【专业文档】08经济管理《市场营销学》试题.doc

市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。

A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。

A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。

A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。

A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。

答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。

答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。

答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。

答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。

答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。

答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。

2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。

答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。

- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。

《市场营销学》习题二一、判断题(共40小题）1、(A)。

微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

( )2、(B)。

面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。

( )3、(A)。

恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，思格尔系数越小，生活水平越高。

( )4、(A)。

微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

( )5、(B)。

同-个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

( )6、(A)。

市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展不断变化。

( )7、(B)。

营销活动只能被动地受制于环境的影响、因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。

( )8、(A)。

在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。

( )9、(A)。

自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降。

新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。

( )10、(B)。

我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。

( )11、(A)。

许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。

( )12、(A)。

企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。

( )13、(A)。

科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。

( )14、(B)。

市场营销组合因素是企业不可控因素。

（）15、(B)。

亚文化群主要是亚洲的消费文化。

（）16、(A)。

营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。

（）17、(A)。

对企业的营销活动产生直接或间接影响的各种因素都属市场营销环境。

2008年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（ C ）A．重振市场营销 B．协调市场营销C．维持市场营销 D．降低市场营销2．在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方是（D ）A．潜在顾客 B．顾客C．卖方 D．市场营销者3．瘦狗类战略业务单位的特征是（D）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率4．某面包厂原来生产面包并委托其它零售商进行销售，现在决定自产自销，此一体化增长战略是（ A ）A．后向一体化 B．前向一体化C．多元化增长 D．水平一体化5．某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的分析方法是（ A ）A．判别分析 B．多元回归分析C．因素分析 D．方差分析6．先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改，提出意见，再发同到各位专家手中，让专家修改自己的预测，如此往复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。

这种预测方法是（ D ）A．市场试验法 B．购买者意向调查法C．销售人员综合意见法 D．德尔非法7．批发商、零售商在市场营销中介中属于（ B ）A．供应商 B．商人中间商C．代理中间商 D．辅助商8．先生年终得到2万元钱奖金，妻子希望用这笔奖金出国旅游，儿子希望用这笔奖金为家里更换一台新款大屏幕液晶电视。

在此情形下，旅游与电视之间的竞争关系属于（A ）A．愿望竞争者 B．一般竞争者C．产品形势竞争者 D．品牌竞争者9．根据恩格尔定律，随着居民收入水平的提高，消费者用在食品方面的支出占家庭总支的比重会不断（ A ）A．下降 B．上升C．不变 D．时升时降10．根据购买参与程度与品牌差异程度来区分，消费者购买固定品牌、品种、规格啤酒的行为属于（ D ）A．复杂型购买行为 B．变换型购买行为C．协调型购买行为 D．习惯性购买行为11．影响产业购买者决策的因素有诸多种，其中经济前景，政治与规章制度属于（ A ）A．环境因素 B．组织因素C．人际因素 D．个人因素12．企业建立竞争情报系统的第二步是（B ）A．评价分析 B．传播反应C．收集数据 D．建立系统13．跟随在市场主导者之后自觉地维持共处局面的企业是（ C ）A．市场补缺者 B．侧翼挑战者C．市场跟随者 D．市场主导者14．企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用率来细分消费者市场所依据的细分变量是（ D ）A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分15．一企业以小苏打为主要原料生产冰箱除臭剂，这在市场定位中属于（D）A．产品特色定位 B．顾客利益定位C．使用者定位 D．使用场合定位16．产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售，或同属于一个价格幅度)的一组产品指的是（C）A．产品集 B．产品组织C．产品大类 D．产品线17．国内某汽车制造企业原来以生产低档轿车为主，后决定进军中高档轿车市场，这种产品延伸策略属于（ A ）A．向上延伸 B．向下延伸C．全面延伸 D．双向延伸18．甲公司主要生产香烟、果汁和饼干三类食品，每类产品各使用一个不同的品牌，则这种品牌统分策略属于（ C）A．个别品牌 B．统一品牌C．分类品牌 D．特殊品牌19．某饮料厂在其产品包装内附赠奖券以吸引消费者购买，这种包装策略属于（D ）A．相关包装策略 B．多用途包装策略C．分等级包装策略 D．附赠品包装策略20．目前电饭锅已经进入多数家庭，市场销售量增长缓慢，利润增长接近于零，这表明电饭锅所处的产品生命周期阶段是（C）A．介绍期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期21．音乐厅对于场内不同位置的座位制定了不同的价格，它所采用的差别定价策略是（ C ）A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价22．某酒厂依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产晶的批发价和零售价，这种定价方法是（ B ）A．认知价值定价法 B．反向定价法C．随行就市定价法 D．投标定价法23．某地板制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，这种分销策略是（C ）A．密集分销 B．选择分销C．独家分销 D．双边分销24．某家电制造商由于种种原因与批发商、经销商发生冲突，这种冲突是（A ）A．垂直渠道冲突 B．水平渠道冲突C．双渠道冲突 D．单渠道冲突25．杂志广告与电视、互联网广告相比最大的优点是（A）A．针对性强、保存期长 B．灵活、及对、广泛、可信C．选择性强 D．表现力高26．由目标顾客观看一组广告后，让其回忆所看广告的内容，用以判断广告的突出性和易记程度，这种在广告正式投放前所使用的测试方法是（B）A．直接评分 B．组合测试C．实验室测试 D．回忆测试27．将职能型组织与产品型组织相结合的结构性组织属于（B）A．金字塔型组织 B．矩阵型组织C．市场型组织 D．地理型组织28．某品牌洗发水年销售额300万元，整个市场的洗发水销售额为1500万元，则该品牌的全部市场占有率是（B）A．10％ B．20％C．30％ D．40％29．企业不仅是“经济人”，同时也是“社会人”，因此企业应承担一定的社会责任。

