生产运作管理2

生产与运作管理试题及答案一单选题。

1．成组生产单元按零件组的（B）选择设置。

A工艺路线B加工工艺C产品结构D车间大小2A3A4AABC5A．6A．产品结构B资本结构C组织结构D经营结构7．（B）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产B并行工程C柔性生产D定制生产8（C）生产类型的特点是品种少，产品高。

A单件小批量B成批生产C大量生产D定制生产9．成组技术中开创性编码系统被称为（A）AOpitz分类法则B田口编码C二进制编码D以上三个都不是10．（B）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A11．A12．A13．A14．A15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A）A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B）A作业时间B期量标准C作业标准D工序17．生产运营等经济活动中的项目是指（A）A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动18A19（BA20A2122．1913年，23．（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。

A派恩B泰勒C甘特D福特24．（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。

?A??ERP??B??JIT?C?MRP-II?D?CRM?25．（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。

?A?ISO9001?B?ISO2000?C?ISO9000?D?GB2312? 26．(D)是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。

27A28A29? A30A31A运营战略?B?竞争战略?C营销战略D?研发战略?32．供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。

?A市场反应迟钝B企业技术改造C生产效率低D库存不足?33．产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。

生产与运作管理作业2（第3~5章）一、单项选择题1.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（ D ）。

教材第58页A.设计生产能力B.规划生产能力C.查定生产能力D.计划生产能力2. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（ D ）。

P. 58A.设计生产能力B.计划生产能力C.应变生产能力D.查定生产能力3. 价值工程的基本表达式为（ C ）。

教材第69页A.价值=成本/功能B.价值=成本×功能C.价值=功能/成本D.价值×功能=成本4. 劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（ B ）。

教材第80页A.快 B准 C.全 D.多5. 利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C ）。

教材第79页A.经验估计法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法6. 根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（ C ）。

教材第82页A.按设备定员B.按比例定员C.按岗位定员D.按工时定额计算7. 反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（ A ）。

P.87A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产值指标8. 企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（ A ）。

教材第87页A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标9. 确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（ D ）。

教材第88页A.产量计划B.生产作业计划C.物料需求计划D.主生产计划10. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（D ）。

教材第93页A.综合生产计划B.主生产计划C.生产计划D.生产作业计划11. 进行培训是实施MRP11（ C ）阶段的工作。

第二章生产运作战略企业战略是企业为求得长期生存与发展而对企业在战略期内的发展方向和关系全局性问题的总体谋划。

企业要在复杂多变的环境中求得生存与发展，就必须制定科学合理的企业战略。

生产运作战略则是在企业总体战略、竞争战略的指导和约束下的职能战略之一，它是企业战略成功的基础和保障。

本章首先介绍了生产运作战略的含义、内容、战略框架及竞争重点，接着在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，阐述了生产运作战略制定和实施的具体步骤。

第一节生产运作战略概述一、生产运作战略的概念（一）战略与企业战略战略一词最早来源于希腊语“Strategos”，其含义是“将军指挥军队的艺术”，是一个军事术语。

在我国，“战略”一词先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、战争，“略”指筹略、策略、计划。

《左传》和《史记》中已使用”战略”一词。

“战略”一词引入企业管理中来只有几十年时间，最早出现在巴纳德（C.I.Bernad）的著作《经理的职能》中，但应用并不广泛。

1965年美国经济学家安索夫（H.I.Ansoff）的著作《企业战略论》的问世，标志着“企业战略”一词开始广泛应用。

1、战略的涵义关于“战略”的涵义，不同的学者从不同的角度给以不同的表述，这里介绍几种有代表性的观点：（1）钱德勒(Alfred.D.Chandler):战略是决定企业的长期基本目标与目的，选择企业达到这些目标所遵循的途径，并为实现目标与途径而对企业重要资源进行分配。

（2）魁因(I.B.Quinn):战略是一种模式或计划，是将一个组织的重要目的、政策与活动，按照一定的顺序结合成为一个紧密的整体。

（3）明茨博格(H.Mintzberg):战略可以从五个不同的方面定义，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)、观念(Perspective)。

这五个方面的定义是从不同的角度对战略进行了阐述，有助于对战略管理及其过程的深刻理解。

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】由于销售与生产的数量和时机不能被准确地预测而持有的库存是（C: 安全库存）。

