三只松鼠企业营销策略启示
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三只松鼠营销策略分析如何通过差异化产品打造品牌优势市场竞争的激烈使得企业在产品定位和营销策略上面临着巨大的挑战。
然而,通过差异化产品来打造品牌优势成为了一种有效的解决办法。
三只松鼠作为瞩目的零食品牌,成功地通过其独特的营销策略和差异化产品打造了强大的品牌优势。
本文将对三只松鼠的营销策略进行深入分析,探讨如何通过差异化产品来打造品牌优势。
一、产品创新与品质保障三只松鼠一直致力于提供高品质、有创意的零食产品。
该品牌追求超越传统的坚果产品,将坚果零食升级为美味且富含品质的小吃,吸引了大量消费者的关注。
三只松鼠不断地进行产品创新,推出了各种新口味和包装,满足了不同消费群体的需求。
同时,他们注重品质保障,从原材料的选择到生产环节的严格控制,确保产品的安全、健康和口感的卓越。
二、差异化定位战略三只松鼠以坚果为主打产品,但却与传统的坚果品牌有所不同。
他们对产品的差异化定位非常准确,将坚果零食打造成美味有趣的小吃,吸引了更多喜爱零食的年轻人。
此外,三只松鼠还采取了大胆而独特的包装设计,引起了消费者对产品的兴趣和好奇心。
通过与竞争对手的差异化定位,三只松鼠成功地树立了自己独特的品牌形象。
三、社交化营销策略在互联网时代,社交化营销成为了品牌推广的重要手段。
三只松鼠充分利用社交媒体平台,与消费者进行互动和沟通。
通过与消费者的互动,他们能够更好地了解消费者的需求和反馈,从而及时调整产品和营销策略。
此外,三只松鼠还通过举办各种线上线下的活动来提升品牌知名度和影响力,进一步推广其产品。
四、渠道拓展和区域营销三只松鼠通过积极拓展线下渠道和区域营销,让更多的消费者能够接触到他们的产品。
他们在全国范围内建立了广泛而完善的销售网络,并与各大超市、便利店等合作,使产品更加便捷地进入消费者的生活。
此外,三只松鼠还针对不同地区的消费偏好进行了精细化的区域营销策略,加强了本地市场的开发和品牌的推广。
五、品牌口碑和用户体验三只松鼠通过打造卓越的用户体验和积极的品牌口碑,赢得了消费者的认可和信任。
三只松鼠营销策略三只松鼠(Three Squirrels)是中国最大的休闲零食品牌之一,以独特的营销策略脱颖而出。
他们通过创新的产品包装设计、巧妙的社交媒体营销以及独特的口味创新,成功打造了一种年轻、时尚的休闲零食形象。
首先,三只松鼠以其独特的产品包装设计吸引了大量的消费者。
他们的包装设计采用了可爱的松鼠形象,色彩鲜艳、设计精美,给人一种可爱、有趣的感觉。
这种创新而个性化的包装吸引了众多年轻消费者,让三只松鼠的产品能够在众多竞争对手中脱颖而出。
其次,三只松鼠善于利用社交媒体进行营销。
他们在微博、微信等社交媒体平台上拥有庞大的粉丝群体,通过发布有趣、有创意的内容吸引消费者的注意力。
同时,他们还经常与网红合作,通过合作推广带动销售。
例如,与网红达人一起进行互动、发起线上线下活动等方式,不断增加消费者对其产品的认知度和购买欲望。
再次,三只松鼠在口味创新方面做得非常出色。
他们不断推出新口味的零食,满足了消费者多样化的口味需求。
例如,芒果干、柠檬干等独特口味的产品,深受消费者喜爱。
同时,他们还在产品的口感上下足了功夫,让消费者在品尝的同时,能够感受到产品的独特与创新之处。
最后,三只松鼠注重用户体验,通过提供高品质的产品,赢得了消费者的信赖。
他们以产品质量为先,确保每一袋零食都新鲜可口。
同时,他们还设立了专门的客服热线和售后服务,以满足消费者的需求。
这种注重细节和用户体验的做法,让三只松鼠赢得了众多忠实消费者的心。
总之,三只松鼠凭借其独特的营销策略在竞争激烈的市场中脱颖而出。
他们创新的产品包装设计、巧妙的社交媒体营销、独特的口味创新以及注重用户体验的做法,为消费者呈现了一种年轻、时尚的休闲零食形象。