《市场营销学》试卷题库兼答案（二）中答案的字母填在答题纸上）1．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。

A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。

A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象3．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争4．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。

A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5．于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6．样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。

A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8．产品导向的适用条件是_________。

A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9．产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能B．利益C．属性D．用途二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）1．国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。

A．语言文字B．宗教信仰C．价值观念D．教育水平E．民风民俗2．以盈利为目的的国内市场包括_________。

《市场营销学》简答题（复习资料）1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。

答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。

市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。

2、简述市场营销的功能。

答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。

3、简述企业基本的市场经营观。

答：基本的市场经营观是（1）生产观念、（2）产品观念、（3）推销观念、（4）市场营销观念、（5）社会营销观念。

4、简述推销观念与市场营销观念的区别答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要；推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。

5、简述消费者市场的购买行为特点。

答：消费者市场的购买行为特点是（1）消费者市场的购买具有多样性；（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。

6、简述产业市场的特点。

答：产业市场的特点是（1）购买者数量少；（2）购买量大；（3）用户地理位置集中；（4）派生需求。

7、简述企业定价的主要目标。

答：企业定价目标主要有以下几种：（1）追求盈利最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场占有率；（5）实现销售增长率；（6）适应价格竞争；（7）保持营业；（8）稳定价格，维护企业形象。

8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。

答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；（2）一体化市场机会——一体化增长；（3）多样化市场机会——多样化增长。

《市场营销学》客观题测试一、单选题：1、市场营销的核心是（） [单选题] *A、生产B、交换(正确答案)C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（） [单选题] *A、美国(正确答案)B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（） [单选题] *A、满足消费者的需求和欲望(正确答案)B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（） [单选题] *A、生产导向型B、市场营销导向型(正确答案)C、推销导向型D、社会营销导向型5、企业的目标市场是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿，也就是（）。

[单选题] *A、产品B、顾客(正确答案)C、利润D、市场细分6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是（） [单选题] *A、生理需要(正确答案)B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要7、同一细分市场的顾客需求具有_______. （） [单选题] *A、绝对的共同性B、较多的共同性(正确答案)C、较少的共同性D、较多的差异性8、______差异的存在是市场细分的客观依据。

