国际商务礼仪论文-sophie
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国际商务礼仪习俗论文在当今全球化的商业环境中,国际商务活动日益频繁。
了解和遵循不同国家和地区的商务礼仪习俗至关重要,这不仅有助于建立良好的商业关系,还能避免因文化差异而产生的误解和冲突,从而促进商务合作的顺利进行。
一、国际商务礼仪习俗的重要性国际商务礼仪习俗是商务活动中的重要组成部分,它对商务交往的成功与否有着直接的影响。
首先,遵循国际商务礼仪习俗能够展示出对对方文化的尊重。
在跨文化交流中,尊重对方的文化传统、价值观和习俗是建立信任和友好关系的基础。
当我们表现出对他国文化的了解和尊重时,对方会感受到我们的诚意和专业素养,从而更愿意与我们合作。
其次,良好的商务礼仪习俗有助于提升企业形象。
一个在国际商务场合中举止得体、言行恰当的企业,会给合作伙伴留下深刻的印象,增强企业的吸引力和竞争力。
再者,它能够减少文化冲突。
由于不同国家和地区有着不同的商务习惯和行为准则,如果不了解这些差异,很容易在交往中产生误解和矛盾,从而影响商务合作的进展。
二、国际商务礼仪习俗的具体表现(一)见面礼仪在不同的国家,见面时的礼仪方式各有不同。
例如,在欧美国家,常见的见面礼仪是握手,并且要保持目光接触,微笑致意。
而在日本,人们通常会鞠躬行礼,鞠躬的深度和时间长短取决于双方的关系和场合的正式程度。
在一些中东国家,男性之间见面可能会拥抱并亲吻对方的脸颊。
(二)商务着装商务着装在国际商务交往中也有着严格的规范。
在西方国家,商务正装通常是西装、衬衫、领带和皮鞋。
而在一些亚洲国家,如印度,传统的民族服装在某些商务场合也是被接受的。
此外,颜色的选择在不同文化中也有不同的含义。
例如,在中国,红色通常被视为吉祥和喜庆的颜色,但在某些西方国家,红色可能没有特殊的象征意义。
(三)商务宴请商务宴请是国际商务活动中常见的交流方式,但各国在宴请的礼仪和习惯上也存在差异。
在西方国家,通常会提前预约餐厅,并按照约定的时间准时到达。
用餐时,遵循从外向内使用餐具的原则,并且要注意保持优雅的姿态和适当的用餐速度。
国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中,礼仪不仅仅是一种形式,它是一种文化,一种沟通的艺术,更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进,不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作,因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中,尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范,如在亚洲,鞠躬是表达尊重的一种方式;而在西方,握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异,有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中,清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言,避免使用俚语和非正式表达,确保信息的准确传达。
同时,注意非语言沟通,如肢体语言、面部表情和眼神交流,这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中,着装应体现专业性和尊重。
通常,保守的商务正装是首选,如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯,适当调整自己的着装,以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中,商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪,如正确使用餐具、不发出声响等。
同时,注意点餐时的禁忌和偏好,避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中,礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物,避免可能引起误解的物品,如在某些文化中,数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中,时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方,因此,提前到达会议地点是基本礼仪。
同时,合理安排会议时间,避免过长或过短,以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中,了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯,避免直接冲突,寻找共同点,以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问,它要求商务人士具备跨文化交流的能力,了解并尊重不同文化的差异,以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
国际商务礼仪习俗论文国际商务礼仪习俗就是在国际商务交往中需要遵守的礼仪习俗,下面是店铺为大家整理几篇国际商务礼仪习俗论文范文,希望对你有帮助。
国际商务礼仪习俗论文篇一摘要:崇尚礼仪是中华民族的传统美德,是经过历史沉淀下来的精华,具有历史的传承性,不衰的生命力,并且能够跨越时空。
但从根本上来讲,礼仪还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
掌握好商务礼仪,就有了有效沟通的工具,良好的沟通时成功的前提,将是决胜于商海的基石。
关键词:商务礼仪;原则;重要性;应用;发展1引言中华民族是一个非常重视礼仪的民族,历史上重要的思想家无一不重视对“礼”的探索。
2商务礼仪的内涵商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗,俗化为礼。
商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等。
3商务礼仪的原则3.1“尊敬”与“真诚”原则尊敬是礼仪的情感基础。
在社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,体现一个人具有良好的个人内的素质。
“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
3.2“谦和”与“宽容”原则谦和既是一种美德,更是社交成功的重要条件。
谦和,在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因为对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。
3.3“适度”与“自律”原则古话说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。
”人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。
所谓适度,就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。
从总体上来看,商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。
国际商务礼仪相关作文《国际商务礼仪:细节中的大乾坤》在当今全球化的商业环境中,国际商务礼仪就像是一把神奇的钥匙,能够打开合作与交流的顺畅之门。
它可不是那些死板的条条框框,而是充满着细腻与温情的人际交往艺术。
就说我曾经经历过的一件事儿吧。
那时候,我所在的公司准备和一家国际知名企业谈一个重要的合作项目。
对方的代表从大洋彼岸飞过来,我们这边自然是严阵以待,不敢有丝毫马虎。
会面那天,大家都早早地到了会议室,精心准备着各种资料和展示。
我呢,特意穿上了那套平时都不舍得穿的正装,还反复检查了自己的仪表,确保没有任何不妥之处。
对方代表一进来,我们这边的领导就热情地迎了上去,握手的动作那叫一个标准,力度适中,眼神真诚,脸上洋溢着恰到好处的微笑。
这看似简单的握手,其实里面的门道可多了去了。
握得太松,显得不够热情和重视;握得太紧,又可能让人觉得过于强势。
而且,握手的时间也得把握好,短了显得敷衍,长了又会让人觉得不自在。
大家纷纷入座后,我发现我们这边的同事在递名片的时候也是格外讲究。
双手奉上,名片的正面朝着对方,微微弯腰,同时还不忘简单介绍一下自己的职务和负责的业务。
对方接过名片后,也是非常礼貌地用双手接过,仔细看了一下,然后小心地放在了自己面前的桌子上。
这一系列动作,行云流水,充满了尊重和专业。
会议开始后,我们这边的领导在发言时,语速适中,声音清晰,还时不时地用眼神和对方交流,观察他们的反应。
而当对方发言时,我们这边的人都全神贯注地倾听,绝不打断,偶尔还会点头表示认同。
到了茶歇时间,这也是一个展示礼仪的重要环节。
我们准备的点心和饮品摆放得整整齐齐,服务人员在给客人递茶或咖啡的时候,也是先询问对方的喜好,然后用正确的姿势和手法进行服务。
我注意到,有个同事在给一位外国客人递咖啡的时候,还特意用了一个小托盘,避免咖啡溅出或者烫伤对方的手。
在交流的过程中,大家对于语言的使用也非常谨慎。
遇到一些专业术语或者不好理解的词汇,都会耐心地解释和说明,确保双方都能明白彼此的意思。
国际商务礼仪的论文摘要:随着全球经济一体化的不断加深,国际商务活动日益频繁。
在这一背景下,掌握国际商务礼仪对于商务人士来说显得尤为重要。
本文旨在探讨国际商务礼仪的重要性,分析不同文化背景下的商务礼仪差异,并提出有效的沟通策略。
关键词:国际商务礼仪,跨文化沟通,商务策略一、引言在国际商务领域,礼仪不仅是个人素质的体现,更是企业文化和国家形象的代表。
了解并尊重不同国家和地区的商务礼仪,有助于建立信任,促进合作,避免误解和冲突。
二、国际商务礼仪的重要性1. 建立信任:礼仪是建立信任的第一步。
在商务交往中,恰当的礼仪能够展示出对对方的尊重和重视。
2. 促进合作:了解并遵循国际商务礼仪有助于打破文化障碍,促进双方的合作。
3. 避免误解:不同文化背景下的商务礼仪差异可能导致误解。
了解这些差异有助于避免不必要的误会。
4. 提升形象:在国际商务中,礼仪是企业形象的重要组成部分。
良好的礼仪能够提升企业和个人的形象。
三、国际商务礼仪的差异1. 见面礼仪:不同国家在见面时的礼仪差异显著,如握手、鞠躬、拥抱等。
2. 沟通方式:直接沟通和间接沟通在不同文化中有不同的接受度。
3. 时间观念:对时间的重视程度在不同文化中存在差异,如北美文化中重视守时,而一些亚洲文化则更注重灵活性。
4. 商务礼物:赠送礼物在某些文化中是必要的,而在其他文化中则可能被视为贿赂。
5. 谈判风格:不同文化背景下的谈判风格差异显著,如集体主义文化倾向于团队谈判,而个人主义文化则更倾向于个人谈判。
四、有效的沟通策略1. 研究文化背景:在进行国际商务活动前,了解对方的文化背景和礼仪习惯。
2. 灵活适应:在不同文化环境中,灵活调整自己的行为和沟通方式。
3. 尊重差异:尊重对方文化的差异,避免强加自己的文化习惯。
4. 建立共同点:寻找文化和商业上的共同点,以促进沟通和合作。
5. 专业培训:通过专业培训提高员工的国际商务礼仪知识和技能。
