管理信息系统大作业快递管理信息系统分析与设计学院：专业：学号：姓名：指导教师：二〇一六年六月课程设计评分标准快递管理信息系统总体规划报告一、选题目的随着经济以及电子商务的发展，物流行业近几年也有了长足进步。
国内的部分物流公司迅速崛起，业务能力越来越强，经验也有所积累。
但与此同时带来的是管理难度的加大。
为了能得到进一步发展，必须做到对客户更完善的服务，增加业内的竞争力，因为物流业的竞争之残酷也是有目共睹的。
在手工作业条件下，实践表明，出错的概率是非常高的。
时有错货、窜货事故发生，对于客户来讲是灾难性的。
客户对物流公司的评价也会因此大打折扣。
为了减少手工操作所造成的人力物力财力的浪费，提高信息处理的精度和准确度，改进管理服务的质量和效率，为企业在现代化的竞争中提供硬件的优势，十分有必要建立一套管理信息系统。
二、初步调查近几年，中国快递行业发展迅速，目前已经在中国形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。
同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。
部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，中国快递业的点——轴——面系统初具雏形。
快递物流服务涉及运输、仓储、配送等多个环节，硬件方面的园区建设与软件方面的标准化信息化建设环环相扣，缺一不可。
因此，需要有相关软件对各个快件信息进行管理，及时地更新快件信息，完善物流管理机制，优质的快递送货信息管理系统的软件具有很大的市场需求。
三、U/C矩阵4、信息系统结构图图1.信息系统结构图四、进度表1、2016-05-01--2016-05-02：完成系统需求分析报告。
2、2016-05-02：根据已分析的“系统需求报告”进行U/C矩阵的设计及规划。
3、2016-05-03：根据详细的调查及总结完成可行性报告。
快递管理信息系统可行性报告一．详细调查随着现代信息化技术和物流的不断发展，与先进管理思想结合的信息技术给传统物流带来了根本性的变化。
物品的流动伴随着信息的流动．而信息流又控制着物流。
正是先进信息技术手段的应用，使得原先独立的各个物流环节能有效地整合在一起。
满足了不断发展的物流服务要求。
而通过计算机技术、网络技术、电子数据交换技术,使得物流管理的自动化、高效化、及时性得以实现，现代物流只有在信息系统的支持下，才能实现物流网络四通八达，规模效益日益显现．社会物流成本不断下降。
近年来，油价、人工费用的大幅提升，导致快递公司的利润率不仅没有随着企业营业额的上升，反而有所下降，急需寻找新的利润源.管理信息化上的缺失，直接导致其难以提供专业化的快递服务，在与著名跨国快递公司的竞争中落于下风。
选择合适的物流管理信息系统能给企业带来的好处有：1、提高企业物流综合竞争力；2、内部运作效率提高，能够从容处理各种复杂物流业务；3、通过与客户的实时信息共享，提高了客户服务质量；4、在对大量的客户业务数据进行统计分析的基础上，使得向客户提供增值服务成为可能，并挖掘出巨大的销售潜力；5、加强总部对分支机构的管理以及与股东单位、合作伙伴、支持资源的信息沟通、业务合作，向管理层、决策层提供实时的统计分析数据，提高了市场反映速度和决策效率。
二．可行性论证1、经济可行性从投资和收益方面来考虑，这个系统的经济效益必须要超过它的开发成本，一般这种软件的生成都是由使用单位请专门的软件公司或开发人员进行设计开发来实现的，这同样也存在一个后期维护的问题。
(1)费用方面设备费用：目前主流品牌计算机的费用只在数千元，并且配有丰富的系统软件。
而兼容机的价位还会更低一些，而自己购置软件的费用亦不会很高。
而相应的输入输出设备（如扫描仪等）费用也不是太高。
这些费用公司可以完全支付。
开发费用：本系统不是很复杂，开发费用不会对企业造成任何负担。
培训费用：由于该系统本身是一个相对小型的应用系统，所设计开发的的功能基本上是按照其使用需求来设计的。
使用人员对系统的各项功能是十分熟悉的，只需在计算机知识方面对他们加以培训即可。
主要是帮助他们在系统管理，安全维护方面进行必要的培训。
这是很容易实现的。
运行及维护费用：此系统为人——机系统，其目的是实现无纸化办公，所以无须大量纸张。
为了使此系统正常运做，只要能保证线路正常即可。
而对用电量的需求也不会过高。
而对于维护费用来说只是仅仅限于对线路的检修，对计算机的保养，及软件的维护上。
该部门的原有工作人员完全可以实现，无需再添加人员。
(2)收益方面新系统的实施所能带来的经济效益是一个综合效益。
要对其进行直接定量的分析是比较困难的，一般的新系统带来的经济效益多数都是间接的。
新系统能够帮助领导、管理人员及时掌握各种经过处理汇总得到的统计信息。
从整体上来提高效益，该系统建成投入使用后，可以在较大程度上提高公司的工作效率，提高企业的竞争力。
因此，在经济上是可行的。
2、技术可行性硬件方面：首先，由于业务的需要，物流公司内已经普及计算机，且其各项硬件资源也十分丰富，开发这一套系统并不需要再购置更多的计算机。
其次，计算机应用技术与应用在公司内也已经成熟，物流公司大部分工作人员都具有较高学历，尤其是公司管理人员都受过高等教育，完全具有操作计算机与维护系统的能力。
软件方面：首先，目前物流公司使用的Windows计算机操作系统，这种操作系统功能强大，可以让计算机适应任何的工作，让人--机交互更加方便。
