企业管理作业

单项选择题1、阿里巴巴旗下有诸多品牌，多年来实现了企业和品牌的共同成长。

根据名牌涵盖对象的不同，该战略方案属于（D）A.商标、商号统一的名牌战略B.名牌商标战略C.品牌商号战略D.商标和商号共创名牌战略2、以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于（C）A.企业作业管理B.企业基层管理C.企业高层管理D.企业中层管理3、19世纪后期至第二次世界大战前，世界处于短缺经济时代，是典型的卖方市场，相应产生的市场营销观念是（C）A.产品的观念B.社会营销观念C.生产的观念D.顾客的观念4、为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程属于（B）A.指挥智能B.组织职能C.控制职能D.计划职能5、顾客的服务需求得到满足的程度是（B）A.工作质量B.服务质量C.技术质量D.产品质量6、在广告传递的信息内容中专讲自己的优势和创新，不揭他人之短，这种策略是（B）A.解疑性策略B.挑战性策略C.差异性策略D.先声夺人策略7、对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是（D）A.麦肯锡矩阵分析法B.波士顿矩阵分析法C.ABC分析法D.SWOT分析法8、在库存管理中，正在进行工艺加工的零件属于（A）A.在制品库存B.备件库存C.成品库存D.原材料库存9、营业收入达到80000万元及以上，资产总额80000万元及以上的建筑企业属于（B）A.中型企业B.大型企业C.微型企业D.小型企业10、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。

该公司此举采用的绩效考核方法是（A）A.关键事件法B.强制分布法C.排序考评法D.360度绩效考核法11、企业战略目标应转化为具体的一系列指标，成为各部门、各单位直至每个人的行动指南，企业制定的生产规划目标属于下列战略目标分类中的（C）A.效益性目标B.竞争性目标C.发展性目标D.利益性目标12、企业之所以能够创造利润，根本原因是企业能够（B）A.了解竞争对手B.创造顾客价值C.获得员工满意D.注重控制成本13、上道工序生产出的中间品立即向下转移的生产方式是（A）A.连续生产过程B.成批生产过程C.流水线生产过程D.单件生产过程14、当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且实力较弱的情况下，企业应考虑选择（B）A.稳定型战略B.成长型战略C.紧缩型战略D.防御型战略15、在生命周期的各个阶段，劳动者的体能和智能是不相同的，其开发和利用的价值也是有差异的。