这些经验对其他企业的营销策略也具有很强的指导意义,值得借鉴和学习。
三只松鼠案例分析(一)引言概述:三只松鼠作为中国知名的零食品牌,成功地打造了一系列自有品牌产品,并赢得了广大消费者的喜爱。
本文通过对三只松鼠案例的分析,探讨其成功的原因和运营策略,为其他零食品牌提供有益的启示。
正文:1. 产品策略- 开发多元化产品线:三只松鼠经过不断创新,推出了多个系列的零食产品,以满足不同消费者的需求。
- 强调产品质量:三只松鼠将产品质量放在首位,通过严格的生产流程和品控标准,确保产品的口感和安全性。
- 与潮流结合:三只松鼠及时抓住市场潮流,推出符合年轻人消费趋势的特色产品,如口味独特的坚果混合包和独立包装。
2. 渠道策略- 线上渠道拓展:三只松鼠运用电商平台和社交媒体等线上渠道,进行品牌宣传和产品销售,积累了大量的粉丝和忠实顾客。
- 线下渠道专卖店:三只松鼠积极开设自家专卖店,提供良好的购物环境以及独特的体验,吸引消费者前来购买并增加品牌影响力。
- 渠道合作伙伴:三只松鼠与一些知名的超市、便利店等渠道合作,扩大销售网络,让产品更便捷地接触到消费者。
3. 品牌营销策略- 独特的品牌定位:三只松鼠定位于高品质零食品牌,注重创造与众不同的品牌形象,与其他竞争对手形成差异化。
- 社交媒体营销:三只松鼠积极运用微博、微信等社交媒体平台,发布有趣的内容和活动,与消费者建立更亲近的关系。
- 口碑营销:三只松鼠注重通过口碑传播来增加品牌影响力,通过品质优良的产品赢得消费者的口碑推荐和好评。
4. 品牌形象塑造- 包装设计:三只松鼠的产品包装设计独特精美,以吸引消费者的注意力,增强了品牌的辨识度。
- 品牌故事和形象宣传:三只松鼠通过品牌故事和形象宣传,传达品牌的价值观和理念,与消费者建立情感共鸣。
5. 创新和研发- 不断推出新品:三只松鼠注重研发创新,不断推出新品以满足消费者对新鲜感和选择的需求。
- 品牌合作:三只松鼠与一些知名品牌进行合作,开发联名款产品,吸引消费者的关注和购买欲望。
- 科技应用:三只松鼠积极应用科技手段,进行智能化生产和物流管理,提高效率和产品质量。
三只松鼠营销策略分析三只松鼠是个很特别的品牌。
它不仅仅是卖坚果的,更像是把一种生活方式传递给了消费者。
这个品牌的成功离不开它的营销策略。
下面,我就从几个方面来分析一下三只松鼠的营销策略。
首先,品牌形象塑造很重要。
三只松鼠的LOGO是三只可爱的松鼠,色彩鲜明,形象生动。
这个形象给人一种亲切感。
它不仅吸引了孩子们的目光,也让成年人感到放松。
松鼠的形象代表着活泼、健康和自然,这正好和它们的产品理念相吻合。
消费者在看到这个形象时,脑海中就会浮现出健康、美味的坚果。
1.1 社交媒体营销在当今这个信息爆炸的时代,社交媒体是品牌宣传的主要阵地。
三只松鼠在这方面做得相当出色。
它们在微博、微信、抖音等平台上积极发布内容,通过搞笑的短视频、精美的图片吸引了大量粉丝。
比如,松鼠们会在视频中进行幽默对话,展示坚果的美味和健康。
这种方式让消费者感受到品牌的活力,同时也增强了品牌的亲和力。
1.2 用户互动三只松鼠注重与用户的互动。
它们常常举办一些线上活动,比如“晒坚果时刻”,鼓励消费者分享自己的食用体验。
用户参与活动后,不仅可以赢取奖品,还能增加品牌的曝光度。
这种互动不仅让消费者感到参与感,也增强了他们对品牌的忠诚度。
大家都愿意和一个懂得倾听自己的品牌进行交流。
接下来,我们再说说产品策略。
三只松鼠的产品种类繁多,不仅有传统的坚果,还有一些创新的产品,比如松鼠奶茶、坚果零食拼盘等。
这种多样性满足了不同消费者的需求。
2.1 产品包装在产品包装上,三只松鼠也下了很多功夫。
它们的包装设计色彩鲜艳,形状独特,给人一种新鲜感。
比如,坚果的包装上印有可爱的松鼠形象,旁边还有趣味的文案。
这些细节让消费者在购买时不仅看到了美味的坚果,还能感受到品牌的用心。
2.2 健康理念如今,越来越多的人开始关注健康。
