547-2009年某公司人力资源运营管理工作手册(DOC 89页)
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LG人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (11)第五章员工转正考核工作流程 (14)第六章员工内部调动工作流程 (16)第七章员工离职 (19)第八章劳动合同 (21)第九章薪资制度 (24)第十章考勤管理 (26)第十一章员工福利 (30)第十二章绩效管理 (32)第十三章奖励制度 (34)第十四章违纪处分 (35)第十五章培训与发展 (38)第十六章职业生涯发展 (41)第十七章人事档案管理 (44)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划;B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;C制订公司机构、部门和人员岗位职责;D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
××商务技术有限公司人力资源管理手册目录第一章手册的目的3第二章人力资源部的工作职责3第三章招聘工作5第四章新员工入司工作流程9第五章员工转正考核工作流程12第六章员工内部调动工作流程14第七章员工离职16第八章劳动合同17第九章薪资制度19第十章考勤管理21第十一章员工福利25第十二章绩效管理27第十三章奖励制度29第十四章违纪处分30第十五章培训与发展31第十六章职业生涯发展34第十七章人事档案管理36第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划;B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;C制订公司机构、部门和人员岗位职责;D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
人力资源管理工作手册人力资源管理工作手册第一章引言人力资源管理是一个组织内部运作的关键环节,它涉及到公司的核心竞争力,员工的激励和发展以及组织文化的塑造等方面。
本手册旨在为员工和管理者提供一个指南,以确保人力资源管理工作能够以高效和有效的方式进行。
第二章人力资源规章制度作为员工和管理者,我们都需要熟悉和遵守公司的规章制度。
这些规章制度包括但不限于工作时间、考勤制度、休假制度、福利待遇、岗位职责等内容。
大家需要了解公司对待员工的政策和要求,并全力配合执行。
第三章招聘和选聘人力资源管理工作的一个重要职责就是招聘和选聘合适的人才。
我们将会通过多种渠道发布招聘信息,以吸引有才能和能力的应聘者。
在面试和选拔环节中,我们将会依据应聘者的能力、经验和潜力来评估他们是否适合加入我们的团队。
第四章培训和发展我们致力于为每一位员工提供良好的培训和发展机会,以帮助他们提高职业技能和个人能力。
我们会定期组织培训课程,包括但不限于软技能、管理技能、专业知识等方面的培训。
同时,我们也鼓励员工参加外部培训和学习,以拓宽他们的思维和眼界。
第五章绩效管理绩效管理是一个评估员工表现和发展的重要工具。
我们将会制定清晰的绩效考核标准和要求,并进行定期的绩效评估。
通过绩效管理,我们将会及时发现和表扬那些具有优秀表现的员工,同时也将会提供必要的指导和培训,以帮助那些表现不佳的员工提升自己。
第六章薪酬福利作为员工,薪酬福利是你们努力工作的回报。
我们会根据员工的表现和贡献来制定相应的薪资政策,并提供一系列的福利待遇,包括但不限于社会保险、带薪休假、员工关怀等。
我们也会不断关注市场变化,并在必要时进行调整,以确保员工的福利水平相对合理和公正。
第七章员工关系良好的员工关系是一个组织运作的基础。
我们将会建立一个开放和透明的沟通渠道,以便员工能够及时提出问题和意见。
同时,我们也鼓励员工之间相互帮助和支持,以共同促进团队的发展和壮大。
第八章创新和改进作为人力资源管理团队,我们会密切关注行业动态和企业发展,以不断推动公司的创新和改进。
人力资源运营管理工作手册目录(一)人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 (二)人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 (三)人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 (四)人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 (五)人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 (六)人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9(一)组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 (二)职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11(一)个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18 (一)招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27(一)培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45 (二)生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45 (三)销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46 (四)技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 (五)基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 (六)培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 (七)柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 (八)新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49(一)目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 (二)目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58(一)员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划(一)人力资源规划的内容解析表(二)人力资源部的主要工作内容(三)人力资源管理费用构成表(四)人力资源需求预测的工作流程(五)人力资源供给预测的工作流程(六)人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计(一)组织结构设计应遵循的原则(二)职位设置需要遵循的原则(三)企业职位设置表(四)职位调查表(五)部门职位设置表(六)组织结构设计工作流程(七)职位分析工作流程(八)岗位评价工作流程第四章人才测评管理(一)个人履历项目核查表(二)管理人员素质测评评分表备注:三大维度的权重因管理人员的级别而异,总体上来说,对高层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力;而对基层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
人力资源部工作手册DOC 人力资源部工作手册一、人力资源部概述1.1 背景和目标1.2 职责和职能1.3 组织结构1.4 人力资源部工作流程二、招聘与员工入职2.1 招聘需求分析2.2 编制职位描述和招聘公告2.3 招聘渠道选择与发布2.4 简历筛选与面试2.5 入职程序与文件2.6 新员工培训与融入三、员工管理与绩效考核3.1 员工档案管理3.2 员工合同管理3.3 绩效目标设定与考核体系建立 3.4 绩效评估与薪酬调整3.5 管理员工离职流程四、员工福利与福利管理4.1 福利政策制定与执行4.2 健康保险与医疗福利4.3 员工休假与年假管理4.4 福利调查与改进五、员工发展与培训5.1 员工发展规划与职业路径5.2 岗位培训与技能提升5.3 内训与培训资源管理5.4 员工培训成效评估六、劳动关系与员工沟通6.1 劳动法律法规及遵从6.2 劳动合同管理6.3 员工投诉及纠纷处理6.4 内外部员工沟通机制七、员工离职与离职管理7.1 离职流程与手续7.2 离职面谈与调查7.3 离职知识转移与退出培训附件:附件一、招聘申请表格范本:::法律名词及注释:- 劳动法:规定了劳动关系的基本权益和义务,保护劳动者的合法权益。
- 劳动合同:劳动者与用人单位约定劳动关系、明确双方权益义务的书面合同。
- 离职手续:劳动者离职时,按规定要办理的相关手续,如办理离职手续、交接工作等。
- 离职面谈:用人单位与离职员工进行的面对面沟通,了解离职原因、提供离职意见等。
- 员工档案:包括员工个人信息、合同、培训记录等重要文件,用于记录和管理员工信息。
- 员工薪酬:根据绩效考核情况,给予员工的工资、奖金和其他补偿。
本文档涉及附件:- 附件一、招聘申请表格范本- :::。
人力资源管理工作手册目录第一章人力资源部职责描述 (6)一、人力资源部的职能 (6)三、人力资源部工作职责 (6)二、人力资源部经理 (7)第二章人力资源规划 (10)二、人力资源规划工作模板 (10)(一)人力资源年度规划书模板 (10)三、人力资源规划常用工具表单 (16)(一)岗位增补申请表 (16)(二)人员增补申请表 (16)(三)人员岗位变动申请表 (17)(四)企业管理人才储备登记表 (17)(五)企业人力资源状况统计表 (18)(六)企业人力资源年度规划表 (18)二、人力资源部工作计划模板 (19)(一)人力资源部年度工作总结模板 (19)第三章组织结构与职位说明书设计 (23)二、各类型企业组织结构模板 (23)(一)生产制造企业组织结构模板 (23)(二)地产、电力企业组织结构模板 (25)(三)IT、软件类企业组织结构模板 (26)(四)零售贸易类企业组织结构模板 (27)(五)公关、广告公司组织结构模板 (28)一、编写职位说明书工作知识准备 (29)(一)职位的分类与设置 (29)二、职位说明书的五个模板 (30)(五)人事部经理 (30)三、编制职位说明书工具表单 (36)(一)岗位调查表 (36)(二)部门职位设置表 (37)(三)企业职位设置表 (38)第四章人才测评管理 (41)二、人才测评常用工具表单 (41)(一)管理人员素质测评评分表 (41)(二)市场人员素质测评评分表 (42)(三)销售人员素质测评评分表 (43)(四)生产人员素质测评评分表 (44)(五)技术人员素质测评评分表 (45)(六)行政人员素质测评评分表 (46)第五章招聘、面试与甄选管理 (47)一、工作知识准备 (47)(一)招聘计划的内容 (47)二、招聘管理工作模板 (48)(一)招聘管理制度模板 (48)三、招聘管理工具表单 (52)(一)人员需求申请表 (52)(二)招聘工作计划表 (53)第三节面试与甄选工作事项细化执行 (54)一、面试与甄选工作知识准备 (54)(一)面试题设计 (54)三、面试与甄选工具表单 (56)(一)面试通知单 (56)(二)面试记录表 (57)第六章员工录用管理 (59)二、达成目标的两个工作事项 (59)(一)员工录用管理 (59)(二)人事档案管理 (59)一、员工录用管理工作模板 (60)(二)员工录用通知书模板 (60)二、员工录用管理工具表单 (61)(一)新员工报到手续表 (61)(三)员工试用期鉴定表 (61)(四)员工转正申请表 (62)三、员工录用管理工作流程 (63)(一)员工录用工作流程 (63)二、人事档案管理工具表单 (64)(一)人事档案目录表 (64)(二)员工档案信息表 (64)第七章培训与人才开发 (65)二、达成目标的三个工作事项 (65)一、培训管理工作知识准备 (65)(一)培训需求分析 (65)(二)培训计划制订 (66)(三)培训计划实施 (70)(四)培训评估 (70)三、培训计划工具表单 (72)(一)培训需求调查表 (72)(二)培训需求登记表 (75)一、职业生涯管理工作知识准备 (75)(一)职业生涯管理的内容 (75)(二)职业生涯规划的程序 (76)第八章绩效考核 (78)二、达成目标的四个工作事项 (78)(一)制订绩效考核计划 (78)(二)实施绩效考核 (78)(三)绩效评估管理 (78)(四)绩效改进管理 (78)一、绩效管理知识准备 (78)(一)目标管理 (79)(二)360度绩效考核法 (80)(三)平衡计分卡考核法 (80)(四)关键业绩指标考核法 (81)三、员工绩效管理工具表单 (83)(一)加班申请单 (83)(二)违纪处理单 (83)第九章薪酬管理 (84)二、达成目标的三个工作事项 (84)(一)开展薪酬调查 (84)(二)制定企业薪酬方案 (84)(三)薪酬体系实施与调整 (84)一、薪酬管理知识准备 (84)(一)薪酬构成 (84)(二)薪酬调查 (85)二、员工薪酬福利管理制度模板 (86)(一)员工工资管理制度模板 (86)三、员工薪酬管理工具表单 (91)(一)薪酬调查问卷表 (91)(二)员工调薪记录表 (93)(三)员工奖金核定表 (93)一、员工福利管理知识准备 (94)(一)影响因素 (94)(二)福利类型 (94)二、员工福利管理制度模板 (96)(一)员工保险管理制度模板 (96)三、员工福利管理工具表单 (99)(一)特别休假申请单 (99)(二)员工保险月报表 (99)第十章人员调配与流动管理 (100)二、员工调配管理工具表单 (100)(一)员工晋升申请表 (100)(二)人员调动申请表 (101)一、员工流动管理工作模板 (101)(一)员工离职管理制度模板 (101)二、员工流动管理工具表单 (103)(一)员工离职申请表 (103)第十一章员工手册编制 (104)二、达成目标的三个工作事项 (104)(一)员工手册的编制 (104)(二)员工手册的使用 (104)(三)员工手册的修订 (106)第十二章劳动关系管理 (107)二、劳动关系管理工作模板 (107)(一)劳动合同管理制度模板 (107)三、劳动关系管理工具表单 (109)(一)劳动合同汇总登记表 (109)(二)解除及终止劳动合同申请表 (109)第十三章企业文化建设管理 (110)二、达成目标的两个工作事项 (110)(一)企业文化的活动组织 (110)(二)企业文化宣传 (111)一、企业文化建设制度模板 (112)(一)企业文化建设管理制度模板 (112)第一章人力资源部职责描述一、人力资源部的职能根据企业整体发展战略,招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工的积极性,激发员工的潜能,满足企业持续发展对人力资源的需求。
第十八节绩效评估管理制度1、绩效评估的目的1.1绩效评估作为公司的一项管理手段来加强公司的整体监督和管理工作;1.2绩效评估为员工工资、奖励、晋升晋级、调动、培训等提供人事信息与决策依据;1.3绩效评估帮助员工发现自己工作中的缺陷和不足,督促员工以积极的心态进行学习,提升工作绩效,达到五目看五标、五业显五效的目的。
2、绩效评估的原则:以客观事实为基础,以公司各项规章制度为依据,做到公正、公平、公开。
3、绩效评估管理组织:绩效评估委员会3.1绩效评估委员会为公司总部专门负责公司绩效评估工作的机构,下设绩效专业评估小组、总部及片区绩效评估小组,由绩效评估委员会统筹安排各个小组的工作。
3.2绩效评估委员会各个职能部门的职责:3.2.1绩效专业评估小组:负责绩效评估委员会的组织、协调工作;负责公司绩效评估方案的完善与修订;负责全面管理公司的绩效评估工作;负责协调处理公司绩效评估工作中出现的问题。
3.2.2总部绩效评估小组:负责总部各部门、南京智联、安捷宜、总部仓库人员的绩效评估工作。
3.2.3片区绩效评估小组:以片区为单位,负责各分公司的绩效评估工作。
4、绩效评估的方法:4.1个体评估方法:日志日记评估法、工作计划及工作总结评估法、月绩效评估法和关键事件法相结合的评估方法。
4.1.1日志日记评估法:以每天的日志日记为评估对象,依照上日志日记的评估指标和标杆,按照日志日记的评估流程进行绩效评估的方法。
4.1.2工作计划及工作总结评估法:以每周每月的周计划和每月的月总结为绩效对象,依据制定的评估指标和标杆进行的评估方法。
详见评估细则)4.1.3月绩效评估法:以每月完成的工作项目为评估对象,依照各部门月工作评估指标和标杆,由总部各部门负责人来考核其部门系统当月工作,各分公司和其他部门对总部各部门负责人的月工作通过投诉方式统一报绩效评估委员会,由绩效评估委员会对被投诉人进行绩效评估的方法。
4.1.4关键事件法:就当月发生的影响力较大的事件,日志日记评估法和月绩效评估法考核不到或考核力度不够的,由相关部门、绩效评估委员会和总经办协商做出对当事人的处罚或奖励,并由总经理签发相关处理通知的评估方法。
人力资源运营管理工作手册(第2版)目录第一章人力资源部职责描述5(一)人力资源部工作职责 (5)第二章人力资源规划6(一)人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6(二)人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7(三)人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7(四)人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7(五)人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8(六)人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9第三章组织结构与职位说明书设计11(一)组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11(二)职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11(三)企业职位设置表12(四)职位调查表 (14)(五)部门职位设置表14(六)组织结构设计工作流程 (15)(七)职位分析工作流程16(八)岗位评价工作流程17第四章人才测评管理 18(一)个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍18(二)管理人员素质测评评分表18(三)市场人员素质测评评分表19(四)销售人员素质测评评分表19(五)生产人员素质测评评分表20(六)技术人员素质测评评分表21(七)行政人员素质测评评分表21(八)财务人员素质测评评分表22(九)无领导小组讨论评分表23(十)公文筐测验评分表23(十一)人才测评工作流程25(十二)测评指标体系建立流程26第五章招聘、面试与甄选管理27(一)招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍27(二)人员需求申请表27(三)招聘工作计划表28(四)招聘费用估算表29(五)应聘人员登记表29(六)面试通知单30(七)面试记录表30(八)面试成绩评定表31(九)面试评估报告表32(十)招聘计划制订工作流程33(十一)内部招聘工作流程34(十二)外部招聘工作流程35第六章员工录用管理36(一)新员工报到手续表36(二)新员工试用表36(三)员工试用期鉴定表37(四)员工转正申请表38(五)人事档案目录表39(六)员工档案信息表39(七)档案调阅登记表40(八)档案查阅登记表40(九)员工录用工作流程41(十)员工试用期考核工作流程42(十一)员工档案管理工作流程43(十二)员工档案调转工作流程44第七章培训与人才开发45