关于规范医院护工管理的暂行规定

护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。

本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。

第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。

第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。

第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。

第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。

第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。

第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。

护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。

•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。

二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。

•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。

三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。

•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。

四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。

五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。

•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。

六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。

•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。

七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。

•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。

以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。

护工配备管理制度第一章总则第一条为了规范医院护工配备管理工作，提高医疗服务质量，保障患者的安全和合法权益，订立本制度。

第二条本制度适用于医院的全部护工配备管理工作，包含护工的数量、权限、配备标准、培训要求等内容。

第二章护工岗位设置第三条医院依照各科室、病区的工作需要，合理设置护工岗位。

岗位设置包含不同级别、不同职责的护工岗位，并依据岗位的特点确定相应的配备数量。

第四条护工岗位设置应当符合以下原则：1.各科室、病区依照工作量、护理需求等因素，合理配置护工数量；2.不同护工岗位的职责和权限要明确；3.护工岗位设置要与其他医疗岗位的配备相衔接；第三章护工配备标准第五条护工配备标准是指医院依据科室、病区的不同特点，订立的护工数量配备标准。

标准应当依据实际情况进行调整，确保患者得到适合的护理服务。

第六条护工配备标准的订立包含以下内容：1.依据病区床位数量、患者年龄、病情等因素确定的护工数量；2.不同护工岗位的分工和配备比例；3.特殊科室、病区的护工配备要求；4.护工配备标准的调整和评估周期；第四章护工配备管理第七条护工配备管理是指医院依照护工配备标准，合理配置、管理和调整护工的工作。

护工配备管理应当具备以下要求：1.由负责护士长或责任护士进行护工配备计划的订立和审核；2.护工数量的编制、调配和调整要公开、公正、透亮；3.护工的工作时间、休假等要合理布置，确保患者的护理需求能得到满足；4.定期对护工的工作开展评估和考核，确定绩效和薪酬等奖惩措施；5.对护工岗位进行培训和技能提升，提高护工的专业水平；第五章护工培训要求第八条医院应当对新招聘的护工进行岗前培训，培养其基本护理技能和相关职业道德素养。

第九条医院应当对护工进行定期培训和连续教育，提升其专业水平和护理技能。

培训内容包含但不限于以下方面：1.护理理论知识和技能培训；2.新技术、新设备的培训；3.患者安全、感染掌控、急救等方面的培训；4.职业道德和沟通技巧培训；第六章监督和评估第十条医院应当建立护工配备管理的监督和评估机制，确保护工配备管理的落实和效果。

一、总则为了加强医院护工的管理，确保医疗护理工作的顺利进行，提高患者满意度，特制定本制度。

二、护工职责1. 护工应在护士长及护士的指导下，协助完成患者的日常生活护理，包括但不限于：（1）协助患者进行晨晚间护理，如洗脸、梳头、刷牙等；（2）协助患者进食、饮水、排泄等；（3）协助患者进行康复训练；（4）保持病房整洁，及时清理患者生活废弃物；（5）协助护士进行床单位消毒、清洁等工作。

2. 护工不得从事以下工作：（1）护理技术性操作，如注射、输液等；（2）对危重患者的生命体征监测；（3）对患者的心理护理和健康教育。

三、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔具备一定护理知识、技能和良好服务意识的员工。

2. 新入职护工需接受岗前培训，内容包括：（1）医院规章制度及护理操作规范；（2）患者沟通技巧；（3）常用急救知识；（4）护理技能培训。

四、护工管理1. 护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。

2. 护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

3. 护工应保持仪容仪表整洁，不得浓妆艳抹，不得佩戴与工作无关的饰品。

4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。

五、护工考核与奖惩1. 护工考核分为季度考核和年度考核，内容包括工作态度、工作质量、护理技能等。

2. 对表现优秀的护工给予奖励，对工作表现不佳的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由护理部负责解释。

