市场营销实务

《市场营销实务》课程思政元素一、课程介绍《市场营销实务》是一门实践性较强的课程，旨在培养学生市场营销方面的理论知识与实践技能。

本课程注重理论与实践相结合，通过案例分析、实践操作、小组讨论等多种方式，帮助学生更好地理解市场营销的原理、方法与技巧。

二、思政元素1. 诚信守信：市场营销中，诚信守信是至关重要的品质。

教师应引导学生树立正确的价值观，尊重商业道德，不进行虚假宣传、夸大宣传，遵守市场规则，树立良好的企业形象。

2. 团队协作：市场营销需要团队协作，学生应学会与他人合作，尊重他人意见，共同解决问题。

教师可以通过分组讨论、团队项目等形式，培养学生的团队协作能力。

3. 创新思维：市场营销需要不断创新，学生应具备创新思维，勇于尝试新方法、新模式，不断追求卓越，提升企业的核心竞争力。

4. 竞争与合作：市场营销中，竞争与合作是相辅相成的。

教师应引导学生正确看待竞争与合作的关系，学会在竞争中合作，在合作中竞争，实现共赢。

5. 社会责任：市场营销不仅是企业的商业行为，更是企业的社会责任。

教师应引导学生关注社会问题，积极参与公益事业，树立良好的企业形象，为社会做出贡献。

三、教学方法与手段1. 案例分析：通过分析成功的市场营销案例，帮助学生了解市场营销的原理、方法与技巧。

同时，引导学生分析案例中的不足之处，引以为戒。

2. 实践操作：组织学生进行市场调查、制定营销计划、推广方案等实践操作，提高学生的动手能力。

同时，鼓励学生互相交流、互相学习。

3. 小组讨论：引导学生围绕市场营销的主题进行小组讨论，培养学生的团队合作能力与沟通表达能力。

同时，引导学生发表自己的见解，培养学生的创新思维。

4. 角色扮演：通过角色扮演的形式，帮助学生更好地理解市场营销中的角色与职责，提高学生对市场营销的感性认识。

四、课程考核方式本课程的考核方式包括平时表现、作业完成情况、实践操作成果等多个方面。

在考核过程中，注重学生的综合素质与能力，包括诚信守信、团队协作、创新思维、竞争与合作、社会责任等方面的表现。

《市场营销实务》教案教案：市场营销实务一、教学目标1.了解市场营销的基本概念和原理；2.掌握市场分析和市场定位的方法；3.了解市场营销中的产品、价格、渠道和推广策略；4.培养学生的市场分析和市场推广能力。

二、教学内容1.市场营销的概念和特点；2.市场分析的基本方法；3.市场定位的原则和策略；4.产品策略和品牌管理；5.价格策略和定价方法；6.渠道策略和渠道管理；7.推广策略和推广工具；8.市场营销策划和实施。

三、教学方法1.讲授法：通过讲解理论知识，让学生了解市场营销的基本概念和原理；2.案例分析法：通过案例分析，让学生了解市场分析和市场定位的实际应用；3.小组讨论法：组织学生进行小组讨论，讨论产品、价格、渠道和推广策略；4.实践操作法：组织学生进行市场调研和营销策划，提高学生的市场分析和市场推广能力。

四、教学重点1.市场分析和市场定位的方法；2.产品、价格、渠道和推广策略的理论知识；3.实践操作能力的培养。

五、教学难点1.市场分析和市场定位的实际操作；2.产品、价格、渠道和推广策略的综合应用。

六、教学准备1.教学资料：市场营销实务相关的教材、案例分析和实践操作资料；2.教学工具：投影仪、计算机、市场调研工具。

七、教学步骤1.导入：通过介绍市场营销的背景和重要性，引起学生的兴趣；2.讲授：通过讲解市场营销的基本概念和原理，让学生了解市场营销的特点和目的；3.案例分析：教师提供相关市场分析的案例，组织学生进行分析，讨论市场定位的方法和策略；4.小组讨论：教师组织学生进行小组讨论，讨论产品、价格、渠道和推广策略；5.实践操作：组织学生进行市场调研和营销策划，培养学生的实践操作能力；6.总结：对本节课的教学内容进行总结和归纳，激发学生对市场营销实务的兴趣。