(一)培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45(二)生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45(三)销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46(四)技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47(五)基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47(六)培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48(七)柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48(八)新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49(九)培训需求调查表50(十)培训需求登记表51(十一)员工培训计划表51(十二)员工培训申请表52(十三)培训意见调查表52(十四)新员工培训评定表53(十五)职业生涯规划调查表54(十六)职业生涯规划表55(十七)培训计划制订流程56(十八)培训实施管理流程57第八章绩效考核58(一)目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58(二)目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58(三)加班申请单58(四)违纪处理单58(五)月度绩效考核表59(六)绩效反馈面谈表60(七)绩效考核申诉表60(八)技术总监绩效考核表61(九)营销总监绩效考核表62(十)员工绩效管理工作流程62(十一)月度绩效考核工作流程64第九章薪酬管理65(一)薪酬调查问卷表65(二)员工调薪记录表66(三)员工奖金核定表67(四)员工津贴申请单67(五)特别休假申请单67(六)员工保险月报表68(七)员工福利金申请表68(八)员工活动补助申请表69(九)薪酬调查工作流程69(十)薪酬体系管理流程71第十章人员调配与流动管理72(一)员工晋升申请表72(二)人员调动申请表72(三)人员调动审批表73(四)员工离职申请表73(五)员工离职面谈表74(六)员工离职交接表75第十一章员工日常管理76(一)员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76(二)出差申请单77(三)出差报告表77(四)奖惩申报表78(五)会议议程表78(六)会议记录表78(七)会议室使用申请表78(八)提案实施成果报告表79(九)提案改善成果报告表79(十)办公用品领用申请表80(十一)员工出差管理流程81(十二)员工会议管理流程82(十三)办公用品管理流程83第十二章劳动关系管理84(一)劳动合同汇总登记表84(二)解除终止劳动合同申请表84(三)劳动合同继续履行审批表85(四)劳动合同管理流程86(五)劳动纠纷处理流程87第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划(一)人力资源规划的内容解析表(二)人力资源部的主要工作内容(四)人力资源需求预测的工作流程(五)人力资源供给预测的工作流程(六)人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计(一)组织结构设计应遵循的原则(二)职位设置需要遵循的原则(三)企业职位设置表(四)职位调查表(五)部门职位设置表(六)组织结构设计工作流程(七)职位分析工作流程(八)岗位评价工作流程第四章人才测评管理(一)个人履历项目核查表(二)管理人员素质测评评分表备注:三大维度的权重因管理人员的级别而异,总体上来说,对高层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力;而对基层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
某公司人力资源部工作手册1. 引言本工作手册旨在为某公司人力资源部的工作提供指导和规范。
人力资源部门负责管理和发展公司的人力资源,确保员工满意度、职业发展和组织目标的实现。
本手册将介绍人力资源部门的职责、流程和政策,以帮助工作人员更好地理解和履行工作职责。
2. 人力资源部门职责人力资源部门的职责包括但不限于:•招聘和选拔:负责招聘、筛选和选聘适合岗位的候选人,制定招聘流程,并与相关部门合作进行面试和录用工作。
•培训和发展:制定和实施培训计划,培养和提升员工的技能和能力,促进员工的职业发展和成长。
•绩效管理:制定和实施绩效评估方案,通过设定目标、定期评估和提供反馈,激励员工实现卓越绩效。
•薪酬和福利管理:管理公司的薪酬和福利体系,确保合理的薪酬水平和员工福利待遇,吸引和留住优秀的人才。
•劳动关系管理:处理员工与雇主之间的劳动关系,维护员工权益,处理劳动纠纷和员工投诉。
3. 流程和政策3.1 招聘流程招聘流程包括以下步骤:1.确定职位需求:与相关部门沟通,了解对岗位的需求和要求。
2.编写职位描述和岗位要求:根据需求编写详细的职位描述和岗位要求。
3.发布招聘信息:使用合适的渠道发布招聘信息,如招聘网站、社交媒体等。
4.筛选简历:根据职位要求筛选简历,与相关部门进行初步筛选。
5.面试和选拔:与相关部门合作进行面试和选拔工作,确保选聘适合岗位的候选人。
6.录用和入职:与候选人进行面试后,确认录用并办理入职手续。
3.2 培训计划培训计划包括以下步骤:1.培训需求分析:与部门主管沟通,了解员工的培训需求和目标。
2.制定培训计划:根据需求分析编制培训计划,包括培训内容、方式和时间安排。
3.培训实施:组织培训课程,邀请内部或外部讲师进行培训。
4.培训评估:对培训效果进行评估,收集反馈意见,并根据反馈意见进行改进。
3.3 绩效评估绩效评估包括以下步骤:1.设定目标:与员工沟通,共同设定明确的目标和工作计划。
2.定期评估:定期对员工的工作表现进行评估,包括定期考核和360度评估等方式。
某公司人力资源管理工作手册公司人力资源管理工作手册第一章:导言1.1 目的和重要性本手册的目的是为全体员工提供有关公司人力资源管理的指导和规定。
人力资源管理对公司的发展和运营至关重要,帮助公司吸引、培养和保留人才,推动组织整体实力的提升。
通过遵守本手册中的规定,我们能够确保公平、公正和高效的工作环境。
1.2 手册的适用范围本手册适用于全体公司员工,包括管理层、行政人员和普通员工。
