全球主要城市高端服务业发展比较

苏南主要城市服务外包产业发展现状与前景分析一、引言随着国家服务业对外开放政策的逐步放开，服务外包产业快速发展，成为国际竞争的重要领域。

作为我国非常重要的经济增长点之一，苏南地区一直致力于发展现代服务业，尤其是服务外包产业。

本文将对苏南主要城市服务外包产业发展现状与前景进行分析。

二、苏南主要城市服务外包产业的发展现状作为掀起全球服务外包产业革命浪潮的“中国样板”，苏州、南京、无锡、常州、徐州等苏南地区城市的服务外包产业发展，可谓早已不再是新鲜事物。

下面将对这些城市的服务外包产业的发展现状进行分析。

1.苏州服务外包产业苏州市地处江苏省中部，位于长江三角洲经济圈核心位置。

苏州经济发达、产业集聚，服务外包产业也在不断壮大。

从业人员数量超过10万人，是苏南地区服务外包产业的龙头之一。

目前国家服务外包人才交流平台已在苏州设立，服务外包人力资源丰富，在国际市场上具有竞争优势。

2.南京服务外包产业南京地处苏南，是我国重要的历史文化名城之一。

随着南京高新技术产业的兴起，服务外包产业发展日益活跃。

南京市政府颁布《南京市加快发展现代服务业实施方案（2008-2012年）》，明确提出要建设服务外包中心和现代服务业聚集区。

目前南京的服务外包企业已达1000家以上，并且服务领域也越来越多元化。

3.无锡服务外包产业无锡地处江苏省南部，人口约650万，素有“太湖明珠”之称。

随着无锡市工业结构的调整和优化，服务业的比重不断提高。

现在，无锡服务外包产业发展迅速，服务外包产业已成为无锡未来新的经济增长点。

目前，无锡服务外包企业已超过300家，服务领域主要集中在海运物流、图形图像、软件开发和远程业务处理等。

4.常州服务外包产业常州地处长三角的经济腹地，地理位置优越，交通便利。

常州市政府制定了《常州市加快发展服务外包产业三年行动计划》，全面推进服务外包产业发展。

目前，常州服务外包产业主要涉及信息技术和法律服务，企业总数逾300家，从业人员已超过6万人。

转型背景下上海高端服务业发展思考李天华【摘要】随着快速的城市扩张和经济发展，上海已面临转型发展的急迫要求，形成服务经济为主的产业结构已成为上海经济发展的战略目标，其中高端服务业将成为发展重点。

结合上海目前高端服务业发展阶段和面临问题的研究，从城市规划角度对上海承载高端服务业的商务设施发展提出规划建议和思考。

% With the rapid city expansion and economical development, Shanghai has been facing the urgent requirements of transformation development. Forming the industrial structure which is mainly based on service economy has already been strategic goal of Shanghai economy development, and in that, the high-end service trade will be the emphasis. Integrating with the research on the current development stage of Shanghai high-end service and the faced problems, this article gives proposals and thoughts from the perspective of urban planning to the development of business facilities of high-end service【期刊名称】《上海城市规划》【年(卷),期】2012(000)004【总页数】5页(P88-92)【关键词】转型;高端服务业;商务区【作者】李天华【作者单位】上海市城市规划设计研究院工程师,硕士【正文语种】中文【中图分类】TU981虹桥商务区核心区鸟瞰图1 上海从“工业性经济”向“服务性经济”转型新中国成立后，上海被确定为全国的工业中心，制造业成为上海的支柱产业。

现 在 又 紧跟 新 经 济 潮 流 ．积 极 开 发 城 市 在 高 端 服 务 业 和 信 息 经 济 与 创 意 经 济 中 的 引领 作 用 。 高 层 次 服 务 发展 到
霉 份 第 一声业
ｏ ２ ％ ．Ｏ
第 ：产业
９ １ ％ ．０
第 三产 业
９ ．Ｏ ｏ ７ ％
纽 约 伦 敦
务 业 的 改组 、改 造 与创 新 。
Ｂｉ Ｃｉ ｇ ｔ ｙ
根据服务消 费与使 用的主体不 同 ， 现代服务业又可 以分 为生产者服 务业 （ｒ ｄ ｃ ｒ ｅ ｖ ｃ ｓ）和消 费者 服务业 ｐ ｏ ｕ ｅ ｓ ｒ ｉｅ （ｏｓｍ ｒｓｒｉ ｓ 。 ｃｎｕ ｅ ｅｖ ｅ） 有些现代服务业 既是 生产者服务业 ． ｃ 也 是 消费者服务 业 ． 如金融服务 。比较而言 ．生产者服务 业具 有 非常重 要的经济功能 ． 而消费者服务业 则具 有十分重 要的 社会 功能。因此 ， 加快发展现代服务业 ，有助于促 进服务 业 乃至整个经济的结构调整 ， 有助于推动产业升级 ． 促进产业 竞争力 的提高 以及经济社会协调发展 。
２ｏ ０１ ２ｏ ０１
００１ 。Ｃ ％ ０１％０４ ％ ８ ．Ｏ ９８ ％
法兰克 福 香 港【 ３ 】
２ ｏ ｏ２ ２ ｏ ０３
０２ 。 １０％ ．ｏ
１． ３１ １ ，ｏ ４ ｏ％
８ ． ６７ ８ ．ｏ ５０ ％
国 际 金 融 市 场 为主 导 的服 务 业 中 ， 示 出 了更 强 大 的 、 能 显 更
北 、香港 、法兰克福和米兰也在 ８％ 以上。如 东京都的制造 Ｏ
业 从 业 人 员 于 １ ６ 年 时 已 经 达 到 峰 值 的 １Ｏ ５ ９ 万人 ． ４ 以后 逐 年