八、教学评价1.课堂参与：学生是否积极参与课堂讨论和实践操作；2.个人表现：学生是否能独立完成市场调研和营销策划；3.团队合作：学生是否能在小组中有效地合作和分工；4.思维能力：学生对市场分析和营销策划的理解和应用能力。

《市场营销实务》-教案一、第一章：市场营销导论1.1 教学目标了解市场营销的定义、作用和重要性掌握市场和市场细分的基本概念理解市场营销的核心要素和营销组合策略1.2 教学内容市场营销的定义和作用市场的概念和市场细分市场营销的核心要素：产品、价格、地点、推广营销组合策略的运用1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和理论案例分析法：分析具体的市场营销案例，让学生更好地理解市场营销的实践应用1.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论市场营销案例，提出自己的观点和分析二、第二章：市场调研与分析2.1 教学目标了解市场调研的重要性和基本流程掌握市场调研的方法和技巧能够运用市场调研数据进行市场分析2.2 教学内容市场调研的定义和重要性市场调研的基本流程：设计、实施、分析和报告市场调研的方法：问卷调查、深度访谈、观察法等市场分析的方法和工具：SWOT分析、PEST分析等2.3 教学方法讲授法：讲解市场调研的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行市场调研实践，掌握调研技巧小组讨论法：学生分组讨论市场调研案例，分享调研经验和心得2.4 教学评估小组分享：学生分组进行市场调研实践，分享调研经验和心得三、第三章：产品策略3.1 教学目标了解产品的基本概念和重要性掌握产品策略的制定和实施方法能够运用产品策略提升市场竞争力3.2 教学内容产品的定义和重要性产品策略的制定：产品定位、产品组合、产品生命周期等产品策略的实施：产品设计、产品包装、产品推广等产品创新和产品管理的方法和技巧3.3 教学方法讲授法：讲解产品的定义和重要性，以及产品策略的制定和实施方法案例分析法：分析具体的产品策略案例，让学生更好地理解产品策略的实践应用3.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论产品策略案例，提出自己的观点和分析四、第四章：价格策略4.1 教学目标了解价格的基本概念和重要性掌握价格策略的制定和实施方法能够运用价格策略实现市场目标和利润最大化4.2 教学内容价格的定义和重要性价格策略的制定：成本定价、市场需求定价、竞争定价等价格策略的实施：折扣策略、信用政策、价格调整等价格策略的风险和挑战4.3 教学方法讲授法：讲解价格的定义和重要性，以及价格策略的制定和实施方法案例分析法：分析具体的价格策略案例，让学生更好地理解价格策略的实践应用4.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论价格策略案例，提出自己的观点和分析五、第五章：渠道策略5.1 教学目标了解渠道的基本概念和重要性掌握渠道策略的制定和实施方法能够运用渠道策略提升市场覆盖率和销售额5.2 教学内容渠道的定义和重要性渠道策略的制定：渠道选择、渠道成员管理、渠道冲突解决等渠道策略的实施：渠道促销、渠道培训、渠道合作等渠道创新和电子商务的应用和挑战5.3 教学方法讲授法：讲解渠道的定义和重要性，以及渠道策略的制定和实施方法案例分析法：分析具体的渠道策略案例，让学生更好地理解渠道策略的实践应用5.