（） [单选题] *A、产品B、价格C、需求偏好(正确答案)D、细分9、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是_______策略。

（） [单选题] *A、市场集中化B、市场专业化(正确答案)C、全面市场覆盖D、产品专业化10、采用无差异性营销战略的最大优点是________。

（） [单选题] *A、市场占有率高B、成本的经济性(正确答案)C、市场适应性强D、需求满足程度高11、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分。

（） [单选题] *A、买方需求(正确答案)B、卖方需求C、产品D、中间商13、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______。

Mengu1990出品市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于()(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的()(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是() (１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为() (１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，________就越低。

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。

1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。

2、答案：a。

科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。

3、答案：b。

林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。

4、答案：a。

西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。

5、答案：B。

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（）6、答案：A。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。

只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

( )8、答案：(B)。

市场营销者指的是卖者或企业。

( )9、答案：(A)。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。

市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。

（）11、答案：(B)。

六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。

（）12、答案：(B)。

关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。

（）13、答案：(B)。

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（）14、答案：(B)。

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）15、答案：(B)。

市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）16、答案：a。

需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。

17、答案：A。

有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。

18、答案：B。

顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。

19、答案：b。

“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。

20、答案：a。

关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。

21、答案：b。

与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。

22、答案：a。

菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。

23、答案：(B)。

《市场营销学》试卷六一、单项选择题1．消费者对月饼等某些节日性产品的需求属于什么需求类型？（）A、过量需求B、有害需求C、不规则需求D、充分需求2．最为高级的关系营销是（）A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、伙伴型关系3．根据波士顿咨询公司模型，市场成长率高，相对市场份额低的公司业务单位是（）A、问题类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类4．在钢铁、化工等行业较为常见的市场跟随战略是（）A、紧密跟随B、距离跟随C、选择跟随D、不存在跟随5．以下不属于．．．组织市场的购买类型的是（）A、随机购买B、直接购买C、修正再购买D、新任务购买6．企业的广告从产品知名度转移到产品偏好上，这是成长期的哪种营销策略？（）A、产品策略B、促销策略C、价格策略D、渠道策略7．产品生命周期定价策略，在成熟期主要工作是（）A、高价策略B、上涨价格C、降低价格D、价格不变8．实施电子商务营销的基础是（）A、营销调研B、宣传C、促销D、风险管理9．一个企业将国内市场分成东北、华南等大区域，这是哪种营销组织？（）A、职能型B、地理型C、产品型D、市场型10．分销效率控制是指企业营销管理人员通过调查研究分销（）A、可行性B、经济性C、有效性D、复杂性10．目前，哪种直接营销工具是非常流行的营销方式，具有灵活性、个性化特点？（）A、直接邮寄B、目录营销C、电话营销D、电视直销二、多项选择题11．以下属于传统市场营销哲学的有（）A、营销导向B、顾客导向C、推销导向D、产品导向E、生产导向12．根据通用电气公司模型，红灯区合适的发展战略是（）A、收获B、投资C、成长D、盈利E、放弃13．科特勒根据企业的竞争地位，将竞争者分为（）A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者E、市场管理者14．目标市场覆盖策略主要有（）A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、分散性营销策略D、集中性营销策略E、随机性营销策略15．直接营销具有的哪些特点？（）A、便捷性B、互动性C、有效性D、可衡量性E、时空非限制性三、判断题16．最为古老的一种市场营销哲学是产品导向。

2008级经济管理专业大专班《市场营销学》复习资料一、判断题（错）1．寡头垄断的两种基本形式为完全寡头垄断和不完全寡头垄断，这种划分的依据是企业控制的市场面的大小。

