福师《导游学》在线作业一15秋满分答案

导游基础试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游服务的首要任务是确保旅游者的（）。

A. 安全B. 舒适C. 满意D. 娱乐答案：A2. 导游在接待旅游团队时，应首先做好的工作是（）。

A. 核对行程B. 讲解景点C. 介绍自己D. 检查行李答案：C3. 导游在讲解景点时，应遵循的原则是（）。

A. 随意发挥B. 实事求是C. 夸大事实D. 忽略细节答案：B4. 导游在处理旅游者投诉时，应首先做到的是（）。

A. 辩解B. 道歉C. 调查D. 推卸责任答案：C5. 导游在带领旅游团队参观博物馆时，应提醒旅游者注意（）。

A. 拍照B. 触摸展品C. 保持安静D. 随意走动答案：C6. 导游在安排旅游者的住宿时，应优先考虑的是（）。

A. 价格B. 地理位置C. 酒店星级D. 旅游者的喜好答案：B7. 导游在带领旅游团队用餐时，应确保的是（）。

A. 菜品丰富B. 环境优雅C. 卫生安全D. 价格合理答案：C8. 导游在处理旅游者突发疾病时，应首先采取的措施是（）。

A. 联系家属B. 拨打急救电话C. 进行急救D. 等待医疗人员答案：B9. 导游在带领旅游团队购物时，应提醒旅游者注意的是（）。

A. 购买特产B. 比较价格C. 索要发票D. 随意购买答案：C10. 导游在结束旅游服务后，应做的最后一项工作是（）。

A. 收取小费B. 告别旅游者C. 填写反馈表D. 总结经验答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在接待旅游团队时，需要准备的资料包括（）。

A. 行程单B. 旅游合同C. 旅游保险单D. 旅游者名单答案：A、B、C、D2. 导游在讲解景点时，应避免的行为包括（）。

A. 迟到早退B. 随意更改行程C. 讲解不准确D. 忽视旅游者需求答案：A、B、C、D3. 导游在处理旅游者投诉时，应采取的措施包括（）。

A. 认真倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 推卸责任答案：A、B、C4. 导游在安排旅游者的住宿时，需要考虑的因素包括（）。

福师《导游学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。

）1. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

A. 旅游服务自主选择权B. 旅游知情权C. 旅游逗留权D. 旅游获知权正确答案：A2. ( )年4月15日，中国国际旅行社在西交民巷4号诞生。

A. 1923年B. 1937年C. 1949D. 1954年正确答案：D3. 丢失外国护照和签证应该（）出示证明。

A. 出入境管理局B. 大使馆C. 公安局D. 旅行社正确答案：D4. 按照事故的性质，事故分为（）。

A. 责任事故和非责任事故B. 严重事故和一般事故C. 技术性事故和安全性事故D. 将成事故和已成事故正确答案：C5. ( )多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，它好比是交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境，初步领略游览地奥秘的作用。

A. 概述法B. 分段讲解法C. 突出重点法D. 问答法正确答案：A6. 下列不属于宴请的形式是（）。

A. 酒会B. 茶会C. 自助餐D. 晚宴正确答案：C7. 按业务X围划分，导游员分为（）。

A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员B. 专职导游、兼职导游C. 中文导游人员和外语导游人员D. 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员正确答案：A8. CITS是指（）。

A. 华侨旅行社B. 中国旅行社C. 中国国际旅行社D. 中国青年旅行社正确答案：C9. （）是整个旅游服务过程中的灵魂。

A. 舒适交通B. 干净的住宿环C. 导游工作D. 以上均不是正确答案：C10. 导游考核的采用（）原则。

A. AIDS原则B. A·S·K原C. SMART原D. 10DSR正确答案：B11. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）。

A. 颐和园B. 狮子园C. XX避暑山庄D. XX拙政园正确答案：A12. 旅游者的一般需要不包括（）。

福师《旅游法学》在线作业一
一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）
1. 建立海上自然保护区，须经（）批准。