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论渠道策略案例，提出自己的观点和分析六、第六章：推广策略6.1 教学目标了解推广的基本概念和重要性掌握推广策略的制定和实施方法能够运用推广策略提升品牌知名度和市场占有率6.2 教学内容推广的定义和重要性推广策略的制定：广告、公关、促销、个人销售等推广策略的实施：推广计划、推广预算、推广渠道选择等推广效果的评估和优化6.3 教学方法讲授法：讲解推广的定义和重要性，以及推广策略的制定和实施方法案例分析法：分析具体的推广策略案例，让学生更好地理解推广策略的实践应用6.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论推广策略案例，提出自己的观点和分析七、第七章：市场营销计划与执行7.1 教学目标了解市场营销计划的基本概念和重要性掌握市场营销计划的制定和实施方法能够运用市场营销计划实现组织目标和市场竞争力提升7.2 教学内容市场营销计划的定义和重要性市场营销计划的制定：市场分析、目标制定、策略选择、行动计划等市场营销计划的实施：资源配置、组织结构、执行监控等市场营销计划的评估和调整7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销计划的定义和重要性，以及市场营销计划的制定和实施方法案例分析法：分析具体的市场营销计划案例，让学生更好地理解市场营销计划的实践应用7.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论市场营销计划案例，提出自己的观点和分析八、第八章：市场营销道德与社会责任8.1 教学目标了解市场营销道德和社会责任的基本概念和重要性掌握市场营销道德和社会责任的原则和应用能够运用市场营销道德和社会责任提升企业形象和市场竞争力8.2 教学内容市场营销道德和社会责任的基本概念和重要性市场营销道德和社会责任的原则：诚信、公平、透明、社会责任等市场营销道德和社会责任的应用：广告道德、消费者权益保护、环境友好营销等市场营销道德和社会责任的挑战和趋势8.3 教学方法讲授法：讲解市场营销道德和社会责任的基本概念和原则案例分析法：分析具体的市场营销道德和社会责任案例，让学生更好地理解市场营销道德和社会责任的实践应用8.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论市场营销道德和社会责任案例，提出自己的观点和分析九、第九章：市场营销创新与未来发展9.1 教学目标了解市场营销创新的基本概念和重要性掌握市场营销创新的方法和策略能够运用市场营销创新应对市场变化和竞争挑战9.2 教学内容市场营销创新的基本概念和重要性市场营销创新的方法：产品创新、服务创新、渠道创新、推广创新等市场营销创新的策略：跨界合作、大数据营销、社交媒体营销等市场营销创新的趋势和挑战9.3 教学方法讲授法：讲解市场营销创新的基本概念和方法案例分析法：分析具体的市场营销创新案例，让学生更好地理解市场营销创新的实践应用9.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论市场营销创新案例，提出自己的观点和分析十、第十章：市场营销案例分析与实战演练10.1 教学目标了解市场营销案例分析的基本方法和重要性掌握市场营销实战演练的技巧和策略能够运用市场营销知识和技能解决实际市场问题10.2 教学内容市场营销案例分析的基本方法：问题陈述、数据收集、分析框架等市场营销实战演练的技巧：市场调研、产品策略、价格策略等市场营销案例分析和实战演练的结合：案例分析报告、实战项目实施等10.3 教学方法讲授法：讲解市场营销案例分析和实战演练的基本方法和技巧案例分析法：分析具体的市场营销案例，让学生更好地理解市场营销的实践应用实战演练法：学生分组进行市场营销实战项目，提升市场营销技能10.4 教学评估案例分析重点和难点解析一、第一章：市场营销导论重点和难点解析：理解市场营销的核心要素和营销组合策略，以及市场和市场细分的基本概念。