3. 各部门应严格执行本制度，确保医院护工管理工作规范有序。

一、总则为了规范医院护工的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构护工管理办法》等法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内部所有从事护理辅助工作的护工。

三、职责与权利（一）护工职责1. 在护士长和护士的指导下，协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，确保病人生活舒适。

3. 严格遵守医院各项规章制度，服从医院管理。

4. 配合医院做好疫情防控工作，严格执行疫情防控措施。

5. 积极参与医院组织的各项培训，提高自身业务水平。

6. 及时向护士长或护士报告病人病情变化，协助处理突发状况。

（二）护工权利1. 享有国家规定的工资、福利待遇。

2. 享有参加医院组织的培训、学习的机会。

3. 对医院的管理和服务提出意见和建议。

四、招聘与培训（一）招聘1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。

2. 护工需具备良好的道德品质、身体健康、具有相关护理知识。

3. 护工需通过医院组织的面试、体检、培训等程序。

（二）培训1. 护工入职前需接受岗前培训，内容包括医院规章制度、护理知识、疫情防控措施等。

2. 护工在岗期间需定期参加业务培训，提高自身业务水平。

五、考核与奖惩（一）考核1. 护工每月进行一次考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。

2. 考核结果作为护工晋升、奖惩的依据。

（二）奖惩1. 对表现优秀、服务质量高的护工给予表彰和奖励。

2. 对违反医院规章制度、服务质量低下的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。

六、疫情防控（一）严格执行疫情防控措施，确保病人及医护人员安全。

（二）加强自身防护，正确佩戴口罩、手套等防护用品。

（三）配合医院做好病人及家属的健康监测。

七、附则（一）本制度由卫生部负责解释。

（二）本制度自发布之日起施行。

护工管理办法第一章总则第一条为加强护工管理，确保医院正常的医疗秩序和医疗安全，维护老人、护工、医院的合法权益，根据《医院护工人员管理办法》，结合医院护工管理实际，特制定本办法。

第二条本办法适用于医院护工管理。

第三条本办法中护工是指经过人力资源和社会保障部门专业知识技术培训，并取得《护工岗位合格证》，由老人及其家属向公司聘请的为老人提供日常生活照料的陪护从业人员。

暂时未取得《护工岗位合格证》人员参照本办法管理。

第四条护工接受护工公司和医院双重管理。

护工公司具体负责护工招聘、用工、薪酬、考核等日常管理；医院负责护工的业务培训、指导和护工公司考核等工作。

第二章护工从业第五条护工基本条件1.年龄 18～60 岁，男女不限，身心健康，无传染病、无残疾、无精神病史。

2.服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活,有一定的沟通技巧。

3.经培训取得《护工岗位合格证》。

第六条护工工作职责：在病区护士长和注册护士的指导下，按照等级护理的要求，为老人实施生活护理服务。

主要工作内容如下：1.负责照顾老人的生活起居，协助老人自身的清洁，如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡、换洗衣服等；2.帮助老人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼；3.护送、协助老人进行检查、理疗、治疗康复活动；4.负责清洁消毒老人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具；5.保护老人的安全，满足老人的基本生活要求，并及时将老人的有关情况告知护士或医生；6.协助行动不便的老人，以防跌倒；7.保持老人居住房间清洁整齐，物品放在指定地点；8.视老人生活依赖程度，提供其它生活照料服务。

第七条工作纪律1.服从工作安排，不挑肥拣瘦。

2.着装整齐，穿着护工制服。

3.尊重老人，对待老人一视同仁,不泄露老人的隐私与秘密。

4.文明礼貌，举止庄重，态度和蔼，同情、关心和体贴老人。

热情主动，谈吐温和。

5.遵纪守法，不向老人及其家属索要钱财，不克扣老人的生活费，不私自吃老人的东西。

6.妥善保管老人财物品，不将老人的财物据为己有。

护工管理制度第一章总则第一条为了规范医院护工的管理，提高护工服务质量，保障患者安全和合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条护工是指在医院内为患者提供生活照料、辅助护理等服务的人员。