现代企业管理研究作业答案The document was prepared on January 2, 2021现代企业管理研究作业1、什么是企业管理答：企业管理就是企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的活动的总称.2、企业管理的性质与任务是什么答：企业管理的性质是：1企业是追求经济利益最大化的“经济人”.2企业是追求经济利益最大化的手段.3企业要承担社会责任.企业管理的任务是,不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动,而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素,按照客观经济规律,科学地组织企业的全部经营活动.1合理组织生产力.这是是企业管理最基本的任务,有两个方面的含义：一是使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用.二是不断开发新的生产力.不断改进劳动资料,不断改进生产技术,并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程；不断发现新的原材料或原有材料的新的用途；不断对职工进行技术培训,并不断引进优秀科技人员与管理人员.2维护并不断改善生产关系.一方面,一定的社会生产关系是企业管理的基础,它从根本上决定着企业管理的社会属性,从全局上制约着企业管理的基本过程；另一方面,为了保证生产力的发展,完全有必要在保持现有生产关系基本不变的前提下,通过改进企业管理手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善,以适应生产力不断发展的需要.3、如何科学确定组织的目标答：确定组织的目标要经过科学的程序.整个过程具体分为如下步骤：1发现问题.就是在调查研究的基础上找出需要解决的问题,所有决策步骤都是从发现问题开始的.2确定目标.所谓目标,是指在一定环境条件下要求达到的结果.任何决策都应有确定的目标.3价值准则.包括三项内容：一是把目标分割成若干确定的指标；二是规定这些指标的主次、缓急以及相互矛盾时的取舍原则；三是指明实现这些指标的约束条件.4拟定方案.这是为达到目标而寻找途径,包括在收集历史统计资料和进行调查研究的基础上,制定多个可供选择的方案.5分析评估.就是对各种方案进行分析研讨,权衡论证.6方案选优.就是在权衡各个方案利弊得失的基础上进行择优,找出最有利于达成目标的行动方案,或将几个方案综合为一个方案.7试验实证.当方案选定后,应该进行局部试验,以检验选定的方案运行的可靠性.8普遍实施.就是制定具体实施措施,把任务落实到每一个执行单位,明确责任,保证决策方案的实施.9控制修正.就是建立反馈系统,及时掌握决策的实施情况.4、现代企业制度包括哪些内容答：建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,是深化国有企业改革的新方向.现代企业制度包括五个方面的内容：1产权关系明晰.企业中的国有资产所有权属于国家,企业拥有包括国家、法人、自然人在内的所有出资者投资形成的全部法人财产权,成为享有民事权利、承担民事责任的法人实体.2资本来源多元化.克服业主制、合伙制和工厂制企业融资机制“闭塞”的缺陷,实现了资本来源社会化.3企业自负盈亏.企业以其全部法人财产,依法自主经营,自负盈亏,照章纳税,对出资者承担资产保值增值的责任.4出资者有限责任.出资者按投入企业的资本额享有所有者权益,即资产受益、重大决策和选择经营管理者等权利.企业破产时,出资人只以投入企业的资本额对企业债务负有限责任.5企业依法经营.企业按市场需求组织生产经营,以提高劳动生产率和经济效益为目的,政府不现直接干预企业的生产经营活动.企业在市场竞争中优胜劣汰,长期亏损、资不抵债的应依法破产.6建立科学的企业领导体制和组织管理制度.调节所有者、经营者和职工之间的关系,形成激励与约束相结合的经营机制.5、谈谈我国企业在产权制度方面的问题.答产权制度就是制度化的产权关系或对产权的制度化,是划分、确定、界定、保护和行使产权的一系列规则.“制度化”的含义就是使既有的产权关系明确化,依靠规则使人们承认和尊重,并合理行使产权,如果违背或侵犯它,就要受到相应的制约或制裁.而现代产权制度是权责利高度统一的制度,其基本特征是归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅.产权主体归属明确和产权收益归属明确是现代产权制度的基础；权责明确、保护严格是现代产权制度基本要求；流转顺畅、财产权利和利益对称是现代产权制度健全的重要标志.当前我国国有企业的产权制度存在的主要问题有：1产权关系不明晰.传统的国有企业产权制度的缺陷在于企业的产权主体缺位,虽然从法律和理论上讲,国有资产属于全民所有制,属于全体人民,但人民没有也不可能实际行使所有者的职能,即人民连自己有多少财产都说不清,造成“所有者虚位”现象.实际上是由国家授权的具体相关部门来具体管理,最终产生国有资产管理上的“条条”和“块块”的问题.国家对企业实际上仍负有无限责任,企业还不是真正独立的法人.2权责边界模糊.表现为：一是政企不分,政府的行政管理职能和政府的出资人职能不分.政府经常利用手中的权力,直接对企业的生产、经营进行干预,企业难以作为市场主体按照市场经济的规律进行运作.二是多头管理,权责边界模糊.我国对国有资产的管理职能至少分散在财政部、国家经贸委、中央企业工委、国务院监事办公室等多个部门中,形成了政府机构对国有企业的多头管理,各方面权责边界模糊,往往会出现政出多门的现象.3法人治理制度不完善.我国的国有企业是按行政级别自上而下多层级委托代理的,中央委托地方政府,地方政府再委托给企业,在企业内部的组织结构中股东大会委托董事会、监事会,董事会委托总经理,总经理又委托下属部门负责人,等等.这些委托代理关系形成了一个长长的委托代理链,从而使代表资产所有者的政府监控环节多,难度大,效率低.6、制度创新的意义是什么答：制度创新的意义是：1制度创新对于化解矛盾,减少不和谐因素,促进社会和谐发展具有重要意义.当前,我国还处于社会主义初级阶段,人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍将长期存在,社会生活的各个领域和方面还存在诸多矛盾和问题,成为影响社会和谐的因素.制度创新的目的就在于解决矛盾和问题,从而为构建和谐社会提供制度保证.2制度创新是破解制度、体制、机制之间矛盾的关键.制度创新是对我们党执政能力的考验,要求我们党在理论上,在实践中不断学习,探索和总结经验,化解制度、体制和机制之间矛盾的难题,深入解决体制不顺、机制不灵这一长期存在的问题.制度、体制和机制的变革不仅仅是制度形式及其表现的变化,还是制度内容、制度文明和文化建设的过程.