市场营销实务名词解释1、市场：市场的概念十分丰富，它随着商品经济的发展而不断充实和完善，主要可总结为以下几种：市场是商品交换的场所；市场是商品交换关系的总和；市场是指购买或准备购买特定商品或服务的消费者群体；市场是对某种商品或劳务具有需求、有支付能力和希望进行某种交易的人或组织；市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者。

2、商品：市场中的商品一定是可供交换的。

一般来说，可供交换的商品既包括有形的物质产品，也包括无形的服务，以及各种商品化了的资源要素，如土地、劳动力、资本、技术等。

3、购买力：购买力是指消费者购买一定数量的商品或劳务的支付货币的能力。

消费者需求的满足是通过利用具有决定性作用的货币购买商品来实现的。

4、购买欲望：购买欲望是指消费者对所要购买商品表现出来的愿望、要求和动机。

5、市场营销：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。

6、需要和欲望：人的需要是人们感到某些基本满足被剥夺的状态；欲望是指人希望得到更深层次的需要的满足。

7、需求：需求通常是为满足某种欲望而产生的，即对某一特定产品或服务的市场需求。

8、产品生产观念：企业经营管理者不从消费者需求出发，而是从企业生产出发，致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场，这样就形成了生产观念。

生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，而消费者的其他需求就不用考虑。

9、产品观念推销观念：消费者除了能购买到商品之外，还希望能买到高质量、多功能和具有某种特色的产品，并愿意为之支付较高的代价。

企业经营管理者开始致力于生产优质产品，并不断加以改进，做到精益求精，从而形成了产品观念。

10、市场营销观念：市场营销观念是一种新型的企业营销理念，它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式，而且在经营策略和方法上也有很大突破。

它要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则，将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要，并千方百计去满足它，从而实现企业目标。

《市场营销实务》-教案章节一：市场营销概述教学目标：1. 理解市场营销的概念和重要性。

2. 掌握市场和市场细分的概念。

3. 理解市场营销环境和市场营销组合的基本要素。

教学内容：1. 市场营销的定义和目的。

2. 市场的概念和市场细分的重要性。

3. 市场营销环境分析，包括宏观环境和微观环境。

4. 市场营销组合的四个基本要素：产品、价格、渠道和推广。

教学活动：1. 引入市场营销的定义，引导学生理解市场营销的重要性。

2. 通过案例分析，让学生了解市场细分的概念和作用。

3. 小组讨论，分析市场营销环境的变化和影响因素。

4. 小组活动，设计市场营销组合案例，并进行分享和讨论。

章节二：市场调研教学目标：1. 理解市场调研的概念和重要性。

2. 掌握市场调研的步骤和方法。

3. 了解市场调研在市场营销决策中的作用。

教学内容：1. 市场调研的定义和目的。

2. 市场调研的步骤，包括问题的确定、数据收集和数据分析。

3. 市场调研的方法，包括定性调研和定量调研。

4. 市场调研在市场营销决策中的应用。

教学活动：1. 引入市场调研的定义，引导学生理解市场调研的重要性。

2. 通过案例分析，让学生了解市场调研的步骤和方法。

3. 小组讨论，分析市场调研在市场营销决策中的作用。

4. 小组活动，设计市场调研案例，并进行分享和讨论。

章节三：市场分析教学目标：1. 理解市场分析的概念和重要性。

2. 掌握市场容量、市场潜力和市场份额的概念。

3. 了解目标市场的选择和市场定位的策略。

教学内容：1. 市场分析的定义和目的。

2. 市场容量、市场潜力和市场份额的概念和计算方法。

3. 目标市场的选择和市场定位的策略。

4. 市场分析工具，包括SWOT分析和五力模型。

教学活动：1. 引入市场分析的定义，引导学生理解市场分析的重要性。

2. 通过案例分析，让学生了解市场容量、市场潜力和市场份额的概念。

3. 小组讨论，分析目标市场的选择和市场定位的策略。

4. 小组活动，运用市场分析工具进行案例分析，并进行分享和讨论。

市场营销理论与实务授课教案(部分)一、第1章市场营销导论1.1 教学目标让学生理解市场营销的基本概念和原则。

让学生了解市场营销在企业和经济活动中的重要性。

让学生掌握市场营销的流程和策略。

1.2 教学内容市场营销的基本概念和定义市场营销的特点和作用市场营销的流程和策略市场营销的发展趋势1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原则。