２５０《商场现代化》２００９年４月（中旬刊）总第５７２期目前，现代服务业在我国开始受到空前重视，２００７年３月，我国国务院颁布了《关于加快发展服务业的若干意见》，北京、上海、广东、浙江等地相继出台了一系列的支持现代服务业发展的政策措施。

２０世纪７０年代前后，欧美等国均实现了以服务业为主导的经济形态，并逐渐成为国家的核心竞争力。

本文通过分析全球现代服务业的发展趋势，重点研究美国、欧盟、日本三大地区为代表的国际现代服务业核心区域的发展特点和促进政策，为我国发展现代服务业提供经验借鉴。

一、现代服务业的概念的由来现代服务业的概念是相对于传统服务业而言的。

目前，我国对现代服务业的概念尚未形成明确的说法。

本研究认为，现代服务业是指依托信息技术、现代化科学技术和技能等改造和发展起来，信息、知识和技能相对密集的服务行业的总称。

主要包括两个部分，一是经过升级改造的传统服务业，如现代物流业、现代金融业；二是随科技和社会发展起来的新兴的服务业态，如软件、互联网、ＩＴ外包等。

一般而言，现代服务业具备五大基本特征，即知识性、高增加值性、高素质性、高技术性和新兴性。

我国最早“现代服务业”的提法是在１９９７年９月党的十五大报告中，在总结社会主义初级阶段所承担的历史使命时提到“由主要依靠手工劳动的农业国转变为具有现代农业、现代服务业的工业化国家”。

后来在２０００年１０月党的十五届五中全会关于“十五”计划建议中也提出“要发展现代服务业，改组和改造传统服务业”。

随后在２０００年中央经济工作会议提出：“既要改造和提高传统服务业，又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。

二、全球现代服务业发展趋势１．现代服务经济成为国家核心竞争力首先，现代服务业的发展大大加快了信息流、资金流、技术流、人才流和物流，对提高国家经济整体运行效率和质量，增强国家创新能力，转变经济增长方式起到了关键作用。