以制度创新推进体制和机制的改革,对于提高政府公信度,加强党的执政能力建设,提高党的执政能力,巩固党的执政地位具有重要意义.3制度创新对于完善社会主义法制,落实依法治国基本方略具有重要意义.到目前为止,我国现行有效的法律共229件,涵盖宪法及宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼及非诉讼程序法等七个法律部门；现行有效的行政法规近600件,地方性法规7000多件.以宪法为核心,以法律为主干,包括行政法规、地方性法规等规范性文件在内的,由七个法律部门、三个层次法律规范构成的中国特色社会主义法律体系已经基本形成.今后的任务是由建立数量型的法律体系转为以提高立法质量为重点的立法工作,因此,制度创新为依法治国、建设社会主义法治国家,实现国家长治久安提供法制保障就具有深远的意义.4制度创新对于维护人民群众根本利益,坚持以人为本,具有重要意义.制度创新要求体现人民群众的利益和公平正义,在社会主义现代化的建设历程中,任何一项制度都直接或间接地涉及人民群众的根本利益,无论是医疗卫生制度还是社会保障制度,或者是教育、就业制度等,无不与群众利益有关.社会公平正义是社会和谐的基本条件,制度是社会公平正义的根本保证.如何保障人民在政治、经济、文化、社会等方面的各项权利和利益,这就是制度创新的意义所在.7、企业家的作用是什么答：企业家在我国经济改革及经济建设中有着非常重要的地位,发挥着重要的作用.1企业家是国家经济的主体.中国经济要强大,国企改革要成功,企业要发展,必须培养和造就一大批优秀的企业家.2企业家是市场运行的主体.现代企业制度的建立,本质上是现代企业家制度的建立；没有完善的企业家制度,就决不可能有完善的企业制度.3企业家是先进生产力的推动者.企业家是生产力的主体,机器、设备、资金、技术、劳动力等生产要素,只有经过企业家的整合才能变成现实生产力.4企业家是企业管理的主体.企业的生产与经营实际上是企业家在指挥以人为群体的一种合作.8、如何对经营者进行有效激励答：在现代企业中,对企业经营者的激励方式多种多样,这里从物质激励和精神激励的角度展开分析.1年薪、福利和津贴激励.实行年薪制,可以将企业家收入与企业生产经营的经济效益、资产保值增值和经营风险联系在一起,对激励经营者的积极性会起到有效作用.物质激励.包括年薪激励、福利和津贴激励、股权激励.年薪一般包括基本年薪和风险年薪两部分.基本年薪指经营者年度的基本收入,是经营者劳动要素投入应得的报酬.风险年薪是按企业综合经济效益确定的经营者年度收入,是经营者人力资本要素投入应得的报酬.风险年薪与企业的经营效益即利润有关,与企业当年经营业绩好坏直接挂钩.福利和津贴是现代企业物质激励机制的重要组成部分.福利是企业所支付的一种非货币化的报酬,如医疗保健、优惠住房、休假和各种保险待遇等.津贴是指因特殊岗位或工种,给予工资以外的补助费.企业经营者的福利和津贴一般包括普通职工所享有的福利和津贴,及经营者所特有的福利和津贴两大类.2股权激励.经营者股权激励,包括持股、期权、期股,是将经营者个人利益与企业利益紧紧联系在一起,通过提升企业价值来增加自己财富,以此来调动经营者积极性、有效地吸引和留住人才的一种长期激励方式.3精神激励.包括事业激励、荣誉和地位激励、权力激励、晋升激励.事业激励,是经营者促进企业发展、实现更高目标所带来的喜悦、兴奋以及追求卓越的动力和自觉行动,包括工作目标激励、工作过程激励和工作完成激励.荣誉和地位激励,对于优秀的用企业经营者,给予必要的职业声誉激励、社会政治地位激励和荣誉激励.权力激励,给予企业经营者充分的自主经营权.晋升激励,一种是让优秀的经营者成为主管经济的政府官员,以制定良好的经济政策；另一种是将优秀的经营者提拔到更大规模的企业任职,或者在资产重组过程中,把优质资产授予优秀经营者经营.9、企业财务管理的基本目标和理念是什么答：财务管理目标是指企业进行财务活动要达到的根本目的,它决定着企业财务管理的价值取向和方法选择.企业财务管理目标主要有以下几种观点：1利润最大化.以利润最大化为企业财务管理目标,不仅符合企业作为营利组织的基本目标,而且容易计量.但这一目标在实际运用中容易导致影响企业长远发展的最致命的因素,即短期行为.2股东财富最大化.这种观点认为,股东创办企业的目的是创造财富,他们是企业的所有者,因此财务管理应以股东财富最大化为目标.其不足之处在于只强调股东的利益,随着社会的发展,现代企业只有通过为利益相关者服务才能获得可持续发展.3企业价值最大化.企业价值最大化是指通过企业财务上的合理经营,采用最优的财务政策,充分考虑资金时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值达到最大.4EVA最大化.EVA经济增加值也称“剩余收益”或“经济利润”,它首先是一种管理理念,然后这一理念可用于企业目标的设定、综合财务管理系统的建立、内部控制制度的制定、并购估价以及员工激励等许多方面,即形成企业的EVA管理体系、业绩评价指标和激励制度.在企业财务管理中应树立的基本理念包括资金时间价值和风险价值.资金时间价值和风险价值是客观存在的经济范畴,贯穿于现代企业财务管理过程的始终.1资金时间价值又称货币时间价值,是指资金经历一定时间的投资和再投资所增加的价值.从量的规定性来看,资金时间价值是没有风险和没有通货膨胀条件下的社会平均资金利润率,它有助于我们树立资本成本观念,重视投资效益,提高资金利用效率.2风险价值又称风险报酬,是指投资承担风险所要求的超过资金时间价值的那部分额外报酬.对风险的厌恶态度,决定了投资者只有得到额外的风险报酬,他才愿意进行有风险的投资,并且承担的风险越大,要求的风险报酬越高.10、为什么要建立企业内部控制制度答：企业内部控制度是企业财务控制的制度基础.内部控制是单位为了保证各项业务活动的有效进行、确保资产安全完整、防止欺诈和舞弊行为,实现经营管理目标而制定和实施的一系列具有控制职能的方法、措施和程序.企业内部控制制度划分为内部管理控制制度与内部会计控制制度两大类.内部管理控制制度是指那些对会计业务、会计记录和会计报表的可靠性没有直接影响的内部控制,企业单位的内部人事管理、技术管理等.内部会计控制制度是指那些对会计业务、会计记录和会计报表的可靠性有直接影响的内部控制.企业单位制定内部控制制度的基本目的在于：一是保证组织机构经济活动的正常运转；二是保护企业资产的安全、完整与有效运用；三是提高经济核算包括会计核算、统计核算和业务核算的正确性与可靠性；四是推动与考核企业单位各项方针、政策的贯彻执行；五是评价企业的经济效益,提高企业经营管理水平.11、什么是市场营销答：市场营销是不断变化的市场环境中,寻找、发现顾客需求,通过市场交换过程向顾客提供商品或服务以满足顾客需求与利益,从而间接达成企业目标的一种综合活动.12、简述市场营销策略.答：主要的市场营销策略是：1产品策略.在市场营销活动中,企业满足顾客需要通过一定的产品来实现,企业和市场的关系通过产品来.因而,正确制定企业的产品结构和经营范围,决定生产和销售什么产品来为顾客服务,是企业一项重大决策,它是企业市场营销战略的核心,也是制定其他营销策略的基础.2价格策略.