案例分析法：分析市场营销的实际案例，让学生更好地理解市场营销的应用。

二、第2章市场调研与分析2.1 教学目标让学生了解市场调研的重要性。

让学生掌握市场调研的方法和技巧。

让学生能够进行市场分析并制定市场进入策略。

2.2 教学内容市场调研的基本概念和流程市场调研的方法和技巧市场分析的内容和工具市场进入策略的制定2.3 教学方法讲授法：讲解市场调研的基本概念和流程。

实践法：学生分组进行市场调研实践，提高学生的实际操作能力。

三、第3章产品策略3.1 教学目标让学生了解产品的基本概念和分类。

让学生掌握产品策略的制定和实施。

让学生能够根据市场需求和竞争情况制定合适的产品策略。

3.2 教学内容产品的概念和分类产品策略的内容和目标产品策略的制定和实施产品生命周期理论及其应用3.3 教学方法讲授法：讲解产品的基本概念和分类。

案例分析法：分析成功的产品策略案例，让学生更好地理解产品策略的制定和实施。

四、第4章价格策略4.1 教学目标让学生了解价格的基本概念和定价方法。

让学生掌握价格策略的制定和实施。

让学生能够根据市场需求和竞争情况制定合适的价格策略。

4.2 教学内容价格的概念和定价方法价格策略的内容和目标价格策略的制定和实施价格折扣和促销策略4.3 教学方法讲授法：讲解价格的基本概念和定价方法。

案例分析法：分析成功的价格策略案例，让学生更好地理解价格策略的制定和实施。

五、第5章渠道策略5.1 教学目标让学生了解渠道的基本概念和分类。

让学生掌握渠道策略的制定和实施。

让学生能够根据市场需求和竞争情况制定合适的渠道策略。

南京大学出版社《市场营销实务》练习题参考答案第一章市场营销概论一、选择题1.B2.A3.A4.D5.A6.C7.D8.A9.B二、名词解释（略）三、简答题1、市场营销是对思想、货物和服务进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。

市场营销与销售、推销、促销等概念有较大的区别，市场营销概念的特点如下：（1）市场营销不同于销售或促销。

（2）市场营销的核心是交换。

（3）推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的组成部分。

2、市场应包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

用公式来表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望。

市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。

例如，一个国家或地区人口众多，但入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场；又如，购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。

只有人口既多，购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。

但是，如果产品不适合需要，不能引起人们的规模欲望，对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。

所以，市场是上述三个因素的统一。

3、市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。

市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。

4、企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的，也就是企业在开展营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。

市场营销观念是随着市场环境的变迁而不断演变的。

市场环境不同，企业感受到的竞争压力也就不同，在市场竞争压力的客观作用下，企业为生存与发展必须对所持的市场营销观念进行适应性转换。

企业的营销观念经历了无个时期的发展与演变，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

《市场营销实务》课程教学大纲课程代码适用专业市场营销专业课程类型职业技能课学分数 3学时数 48第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质市场营销实务是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。

市场营销实务是财经类、管理类各专业的必修课。

在工商管理类课程体系中，市场营销实务是一门十分重要的专业基础课，也是市场营销专业的最重要的专业基础课。

2．教学目的通过本课程的教学，使学生对市场营销体系具有比较全面的认识，初步掌握市场营销的基本理论、基本知识、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下营销管理的重要性，逐步培养正确分析、解决市场营销管理问题的实践能力，为其他课程的学习打下基础。

3．前导课程与后续课程前导课程：商品学基础经济学基础后续课程：市场调研与预测、市场营销策划二、推荐教材及主要参考资料1.推荐教材：林小兰，《市场营销基础与实务—项目课程教材》，电子工业出版社，2014.08.2.参考资料：（1）吴健安，《市场营销学（第三版）》，高等教育出版社，2007-4-1（2）菲利普·科特勒等著，俞利军译，《市场营销/现代营销学之父菲利普·科特勒经典译丛》，华夏出版社，2003-1-1（3）费用胜，郝渊晓，《市场营销学》，华南理工大学出版社，2005-8-1（4）郭国庆，《市场营销学通论(第三版)》，中国人民大学出版社，2007-1-1（5）方光罗，《市场营销学》，东北财经大学出版社，2008-1-1三、大纲执行说明1．大纲具体内容可以根据学生的基础和特点、具体学时情况等，进行具体调整，尤其在教学过程中注意结合义乌市场发展的最新动态。

