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江苏邮政速递物流公司

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中国邮政速递物流股份有限公司江苏省运输分公司介绍企业发展分析报告模板

中国邮政速递物流股份有限公司江苏省运输分公司介绍企业发展分析报告模板

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国邮政速递物流股份有限公司江苏省运输分公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国邮政速递物流股份有限公司江苏省运输分公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国邮政速递物流股份有限公司江苏省运输分公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务货物运输（按许可证所列范围经营）；电子信函1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

中国邮政速递物流股份有限公司镇江市分公司丹阳营业部导墅营业投递部介绍企业发展分析报告模板

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Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国邮政速递物流股份有限公司镇江市分公司丹阳营业部导墅营业投递部免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国邮政速递物流股份有限公司镇江市分公司丹阳营业部导墅营业投递部1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国邮政速递物流股份有限公司镇江市分公司丹阳营业部导墅营业投递部综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

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1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务内快递业务提供服务，电子计算机及配件、百货1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

中国邮政速递物流股份有限公司江苏省宜兴市分公司官林营业部介绍企业发展分析报告模板

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Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国邮政速递物流股份有限公司江苏省宜兴市分公司官林营业部免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国邮政速递物流股份有限公司江苏省宜兴市分公司官林营业部1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国邮政速递物流股份有限公司江苏省宜兴市分公司官林营业部综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务际快递服务。