A. 自然保护区所在的县、自治县、市、自治州人民政府
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 国务院
D. 全国人大
——————选择：C
2. 下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。

A. 中国公民
B. 具有大专以上的学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
——————选择：B
3. 下列属于旅行社的旅游权利的是( )。

A. 旅行社提供导游服务
B. 旅行社向游客赔偿损失
C. 旅行社会向游客收取旅游费用
D. 旅行社为游客办理行李托运手续
——————选择：C
4. 旅游投诉时效期间是（）。

A. 30天
B. 90天
C. 60天
D. 120天
——————选择：B
5. 旅行社责任保险的投保人是（）。

A. 游客
B. 旅行社
C. 旅行团
D. 国家
——————选择：B
6. 导游人员，是指依照相关规定取得导游证，接受（）委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A. 工商行政管理局
B. 旅行团
C. 有关团体
D. 旅行社
——————选择：D
7. 不属于航空运输凭证的是（）。

A. 客票。

福建省厦门市导游资格全国导游基础知识专项练习(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.第18题220年，（）废汉献帝自立，建立魏国。

2.端砚产于( )。

A.广东B.安徽C.山西D.甘肃3.第8题不属于纳西族群众信仰的宗教是（）。

4.中国第一部断代体史书是（）。

A.《春秋》B.《史记》C.《汉书》D.《资治通鉴》5.山西五台山、四川峨眉山相传为( )俩位菩萨的道场。

A.文殊、观音B.大势至、地藏C.普贤、大势至D.文殊、普贤6.（）地名的含义是“天使之城”，是美国第二大城市。

A.华盛顿B.纽约C.洛杉矶D.旧金山7.佚名《镜泊湖望湖亭联》的下联的是()。

A.听飞瀑雄声，声声振耳B.挹众山彩色，色色娱人C.绝妙朋游，有明月一杯，好山四座D.是何意态，看大江东去，秋色西来8.( )时期，中国园林建造转向崇尚自然A.明清时期B.魏晋南北朝C.秦汉D.唐宋9.释迦牟尼说法的言论汇集是（）。

10.第15题在战国时期，“七雄”都自称为（）。

11.第50题（）供奉有北宋普贤菩萨骑白象铜像，是峨眉山“镇山之宝”。

12.下列选项中，（）是中国历史上第一个奴隶制国家。

A.夏B.商C.西周D.东周13.“三月街”是哪个民族的节庆( )A.白族B.黎族C.纳西族D.瑶族14. 佛教中佛像一般供奉在寺庙正殿即大雄宝殿。

有的寺庙供奉“一佛二菩萨”，其中释迦牟尼佛的两位胁侍菩萨是( )。

A.观世音、大势至B.观世音、普贤C.大势至、文殊D.文殊、普贤15.在下列四组名泉中，其中均有“天下第一泉”之誉的一组是()。

A.镇江金山泉无锡惠山泉杭州虎跑泉济南趵突泉B.镇江金山泉无锡惠山泉苏州观音泉济南趵突泉C.镇江中泠泉北京玉泉苏州观音泉济南趵突泉D.镇江中泠泉庐山谷廉泉北京玉泉济南趵突泉16.云南大理千寻塔属于( )塔。