价格是反映市场供求变化最灵敏的因素,也是市场营销组合中最活泼的因素.商品价格是否订得适当,会影响市场需求,影响消费者购买；影响产品在市场上的竞争地位和市场占有率；会直接影响企业的销售收入和利润.另一方面,恰当的定价又是企业营销结合的函数,能补充或影响营销组合的其他策略.3渠道策略.分销渠道是指产品从生产向消费者或用户转移中经过的通道,这个通道由一系列的市场中介机构或个人组成.企业的渠道策略涉及两个方面的决策内容：是否需要中间商以及选择什么样的中间商.4沟通策略.企业的沟通策略的主要任务是将有关企业和产品的信息传递给目标市场上的顾客,以达到扩大销售的目的.企业可供选择的沟通方式有四大类：广告、人员推销、营业推广和公共关系.13、比较推销与营销的区别.答：两者的区别在于：1重心不同.推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品.营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要.2出发点不同.推销的出发点是企业,营销的出发点是市场.3方法不同.推销的方法主要是加强推销活动,如搞倾力推销、强行推销等；营销采用的是最佳的营销组合活动,即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合.4目标不同.推销的目标是以尽可能高的价格和尽可能快的速度将企业生产出来的产品交换出去.营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的是企业的长期行为.推销的起点是产品的终端销售,营销的起点是市场.营销源于销售活动,但绝对不等同于销售,它的内涵比单纯的销售活动要广得多.包括市场调查与分析,消费者需求分析,市场细分与定位,产品设计,生产,定价,渠道,铺货,人员推销,广告促销,反馈,公关,客户管理,再分析设计,循环的一个管理过程.14、人力资源与人力资本的区别是什么答：人力资源是指人类本身的体力、智力能够构成生产要素、具有开发利用价值的资财源泉.狭义的人力资源是指全部人口中以合法劳动创造财富,推动社会发展的那部分人口.人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力智力和技能,它是另一种形态的资本,与物质资本共同构成了国民财富,而这种资本的有形形态就是人力资源.人力资源与人力资本之间的区别首先在于将“人力”视作“资源”还是“资本”.有以下四点区别：1概念的范围不同.人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源.自然性人力资源是指未经任何开发的遗传素质与个体；资本性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源.人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源,是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源.人力资本存在于人力资源之中.2关注的焦点不同.人力资源关注的是价值问题,而人力资本关注的是收益问题.3性质不同.人力资源所反映的是存量问题,而人力资本反映的是流量和存量问题.4研究角度不同.人力资源是将人力作为财富的源泉,是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题.而人力资本则是将人力作为投资对象,作为财富的一部分,是从投入与收益的关系来研究人的问题.15、联系实际谈一谈人力资源的特点.答：人力资源具有以下几个的特点：1人力资源具有双重性.人是一把双刃剑,如果充分调动了人的积极性,人力资源具有生产性；但如果忽视了人的积极性,没有合理地加以利用,则具有破坏性,会阻碍团体目标的实现.尤其是人力资源中的人才资源更是如此.2人力资源具有时效性.人力资源的形成、开发、配置和使用都受到时间的限制.首先,人力资源不是与生俱来的,而是经过后天的教育和培训形成的,因此,要形成人力资源就必须投入物力和时间.其次,人力资源在使用过程中会出现有形磨损,如生病、衰老等.最后,人力资源在使用过程中也存在无形磨损,如劳动者知识和技能的老化等等.据测算,现在一个大学生所学的知识,只有2%可以直接在社会应用,毕业三年后如果不继续学习就会被社会淘汰.3人力资源具有高增值性、持续性.目前在国民经济中,人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源.人力资源投资收益率的不断上升使投资者不仅看到了人力资源的高增值性,而且注意到了人力资源开发还具有积累性、继承性和持续性特点,因而不惜重金用于人力资源开发.4人力资源具有能动性.人力资源最大特点是能动性和情感性,是“活的”资源.正是由于这一特点,管理者把人作为一种资源,就得小心保护它、引导它、开发它.5人力资源具有流动性.水往低处流,人往高处走.在市场经济条件下,人力资源在单位间流动本是一件好事,但对具体一个单位或部门来说,人才的流失带来的损失是巨大的.因此,如何吸引、留住人才是人力资源管理的关键所在.16、简述企业的战略管理过程.答：战略管理是企业根据内部和外部环境制定、实施和评价组织目标,并使企业使命最终得以实现的动态过程.战略管理的过程一般由战略制定、战略实施和战略评价三部分构成,通常称之为战略管理三部曲.1战略制定.战略制定是指企业在确定自身使命的基础上根据外部环境和内部条件的分析,提出可供选择的战略方案,然后在综合考虑各种方案优劣的前提下,运用一定的方法选择出相对满意的战略方案.一般着重考虑战略实施的成本和战略影响的持久性问题.2战略实施.战略实施是在战略制定之后,将选择的战略方案付诸于企业经营者的实践.这是战略管理过程中难度最大的阶段.3战略评价.战略评价可以促使战略实施不偏离战略制定的轨道,使企业最终能够实现既定的战略目标.战略评价一般着重考虑评价和标准以及评价系统的有效性问题.17、企业战略包括哪三个层次的问题答：企业战略包括三个层次战略问题：一是公司层战略,二是业务层战略,三是职能层战略.1公司层战略.这是企业总体的、最高层次的战略.它主要关注两个问题：第一,公司应该选择哪类经营业务,进入哪一行业或领域；第二,公司总部应该如何管理多个业务单位来创造企业价值.2业务层战略.也称竞争战略,它主要关注企业在所选定的行业或领域内如何获取竞争优势,即选择竞争手段的问题.业务战略有三种通用的模式可供选择：成本领先战略、差异化战略、重点集中战略.3职能层战略.在职能部门中,如生产、市场营销、财务、研究与开发、人力资源等,由职能管理人员制定的本职能的战略.其目的是实现企业和各业务单位的战略计划.如果说公司层战略和业务层战略强调做正确的事效果,职能层战略则更重视正确地做事效率18、如何打造企业的核心竞争力。