三只松鼠抓住了这个趋势,强调坚果的健康属性。
它们在宣传中常提到坚果富含营养,适合各种人群。
这种健康理念不仅吸引了年轻人,也赢得了家长们的信赖。
三只松鼠营销策略分析利用口碑营销打造用户忠诚度三只松鼠营销策略分析:利用口碑营销打造用户忠诚度近年来,三只松鼠作为一家以休闲食品为主的品牌,凭借其独特的产品创新和巧妙的营销策略,迅速崭露头角并跻身行业前列。
在其成功的背后,不仅有产品质量的保障,更有其巧妙的营销策略,其中最为重要的一项就是口碑营销。
本文将从三只松鼠的口碑营销策略、用户忠诚度的建立以及可持续发展方面进行分析。
一、口碑营销策略1. 品质为先:三只松鼠始终将产品品质放在首位,坚持采用优质的原材料和制作工艺,以确保产品的口感和营养价值。
这种专注于产品品质的经营理念,赢得了消费者的口碑传播,使得三只松鼠积累了良好的信誉。
2. 用户体验为重:三只松鼠注重用户体验,从购买到消费全程提供便捷和愉悦的体验,包括网上购物的便利、送货速度的保障以及售后服务的贴心。
通过提升用户体验,三只松鼠有效地提高了用户的满意度,并进一步增强了用户对该品牌的忠诚度。
3. 社交媒体营销:三只松鼠善于利用社交媒体平台与消费者互动,在微博、微信等平台上发布有趣、有料的内容,与用户进行互动和分享,进一步增加了品牌的曝光度,树立了企业形象,并引发了用户之间的口碑传播。
二、用户忠诚度的建立1. 品牌认同感:三只松鼠通过产品质量的保证和卓越的用户体验,赢得了消费者对品牌的认同感。
消费者对产品的喜爱和信任,使他们更愿意在购买休闲食品的时候优先选择三只松鼠,从而建立起用户对品牌的忠诚度。
2. 定制化服务:三只松鼠通过个性化的定制化服务,满足了不同消费者的需求和偏好。
无论是产品口味的选择还是包装设计的个性化定制,这种个性化的服务可以更好地满足消费者的需求,并进一步增强用户的忠诚度。
3. 用户参与和互动:三只松鼠通过举办线上、线下活动,邀请消费者参与到品牌的建设和决策中来。
这种用户参与和互动,不仅增强了用户对品牌的认同感,还使得用户拥有一种自己参与决策的归属感,进而提高了用户的忠诚度。
三、可持续发展方面的探讨1. 创新产品开发:三只松鼠一直致力于产品的创新和研发,不断推出新品种和口味的产品,以满足不同消费者的需求。
三只松鼠营销战略分析三只松鼠是中国知名的零食品牌,在市场上享有较高的知名度和美誉度。
本文将对三只松鼠的营销战略进行深入分析,以探讨其成功的原因。
一、品牌定位与市场定位三只松鼠在营销过程中非常重视品牌定位与市场定位。
该品牌致力于提供高品质、有创意和健康的零食产品,以满足消费者对美食的需求。
它定位于高端市场,不仅注重产品的原料选择和制作工艺,还注重独特的品牌形象和包装设计。
该品牌在市场定位方面也非常成功。
通过将产品定位于高端市场,三只松鼠成功地吸引了一大批对品质和口感有高要求的消费者。
同时,三只松鼠还积极开拓线下和线上销售渠道,以更好地满足不同消费群体的需求。
二、产品创新和品质保证三只松鼠致力于产品的创新和品质保证,这也是其成功的重要原因之一。
该品牌通过引入新口味和创新包装设计,不断吸引消费者的眼球,提高产品的竞争力。
与此同时,三只松鼠非常注重产品的品质保证。
无论是原材料的选择还是生产工艺的控制,该品牌始终以高标准要求自己。
通过对产品质量的严格控制,他们赢得了消费者的信任和好评,进而实现了品牌的快速发展。
三、线上线下销售渠道三只松鼠在销售渠道的选择方面也取得了成功。
他们不仅在传统的线下渠道,如超市和零售店铺中销售产品,还通过电商平台开展线上销售。
线上销售渠道的发展使得三只松鼠实现了更广泛的市场覆盖和更高的销售量。
通过与电商平台的合作,他们能够更好地与消费者进行互动,了解消费者的需求,并迅速做出相应的调整和改进。
四、品牌营销活动三只松鼠的品牌营销活动也发挥了重要作用。
通过积极参与各类宣传活动和赞助大型活动,该品牌不仅提高了品牌知名度,还向消费者传递了品牌的理念和价值观。
