物业保洁年度工作计划2021(新版)

物业保洁年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁年度工作计划随着城市的不断发展和人口的增加，物业保洁工作显得愈发重要。

一幢楼宇的整洁、卫生与否直接关系到居民的生活质量，也体现了新时代城市文明建设的水平。

做好物业保洁工作尤为重要。

为了更好地管理和指导物业保洁工作，制定一份详细的年度工作计划是至关重要的。

一、工作目标本年度的物业保洁工作主要目标为：提高楼宇和小区的整体环境卫生水平，营造一个清洁、整洁、安全的生活环境，提升居民的生活质量和幸福感。

二、工作内容1. 制定详细的保洁制度和流程，确保每个环节都有明确的标准和要求。

2. 拟定每日、每周、每月的保洁计划，包括清洁工作内容、时间安排和责任人。

3. 加强对保洁人员的培训和管理，提高其工作技能和责任心。

4. 定期检查和评估保洁工作的质量，及时发现问题并加以解决。

5. 配备必要的清洁设备和工具，确保保洁工作的顺利进行。

6. 加强对垃圾分类处理和环境保护的宣传教育工作，引导居民共同参与保洁活动。

7. 针对楼宇和小区的特点和需求，制定相应的差异化保洁方案。

8. 提升保洁工作的科技含量，推广使用新技术、新设备，提高工作效率。

9. 加强与居民的沟通和合作，共同维护好生活环境，共建和谐社区。

三、工作计划1. 春季保洁计划：重点清理楼道、通道、楼顶等易积尘区域；加强花草绿植的养护和美化工作。

2. 夏季保洁计划：加强小区公共区域的清扫和消毒工作；定期清洗楼宇外墙和地面。

3. 秋季保洁计划：整治楼宇周边环境，清理树叶和垃圾；加强绿化带的修剪和养护。

四、工作措施1. 建立健全的考核机制，对保洁人员的工作进行定期评估和考核，激励表现优秀的员工。

2. 定期召开物业保洁工作会议，总结经验、交流问题、推动工作的顺利进行。

3. 加强与相关部门和企业的合作，共同推动保洁工作的开展，形成合力。

4. 在小区内设立物业保洁宣传栏，定期发布保洁工作动态和注意事项，引导居民积极参与。

5. 针对重点区域和问题点设立保洁巡查组，加强对保洁工作的监督和管理。

2021年保洁工作计划五篇保洁工作计划1为了___物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业的功能,使得___物业通过对___大楼及基地.家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到的经济效益,制定今年的工作计划.一.定编定岗及培训计划今年是___物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.___物业管理公司2.___管理中心)一套人马,在保留原___中心的功能基础上,通过___物业的运作,最终走向市场.定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训.二.代租.代收计划按照厂里的物业管理委托要求,对___大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成___大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收.代缴工作,保证所辖物业的正常运作.三.收入计划(物业管理费.代租.代办费)今年完成物业管理费..万元,代租.代办费..万元(..__%),一共为.万元.其中___大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元.四.费用支出控制计划今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)2.自担水电费:..万元.3.税金:..万元.4.其它..万元.五.拓展业务.创收计划1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元.2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5_0平方米,实现盈利.六.综合治理.消防安全工作计划1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号.2.每月24日为例检日.组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生.3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作.4.五月份.八月份组织二次保安.工程.环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月.禁毒日.消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次.5.保证所辖物业的治安.消防安全.不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生.七.大楼维修.设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)1.大楼沿街外墙的清洗.粉刷.改造.2.大楼内部的维修.粉刷.3.楼内中央空调系统的清洗.维修.保养.4.消防报警系统的维护.清洗.调试.5.管路系统的更换.保洁工作计划2___年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年.随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量.服务要求的提升.物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定〝业主至上,服务_〞的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平.现就___年物业保洁部的工作作如下计划:一.完善管理制度,细化工作标准___年,我们将在原来的基础上,修改.完善各项管理制度及工作标准.培养员工的自觉.自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化.量化.一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核.监督.在工作中,继续坚持〝定人.定岗.定时.定标准.定任务〞的〝五定〞方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展.二.做好招聘工作.优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付,___年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业.人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础.保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人.同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾.对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化.三.加强技术技能培训.提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求.在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具.物料的使用及配用,清洁的程序.电梯清洁保养.锈的处理.垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程.全年部门员工培训计划不低于_次.四.落实责任管理,做好日常工作每日对小区楼道.道路.广场集中清扫2次,四楼平台.顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑.垃圾.杂物.楼道灯.玻璃窗.消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍.灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁.五.加强安全教育.增强安全意识保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加.保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项.不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理.让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态.六.加强绿化管理,定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌.施肥.喷洒药物.预防病虫害的发生.同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果.定期对老鼠和蚊蝇等进行除〝四害〞消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生.七.提高工作效率.接受临时性工作在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积.到冬季要做好防雪预案,确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作.在___年将对二栋一单元各楼层进行一次全面〝拓荒〞清洁工作,为业主收楼随时作好准备.对于公司领导临时性安排的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成.八.合理利用资源.降低工作成本加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝浪费.对废旧工具进行修补,为公司节约不必要的开支,争取以_低的开支达到_好的事效.保洁工作计划3由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段.各方面工作都在陆续开展.爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量.服务要求必然要达到更高的层次.为业主居住提供一个整洁.舒适.优美的生活环境.一.完善各项管理制度,形成配套的考核.监督机制.___年,我们将在原来的基础上,修改.完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制.改变以前〝人管人〞的被动状态,培养员工的自觉.自律意识,从而走向〝制度管人,制度约束人〞的良性轨迹.进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化.量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核.监督,减少个人的主观因素.工作中,坚持〝定人.定岗.定时.定标准.定任务〞的〝五定〞方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展.二.执行首问责任制.