（依法须经批准的项目，经相关部1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

邮政速递物流公司客户投诉处理办法

邮政速递物流公司客户投诉处理办法

邮政速递物流公司客户投诉处理办法一、投诉受理客户可通过拨打邮政速递物流公司客服热线、发送电子邮件或前往物流公司营业网点等途径向邮政速递物流公司投诉。

投诉接待人员应当认真记录客户的投诉内容，并核实投诉情况。

如果客户提供了有效证据，应当要求客户向投诉人所在的营业网点、服务站或管理部门提供书面证明材料，以便快递公司对投诉进行调查及处理。

二、解决方式1.尽快妥善处理第一时间和投诉人联系，核实情况，并及时进行处理。

针对投诉的事由，采取具体措施，使投诉人得到满意的解决并给予合理的赔偿。

2.及时反馈处理结果快递公司应当在投诉处理完成之后，及时向投诉人进行反馈，告知投诉情况的处理结果和解决方案。

3.对处理结果进行跟踪邮政速递物流公司应建立投诉处理结果跟踪制度，对处理投诉的结果进行跟踪，及时总结经验，不断完善工作。

三、处理原则1.以客户为中心将客户放在第一位，尊重客户的权益，为客户提供周到细致的服务，尽力解决客户的问题和困难。

2.公平公正投诉处理工作应当遵循公平公正原则，客观公正地认真核查、调查投诉情况，并根据客观事实做出处理决定。

3.全面细致投诉处理工作应当全面细致，针对不同投诉情况制定不同的处理方式，保证处理效果。

4.保密在处理投诉过程中，快递公司应当严格遵守保密原则，保护客户的隐私权，并确保投诉人的投诉信息不被泄露。

四、投诉处理时限邮政速递物流公司应当在收到投诉之日起五个工作日内，对客户的投诉进行初步核实并做出初步决定。

如果需要继续核查，应当在核查完毕后的五个工作日内，向客户反馈处理结果。

1.接受投诉：当客户有投诉需求时，邮政速递物流公司应当认真接受，并记录投诉内容及相关资料。

2.处理投诉：邮政速递物流公司应当派专人对投诉进行认真核实，并针对不同的投诉事由制定具体的处理措施。

4.保留记录：邮政速递物流公司应当将每一次投诉处理情况以文字或数据形式记录下来，以备日后查询。

六、常见问题1.快递包裹丢失/损坏怎么办？处理方式：邮政速递物流公司应当立即启动包裹丢失/损坏的调查流程，并采取相应措施解决问题。

邮政速递物流企业营销策略创新研究

邮政速递物流企业营销策略创新研究
问题 进 行 简要论 述 。
【 关键 词 】 邮政 速 递 物 流 ；营销 ； 策略
【 图分 类 号 】Ｆ １ 中 ６８ 【 献标 识 码 】 Ｂ 文 【 章 编 号 】 １ ７ — ９ ３ （０ １ ９ ０ ３ —２ 文 ６ ４ ４ ９ ２ １ ）０ — ０ ０ ０
Ｓｔ ｙ ｏｎ Ｍ ａ ｋｅ ｉ ｔ ａｔ ｇ ｎ ｖ ｉ ｎ ｓ ｕｄ ｒ ｔｎｇ Ｓ ｒ ｅ ｙ Ｉ ｎｏ ａｔｏ ｏｆＰｏ ｔＥＭ Ｓ ＆ Ｌｏ ｉｔｃ ｍ ｐａ ｉ ｓ ｇ ｓｉ ｓＣｏ ｎｅ 口 ＺＨＡＮＧ ｉｇ ｔ ｎ Ｍ ｎ —ｏ ｇ
４ ２ ２ 成 本 控 制 策 略 ．．
３ １
目前 的 邮 政 速 递 物 流 企 业 缺 乏 对 自身 经 营 定 位 的清 晰规 划 。既 要 和 国 际 巨头 抢 夺 高 端 市 场 ，又 要 和 申通 、 圆通 等 民
目前 除 了人 工 成 本 外 ，速递 物 流 企 业 可 以压 缩 主 要 成 本 的措施在于 ：
【 稿 日 期 】 ２０１１ ０８ １ 收 — — ７
目前 速 递 物 流企 业 的 市场 营 销 还 处于 较低 层 次 ，一 般 不
外 乎 依 赖 打 折 销售 、 业 务 酬 金 激 励 、 业 务 招 待 等 低 层 次 营销 手段 ，尚 缺 乏 系统 规 范 、科 学 有 效 的 营 销 策 略 作 支 撑 。 面 临
２３ 市 场 宣传 缺 乏统 一 性 。难 以形 成较 高 的社 会 认 知 度 ．
２１ 产 品 线 长 ， 品牌 管 理 缺 乏 系统规 划 ．
中 国 邮政 速 递 物 流 公 司 作 为 国内 的 老 牌 快递 与物 流企 业 在 品牌 设 计 上 应 该 说 一 直 在 快 递 业 比 较 领 先 ，特 别是 速 递 专 业 经 过 几 十 年 的经 营 ，先 后 推 出 了数 十 种 业 务 产 品 ，即 有 有

中国邮政速递物流

中国邮政速递物流

邮政EMS应对竞争与不足策略

1 改变经营理念 2 加大科技投入，提升基础平台 3 EMS产品多化 4 民营快递应对战略分析 5 提高进入门槛，消除“先天不 足” 6 人员素质规范建设 7 品牌的特色 8 多方寻求合作
成飞 张陶 冯世成 孔军
谢观谢看
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EMS与快递公司的优劣对比 1、中国邮政的EMS， 优点：网络强大，全国2000多个网点，让所有
对手望尘莫及，而且这2000多个点都是他们自己的人，别说到县里， 就是到村里，他们也可以做到。 缺点：反应速度较慢，跟踪查询有 困难。 有时要很长时间(1-3周)才能拿到.建议多投述或者改用其它快 递公司. 2、顺丰快递， 优点：发往珠江三角洲地区的速度和EMS差不多，价格要比EMS低 一些。 缺点：发往其他地区的服务质量就很一般了。 3、申通快递， 优点：发往长江三角洲地区的快件和EMS差不多，价 格也低一些。 缺点：和顺丰一样，有区域限制，发往其他地区的快 件服务质量就一般了。 4、宅急送 ，优点：速度和EMS差不多，有些区域还要快。也能做货 运。 缺点：不做文件快递。 5、东兴华亨商贸快递，优点：这个公司今年刚进入北京公司，信誉. 服务.员工仪表员工素质非常高.速度也很快！ 缺点：刚进入北京城市 定点不太多北京也就10多个。 外资企业： 从去年开始，外资企业也可以做国内快递市场了，现在 全球快递巨头TNT和DHL也在开在国内快递服务。 优点：作为全球的快递巨头，虽然在中国开展业务，但速度依然是最 大卖点，在他们的服务网点内，速度比EMS要快很多，查询也很到 位。 缺点：网络少一些，大约100多个城市能到，不做文件，价格贵 一些，DHL的要贵很多，发广州和发香港差不多了。但TNT的和 EMS价格差不多，有的城市甚至还要便宜。