第三条医院应当建立健全护工管理制度，加强对护工的培训、考核、管理和服务质量的监督检查。

第四条护工应当遵守国家法律法规和医院规章制度，遵守职业道德，尊重患者，提供优质服务。

第二章护工招聘与培训第五条医院应当对护工实行公开招聘，严格审查应聘人员的资格条件，包括身份证明、健康状况、职业资格等。

第六条医院应当对护工进行岗前培训，培训内容包括：（一）医院规章制度、职业道德和服务规范；（二）患者安全知识、急救技能；（三）生活照料、辅助护理技能；（四）其他相关知识。

第七条医院应当定期对护工进行在岗培训，提高护工的专业技能和服务水平。

第三章护工职责与权利第八条护工的主要职责包括：（一）按照医嘱和生活照料计划，为患者提供生活照料服务；（二）协助护士进行患者护理工作，包括翻身、拍背、喂食等；（三）协助护士进行患者病区的清洁卫生工作；（四）协助护士进行患者病区的安全管理；（五）协助护士进行患者病区的物品管理。

第九条护工的权利：（一）参加医院组织的培训和学习；（二）获得合理的薪酬和福利待遇；（三）参加医院组织的活动；（四）对医院的管理和服务提出意见和建议。

第四章护工考核与激励第十条医院应当建立护工考核制度，对护工的工作质量、服务态度、遵守纪律等方面进行定期考核。

第十一条考核结果作为护工薪酬、晋升、奖惩等的重要依据。

第十二条医院应当建立激励机制，对表现优秀的护工给予表彰和奖励。

第五章护工管理与服务第十三条医院应当设立护工管理部门，负责护工的日常管理工作。

第十四条医院应当加强对护工的监督检查，确保护工遵守医院规章制度，提供优质服务。

第十五条医院应当建立健全护工投诉处理机制，及时处理患者、家属对护工的投诉，维护患者权益。

护工管理规定 Jenny was compiled in January 2021护工管理制度护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。

一、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。

二、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。

三、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。

四、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及家属发生争吵。

五、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即：爱心、关心、热心、耐心为病人提供优质服务。

六、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。

七、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。

八、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。

九、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。

但有责任随时检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。

十、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文件。

十一、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。

十二、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。

十三、保持护工之间的团结协作，不闹无原则纠纷。

星城医院住院部，护理部。

医院护工服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院护工服务管理工作，提高护工服务质量，确保患者安全和舒适度，订立本制度。

本制度依据相关法律法规和医院规章制度，包含《中华人民共和国卫生法》《中华人民共和国医药卫生法》等。

第二条适用范围本制度适用于医院全部从事护工服务工作的人员，包含护工人员、护理部门和相关管理人员。

第三条基本原则1.以患者为中心，供应优质的护理服务；2.科学规范管理，确保护工服务的可靠性和稳定性；3.严格遵守法律法规，保障患者的合法权益；4.建立健全的绩效考核机制，激励护工提高服务质量。

第二章护工服务管理第四条护工服务组织1.医院设立护工服务部门，负责组织、协调和管理护工服务工作；2.护工服务部门应设立充分的管理人员，配备专业护理师参加日常管理和培训工作。

第五条护工招聘与培训1.医院护工招聘应依据人员需求、专业技能要求和相关法律法规订立合理的招聘计划；2.护工应具备相关资质和技能，经过系统培训合格后方可上岗；3.护工应定期参加连续教育和技能培训，提高专业水平；4.医院应建立护工考核机制，定期评估护工的工作表现，及时供应必需的培训和引导。

第六条护工服务质量管理1.护工服务质量管理应与医院质量管理体系相衔接，确保服务质量；2.护工应严格依照医院的护理操作规程执行工作；3.护工应文明待人，重视患者隐私保护；4.护工应乐观自动，自动发现和解决护理过程中的问题；5.护工应做好记录工作，如护理记录、患者察看记录等。