2．理论教学和实践教学可以穿插进行，使得教学更加生动活泼。

第二部分理论教学一、教学基本要求树立正确的市场营销观念，了解并会运用环境分析的方法进行营销决策；深刻掌握4P 的含义，结合义乌市场实际，初步运用市场营销组合，能够制定小型的营销方案，培养营销创新能力，初步树立创业意识。

《市场营销实务》课程标准一、课程基本信息课程名称：市场营销实务课程时长：2学时/周适合专业：市场营销专业二、课程目标本课程旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，使学生能够运用市场营销知识解决实际问题，提高市场营销能力。

三、课程内容与安排本课程包括以下内容：1. 市场营销概述：介绍市场营销的基本概念、发展历程和作用，帮助学生了解市场营销的基本内涵。

2. 市场营销环境分析：介绍市场环境分析的方法和技巧，帮助学生了解市场环境对企业营销的影响。

3. 消费者行为分析：介绍消费者行为的特点和影响因素，帮助学生了解消费者需求和购买行为，为制定营销策略提供依据。

4. 目标市场策略：介绍目标市场的选择和定位方法，帮助学生了解如何选择目标市场和制定营销策略。

5. 产品策略：介绍产品开发、定价、促销、渠道等方面的策略和方法，帮助学生了解产品策略对企业营销的重要性。

6. 营销计划、组织与控制：介绍营销计划的制定、执行和评估方法，帮助学生了解如何组织和管理市场营销活动。

7. 案例分析与实践：通过案例分析与实践活动，帮助学生了解实际市场营销案例，提高实践能力。

课程内容按照循序渐进的原则安排，每章节都安排有相应的案例分析和实践活动，帮助学生理解和掌握市场营销知识。

四、教学方法与手段本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实践活动等。

通过多种形式的教学，激发学生的学习兴趣和积极性，提高教学效果。

五、考核方式与标准本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试两部分。

平时成绩包括出勤率、作业完成情况、课堂表现等；期末考试采用闭卷形式，主要考察学生对市场营销知识的掌握程度和实践能力。

同时，本课程还注重学生实践能力的考核，鼓励学生积极参与案例分析、实践活动等，以提高其实践能力。

六、课程资源本课程将提供以下资源：1. 教材：《市场营销实务》；2. 课件：电子课件及相关教学资料；3. 视频资料：相关市场营销视频资料；4. 案例库：典型市场营销案例分析；5. 习题库：课后练习及考试试题。

《市场营销基础与实务》完整教案市场营销基础与实务教案第一章：市场营销概述1.1市场营销的定义及发展概述1.2市场营销的核心理念及目标1.3市场营销的战略管理第二章：市场调研与信息分析2.1市场调研的概念及重要性2.2市场调研的数据收集方法2.3市场信息的分析与应用第三章：市场分割与定位3.1市场分割的概念及原则3.2市场分割的方法与技巧3.3市场定位的概念与方法第四章：市场需求与产品策划4.1市场需求的特点与类型4.2产品策划的重要性及步骤4.3产品特性的选择与设计第五章：品牌与市场传播5.1品牌的定义及价值5.2品牌形象的塑造与传播5.3市场传播的策略与工具第六章：渠道管理与销售管理6.1渠道管理的概念及渠道选择6.2渠道成员的管理与协调6.3销售管理的方法与技巧第七章：定价策略与市场竞争7.1定价策略的目标与原则7.2定价方法与定价策略7.3市场竞争的特点与对策第八章：市场推广与促销8.1市场推广的概念与目标8.2市场推广的策略与方法8.3促销活动的设计与实施第九章：客户关系管理与价值创造9.1客户关系管理的概念与原则9.2客户关系管理的方法与工具9.3价值创造与客户满意度提升第十章：市场营销组织与管理10.1市场营销组织的构建与功能10.2市场营销团队的培养与管理10.3市场营销绩效评估与改进第十一章：市场营销的伦理与社会责任11.1市场营销的伦理问题及挑战11.2市场营销的社会责任与可持续发展11.3市场营销与企业文化建设教学目标：1.理解市场营销的基本概念与发展趋势；2.掌握市场调研与信息分析的方法与技巧；3.理解市场分割与定位的原则与方法；4.熟悉产品策划与品牌管理的重要环节；5.掌握渠道管理与销售管理的基本知识与技能；6.理解定价策略与市场竞争的原理与方法；7.掌握市场推广与促销的策略与工具；8.理解客户关系管理与价值创造的重要性；9.熟悉市场营销组织与管理的要点与方法；10.理解市场营销的伦理与社会责任的重要性；教学方法：1.以案例分析和实践操作为主要教学方法；2.采用小组讨论和互动演练的方式，加强学生的实践能力；3.引导学生进行市场调研和信息分析，培养学生的市场洞察力；4.提供实际案例和行业研究，培养学生的市场分析和战略制定能力；5.结合实际市场活动和企业合作，加强学生的实际操作能力；6.定期进行学习评估和知识检测，帮助学生巩固理论知识。