放心消费活动PPT课件


完善投诉制度，积极处理，提高顾客满意度
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完善投诉制度，积极处理，提高顾客满意度
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完善投诉制度，积极处理，提高顾客满意度
本公司专门编制《顾客满 意度测量程序》，作为顾客 满意度及质量管理体系业绩 的测量工具，为质量管理体 系评价、改进提供依据。 2013年我公司顾客满意度为 93分。
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完善投诉制度，积极处理，提高顾客满意度
为地方企业提供融资监管服务
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积极响应地方政府号召，参与供应链金融服 务；对市政府护照等服务窗口驻点服务；常 州分公司还主动承担社会责任，在青海玉树 地震时，组织专线输送救灾物资；积极参与 关注贵州留守儿童活动；寄递青海爱心包裹 活动等。
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自组织开展放心消费创建活动，我公司的运营质量总体向好，公司 客户满意度全方位提高，各项服务质量有了长效的进步，指标名列 全省前列，同时得到了社会较高的认可。 我公司有信心在下一步的工作中持续改进，有效管控，全面提高， 继续使消费者放心，广大客户满意。
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增强服务能力，落实规范，确保优质服务
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增强服务能力，落实规范，确保优质服务
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增强服务能力，落实规范，确保优质服务
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强化安全意识，层层落实，健全安全制度
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强化安全意识，层层落实，健全安全制度
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制定应急预案，防微杜渐，实施精细化管理
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制定应急预案，防微杜渐，实施精细化管理
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勇担社会责任，主动响应、护航公益性事业。
道德责任 服务责任
经济责任
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勇担社会责任，主动响应，护航公益性事业
服务责任
市民致电11183，足不出户寄邮件 为常州地区高考录取工作提供保障

中国物流百强企业排名

中国物流百强企业排名排名企业名称1 中国外运股份有限公司2 中铁集装箱运输有限责任公司3 中铁快运股份有限公司4 中国石油天然气运输公司5 中国远洋物流有限公司6 冀中能源国际物流集团有限公司7 开滦集团国际物流有限责任公司8 福建省交通运输集团有限责任公司9 海丰国际控股有限公司10 云南物流产业集团有限公司11 锦程国际物流集团股份有限公司12 中铁现代物流科技股份有限公司13 中国新兴交通物流总公司14 三河汇福粮油现代物流有限公司15 济南铁路经营集团有限公司16 重庆港务物流集团有限公司17 深圳市飞马国际供应链股份有限公司18 芜湖港储运股份有限公司19 河北省物流产业集团有限公司20 振华物流集团有限公司21 中国外运山东有限公司22 福建省盛辉物流集团有限公司23 中铁联合物流股份有限公司24 广东南粤物流股份有限公司25 建发物流集团有限公司26 德邦物流股份有限公司27 山东佳怡物流有限公司28 嘉里大通物流有限公司29 广东省邮政速递物流有限公司30 山东荣庆物流供应链有限公司31 中国外运长江有限公司32 深圳市信利康供应链管理有限公司33 厦门国贸泰达物流有限公司34 河北冀铁集团公司35 深圳市腾邦物流股份有限公司36 中创物流股份有限公司37 深圳市商贸通供应链管理有限公司38 上海亚东国际货运有限公司39 民生轮船股份有限公司40 浙江省八达物流有限公司41 山东盖世国际物流集团有限公司42 四川安吉物流集团有限公司43 中国物流有限公司44 深圳市华运国际物流有限公司45 江苏省邮政速递物流有限公司46 厦门港务发展股份有限公司47 北京市邮政速递物流有限公司48 近铁国际物流（中国）有限公司49 江苏徐州港务（集团）有限公司50 青岛铁路经营集团有限公司51 甘肃铁联运输服务有限责任公司52 上海佳吉快运有限公司53 内蒙古呼铁伊东储运股份有限公司54 青岛中远国际货运有限公司55 广西玉柴物流集团有限公司56 青岛福兴祥物流有限公司57 青岛远洋大亚物流有限公司58 新乡市定鼎物流有限公司59 福建汇丰物流有限公司60 深圳市越海全球物流有限公司61 郑州交通运输集团有限责任公司62 新汶矿业集团物资供销有限责任公司63 北京福田物流有限公司64 福建省荣泰物流集团有限公司65 厦门速传物流发展股份有限公司66 中国外运陆桥运输有限公司67 山东省邮政速递物流有限公司68 江苏飞力达国际物流股份有限公司69 天津市交通集团滨海股份有限公司70 中海（海南）海盛船务股份有限公司71 广州市韶钢港务有限公司72 浙江物产物流投资有限公司73 沧州运输集团有限公司74 福建省宏捷物流有限公司75 德勤集团股份有限公司76 福建鑫展旺物流有限公司77 上海畅联国际物流有限公司78 林森物流集团有限公司79 江苏亚东国际物流有限公司80 中国外运福建有限公司81 广东南方物流集团有限公司82 深圳市海格物流股份有限公司83 厦门弘信国际物流有限公司84 上海申丝企业发展有限公司85 四川长虹民生物流有限责任公司86 万和国际物流有限公司87 安徽江汽物流有限公司88 江苏恒联国际物流有限公司89 福建八方物流股份有限公司90 冀运集团股份有限公司91 内蒙古明华能源集团有限公司92 上海景鸿国际物流股份有限公司93 山东华兴金属物流有限公司94 广饶广通物流有限公司95 上海优通国际物流有限公司96 北京京粮物流有限公司97 上海无忧物流配送有限公司98 福建万集物流有限公司99 深圳市森华物流有限公司100 环宇物流（福建）有限公司。