【2】下列不属于事中控制的要点的是（A: 尽可能控制住扰动因素）。

【3】最具完整意义的团队工作方式是（C: 自我管理式团队）。

【4】下列选项中不属于网络图中的时间的是(A: 计划时间)。

【5】动作距离要短尽量采用连续的曲线运动，避免急剧转向的动作属于动作经济原则中的（C: 关于人体动作）类别。

【6】物资采购成本属于（A: 产品投产前的控制成本）。

【7】在生产现场中，人与物没有联系的状态属于（B: D状态）。

【8】企业战略管理三大基本步骤不包括（A: 选择战略）。

【9】属于事后控制的优点是（A: 控制活动量小,费用低）。

【10】盈亏平衡法是考虑以（B: 成本因素）为主的选址方法。

【11】下列各项描述属于项目执行阶段的是：（C: 项目的变更控制）。

【12】下列颜色中，可以使人趋于平静的是（B: 蓝色）。

【13】生产与运作管理的目标是是系统的输出（产品或服务）在质量、成本、时间、（D: 柔性）等几方面都取得最有效果。

【14】以下属于矩阵组织优点的是：（D: 以上都是）。

【15】确保整个生产与运作过程及各个环节能够严格按规定节拍生产的生产方式是（A: 大量生产）。

【16】确定产品产量指标时常用的方法是（B: 量本利分析法）。

【17】在生产中轮番更换品种，每种产品形成一定批量的生产类型（B: 成批生产）。

【18】生产运作战略的发展脉络是（D: 成本—市场—质量——时间）。

【19】生产进度常见图表不包括（D: 排列图）。

【20】学习曲线的变化率取决于（A: 机器工作与人工工作的比例）。

【21】工序能力较为理想的是（C: Cp=1.33 ）。

【22】根据在生产与运作功能中所起的基本作用，生产要素分为（C: 生产对象、生产手段、生产劳动、生产资金、生产信息）。

【23】管理者获得信息时损失已形成的控制类型是( B: 反馈控制)。

生产与运作管理作业二答案一、1.D 2.D 3.C 4.B 5.C 6.A 7.A 8.A 9.D 10.D 11.C 12.C13.B 14.C 15.B 16.C 17.D二、1、ACE 2、BCE 3、BCE 4、BCE 5、ABE 6、ACD 7、BDE 8、ACDE 9、ABC10、ACE 11、ACDE 12、ACD 13、ABCDE三、1、答：（1）坚持以市场为导向，不断满足社会需求是其出发点和归宿，是最基本的原则。

（2）突出技术特点，发挥技术优势。

（3）讲究经济效益，开发新产品要使企业具有好的经济效益，按市场规律办事。

（4）保持持续开展的原则，使新产品开发健康、持续进行，而不是一锤子买卖。

2、答：（1）服务蓝图的构成：服务蓝图包括三要素，第一：四种行为，即顾客行为、前台员工行为、后台员工行为、支持活动。

第二：三条线，互动分界线、可视分界线、内部互动分解。

第三：有形展示，即顾客与服务系统交互过程中所接触到的（看到的、听到的、触摸到的、用到的）各种有形内容。

（2）服务蓝图作用：第一，服务蓝图能让员工树立全局观点，整体性服务意识，清楚地看到每个人在其中的位置，在服务整体中的职能和作用，从理性上树立实现以顾客为导向并超越顾客导向的服务理念。

第二，通过展示服务个环节组成要素及关系，形成服务战略。

第三，通过对服务人员与顾客接触线分析，明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量，为改进设计打下基础。

通过内部互动线的显示，发现顾客在服务现场的接触点，以促进服务传递质量的持续改进。

第四，认清服务过程中的薄弱环节，从而确定服务质量，改进服务目标。

第五，为内、外部营销活动提供重要基础，为识别成本、收入和向不同服务要素投资提供基础。

第六，能清楚提供由表及里地提高服务质量途径。

（3）绘制服务蓝图的步骤第一步，明确制定服务蓝图的目标。

第二步，清晰辨别顾客接受服务的历程。

第三步，站在顾客位置上表述服务过程。

第四步，描述为顾客服务前台员工及后台员工服务行为、支持活动。

生产与运作管理作业2讲评巴南电大范利民一、单选1D 2D 3C 4B 5C 6C 7A 8A 9D 10D 11C 12C 13B 14C 15B 16C 17C二、多选1ACE 2BCE 3BCE 4BCE 5ABE 6AC 7BDE 8ACDE 9ABD 10ACE 11ACDE 12ACD 13ABCE三、简单题1P63 2P71 3P74 4P86(图4-1) 5P89的图P4—26P119及P120的图4—15 7P129四、综合分析题1、根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。