五、结论国际商务礼仪是跨文化沟通的桥梁。
国际商务礼仪(15篇)国际商务礼仪1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程,让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足,弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。
因此,诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会,让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢____帮我们请来了______为我们讲解,给我们提供了一个与专家零距离接触的机会,而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解,让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识,也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思,为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。
具体而言,此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会:第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先,学习商务礼仪是社会的需要,是适应社会文明进步的需要,我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次,学习商务礼仪是企业的需要。
良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
随着社会的发展,在现今竞争激烈的市场体制下,各商家为了时刻能在市场中占有优势,纷纷塑造品牌形象,通过对产品、服务等包装后对外宣传推广,提高其知名度和层次度,以客户需求为目的,通过品牌效应巩固客户的忠诚度。
综上,从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,而形象则作为社交礼仪的核心体现,从个人而言,是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看,则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。
国际商务礼仪习俗论文在全球化的时代背景下,国际商务活动日益频繁。
不同国家和地区有着独特的文化背景和商务礼仪习俗,了解并尊重这些差异对于成功开展国际商务合作至关重要。
一、国际商务礼仪习俗的重要性国际商务礼仪习俗是在跨文化商务交流中遵循的规范和准则。
它不仅关乎个人的形象和声誉,更直接影响到商务合作的成败。
首先,遵循正确的商务礼仪能够展现出对合作伙伴的尊重和关注,有助于建立良好的人际关系。
当我们能够以恰当的方式与对方交流和互动时,会让对方感受到我们的诚意和专业素养,从而增强彼此的信任。
其次,熟悉他国的商务礼仪习俗可以避免因文化误解而导致的冲突和误会。
不同文化对于时间观念、沟通方式、礼仪规范等方面可能存在着巨大的差异。
如果我们不了解这些差异,很容易在商务交往中犯下错误,给对方留下不好的印象,甚至可能破坏原本有望达成的合作。
最后,良好的国际商务礼仪能够提升企业的形象和竞争力。
在国际市场上,一个具备优秀商务礼仪的企业往往更容易获得合作伙伴的青睐,从而为企业赢得更多的商机和发展空间。
二、国际商务礼仪习俗的差异(一)问候与介绍在不同国家,问候和介绍的方式各不相同。
例如,在西方国家,人们通常以握手作为初次见面的问候方式,并且在介绍时会先称呼对方的名字。
而在一些亚洲国家,如日本,人们见面时可能会鞠躬,并且在称呼上更加注重职位和身份。
(二)商务着装商务着装在不同文化中也有不同的标准。
在欧美国家,商务正装通常是西装套装,但在一些热带国家,由于气候炎热,可能会相对较为宽松和轻便。
同时,颜色的选择也可能具有文化含义,例如在中国,红色常常被视为吉祥和喜庆的颜色,但在某些西方国家,红色可能没有这样的象征意义。
(三)时间观念时间观念在国际商务中也存在差异。
在一些国家,如德国和日本,人们非常注重时间的准确性和守时;而在一些拉丁美洲国家,时间可能相对较为灵活,迟到一会儿可能不会被视为严重的问题。
(四)沟通方式沟通方式包括语言表达、肢体语言和非语言信号等方面的差异。
涉外商务礼仪论文篇一:国际商务礼仪论文浅议中西商务礼仪存在差异的原因商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形式和行为准则。
它在商务活动中起着非常重要的作用。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家问的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
以儒家道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大差异,就必然导致中西方商务礼仪千差万别。
而随着中国经济的发展,我国的国际商务活动日益频繁。
国内企业要走出去,跨文化交际不可避免。
对于从事国际商务交际的人员来说,了解不同文化间的差异,减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突,对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。
概括来讲,造成商务礼仪这种差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化传统的差异,中西文化中不同的价值观、时间观、饮食观、语言习惯及非语言习惯等一、价值观价值渗透于人类生存的每一个领域,人们的思维、经历、行为都是以其价值观为基础的。
“每一种文化的价值观的整体面貌都是由各种相互联系的具体的价值观组合而成的。
”在中国传统观念中,人生的价值都是体现在它的社会价值之中,重视社会价值,否定个人的自我主体性,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”、“天下为公”等字句,都是这一观念的体现。
中国传统文化总是把个人或自我放在社会关系中去考察,要求民众循规蹈矩,中国文化主张含蓄、谦虚,它所追求的是一种群体和谐、稳定的伦理道德社会,由于受传统的义利思想的影响,重义轻利,重情轻法。
情、理、法,次序鲜明,任何事情,先看情、再讲理,法被排在最后,因此人们的法律意识比较淡薄,风险意识和竞争精神不强,时间观念和进取意识淡漠。
东方人强调无私奉献,乐于助人是一种高尚的美德。
但是西方,却是和我们完全相反的。
西方文化中,个人是社会的中心,追求个人利益是社会进步的内在动力,因此,应将个人利益置于高于一切的位置。
他们主张利己主义、个人英雄主义和自由主义,主张个人具有最大全力满足自己物质利益和精神享受的权利,他们重竞争,崇拜个人奋斗,挑战自我。
国际商务礼仪(8篇)国际商务礼仪(通用8篇)国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。
客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要,应在两道菜之间离开。
国际商务礼仪习俗论文随着全球化趋势的加速,国际商务交流变得越来越频繁,不同国家、不同文化间的差异也让人们对于商务礼仪的重要性越来越关注。
在进行国际商务往来时,懂得并遵守各国礼仪习俗是非常必要的。
本文将从以下几个方面探讨国际商务礼仪习俗。
一、礼节的重要性在国际商务往来中,正确的礼节能够给人造成良好的第一印象,有利于企业之间的建立可信关系和开展合作。
比如在西方国家,握手是一种非常普遍的礼节,表示友好、真诚。
而在一些东方国家,例如日本,人们在见面时会鞠躬,礼仪讲求。
因此,适当的礼仪举止能够更好地打开交流与合作的大门。
二、东西方文化差异的体现在国际商务领域中,东西方文化差异是很常见的问题。
东方国家讲究节俭、文化内敛,而西方国家则更加注重个人礼仪和言行举止。
比如美国人非常注重时间,他们在商务活动中非常守时,做事情直接,言语直截了当。
但中国人则可能会谦虚、客气一些,在商务活动中注重互相信任和友好沟通。
因此,在进行国际商务合作时,应通过深入的文化探索来了解彼此的文化差异,以便更好地适应相应的氛围、进行有效的沟通与合作。
三、针对特殊场合的礼仪习俗在特殊场合中,礼仪习俗也会发生变化。
例如在外宾到访时,我们要注意礼仪庄重,注重细节,客人进门前,我们应该提前准备好座位,并在座位上放上烟灰缸、花瓶等物件,以及准备好茶叶等客人所需物品,表示我们的热情和对客人的尊重。
在举办商务会议时,如果参会人员是来自多个不同的国家,为了不冒犯他们,我们应该避免在饮食上使用有争议的食材,如猪肉、牛肉等。
总之,在特殊场合中,要特别留意礼仪习俗的不同,并予以遵守。
四、礼仪习俗的实际运用在国际商务往来中,懂得并能够灵活运用礼仪习俗显得尤为重要。
比如在商务会议上,如果我们遇到了美国参会人员,我们应该在会前了解美国人宴会的惯例,并让工作人员去学习一下美国的餐桌礼仪。
在与日本的企业进行商务交流时,我们应牢记他们的尊重之情与和谐之道,为其提供舒适、温馨的工作氛围。
国际商务礼仪相关作文我国从古以来都是礼仪之邦,国际商务礼仪是我们国际交往中的标准,下面是小编为大家整理几篇国际商务礼仪相关范文,希望对你有帮助。
国际商务礼仪相关作文篇一第一,国际谈判基本流程谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料,透彻分析目标关键,周全谈判计划,制定谈判战略;谈判地点选择,行程安排确定,翻译人员的决定,到达谈判地进行谈判;实质性谈判,体现谈判风格,运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结,成果汇报。
第二,谈判的关键是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人,才能做对事。
第三,谈判策略是指挥棒。
企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中,合理地顺从,建立有好合作关系,并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收购谈判中,以技术为王牌低价收购对方资产。
可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预见把握机遇,谈判策略终要影响最终谈判结果。
第四,争取定基调的角色。
谈判中,谁来定基调意味着谈判的话语权的归向,比如我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资格站不来说“我们不愿意”,即使说了也没分量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五,谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。
国际商务礼仪论文【篇一:国际商务礼仪论文】浅议中西商务礼仪存在差异的原因商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形式和行为准则。