其次，现代服务业是拉动经济增长的支柱。

目前，发达国家服务业对ＧＤＰ和就业贡献的增长主要源于金融、保险、房地产、商务服务业、专业服务业和信息服务业等，具有较高的生产率。

● 经 济 ３ 期
端 服 务 业 经 济 研 究
●王
摘 要 ： 端 服 务 业 是 当代 经 济 发 展 的 皇 冠 和 发 动机 ， 是 现 代 服 高 也 务业的龙头和话语权经济。２０ ０ ７年 ， 全球高端服 务业约 占 Ｇ ＤＰ的 ５％， ０
中 国仅 占 Ｇ ＤＰ的 ２ ％。 个 差距 是 巨 大的 。 时机 会 也 是 巨 大 的 。 可 以 ０ 这 同
廉
说。 未来 １ ０多年 ， 无论是行业还是 企业 、 大城市还是 小城镇 ， 能够发展 谁 高水平 的、 专业的 高端服务业 ， 谁就拥有发展的技 术能力、 成长阶梯 、 资 源聚集平台 ， 谁就 能适应未采的发展 需要 。文章构建 了高端服 务业较 为 系统 的理 论 框 架 ； 述 了 高端 服 务 业 的政 策取 向 ； 明 了其 市场 开 发 策 描 阐
息等 的 服 务 业 。
这种分法对我们理解高端服务业具有重要 意义。因为它不仅涵盖 广， 而且能对城市 、 行业 、 国家 、 企业如何发展服 务业 提供了怎样做好管 理与制度安排的依据 。 更能反映中国在未来发展中的服务业产业化 和专 业化情况 ， 以推动服务业在各个领域 的深度拓 展 ， 高服务业的档次 可 提 和覆盖面 ， 真正起到高端服务业拉动 ， 以更好地 推进 中国服务业 的现 可 代化 。 ２高 端 服 务 业定 义 。 目前 有 一 个 事 实 是 ， 然 发 达 国家 并 未 系 统 地 ． 虽 讲高端服务业 ， 但他们却这么做和这么研究 了， 美国的国家政策就是 如 科教主导行业战略 、 创意及交通物流等 。 ９ ７ １９ 年版的《 新北美产业分类》 和 ２ ０ 年版的《 ０１ 欧盟产业 分类》 新增 内容实际上都是 高端 服务业 ， 我们 要看到中国的服务业政策仍以商业 主导 ， 理论界在这方 面却缺乏主 见和 创新 。 高端服务业 目前没有一个准确 的定义 ，各国统计 口径大相径庭 。 对 高端服务业 的解释是有区别的。相对统一的意见是 ： 除了直接 的工农业 的生产制造部分 、 产品买卖以及商品物流运输外 ， 高端 服务业 已成为经 济的皇冠 、 发展 的动力源和火车头， 并且具有高智 、 高效 、 高资（ ）高收 本 、 （ ）高 时 （ ）五 高 ” 特 征 。 益 、 尚 “ 的 笔者认 为， 高端服务业通常应分为 ４ 大类 ： 化服务业 、 智力 资本化服 务业 、 化服务业和效率化服 务业 。 专业 其研究领域至少包括以下 ｌ 个方 ７ 面： 科研 、 教育 、 总部经济 、 金融 、 三四方物流 、 闲旅游业 、 休 医疗保健 、 文 化娱乐 、 咨询信息 、 创意设计 、 节庆 、 展会 、 Ｉ Ｔ资讯 、 订单采昀 、 商务活动 、 企业服务业 （ 智力 、 资本 、 商务活动 ）专业 中介等。 、 但本文认 为娱乐产业等不属高端服务业的定义可能有些争议。 根据 国际上认为高端服务业已占服务业 ７ ％的流行判断和共识 ， 以除 了商 ０ 所 业产品买卖活动外 ， 其余的我们统称为高端服务业经济 。 ３高端服务业已 占半壁江 山。高端 服务业在 中国通常被定义为现代 ． 服务业 内容的重要 组成部分。笔者之所 以把它与 现代 服务业 分开来研 究， 首先是认为高端服务业 在中国人均收入超过 】０ ０ ０美元的今天 ， 它已

风险管理
识别和分析基础设施投资过程中的风险因素 ，采取有效的风险应对措施，保障投资安全 。
智能城市技术在城市规划中应用
智能化交通系统
运用大数据、物联网等技术优化城市 交通管理，提高道路通行效率，减少 交通拥堵和排放污染。
智能化能源系统
推广分布式能源、可再生能源等技术 ，构建安全、高效、清洁的城市能源 体系。
城市化进程。
气候变化与环境问题
气候变化和环境问题对城市化的影响日益 凸显，如海平面上升、城市热岛效应等，
对城市规划和建设提出更高要求。
人口增长与迁移
人口增长和迁移是城市化的重要动力，但 也会带来城市基础设施和公共服务的压力 。
社会稳定与治理
城市化进程中的社会稳定和治理问题也不 容忽视，如贫富差距、社会治安等，需要 政府和社会各界共同努力解决。
社会经济不平等
城市化进程中，贫富差距、城乡差距等问题日益突出 ，需要采取措施促进社会经济平等。
气候变化和环境压力
城市化对气候和环境产生巨大压力，需要推动绿色低 碳发展，应对气候变化挑战。
未来发展趋势预测及机遇挖掘
智能化和数字化发展
随着科技进步，智能化和数字化将成为城市发展的重要趋势，为城市管理、交通、能源 等领域带来创新机遇。
绿色低碳发展
应对气候变化和环境压力，绿色低碳发展将成为未来城市化的重要方向，推动可再生能 源利用、绿色建筑等领域的发展。
包容性和共享性增强
未来城市化将更加注重社会包容性和共享性，推动公共服务均等化，促进社会和谐稳定 。
应对策略制定和持续改进方向
01
加强城市规划和基础设施建设
制定科学合理的城市规划，加强基础设施建设，提高城市综合承载能力
社会创新与跨界合作