邮政速递物流股份物料招标采购项招投标书范本

招标文件项目编号：CSSDWL--项目名称：中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司年物料招标采购项目中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司年月中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司拟对自购物料进行招标采购。

．项目名称：年物料采购招标书.规格型号及具体需求描述（见附件）：. 付款方式及发票：产品无质量问题。

按中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司提供的开票信息开具个点增值税专用发票，收到发票后个工作日按合同约定付款。

．投标人资格审查标准（可另附说明性文件）：）合格投标人的范围：凡具有法人资格，有生产或供货能力的单位均可参加投标，信封生产企业需有专业的资格。

投标者需提供以下复印件资料并加盖公章：公司简介、企业营业执照、法定代表人身份证明书、税务登记证副本、机构代码证、授权委托书、被授权人身份证及投标人之前其它合作过相关的认为合适的合同资料。

）投标人应遵守有关的国家法律、法令和条例。

）本次参标企业所提供的产品必须具备产品检验报告等完备资质。

. 投标报价要求：以纸质档盖公章的形式进行报价。

. 递交响应性文件截止时间：年月日：前。

. 递交响应文件地点：标书须用信封装好后在封口处加盖投标单位公章，连同样品邮寄或送达到江苏省常熟市鑫顺路号中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司王叶佳收电话-。

投标文件份数：正本份，副本份。

. 其他需要说明的事项。

标书将由中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司评标委员会集体开标，评标结果将及时告知中标单位及落标单位，并通知中标单位来公司协商签订采购合同的相关事宜。