它在商务活动中起着非常重要的作用。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家问的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
以儒家道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大差异,就必然导致中西方商务礼仪千差万别。
而随着中国经济的发展,我国的国际商务活动日益频繁。
国内企业要走出去,跨文化交际不可避免。
对于从事国际商务交际的人员来说,了解不同文化间的差异,减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突,对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。
概括来讲,造成商务礼仪这种差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化传统的差异,中西文化中不同的价值观、时间观、饮食观、语言习惯及非语言习惯等一、价值观价值渗透于人类生存的每一个领域,人们的思维、经历、行为都是以其价值观为基础的。
“每一种文化的价值观的整体面貌都是由各种相互联系的具体的价值观组合而成的。
”在中国传统观念中,人生的价值都是体现在它的社会价值之中,重视社会价值,否定个人的自我主体性,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”、“天下为公”等字句,都是这一观念的体现。
中国传统文化总是把个人或自我放在社会关系中去考察,要求民众循规蹈矩,中国文化主张含蓄、谦虚,它所追求的是一种群体和谐、稳定的伦理道德社会,由于受传统的义利思想的影响,重义轻利,重情轻法。
情、理、法,次序鲜明,任何事情,先看情、再讲理,法被排在最后,因此人们的法律意识比较淡薄,风险意识和竞争精神不强,时间观念和进取意识淡漠。
东方人强调无私奉献,乐于助人是一种高尚的美德。
但是西方,却是和我们完全相反的。
西方文化中,个人是社会的中心,追求个人利益是社会进步的内在动力,因此,应将个人利益置于高于一切的位置。
他们主张利己主义、个人英雄主义和自由主义,主张个人具有最大全力满足自己物质利益和精神享受的权利,他们重竞争,崇拜个人奋斗,挑战自我。
国际商务礼仪论文国际商务礼仪论文《国际商务礼仪论文一》一、国际商务礼仪概述(一)什么是国际商务礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
它是社会人际关系中用以沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式,是人际关系中不可或缺的润滑剂。
商务活动是指在法律许可范围内,以社会分工为基础,以提供商品或劳务为内容的开创性经济活动。
商务活动是商流、物流、信息流、资金流的统一过程,是一个完整的系统。
因此,所谓商务礼仪就是指商务人员在从事商务活动的过程中应使用的礼仪规范。
商务礼仪在商务活动中起着重要的作用,其本身也将不断职业化。
(二)国际商务礼仪的内容国际商务礼仪的内容包罗万象,涉及衣食住行的方方面面,其主要包括以下三个大类。
1.商务用语个人的谈吐表现了他的教养、能力和力量。
在商务活动中,谈话的分寸掌握得是否得体,直接影响到商务活动的成败。
一般商务活动用语包括见面问候语、开场语、交涉语和结束语。
(1)见面问候语。
英语中有句谚语“:First impression counts a lot.”见面问候语作为和外商交流的第一句话,其重要性不言而喻。
见面问候的方式多种多样,在商务活动中人们常常握手问候。
握手时应放松而有力,要直视对方的眼睛。
(2)开场语。
使用开场语的目的是使人们的注意力集中,从而开始商务活动,这就要求开场要观点明确,开场语可用陈述式也可以用感叹式,但都需要简洁有力、礼貌达意。
(3)交涉语。
交涉是商务活动的核心。
能否达成对双方都有利的结论是交涉是否成功的关键。
为了使自己尽可能在有利的情况下达成双方能够接受的协议,要做到:①尽可能使用交易性的交易语言,如运用国际商会编写的《国际贸易术语解释通则》中的贸易术语,避免生僻,影响双方的交流。
②尽量使用英语直接与对方交涉,大多数国际客商都会说英语,因为在商业领域和科技领域英语是国际语言,所以和外商要尽量使用英语交流。
国际商务礼仪相关作文在当今日益全球化的时代,国际商务礼仪的重要性越来越突显。
在跨越文化和国界的商务交往中,正确地运用商务礼仪不但会有助于建立信任和合作关系,还能有助于降低交流的误解和解决文化差异所带来的问题。
首先,国际商务礼仪应遵循基本的职业道德规范,比如尊重对方的身份和地位、保持诚信和信用、避免冒犯和歧视等。
作为商务人士,应该时刻保持良好的形象和行为举止,正确地使用礼仪用语,熟悉各国的文化和习俗,以避免在国际商务交流中出现错误或犯难。
其次,在商务交流中,礼仪与礼品也是必不可少的。
礼仪主要体现在面谈、拜访和商务会议中的举止和行为上,如进门不得穿鞋、离开会议室要保持礼貌等;礼品则可用于加强合作关系,出色的礼品不仅代表着企业的人情味、质量保证和品牌效应,而且也能让合作伙伴更深刻地认识企业及其产品。
此外,在国际商务中,口头和书面交流都需要遵循相应的礼仪规范。
比如,写邮件和发传真应注意用词得体、格式清晰、图表有理,一定要尊重对方和谈对象的文化差异和工作性质、忌用俚语和难以理解的语言;而口头交流则需要注意语速、发音及用词,不能出现口胡、口吃、口音等情况,更不能在交流中出现不适当的言辞或动作。
最后,的确,国际商务礼仪需要根据不同的文化、宗教和地理环境作不同的表现。
事实上,世界各地落差之大、文化之异,多数人不易全然掌握,但在更广的背景下,我们也可掌握相同的道德规范和礼仪线。
只要保持礼貌、诚实、自信和开放的心态,在国际商务交流中就会更容易迎来更多的机遇和成功。
总之,无论是在商务交流还是日常生活中,遵循正确的国际商务礼仪是必要的,尤其是在国际商务交往中扮演着至关重要的角色。
无论我们身在何处,秉承。
“以人为本”、“予人以方便”、“有敬畏之心”等理念,准确地运用商务礼仪,始终与合作伙伴保持良好的关系,将会是我们搭建商业过程中的力量。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。
由于社交礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我在选课的时候就选修了“社交礼仪”这门课程。
通过这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关社交礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用处,比如商务礼仪。
如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。
学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!其次是为了交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开这个的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
最后便是有助于维护企业形象。
在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。
下面将从以下几点来对我所学习的知识进行总结:一、礼仪概述交际与礼仪产生的历史背景人类最早的礼仪活动——也就是礼仪萌芽时期,可以追朔到原始社会,当时的礼仪较为简单和虔诚且不具备阶级性,礼仪的内容包括;制定了明确血缘关系的婚嫁礼仪;区别部族内部尊卑等级的礼制;为祭天敬神的制定的一些祭奠仪式;制定一些人们在相互交往时表示礼节表示恭敬的动作。
国际商务礼仪英文论文【篇一:国际商务礼仪论文how to make firstimpression】assignment 2a cross-cultural study of how to make a goodfirst impressionname:students no:major:mobile phone:hello everyone! i’m——. today, our topic is how to make a good first impression. the first impression is the first impression two strangers meet formation, is a preliminary evaluation by observation on the other side of the dress, speech, manners and so on to each other. the first impression of the whole impression formation play a decisive role, it is often after intercourse according to. so, whether to leaveothers a good first impression. often determines the successor failure of communication with others. so, in todays lecture, we will focus on how to make a good first impression profound? persons appearance don’t decide, but depends entirely on their owncharacter expression was most incisive. vulgar action is always boring. for example in france: social occasions to meet with the guests, generally to shake hands for ceremony. yung women are often subjected to curtsy, french certain social class a kiss on the hand is also quite popular, but shi kissing hand, mouth should not come into contact with her by the hand, nor kiss gloved hand, not kissing in public places; donot kiss the girls hand.dell carnegie in six suggestions how to win friends and influence people a book is to make a good first impression:to be a patient listener, to encourage others to talk about his own. ? smile.mention the name of others.talk with others interested in the topic.feel he is very important to