高端医疗服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录概述 (4)一、高端医疗服务业发展模式分析 (5)(一)、高端医疗服务地域有明显差异 (5)二、高端医疗服务行业政策背景 (5)(一)、政策将会持续利好高端医疗服务行业发展 (5)(二)、高端医疗服务行业政策体系日趋完善 (6)(三)、高端医疗服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 (6)(四)、宏观经济背景下高端医疗服务行业的定位 (7)三、高端医疗服务企业战略选择 (7)(一)、高端医疗服务行业SWOT分析 (7)(二)、高端医疗服务企业战略确定 (8)(三)、高端医疗服务行业PEST分析 (9)1、政策因素 (9)2、经济因素 (9)3、社会因素 (10)4、技术因素 (10)四、高端医疗服务行业政策环境 (11)(一)、政策持续利好高端医疗服务行业发展 (11)(二)、行业政策体系日趋完善 (11)(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 (12)(四)、宏观环境下高端医疗服务行业定位 (12)(五)、“十三五”期间高端医疗服务业绩显著 (13)五、高端医疗服务行业（2023-2028）发展趋势预测 (13)(一)、高端医疗服务行业当下面临的机会和挑战 (13)(二)、高端医疗服务行业经营理念快速转变的意义 (14)(三)、整合高端医疗服务行业的技术服务 (15)(四)、迅速转变高端医疗服务企业的增长动力 (15)六、高端医疗服务行业企业转型思考（2023-2028） (16)(一)、高端医疗服务业的内生延伸——选择与定位 (16)(二)、高端医疗服务跨行业转型延伸 (17)(三)、高端医疗服务企业资本计划分析 (17)(四)、高端医疗服务业的融资问题 (17)(五)、加强高端医疗服务行业人才引进，优化人才结构 (18)七、高端医疗服务企业战略保障措施 (18)(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 (18)(二)、加强人才培养与引进 (19)1、制定人才整体引进方案 (19)2、渠道人才引进 (20)3、内部员工竞聘 (20)(三)、加速信息化建设步伐 (21)八、未来高端医疗服务企业发展的战略保障措施 (21)(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 (22)(二)、加强人才培养和引进 (22)1、制定总体人才引进计划 (23)2、渠道人才引进 (23)3、内部员工竞聘 (23)(三)、加速信息化建设步伐 (24)九、高端医疗服务行业风险控制解析 (25)(一)、高端医疗服务行业系统风险分析 (25)(二)、高端医疗服务业第二产业的经营风险 (25)十、高端医疗服务行业多元化趋势 (25)(一)、宏观机制升级 (25)(二)、服务模式多元化 (26)(三)、新的价格战将不可避免 (26)(四)、社会化特征增强 (26)(五)、信息化实施力度加大 (26)(六)、生态化建设进一步开放 (27)1、内生发展闭环,对外输出价值 (27)2、开放平台,共建生态 (27)(七)、呈现集群化分布 (28)(八)、各信息化厂商推动高端医疗服务发展 (28)(九)、政府采购政策加码 (29)(十)、个性化定制受宠 (29)(十一)、品牌不断强化 (29)(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ (30)(十三)、一体式服务为发展趋势 (30)(十四)、政策手段的奖惩力度加大 (30)概述近年来，高端医疗服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。

优质教育资源集中
一线城市拥有众多知名高校和 优质中小学，教育资源丰富。
教育水平较高
一线城市的教育质量较高，培养 出众多优秀人才。
教育环境优越
一线城市的教育环境优越，为学生 提供良好的学习和成长环境。
医疗条件
医疗资源丰富
一线城市拥有众多知名的医疗机构和医生，医疗 水平较高。
医疗技术先进
一线城市的医疗机构通常拥有先进的医疗设备和 诊疗技术。
旅游业开发
具有独特自然风光或人文历史的县城及村镇会 开发旅游业，吸引游客，促进经济增长。
教育资源
基础教育
县城及村镇通常设有小学、初中等基础教育机构，为当 地居民提供基本教育服务。
01
职业教育
为了支持当地经济发展，县城及村镇 也会提供一些职业教育，如农业技术 、手工技艺等。
02
03
远程教育
随着信息技术的发展，县城及村镇也 逐渐开展远程教育，为居民提供更丰 富的教育资源。
02
一线城市服务功能
经济发展
01
02
03
全国经济中心
产业集聚
创新引领
一线城市通常是全国性的经济中 心，拥有强大的经济实力和影响 力。
一线城市汇聚了众多产业，包括 制造业、金融业、科技和服务业 等，形成完整的产业链。
一线城市是科技创新和产业升级 的重要引领者，聚集了大量高端 人才和科研机构。
教育资源
医疗水平
由于医疗设施和医生的限制，三四线城市的医疗水平普遍较低。
健康保障
尽管如此，三四线城市也在努力提升健康保障水平，通过加强基 层医疗建设和提高医疗服务质量来改善现状。
文化娱乐
文化活动
三四线城市在文化活动方面相对较少，大型 文化活动和国际知名文化活动的举办频率不 如一线城市。