（错）2．恩格尔系数，指的是家庭用于食品、衣着的支出与家庭总支出的比值。

（错）3．市场营销组合因素是企业不可控制的因素。

（对）4．一般情况下，消费者的购买行为总是与其间接相关群体保持着某种程度的一致性。

（错）5．一商品的市场容量指的就是消费者期望购买该商品的数量。

（错）6．支配和影响消费者购买行为的消费者特性因素都是企业可以有效地施加影响的。

（对）7．企业寻找到环境机会并不意味着企业寻找到了公司机会。

（错）8．消费品市场较产业用品市场的需求价格弹性低。

（对）9．一城市的水果销售场所多、网点分布广，但这并不意味着该市的水果市场潜力就一定很大。

（错）10．市场细分，实质上就是根据产品的差异性把一个异质市场划分为若干个相对来说是同质市场的分类组合过程。

（错）11．企业的收益率总是随着市场占有率的提高而上升，两者之间呈现为正相关关系。

（错）12．产品形式竞争与品牌竞争是在生产经营相关产品的企业之间进行的。

（错）13．企业中的一个组织就是一个战略业务单位。

（错）14．企业以获取最大利润为定价目标时应制定较高的价格。

（对）15．一个有效的战略任务报告首先要符合市场导向的原则。

（对）16．企业的市场营销管理过程从根本上说就是发现、分析、选择和利用市场机会的过程。

（对）17．典型的产品生命周期概念和曲线，对产品种类、产品形式和产品品牌的适用性是有所不同的。

（错）18．一个企业的市场营销渠道指的就是该企业的分销渠道。

（对）19．近距离竞争定位与远距离竞争定位中的“距离”不是一个空间概念。

（对）20．在促销活动中，企业是选择推动策略还是拉动策略，对促销组合也具有重要影响。

（对）21．产品市场定位是为企业的行业定位战略服务的。

（错）22．在需求价格弹性系数小于1的情况下，企业提高价格会使销售收入有所减少。

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（）5、市场营销就是推销和广告。

（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。

A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

《市场营销学》模拟考试试题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是（）。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（) 。

A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为（）。

A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务5中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。

A．跳跃B．中断C．完整地D．跨越6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。

A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买7集中性市场战略尤其适合于（）。

A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( ) 的结果。

A、市场细分B、精心策划C、综合平衡D、统筹兼顾9下面哪一个不是决定行业结构的因素？（) 。

A、成本结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化10市场总需求扩大时受益也最多的是（) _.A、近竞争者B、市场追随者C、市场领导者D、市场利基者11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（) 的关键。

A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。

A．通货膨胀B．经济紧缩C．经济疲软D．经济制裁13物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S,其中FW代表（) 。

《市场营销学》试题库（多项选择题目）每小题2分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、错选均无分。

导论1、以下哪些观念属于旧的市场观念？（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念2、销售观念的特征主要有（）A、产生于卖方市场向卖方市场过渡B、大力施展推销与促销技术C、制造能销售出去的产品D、通过开拓市场，扩大销售来获利E、仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴3、在（）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。

A、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到E产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本和售价4、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）A、企业内部条件B、企业利润C、市场需求D、竞争者的反应E、社会整体利益5、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )A、供应者B、购买者C、商品D、购买力E、购买意愿6、用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有（）A、伙伴关系B、功能关系C、感情关系D、密切关系E、游离关系7、在菲利普，的“大市场营销”思想中，市场营销组合“4P”之外加上了（）A、产品B、消费者C、权力D、地点E、公共关系企业战略及营销管理管理过程1、以下哪些属于企业战略的特点？（）A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导性E、抗争性2、企业的任务报告应符合哪些要求：（）A、贯彻市场营销观念B、切实可行C、明确营销费用D、鼓舞人心E、吸引顾客3、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）A、留住老顾客B、争取新顾客C、吸引竞争者的顾客D、进入新的细分市场E、增加产品的花色品种4、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（）A、整体性B、多变性C、协调性D、超前性E、客观性5、下列因素中，企业可控制的因素是（）A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进6、对问题类业务单位，适用的投资战略有（）A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略7、市场营销组合中包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量即（）A、产品B、消费者C、价格D、地点E、促销8、企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动，即市场营销的（）A、计划B、组织C、执行D、控制E、维护市场营销环境1、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（）A、国内外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、竞争对手E、人口与收入2、影响购买力水平的因素主要有（）A、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值3、科技环境对企业市场营销的影响主要是（）A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化4、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（）A、降低售价B、减少分晓点C、严格控制成本D、鼓励促销E、劝导节约5、企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（）A、经济环境B、人口环境C、竞争环境D、社会文化环境E、中间商6、下列属于市场营销微观环境的有（）A、中间商B、政府公众C人、口环境D、消费者收入E、竞争者7、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、非家庭住户增加8、政治法律环境是由哪些影响社会上各种组织和个的（）组成。