其次，现行丰富的开发工具及其强大的编译系统可以将本系统的开发轻易实现。
再次，公司拥有并且安装了正版office软件，文字处理系统早已不是问题，完全可以用实现人机交互，为系统的开发扫除了障碍。
并且Java简单易学且功能丰富，是广泛应用的编程语言之一，对于这种语言不止编程人员，公司的工作人员对它也并不陌生这就为这套系统的开发提供了更广泛的空间。
为能够迎合转变快速的信息技术以及快速发展的物流行业，公司倾向于分布式的管理需求，提供分布式主从结构环境Microsoft SQL Server 2008便成为相当重要的核心角色，这个数据库服务器运用了关系数据库的技术，同时考虑到高效率数据库管理的需求，借助标准化的访问环境，提高了和前端应用环境轻松集成的能力，以适应公司在不同环境下的操作需求。
作为前端应用程序开发环境的Java，在数据来源的维护、数据访问技术等功能方面都有其独到、先进之处，因此，在技术上是可行的。
3、管理可行性科学管理的基础工作是建立有效的管理信息系统的前提，目前物流公司业务量很大，且客户来此交易频繁，已经具备了一定的管理基础。
在此基础上业务信息管理系统，可以减少工作人员的劳动强度，提高工作效率和管理水平，实现对数据处理的要求。
此外，模块化的设计方法，有助于软件的开发过程的管理，因为科学合理的将整个程序划分多个功能模块、各模块单独设计，有助于降低整个程序的设计难度及减少错误程序的影响范围。
4、结论综上所述，开发物流信息管理系统无论从经济方面，还是技术和管理方面均是可行的。
快递管理信息系统系统分析报告一、组织结构图二、功能结构图三、组织/功能联系表注释：● 表示该项业务是对应组织的主要业务； ★ 表示该单位是参加该项业务的辅助单位； △ 表示该单位是参加该项业务的相关单位； 空格表示该单位与对应业务无关。
四、业务流程图以下为每个图标所代表的含义：业务处理部门或单位：表达了某项业务参与的人或单位；数据流动及方向：表达了业务数据的流动方向；各类单证、报表：表明了数据的载体；数据存储或存档：作为档案来保存；业务功能描述:表明了业务处理功能。
快递入库时生成入库单，由验收员验收快递的信息，看看是否正确并存档。
然后入库由保管员清点并准确登记(遵循先进先出的规律)，报账提交财务部并存档。
出库时由复核员开出出库单，出库装上货车，流程结束。
(一) 人。
(二) 发货人可以查询订单信息通过订单状态表，订单处理完毕后更新订单状态表的信息，以上完成后派送订单至收货人手中。
六、数据字典数据字典是对系统数据流程图中的数据项、数据流、处理逻辑、外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理的工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。
数据字典的具体内容包括数据项、数据流、处理逻辑、和外部项。
(1)数据项的定义如表所示：(2) 数据表的定义如表所示(3) 外部实体定义：编号：C01名称：发货人说明：货物的发送者输入数据流：无输出数据流：P1.1、P1.3.3、P4 个数：约100000个名称：收货人说明：货物的接收端输入数据流：P3.1输出数据流：无个数：约100000个编号：C03名称：出库货物说明：指从公司发送出去的货物输入数据流：无输出数据流：P2.2、P2.3、P2.4个数：约100000个编号：C04名称：入库货物说明：从外部接收过来准备派送的货物输入数据流：无输出数据流：P2.2、P2.3、P2.5个数：约100000个(4) 处理逻辑名称：订单接收编号：P1输入：C01输出：P2处理：从发货人手中接收货物名称：填写发货单编号：P1.1输入：C01输出：D2、P1.2处理：由客服人员填写发货请求单名称：通知业务员输入：P1.1输出：P1.3处理：客服人员通知相应的业务员取件名称：取货编号：P1.3输入：C01、D2、P1.2输出：D3处理：业务员在发货人手中取货名称：订单处理编号：P2输入：P1、D1输出：P3、D1处理：订单处理包括业务的一系列过程名称：订单录入编号：P2.1输入：D3输出：D1处理：将订单信息录入公司数据库中名称：分发编号：P2.3输入：P2.2、C03、C04输出：P3处理：操作人员将货物按目的地分发名称：发货编号：P2.4输入：C03输出：D4处理：运输人员将货物运往目的地名称：订单派送输入：P2、D1输出：P3、C02处理：业务最后的配送过程名称：派发编号：P3.1输入：P2.3输出：C02、D6处理：业务员将货物送往收货人处名称：签收单录入编号：P3.2输入：D6输出：D1处理：回单录入，以便日后查找名称：联系收货人编号：P1.3.1输入：D2输出：P1.3.2处理：业务员联系收货人以取货名称：收货人确认编号：P1.3.3输入：P1.3.2输出：C01、D3处理：收货人确认并签字名称：订单查询编号：P4输入：C01、D1输出：D1处理：顾客可根据订单号查询订单状态七、判断树顾客优惠方案：货物体积大于1m3,不享受优惠；当货物的体积小于1m3时，货物质量大于10kg 可享受8.5折优惠，若此顾客与公司有合作关系则可享受8折优惠。
若不大于10kg,则享受9折优惠，普通客户在此情况下可得到9.5折。
是否>1m 3 质量>10kg 有无合作 优惠方案有 8折是否无 8.5折有 9折货物 否无 9.5折是 不打折图8.判断树八.判断表表5.判断表快递管理信息系统系统设计代码是用来表示事物名称、属性和状态等的符号。
