壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册概要

壁挂炉培训手册目录博世壁挂炉的产品优势〔卖点〕 (2)1、强大的品牌——博世负责任、讲规则、信守承诺的企业形象和信誉22、一流的质量——平安第一的产品要求、高技术水准的舒适体验2一、公司和品牌3二、产品类型/工作原理/构造/配件 (3)2.1产品功能 (3)2.2 产品类型 (3)2.3 工作过程 (3)2.4供暖/热水两用燃气壁挂炉工作原理表达：3三、壁挂炉关键零部件性能/舒适/安装/维护/经济节能 (5)3.1外壳部份： 53.5 燃气比例阀：5四、产品平安/使用平安 (6)4.1关于水压 (6)4.3能效等级6五、壁挂炉其他知识博世壁挂炉的产品优势〔卖点〕1、强大的品牌——博世负责任、讲规则、信守承诺的企业形象和信誉2、一流的质量——平安第一的产品要求、高技术水准的舒适体验3、全覆盖的暖通产品线，提供一整套的暖通解决方案，平安、专业、稳定、省心舒心4、欧洲设计、欧洲标准的产品、全而严格的产品资质检验5、智能恒温，微电脑控制，人性化设计，智能时代6、静谧无声，让家安静舒适7、防冻模式、燃气控制、水压控制等，完全契合中国建筑环境，节能高效、省钱省心8、小巧时尚，节省空间，精致美观9、不做广告，口碑相传，不靠营销吆喝，产品自会说话，用户自会说话，真正让用户受惠10、及时、专业、贴心的售后效劳，买产品，也是买效劳，买一家人的心安11、采暖时间自由设定，可随时开启。

12、每个房间温度能在一定围随意调节。

13、有些采暖炉可以同时提供生活热水。

14、平安性高。

15、符合按热量收费的原则，可准确计量耗气量，用气量可由用户自主控制，节约燃气。

16、采暖循环的电能消耗低，节省电能，提高燃气管线的利用率和使用经济效益。

一、公司和品牌二、产品类型/工作原理/构造/配件2.1产品功能燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定*个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用。

1、CO防护系统 目的：让客户明白没有CO防护系统的壁挂炉是存在安全隐患的
讲解内容：
A、说明CO报警器具有发明专利 B：讲解CO防护系统工作原理：100PPM时报警，150PPM时切断燃气阀 C：讲解CO防护系统两大特点：分离式安装，高位安装
讲解技巧：
A：要利用CO防护系统演示灯箱 B、类比汽车的安全气囊和ABS功能 C、引用当地的安全事故
4、地暖模式可调 目的：让客户知道地暖水温不能过高，否则会引起地面开裂等问题。 讲解内容：
1、告知客户，每年因为误操作，发生很多事故。地暖温度调的过高，管道损 坏，把楼下邻居都给淹了，损失巨大。 2、地面温度过高，对人体健康有损害。
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍 一、安全篇
目的：让客户相信A.O.史密斯壁挂炉使用是安全的 5、IFS自动补水带防漏水功能 目的：让客户明白一旦系统漏水，后果不堪设想
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍
三、舒适篇
目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉既快又好 1、超宽域功率输出 目的：让客户明白输出范围大，能够满足客户不同时段的采暖和热水需求
讲解内容： A、分段燃烧功能 B、更低的最小输出功率完美匹配生活热水需求 C、结构上采用双层旋翼结构
讲解技巧：
通过15%-100%宽域调节、水流量计、智能控制中枢解决了壁挂炉了行业困 扰多年，生活用水温度不稳定的问题。
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍 一、安全篇
目的：让客户相信A.O.史密斯壁挂炉使用是安全的 2、防冻功能 目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉具备高等级的防冻功能。
讲解内容： A：在通电、通气、通水时，独有的关机状态下依然能够防冻功能 B：两级防冻保护：安全、节能