let others sincere way.arrogant, say yes and mean no, or to avoid being seen, full of twists and turns, or to ask questions, gossipy and meddlesome will damage the image and the atmosphere of communication. learn to listen. americansgenerally cheerful, sociable, not to stick at trifles. the first meeting is not necessarily shake hands, sometimes just smile, or a wave of (hi, acquaintances will say hey! up! whats?.) choosing the partner, will often begin to pay attention to those who looked beautiful, but if we want to keep the good interpersonal relationship and communication object, we can only choose those has important significance in our view of value. the brazilian enthusiasm, bold, frank, honest. in contact with brazilian, you will not feel cold, feel rejected, you can talk with the brazilian relaxed, take ones ease, even will soon become bosom friends, and you can feel the brazilian with a childlike playful strength and loose habits.but often the shy, afraid of people, a lot of people are just passive communication. psychologists have found that people cannot take the initiative to contact, there are three main reasons:1.2.3.since found out the reason, we have an antidote against the disease. you can exercise their own from the following three aspects:1. some easy questions or comments on your side, easy happening; attract the attention of the other party.2. self-introduction is a key social. active right, have a style of ones own self introduction, often give a good impression on the left. for example, the famous opera writer wei mingling is not high, said a man. but he avoided to never, but often in public to ridicule the way to introduce yourself: i binapolun shorter, with lu xun cao yu; repeated measurement, no effort to play a gun, conditional touch pen, and then took up the text.3.the basic psychological needs. in order to attract the attention of the other party, active praise is very useful.4.people.references:1.《carnegies complete books of success》--carnegie (usa)【篇二:国际商务礼仪论文】浅议中西商务礼仪存在差异的原因商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形式和行为准则。
浅谈国际商务礼仪论文
个人隐私,就是不愿意公开,不希望外人了解或是打听的个人秘密、私人事情。
在国际交往中,人们普遍讲究尊重个人隐私,并且把是不是尊重个人隐私,看成一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志。
在国际交往中,个人收入的多少,一向被外国人看作自己的脸面,十分忌讳他人进行直接或间接地打听。
除去工资外,那些反映个人经济状况的问题,例如,纳税数额、银行存款、股票收益、住房面积、汽车型号、度假地点、服饰品牌、娱乐方式等,因为和个人收人相关,都不适合提到。
在国外,普遍把实际年龄当作“核心机密”,而对于“老”字很忌讳。
对亲友、晚辈的恋爱、婚姻、家庭生活不以为然。
在一些国家里,跟异性谈论此类问题,极有可能被对方视为无聊致极,甚至还会认为是“性骚扰”。
闲聊时,一般都反感别人对自己的健康状况关注过多。
外国人大都把自己的私人住所看成是私生活领地。
他们都不喜欢轻易地把个人住址、住宅电话号码等纯私人资讯“泄密”。
我们对于别人打听诸如“是哪里的人”、“什么学校毕业的”、“以前干过什么”等问题,认为是正常的'。
然而外国人却把这些内容看做是“商业秘密”,反对询问交往对象的既往经历,随随便便地擅自查对方的“户口”。
在国际交往中对信仰和政见避而不谈。
在国外询问一下对方:“最近忙什么呢”、“怎么好久没见到你”外国人对于这一类的问题却非常忌讳,认为向别人探听这一类问题的人,不是好奇心过盛,不懂得尊重别人,就是“别有用心”。
我们以上提到的这些问题,都属于个人隐私问题。
要尊重外国友人的个人隐私权,就必须避免涉及这些问题。
国际商务礼仪论文国际商务礼仪课程论文论文题目:不知礼,无以立学生姓名:谭磊学号:20122266学院:机电工程学院尊重程度从而使个人的学识修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
举个小例子,小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失,这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠,身上每一处都是焦点。
简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩,学历也并不比她高,所以小黄觉得胜券在握。
但结果却出乎意料,她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说“你确实很漂亮,你的服装配饰无不令我赏心悦目,可我觉得你并不适合干助理这份工作。
实在很抱歉。
”这就是很缺乏商务礼仪中穿着礼仪的具体表现。
商务人员职场着装六忌,一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身。
像男士在公务场合,着装的基本要求为注重保守,一般穿西装为主,并且还要必须遵守基本的商务交往规范。
西服穿着讲究“三个三”,即三色原则、三一定律、三大禁忌。
三色原则:指男士在正式场合穿着西服套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会显得失之于庄重和保守。
三一定律:指男士穿着西服、套装时,身上三个部位——鞋子、腰带、公文包的色彩必须协调统一起来。
最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色,其色彩统一,有助于提升穿着者的品位。
三大禁忌:指在正式场合穿着西服、套装时,不能出现的三个洋相。
A 袖口上的商标没有拆;B 在非常正式的场合穿着夹克打领带:在正式场合,尤其是对外商务交往中,穿夹克打领带是绝对不能接受的。
C 男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题:两只袜子颜色不统一。
不穿尼龙袜和白色袜子。
由此可见,大学生学习商务礼仪是非常必要的对我们在以后步入社会,走入职场起到非常重要的作用。
国际商务礼仪论文
引言:
随着全球化的进程不断加速,国际商务交往日益密切。
在面对不同的文化背景和商业习惯时,国际商务礼仪显得尤为重要。
本文将探讨国际商务礼仪的定义、意义以及应该遵循的基本原则。
1.定义国际商务礼仪
2.意义和目的
3.基本原则
在国际商务礼仪中,有一些基本原则应该被遵守。
首先是尊重和理解对方文化。
不同的国家有不同的文化传统和价值观,了解和尊重对方的文化是建立良好关系的关键。
其次是显示亲善和友好态度。
从问候方式到礼物赠送,展示出友好和尊重是获得对方好感的重要手段。
另外是遵守当地习俗和礼仪。
这包括用餐礼仪、交谈礼仪、商务礼仪等方面,只有了解并遵守当地规范才能有效沟通。
4.需要注意的文化差异
在进行国际商务交流时,应特别注意一些文化差异。
例如,在东方文化中,称呼对方的名字时要加上尊称,而在西方国家中,以第一个名字称呼对方是很常见的。
另一个差异是礼物的接收和赠送。
在一些文化中,礼物的数量和包装方式很重要,而在其他文化中,礼物的价值并不成为考虑因素。
5.应对文化冲突的方法
当遇到文化冲突时,应以开放和尊重的心态对待。
首先要保持警觉,以避免不必要的冲突。
在遇到困难时,应以合作和解决问题的方式面对。
如果出现误解或冲突,应当立即解释清楚,并尽量采取修复措施。
结论:。