此外,三只松鼠还非常注重社交媒体的运营和推广。
他们通过在微博、微信等平台上发布有趣、内容丰富的文章和视频,吸引了大量粉丝,并与粉丝进行互动。
这种社交媒体的运营为他们赢得了更多消费者的关注和喜爱。
五、用户体验和售后服务三只松鼠注重用户体验和售后服务,也是其营销策略的一部分。
三只松鼠营销策略分析三只松鼠,这个名字听着就让人忍不住想笑。
它不仅是一家零食公司,更是一种生活方式。
品牌形象活泼可爱,和它的产品一样,充满了诱惑。
今天我们来聊聊三只松鼠的营销策略,看看它是怎么在竞争激烈的市场中脱颖而出的。
首先,品牌形象的打造真是一绝。
三只松鼠的吉祥物设计得生动有趣,像是从童话里走出来的小伙伴,瞬间吸引了无数年轻消费者。
每次看到他们的广告,就像看到朋友在打招呼,感觉亲切又有趣。
品牌的定位也很明确,主要瞄准年轻人,尤其是大学生和年轻上班族。
他们的口号“零食界的小松鼠”,简直就是要把每个人都变成“松鼠迷”。
再来看看产品的多样性。
三只松鼠的产品线那叫一个丰富,从坚果到干果,从糖果到糕点,应有尽有。
消费者可以在这里找到几乎所有的零食选择。
每种产品都有不同的包装设计,像是为每一个口味量身定做。
特别是那种可爱的包装,真的是让人爱不释手。
每次拆开包,心情都会瞬间好起来,感觉就像在打开一个小惊喜。
接下来,线上线下的结合也是他们的一大法宝。
三只松鼠在电商平台上表现得非常出色,打响了品牌知名度。
他们的直播带货更是火爆,直播间里的气氛简直像是聚会,主持人幽默风趣,消费者被感染,忍不住下单。
线下店铺也不少,店内布置得温馨舒适,让人想要长时间停留。
消费者可以在这里尽情试吃,体验零食的乐趣。
线上线下的联动,真是让消费者乐在其中。
同时,社交媒体的运用也功不可没。
三只松鼠在微信、微博、抖音等平台上频频发声,更新频率让人眼花缭乱。
他们通过搞笑的短视频和互动活动,迅速聚集了一批忠实粉丝。
尤其是他们的挑战活动,吸引了无数年轻人参与,大家纷纷上传自己的挑战视频,形成了一种自发的品牌宣传。
人们在分享快乐的同时,三只松鼠也悄悄在扩大自己的影响力。
当然,产品质量也是关键。
三只松鼠非常注重食品安全,严格把控每一个生产环节。
他们的坚果来源清晰,确保消费者吃得安心。
品牌通过各种认证,增加了消费者的信任感。
再加上独特的风味配方,让人一吃就上瘾。
三只松鼠营销策略分析在竞争激烈的休闲食品市场中,三只松鼠凭借其独特的营销策略脱颖而出,成为了行业内的佼佼者。
本文将对三只松鼠的营销策略进行深入分析。
一、品牌塑造三只松鼠从创立之初就致力于打造一个极具个性和亲和力的品牌形象。
其品牌名称“三只松鼠”本身就具有很强的记忆点和趣味性,容易引起消费者的关注和喜爱。
同时,三只松鼠为每一只“松鼠”赋予了独特的性格特点,分别是“松鼠小贱”“松鼠小美”和“松鼠小酷”,使品牌形象更加生动、立体。
这种拟人化的品牌形象设计,拉近了与消费者之间的距离,增强了消费者对品牌的认同感和忠诚度。
此外,三只松鼠在品牌视觉设计上也下足了功夫。
其包装设计采用了鲜明的色彩和可爱的卡通形象,给人以活泼、欢快的感觉,在众多同类产品中能够迅速吸引消费者的目光。
而且,三只松鼠还注重品牌故事的讲述,通过一系列的宣传和推广,向消费者传递了“三只松鼠为消费者提供美味、健康、快乐的休闲食品”的品牌理念,进一步强化了品牌在消费者心中的印象。
二、产品策略在产品方面,三只松鼠坚持以消费者需求为导向,不断丰富产品线。
其产品涵盖了坚果、果干、肉脯、糕点等多个品类,满足了不同消费者的口味需求。
同时,三只松鼠注重产品的品质和安全,建立了严格的质量控制体系,确保每一款产品都符合国家标准和消费者的期望。
为了提高产品的竞争力,三只松鼠还不断进行产品创新。
例如,推出了“每日坚果”这一爆款产品,将多种坚果和果干按照科学的比例搭配在一起,既方便消费者食用,又满足了消费者对营养健康的需求。