2、分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。

参考答案：MRP：MaterialsRequirementsPlanning，两个基本原理：（1）遵循以最终产品的主生产计划导出所需相关物料的需求量和需求时间；（2）根据各相关物料的需求时间和生产周期确定该物料开始生产的时间。

MRPⅡ：ManufacturingResourcePlanning，是在物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅助软件。

它是以物料需求计划MRP为核心，复盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。

ERP：Enterprise Resource Planning，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想实现最合理的资源配置、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。

关系：物料需求计划是企业资源计划的核心，制造资源计划是企业资源计划的重要组成部分，企业资源计划扩展到企业外部，对整个供应链资源进行管理，范围大大加宽。

区别：覆盖范围不同；管理理念不同；支撑平台不同；控制机制不同；模块功能不同。

（可具体阐述）五、计算题1、考核知识点：考核对多品种生产条件下生产与运作能力的核算，其中掌握代表产品法的计算方法。

参考答案：（1） 确定代表产品：C（2） 计算C 为标准的设备组的生产与运作能力。

⽣产运作管理（2）综合练习题⼀⼀．单项选择题（每⼩题2分，10题共20分）1．任何企业都具有三项基本职能，即（）A、⼈⼒资源、⽣产运作、财务B、研发、⽣产运作、营销C、采购、销售、⽣产D、⽣产运作、营销、财务2、⽣产运作战略是企业的( )A、公司层战略?????????????????????????? ?B、经营层战略C．职能层战略 D、竞争战略3、对象专业化的优点之⼀是（）A、缩短运输路线，降低运输成本B、便于⼯艺管理，有利于⼯⼈技术⽔平的提⾼C、对产品品种变换有较强的适应性D、便于充分利⽤设备和⽣产⾯积，提⾼负荷系数4、新产品开发的⾸要步骤是（）A、寻求新产品的设想B、确定新产品开发的⽬标C、拟订发掘新设想的⽅法与评价新设想的程序D、正确分配资源5、在⼯作设计中，⾸先要讨论的问题是（）A、劳动者的体能与运作[下载⾃管理资源吧]效应B、分⼯与劳动⽣产率C、⼈机⼯程D、劳动者的⼯作⼼理及兴趣6、企业在计划期内出产的可供销售的产品价值，称为（）A、总产值B、销售产值C、商品产值D、净产值7、采购物流管理的主要任务是（）A、包装运输、绩效评估、物料⼊库B、包装运输、暂存检验、物料⼊库C、计划与预算、暂存检验、物料⼊库D、策略规划、暂存检验、物料⼊库8、物料需求计划技术是对______进⾏控制的⼀套计划与控制原理与⽅法。

（）A、独⽴需求B、相关需求C、⽣产库存D、⽣产能⼒需求9、项⽬管理中⼀般要考虑三个⽬标，即（）A、效益、时间、环保B、质量、时间、环保C、质量、效率时间D、质量、效率、经济10、设备“三级保养制”是我国许多企业现⾏的设备维护与保养修理制度，其中，_____是以维修⼯⼈为主，操作⼯⼈参加，对设备进⾏部分解体和检查修理。

（）A、例⾏保养B、⼀级保养C、⼆级保养D、三级保养⼆．名词解释（第⼩题4分，5题共20分）1、⽣产2、价值⼯程3、⽣产提前期4、供应链管理5、精益⽣产⽅式三．简答题（回答要点，扼要解释，每⼩题10分，3题共30分）1．试简述企业⽣产运作战略的概念与特点。

生产与运作管理第二版答案【篇一：生产与运作管理第三版课后习题含答案版】题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

x3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√6．运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。

√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√ 9．加工装配式生产是离散性生产。

√10．按照物流的特征，炼油厂属于v型企业。

√11．订货型生产的生产效率较低。

对12．订货型生产可能消除成品库存。

√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义相同。

x15．纯服务业不能通过库存调节。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：ba）制造、生产和运作b）运作、营销和财务c）运作、人事和营销d）运作、制造和财务e）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？aa）飞机制造 b）汽车制造 c）快餐d）中小学教育e）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ea）高效b）灵活c）准时d）清洁e）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：aa）品种数较多b）资本密集 c）有较多标准产品d）设备柔性较低 e）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：选ca）a型企业 b）v型企业 c）t型企业d）以上都是 e）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：ca）大量资本密集服务b）大量劳动密集服务c）专业资本密集服务d）专业劳动密集服务 e）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？ca）生产率难以确定 b）质量标准难以建立c）服务过程可以与消费过程分离d）纯服务不能通过库存调节e）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：da）供方之间竞争激化 b）价格下跌 c）出现回扣现象d）质量和服务水平下降 e）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。