1：[单选题]抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( ) 。

A：ABC分析法B：比率分析法C：经济订购批量法D：订货点法参考答案：A2：[单选题]在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。

A：辅助生产过程B：生产服务过程C：技术准备过程D：基本生产过程参考答案：B3：[单选题]通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( ) 。

A：一般企业文化B：表层企业文化C：中层企业文化D：深层企业文化参考答案：B4：[单选题]外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。

A：外商独资经营企业B：中外合作经营企业C：中外合资经营企业D：合伙经营企业参考答案：C5：[单选题]将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( ) 。

A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素参考答案：B6：[单选题]衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。

A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率参考答案：B7：[单选题]企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。

A：完成国家下达的计划任务B：满足员工的各种需要C：盈利D：满足消费者的各种需要参考答案：C8：[单选题]某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。

A：全局性B：长远性C：纲领性D：相对稳定性参考答案：B9：[单选题]按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。

这里采用的市场细分的标志是（）。

A：人口因素B：地理区划C：购买心理因素D：购买行为因素参考答案：D10：[单选题]生产计划的具体执行计划是（）。

A：物资供应计划B：设备修理计划C：生产作业计划D：生产准备计划参考答案：C11：[单选题]工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。

大工15秋《企业管理》在线作业2满分答案大工15秋《企业管理》在线作业2一单选题1.下列选项中，不属于流动负债的是（）。

A.短期银行借款B.应付账款C.应收账款D.应付票据正确答案：C2.下列市场调查方法中，（）是通过跟踪、记录被调查者的行为痕迹来取得第一手资料的调查方法。

A.实验调查法B.观察法C.典型调查法D.资料分析法正确答案：B3.流动资产占总资产的比例相对较少，一般只能满足正常需要，不安排或只安排很少的保险储备，这种投资策略为（）。

A.均衡的流动资产投资策略B.适中的流动资产投资策略C.保守的流动资产投资策略D.激进的流动资产投资策略正确答案：D4.企业在进行利润分配时，首先应（）。

A.弥补以前年度亏损B.提取法定公积金C.提取任意公积金D.向投资者分配利润或股利正确答案：A5.下列选项中，属于现金流出量的是（）。

A.固定资产报废时残值收入B.投资项目收益C.与牢固资产配套的流动资产投资追加支出D.收回追加的流动资产投资正确答案：C大工15秋《企业管理》在线作业2二、多选题（共5道试题，共30分。

）1.新产品开发的方向一般有（）。

A.高能化和多能化B.微型化C.多样化D.节能化正确答案：ABCD2.下列市场预测办法中，属于专家意见法的有（）。

A.专家个人判别法B.面对面专家意见法C.特尔菲法D.算术平均法正确答案：ABC3.企业长期性投资办理应遵循下列（）等原则。

A.讲求效益原则B.先内后外，合理分配投资比例原则C.及时足额筹集资金，保证投资项目资金供应原则D.加强工程预算办理，实施有效的投资控制原则正确答案：ABCD4.下列选项中，属于财务办理的职能的有（）等。