……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………线………………………………《市场营销学》试题（七)适用年级专业： 考 试 形 式：（ ）开卷、（ )闭卷二级学院： 行政班级： 学 号: 教 学 班： 任课教师: 姓 名:1、企业最独特、最显著的首要核心职能是（ ）. A 、市场营销 B 、生产功能 C 、财务功能 D 、推销功能2、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。

A 、复杂 B 、简单 C 、一般 D 、困难3、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用（ ）分销A 、选择B 、独家C 、密集D 、方便 4、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）。

A 、广告 B 、人员推销 C 、公共关系 D 、营业推广 5、（ )是一种效果最好、费用最高的促销手段。

A 、广告宣传B 、人员推销C 、营业推广D 、公共关系 6、拉引战略的主要促销对象是（ ）。

A 、最终顾客B 、批发商C 、代理商D 、零售商 7、市场营销学是一门( ）学科。

A 、经济 B 、行为 C 、应用经济 D 、社会8、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是( )。

A 、后向一体化B 、同心多角化C 、前向一体化D 、水平一体化 9、用抽样方法从母体种抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集的方法是（ )。

A 、观察调查B 、固定样本连续调查C 、类型抽样D 、询问调查 10、顾客让渡价值中的顾客总成本是( ）。

A 、时间成本 B 、产品成本 C 、货币和非货币成本的总和 D 、精力成本 一、单选题（10小题，每小题1分,共10分)二、多选题(10小题,每小题2分，共20分)1、生产者购买行为的主要类型（）。

A、直接重购B、新购C、修正重购D、互惠购买E、专业购买2、市场细分的需求偏好模式大致有（).A、同质偏好B、群体偏好C、差异偏好D、集群偏好E、分散偏好3、下面的定价方法中,哪些属于竞争导向定价法（)。

2．分销渠道的流程主要包括（）。

A．实体流B．所有权流C．付款流D．信息流E．促销流3．下列各种购买类型哪些属于按购买者现场的情感反应分类（）。

A．冲动型B．温顺型C．情感型D．疑虑型E．激动型4．下列内容哪些是市场细分的条件（）。

A．可衡量性B．可占领性C．稳定性D．整体性E．可接近性5．新产品的开发形式主要有以下几种（）。

A．协作研制B．技术引进C．独立研制D．互助研制E．研制与引进相结合三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上）1．人类的需要和欲望是市场营销活动的前提和基础。