壁挂炉故障维修手册1. 壁挂炉简介壁挂炉是一种高效节能的供暖设备，常见于居民住宅和商业建筑中。

然而，壁挂炉在长时间的使用过程中可能会出现一些故障，需要及时进行维修。

本手册旨在帮助用户了解壁挂炉故障维修的常见问题和解决方法。

2. 壁挂炉故障症状2.1 炉具无法启动若炉具无法启动，首先检查电源是否正常连接，确保电源线没有损坏。

如果电源连接良好，那么可能是壁挂炉的控制面板出现故障，此时需要联系专业技术人员进行检修和更换。

2.2 炉具无法点火若炉具无法点火，首先检查天然气或液化气供应是否正常，确保燃气阀门打开。

另外，尽管壁挂炉自带点火系统，但是有时候点火电极上可能会有灰尘或氧化物导致点火不良，可以使用细砂纸轻轻擦拭电极表面，以恢复点火功能。

2.3 炉具无法点燃主燃烧器若炉具可以点火但无法点燃主燃烧器，一般是由于燃气供应不足或者燃气阀门故障引起的。

解决方法是检查燃气管路是否堵塞，确保阀门完全打开，并清洁燃烧器以去除积碳等杂质。

2.4 炉具供暖效果差如果壁挂炉的供暖效果明显降低，可能是由于水压过低、管路堵塞或者循环泵故障引起的。

用户可以检查水压表的指示是否正常，若水压过低则需调节水压到合适范围；检查供暖管路是否有异物堵塞，及时进行清洗和维护；另外，循环泵若发出异常噪音，则需要清洗或更换。