The Differences of Table Manners Between China andWestern CountriesClass:11108 Name:冯婷Abstract: This paper mainly focuses on the differences between table manners of China and Western countries. In our modern society, the cross-cultural communication between China and Western countries becomes a hot issue and the influences of Chinese and Western etiquette are increasingly profound, which demands a good understanding about the differences. In this paper, we attach more importance to the different table manners of China and Western countries, such as the different ways people sit for a meal, different dining concepts and different tablewares and so on. In this way, we can behave properly when communicating with people from different backgrounds, thus establishing a harmonious relationship with the westerners.Key words: table manners; cultural background; table culture1. IntroductionWith the development of global economy, the popularization of cross-cultural communication is urging us to have a good mastery of the differences between china and western countries, especially the differences of table manners.Having dinner is more than the basic necessity of life. Instead, it is an important part of social formulae. “John Loke, a famous British philosopher once said, the purpose of playing a ceremonial role is to change the original stubborn to gentle, so that people’s temper can become more moderate and let pe ople learn to respect for others and get along with each others.” (Hofstede, 1980) There is no doubt that sometimes some strangers become acquaintances, those acquaintances get a better understanding of the other even to the germination of love. Because table manner is so fantastic that it does us a favor on acquiring more information, opening up eyesight and expanding the circle of communication. It is obvious that table manners are quite important in people’s everyday life. There are numberless difference s between Chinese and western food cultures, and those differences cause the differences of table manners.China is one of the four earliest civilizations in the world. Chinese nation is the only inheritance millennium civilization. Western society went through the darkness of Middle Ages and then came to Renaissance, gave birth to capitalism and modern civilization. Today, with the economic globalization, international commercial activities have become more and more frequent and cross-cultural communicatio n has come into every nation’s daily life. In international commercial negotiations, Chinese representatives might have dinners with foreign counterparts, while in daily life we might be invited to dinners by foreign friends. This paper mainly talks about the differences of table manners between two cultures, to analyze the causes, aim to achieve a more successful cross-culture communication.2. Differences of Table Manners“Social customs differ greatly from one country to another. It is therefore impos sible to give guidelines that are universally applicable. Generally speaking, you should act naturally, always remaining friendly, courteous, and dignified.” (Qian, 2006)The core ideology of Chinese culture is collective consciousness while the western thoughtcore is individualism. So when western people are invited to dinner or party, they order their own food and drink their own wine, to avoid imposing their wills on other people. While Chinese people would consider it as an unreasonable behavior because in Chinese culture, individual must obey collective consciousness. Chinese people value harmonization, and there is an old saying that “Harmony is most precious.” So Chinese people like to dine and eat together.2.1 Arrangement of Seat2.1.1 Arrangement of Seat in Chinese WayChinese people always choose round tables when entertaining friends. There are lots of rules in China about where to set the round table and which seat takes precedence on the same table.In China, people used to use the number of the tables to define the size of banquet. In small banquets which have two tables, the table on the left or farther to the portal is the top table. At bigger banquets that have three or more tables, the rules are much more complicated. The top table is always on the right hand and farthest to the portal. Besides, the distance to the top table is also taken into consideration. Generally, seats that closer to the top table take precedence. For example, on the wedding party, family members of the bride or the leaderships are arranged to the table that is closest to the top table. Hosts show their reverences to the guests by arranging seats in this way.Seats at one table also have different meanings. In Chinese table manner, the seat opposite to the door is the honor seat, which is for chief guests or elders; the seats beside are the second honor seat which are for other guests; the seats that opposite to the honor seat are the inferior seats prepared for the host and hostess. So before the banquet, hosts should first invite the chief guest or elders to the honor seat, and then invite other guests to the second honor seat. Hosts sit down on the inferior seats after all the guests sit down.2.1.2 Arrangement of Seat in Western WayWestern people prefer long table to round table when entertaining friends. The host and the hostess seat at both end of the table, while guests seat at other seats. Men and women are arranged to seat alternately. The chief guest sits at the upper right side of the hostess, and the wife of the chief guest seats at the upper right side of the host. Western