的大型组织来说，这种领导方式是不适宜的。

42.结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。

当前，国际、国内市场竞争日益激烈，企业经营体制也正处于转换过程中，企业真正也为“四自”经济实体依然是搞活国有大中型企业的关键。我国大中型企业的改革与发展必然要与此相适应，企业在组织结构形式、组织运用、组织规模、组织管理等方面呈现新的趋势。（1）组织结构形式的多样化。随着现代企业制度的健全与完善，以及多种经营形式的发展，我国大中型企业组织结构基本雷同的模式已被突破，每个行业或企业将会有一种区别于其他行业或企业的占主导地位的组织模式，由此将形成组织结构形式多样化的格局。

（2）企业管理的战略化与企业发展的国际化。企业加强战略管理是改革开放这一新形势的必然要求，现代企业的战略管理不仅要适应已出现的变化，而且要着眼于未来可能出现的变化；不仅要参与国内竞争，还要积极开拓国际市场。

（3）组织职能经营化和组织发展社会化。企业为了应付复杂多变的外部环境，强化经营管理职能是一项基本的组织对策。社会化协作是我国企业组织结构调整的必由之路，企业开展社会化协作可通过投资方式、代管方式、协议等多种方式进行。

（4）组织发展规模趋于小型化。小型企业更具有长期独立生存的能力。

（5）组织运作的高效化与民主化。企业将通过各种手段实现管理工作高效化，同时企业将更注重企业管理的民主化，强调全员式参与的民主化管理。

全国2008年7月自学考试组织行为学试题和参考答案

课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.被誉为管理心理学之父的是( B )

2.最早发现工作群体的重要性的是( A )

3.管理者角色学派的代表人物是( D )

4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( C )

5.测验结果稳定性和一致性的指标是( B )

6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是( B )

7.组织认同感与员工辞职率的关系是( B )

8.决定人的行为的心理基础是( A )

9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )

10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是(B )

11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( D )

12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是( C )

13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( B )

14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( C )

15.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是( C )

16.检验领导者是否称职的主要标志是( C )

17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是( C )

18.双因素理论的提出者是( B )

19.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( A )

20.以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是( D )

21.下面哪一项不是领导资源控制权?( C )

22.日本的自主管理(JK)活动的理论依据是( C )

23.全方位激励的理论基础是(D )

24.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是( A )

25.组织文化的核心是( D )