实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店.办公楼各方面信息.各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力.我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务.首问责任制会从___年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行〝谁主管谁负责〞,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作.不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度.三.建立〝免查楼层制度〞,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上.为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部___年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情.此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能.四.与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便.快捷的办公楼内部的文书传达工作.目前办公楼内部的所有文书.信件.报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务.根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便.更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作.五.建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况.从___年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪.了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况.从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度.六.培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高.仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘.这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务.酒店服务讲究〝想客人之所想,急客人之所急〞.服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以_快的速度提供服务,就向我们常说的〝刚想睡觉,就送来一个枕头〞.试想业主方对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务.在日常工作中通过鼓励培养.搜集整理.系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高.1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务.2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档.3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化.规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡.4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识.对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进.比贡献的良好氛围.保洁工作计划4物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日.每周.每月.每季直至每年的计划安排.例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地.花木灌丛.建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点.每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房.车棚).天井和沟渠清扫一次.每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次.此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石.磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等.定期检查物业管理公司可将每日.每周.每季.每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查.二.负责公司办公区过道.电梯内.电梯间.茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净.无尘土.无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;三.负责会议室.贵宾厅会前.会后的清扫.整理工作;四.负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;五.保持公共场所楼梯扶手.窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;六.保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘.蜘蛛网.印痕,每周擦一遍以上.七.洗手池无皂迹.无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮.整洁;保洁工作计划5学校卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作,是培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度,改善学校卫生环境和教育卫生条件,监测学生健康状况,努力提高学生健康水平的工作.本学期具体工作如下:一.进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》《条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实.二.做好学生健康体质的检测工作根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的健康体检,血色素普查及其他形态机能.身体素质检测工作,并做好资料的统计.汇总.分析工作.三.保持大小环境的整洁优美狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物.每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐.要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁.齐.美.各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查.校园花圃有专人负责,定期修剪.四.督促做好教育卫生工作做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象.教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米.每周要求学生调换座位.课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读.写时教师要督促学生做到三个一,〝一寸〞〝一尺〞〝一拳〞,降低近视率.五.进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理.按照《食品卫生法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检.对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行.各班配备纯净水以保证学生饮用水质量.六.认真做好学校卫生常规工作.认真做好本学期卫生保健的总结工作,认真参加保健老师例会及业务培训,提高自己的业务水平,提高学校卫生工作的质量.保洁最新工作计划范文五篇。

Life is not perfect, if you find it wrong.悉心整理祝您一臂之力（页眉可删）保洁工作计划三篇保洁工作计划篇1第一部分：工作综述一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，圆满完成20xx年保洁各项工作。

保洁作为物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。

在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为大厦工作的客户提供了一个很好的办公环境。

一年的工作已经结束，现就本年度的工作汇报如下：第二部分：主要工作事项及工作任务目标完成情况一、工作计划完成情况本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对大厦所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。

具体实施保洁工作如下：1．完成大厦内公共区域通道天花清洁12次；2．完成大厦内公共区域通道风口清洗12次；3．完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次；4．完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次；5．完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次；6．完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次；7．完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；8．完成大厦外围公共设施地沟清掏96次；9．完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次；10．完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次；11．完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次；12．完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次；13．大厦玻璃幕墙清洗工作；完成3次，14．虫杀灭鼠工作；按计划均以实施完成。