gentlemen are very particular about “Lady first”, they always show respect to ladies. In China, left is honor and right is secondary; middle is honor and slant is secondary. While in western, right is honor and left is secondary.The proper way to take the seat in western is to sit by the left hand. Elbows can never put onto the table and hands are forbidden to touch feet. It is better not to walk out before the banquet is finished (unless you really need to). During the dinner, it is better to sit straightly.2.1.3 The Reason of Seat ArrangementThe main ideology in Chinese culture is group consciousness, and Chinese people believe that individual consciousness should obey group consciousness. So Chinese people choose round tables for banquets. When sitting around round tables, people can talk to each other freely and the atmosphere can be very pulsating. As a nation of etiquette, China puts emphasis on piety and honesty, and revering elders while caring the young is one of the traditional virtues. So come out the rules for seat arrangement. While in western culture, the main ideology is individual consciousness. They believe that everybody’s behavior has their own meani ng and value, and personal abilities are reflected by those behaviors. Western philosophy places extra emphasis onindividual consciousness, development and self expression. They believe that everybody equals, so they like to use long tables and do not have so many complicated rules for seat arrangement as Chinese people do.2.2 Tablewares2.2.1 How to Use and Where to Put Chinese TablewaresChinese tablewares involve chopsticks, small dish, bowl and glass. At formal banquets, water pump is put on the upper left of the plate, while wineglass on the upper right. Chopsticks and spoon are always put together on the right hand of the plate. Toothpick and ashtray are also necessary.2.2.1.1 ChopsticksChopsticks are the main tablewares in Chinese food culture, they always appear in couple. It’s better not to lick chopsticks( whether there are dregs of food or not) before you pick food from the plates. Using chopsticks that licked to pick up food is very impolite and will make other guests feel sick. It is also a bad manner to talk with chopsticks in hand, or even brandish chopsticks. Just remember that chopsticks are tablewares only used to pick food. It is impolite to use chopsticks to clean tooth or scratch, or pick other things that aren’t food.2.2.1.2 SpoonThe main function for spoon is scooping food. Sometimes spoon is also used to assist chopsticks in picking food of big size. It is better not to pick food only by spoon or scoop too much food at one time. Never scoop a full spoon of food at one time or the food might splash out and stain tablecloth or clothes. The right way to use spoon is: scoop the food, and wait for seconds to make sure that the soup will not splash out, and then move the spoon back, enjoying the food. If the spoon is not needed, put it on your own plate; do not put it on the table directly. Once you scoop the food, you should never put them back. It’s better to eat at once or put into your plate. If the food is too scalding to eat, never stir the food or blow by mouth. You can put them into the blow and wait for a while. It is impolite to put the spoon in to mouth, or lick the spoon over and over again.2.2.1.3 PlateThe plate of smaller size is small dish, which is used to put food, just like bowl. Plates on the table should not move or pile up. The main function of small dish is to store food that picked from the public plates temporarily. When using small dishes, you should not put too much food together at one time. It is very impolite and might affect the tastes of food. The dreg of food or bones should be put at the edge of the plate. You can not spit them from mouth directly to the plate or table or to the ground. You should use chopsticks to bring them to the plate. If the small dish is full, you can ask the waiter or waitress to shift one.2.2.1.4 GlassWater pumps are used to store soft drink like water, coke, soda water or fruit juice. Do not use water pomp to drink wine or put the water pomp up side down. Besides, you can not spit out the drink back to the pump. It is impolite and might make guests feel sick.2.2.1.5 NapkinIn middle-size or big-size restaurants in China, waiters will first offer a wet warm towel to every guest. This kind of towel is used to clean hands. After cleaning, you should put it back to the plate and the waiter will take it away. Sometime at big banquets, waiter would offer another towel. Different from the first towel, the second one can only use to clean mouth.2.2.2 How to Use and Where to Put Western Table WareIn western culture, tablewares for food contain knife, fork, spoon, plate and glass. The rules of setting them in a polite way are more complicated than those of china. At formal western banquets, the tablewares are always put in the same way. The common principles are: the