理和研究。
２Ｃ Ｄ ． Ｂ 现代服务业集聚发展演主 持人：首都经济贸易 大学蒋 三庚教 授
业集聚的发展演变规律进 行了探 索性研 究。由于城市化 、产业结构 的升级 以及消费水平的提 高 ，促进 了现代服务业的集聚
过 程 ，该 过 程 使 Ｃ Ｄ 代 服 务业 呈现 四个 阶 段 ，即 集 聚 形 成 、快 速 集 聚 、稳 步 发展 、调 整 甚至 衰 退 阶 段 。 中 国城 市 Ｃ Ｄ开 Ｂ 现 Ｂ 发 尚 处 于 初级 阶 段 ，因此 ，课 题 提 出要 对 ＣＢ 现 代 服 务 业 的 发 展 有 一 种 理 性 认识 ，对 它 的风 险 有 充 分 的 认 识 ，避 免 资源 浪 Ｄ 费和无谓的损失。
３ 提炼Ｃ Ｄ功能区国际金融 业集群 的发展模式 。Ｃ Ｄ ． Ｂ Ｂ 功能区国际金融业的发展呈现 出５ ０ ０ 强企 业总部高度聚集、国际证 券交易所布局全球市 场、外资再保险 巨头拓展国 内市场 、发展链条较为完善 、高端人 才内外兼容 、企业总部群落分布等特
点 和企 业层 次分 明 、机 构 比例 适 当 、涉 外 资 源 丰 富 、产 品 需 求 多 样 、市 场导 向 良 好 、 聚集 效 应 巨大 、文 化 价 值观 独 特 、劳
集中于企业入驻相关资金的返 还补贴 、产业关联不够密切 ，企业调整频率较高 、人员流动较受制约 ，国际性产业人才匮乏
等方面。
５从 Ｃ Ｉ ． Ｂ） 功能 区全局发展的角度 ，提 出了现代服务业发展建议。主要包括 建立全球 Ｃ Ｄ现代服务业联谊发展机制等协 Ｂ
调 布局 集群 发展 链 条 、 合 理 布局 引 导 等 统 筹 建 立 集 群 发 展 平 台 、加 快 广 告 、 出版 、会 展 和 商 务 旅 游 业 等 重 点 行 业 的 引 导培