A.财务预测B.财务决策C.财务组织D.财务分析、评价与考核正确答案：ABCD5.市场调查的感化在于（）。

A.通过了解市场供求发展变化的历史和现状，为市场预测准备可用资料B.为了总结经验，或为寻找目标市场而进行市场细分提供研究资料C.预测未来一定时期内市场对企业产品的需求量和变化趋势，为企业经营决策提供依据D.对设计、产品或服务的定价、促销和分销进行计划并加以实施，完成交换并实现个人及组织的目标正确答案：XXX15秋《企业办理》在线作业2三、判别题（共10道试题，共40分。

企业管理概论作业1.1．企业集团1.2．企业组织形式1.3．企业1.4．战略联盟1.5．虚拟企业1.6．现代企业制度2.1．管理2.2．计划职能2.3．组织职能2.4．用人职能2.5．指挥职能2.6．控制职能2.7．系统2.8．企业管理信息3.1．法人治理结构3.2．股东大会3.3．直线结构3.4．直线职能结构3.5．事业部结构3.6．模拟分权结构3.7．矩阵结构3.8．网络组织3.9．学习型组织3.10．发展型组织3.11．企业流程再造3.12．组织扁平化3.13．组织柔性化4.1．企业文化4.2．企业精神4.3．经营管理风格5.1．人力资源5.2．人力资源管理5.3．职务分析5.4．人力资源规划5.5．职务说明5.6．任职资格说明5.7．人力资源需求预测5.8.人力资源供给预测5.9．激励5.10．基础工资5.11．人员开发6.1．战略思想6.2．战略目标6.3．经营战略6.4．经营战略管理6.5．战略控制7.1．波士顿矩阵分析法7.2．企业内外环境对照分析法（十字形图表法）7.3．麦肯锡矩阵分析法8.1．企业使命8.2．企业总体战略8.3．企业经营哲学8.4．企业战略目标9.1．价值工程9.2．价值工程中的价值9.3．功能9.4．成本9.5．技术评价10.1.生产过程10.2工艺专业化10.3.对象专业化10.4流水线生产10.5企业定员10.6作业组10.7劳动定额10.8工作地10.9．综合生产计划10.10．主生产计划10.11．生产作业控制10.12．库存10.13．供应链10.14．设备综合管理11.1．产品质量11.2．工作质量11.3．质量职能11.4．全面质量管理11.5．质量管理体系11.6．质量标准11.7．质量体系认证11.8．质量保证12.1．市场细分12.2．直复营销12.3．市场营销12.4．客户关系管理（CRM）12.5．市场营销观12.6．产品的市场定位12.7．品牌营销12.8．顾客满意营销12.9．关系营销12.10．文化营销12.11．绿色营销12.12．整合营销12.13．网络营销13.1 品牌战略13.2 名牌战略14.1筹资14.2间接融资14.3直接融资14.4留存利润14.5应付税利14.6租赁融资14.7流动资产14.8固定资产14.9无形资产14.10．递延资产14.11．资本经营14.12．财务分析15.1．成本15.2．费用16.1．定额16.2．知识管理16.3．企业管理基础工作16.4．流程管理1.1．企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度。

企业管理作业指导书控制一、简介企业管理作业指导书是对企业管理的规范化文件，以指导并规范企业的管理工作。

本文档旨在介绍企业管理作业指导书的控制方法，以确保指导书的有效性和准确性。

二、作业指导书的定义和重要性作业指导书是企业内部编制的一种管理手册，它包含了企业的管理规范、作业流程、工作标准、责任与权限等方面的内容，用于指导员工在日常工作中的操作，并确保工作的完成符合企业的要求和标准。