第三章护工服务流程掌控第七条护工服务计划订立1.护工服务计划应依据患者的病情和护理需求订立，与医生和护士进行沟通协商；2.护工服务计划应明确服务内容、服务标准和服务时长。

第八条护工服务执行1.护服应依照护理计划执行工作，确保患者的日常生活护理和病愈护理；2.护工应依照规定的时间和频率进行患者察看和记录，及时反馈护理情况。

第九条护工服务记录1.护工应认真、准确地填写护理记录，包含患者基本信息、护理操作和用药情况等；2.护理记录应及时完成，不得有删改和造假行为；3.护理记录应与其他相关部门的记录相衔接，确保患者安全和顺畅的医疗过程。

护工管理规定精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】护工管理规定第一章总则第一条为进一步规范我院护工管理，提高医院服务质量，根据《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》要求，结合我院实际情况，特制定本规定。

第二条护工是指在医疗机构中，由病人或其家属聘用为病人提供日常生活照料的社会人员，不属于卫生技术人员，其工作主要是在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料，包括协助病人维护清洁、仪表仪容，协助病人满足营养需求，如进餐、进饮，协助病人舒适与安全。

第三条制定本规定是为了最大限度的满足患者的生活护理需求，实现对护工管理工作的科学化管理，提高患者住院期间的服务满意度，确保医疗质量和医疗安全，适用于我院所有住院科室。

第二章管理模式第四条医院引进专业陪护公司从事院内患者陪护工作。

医院对陪护公司采取社会化管理模式。

陪护公司根据需要配备相应数量的具有相关管理经验的专职管理人员，对在我院医疗服务区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理，处理与陪护相关的投诉、纠纷及赔付，保证护工工作有序规范的稳健运行。

第五条护工在我院医疗管理服务范围内为患者提供服务时，必须遵守国家法律法规、部门规章和我院的管理制度。

陪护公司应当按照《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》（川卫办发〔2013〕366号）要求对护工进行管理，在我院医疗服务区域范围内为患者提供服务，并接受我院相关管理部门的监督，对我院提出的改进意见和建议应当予以采纳。

第六条陪护公司对其在我院医疗服务区域内从事患者护工服务的人员，统一建立档案进行管理，陪护公司所提供护工服务人员与我院之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系，护工的服务收入及工资福利由陪护公司与护工协商确定，陪护公司与护工之间的争议纠纷与我院无关。

第七条陪护公司应积极组织护工参加岗前培训考核和岗位培训，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴统一证件，并着统一工作服。

一、总则为规范医院护工的管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，特制定本制度。

本制度适用于医院所有护工人员。

二、职责要求1. 护工人员应具备良好的职业道德和职业素养，热爱护理工作，对病人关心、体贴，尊重病人的人格和隐私。

2. 护工人员应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，服从医院管理。

3. 护工人员应积极参加医院组织的培训，提高自身业务水平和服务质量。

4. 护工人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

5. 护工人员应保持工作场所的整洁、卫生，定期进行消毒，防止交叉感染。

三、岗位职责1. 在护士长的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，帮助病人完成日常护理项目，如洗脸、梳头、剪指甲等。

3. 协助护士为病人提供生活护理，如送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具等。

4. 协助护士为卧床病人翻身、喂饭，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换（增减）衣物、被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。

5. 协助护士将行动不便的病人送往各科室进行各项检查。

6. 协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。

7. 协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。

8. 协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。

9. 协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。

10. 完成护士长分配的其他工作任务。

四、工作制度1. 护工人员应按照医院规定的班次和时间上下班，不得擅自调换班次。

2. 护工人员应按时完成工作任务，不得拖延或推诿。

3. 护工人员应保持工作场所的整洁、卫生，定期进行消毒。

4. 护工人员应遵守劳动纪律，不得在工作时间做与工作无关的事情。

5. 护工人员应保持仪容仪表整洁，不得穿着不整洁的衣物上岗。

五、监督检查1. 护理部负责对护工人员进行日常监督检查，确保其履行职责。

2. 护理部定期对护工人员的工作质量进行评估，对表现优秀的护工人员进行表彰和奖励。

3. 护理部对违反本制度的护工人员进行批评教育，情节严重的，依法予以处理。

医院护工管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院护工的工作行为，提高护工服务质量，保障患者安全，保障医院正常秩序，特制定本管理规章制度。