3. 壁挂炉安全注意事项3.1 安装要求在安装壁挂炉时，应选择坚固、稳定的墙面，并确保炉体与墙面间的间距符合相关安全要求。

另外，壁挂炉安装时应避免与易燃物品接触，确保炉具周围的通风良好。

3.2 日常维护定期维护壁挂炉非常重要，包括清洁主燃烧器和热交换器，检查气体和水管路是否松动或老化，以及清理烟囱和烟道等。

同时，用户还应定期检查燃气供应管道是否完好，避免漏气的风险。

3.3 故障处理在发现壁挂炉故障时，用户应首先切断燃气供应，并联系专业技术人员进行维修。

切勿私自拆解或维修壁挂炉，以免引发更大的安全隐患。

4. 壁挂炉保养建议4.1 清洁壁挂炉的清洁对于保持其正常运行至关重要。

怀化华诚供暖意大利贝雷塔燃气壁挂炉培训手册手册目录1、什么是燃气壁挂炉？2、什么是独立采暖？3、壁挂炉使用什么能源？5、壁挂炉安全吗？6、壁挂炉会爆炸吗？7、壁挂炉操作简单吗？老人能学会吗？8、壁挂炉的发展趋势如何？9、壁挂炉国内市场状况如何？10、如何选择壁挂炉？11、什么是单采暖壁挂炉和双功能壁挂炉？12、壁挂炉热效率是什么意思？13、一般壁挂炉的热效率是多少？14、欧盟三星的热效率是什么意思？15、三星的生活热水舒适度是什么意思16、使用壁挂炉需要用电吗？17、建筑能耗是什么意思？18、节能建筑的概念？19、壁挂炉都可以接哪些末端设备？20、为什么欧洲不使用18kw的壁挂炉？21、为什么说壁挂炉体积小一点比较好？22、为什么说壁挂炉重量重一点比较好？23、套管机的概念是什么？24、板换机的概念是什么？25、什么是一周可编程温控器？26、13.6升/分钟是什么意思？27、辐射采暖和对流采暖的区别？28、什么是冷凝壁挂炉？29、壁挂炉耗气量如何？一天使用多少电？30、壁挂炉可以使用多少年？31、进口和国产壁挂炉有什么区别？32、壁挂炉应该安装在什么地方？33、壁挂炉工作是否会有煤气中毒的危险？34、壁挂炉会漏气吗？家里没有人怎么办？35、为什么你们外壳上的热效率和宣传资料上不一样？36、壁挂炉采暖和空调采暖相比如何？37、壁挂炉与温控器配合有什么好处？38、要达到舒适和节能，室内温度应该保持在多少度？39、使用壁挂炉会影响做饭吗？40、我们家的燃气管比较细，能够使用壁挂炉吗？41、锅炉外壳晒得时间长了变色吗？容易清理吗？42、家里突然断气了怎么办？突然来气了怎么办？停水了怎么办？停电了如何哪？43、壁挂炉费水吗？44、壁挂炉能洗澡吗？水温舒适吗？45、洗澡会不会影响取暖？46、你的锅炉噪音大吗？会影响睡觉吗？47、使用壁挂炉的房间会干燥吗？48、锅炉里面会不会生锈?外面会不会生锈?49、壁挂炉带遥控器吗？50、锅炉使用的时候，外壳会不会很热？51、家里停水时可以使用壁挂炉里的水洗漱吗？52、如何结合房屋状况选择壁挂炉的输出功率？53、为什么没有在你们锅炉上看到合格证？54、原装进口的炉子的优点是什么？55、贝雷塔壁挂炉有哪些产品系列？56、你们是进口锅炉，为什么没有英文介绍？57、锅炉的排烟在室外和室内是否有污染？58、20kw的炉子可以供采暖多大面积？59、贝雷塔壁挂炉在使用生活热水时有多大的水流量？60、频繁启动会损坏壁挂炉吗？60、使用壁挂炉采暖时会不会生成水垢？62、水垢会影响壁挂炉的使用吗？如何清理水垢？63、冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏？64、贝雷塔的防冻有什么独特之处？65、壁挂炉需要定期进行清洁吗？66、贝雷塔的售后服务有保障吗？67、如何相信贝雷塔壁挂炉是欧洲原产的？68、冷凝式壁挂炉最适合什么采暖系统？69、小问题客户自己可以处理吗？70、如何解决洗浴前的冷水问题？71、房间面积很大，是否可以使用壁挂炉？72、房间保温性较差，可以使用壁挂炉吗？73、可以同时安装多少台壁挂炉？75、贝雷塔壁挂炉有水货吗？76、贝雷塔壁挂炉能以旧换新吗？77、贝雷塔壁挂炉参加家电下乡吗？78、为什么你们网上的价格差别很大？79、你们价格包括什么？80、安装和售后方便吗？81、安装壁挂炉需要燃气公司接通燃气吗？82、你们贝雷塔的售后服务有保障吗？如果你们公司不存在了怎么办？83、你们是进口产品，配件供应及时吗？84、贝雷塔壁挂炉在哪些地方有销售？85、为什么说板换的水温比套管机稳定？86、锅炉能安装在不封闭的阳台上吗？87、锅炉能安装在卧室、浴室或者地下室吗?88、锅炉必须挂在承重墙上吗？89、烟囱会不会倒灌？有什么危险？90、一周可编程温控器和遥控器有什么区别？91、如果水压、气压、电压低能使用壁挂炉吗？92、贝雷塔的数字化功率设置是什么概念？93、壁挂炉的冷凝水是怎么回事？94、使用壁挂炉时水压下降了怎么办？95、贝雷塔金俏系列的水泵防垢装置是什么原理？96、为什么启动了壁挂炉，散热器却不热？97、贝雷塔的水泵隔离系统是怎么回事？98、壁挂炉的防冻保护是怎么回事？99、散热器有哪几种连接方式，各有什么优缺点？100、什么是燃气比例调节？101、什么是生活热水预热功能？102、壁挂炉外接水罐有什么好处？103、为什么贝雷塔壁挂炉不建议使用人工煤气？104、采用地板辐射采暖有什么好处？105、同轴烟道的好处是什么？106、区域阀控制的概念？107、贝雷塔可以使用什么燃气，人工煤气可以吗？108、如何更好的使用壁挂炉？109、为什么说膨胀水箱的容量大是优势？110、如何安装壁挂炉？111、贝雷塔壁挂炉的采暖温度范围多少？112、锅炉会结垢吗？结垢了如何解决？113、壁挂炉是否定期需要清洁？114、不用壁挂炉时，如何处理？115、炉子报警怎么办？116、过保修期后，你们售后服务如何收费？117、保修期只有2年？118、搬家可否自己进行移机？119、为什么贝雷塔的热效率这么高？120、贝雷塔是怎样的一个品牌？121、与市场上其他进口品牌相比，有什么优势？122、为什么贝雷塔要强调来自意大利？123、带液晶显示的壁挂炉有什么优点？124、贝雷塔壁挂炉都有哪些保护措施？125、贝雷塔锅炉的配件是哪个厂家生产的？126、贝雷塔的防冻保护为何被称为超级防冻保护？127、贝雷塔为何要强调部分输出热效率？128、贝雷塔锅炉都可以外接那些配件？129、贝雷塔强大的电路系统强大在何处？130、你们贝雷塔的价格也不低，我也可以选择博世、阿里斯顿等品牌了？131、美国和日本的壁挂炉技术如何？132、贝雷塔产品与威能的产品相比如何？133、德国品牌的壁挂炉在全世界是最好吗？1. 什么是燃气壁挂炉？燃气壁挂炉是一种以燃气为主要能源，提供温暖舒适的居家供暖及生活用水的家用设备，它可以接驳散热片、地暖和风机盘管等多种散热系统。