作业指导书在企业管理中的重要性不言而喻。

它可以有效地减少工作错误和失误，提高作业的一致性和标准化。

同时，作业指导书还可以为新员工提供培训和指导，并提高工作效率和质量。

三、作业指导书的控制方法1. 编制与更新作业指导书的编制和更新应由专业的管理人员负责。

在编制作业指导书时，应考虑到各个部门和岗位的实际情况，并与相关员工和领导进行充分的沟通和协商。

作业指导书的更新周期应根据企业实际情况而定，一般建议至少每年进行一次全面的更新，对于重要内容变更或法规政策的调整，及时更新作业指导书。

2. 核对与审批在作业指导书编制完毕后，应按照一定的流程进行核对和审批。

核对的目的是确保作业指导书的准确性和完整性，审批的目的是确保作业指导书符合企业的管理要求和标准。

在核对和审批过程中，应对作业指导书的内容进行仔细的检查和评审，及时发现并修正错误和不合理之处。

核对和审批的过程应记录下来，以备查阅和追溯。

3. 发放与使用作业指导书在核对和审批通过后，应进行正式的发放和使用。

发放的方式可以是电子形式或印刷形式，根据企业的实际情况进行选择。

作业指导书的使用应按照规定进行，员工在使用作业指导书时应遵循规定的作业流程和工作标准，确保工作的完成符合作业指导书的要求和标准。

4. 更新与废弃随着企业的发展和变化，作业指导书也需要进行更新和废弃。

在更新作业指导书时，应按照相同的控制方法进行核对、审批、发放和使用。

废弃作业指导书应有明确的程序和规定，废弃的作业指导书应及时从使用环境中清除，并制定相应的废弃记录。

企业管理作业指导书1. 概述企业管理是一门关于组织、协调和控制企业活动的学科，旨在提高企业的效率和效益。

本作业指导书旨在帮助学生掌握企业管理的基本概念和技能，并引导他们在实践中应用所学知识解决实际问题。

2. 任务一：组织结构分析在这一部分，你将被要求选择一个实际存在的企业，并对其组织结构进行分析。

请按照以下步骤进行：2.1 选择一个企业选择一个你熟悉或感兴趣的企业作为研究对象。

可以是大型企业、中小型企业或跨国公司。

2.2 了解企业的背景信息收集关于选定企业的背景信息，包括企业的历史、规模、产品或服务、市场地位等。

2.3 描述企业的组织结构根据所收集的信息，描述企业的组织结构。

包括组织的层次、职能划分、部门设置等方面。

2.4 分析组织结构的优缺点分析所选企业的组织结构的优点和缺点，并对其进行评价。

比较不同组织结构对企业的管理和运营产生的影响。

3. 任务二：领导与管理风格分析在这一部分，你将研究企业中的领导与管理风格，并分析其对组织绩效的影响。

请按照以下步骤进行：3.1 研究企业的领导层了解选定企业的领导层，包括CEO、高级管理人员等。

收集关于他们的背景信息、领导风格等。

3.2 分析领导风格根据所收集的信息，分析企业领导层的领导风格。

例如，是强调过程管理还是结果导向？是倾向于集权还是分权？3.3 评估领导风格对组织绩效的影响基于你的分析，评估所选企业的领导风格对组织绩效的影响，并提出相应建议。

4. 任务三：决策制定与问题解决在这一部分，你将研究企业中的决策制定过程，并探讨如何解决实际问题。

请按照以下步骤进行：4.1 研究企业的决策制定过程了解所选企业的决策制定过程，包括信息收集、问题分析、解决方案评估等方面。

4.2 探讨实际问题及其解决方案选择企业中的一个实际问题，描述该问题并提出解决方案。

要求综合运用你所学到的管理理论和工具。

4.3 评估解决方案的有效性评估你提出的解决方案的有效性，并提出改进建议。

企业管理概览一、单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看;人在满足了安全需求之后;下一个会追求是A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者;首先要以身作则;对这个“则”的理解不正确的是A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法;正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能;即管理者对复杂情况进行抽象和概念化;并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括A. 做事凭经验;工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲;有热情;全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C一、多项选择题1. 班组长的使命;包括ABCDA. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A;B;C;D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分;其中属于硬管理的有A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A;B;C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者;主管人员命令和决定的执行者;班组的主心骨、带头人;也是主管人员和作业人员之间的桥梁..你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有ABCDA. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A;B;C;D4. 李建的班组新进了2名新员工;当月不良率上升5%;领导找李建谈话;李建说：“这不关我的事;次品全是2名新员工出的..”领导说：“那你应该培训他们..”李建小张回答：“我哪里有时间;我要处理那些次品;要不然怎么办下列关于该事件的解读;正确的是A. 新员工出了次品;应该由他们自己承担责任;和他们的班长无关B. 李建说：“这不关我的事;次品全是2名新员工出的..”说明李建还没有理解班组长的岗位职责C. 李建亲自处理次品是工作职责错误;本末倒置D. 李建对产品不良率的过程管理不够答案:B;C;D5. 管理者提高自身管理水平的方法包括A. 熟练掌握管理的基本方法B. 加强管理理论的学习C. 对自身角色进行更准确的定位D. 学会设计科学合理的管理体系答案:A;B;C;D6. 张强粗心马虎;往往到最后;工作完成不了..马班长只能自己挤出时间来完成工作..马班组长与张强就此问题沟通过很多次;他每次都承认错误、答应改正;可是过几天还是会老样子..您认为;面对这样的员工;马班长可以采取什么样的办法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期;并明确奖惩B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D. 若确定是工作态度问题;而张强本人又不思改进;马班长可将其反应给人事部门;辞退或放任自流;由组织决定答案:A;B;D7. 管理者常见的误区有A. 凡是要亲力亲为才放心B. 喜欢抓具体的擅长的业务C. 事无巨细;不善于授权和委派工作D. 虽有工作目标;但缺乏事后控制答案:A;B;C;D8. 下列属于班组长在管理上遇到的困难有A. 骨干员工太固执己见、一意孤行B. 班组成员无上进心;散漫、不作为C. 班组成员学习意识薄弱;技能提高缓慢D. 班组成员内部不团结、恶性竞争;影响士气答案:A;B;C;D9. 按管理领域划分;管理者可分为A. 综合管理者B. 专业管理者C. 基层管理者D. 中高层管理者答案:A;B10. 现代企业制度的特征A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 管理科学答案:A;B;C;D一、判断题1. 作为管理者;不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责;其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面..答案:正确2. 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者;是连接中高层管理者与员工之间的桥梁;是企业稳定发展的基石..答案:正确3. 作为一个管理者;应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩..答案:正确4. 管理者;重在带领和引导；领导者;重在贯彻执行..答案:错误5. 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源..答案:错误6. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境;班组长应能看班组生产的全貌和整体;并认清各种因素之间的相互联系;根据形势和问题果断地做出正确的决策..答案:正确7. 管理就是协调集体活动;以实现组织目标的实践过程..答案:正确您的答案：正确题目分数：18. 领导者永远是领导者;他的地位和角色是不变的..答案:错误您的答案：错误题目分数：19. 管理者存在的价值是集合员工的力量来实现企业的绩效..答案:正确您的答案：正确题目分数：110. 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错;增强企业的核心竞争力..答案:错误您的答案：错误题目分数：1试题第1题下列关于班组长存在价值的说法;正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A您的答案：A题目分数：7此题得分：7.0批注：第2题管理者应具备的职业素养不包括A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康答案:B您的答案：B题目分数：7此题得分：7.0批注：第3题从马斯洛的需求层次理论来看;人在满足了安全需求之后;下一个会追求是A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现答案:C您的答案：C题目分数：7此题得分：7.0批注：第4题一个好的上级管理者;首先要以身作则;对这个“则”的理解不正确的是A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.道貌岸然答案:D您的答案：D题目分数：7此题得分：7.0批注：第5题下列属于班组长在管理上遇到的困难有A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心;散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱;技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争;影响士气答案:A;B;C;D您的答案：A;B;C;D题目分数：8此题得分：8.0批注：第6题企业管理方法有硬管理和软管理之分;其中属于硬管理的有A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化答案:A;B;C您的答案：A;B;C题目分数：8此题得分：8.0批注：第7题按管理领域划分;管理者可分为A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者答案:A;B您的答案：A;B题目分数：8此题得分：8.0批注：第8题班组长的使命;包括A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生答案:A;B;C;D您的答案：A;B;C;D题目分数：8此题得分：8.0批注：第9题基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者;是连接中高层管理者与员工之间的桥梁;是企业稳定发展的基石..答案:正确您的答案：正确此题得分：8.0批注：第10题管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源..答案:错误您的答案：错误题目分数：8此题得分：8.0批注：第11题管理就是协调集体活动;以实现组织目标的实践过程..答案:正确您的答案：正确题目分数：8此题得分：8.0批注：第12题规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错;增强企业的核心竞争力..答案:错误您的答案：错误此题得分：8.0批注：第13题管理者;重在带领和引导；领导者;重在贯彻执行..答案:错误您的答案：错误题目分数：8此题得分：8.0批注：试卷总得分：100.0试卷总批注：。