第二条本管理规章制度适用于医院所有护工，在医院护工工作中必须遵守并执行。

第三条护工管理应以服务患者为宗旨，以保障患者安全和健康为目标，积极配合医生、护士等医疗人员工作，履行好岗位职责。

第四条护工工作应遵守医德医风，保持良好工作作风和职业道德，维护医院形象及医疗秩序。

第五条医院护工应认真履行职业职责，服从医院管理、尊重医院领导、团结同事，不得擅自使用权力，损害医院利益。

第六条医院护工在工作中不得擅自处理不属于自己职责范围的问题，不得私自接受患者及家属礼品礼金。

第七条医院护工在工作中严禁违法乱纪、滥用职权、玩忽职守等违纪行为，如有违反，将受到相应处罚。

第八条医院护工应积极保护患者隐私权，不得擅自泄露患者病情信息，保障患者隐私，尊重患者意愿。

第九条医院护工应不断提高专业技能、加强业务培训，不断提升服务水平，提高自身素质。

第十条医院护工工作中如有不明确事项或疑问，应向主管领导请示，不得擅自做主。

第二章护工岗位职责第十一条医院护工的基本岗位职责包括：（一）维护患者生命财产安全，保障患者生命安全。

（二）按照医嘱协助医生进行护理工作，保证医疗服务质量。

（三）及时准确记录病情变化，配合医生及时调整治疗方案。

（四）积极协助患者康复训练，帮助患者提高生活质量。

（五）保持病房卫生整洁，保障患者环境清洁。

（六）严格遵守医院各项制度规定，服从领导安排，配合集体工作。

第十二条医院护工在工作中如有突发事件，应及时报告主管领导，协调处理，保障患者安全。

第十三条护工在工作中应注意个人卫生，按照规定着装，做好清洁消毒工作，保障自身及患者健康。

第三章工作纪律第十四条医院护工在工作中应遵守工作纪律，服从领导安排，不得迟到早退，不得旷工逃岗，不得擅自离开工作岗位。

第十五条医院护工在工作中应保持工作热情，认真完成工作任务，不得敷衍塞责，不得擅离职守，不得擅自调换工作岗位。

关于规范医‎院护工管理‎的暂行规定‎第一章总则第一条为加强对医‎疗机构内为‎住院病人提‎供日常生活‎照料及生活‎护理的从业‎人员的管理‎，确保医疗安‎全，维护医疗机‎构、患者和护工‎三方的合法‎权益，根据卫生部‎《关于进一步‎加强护理管‎理工作的通‎知》（卫医发〔1997〕23号）精神，结合我市实‎际，制定本规定‎。

第二条本规定中护‎工是指经过‎漳州市护理‎学会专业知‎识技术培训‎，并取得《护工岗位合‎格证》，在护士长、注册护士的‎指导下对病‎人实施生活‎护理的从业‎人员，不属于卫生‎技术人员。

第三条护工需具备‎以下基本条‎件：1、年龄18～60岁，男女不限，身体健康，无传染病及‎非传染病病‎原携带者，无残疾。

2、服务意识强‎，工作认真负‎责，语言表达清‎楚，反应灵活,有一定的沟‎通技巧。

3、经培训取得‎《护工岗位合‎格证》。

4、经过正规培‎训的护校毕‎业生凭《毕业证书》直接申请《护工岗位合‎格证》，不需经过培‎训。

第二章培训第四条漳州市卫生‎局、漳州劳动和‎社会保障局‎指定漳州市‎护理学会设‎立护工培训‎基地，负责全市的‎护工培训工‎作，考核合格者‎发给《护工岗位合‎格证》和《福建省职业‎培训结业证‎书》。