用 于额定热输入小于70KW，最大采暖工作水压小于0.3MPa,工作时水温不大于95度， 采用大气式燃烧器或风机辅助式大气式燃烧或全预混式燃烧的采暖热水两用的器具， 也适用于单采暖器具），实施时间为2006年8月1日。旧标准GB6932-2001“家用燃 气热水器”标准同时作废；
壁挂炉培训讲义
家用燃气壁挂炉的基础知识
壁挂炉培训讲义
6、水泵壁挂炉培训讲义Fra bibliotek工作示意图
壁挂炉培训讲义
水泵的功能、作用
n 功能：提供系统水流动时克服系统阻力的动力。 n 不同的采暖系统，由于散热设备和管路布置的不同，其阻力系数不同，对于水 泵来说，由于阻力系数不同，其运行的状态也不同，但运行状态点不会偏离其特 性曲线，原则上不同的系统需采用不同的水泵，以确保系统在最佳状态下运行， 如暖气片系统中，由于采暖水温差可达到20~35℃，系统中水流量相对较小，那么 系统阻力也小，采用较小扬程的水泵可满足系统的要求，但在风机盘管和地暖采 暖的系统中，由于采暖设备的受最高采暖温度和温差的限制（最高采暖温度为 60~65℃，最高温差为15~20℃），采暖温差只能控制在10~20℃，这样系统中水流 量大，系统阻力大，必须采用大扬程大流量的水泵，因此在设计过程中要充分考 虑到通用性，在尽量减少更改的情况下能满足各种系统的需求，避免由于水泵原 因造成额外安装成本的增加。
壁挂炉培训讲义
2、热交换器
• 一次水通过 • 卫浴水通过
壁挂炉培训讲义
热交换器的功能、作用
n 功能：用于将燃烧产生的高温烟气的热量传递给流经其内的水。 n 主换热器根据结构特点可分为单管式与套管式两种，由于两种主换热器结构的 不同，所配置的部件也将不同，所需的控制过程也不同，作为采暖洗浴两用炉单 管式的洗浴水需加配板式换热器换热，依此我们可将壁挂炉分为板换式和套管式。 两种主换热器的结构原理是相同的，功能主体都是由散热片与椭圆管组成，散热 片用于吸收高温烟气的热量，然后传递给流经椭圆管的媒质，而椭圆管主要用于 流通传热媒质，同时吸收高温烟气的热量传递给媒质，因此，主换热器的散热片 片数越多，椭圆管的回程越多，换热效率就越高。

4-15、温度检测及控制
用于采集系统内 水的温度信号，并 与设定值比较。用 于控制燃烧器的开 关和调节燃烧火焰 的大小，使输出热 量与系统需求的热 量相符。
4-16、自动旁通阀
当系统回水受阻时，回到水泵吸入口水流量减少， 导致流经主热交换器的水量也会减少。根据伯努利 方程，系统压力增大，将自动旁通阀打开，以确保 流经主热交换器有足够的水量,避免当系统回水受阻 时,主热交换器内的温度因水量减少而升高,导致损 坏主热交换器。因此自动旁通阀起保护主热交换器 的作用。
上部的扰流挡板可防止燃烧后的热空气直接排出机外，增加 热空气的换热机会，降低排烟温度，提高热效率。点火成功 后3分钟内，燃气流量为最大热输出的75％，随后进行最大 热输出进行最大采暖运行。当壁挂炉达到设定温度后，以最 小燃气流量燃烧，直到达到停机条件时停机。
4-2、排烟风机
排烟风机的作用是以一定 流速将烟气强制排出燃烧 室，同时使燃烧室与室外 之间形成稳定压差，保证 适量新鲜空气进入燃烧室 与喷嘴喷出的燃气以一定 的比例混合，达到最佳过 剩空气系数，尽量使燃气 进行完全燃烧；燃烧室内 保持微负压，烟气不会通 过家用壁挂炉壳体间的缝 隙散入室内，避免烟气中 毒现象的发生。
4-3、膨胀水箱
膨胀水箱是用于容纳 采暖系统媒质水受热膨 胀后多出来的水体积， 如果不能缓冲这部分膨 胀水量，壁挂炉及管路 系统将受到损害。为此， 在系统上连接一个密闭 膨胀水箱用来容纳膨胀 水量；同时稳定系统循 环压力，缓解媒质水压力的变化。膨胀水箱里面的橡胶皮囊 内充满1.0Bar的氮气。当温度升高系统水体积膨胀时，挤压 氮气进入水箱；温度降低系统水体积收缩时，氮气的压力则 将水压回采暖系统。
燃 气 壁 挂 炉
技 术 资 料