该项工作开展以来，大厦内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对大厦的卫生状况起到了很好的作用；15．污水井、化粪池的清掏工作；按计划12月上旬全部清掏完成，实施过程中，每次清掏及时，对管道的清淤工作维保到位；16．“空中花园”的管理工作；本年度7月份上家公司合同结束，8月份开始与新一家公司重新签定养护合同，并且对新合同相关内容进行完善，开始与绿植公司签定合同，执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭，并对有缺陷的绿植树种随时进行更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。

物业保洁年度工作计划例文（一）保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

（二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。

（三）每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

（四）每月对各楼层清洁消毒。

（五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。

（六）发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。

（七）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等。

（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

（九）遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

（十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。

不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。

（十一）后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―____元。

为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。

物业保洁年度工作计划例文（二）我是保洁主管，管理手下____名保洁员工。

我的工作也迎来新的一年，为此我又要给自己的工作制定新的计划。

以下就是我本年度的工作计划：一、加大员工培训力度保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已，更多是让客人感到环境的舒适，这就不能用平常的保洁方法了，所以一定培训是要的，这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净，而且还是让保洁员有更好、更专业的技能，如此才会让客人满意，也会更加喜欢。

从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训，要让客人看到的保洁员是个认可的职业，而且还要受人尊重，更好的做好卫生打扫。

小区物业保洁部个人年度工作计划6篇第1篇示例：小区物业保洁部个人年度工作计划一、工作目标作为小区物业保洁部的一名员工，我将以提升小区环境质量、改善居民生活品质为己任，努力工作，争取在年度工作中取得优异成绩。

具体目标如下：1. 提高保洁工作效率，保持小区整洁干净的环境；2. 完善保洁工作制度，提高工作质量和管理水平；3. 加强团队协作，提升服务水平，满足居民需求；4. 降低成本，提高资源利用效率。

二、工作内容与计划1. 日常清洁工作：每日清理小区公共区域如大厅、楼梯、电梯等，保持地面、墙面的清洁干净，定期擦拭门窗、家具等，确保小区整体环境卫生。

2. 垃圾处理工作：负责小区垃圾收集和分类处理工作，保持小区垃圾桶内清洁，并定期清运垃圾，有效控制垃圾产生量，降低环境污染。

3. 绿化养护工作：定期修剪小区绿化植物，美化小区绿化景观，保持草坪整洁，浇水施肥，及时清理落叶杂草，提高小区绿化质量。

4. 设施维护工作：保养小区公共设施如电梯、水管、灯具等，定期检查和维修设施设备，确保正常运转，提高小区居民的生活质量。

5. 应急保洁工作：协助应对突发事件如自然灾害、水灾等，及时清理污染物，保障小区居民生命财产安全。

6. 管理工作：建立健全保洁工作日志和档案，定期进行工作总结和检查，及时发现问题并加以改进，提高工作效率和管理水平。

三、工作措施1. 制定详细工作计划和任务分工，明确责任人员，确保工作有序进行；2. 强化员工培训和技能提升，不断提高员工素质和服务水平；3. 定期召开部门会议，交流工作经验，共同探讨解决问题的办法；4. 加强与其他部门的协作，形成工作合力，共同提高小区服务水平；5. 坚持节约资源，提高效益，降低成本，达到经济效益和社会效益的双赢。

四、工作总结与展望第2篇示例：小区物业保洁部个人年度工作计划一、工作背景随着城市的快速发展和人口的不断增加，社区环境的卫生情况愈发受到人们的关注。

而小区的物业保洁工作作为社区环境卫生的重要保障，在维护社区整洁和美观的也影响着居民的生活质量和幸福感。

物业保洁年度工作计划（13篇）物业保洁年度工作计划（精选13篇）物业保洁年度工作计划篇1为此卫生，才会让我们感到舒适，在未来工作中，为了提高工作，让我们保洁工作更彻底，决定做好以下规划。

一、提高保洁员素质我们保洁人员的素质就是在保洁期间，不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜，不能够偷偷摸摸，对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗，而偷工减料，私自扣用公款，将会严厉惩罚，同时加强对这些人员的培训，做好法律意识宣传推广公司文化，避免出现如此的丑闻，同时严格调查，一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。

对他们的工作情况会让客户给评分，工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会，既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人，同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题，这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整，和更改，避免令客户失望，就要给他们更多的认可和惩罚。

二、做好消毒清洁以前的工作之注意到了表面上的垃圾，却忘记了该有的消毒清理，因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好，维护一个地方的卫生，还要保证不会有病菌滋生，就必须要让客户知道我们的认真态度，所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理，避免因为自己的工作导致没有消毒干净，同时加强工作想的保证，不能拖延时间，对于工作严格按照规定的时间去清扫，不能影响到客户的正常作息时间，要错开，保证工作可以及时的清除干净，避免再一次犯错。

