管理与沟通课程团体作业专题第一篇：管理与沟通课程团体作业专题团队作业圣贤的话：所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思------艾默生解析：“耳聪”顾名思义是听觉灵敏的意思，听觉灵敏意味着可以听到更多的信息，这时我们在“听”！当我们专注的对得到的信息分析整理，并且有选择地准确地获得有效的信息，这时候我们就是在“倾听”。
倾听是有效沟通的必要部分，以求思想达成一致以及感情的通畅。
艾默生的这句话告诉我们倾听在沟通中具有举足轻重的作用，善于倾听的人才是沟通的强者。
沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式，自你出生，无时无刻你不在与人沟通，而倾听是沟通的前提和必要的保障。
戴尔•卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外75%要靠人际关系。
”可见沟通是获得良好人际关系的前提。
沟通是指人们在互动过程中，发送者通过一定渠道（也称媒介或通道）以语言、文字、符号等表象形式为载体，与接受者进行信息、知识的交流，是一个有意识的活动过程。
语言交流是人类互相交换信息的最基本的方式，倾听则是获取对方信息的最基础和重要的方式。
在我们的生活中，倾听是必不可少的。
在家庭生活中，倾听有助于家庭生活的和睦；在朋友之间，倾听有助于赢得朋友的信任和重视。
沟通是信息传递与感情交流的过程。
这里我们注重的是有效沟通，所谓的有效沟通，是指在恰当的时候和适宜的场合用得体的方式表达思想和感情，并能被别人正确理解和执行，倾听是沟通的必要部分。
沟通本就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。
在与人沟通的过程中，耐心倾听，让事情更加具体化，定能减少很多的不愉快；细心倾听，让事情简单化，定能促进人与人之间的和谐沟通。
倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节。
每个人都有渴望被别人尊重的欲望，而倾听可以满足别人的被尊重的欲望，滔滔不绝的人未必会博得众人的喝彩，而静静聆听的人却不自主的赢得了大家的掌声，所以让我们静坐下来，用心倾听，你会发现，倾听就像太阳，照亮了我们全部的人生！第二篇：《管理沟通》第一次课程作业沟通中需要交换的信息有哪些，并描述沟通所涵盖的五个方面？答: 在不同学科领域的信息含义不同沟通中需要交换的信息通常有: 价值观、人生观、目标、理念、方法价值观和人生观是沟通的第一位要素,当价值观与人生观一致的情况下,可以有不同的目标当目标相同,相应的理念不一定相同理念相同 ,实现的方法也可以不同所以在保持共同的人生观和价值观的前提下,了解相应的目标后,弄清楚做事的理念,最后商量实现的方法沟通所涵盖的五个方面: 想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的;第三篇：《管理沟通》第二次课程作业《管理沟通》第二次课程作业管理沟通有哪些重要作用？答: 管理沟通作用有ϖ管理沟通是润滑剂ϖ管理沟通是粘合剂ϖ管理沟通是催化剂第四篇：管理沟通作业案例分析一：你是市场部的职员，从大学本科毕业已经有三年了。