（）2．从某种意义上说，科学技术是一种创造性的毁灭力量。

（）3．消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。

（）4．消费者需求和购买行为的差异性，是市场细分的主要依据。

（）5．进入衰退期的产品还有可能进入新的成长期。

（）6．企业定价总的要求是追求利润的最大化。

（）7．中间商的出现是商品经济发展的必然产物。

（）8．促销的实质是一种信息沟通活动。

（）9．对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。

（）10．顾客接受推销时既希望购买到称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。

（）四、填空题1．_______________反映企业的目的、特征和性质。

2．组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。

3．竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。

8．对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。

10．中间商购买过程参与者的多少与商店的规模和_______________有关。

五、名词解释1．绿色营销2．公共关系3．社会营销观念和市场营销观念4．分销渠道六、简答题1.消费者市场的主要特征有哪些？2. 试简述新产品开发的程序。

3. 试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。

《市场营销学》试卷三一．单项选择题1．与市场营销学联系最为紧密的学科是（）A．社会学B．心理学C．经济学D．管理学2．产品价值的基本属性是（）A．产品质量B．产品功能C．产品规格D．产品样式3．营销管理人员经常使用的最基本的信息系统是（）A．营销情报系统B．内部报告系统C．营销调研系统D．决策支持系统4．营销策划的内容必须具有可操作性，这是市场营销策划的什么特征？（）A．创造性B．可行性C．预知性D．权变性5．市场营销环境的首要特征是（）A．客观性B．差异性C．相关性D．动态性6．在一定地理范围内，某一行业只有一家企业供应产品或服务，这是（）A．完全垄断B．寡头垄断C．完全竞争D．垄断竞争7．以营利为目的的从事转卖或租赁业务的个体和组织构成的市场称为（）A．生产者市场B．中间商市场C．机构市场D．政府市场8．市场细分的实质是（）A．供给的细分 B．消费者的细分C．需求的细分D．地理的细分9．核心产品借以实现的形式是（）A．潜在产品B．延伸产品C．期望产品D．基础产品10．需求富有弹性的弹性系数是（）A．>1 B．=1 C．<1 D．∞二．多项选择题11．定价策略中的营销道德包括（）A．价格欺诈B．价格歧视C．价格垄断D．价格管制E．价格竞争12．以下属于折扣定价策略的有（）A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．补贴13．激励渠道成员的工作可以从哪几个方面展开（）A．了解中间商的需求B．派驻监督人员C．审核财务状况D．选择激励方式E．建立伙伴关系14．市场营销组织的模式分为（）A．产品导向型B．生产导向型C．顾客导向型D．市场导向型E．计划导向型15．市场营销控制的原则包括（）A．协调性B．目标管理性C．及时性D．客观性E．经济性三．判断题16．市场需求潜量是营销努力或营销费用极大时市场需求的极限。

（）17．企业外部环境是企业市场营销环境的中心。

（）18．按照心理学的一般观点，人的行为是由认知支配的。

《市场营销学》复习试题及答案一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情.( ）3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。

（）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。

（）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略.( ）7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

( ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表，新闻报道都是原始资料。

（)10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击.（）11、市场细分是目标市场营销的基础。

（）12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目.( ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

（）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子，就是运输包装。

( ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。

( ）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”.( ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

（）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

（）19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。

( ）20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

《市场营销学》试题库二、选择题1、从关系营销的角度,市场应定义为（）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所答案：A2、市场营销的核心概念是（）A 交换B 需求C 需要D 产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A 需要B 需求C 欲望D 收入答案：C4、以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案：D5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。

A 职能研究法B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法答案：B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：B。

7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品答案：BC。

8、下列表述中，反映推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么答案：C。

9、必然导致营销近视症的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：AB。

10、推销观念的出发点是（）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求答案：C。

11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（）A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者答案：D。

12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销答案：BD。

市场营销学》试卷题库兼答案题号二 三 四 五 六 七 八 总分 得分、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上）1．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 ______________________ 。

A ．市场营销观念B ．社会市场营销观念C ．市场营销管理哲学D ．生产或销售观念2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 _________________ 。

A ．推销员B ．推销品C ．推销条件D ．推销对象3．在 ____________ 条件下， 个别企业无力影响整个市场的产品价格， 因而不存在企业制定最优价格的问题。

A ．完全竞争B ．寡头竞争C ．垄断竞争D ．不完全竞争4．一般日用生活用品，适合于选择 ______________ 媒介做广告。

A ．人员B ．专业杂志C ．电视D ．公共关系5．于减少失调感的购买行为， 营销者要提供完善的 ________________ ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A ．售前服务B ．售后服务C ．售中服务D ．无偿服务6．样是教授的两位教师， 在同一学期均讲授数学课， 但两个班的学生反应却大相经庭， 这是由于服务的 _____________________ 特点引起的。

A ．无形性B ．同等性C ．异质性D ．易逝性 7．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y ＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的 T 是指B ．周期变动 D ．随机波动 8．产品导向的适用条件是 ____________ 。

A ．产品供不应求B ．产品供过于求C ．产品更新换代快D ．企业形象良好9．产品生命周期由 ____________ 的生命周期决定的。

A ．企业与市场B ．需要与技术C ．质量与价格D ．促销与服务10．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种 __________________ 的总和。