三、促进沟通和交流不管什么时候都要做到沟通好，才能够保证在工作的时候不会影响到客户，在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户，避免与客户碰撞，当遇到客户正在，这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可，这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。

这也不利于交代，当然，客户不同意时也会在客户同意后在赶来。

物业保洁部门个人年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁部门个人年度工作计划一、工作背景物业保洁部门是物业管理公司的重要组成部分，其工作任务主要包括小区绿化、卫生清洁、垃圾清运等内容。

作为物业保洁部门的一名员工，我们需要制定个人年度工作计划，以更好地完成工作任务、提高工作效率、提升服务质量。

以下是我制定的个人年度工作计划。

二、工作目标1. 提高工作效率。

通过提高工作效率，减少重复劳动，提高工作效率，使得小区环境始终保持良好状态，居民满意度提高。

2. 完善工作流程。

对于常规工作流程进行评估，发现问题，并提出改进建议，提高工作效率和服务水平。

3. 提高综合素质。

通过学习培训，提高自身的综合素质，提升服务能力。

4. 加强团队协作。

加强和同事的沟通和协作，共同为小区环境和居民服务水平提升而努力。

三、具体工作计划1. 定期清扫保洁。

每周对小区内的公共区域进行清扫保洁，包括楼道、楼梯、电梯间、垃圾站等，保持整洁干净的环境。

每月对小区内大型设施进行一次全面清洁，并定期做好绿化养护工作。

2. 垃圾分类处理。

加强对居民的垃圾分类宣传教育，确保住户垃圾分类得到落实。

每天定时清运垃圾，并确保垃圾妥善处理，不影响小区环境卫生。

3. 定期巡查。

每天对小区环境进行巡查，发现问题及时处理。

对于小区内可能存在的环境卫生问题，如漏水、乱倒垃圾等情况要及时处理，确保小区环境整洁。

4. 接受培训。

每年参加不少于2次的相关培训，提高自身的环境卫生管理相关知识和技能，为提升服务质量打好基础。

5. 客户服务。

热情对待居民，解答居民关于环境卫生的问题，及时处理居民的投诉，并帮助居民解决因环境卫生而导致的问题。

6. 做好记录。

对每天的工作内容、工作量、工作效果等进行记录并反馈给主管，了解自己的不足之处并及时改进。

四、总结与展望制定个人年度工作计划，是为了更好地完成工作任务，提高工作效率，提升服务水平。

通过制定上述个人年度工作计划，我相信在今后的工作中，能够更加积极主动地投入到工作中，更好地完成各项任务，努力提升小区的环境卫生水平，为居民提供更优质的服务。

When everyone talks about how lonely they are, I think they are happy.悉心整理祝您一臂之力（页眉可删）保洁工作计划3篇保洁工作计划篇1一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。

改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。

进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。

工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。

我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。

首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。

不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。

此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

物业保洁工作计划2021在平时工作期间除了可以多对自己的工作进行总结以外，还可以对未来一段时间的工作做个计划，按照计划进行工作。

下面是由小编为大家整理的“物业保洁工作计划2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业保洁工作计划2021(一)物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

如：一、每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

二、每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

三、每月清洁工作(1)天花板尘灰和x网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业保洁工作计划2021(二)2021年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司”您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断壮大，努力工作，完成了工作任务。

2021年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定”服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

2021年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前”人管人”的被动状态，从而走向”制度管人，制度约束人”的良性轨迹。

2021年保洁工作计划4篇保洁工作计划篇120__年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。

业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。

提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。

20__年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。

改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。

进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。

工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。

仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。

这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。

酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。

服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。

试想业主方对这样的服务是不是难忘？部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

物业保洁部年度工作计划（7篇）物业保洁部年度工作计划（精选7篇）(篇一)一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。

严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。

把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20xx年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。

让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。

整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。

坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。

平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。

领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。

制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。

根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。

物业保洁部年度工作计划标准范文物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排，例如：每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；（2）业户信箱清拭一次；（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次。

一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业保洁部年度工作计划标准范文（二）正因为如此，卫生会让我们感到舒服。