service plate is in the middle; knife on the right; fork on the left; spoon sidelong ahead the service plate; staple food on the left; tablewares on the right; other tablewares act according to the circumstances.The number of the wineglass is equal t o the number of wine’s kind. The proper order to put glasses from left to right is: water glass, champagne glass, red wine glass, white wine glass and sherry glass. The napkin is put on the service plate.2.2.2.1 Knife and ForkThe right way to use knife and fork is: knife is used to cut food and fork is used to carry food into mouth. If you need to put down the knife and fork during the dinner, you should put them on both sides of the plate, and knife and fork should be crossed a little bit. After dinner (or you do not want to eat any more), you should put the fork and knife parallel on the plate with the fork’s reverse side up. That means you have finished the dinner. You can use knife and fork in a French way that handle fork in your left hand and knife in the right hand; you can also use them in an English way that handle knife in your left hand and fork in the right hand. It depends on your own.2.2.2.2 SpoonUsually there are two kinds of spoons: the big one is soup spoon and the small one is dessert spoon. Soup spoon is always put on the outermost right side, together with the knife. Dessert spoon is put together with desert knife and fork.2.2.2.3 The Right Order to Use TablewareAlthough there are so many tablewares at western dinner, the rule for using tablewares is simple. The right order to use tablewares is to pick from outside to inside. There is an exception that when salad is sent together with entrée, the knife and fork closest to the plate are salad knife and fork. The salad plate is on the left of the dinner knife and fork. If there is no salad plate, salad knife and fork will send together with salad. Spoons are on the right hand of forks. The outmost one is soup spoon; the one between knives and soup spoon is dessert spoon; the leftmost one is dessert fork. Usually, in order to distinguish dessert tablewares from other tablewares, people used to put the dessert tablewares above the dinner plate.Napkins are also important in western dinner. After sitting down, you can drink appetizer and chatting with other guests. Just before the dinner begins, you can open the napkin and put it on your knees. By this way you can protect your clothes from been stained by food. Besides, you can only put the napkin on your knees. Putting napkin under your ties or put one corner into your collar would make you look embarrassed and will also leave bad impression on other guests.2.2.3 Reasons That Cause the Differences of TablewaresThe difference of chopsticks, knife and fork is the main difference of table manners between Chinese and western culture. The reasons that cause this difference is environment: nature environment and social environment.Chopsticks are invented thousands years ago at the place where bamboo grew luxuriantly. In China, the north area yield wood while the south area yield bamboo. The Chinese ancestors used local materials to produce chopsticks and bamboo became the original material of chopsticks.Knives and forks are invented much later than chopsticks. To the study of Pro. You Xiuling, knives and forks can relate to ancient European nomads’ habits and customs. As a nation of equestrian, the nomads carried knives wherever they went. They always use knives to cut the cooked meat off, and then use the knives to send the meat into mouth. In order to improve eating gesture, Europeans began to use forks after about the 15th century. At that time, the forks had only two tips. Forks used today in modern style have four tips were invented in the 18th century. (Pamela, 1998)Chopsticks and forks not only cause the differences of food culture, but also cause the differences of life perceptions between Chinese and western cultures. The knife and the fork arose the shared-food system. On the contrary, the chopsticks always coordinate with the all families. Western people eat separately since their childhood, and this creates their ideas of independence. While chopsticks arose the together-food system, which gives prominence to the happiness that old and young eating together. And it also makes Chinese people have a strong sense of family.2.3 The Right Order of Dish Up2.3.1 Chinese OrderChinese order for dish up is: cold dishes, drink and wine, hot dishes, staple food, desserts and fruits. At big banquets, the same dish should be sent to each table at the same time. The order should keep traditional that first cold dishes and then hot dishes. Cold dishes help stimulating the appetite; warm soup helps keeping warm, especially in winter; after appetite stimulated and body warmed, there come the entrees. Hosts would try their best to make the entrees ingratiate every guest’s taste. Staple food come after entrees. The staple food can be noodles or rice. Desserts