通断式燃气阀：通断式燃气阀不能根据外界热量需求 进行燃气供应量调节，只能手动调节档位，创尔特通断式 气阀分为三个档位：大火、中火、小火档位。
壁挂炉培训资料 12
点火针 感应针
功能：用于引燃燃气和检测燃烧情况 是否正常
壁挂炉培训资料 13
创尔特壁挂炉目前均采用双极放电点火系统及独 立式火焰检测针。双极放电系统能有效的保证在燃气 通道正常时，机器能正常点火燃烧；检测火焰的目的 是为了防止残火和燃烧状态不正常，以保障机器安全 可靠的运行。
1 壁挂炉基本知识 2 壁挂炉基本零部件 3 新款壁挂炉系列介绍 4 参数设置
壁挂炉培训资料 1
壁挂炉培训资料 2
工作原理：通过机器内部的水路换热系统，提高水体温度。产生的
热水输送到散热系统各个终端，实现供暖（洗浴）的目的！ 壁挂炉仅是供暖系统中的一部分，与散热器，地暖管等散热器材
配套使用，才能实现供暖功能。
风机在不同的结构中，运行的状态是不同的。选型的主要
条件为燃烧时的空气过量系数、燃烧系统的阻力。燃气要充
分燃烧除了理论燃烧的空气外，还需有一定的空气余量才能
保证燃气充分燃烧。过量系数过大，即风机选型过大，烟气
流速增大，使得烟气在燃烧室滞留的时间减短，烟气与主换
热器的换热时间不够，换热效率降低。同时过量空气带出的
创尔特点火电极点火时的点火电压为14000V。
注意：当控制器地线接触不良时，点火 功能：使燃气充分燃烧， 产生 明火及高温烟气的场所。
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燃烧器总成由燃烧器和分流管两部分组成 一般功率（输入）18KW的壁挂炉燃烧器由9个喷嘴的分流管和9片火
排片构成。功率（输入）20—28KW以上壁挂炉的燃烧器由13个喷咀的分 流管和13个火排片构成！

通断式燃气阀：通断式燃气阀不能根据外界热量需求 进行燃气供应量调节，只能手动调节档位，创尔特通断式 气阀分为三个档位：大火、中火、小火档位。
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点火针 感应针
功能：用于引燃燃气和检测燃烧情况 是否正常
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创尔特壁挂炉目前均采用双极放电点火系统及独 立式火焰检测针。双极放电系统能有效的保证在燃气 通道正常时，机器能正常点火燃烧；检测火焰的目的 是为了防止残火和燃烧状态不正常，以保障机器安全 可靠的运行。
风机
功能： 以一定流速将烟气强制排出炉体，同时使燃烧室与
室外之间形成稳定压差；保证适量新鲜空气通过平衡 式烟管进入燃烧室内部；保证燃烧过程中一直都有足 够的氧气供应；燃烧室内保持微负压，烟气不会通过 家用锅炉壳体间的缝隙散入室内，避免因燃烧腔箱体 泄露引起的烟气中毒发生。
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风机在不同的结构中，运行的状态是不同的。选型的主要
1 壁挂炉基本知识 2 壁挂炉基本零部件 3 新款壁挂炉系列介绍 4 参数设置
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工作原理：通过机器内部的水路换热系统，提高水体温度。产生的
热水输送到散热系统各个终端，实现供暖（洗浴）的目的！ 壁挂炉仅是供暖系统中的一部分，与散热器，地暖管等散热器材配 套使用，才能实现供暖功能。
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散热片采暖：通过水路系统，将热水输送到房间不同区域的散热
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三、板式换热壁挂炉的板式换热器，内部结构分为许多网格式的狭小夹缝（如下左图 示），此结构很容易使水垢附着在夹层的换热面上，随着使用时间的延长，机组热 水产率会不断下降；而套管式壁挂炉的热水流径截面为圆形大截面管道，相比较而 言，不易结垢。
板式换热器剖面图
套管式热交换器剖面图
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壁挂炉供暖系统维修手册壁挂炉供暖系统是现代家庭采暖的重要设备之一，为了确保供暖系统的正常运行和延长其使用寿命，及时进行维修和保养是必要的。