在今后的工作中，为了改进我们的工作，使我们的清洁工作更加彻底，我们决定制定以下计划。

一、提高保洁人员素质我们保洁人员的素质就是保洁的时候不能贪小便宜，不能偷偷摸摸。

对于垃圾袋等一些需要及时更换的一次性物品，一定要及时更换。

如果我们发现一些保洁人员为了节约消费偷工减料，私自截留公款，我们将受到严惩。

同时，我们将加强对这些人员的培训，用法律意识做好公司文化的宣传和推广，避免此类丑闻的发生。

同时，严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。

客户会对自己的工作进行打分，工作分数高的不仅会得到奖励，还会给予更多的机会。

既然他们能得到客户的信任，招募新人是值得我们努力的。

同时，有些做的不好的人，会被客户反感，说明工作上或者沟通总结上有问题。

物业保洁年度工作计划范文一、公共卫生间1、每天早班、中班必须全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆；地面应定期清洗，随时冲洗，注意循环保洁；2、洗手间内发现烟头、纸屑及其它杂物、污渍时，要及时进行清洁，更换垃圾袋；3、定时喷空气清香剂，使卫生间无异味；4、地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网、无积尘；5、镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥；6、注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好。

二、各类地面1、大门前要循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑，对汽车轮带到门前的泥沙等要及时清理干净，门前地面要定期清洁，停车场每天定时冲洗，随时清扫，保持整洁；2、大厅注意日常除尘，每天保持整洁，无污渍，定期清洗地面、打蜡；3、公共场所的走廊、过道、楼梯的日常保洁；4、大理石、瓷砖等硬质地面，要求表面及其接缝清洁干净，落蜡匀称光亮，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。

三、玻璃金属类1、每班各岗位必须对自管区域内的玻璃进行擦拭或用清洁器进行擦拭，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮；2、对铜、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮，要求无锈痕、污渍、手印等；3、各类金属擦拭时，必须按纹理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为性的损坏；4、玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无暇，玻璃趟槽、窗门趟槽干净，无积尘、无沙粒。

四、综合类1、墙面、墙底干净，无污渍、无破损、无脱胶，大理石瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净明亮、整洁，木板墙、胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等洁净无积尘，无脱漆等；2、花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等，摆花周围保持洁净，叶片无积尘等；3、各种悬挂指示牌、天灯筒灯、射灯、装饰灯及装饰物要求干净、整洁、无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网。

五、设备类1、各类工作中注意设备、设施、电器、工具的完好性；2、若有维修事项应及时上报与有关部门联系处理。

If you insist, you will shine. Time is an invincible weapon. It can gather arms and sand into towers, making the impossible in life possible.整合汇编简单易用（页眉可删）精选保洁工作计划6篇保洁工作计划篇120xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力一年。

随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。

现就20xx年物业保洁部工作作如下计划：一、完善管理制度，细化工作标准20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。

培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。

一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。

在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。

人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。

保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。

同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。

对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。

物业保洁工作计划书篇一：2021保洁工作计划昆明政夙保洁服务有限公司【御景新城】保洁2021年工作计划我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在党政云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地提前完成了2021年保洁工作任务，积累了一定的教育工作经验，为景新城保洁项目提供了优质的服务工作，在此对2021年的工作做以简要总结，找出不足，为2021年的工作打好基础。

一、2021年后保洁工作简要总结：2021年，我公司秉承"您的满意满意是我们永恒的崇尚"的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以下工作任务。

1、根据物业公司的其要求要求和交回，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。

主要有《员工管理制度》《卫生垃圾清运管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理转用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。

2、全年清洗（清洁）情况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；中庭地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；新交空置房清扫计20次；公共市中心区顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；清扫积土48次。

沙发清洗1次；地毯清洗12次；3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；4、石材护理人员完成情况：大理石地面结晶48次；5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；6、及时协力处理突发事件10余件；7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对专业知识在岗员工不定期进行专业技能，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度政策法规和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生达标。

8、严格执行公司的组织机构，落实上级领导安排的上级领导工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。

按照制定的保洁每日教育工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全方位考评，填写在员工考核表内，作为评选优秀员工的依据。

小区物业保洁部年工作计划
1. 每日保洁工作：每天对小区公共区域进行清洁，包括道路、花坛、垃圾箱等的清理和整理工作。

2. 定期环境清理：定期对小区内的绿化带、草坪、围墙等地进行清理，保持环境整洁。

3. 垃圾分类处理：指导居民正确分类投放垃圾，定期清运垃圾并定时清理垃圾回收点。

4. 地面清洁：对小区道路、楼梯、电梯间等地面进行定期清洁，保持干净整洁。

5. 绿化养护：对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化质量。

6. 消毒杀菌：定期对小区内的公共设施进行消毒杀菌，保障居民健康安全。

7. 冬春防治工作：做好雪后及冬春季节对小区道路、楼梯等结冰防滑处理工作，确保居民出行安全。

8. 清洁设备维护：定期对清洁设备进行检修和维护，确保设备的正常使用和安全运行。