未经指定培‎训的单位不‎得开展培训‎和向医院输‎送护工。

拟从事护工‎工作人员，应持有效身‎份证明和“健康体检合‎格证明”，由经工商局‎或社团登记‎的有资质的‎中介机构（以下简称“中介机构”）统一组织到‎漳州市护理‎学会办理相‎关手续。

第五条培训内容1、职业道德教‎育。

2、工作职责及‎程序。

3、消毒隔离基‎本知识。

清洁、消毒、灭菌知识；紫外线消毒‎方法及防护‎；医院垃圾分‎类管理；床单位终末‎处理。

4、卫生清洁处‎置。

洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等‎方法。

5、医院饮食种‎类、喂饭、鼻饲饮食的‎要点及观察‎。

6、等级护理要‎求。

7、特殊症状观‎察（昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐）等。

医院护工工作制度一、总则第一条为规范医院护工工作，保障患者安全，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条本制度适用于我国各级各类医院护工的工作管理。

第三条医院护工工作应以患者为中心，遵循人性化、规范化、科学化的原则，确保患者得到及时、有效的护理服务。

第四条医院应建立健全护工管理制度，明确护工的工作职责、权利和义务，加强护工培训，提高护工队伍的整体素质。

二、护工工作职责第五条护工在护士的指导下，负责患者的日常生活照顾，包括饮食、洗漱、翻身、按摩、大小便料理等。

第六条护工协助护士进行晨间护理、晚间护理和特殊护理，确保患者舒适、清洁。

第七条护工负责管理患者的生活用品，保持病区整洁、有序。

第八条护工协助护士监测患者生命体征，发现异常情况及时报告护士。

第九条护工参与患者的康复锻炼，协助患者进行功能训练。

第十条护工配合护士完成各项诊疗活动，确保患者安全。

第十一条护工应尊重患者隐私，保护患者权益，维护良好的医患关系。

三、护工权利与义务第十二条护工有权获得合法的劳动报酬，享受国家规定的福利待遇。

第十三条护工有权获得专业培训和职业发展机会。

第十四条护工应遵守医院规章制度，服从工作安排，按时完成工作任务。

第十五条护工应遵守职业道德，爱护患者，不得侵犯患者权益。

第十六条护工应保持良好的工作态度，积极参加业务培训，提高自身素质。

四、护工培训与管理第十七条医院应定期组织护工进行业务培训，提高护工的专业技能和服务水平。

第十八条医院应建立健全护工考核制度，定期对护工的工作质量进行评估。

第十九条医院应加强对护工的职业道德教育，提高护工的服务意识。

第二十条医院应建立健全护工管理制度，确保护工队伍的稳定和发展。

五、疫情防控第二十一条护工应严格执行疫情防控相关规定，做好个人防护，降低感染风险。

第二十二条护工协助护士做好患者的疫情防控教育工作，提高患者的自我防护意识。

第二十三条医院应加强对护工的疫情防控培训，提高护工的防控能力。

护工行政管理制度范文护工行政管理制度范文第一章总则第一条为规范护工管理行为，确保医疗照护质量与安全，制定本制度。

第二条本制度适用于本医院护工的行政管理工作。

第三条护工行政管理应依法、诚实、守信，维护患者权益，严禁违规行为。

第四条贯彻全面质量管理体系，强化质量观念，提高工作质量和效率。

第五条建立护工的健康档案，每年进行健康体检，确保身体健康，符合岗位要求。

第六条鼓励护工参加相关职业培训，提高专业技能和知识水平。

第七条对护工的管理应严明公正，杜绝任何形式的权力滥用和腐败行为。

第八条护工应当遵守各项规章制度，严禁私自更改操作方法或违规操作。

第二章护工行政管理职责第九条护工行政管理职责包括：医疗照护、患者服务、卫生保洁等。

第十条护工应按照医嘱和护理操作规范，对患者进行病情观察和护理操作，确保患者的安全和舒适。