此外,三只松鼠还根据不同的节日和场景,推出了定制化的产品礼盒,如春节礼盒、情人节礼盒等,满足了消费者在特殊时期的送礼需求。
三、渠道策略三只松鼠在渠道建设上采取了多元化的策略。
一方面,其积极拓展线上渠道,在各大电商平台开设了官方旗舰店,如淘宝、京东、拼多多等,借助电商平台的流量优势和便捷的物流配送体系,实现了产品的快速销售和送达。
另一方面,三只松鼠也在逐步布局线下渠道,开设了实体店和体验店,让消费者能够更加直观地感受产品和品牌文化。
三只松鼠案例分析分析(一)引言概述:本文将通过对三只松鼠案例的分析,深入剖析该公司的经营模式、市场策略、创新能力以及竞争优势。
通过对这些要素的分析,我们可以了解三只松鼠在零食市场的成功之道,为其他企业提供有益的借鉴和启示。
正文:一、经营模式分析1.公司的发展历程:从创业初期到如今的成为知名品牌,公司经历了怎样的发展过程?2.营销渠道的建设与发展:三只松鼠是如何通过线上线下多种渠道进行销售的?对销售额有何影响?3.供应链管理:通过分析该公司的供应链管理,我们能够了解到其如何控制成本、提升产品质量以及保证及时供货。
二、市场策略分析1.品牌定位与目标市场:三只松鼠是如何通过独特的品牌定位吸引目标消费者的?定位与目标市场对销售额有何影响?2.市场竞争策略:与其他同行企业相比,三只松鼠具有怎样的竞争优势?其市场竞争策略是什么?3.市场扩张与国际化:三只松鼠在市场扩张和国际化方面有何计划与措施?如何提高国际市场的竞争力?三、创新能力分析1.产品创新:三只松鼠是如何通过不断创新出新的产品,满足消费者的需求与口味变化的?2.营销创新:通过对三只松鼠的营销策略进行分析,我们能够了解到该公司如何利用创新的营销方式与消费者进行互动,促进销售增长。
3.技术创新:三只松鼠在生产和仓储方面有何技术创新?如何提高生产效率和产品质量?四、竞争优势分析1.品牌形象与认知度:通过品牌形象与认知度的分析,我们能够了解到对于三只松鼠来说,其品牌健康度对于竞争优势的重要性。
2.产品质量:三只松鼠是如何保证产品质量的?产品质量对竞争优势的影响如何?3.供应链管理:三只松鼠在供应链管理方面有何优势?如何提高供应链的效率和灵活性?五、总结通过对三只松鼠案例的深入分析,我们可以看到该公司在经营模式、市场策略、创新能力以及竞争优势方面都取得了显著的成果。
这些成功的经验为其他企业提供了有益的借鉴和启示,也使我们更加了解到零食行业的发展趋势和方向。
三只松鼠案例分析(二)引言概述:本文将对三只松鼠案例进行深入分析,探讨其在市场竞争中的优势和发展策略。
通过分析三只松鼠在产品、品牌、销售渠道等方面的优势,以及其创新、营销和管理策略,可以为其他企业提供有益的经验和启示。
正文:一、产品创新1. 三只松鼠的产品种类繁多,涵盖坚果、零食、糖果等多个品类。
2. 公司注重产品品质和口感,积极追求原料的新鲜和独特性。
3. 利用技术手段提高产品的保质期和口感,如真空包装、连锁冷链等。
4. 不断推出新品,并及时根据市场反馈进行产品升级和改进。
5. 强调品牌的高端、优质和创新形象,提高产品的附加值。
二、品牌建设1. 三只松鼠注重品牌形象塑造,打造富有个性和独特的品牌形象。
2. 通过营销活动和广告宣传,建立起广泛的品牌知名度和认可度。
3. 加强品牌故事的讲述,与消费者建立情感共鸣和品牌忠诚度。
4. 关注社交媒体平台,积极参与互动,提高品牌的曝光度和影响力。
5. 不断扩大品牌推广渠道,加强与合作伙伴的合作,开展联合营销。
三、销售渠道拓展1. 三只松鼠积极拓展线上销售渠道,通过电商平台销售产品。
2. 建立自有电商平台,提供更好的购物体验和售后服务。
3. 与线下零售商建立合作关系,拓展销售网络。
4. 加强线下门店布局,提升品牌形象和产品展示效果。
5. 不断优化供应链管理,提高产品的库存管理和配送效率。
四、创新能力1. 三只松鼠注重产品研发和创新,不断推陈出新。