第二章:招聘与录用2.1 招聘政策2.2 招聘渠道和方式2.3 招聘程序和流程2.4 录用标准和程序2.5 试用期管理第三章:培训与开发3.1 培训需求分析3.2 培训计划制定3.3 培训方式和内容3.4 培训效果评估3.5 培训档案管理第四章:绩效管理4.1 绩效目标制定4.2 绩效评估和考核4.3 绩效激励和奖励4.4 绩效改进和辅导4.5 绩效数据汇总和分析第五章:员工关系管理5.1 员工手册和制度5.2 劳动合同管理5.3 离职管理5.4 劳动纠纷处理5.5 员工满意度调查第六章:薪资和福利管理6.1 薪资核算和发放6.2 绩效薪酬制度6.3 福利制度和管理6.4 社保和公积金管理6.5 员工离职后薪资处理第七章:劳动法律法规7.1 国家劳动法律法规概述7.2 劳动合同法及相关规定7.3 外籍员工劳动法律法规7.4 企业内部规章制度管理7.5 劳动人事争议处理第八章:保密和安全8.1 保密规定8.2 信息安全管理8.3 办公场所安全管理8.4 突发事件应急预案8.5 无形资产保护第九章:职业道德和合规9.1 行为道德与职业操守9.2 社会责任和环保意识9.3 公司内部合规要求9.4 反腐败和商业道德规范9.5 对违规行为的处理第十章:人力资源管理信息系统10.1 信息系统建设和管理10.2 信息安全和保护10.3 数据采集和分析10.4 报表和反馈第十一章:附则11.1 术语解释11.2 手册的修订和补充11.3 手册的生效和实施11.4 手册的遵守和违反11.5 手册的解释和争议解决总结:本公司人力资源管理工作手册覆盖了招聘与录用、培训与开发、绩效管理、员工关系管理、薪资和福利管理、劳动法律法规、保密和安全、职业道德和合规、人力资源管理信息系统等方面的内容。
人力资源管理工作手册98页(总92页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人力资源管理工作手册第一章手册的目的一. 呼伦贝尔网视传媒科技有限公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1. 构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。
2.保持呼伦贝尔网视传媒科技有限公司内部在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,呼伦贝尔网视传媒科技有限公司人事计财部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人事计财部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人事计财部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人事计财部人事方面的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:1 制度建设与管理A 制订公司中长期人才战略规划;B 制订公司人事管理制度,公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;D 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;E 指导、协助员工做好职业生涯规划。
2 机构管理A 配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;C 制订公司机构、部门和人员岗位职责;D 公司及分支机构管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E 监督、检查与指导分支机构人事工作。
3 人事管理A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
人力资源部管理工作手册人力资源部管理工作手册一、引言人力资源(HR)是每个公司正常运转所必需的一项工作。
人力资源部门是负责管理和协调公司员工及相关事务的部门。
本手册主要介绍了人力资源部门的职责、工作流程以及管理原则,旨在帮助人力资源部门的工作人员更好地开展工作。
二、职责1. 招聘与录用- 根据公司需求,制定招聘计划并开展招聘活动;- 定期筛选简历、面试候选人并参与最终录用决策;- 跟进新员工入职手续,办理相关行政手续。
2. 岗位培训与发展- 针对不同岗位制定培训计划,并组织培训活动;- 与部门经理协作,为员工制定个人发展计划,提供培训和职业规划指导。
3. 绩效管理- 设计并落实绩效评估制度,确保员工个人目标与公司目标相一致;- 协助部门经理进行员工绩效评估,制定奖惩措施;- 提供培训和支持,帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬福利管理- 管理员工薪酬福利体系,确保薪酬合理公正、福利丰富;- 监控市场行情,做好薪资调研和福利待遇调整;- 处理员工薪资、福利等相关事务。
5. 员工关系管理- 建立和维护良好的员工关系;- 处理员工投诉,与相关部门协商解决;- 组织员工活动,提高员工凝聚力和归属感。
三、工作流程1. 招聘与录用流程- 确定岗位需求和人员配置计划;- 发布招聘信息,收集简历、筛选面试候选人;- 进行面试,参与最终录用决策;- 跟进新员工入职手续。
2. 培训与发展流程- 根据岗位需求和员工发展需求,制定培训计划;- 组织内外培训,开展知识和技能培训;- 与部门经理协作,为员工制定个人发展计划。
3. 绩效管理流程- 设计并推广绩效考核制度,落实绩效管理流程;- 协助部门经理进行员工绩效评估;- 提供培训和支持,帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬福利管理流程- 管理员工薪酬福利体系,确保薪酬合理公正、福利丰富;- 监控市场行情,做好薪资调研和福利待遇调整;- 处理员工薪资、福利等相关事务。
5. 员工关系管理流程- 建立员工关系管理制度,明确相关政策和流程;- 处理员工投诉,积极协调解决;- 组织各种员工活动,增进员工归属感和凝聚力。
人力资源管理工作手册人力资源管理工作手册第一章:引言1.1 为什么需要人力资源管理人力资源管理是组织内的一项重要工作,它负责管理和开发组织的最重要资源——人力资源。
通过有效的人力资源管理,可以提高组织的绩效和竞争力,保证组织的可持续发展。
1.2 人力资源管理的目标- 吸引和招聘优秀的人才- 培训和发展员工的能力和技能- 设计合理的薪酬和福利制度- 建立良好的员工关系- 确保合规和遵守法律法规第二章:招聘与引进2.1 人才需求分析在招聘之前,需要对组织的人才需求进行分析,明确需要招聘的岗位、职责和技能要求。
2.2 招聘渠道和方式根据招聘的需要,可以选择不同的招聘渠道和方式,如招聘网站、人才市场、校园招聘等。
2.3 面试和选拔面试是招聘中的重要环节,通过面试可以了解候选人的能力和适应性。