can be a perfect end of the dinner. Desserts are always sweet soup like red bean paste, pudding or icecream. Today, Chinese prefer to have fruits instead of traditional desserts. The fruits can be apples or watermelon or other fruits that taste fresh and clean, which is much healthier.All these procedures can not only make the whole dinner harmonious and ordered, but also help promoting communication between hosts and guests.2.3.2 Western OrderWestern order for dish up is: butter and bread, cold dishes, soup, entree, desserts and then coffee or fruits. Cold dishes and soup can eat together with bread. The cold dishes are also called appetizers, which is the first dish of the dinner. The main kind of cold dishes are caviar, smoked salmon or other things. As cold dishes are used to stimulate appetite, so the dishes always taste salty and sour. Besides, cold dishes have small quantity and high quality. Appetizing wine is always served together with cold dishes.The second dish in western dinner is soup, which is quite different from Chinese dinner. There are four kinds of soup: clear soup, cream soup, vegetable soup and cold soup. Fish dishes are the third dish of western dinner, which is also called side dish. Usually, seafood together with eggs and bread are called side dish, as those food have soft taste and are easy to digest. Entree is the forth dish, which have pork or beef as main food. Beef or steak is the most representative food for entree. Vegetables can serve after entree, sometimes they are served together with entree. So vegetable can also be a side dish. The vegetable dish is also called salad in western. Dessert is the sixth dish which serves after entree. Actually, desserts always contain staple food, like pudding, pancake, ice cream, cheese, fruit and so on. The last dish is drink, coffee or tea. Usually, coffee and tea are served together with sugar and clean cream.2.3.3 Different Value Reflected By Those OrdersValue is the deepest stage of culture. Social members use value to evaluate behavior and things, to choose the most proper standard for themselves from every possible goal. Values are the nucleus of culture. Values are also human’s reaction to social existence. People in the same nature and social environment hold the same value. So every social and country has their own values. People’s actions in tab le manner are epitomes of their values.(Johannesen, 1986) The value of collectivism is the priority in Chinese people’s mind, which can be observed in the arrangement for dinner. While in western countries, individualism occupies the leading position of values. Everyone has their own value and these values reflect their personal abilities. This is because western philosophic thinking pays attention on individualism, personal development and self expression.2.4 The Way to Finish EatingAt Chinese dinner table, after eating, the chopsticks should put orderly at the right side of the bowl, and leave after the host signals to leave. Hosts should signal after all the guests put down their chopsticks.At western dinner table, it is a finishing signal to put the knife and fork together on the plate parallel, with the fork’s back side up and the knife’s edge inside. Try to put the handles into the plate too. By this way, guests can avoid the tablewares from falling and will make it easier for the waiters to tidy up.3. ConclusionTo sum up, Chinese table culture pays particular attention to the order among people, which is based on Chinese ethical rule and gives prominence to interpersonal idea; Western table culture pays particular attention more on harmo niously use of tools and fuse “man” and “tools” together.Every culture in the world is equal, with no one being dominant or recessive to another. We should avoid using our own culture, morality and value to judge foreign culture. We should treat foreign culture fairly and equally.In cross culture communication, the misunderstandings caused by culture barrier appear frequently. Sometimes well-meaning talking might make people embarrassed. So, studying the differences between different cultures and studying the right actions of cross-culture communication are necessary. The purpose of knowing the differences and similarities of table manners is to understand the present cross-cultural situation and to have a better idea of people’s relationships by avoiding unnecessary misunderstanding and mistakes. Through comparing the table manners of China and Western countries and keeping pace with the changing world can be more meaningful to all people.References[1]Hofstede, G. Culture's Consequences: International Differences in Work-related Values [M]. Newburry Park. CA:Sage, 1980.[2]Johannesen, R L. Ethics and human Communication Prospect Heights [M], IL: Waveland Press, 1986.[3] Pamela, M.S., &Kathryn, R.D., Food and Culture in America [M], USA: Wadsworth Publishing Company, 1998.[4]Qian Qing, Etiquette and Custom, foreign culture press,2006.。