2. 鼓励员工提出创新点子,建立创新激励机制。
3. 加强与科研机构的合作,提高科技创新能力。
4. 不断引入新的生产技术和工艺,提高生产效率和产品质量。
5. 关注市场趋势和消费者需求,及时调整产品和营销策略。
五、管理模式1. 三只松鼠建立了规范的管理体系,确保企业运作的顺畅。
2. 引进先进的管理理念和方法,提高管理效率和决策水平。
3. 鼓励员工培训和学习,提高员工的专业素质和工作能力。
4. 建立信息化管理系统,提高企业的信息化水平和数据分析能力。
三只松鼠企业营销策略启示1 企业简介以及经营情况安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是一家以坚果、干果、茶叶等食品的研发、分装及网络自有B2C 品牌销售的电商企业。
是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。
“三只松鼠”品牌一经推出,立刻受到了风险投资机构的青睐,先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。
2015年,三只松鼠获得峰瑞资本(FREES FUNDD)3亿元投资。
三只松鼠主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。
凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。
这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。
开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。
以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。
其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
三只松鼠2013年销量突破3亿。
2 营销环境2.1 宏观环境2.1.1 宏观经济目前,我国是社会主义市场经济体制,大力提倡“大众创新,万众创业”,鼓励企业的发展,三只松鼠作为企业,其营销主体地位得到彰显,可自主的展开营销活动,随着我国国民的人均收入不断提高,进而消费能力也随之提高,这是三只松鼠的优势所在。
而另一方面,经两年来国民的收入水平虽然保持不断上升的状态,但是物价上涨与就业难两个问题也是不容忽视的,这就意味从成本和销售两个方面,三只松鼠都面临着严重的挑战。
2.1.2 自然环境今年来,我国的经济一直处于高速发展的状态,不容忽视的是随之而来的环境问题,大气恶化,环境污染越发严重,土地资源短缺等,无一不是我国高速的经济发展中而产生的环境问题,由于人们生活水平与文化素质普遍的提高,人们对健康的要求也进一步提高。
而三只松鼠倡导的健康、绿色的口号满足了消费者的需求,即其其优势所在。
但是同时,随着环境的恶化,三只松鼠的生产成本提高,即其面临的挑战所在。
2.1.3 社会文化环境物质生活的改善伴随而来的是人们对精神生活追求的提高。
三只松鼠追求健康、慢生活、绿色的理念与当今大众因各种频繁爆发的食品安全问题而追求的无公害健康食品的需求不约而同。
近年来,动漫、二次元、萌等新潮词汇在我国兴起,尤其在学生中成为流行的元素,三只松鼠巧妙的加以利用,将品牌动漫化,与消费者的沟通方式进行萌化,增加了顾客的满意度,也方便的三只松鼠营销活动的顺利展开。
2.2 微观环境2.2.1 供应商电商食品所面临的最大问题是如何保证产品的质量和如何保鲜,三只松鼠的做法是增强产品质量的可控性,三只松鼠采取的是产品供应链核心环节的自主性,首要的核心环节对产品源头的绝对控制。
三只松鼠在全国范围寻找产品原产地,统一的采取订单式合作,并提前给商家支付预付款。