本手册将为您提供关于壁挂炉供暖系统的维修和保养方法，以帮助您解决可能出现的问题和故障。

1. 安全注意事项在进行壁挂炉供暖系统的维修和保养之前，请务必注意以下安全事项：1.1 关闭电源：在进行任何维修或保养操作之前，确保将壁挂炉供暖系统的电源关闭，以避免发生电击危险。

1.2 排除燃气：对于采用天然气或液化石油气作为燃料的壁挂炉供暖系统，请务必关闭燃气阀门，并确保室内没有明火或其他火源。

1.3 注意通风：在进行维修和保养操作时，确保室内通风良好，以避免烟雾和有害气体的积聚。

1.4 使用合适工具：选择适合的工具进行维修和保养操作，并遵循相应的操作说明书，以防止意外伤害和设备损坏。

2. 常见问题及解决方法2.1 壁挂炉供暖系统无法启动如果壁挂炉供暖系统无法启动，请按照以下步骤进行检查和排除故障：2.1.1 检查电源：确认电源是否正常连接，排除电路故障。

2.1.2 清洁滤芯：检查供暖系统的滤芯，如果滤芯堵塞，请及时清洁或更换。

2.1.3 燃气供应：确保燃气阀门打开，燃气供应正常，并且没有燃气泄漏。

2.1.4 检查排烟管道：若排烟管道存在堵塞或积聚物，请清理管道或进行维修。

2.2 壁挂炉供暖效果不佳如果壁挂炉供暖效果不佳，可能是以下原因造成的：2.2.1 温控器设置不正确：检查温控器的设置和操作是否正确，确保按需求调整温度和模式。

2.2.2 配件老化或故障：检查供暖系统的泵、风机等配件是否正常运转，如有故障或老化现象，请及时更换。

2.2.3 清洁燃烧管道：壁挂炉供暖系统燃烧管道可能因为积聚物而导致供热不佳，定期清洁燃烧管道可以改善供热效果。

2.2.4 水压过低：检查壁挂炉系统的水压是否正常，确保水压在合适范围内。

3. 维修和保养方法3.1 清洁滤芯滤芯是保证壁挂炉供暖系统正常运行的重要组成部分，当滤芯堵塞时，会降低系统的效率，甚至引发故障。

佛山市顺德区杰晟热能科技有限公司调试、维修手册文件编号:JSRN-SQB-B09版本号：搞纸修订次:第1次持有部门： _____________受控状态： _____________编制： ________________审核： ________________批准： ________________实施日期：2009年3月11日目录第一章.家用燃气壁挂炉相关介绍第二章.两用壁挂炉产品介绍第三章.两用壁挂炉工作、检修、调试流程第五章.板换系列壁挂炉检修流程图第六章.套管系列壁挂炉检修流程图第七章.两用壁挂炉调试流程第八章.两用壁挂炉常见故障及原因分析第九章.两用壁挂炉日常保养知识第一章.家用燃气壁挂炉相关介绍、家用燃气壁挂炉简介：家用燃气壁挂炉是一种以天然气、液化气、城市煤气为燃料，以户为单位的独立供热系统， 可同时满足房间面积为50-300平方米住户内的供热及供应卫生热水需求的燃气具。

它具有单位 热计量独立调节的优点。

可以安装在厨房里、阳台上、地下室或阁楼上。

采暖时间可自由设定， 随时开启，每个房间温度能在一定范围内随意调节。

燃烧的废气强制排出室外，所需新鲜空气能 自动吸入。

二、家用燃气壁挂炉的分类:1.按用途分：A 、板换式B 、套管式三、 家用燃气壁挂炉的型号说明：J L G 24 — W6产品设计型号：厂家自定 额定热负荷：24KW排气方式：G —强制给排气式 产品代号：JL —供暖热水两用型注：型号中所出现的字符全部采用大写；四、 本公司壁挂炉型号说明：1. W-代表密闭板换式；采用欧式板换2次交换器加热生活热水。