Ｎ
…… Ｅ
促进 国民经 济的可持续发 展。 （ 二） 加快基础设施 建设 ， 提 高城 市化 水平 大力加 强基础设施建设 ， 应该加 快公路铁路 建设 、 医疗 卫生设 备 的更 新 、 文化 教育 的普及 、 国际信息科 技 的接轨 。 而且要 同步 防止和 消除城市 化 问题 ， 不断提 高城 市化 的发 展水平 ， 走 出一条 高层次城市化 发展道路 。发 展高层次 、 高 增值 、 强辐 射 的高 端服务 业 ， 不 仅 能 为提高 我 国城 市化 率 提供 重要 的 支撑 ， 而且 有助 于 提升城 市综 合 竞争 力 ， 提 高 城市化 的发展层次 ， 增强可 持续发展 的能 力。 （ 三） 充分利 用 区域优 势 ， 发展 高端服 务业 中国近些年经济 增长速度 飞快 ，国人有 目共 睹 。一些 地 区和城市 充分 利用 了 自身优 势扬 长避短 ， 加快 了当地经 济 发展 。尤其是 高端服务业也 快速发展起来 。例如上海利 用 其人 才 、 科技、 金融、 交 通等 资 源优 势 ， 大 力发 展高 端 物 流， 经 常举 办大型展销 和文化演 出 ， 引入 时下国际前沿信 息 和文化 ， 将 高端服 务业 聚焦于 总部 经济 。天 津借 助滨海 新 区发展 的势 头 ， 积 极进行产业技 术对接 ， 重点发展 ８大服务 行业 ， 包 括金 融保 险 业 、 外 包服 务业 、 高端 物 流业 、 房地 产 业、 演 出会展业 、 休 闲旅游 业 、 及社 区服务业 和培－ ＮＮ务业 ， 逐步实 现全 方位 、 多层 次 的发 展布 局 。深圳 最 大的产业 优 势在 于高新技术 和先 进制造业 。通过技 术带动制造 业快速 发展， 辐射 其 他行业 ， 使 得深 圳 的高端 服务 业 收入 每 年递 增 １ ０ ％。深圳现 在 以海 港和 空港为 “ 龙头” ， 大 力发展 现代 物 流业 ， 使 深圳港稳居 全球 第 四大集 装箱枢纽港 。 （ 四） 重塑政府主 导地 位 ， 大力支持 高端服 务业发展 高端 服务业 的发展 是一个 国家 经济综合 实力 的体 现 ， 是 工业化 发达 的重要表 现 。因此 ， 我 国应该 高度重 视高端 服务 业的发展 ， 重塑政府 的主导地位 。一 是提供政策 支持 ， 为高端服务业 的发展提供 良好 的制度环境 。政 府必须要尽 快 出台高 端服务业 的行 业标 准和相 关法律 法规 ， 对 高端 服 务 业进行 法律 和制度体 系 的构建 。二是规 范市场 秩序 ， 完 善 监管机制 。要 设立相应 的部 门进行监督 和管理 。积极 促 进 高端 服 务行 业 的成立 和 发展 ， 严 厉 打击 违法 行 为 ， 设 立 风险防范 和预警机制 。三是 政府加大资金 投入 。政府每 年 的财 政预 算都 应该 对 高端 服务 业 的资 金投 人做 详 细 的规 划和安排 。 要设立专 项资金 ， 要专款专用 。 同时对刚 刚设 立 的企业 加 大扶 持力 度 ， 实 施减 免 税收 、 贷款 贴息 等 优惠 政 策 。四是实施 人才引入机制 。政府应该加 强高端服务行 业 的人才 引进 。积极进行人 才交流 、 教育培训 ， 使高端 服务业 发展所需 的人才得 到保 障。 （ 五） 积极 引入外资 ， 逐 步与 国际接轨 在 我 国经 济结 构调 整 过程 中必 不可 缺 的就 是 外商 投 资 。只有积 极引入外资 ， 加强 国际合作 ， 才能带动我 国高端 服务业 的未来 发展 。一是 不断拓 展服 务外包 业 ， 大力 引入 国际知名企业 ， 大财 团到 中国投资 、 合作、 建厂 。二是 引入 国外先 进的管理理念 和技术水平 。引入外商投 资不 仅是增 加资金 流 ， 而 且还强 化 了设备 和人 才 的引入 。借 鉴先 进 的 技术 和管理 能够事 半功倍 ， 促 进我 国高端 服务 业的快 速发 展 。三是是 积极培 育市 场 ， 努 力放 宽高端 服务 市场 的准入 领域 ， 积极 鼓励 外 资参 与高 端服 务业 发 展 ， 为 外商 投 资拓 宽渠道 ， 放宽政 策 ， 实现 资本 的畅通 和积累一 。四是开 展广泛 合作 ， 创 立 国际品牌 。通过 宽领域 、 多 层次仝 蚱拓 宽业务 ，

中国服务业发展的现状与问题随着中国经济的快速增长，服务业已成为经济发展的重要支柱。

然而，在服务业领域，中国与其他发达国家相比还存在较大差距。

本文将从服务业的现状和问题两个方面探讨中国服务业的发展情况。

一、服务业的现状我国服务业从2011年起占据GDP的比重首次超过工业，不断扩大。

2019年，服务业占GDP比重达到54.5%。

其中，教育、医疗、金融、物流等领域迅速发展，但是与其他发达国家相比，我国服务业的发展还存在诸多问题。

1.服务业结构单一我国服务业的发展集中在传统的商贸、餐饮、住宿等日常消费领域，而高端服务行业，如旅游、高端餐饮、个性化定制等还比较不发达。

此外，文化创意产业、节能环保、卫生保健等领域尚需大力推广和发展。

2.服务质量和水平不够高虽然我国在服务态度和价格等方面已经有了很大的改进，但仍有许多服务行业存在质量差、服务不周等问题。

例如，一些医院的服务质量、态度和效率还需要进一步提高，一些政府服务机构的服务态度和效能也需要加以改善。

3.服务业人才匮乏服务业人才一直是制约我国服务业发展的瓶颈之一。

虽然不少高学历人才涌向了服务行业，但许多行业仍然人才不足。

这不光影响服务质量和效率，也阻碍了服务业的创新和技术升级。

二、服务业的问题我国服务业从垄断公有制向市场化竞争模式转变，存在着以下问题：1.公共服务缺乏公共服务是服务业的一个重要领域，但是我国公共服务水平还不够高，例如，城市里的公共交通设施、公共厕所、公共绿地需求还不能完全满足人们的需要。