第十一条护工应当积极配合医生进行病史收集和体格检查，及时向医生汇报患者病情。

第十二条护工应提供健康宣教，教育患者和家属掌握疾病知识和应对方法。

第十三条护工应保持诚信，对患者的个人隐私和医疗信息予以保密，严禁泄露。

第十四条护工应积极配合卫生保洁工作，做好病区环境卫生，消毒灭菌等工作。

第三章护工行政管理制度第十五条护工应按时参加值班，并保持联系畅通，确保值班期间随时能够接到工作指示。

第十六条护工应准时上岗，不得无故迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向主管部门报备。

第十七条护工应按照科室安排，按时上班，并准确记录工作时间和工作内容。

第十八条护工应按照标准操作流程进行医疗照护工作，不得随意更改或省略操作步骤。

第十九条护工在执行照护工作过程中，应仔细观察患者病情变化，并及时向医生报告。

第二十条护工应严格按照医生和上级护士的要求进行患者管理，不得擅自更改或省略医嘱。

第二十一条护工在与患者及家属沟通时，应文明礼貌、耐心细致，保持良好的职业道德。

第四章护工违规处分第二十二条护工在工作中有以下违规行为之一的，将受到相应的处分：（一）违背医嘱进行操作的；（二）泄露患者个人隐私或医疗信息的；（三）故意擅离岗位或不按时上班的；（四）不按规定进行工作记录的；（五）未经许可私自更改病情记录或者医嘱的；（六）对患者或家属言辞恶劣或态度冷漠的；（七）其他违反规章制度的行为。

医院护工监管制度范本一、总则第一条为了加强医院护工的管理，提高服务质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国各级各类医疗机构中从事护工工作的人员。

第三条医院护工监管制度的目标是：建立健全护工管理制度，规范护工服务行为，提升护工专业素质，确保患者安全，提高患者满意度。

第四条医院应当设立专门的护工管理部门，负责护工的招聘、培训、考核、管理等工作。

第五条医院应当对护工进行定期的专业培训，提高护工的业务水平和服务能力。

第六条医院应当建立健全护工考核制度，对护工的服务质量、服务态度、业务能力等进行定期评估。

第七条医院应当建立健全护工投诉处理制度，及时处理患者和家属对护工的投诉。

第八条医院应当建立健全护工管理制度，明确护工的职责范围，规范护工的服务行为。

第九条医院应当加强对护工的法律法规教育，提高护工的法律意识。

第十条医院应当加强对护工的人事管理，保障护工的合法权益。

第十一条医院应当加强对护工的劳动保护，保障护工的身心健康。

二、护工的招聘与培训第十二条医院应当根据实际需要，合理配置护工资源，制定护工招聘计划。

第十三条医院应当对护工进行资格审查，确保护工具备相应的学历、专业技能和服务意识。

第十四条医院应当对护工进行岗前培训，培训内容包括：法律法规、岗位职责、服务规范、急救知识等。

第十五条医院应当对护工进行定期培训，提高护工的业务水平和服务能力。

三、护工的考核与管理第十六条医院应当建立健全护工考核制度，对护工的服务质量、服务态度、业务能力等进行定期评估。

第十七条医院应当根据考核结果，对优秀护工给予奖励，对不合格的护工进行处理。

第十八条医院应当建立健全护工投诉处理制度，及时处理患者和家属对护工的投诉。

第十九条医院应当加强对护工的法律法规教育，提高护工的法律意识。

四、护工的待遇与保障第二十条医院应当保障护工的合法权益，按时足额支付护工工资。

第二十一条医院应当为护工提供必要的劳动保护，保障护工的身心健康。

关于规范医院护工管理的暂行规定第一章总则第一条为加强对医疗机构内为住院病人提供日常生活照料及生活护理的从业人员的管理，确保医疗安全，维护医疗机构、患者和护工三方的合法权益，根据卫生部《关于进一步加强护理管理工作的通知》（卫医发〔1997〕23号）精神，结合我市实际，制定本规定。