A.楼阁式B.密檐式C.喇嘛教式D.金刚宝座式17.下列园林中，属于私家园林的是()。

导游基础知识题库及答案大全解析导游基础知识概述作为一名导游，具备扎实的基础知识是非常重要的。

导游需要了解目的地的历史、文化、风土人情等方面的知识，以便为游客提供更好的服务。

以下是一些常见的导游基础知识题目及答案解析，希望对正在准备导游考试的同学有所帮助。

1. 什么是导游的主要职责？•答案：导游的主要职责是为游客提供导游服务，包括带领游客参观景点、讲解相关知识、解答游客问题等。

2. 导游在带团过程中应该具备哪些基本素质？•答案：导游在带团过程中应该具备良好的沟通能力、丰富的专业知识、服务意识和团队合作精神等基本素质。

3. 导游在工作中需要注意哪些道德规范？•答案：导游在工作中需要遵守法律法规，不得违反道德规范，要尊重游客权利，保护环境和遗产资源。

历史文化知识1. 中国四大古都是哪四个城市？•答案：中国四大古都是北京、西安、南京、洛阳。

2. 丝绸之路是怎样形成的？•答案：丝绸之路是古代中西文化交流的重要通道，通过陆路和海路贸易形成，主要连接中国和地中海沿岸地区。

旅游知识1. 旅游分为哪几种类型？•答案：旅游分为观光旅游、休闲度假、商务旅行、探险旅行等多种类型。

2. 旅游目的地选择时应该考虑哪些因素？•答案：旅游目的地选择时应考虑交通便利、安全、气候、风土人情、文化景观等因素。

语言知识1. 导游需要掌握哪些语言？•答案：导游需要至少掌握本民族语言，如果涉及外宾团，还需掌握外语，如英语、法语、德语等。

2. 导游在翻译解说时应该注意哪些问题？•答案：导游在翻译解说时应准确传达信息，避免误译，还要注意语速、语调和用词的适宜性。

以上是一些导游基础知识题目及答案解析，对于准备导游考试的同学来说，希朅可以帮助大家更好地备战考试。

愿大家通过努力学习，成为一名优秀的导游，为游客提供更好的服务。

15一学期期末测试卷满分100分，时间90分钟答案一，填空题1、海外领队、全陪、地陪、景点景区导游员2、调整顺序可以、减少项目不行3、零星现付4、各站服务、抵站服务、转移途中服务、离站服务5、旅游目的地概况、旅游专业知识6、服务至上、主随客便、合理而可能、平等协商7、自助、半自助、个别旅游8、参观游览活动9、黄皮书、国际预防接种证书10、导游服务、后续工作二、单选题1—5 ABBBC 6—10 DDBDD三、多选题1、AC2、AB3、ABC4、BC5、ABCD四、判断题1—5 ××√××6—10 ××√×√五、简答题（每点1分）1、安排旅游活动；做好接待工作；做好导游讲解工作；维护安全，处理问题2、旅游团的基本情况；旅游日程安排及交通情况；各地接待质量；发生的问题及处理经过；游客的反映及改进意见3、出发前集合；办理海关申报；办理登机及行李托运手续；通过卫生检疫；通过边防检查及登机安检；途中照料4、和计调交接工作；汇报和处理遗留问题；报账和归还物品；与游客保持联络5、协助领队分配机位或铺位；照顾游客在旅途中生活；注意游客人身和财产安全；做好讲解工作；保管好票据6、服务准备；到饭店接运游客、到站送客六、案例分析题（每点2分）1、（1）到饭店前台了解游客是否已离店（2）与司机一起共同寻找（3）若超过10分钟仍未找到，应向旅行社报告，请计调人员协助查询（4）当确认实在无法找到游客，经旅行社同意后，方可停止寻找，离开饭店2、（1）全陪应向游客道歉并说明这是由于天气原因造成的，请游客谅解，稳定游客情绪（2）立即问清第二天飞机时间、班次、并安排行李等事项（3）尽快解决游客的食宿问题（4）通知游客第二天起床、早餐、行李及发车时间、地点（5）通过旅行社计调部门通知下一站。