小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。

（60分）1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。

2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。

至少选择2个小企业的案例。

3、字数在1000左右。

二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？（40分）要求：1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。

2、字数在500左右。

答：小企业管理有：一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。

二、体制灵活、组织精干。

小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式，所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场，适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。

三、“家族”色彩浓。

目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业主导、大多数的投资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。

父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成品担任重要职务。

优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外性强。

案例一、佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂，老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自己的亲戚朋友把关。

帮派性严重，各拉一山头。

内耗较大、互不服气、又不团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。

统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。

当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点，顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。

案例二、深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。

五项管理作业管理内容五项管理作业管理内容作为企业管理的基础和核心，管理作业是指企业在实际运营中进行的各种管理活动。

在其中，五项管理作业是最为基础和重要的内容。

五项管理作业包括：计划、组织、指挥、协调和控制。

下面将对这五项管理作业进行详细地介绍。

一、计划计划是企业实现目标的前提和保障，也是企业各项工作的基础。

计划的主要内容包括：1.制定目标：明确企业未来发展方向和目标，以及达成这些目标所需要的资源。

2.编制计划：根据企业目标和资源状况，确定各项工作的时间表、预算及实施方式等。

3.分配任务：将计划分解为具体任务，并分配给相关人员。

4.评估效果：对已完成的任务进行评估，总结经验教训，并对下一阶段计划进行修正和完善。

二、组织组织是将人力、物力、财务等资源有机地结合起来，形成一个有序的整体，以实现企业目标。

组织包括以下几个方面：1.建立组织结构：根据企业规模和性质，确定组织结构，并制定相应的职责和权利。

2.招聘人员：根据企业需要，招聘符合要求的人员，并进行培训和考核。

3.协调工作：对不同部门之间的工作进行协调和沟通，以保证工作的顺利进行。

4.建立制度：制定各种管理制度和规章制度，以规范企业运营行为。

三、指挥指挥是对组织内部各项工作进行调度、指导和监督，以确保任务完成。

指挥包括以下内容：1.明确任务目标：对下属提出明确的任务目标，并告知完成期限及质量要求。

2.发放命令：向下属发放命令，并告知具体实施方法和注意事项。

3.监督检查：对下属完成的任务进行监督检查，并及时提出意见和建议。

4.解决问题：对出现的问题及时进行解决，并采取措施避免类似问题再次发生。

四、协调协调是将不同部门之间的工作有机地结合起来，形成一个有序整体。

协调包括以下几个方面：1.沟通交流：通过各种方式进行沟通交流，了解各部门的工作情况和需求。

2.协调资源：对企业内部各种资源进行合理配置，以满足各部门的需求。

3.解决矛盾：对不同部门之间的矛盾进行解决，并寻找最佳解决方案。