收购原材料之后,委托当地企业加工成半成品,每家企加工的产品不得超过两种,同时增加检验环节。
三只松鼠本身优秀的业绩会刺激供应商希望供货,厂家生成不得超过两种产品的模式会避免产品的垄断同时保证了货源产品的质量。
2.2.2 消费者近年来,食品安全是我国面临的一大严重问题,因此,消费者对食品的健康需求不断提高。
三只松鼠健康、营养、美味三大特点与消费者的需求不谋而合,牢牢吸引顾客,获得很多消费者的青睐与关注。
学生,是三只松鼠的主要消费群体,而女性消费者又比男性消费者所占比重大,女性比男性更注重网购的各种因素,而且对产品的细节要求也更高,因此三只松鼠针对顾客群体设计动漫形象,萌动的情感化服务更能虏获消费者的心。
2.2.3 竞争者在坚果行业里,三只松鼠强有力的竞争对手有新农哥、百草味等,每个品牌各有所长。
三只松鼠与之相比,新农哥和百草味更具优势,其产品的质量也很优秀,那么为什么三只松鼠的营业额会比两者都多出很多呢?萌动的品牌形象与情感化营销功不可没。
但这并不意味着三只松鼠可以永远位居坚果市场的榜首。
要想迎来三只松鼠的二次跳跃,其产品质量及各项服务还需进一步提升。
3 销售目标3.1 塑造企业文化、三只松鼠着力于塑造属于自己的松鼠文化,无论是产品描述页的第一面,还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场景,无不透漏着松鼠文化,快乐可爱、绿色天然关爱环境3.2 打造一个互联网时代的生态农业产业链三只松鼠主要以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售,凭借这种销售模式,三只松鼠迅速开创了一个以食品产业的快速、新鲜的新型食品零售模式。
这种特有的商业模式缩短了商家与客户之间的距离,确保让消费者享受到新鲜完美的食品。
三只松鼠定位雨互联网销售的第一品牌,坚决不做线下销售,目的就是因为网络可以缩短与消费者之间的距离,而线下销售必然增加流通环节,会破坏产品的新鲜度,进而影响消费体验,削弱品牌力。
同时三只松鼠不做线上分销,主要还是坚果的发货,三只松鼠的坚果是统一仓储在低温仓,一般的为线上分销不具备这个条件。
3.3 市场目标三只松鼠主要以品牌、速度、服务、品质为基本点开创市场、占领市场份额。
打响三只松鼠品牌,让更多的消费者认识三只松鼠;确保发货速度,让产品到达消费社手中的速度更快;提高服务质量,让消费者得到最具有个性化的服务;保证食品质量,让产品品质更稳定更安全。
4 企业实施的营销策略4.1情感营销策略4.1.1 情感品牌——贯穿松鼠文化、着力互动品牌核心价值的构成包括品牌的功能性价值与情感性价值两部分,随着竞争的白热化和产品的同质化,企业产品的物质化功能已经不存在多大的差异,着力用情感把品牌率先印人消费者脑中,在消费者心中占据一席之地,成为企业越来越重要的营销策略。
形象好记的品牌名称。
好的品牌名称,可以刺激到消费者的听觉器官,引起消费者的怡悦感进而产生丰富的想象和感触,对企业产品的销售也会产生很大的影响,特别是电商品牌,更应该注意这一点。
三只松鼠就深谙此道。
松鼠喜欢吃什么?答案是坚果,所以就取名为“三只松鼠”,动漫形象可爱且好记、传播性也很强,再者符合80、90人群喜爱的超萌动漫元素,迅速成为网购群体喜爱的品牌。
着力互动,将品牌立体形象化。
三只松鼠首创中国电子商务客服场景化服务模式——与淘宝的亲文化不同,三只松鼠的客服化身为鼠小弟的形象,称呼每一个顾客为“主人”,从客服到售后,将“松鼠”品牌立体化,带给顾客一次完整的“主人与松鼠”的购物体验,还会时不时的对顾客卖萌“主人,鼠肥肥在呢”、“主人,快把我带回家吧”。
其动漫化的形象将客服与顾客的关系演化成宠物与主人的关系,拟人化沟通让顾客觉得更萌、更被尊重,增添了品牌的独特性、趣味性、互动性。
利用松鼠形象,与消费者多渠道近距离沟通。
三只松鼠构建独树一帜的形象体系,利用旺旺、微信、微博、杂志、动漫视频等平台让消费者与品牌更好的进行沟通互动分享。