2.市场竞争不充分服务业的市场竞争不充分是制约服务质量提高和服务行业创新的一大问题，一些服务市场还存在垄断行业占据市场主导的局面。

这需要政府加大平台建设，引导市场积极发展，同时要加强市场监管和维护消费者合法权益。

3.服务业与制造业的融合不够充分服务业与制造业的融合对于提高产品附加值和服务水平都有很大的推动作用，但是目前我国服务业的融合程度还不够，制造业向服务业转型升级还面临压力和困难。

国内外生产性服务业发展现状与趋势分析刘曙华;沈玉芳【摘要】生产性服务业是西方发达国家经济中增长幅度最快的行业之一,甚至成为了许多发达国家的支柱产业,生产性服务业对发展中国家经济发展的作用也日益得到体现.本文从发达国家和发展中国家两个层面总结了生产性服务业发展的总体状况,并分析了全球生产性服务业发展的趋势,即新的生产性服务业类型不断涌现;服务外包化;生产层级化、集聚化发展以及服务协同与融合发展.可以认为,生产性服务业的发展成为了国家竞争优势和区域竞争力提升的重要动力.【期刊名称】《创新》【年(卷),期】2010(004)006【总页数】5页(P64-68)【关键词】生产性服务业;服务外包;服务集聚【作者】刘曙华;沈玉芳【作者单位】南宁市社会科学院,上海,200062;华东师范大学城市与区域经济系,上海,200062【正文语种】中文【中图分类】F201生产性服务业是与制造业直接相关的配套性服务业，是从制造业内部的生产服务部门派生出来而独立发展起来的新兴产业，其主要功能是通过贯穿企业生产的上游（可行性研究、风险资本、产品概念设计、市场调研）、中游（质量控制、会计、法律咨询、保险等）和下游（广告、物流等）等诸多环节，为生产过程的不同阶段提供服务产品。

生产性服务业在一个国家不同地区的分布和发展水平上存在的差异，会使不同地区的经济处于不同的发展阶段，在生产性服务业发展态势好的地区，经济发展的潜力大，未来发展的后劲强；而在生产性服务业发展滞后或影响力不及的地区，在产业功能上对外的依赖性随时间的推移会不断的增加，在未来可能处于十分不利的局面。

探讨全球生产性服务业发展的现状和趋势有利于我们掌握形势，作出正确的决策。

（一）发展速度不断加快生产性服务业是西方发达国家经济中增长幅度最快的行业之一，甚至成为了许多发达国家的支柱产业，生产性服务业在发达国家经济发展中的作用日益凸显。

1970年代以来，生产性服务业作为发达国家服务业中最具活力的部门，其发展速度已超过了制造业。

全市服务业经济运行情况分析报告标题：全市服务业经济运行情况分析报告一、引言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，服务业在国民经济中的地位日益重要。

本报告根据我市近期服务业的经济运行数据，对其运行状况进行分析，以便更好地了解和掌握我市服务业的发展动态，为政府决策和企业经营提供参考。

二、全市服务业总体运行情况今年以来，我市服务业保持了稳中有进的发展态势。

据最新统计数据，截至三季度末，全市服务业增加值较上年同期增长8.2%，快于第二产业3.2个百分点，对经济增长的贡献率达到69.2%。

特别是随着电子商务、互联网+、大数据等新兴服务业态的快速发展，我市服务业的质和量都得到了显著提升。

三、各行业运行情况分析1、交通运输：受惠于物流业的快速发展，交通运输业增加值持续增长，较上年同期增长10.5%。

然而，由于燃油价格的上涨，运营成本增加，部分企业的盈利空间受到挤压。

2、住宿餐饮：随着旅游业的繁荣和居民消费需求的增长，住宿餐饮业保持了稳定的增长态势，增加值增长9.8%。

3、信息技术服务业：随着互联网技术的普及和深化应用，信息技术服务业迅速发展，增加值同比增长18.2%，成为服务业中的亮点。

4、房地产业：受调控政策影响，房地产业增加值较上年同期仅增长3.5%，增速有所放缓。

5、其他服务业：包括教育、医疗、文化、体育等在内的其他服务业增加值增长9.3%，展现出良好的发展势头。

四、经济运行中存在的问题尽管我市服务业发展总体看好，但仍存在一些问题。

首先，部分传统服务业如住宿餐饮、交通运输等的盈利水平相对较低，对外部环境变化的抗风险能力较弱。

其次，新兴服务业如信息技术服务业虽然发展迅速，但竞争激烈，部分企业存在技术创新和服务质量提升的压力。

此外，部分政策对房地产业的调控可能对相关产业链产生影响，需要关注其对经济运行的影响。

五、建议措施为保障我市服务业的稳定发展，提出以下建议措施：1、加大政策支持：政府应进一步优化政策环境，加大对新兴服务业的支持力度，鼓励传统服务业进行技术创新和模式创新。