其输入功率有 18KW 、20KW 、24KW 、26KW 、28KW 、30KW 、36KW 不等。

2 . B-代表密闭套管式；采用欧式燃烧结构和热交换方式，其主要特点是将热交换在一个采暖水和热水完全分开的套管式热交换器中完成。

其输入功率有 16KW 、18KW 、20KW 、24KW 、26KW 、28KW 、30KW 、36KW 不A 、单供暖型（JN ）2. 按供暖系统结构形成方式分类为：A 、开放式（K ）3. 按安装位置或给排气方式分类：A 、强制给排气式（G ）4. 按换热方式分类：B 、供暖、供热水两用型（JL ）B 、密闭式（B ）B 、室外型（W ）等。

壁挂炉培训手册目录博世壁挂炉得产品优势（卖点)ﻩ错误!未定义书签。

1、强大得品牌--博世负责任、讲规则、信守承诺得企业形象与信誉ﻩ错误!未定义书签。

２、一流得质量——安全第一得产品要求、高技术水准得舒适体验 .............................. 错误!未定义书签。

一、公司与品牌 ................................................................................................................................. 错误!未定义书签。

二、产品类型/工作原理/结构/配件ﻩ3２、１产品功能 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。

2、2 产品类型 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。

2、３工作过程 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。

2、4供暖/热水两用燃气壁挂炉工作原理叙述: ﻩ3三、壁挂炉关键零部件性能/舒适/安装/维护/经济节能ﻩ错误!未定义书签。

3、１外壳部份: ﻩ错误!未定义书签。

3、5燃气比例阀:ﻩ6四、产品安全/使用安全ﻩ错误!未定义书签。

1.防倒灌风，杜绝安全隐患； 壁挂炉培训资料
内部结构：
壁挂炉的构成：燃烧系统 水路系统 控制系统
吸收燃烧系统产生的热量 完成供暖水 卫浴水加热
补水阀 水泵 排气阀 水压表 水压开 温控器……
壁挂炉培训资料
内部结构：水路系统
水压开关：检测到水压，启动泵工作
意大利BITRON国际品牌，性能稳定，寿 命长； 世界上最好的水压开关！
8.防干烧保护——当 系统回水不畅时，自 动旁通管起作用，保 障通过主换热器的水 量，防止其干烧，延 长产品使用寿命。
9.采暖系统稳压保护—— 膨胀水箱可充分缓解采暖 水由于受热体积膨胀而产 生的压力升高，起到恒定 系统压力的作用。
10.熄火保护功能— —电离火焰控制装置， 当火焰熄灭时，切断 燃气供应并显示安全 保护代码，确保燃气 壁挂锅炉燃烧安全。
自动在短时间内排出系统 中的空气，使系统安全可 靠运行
显示采暖系统水压力， 并提示正常工作压力范围。 毛细管微传导技术，显示精度 可控制在0.2%以内
壁挂炉培训资料
内部结构：水路系统
水路铜管：水循环通道
真材实料，超厚铜管用料，热效率 高，传导快！
壁挂炉培训资料
内部结构：水路系统
温控器：迅速升温时，从而使极限温度开关断开，关闭燃气阀
11.预吹扫功能——在 燃气点燃前，风机对炉 膛进行预吹扫，排出残 余气体防止点火爆燃甚 至爆炸。
12.后吹扫功能—— 当设备停止燃烧后， 风机对炉膛进行后吹 扫，排出残余气体防 止炉膛局部过热，延 长燃烧室内部件使用 寿命。
壁挂炉培训资料
多重保障 安全100%
13.防卡死保护—— 循环泵每停止工作 24小时，自动启动1 分钟。
板换机型
卫浴热水通过套管完成热交换

300
G、距采光窗垂直间距
400
H、距进排气口间距
400
I、距侧墙间距
300
J、距人行过往走到外墙间距
300
K、距地面垂直间距（有过往行人） 2200
L、距落水管间距
300
——产品培训与应用中心
第三章 壁挂炉烟管安装 烟管长度要求
Ф60-100
26Kw 28Kw 33Kw
Ф80-125
37Kw
最大当量长度 限风环直径Ф 使用限风环
蚀介质的空间，上方应避开电力明线、 遇停电等突发事件，会冻坏管路，
燃气表
造成损失
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉安装条件
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉安装条件
壁挂炉安装墙面装修装饰已完成
墙面装饰材料不影响
室内装潢已基本结束
壁挂炉的安装
壁挂炉安装
条件
壁挂炉安装区域已具备 烟管安装条件
水、电、气路应 全部预留到位
65mm 58mm 58mm65mm
——产品培训与应用中心
烟管安装在有行人通过的区 域以及距窗的基本要求
——产品培训与应用中心
第三章 壁挂炉烟管安装 烟管安装要求：
烟管出墙孔上方有屋檐时的安装要求
——产品培训与应用中心
第三章 壁挂炉烟管安装
烟管安装要求：
烟道固定：每增加一个1m当量延长 节弯，需增加一套烟道固定卡，用于 支撑烟道
烟道安装在吊顶上，需预留检 修孔≥40×40 ㎝，便于日后检 修、保养
4m 80mm ≤1m
3m 82.5mm
≤1m
4m 46mm ≤2m
最大当量长度 限风环直径Ф 使用限风环
6m 85mm ≤2m