第二条本规定中护工是指经过漳州市护理学会专业知识技术培训，并取得《护工岗位合格证》，在护士长、注册护士的指导下对病人实施生活护理的从业人员，不属于卫生技术人员。

第三条护工需具备以下基本条件：1、年龄18～60岁，男女不限，身体健康，无传染病及非传染病病原携带者，无残疾。

2、服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活,有一定的沟通技巧。

3、经培训取得《护工岗位合格证》。

4、经过正规培训的护校毕业生凭《毕业证书》直接申请《护工岗位合格证》，不需经过培训。

第二章培训第四条漳州市卫生局、漳州劳动和社会保障局指定漳州市护理学会设立护工培训基地，负责全市的护工培训工作，考核合格者发给《护工岗位合格证》和《福建省职业培训结业证书》。

未经指定培训的单位不得开展培训和向医院输送护工。

拟从事护工工作人员，应持有效身份证明和“健康体检合格证明”，由经工商局或社团登记的有资质的中介机构（以下简称“中介机构”）统一组织到漳州市护理学会办理相关手续。

第五条培训内容1、职业道德教育。

2、工作职责及程序。

3、消毒隔离基本知识。

清洁、消毒、灭菌知识；紫外线消毒方法及防护；医院垃圾分类管理；床单位终末处理。

4、卫生清洁处置。

洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等方法。

5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察。

6、等级护理要求。

7、特殊症状观察（昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐）等。

8、便器使用、便器清洁消毒、大小便失禁病员护理技巧。

9、常见卧位及意义、更换卧位方法。

10、健康教育的相关内容。

11、沟通技巧。

12、其他相关内容。

护工人员的规章制度第一条：为了规范护工人员的工作行为，提高服务质量，保障服务对象的权益，制定本规章制度。

第二条：本规章适用于所有接受单位规定范围内的护工人员。

第三条：护工人员应当遵守国家法律法规和单位制定的规章制度，认真履行工作职责，维护服务对象的利益。

第四条：护工人员应当遵守以下基本行为准则：1、尊重服务对象的人格和隐私，保护服务对象的信息不得泄露；2、不得辱骂、虐待或者歧视服务对象；3、遵守工作纪律，服从管理，不得违反单位规定；4、保持服务对象的卫生环境整洁，不得擅自接触服务对象的财物；5、维护自身形象，不得擅自离岗或者迟到早退。

第五条：护工人员应当具备以下基本素质：1、热爱本职工作，具有服务意识和奉献精神；2、具备基本医护知识和技能；3、具备责任心和团队精神；4、遵纪守法，积极进取，不断学习提升专业技能。

第六条：护工人员应当遵守以下工作要求：1、认真完成日常护理工作，保障服务对象的健康和安全；2、及时上报服务对象的病情变化和需求，协助医护人员进行护理；3、做好护理记录，保持与亲属的沟通，及时反馈服务对象的情况；4、维护公共秩序，不得在工作时间妨碍他人正常工作和生活。

第七条：护工人员应当遵守以下伦理准则：1、对服务对象要有耐心和理解，尊重服务对象的意见和选择；2、不得与服务对象发生不正当关系；3、不得随意饮酒、吸烟或者违反医疗卫生规定；4、保守秘密，不得泄露服务对象的隐私和相关信息。

第八条：护工人员应当遵守以下安全管理措施：1、遵守操作规程，严格遵循医疗卫生标准；2、保障服务对象的生活和财产安全；3、不得擅自离岗、离职或者逾期不归；4、发生意外事故应及时上报，并协助处理。

第九条：护工人员应当遵守以下考核评价机制：1、服务质量和工作态度将被定期考核评价；2、对优秀的护工人员将给予表彰和奖励；3、对不合格的护工人员将进行批评教育，甚至解除劳动合同。

第十条：本规章中如有未尽事宜，由单位根据实际情况进行补充和修改。