同 比增速排在第６ ．但服务业总量在副省级城市 位 中位 ＿笫５ ， 『州 少２９ ． ｆ 化 比＿ ’ ’ ８ １ 亿元 ， ８ 比深圳少２ ２ ． ０６ ８ 亿 元 服务、 ｔ； Ｐｊ比重在副省级城市 中排】位 ， Ｓ１Ｃ （） ． ９ ２ 比广州低 Ｉ 个百分点 ， ５ 比济南低６ 个百分点 ， 远远落 后于Ｃ ＰＪ ￣ Ｄ （ｆ 钇， ｇ ， ｌ 可以看 ， 青岛服务业的发展滞后
经 济 发 展需 求 ， 与青 岛 在 全 国 所 处 的 经 济 地 位 已
棚 适 应
１０ 亿元 ． ４． ９ 占全部地税收 入的６ ． 服务 、 已成 ８％ ４ ｌ
为拉 动 青 岛 经 济 增 长 、 护 利 会稳 定 和 保 障 民牛 的 维 ：
主要 力 量 、 （ ） 代服 务 业 部 分 领域 发展 优 势 明 显 二 现
二 、 岛 现代 服 务 业 发 展存 在 的 问 题 青 （ ） 总量 看 ， 一 从 发展 滞 后 于经 济发 展 需求 ２０ 年 青 岛 Ｇ Ｐ １个 副 省级 城 市 中排 第４ ， ０８ Ｄ在 ５ 位
１７ 年的２ ．％提高为４ ． ． 剐省级城 市中碍第 ９８ ４６ ４１ 存
ｌ位 ：从 贡 献 来 看 ．０ ８ 暇 务 ，ｘ‘Ｄ Ｉ 贡献 率 ２ ２０年 ｌ ｑ Ｐｔ ｋ Ｃ ＇ ９ 达 ５ ．％， 同 比提 高 ６ 个百 分 点 ５５ ． ２ 现 地 税 收 入
之 一
作 用 不 断 增 强
“ 一 五” 来 ， 着宏 观经济 的加速 发腮 ， 十 以 随 服 务 业 增 长 步 伐 加 快 ．衄 服 务 业 规 模 瞩 同 类 城 ｒ 之
后 从 总量 来看 ，０ ８ ，青 岛服 务、 增加 峨达 ２０ 年 ｆ ｝ ，

高端服务业的概念、分类和主要特征一、高端服务业的概念高端服务业是在工业化比较发达阶段产生、主要依托信息技术和现代管理理念发展起来，以提供技术性、知识性和公共性服务为主，处于服务业高端部分的服务业。

二、高端服务业的分类高端服务业主要包含九大类：（1）金融业，包括银行、证券、期货、信托、保险、基金等金融相关行业；（2）航运与现代物流业，包括航运业及相关行业、现代物流、仓储、分拨等行业；（3）现代房地产业，包括设计、开发、装饰等行业；（4）专业服务业，包括研发、会计、审计、评估、法律、咨询等行业；（5）现代信息服务业，包括移动通讯、网络信息、传媒、咨询等行业；（6）文化、体育、娱乐业，包括广播影视、媒体传播、创意设计、体育、文化娱乐等行业；（7）现代旅游业，包括高星级酒店、大型旅游景区、综合性旅游休闲设施、专业性旅游服务商、大型旅游门户网站和旅游资讯集成商、旅游会展和城市盛事活动等；（8）教育、卫生和社会保险业；（9）服务外包业。

三、高端服务业的主要特征1、演变过程的历史性。

现阶段高端服务业所指的产业领域针对现时经济发展状况来说是属于服务业的高端部分，但随着经济的发展与科技的进步，现阶段的高端服务业可能在未来成为夕阳产业，已不具备服务的高端层次。

如，IT制造业的某些领域现阶段可能处于服务业的高端部分，而随着科技水平的提高，这些领域必将被取代，从而变得“低端”。

2、服务对象的高端性。

高端服务业瞄准的主要是高端市场，从而提供相应的高端服务。

因此，高端消费者是高端服务业特定的服务对象，主要是高收入、高学历和高层次的消费群。

需要强调的是，高端服务业把大众的普通消费排挤在门外，具有特定的高端消费群体，因此，发展高端服务业只能针对区域内现实的或潜在的高端消费群体进行战略调整，不能凭空假想。

3、服务过程的高端性。

服务过程的高端性是指高端服务业在营运过程中必须做到服务手段的高技术化、服务方式的个性化、服务产品的定制化、服务水平的高层次化、服务质量的优质化。