能效等级
关注壁挂炉的能效等级，选择高效节能的产 品，有助于降低使用成本。
品牌信誉
选择知名品牌和有良好口碑的产品，确保产 品质量和售后服务。
安全性能
考察壁挂炉的安全功能，如防冻保护、防干 烧保护等，以确保使用安全。
壁挂炉安装位置与环境要求
01
02
03
安装位置
壁挂炉通常安装在厨房、 生活阳台或储藏室等通风 良好的地方，远离易燃易 爆物品和潮湿环境。
联技术，满足消费者对舒适度和节能环保的需求。
新型壁挂炉技术及发展方向
冷凝技术
新型壁挂炉采用先进的冷凝技术，通过高效换热器和回收 系统，将烟气中的余热回收利用，提高了热效率，降低了 能源消耗。
智能控制技术
新型壁挂炉采用智能控制技术，通过互联网和物联网技术 ，实现远程控制和智能互联，为消费者提供更加便捷和智 能化的生活体验。
壁挂炉环保节能措施
使用低排放技术，减少废气中 二氧化碳和其他有害物质的排 放。
采用智能控制系统，根据室内 温度自动调节壁挂炉温度，节 约能源。
定期维护和保养壁挂炉，确保 其高效运行和节能效果。
使用高效燃烧器，提高燃烧效 率，减少能源浪费。
壁挂炉废弃物的处理与回收
废气处理
壁挂炉废气中可能含有有害物 质，应通过高效过滤器和除尘 器进行处理，减少对环境和人
壁挂炉的组成部分
燃气壁挂炉组成部分
燃气壁挂炉主要由燃烧器、热交换器、热水循环泵、安全阀、温度控制器和电路 系统等组成。
电壁挂炉组成部分
电壁挂炉主要由电热管或电热丝、热交换器、热水循环泵、温度控制器和电路系 统等组成。
02
CATALOGUE
壁挂炉选购与安装
壁挂炉选购要点

讲解技巧：
A：要利用CO防护系统演示灯箱 B、类比汽车的安全气囊和ABS功能 C、引用当地的安全事故
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍 一、安全篇
目的：让客户相信A.O.史密斯壁挂炉使用是安全的 2、防冻功能 目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉具备高等级的防冻功能。
讲解内容： A：在通电、通气、通水时，独有的关机状态下依然能够防冻功能 B：两级防冻保护：安全、节能
讲解技巧： A：如果客户在突发性降温时没能提前开机就会把壁挂炉和管道冻坏，人性 化的防冻功能让客户高枕无忧 B：引用当地或行业内的安全事故
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍
一、安全篇
目的：让客户相信A.O.史密斯壁挂炉使用是安全的 3、G型机智能保养提示 目的：让客户明白壁挂炉如果不定期保养，会存在安全隐患，影响炉体寿命 讲解内容：
1、产品结构与工作原理 2、产品的核心卖点 3、市场主要竞品与我司对比的劣势 4、室内装修装饰知识与流程 5、采暖系统安装知识 6、采暖系统设计知识
——产品培训与应用中心
——产品培训与应用中心
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍
三、舒适篇
目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉既快又好 1、超宽域功率输出 目的：让客户明白输出范围大，能够满足客户不同时段的采暖和热水需求
讲解内容： A、分段燃烧功能 B、更低的最小输出功率完美匹配生活热水需求 C、结构上采用双层旋翼结构
讲解技巧：
通过15%-100%宽域调节、水流量计、智能控制中枢解决了壁挂炉了行业困 扰多年，生活用水温度不稳定的问题。
3、系统施工全程监理（视当地情况）。 讲解：专业监理人员进行全程监理。