年物料招标附件明细表投标人须知一、总则、适用范围本招标文件仅适用于本文第一部分投标邀请中所叙述项目的指定招标内容。

、定义）“采购人”或称为“招标方”，是指中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司。

）“投标人”指按照本文件规定获得邀请招标采购文件并参加邀请招标的投标人。

快递企业绩效考核体系的构建与完善


快递公 司员工绩效考核的特点及问题
快递行业员工绩效考核 的特点。现阶段的快递行业将工作进 行 了具 体 的 分工 ， 分 为基 础 工作 层 、 领 导管 理 层 、 领 导 决 策层 ， 对 快递工作人员的工作要求做到规范化、标准化。但是管理层和基 础工作层人员沟通较 少。考核特点主要表现为：考核参考信息多 ， 难 以 固定 计 划 目标 。 要 求 员工 工 作 要 合理 化 、 流程 化 ，注 重安 全 性 ，要求员工具 有较高的责任感 ，工作上不能出差错 ，具有吃苦 耐劳的精神 ，服务态度也要好 。公司的管理者通常会依据业务量 的情况来进行不定期的招工、 裁员， 致使 员工的流动性比较大。 ⑧ 绩 效 管理 系统 的 制定 必须 依据 企 业 的 内部 和 外 部环 境 开 展 动 态调
｝ 夹 递企业绩效考核体系 ｆ Ｉ 构建与完善
◎杨 敏 追 求物 质 利 益 ，工 作 的 目的只 是获 得 一定 的经 济 收入 ，并 没有 将 这份工作 当成是 自身的事业进行奋斗。在进行 日常的工作同时对 工作技能没有加 以培养 ，对绩效考核 比较抵触。也有部分员工将 快递事业当成 自己的事业在经营 ， 但是往往绩效考核过于形式化 ， 这些员工也不想在这方面浪费 自己的时间和经历 ，大多放弃了。
人 力资源
官方网站 ｈ ｔ ｔ ｐ ： ／ ／ ｗ ｗ ｗ ． ｅ ｍ ｓ ８ ６ ． ｃ ｏ ｍ
环球 市工作是 员工的绩效考核。其考核 内容主要 包括 员工的服务 态度及 工作能 力等方面的综合考评 。总体 来讲 ，快 递行业的 员工绩效考评设计的 内容 包括绩效 因素 、能力 因素、态度因素和素质 因素几个方面。考核 的 目的是 明确 员工的工作效果 ，对员工不良的 工 作 方 法 进 行 改 正 ，提 升 工 作 效 率 及 企 业 收 益 。
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这些惯性思维在邮政速递物流中同样存在，一定程度 上压抑和削弱了各级干部职工的创造性和开拓精神，形成 了消极的思维定势和实践惰性，从而成为影响企业发展的 思想瓶颈。速递物流的改革，就是要必须从适应现代企业 要求、推动科学发展、加强集约管理的角度，打破这些思 想瓶颈。
速递物流改革，首先就要转变思维方式，夯实科学发展的思想基础。
思想先行，创新发展
昆山邮政速递物流公司 冯利华
4月16日，2010年中国五金品牌风尚盛典特别节 目——“关注商帮 问道大品牌营销” 专场节目录制过 程中，进入五金行业已有34年的青岛象牌工具董事长 胡敏德先生在接受专访时表示，象牌能从“稳步争先” 到“稳步领先”走到今天，可以概括为几个字“意识 决定思路，思路决定出路”。
GDP
1750亿元
城镇平均工资
37394元
2.4亿元 1978年 2009年
246元 1978年 2009年
昆山经济发展的三次转型
上世纪80年代“农转工”
85年建立自费开发区 为昆山经济发展迈向工 业化、城镇化夯实了基础
开发区成为“国批” “以外引外”、“以大引大” 形成了招商引资的高潮
90年代“内转外” 使昆山经济驶入了国际快车道
1、观念创新，树立大物流的观念 就是要充分对两者的的营销资源、产品资源进行整合，跳出速递 或物流的旧有框框，以大物流的观念向客户提供服务。客户选择我们 ，我们为其提供物流一揽子服务。
2、服务创新，将售后服务置前。 邮件的查询、赔偿等就是我们的售后服务。目前，由于我们的一 些通道问题，导致客诉不断。在无法改变大网的情况，我们从收寄和 处理上下功夫，将售后服务置前。 a、设立内部处理把关岗，由业务精通人员负责出口邮件的检查 工作，解决因通道选择或单证不全造成的邮件延误； b、提高封发处理要求，对于特殊邮件实施单封。 c、落实邮件主动查询工作，对于重点客户邮件实施主动跟踪， 对于问题邮件力争在客户察觉前处理完毕。
进入新世纪“低转高” 依靠科技发展 产业园区集中 提升服务行业 调整产品结构
助昆山经济发展向高端产业产品发力
据统计资料显示，昆山市土地占全国万分之一，聚集 了全国百分之一点九的外资、九分之一的台资；人口占全 国万分之五，创造了全国百分之一点三的进出口总额，昆 山市至所以能从一个纯农业县跃居成为全国第一，一方面 得益于独天独厚的地理优势，另一面离不开昆山历届领导 正确的思路。
胡敏德简介
胡敏德，高级工程师，青岛象牌工具有限公司董事长、中国五交化 商业协会副理事长，青岛五金行业协会会长。1975年胡敏德进入青岛钢 锯厂，从普通钳工做起，到车间主任、钢锯条厂化验室主任、技术质检 科科长、副厂长，并于1994年出任钢卷尺厂厂长，2001年钢锯厂成功转 型象牌工具有限公司，胡敏德出任公司董事长兼总经理。多年来，在胡 敏德的带领下象牌工具不断创造奇迹，在高科技、工艺领域获得了多项 专利，并先后荣获青岛市著名商标和山东省著名商标。
二、思想是行动的先行，行动通过创新去实现
工作要创新，思想须先行。思想的解放，观念的转变，是 推动各项工作前进的动力。思想不解放，思路不对头，就跟不 上时代前进的步伐；脑筋不转换，观念不转变，就难以适应发 展的新形势。
顾总在2010年省邮政公司工作会议上的报告中指出要着力转变四 种传统思维方式： 一是粗放的发展思维。在业务发展中倾向于靠成本投入、增员拉 动增收；以收入论英雄，片面注重收入计划的完成。 二是依赖全员营销的发展思维。将全员营销作为简单易行有效的 办法，在业务发展和指标分解中习惯采用全员摊派方式。 三是单纯经营产品的发展思维。在业务发展中注重邮政业务产品 的营销和推广，忽视业务间的关联和资源的整合，不能有效发挥邮政 特有的平台、资源优势并主动介入相关产业链的构建。 四是内向型的发展思维。在发展实践中只关注本企业、本行业的 经营发展情况，忽视企业与社会经济发展、形势环境变化的联系。