见过三只松鼠的人,便会对其三只卡通形象过目不忘。
这三只卡通松鼠,不只是色彩明丽、鲜活可爱,而且每只都有自己的名字,各自代表着一种典型的性格。
松鼠小贱,屌丝气质,迎合当今社会屌丝文化群体的心理;松鼠小酷,技术宅,喜欢创作发明,积极向上,对一切新奇事物充满好奇,符合当下宅男心态;松鼠小美,温柔美丽,典型的双鱼座,是年轻女性性格的典型代表。
这三只不同的松鼠笼络了当下基本的几大人群,特别是对女性,设立小美专区,赏花、品茶、写作、看书,吸引了大批女性白领的注意力,进而拉动产品消费。
4.1.2 情感产品贴心低价。
与线下商超产品价格相比,三只松鼠的产品价格便宜30%左右。
优质低价的产品是三只松鼠吸引顾客的核心所在。
因为在原产地统一采取订单式合作,因而省去了传统企业线下分销中间商的盘削,所以产品成本更低,价格更优惠。
而且,因为三只松鼠直接面对消费者,拥有大量的一手资料,运用数据挖掘技术,可以迅速捕捉到消费者消费趋向并快速做出反应调整,基本可以实现按订单需求生产供应产品,避免了大量积压库存等传统常见的问题,其中节省出来的费用可以支撑三只松鼠更灵活的定价进而吸引更多的消费者。
例如,三只松鼠经常用一部分产品进行成本销售,低价进入消费市场或者回馈新老客户,可谓一举多得。
利用数据挖掘不断改进口味。
三只松鼠运用大数据工具分析消费者的信息、行为,迅速做出反应,改进产品的口味,这也是相较与传统企业线上企业的优势所在,能够有效地收集一手最新的消费者数据信息并做出相应的精准分析反馈,再以此为依据设计新产品,来迎合相应的消费者。
4.1.3 情感服务极致细节体验。
三只松鼠考虑顾客购买、食用的每一个环节,最大可能地给予消费者方便和优化。
把坚果加工得果皮更易剥落,时尚质感的双层包装,突出了松鼠形象,免费提供各种工具,例如为消费者吃坚果的工具、开箱器、果壳袋甚至擦手的湿巾;顾客的包裹中还会提供有趣的提示语,如果壳袋上提示“主人,我是鼠小袋,记得把果壳放进果壳袋里哦”,轻松幽默;三只松鼠会根据消费者购买的次数更换产品包装袋,使消费者每一次购物都是视觉味觉的共同享受;此外,它还会不时的送出一些小惊喜:优惠券、抽奖卡片、新品试用、玩杂志、小玩意等;CEO章燎原还是企业的第一个客服,积累客服经验之后,总结写出了《松鼠服务秘诀》,推出了客服十二招,目的是教会工作客服“如何做一只讨人喜爱的小松鼠”,让所有工作人员都熟悉客户需求并保证客户需求得到实现。
如此极致贴心的服务,人们怎么会不喜欢呢?4.2 体验营销策略4.2.1 感官体验三只松鼠品牌名称独一无二,好记忆,且有很大的联想空间,很顾客反应听到“三只松鼠”这一名称会联想到大森林里松树与松果的清香。
其产品包装上有不同形态的松鼠标志,十分符合其,其品牌形象,具有很强的辨识度。
在网站色彩的选择上,三只松鼠以绿色与黑色为主打颜色。
黑色代表高贵,绿色是大森林的颜色,同时寓意着三只松鼠的产品是绿色食品,与其产品绿色健康的定位十分契合。
对于顾客来讲,电商食品存在不容轻视的问题是食品质量与新鲜度。
三只松鼠的原材料均选在原产地农场,为了保证产品的口感和营养,非原产品不选。
采取统一的订单式合作,外包给当地企业加工成半成品,然后直接送回芜湖总部的仓库中低温储存,完整最后的产品包装,客户需要时再从冷库中取出来,保证产品从生产出来到消费者手中不超过一个月,极大的保证了产品质量与新鲜度。
除了品牌名称新颖独特,三只松鼠在细节方面更是考虑周到细致。
以核心产品坚果为例,三只松鼠根据消费者所购买的产品,提供相应的附赠品,例如开壳器、开箱器、扔果皮的纸壳袋以及吃完食品后用的湿巾,还会附赠其他产品的试吃装和自己生产的可爱明信片,尽量给消费者提供便利与服务。
这种贴心周到的服务,远远超出消费者的期望值,牢牢抓住了消费者的心,使其成为三只松鼠的忠实客户,并且有很多客户会在自己的生活圈中为三只松鼠免费宣传,形成口碑效应。