《市场营销实务》课程思政教学案例一、教学目标1. 知识目标：让学生了解市场营销的基本概念和理论，掌握市场营销策略和方法。

2. 能力目标：培养学生的市场分析能力、营销策划能力和沟通协调能力，提高学生的市场竞争力。

3. 情感目标：培养学生的团队协作精神、创新意识和诚信品质，树立正确的营销观念。

二、教学内容1. 市场营销的基本概念和理论；2. 市场营销策略和方法；3. 团队协作精神与创新意识的培养；4. 诚信品质的树立。

三、教学对象与学情分析本次教学对象为市场营销专业二年级学生，他们已经具备一定的市场分析能力和营销基础知识，但还需要加强团队协作和创新意识的培养。

同时，学生普遍存在对市场营销工作的误解，认为市场营销就是简单的推销，缺乏对市场营销工作的全面认识。

因此，需要通过思政教学案例引导学生正确认识市场营销工作，树立正确的营销观念。

四、教学方法与手段本次教学采用案例分析、角色扮演、小组讨论等方法，通过具体案例引导学生思考和分析市场营销工作，培养学生的学习兴趣和创新能力。

同时，在教学过程中穿插讲授、问答、启发等方式，调动学生的积极性，增强学生的自信心和独立思考能力。

五、教学过程设计1. 导入新课：通过一段关于市场营销的短视频或案例，引导学生进入市场营销领域，激发学生的学习兴趣。

2. 知识讲解：介绍市场营销的基本概念和理论，让学生了解市场营销工作的基本原理和方法。

3. 案例分析：选取一些具有代表性的市场营销案例，引导学生分析案例中的市场营销策略和方法，培养学生的市场分析能力。

4. 小组讨论：将学生分成若干小组，围绕团队协作精神与创新意识的培养展开讨论，培养学生的团队合作精神和创新意识。

5. 诚信品质培养：通过实际案例，让学生了解诚信品质在市场营销中的重要性，树立正确的营销观念。

6. 实战演练：组织学生进行模拟市场营销活动，让学生在实际操作中提高自己的营销策划能力和沟通协调能力。

7. 课堂总结：对本次教学进行总结，强调市场营销的重要性和正确观念，鼓励学生树立正确的职业观和人生观。

《市场营销原理与实务》试题和答案一、判断正误1．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

( )2．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。

( ) 3．购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

( ) 4．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。

( )5．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金，技术等实力。

( )6．一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。

( )7．从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。

( )8．香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用·厂市场渗透策略。

( ) 9．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。

( )10．新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。

( )11．企业进行有效沟通的第-·步是找出目标接收者。

( )12．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营、( )13. 采用无选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。

( )14．市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( )15．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

( )16．早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

( )17．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。

( )18．市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。

( )19．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

( )20．营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。

( )二、单项选择1．市场营销学作为一门独立学科出现是在( )。

A．20世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．某业务单位市场增长串为15％，相对市场占有率为2．5，对该业务单位最适合的策略是( )。