在面试过程中,需要根据招聘的职位要求,提问有针对性的问题,评估候选人的能力和素质。
2.4 入职培训和引进对于新员工的入职,需要进行相应的培训和引进。
培训可以帮助新员工更好地适应组织的文化和工作方式,提高工作效率和绩效。
第三章:员工培训与发展3.1 培训需求分析在确定员工培训计划之前,需要对员工的培训需求进行分析,明确培训的目标和内容。
3.2 培训计划和方案根据培训需求分析的结果,制定相应的培训计划和方案。
培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间和培训评估等。
3.3 培训实施和评估在培训实施过程中,需要确保培训的质量和效果。
同时,还要及时进行培训评估,了解培训的效果和改进措施。
3.4 职业发展和晋升通过职业发展和晋升,可以激励员工的积极性和动力。
组织可以提供职业规划和晋升机会,让员工有更好的发展空间。
第四章:薪酬与福利管理4.1 工资体系设计组织需要设计合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效工资、福利待遇等。
薪酬体系应该公平、公正和透明,能够激励员工的工作动力和积极性。
4.2 绩效考核和薪酬分配组织需要建立科学的绩效考核和薪酬分配机制,通过对员工绩效的评估,确定相应的薪酬水平。
人力资源管理手册(经典) 人力资源管理手册(经典)目录第一章:引言1.1 管理手册目的1.2 适用范围1.3 公司背景1.4 人力资源管理原则第二章:组织结构2.1 公司架构图2.2 部门职责与职位描述2.3 组织层级与工作流程第三章:招聘与入职管理3.1 招聘流程3.2 职位发布与甄选3.3 面试与评估3.4 入职手续3.5 新员工培训计划第四章:员工关系管理4.1 公司文化与价值观4.2 绩效管理4.3 员工薪酬与福利4.4 员工奖励与激励4.5 员工离职与解雇流程第五章:培训与发展5.1 培训需求分析5.2 培训计划与实施5.3 培训评估与反馈5.4 职业发展规划5.5 内部晋升与潜力发掘第六章:劳动关系管理6.1 劳动法律法规概述6.2 合同管理与劳动合同范本6.3 劳动纠纷处理程序6.4 劳动保护与安全第七章:员工福利和福利管理7.1 社保与公积金管理7.2 医疗保险与福利计划7.3 假期制度与请假流程7.4 工会与员工活动组织7.5 福利管理与优化第八章:数据统计与分析8.1 人力资源信息系统8.2 数据统计与报告分析8.3 绩效指标与绩效评估第九章:人力资源管理政策与流程 9.1 人力资源政策制定与修订 9.2 流程标准化与优化9.3 人力资源管理流程图示附件:附件一:劳动合同范本附件二:离职申请表法律名词及注释:劳动法律法规:指国家制定的与劳动关系有关的法律、法规和规章等。
附件一:劳动合同范本[请根据公司需求自行添加具体合同内容]附件二:离职申请表[请根据公司需求自行添加具体离职申请表内容]法律名词及注释:劳动法律法规:指国家制定的与劳动关系有关的法律、法规和规章等。
人力资源管理运营工作手册人力资源运营管理工作手册ffi®第一章人力资源部职责描述 (5)(一)人力资源部工作职责 (5)第二章人力资源规划 (6)(一)人力资源规划的内容解析表 (6)(二)人力资源部的要紧工作内容 (7)(H)人力资源管理部门费用构成表 (7)(四)人力资源需求预测的工作流程 (7)(五)人力资源供给预测的工作流程 (8)(六)人力资源战略规划工作流程 (9)第三章组织结构与职位说明书设计 (11)(一)组织结构设计应遵循的原则 (11)(二)职位设置需要遵循的原则 (11)(三)企业职位设置表 (12)(四)职位调查表 (14)(五)部门职位设置表 (14)(六)组织结构设计工作流程 (15)(七)职位分析工作流程 (16)(八)岗位评价工作流程 (17)第四章人才测评管理 (18)(一)个人履历项目核查表 (18)(二)管理人员素养测评评分表 (18)(三)市场人员素养测评评分表 (19)(四)销售人员素养测评评分表 (19)(五)生产人员素养测评评分表 (20)(六)技术人员素养测评评分表 (21)(七)行政人员素养测评评分表 (21)(八)财务人员素养测评评分表 (22)(九)无领导小组讨论评分表 (23)(十)公文筐测验评分表 (23)(十一)人才测评工作流程 (25)(十二)测评指标体系建立流程 (26)第五章招聘、面试与甄选管理 (27)(一)招聘方式 (27)(二)人员需求申请表 (27)(三)招聘工作计划表 (28)(四)招聘费用估算表 (29)(五)应聘人员登记表 (29)(六)面试通知单 (30)(七)面试记录表 (30)(八)面试成绩评定表 (31)(九)面试评估报告表 (32)(十)招聘计划制订工作流程 (33)(十一)内部招聘工作流程 (34)(十二)外部招聘工作流程 (35)第六章员工录用管理 (36)(一)新员工报到手续表 (36)(二)新员工试用表 (36)(H)员工试用期鉴定表 (37)(四)员工转正申请表 (38)(五)人事档案目录表 (39)(六)员工档案信息表 (39)(七)档案调阅登记表 (40)(八)档案查阅登记表 (40)(九)员工录用工作流程 (41)(十)员工试用期考核工作流程 (42)(十一)员工档案管理工作流程 (43)(十二)员工档案调转工作流程 (44)第七章培训与人才开发 (45)(一)培训计划的内容 (45)(二)生产作业人员培训内容设置一览表 (45)(三)销售人员培训内容设置一览表 (46)(四)技术人员培训课程设置一览表 (47)(五)基层管理人员通用课程设置一览表 (47)(六)培训的要紧方法介绍 (48)(七)柯氏四级培训评估 (48)(八)新员工培训实施计划表 (49)(九)培训需求调查表 (50)(十)培训需求登记表 (51)(十一)员工培训计划表 (51)(十二)员工培训申请表 (52)(十三)培训意见调查表 (52)(十四)新员工培训评定表 (53)(十五)职业生涯规划调查表 (54)(十六)职业生涯规划表 (55)(十七)培训计划制订流程 (56)(十八)培训实施管理流程 (57)第八章绩效考核 (58)(一)目标特征及标准表 (58)(二)目标制定注意事项表 (58)(三)加班申请单 (58)(四)违纪处理单 (58)(五)月度绩效考核表 (59)(六)绩效反馈面谈表 (60)(七)绩效考核申诉表 (60)(八)技术总监绩效考核表 (61)(九)营销总监绩效考核表 (62)(十)员工绩效管理工作流程 (62)(十一)月度绩效考核工作流程 (64)第九章薪酬管理 (65)(一)薪酬调查问卷表 (65)(二)员工调薪记录表 (66)(H)员工奖金核定表 (67)(四)员工津贴申请单 (67)(五)特别休假申请单 (67)(六)员工保险月报表 (68)(七)员工福利金申请表 (68)(八)员工活动补助申请表 (69)(九)薪酬调查工作流程 (69)(十)薪酬体系管理流程 (71)第十章人员调配与流淌管理 (72)(一)员工晋升申请表 (72)(二)人员调动申请表 (72)(三)人员调动审批表 (73)(四)员工离职申请表 (73)(五)员工离职面谈表 (74)(六)员工离职交接表 (75)第十一章员工日常管理 (76)(一)员工手册框架体系表 (76)(二)出差申请单 (77)(三)出差报告表 (77)(四)奖惩申报表 (78)(五)会议议程表 (78)(六)会议记录表 (78)(七)会议室使用申请表 (78)(八)提案实施成果报告表 (79)(九)提案改善成果报告表 (79)(十)办公用品领用申请表 (79)(十一)员工出差管理流程 (80)(十二)员工会议管理流程 (81)(十三)办公用品管理流程 (82)第十二章劳动关系管理 (84)(一)劳动合同汇总登记表 (84)(二)解除终止劳动合同申请表 (84)(三)劳动合同继续履行审批表 (85)(四)劳动合同管理流程 (86)(五)劳动纠纷处理流程 (87)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划(一)人力资源规划的内容解析表第三章组织结构与职位说明书设计(一)组织结构设计应遵循的原则(二)职位设置需要遵循的原则(≡)企业职位设置表(四)职位调查表(五)部门职位设置表(六)组织结构设计工作流程第四章人才测评管理(一)个人履历项目核查表(二)管理人员素养测评评分表备注:三大维度的权重因管理人员的级别而异,总体上来说,对高层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力;而对基层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
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请参考以下内容:人力资源运营管理全套工作手册目录1. 引言1.1 产品与服务介绍1.2 预期目标与商业计划2. 组织架构2.1 公司组织结构2.2 部门职责与工作流程3. 人力资源规划3.1 人力资源需求分析3.2 编制与控制人力资源预算3.3 人员招聘与录用流程3.4 员工离职与离职管理4. 员工培训与发展4.1 培训需求分析与计划编制4.2 培训资源与供应商管理4.3 培训评估与效果反馈4.4 岗位晋升与职业发展规划5. 绩效管理5.1 绩效目标设定与考核标准制定 5.2 绩效评估与绩效面谈5.3 绩效奖励与激励机制5.4 绩效改进与发展计划6. 薪酬管理6.1 薪酬体系设计与制定6.2 薪酬测算与核算流程6.3 薪酬调整与福利管理6.4 薪酬合规与税务申报7. 劳动关系管理7.1 建立与维护劳动关系7.2 员工权益保障与纠纷解决7.3 劳动合同管理与合规审核7.4 工会和员工代表会议管理8. 综合福利管理8.1 福利计划与福利政策制定8.2 健康管理与职业病防控8.3 员工关怀与工作环境改善8.4 出国人员管理与外派员工服务9. 人力资源信息系统9.1 信息系统平台选择与建设9.2 数据管理与维护流程9.3 信息安全与数据保护9.4 报表与分析功能应用10. 绩效与指标分析10.1 人力资源指标体系设计与建立 10.2 数据收集与指标分析方法10.3 绩效与指标报告编制10.4 绩效与指标改进措施扩展内容:1. 本文档所涉及附件如下:- 附件1:人力资源组织机构图- 附件2:员工招聘流程图- 附件3:员工培训需求调查表- 附件4:绩效考核评估表- ...2. 本文档所涉及的法律名词及注释:- 劳动法:指规范劳动关系、保护劳动者权益的法律法规。
人力资源运营管理工作手册(第2版)目录第一章人力资源部职责描述 (4)(一)人力资源部工作职责 (4)第二章人力资源规划 (5)(一)人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6(二)人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7(三)人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7(四)人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7(五)人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8(六)人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 第三章组织结构与职位说明书设计 (10)(一)组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11(二)职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11(三)企业职位设置表 (11)(四)职位调查表 (13)(五)部门职位设置表 (13)(六)组织结构设计工作流程 (14)(七)职位分析工作流程 (15)(八)岗位评价工作流程 (16)第四章人才测评管理 (17)(一)个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18(二)管理人员素质测评评分表 (18)(三)市场人员素质测评评分表 (19)(四)销售人员素质测评评分表 (19)(五)生产人员素质测评评分表 (20)(六)技术人员素质测评评分表 (20)(七)行政人员素质测评评分表 (21)(八)财务人员素质测评评分表 (22)(九)无领导小组讨论评分表 (22)(十)公文筐测验评分表 (23)(十一)人才测评工作流程 (24)(十二)测评指标体系建立流程 (25)第五章招聘、面试与甄选管理 (26)(一)招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27(二)人员需求申请表 (27)(三)招聘工作计划表 (28)(四)招聘费用估算表 (29)(五)应聘人员登记表 (29)(六)面试通知单 (30)(七)面试记录表 (30)(八)面试成绩评定表 (31)(九)面试评估报告表 (32)(十)招聘计划制订工作流程 (32)(十一)内部招聘工作流程 (33)(十二)外部招聘工作流程 (34)第六章员工录用管理 (36)(一)新员工报到手续表 (36)(二)新员工试用表 (36)(三)员工试用期鉴定表 (37)(四)员工转正申请表 (37)(五)人事档案目录表 (38)(六)员工档案信息表 (39)(七)档案调阅登记表 (39)(八)档案查阅登记表 (40)(九)员工录用工作流程 (40)(十)员工试用期考核工作流程 (41)(十一)员工档案管理工作流程 (42)(十二)员工档案调转工作流程 (43)第七章培训与人才开发 (45)(一)培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45(二)生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45(三)销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46(四)技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47(五)基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47(六)培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48(七)柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48(八)新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49(九)培训需求调查表 (50)(十)培训需求登记表 (51)(十一)员工培训计划表 (51)(十二)员工培训申请表 (52)(十三)培训意见调查表 (52)(十四)新员工培训评定表 (53)(十五)职业生涯规划调查表 (54)(十六)职业生涯规划表 (55)(十七)培训计划制订流程 (56)(十八)培训实施管理流程 (57)第八章绩效考核 (58)(一)目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58(二)目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58(三)加班申请单 (58)(四)违纪处理单 (58)(五)月度绩效考核表 (59)(六)绩效反馈面谈表 (60)(七)绩效考核申诉表 (60)(八)技术总监绩效考核表 (61)(九)营销总监绩效考核表 (62)(十)员工绩效管理工作流程 (62)(十一)月度绩效考核工作流程 (64)第九章薪酬管理 (65)(一)薪酬调查问卷表 (65)(二)员工调薪记录表 (66)(三)员工奖金核定表 (67)(四)员工津贴申请单 (67)(五)特别休假申请单 (67)(六)员工保险月报表 (68)(七)员工福利金申请表 (68)(八)员工活动补助申请表 (69)(九)薪酬调查工作流程 (69)(十)薪酬体系管理流程 (71)第十章人员调配与流动管理 (72)(一)员工晋升申请表 (72)(二)人员调动申请表 (72)(三)人员调动审批表 (73)(四)员工离职申请表 (73)(五)员工离职面谈表 (74)(六)员工离职交接表 (75)第十一章员工日常管理 (76)(一)员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76(二)出差申请单 (77)(三)出差报告表 (77)(四)奖惩申报表 (78)(五)会议议程表 (78)(六)会议记录表 (78)(七)会议室使用申请表 (78)(八)提案实施成果报告表 (79)(九)提案改善成果报告表 (79)(十)办公用品领用申请表 (80)(十一)员工出差管理流程 (81)(十二)员工会议管理流程 (82)(十三)办公用品管理流程 (83)第十二章劳动关系管理 (84)(一)劳动合同汇总登记表 (84)(二)解除终止劳动合同申请表 (84)(三)劳动合同继续履行审批表 (85)(四)劳动合同管理流程 (86)(五)劳动纠纷处理流程 (87)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划(一)人力资源规划的内容解析表(二)人力资源部的主要工作内容(三)人力资源管理费用构成表(四)人力资源需求预测的工作流程(五)人力资源供给预测的工作流程(六)人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计(一)组织结构设计应遵循的原则(二)职位设置需要遵循的原则(三)企业职位设置表(四)职位调查表(五)部门职位设置表(六)组织结构设计工作流程(七)职位分析工作流程(八)岗位评价工作流程第四章人才测评管理(一)个人履历项目核查表(二)管理人员素质测评评分表备注:三大维度的权重因管理人员的级别而异,总体上来说,对高层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力;而对基层管理人员进行测评时,三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
(三)市场人员素质测评评分表(四)销售人员素质测评评分表(五)生产人员素质测评评分表(六)技术人员素质测评评分表(七)行政人员素质测评评分表(八)财务人员素质测评评分表(九)无领导小组讨论评分表(十)公文筐测验评分表(十一)人才测评工作流程(十二)测评指标体系建立流程第五章招聘、面试与甄选管理(一)招聘方式(二)人员需求申请表填写时间:(三)招聘工作计划表单位名称:部门名称:填表日期:年月日填表说明:此表用于人力资源部门开展招聘工作以前的计划,由人力资源部填写,通知相关部门。
(四)招聘费用估算表(五)应聘人员登记表应聘职位:填表日期:年月日(六)面试通知单先生/女士:您好!首先感谢您对本企业的信任和大力支持。
经过初次接触,我们认为您基本具备加盟本企业的能力,因此特别通知您于以下时间、地点到本企业进行正式面试,具体要求如下。
良好的开端等于成功的一半,祝您成功!单位名称:(盖章)年月日(七)面试记录表单位名称:填表日期:年月日填表人:审核人:填表说明:此表由面试组长在征求招聘小组意见之后填写。
面试评估的“备注”一栏用来填写面试过程中有用的信息或数据。
(八)面试成绩评定表评分人:评分日期:年月日(九)面试评估报告表评估者:日期:年月日(十)招聘计划制订工作流程(十一)内部招聘工作流程(十二)外部招聘工作流程第六章员工录用管理(一)新员工报到手续表姓名:报到日期:(二)新员工试用表(三)员工试用期鉴定表(四)员工转正申请表(五)人事档案目录表(六)员工档案信息表单位名称:部门名称:填表日期:填表人:审核人:(七)档案调阅登记表(八)档案查阅登记表(九)员工录用工作流程(十)员工试用期考核工作流程(十一)员工档案管理工作流程(十二)员工档案调转工作流程第七章培训与人才开发(一)培训计划的内容(二)生产作业人员培训内容设置一览表(三)销售人员培训内容设置一览表(四)技术人员培训课程设置一览表(五)基层管理人员通用课程设置一览表(六)培训的主要方法介绍(七)柯氏四级培训评估(八)新员工培训实施计划表(九)培训需求调查表。