运维表
- 格式:doc
- 大小:129.50 KB
- 文档页数:8
平时运维检查记录表
检查分类检核对像检查内容检查结果
检查通道检测卡上各零件工作状态
前置服务器检查服务器前方板上各硬盘的工作状态
检查服务器能否有异样声音
检查通道检测卡上各零件工作状态
服务器
数据库服务器检查服务器前方板上各硬盘的工作状态
部分
检查服务器能否有异样声音
检查通道检测卡上各零件工作状态
应用服务器检查服务器前方板上各硬盘的工作状态
硬检查服务器能否有异样声音
件
DPE故障灯
部
分
控制台系统状态 / 启动指示灯
磁盘阵
EMC磁盘阵列
列部分
DME故障灯
SPS故障灯
光纤交检查光纤互换机连结指示灯能否正常
换机部光纤互换机
检查光纤互换机电源能否正常
分
网络检查中心互换机连结指示灯能否正常
互换网络互换机
检查中心互换机电源能否正常
机部
分
网络安全部分
检查网络防火墙各连结端口能否正常网络防火墙
检查网络防火墙电源能否正常
检查路由器各连结端口能否正常
路由器
检查路由器电源能否正常
检查空调工作能否正常
安
全检查消防设备能否放在规定的地点;
部
检查防盗设备能否完满;
分
检查顶棚或地板能否完满;
检查人:日期:年月日。
日常运维检查记录表
检查分类检查对像检查内容检查结果
检查通道检测卡上各部件工作状态
前置服务器检查服务器前面板上各硬盘的工作状态
检查服务器是否有异常声音
检查通道检测卡上各部件工作状态
服务器
数据库服务器检查服务器前面板上各硬盘的工作状态部分
检查服务器是否有异常声音
检查通道检测卡上各部件工作状态
应用服务器检查服务器前面板上各硬盘的工作状态
检查服务器是否有异常声音
DPE故障灯
硬件部磁盘阵
列部分
EMC磁盘阵列
控制台系统状态/启动指示灯
DME故障灯
分
SPS故障灯
光纤交
检查光纤交换机连接指示灯是否正常换机部光纤交换机
检查光纤交换机电源是否正常分
网络
交换机部分网络交换机
检查核心交换机连接指示灯是否正常
检查核心交换机电源是否正常
检查网络防火墙各连接端口是否正常网络防火墙
网络
检查网络防火墙电源是否正常
安全
部分路由器检查路由器各连接端口是否正常
检查路由器电源是否正常
检查空调工作是否正常
安
检查消防设施是否放在规定的位置;
全
部
检查防盗设施是否完好;
分
检查顶棚或地板是否完好;
检查人:日期:年月日。
运维巡检表格-模板目录1运维巡检表格 (3)1.1每日巡检记录单 (3)1.2周巡检报告 (4)1.3季度巡检报告 (5)1.4远程服务记录单 (6)1.5现场维护记录单 (7)1.6现场运维巡检服务单 (8)1.7服务器巡检记录 (11)1.8网络设备巡检记录 (13)1.9视频会议系统检测表 (14)1.10机房巡检报告 (15)1.11运维服务统计表 (18)1.12运维服务交接单 (19)1.13运维服务交接单 (20)1.14运维变更类台帐 (21)1 运维巡检表格1.1每日巡检记录单每日巡检记录单编号: YYMMDD-NN本记录单一式二份,运维部行政部各执一份,甲方每月汇总后提交1.4远程服务记录单远程服务记录单编号:YYMMDD-NN本记录单一式两份,运维部行政部各执一份。
1.5现场维护记录单现场维护记录单编号: YYMMDD-NN说明:编号规则为YYMMDD-NN, “YYMMDD”为当前日期,“NN”为序号(01-99),本记录单一式两份,运维部行政部各执一份。
1.6现场运维巡检服务单现场运维巡检服务单本记录单如实填写后交与信息中心安全系统管理员。
1.7服务器巡检记录服务器巡检记录巡检人:巡检日期:年月日1.8网络设备巡检记录硬件状态记录设备资源利用率记录网络设备清洁保养记录1.9视频会议系统检测表视频会议系统检测编号:YY-MM-DD-YY-MM-DD1.10机房巡检报告设备进出机房登记台帐编号:UPS巡检报告巡检日期:年月日运维服务统计表统计时间(YY-MM-DD-YY-MM-DD)运维服务交接单编号:运维服务交接单1.14运维变更类台帐运维变更类台帐。
现场运维考核表
考核目的
提高项目运维质量,保证系统不间断服务。
考核方法
1、甲方将对乙方的项目实施过程进行考核评分,评分总分为100分。
考核分低于 85 分时为不合格,低于合格分数线每 1 分扣除维护款的5% 。
2、一票否决制:当出现由于乙方维护人员原因造成甲方经济损失、信誉受损及被业主方严重投诉的情况时,甲方有权扣除剩余维护款、解除合同。
情节严重时甲方保留追诉乙方由此给甲方造成的名誉、经济损失的权利。
3、考核标准主要包括以下内容:
●运维人员
●故障处理
●主动巡检
●客户满意度
服务考核计分表:。