只有全面推进思想的解放、观念的转变，通过反思传 统思维惯性，与时俱进地寻求解决各种矛盾和问题的新方 法、新途径和新措施，才能使邮政速递物流改革顺应时代 发展要求，主动摆脱传统思维的束缚和禁锢，确保发展方 式的加快转变。
三、企业要做强，需要不断有新的思路 思路决定出路，关键是要立足于创新发展，不断探索 新思路。 目前，昆山速递物流业务有了一定的规模，今后想要 有较快的发展，必须要进一步转变观念，解放思想，再创 发展新优势。
1、努力形成效益型的思维方式。要主动适应市场化的要求，坚持 把是否有效益作为经营发展、拓展市场的第一标准。
2、努力形成创新型的思维方式。要坚持创新驱动，将创新作为企 业发展的源泉动力。 3、努力形成外向型的思维方式。全面融入经济社会发展大局，才 能在服务社会的同时不断增强自身的综合实力和市场竞争力。 4、努力形成战略型的思维方式。以世界眼光和战略思维来统筹谋 划企业的长远可持续发展，努力增强邮政速递物流永续经营的发展后劲 。
具体实施中， 第一步将各类资源进行整合，人力资源、网络资 源、客户资源进行整合，第二步正在进行网络资源优化，相信还会有 第三步、第四步。。。。
改革后的邮政速递物流公司：
机制灵活――公司化运营； 融资有渠道――上市； 产品更丰富――标准EMS、经营快递等； 专业化程度高－－ 总部经济、专业团队； 网络更优化――干线网、区域网、同城网、投递网等。
“意识决定思路，思路决定出路”。
这句话的意思就是你首先要有超前的意识， 要有不同于别人的新办法和新思路，意识提高了 才能有好的思路，有了思路企业也就有了出路。
一、 思路决定出路，社会进步，企业发展需要科学思路
二、思想是行动的先行，行动通过创新去实现
三、企业要做强，需要不断有新的思路
一、思路决定出路，社会进步，企业发展需要科学思路 发展是一个不断发现问题并解决问题的过程，思路就是明确发展 的方向和目标 “昆山之路”， “苏南模式”的一个缩影
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象牌公司简介
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青岛象牌工具有限公司始建于1974年，是一家以生产五金工具为 主的高新技术企业。 象牌工具发扬“大象品质，稳步领先”的企业作风，经几十年改 革创新，已发展成为高新技术企业。“象牌”商标连续多年被认定为 “山东省著名商标”。“象牌”卷尺、工具得到了客户的认可，已成 为知名品牌。 企业先后获得青岛市文明单位﹑青岛市企业文化建设样板企业， 青岛市企业文化建设示范单位，市民营企业思想政治工作示范企业， 市品牌文化建设先进单位，市企业信誉AAA级，象牌商标获山东省著 名商标。青岛象牌工具现已发展为中国北方最大的量具、工具生产厂 家。