导游学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游学是一门研究导游服务的（）A. 艺术B. 科学C. 技术D. 技能答案：B2. 导游服务的主体是（）A. 游客B. 旅行社C. 导游D. 旅游管理部门答案：C3. 导游服务的目的是（）A. 增加收入B. 提供信息C. 促进交流D. 提高游客满意度答案：D4. 导游服务的基本原则是（）A. 诚实守信B. 热情周到C. 安全第一D. 以上都是答案：D5. 导游服务的基本内容包括（）A. 讲解B. 翻译C. 协调D. 以上都是答案：D6. 导游服务的类型包括（）A. 导游讲解B. 导游翻译C. 导游协调D. 以上都是答案：D7. 导游服务的流程包括（）A. 接待B. 讲解C. 送行D. 以上都是答案：D8. 导游服务的质量标准包括（）A. 服务规范B. 服务技能C. 服务效率D. 以上都是答案：D9. 导游服务的发展趋势是（）A. 个性化B. 专业化C. 信息化D. 以上都是答案：D10. 导游服务的法律责任包括（）A. 遵守法律法规B. 保护游客权益C. 维护旅游形象D. 以上都是答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 导游服务的目的是________。

答案：提高游客满意度2. 导游服务的基本原则是________。

答案：诚实守信3. 导游服务的基本内容包括________。

答案：讲解、翻译、协调4. 导游服务的类型包括________。

答案：导游讲解、导游翻译、导游协调5. 导游服务的流程包括________。

答案：接待、讲解、送行6. 导游服务的质量标准包括________。

答案：服务规范、服务技能、服务效率7. 导游服务的发展趋势是________。

答案：个性化、专业化、信息化8. 导游服务的法律责任包括________。

答案：遵守法律法规、保护游客权益、维护旅游形象9. 导游服务中，________是导游与游客之间沟通的桥梁。

福师《导游学》在线作业二
一、单选题（共15 道试题，共30 分。

）
1. 旅游者的一般需要不包括（）。

A. 天然需要
B. 经济需要
C. 社会性需要
D. 精神性需要
——————选择：B
2. 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（)原则。

A. 言之有物
B. 言之有趣
C. 言之有神
D. 言之有力
——————选择：C
3. ( )是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。

景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。

A. 旅游产品
B. 旅游资源
C. 旅游吸引物
D. 旅游客体
——————选择：B
4. （）是整个旅游服务过程中的灵魂。

A. 舒适交通
B. 干净的住宿环
C. 导游工作
D. 以上均不是
——————选择：C
5. 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）应填写申报单证。

A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
——————选择：D
6. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

A. 旅游服务自主选择权
B. 旅游知情权
C. 旅游逗留权
D. 旅游获知权
——————选择：A。

四川大学《导游业务2556》15秋在线作业1满分答案一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。

）1. 全程的服务准备阶段主要是( )、物质准备、与地方接待社的联系。

A. 制定旅行团的活动日程B. 熟悉接待计划C. 了解不熟悉的景点D. 做好语言、知识的准备正确答案：B2. ( )既是行政和法律的要求。

又是道德规范的要求。

A. 意志坚定、沉着冷静大众理财作业满分答案B. 光明磊落、不卑不亢C. 遵纪守法、廉洁奉公D. 真诚公道、信誉第一正确答案：C3. 导游语言原则中最基本的原则是（）。

A. 正确B. 清楚C. 生动D. 灵活正确答案：A4. 面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应( )。

A. 耐心解释B. 请领导协助调解C. 求同存异D. 严正驳斥正确答案：D5. 导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（）。

A. 对其采取果断措施B. 阻止并告之中国人的道德观念C. 向其他旅游者求助D. 报告旅行社正确答案：B6.旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。

A. 港澳同胞回乡证B. 中华人民共和国出境通行证C. 回乡证遗失证明D. 港澳同胞旅行证正确答案：B7.外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭店后发现是残次品，希望导游能陪他前往该商店退货，导游人员应（）。

A. 陪同前往，并帮助老太太与商店交涉B. 对他说：“提前选好，出门就不退”C. 婉言谢绝D. 让他自己去交涉正确答案：A8. 北京时间上午9时，法兰克福时间为（）。

A. 4：00B. 2：00C. 8：00D. 10：00正确答案：B9. 下列护照中，属于中华人民共和国普通护照的是（）。

A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照B. 发给出国在外从事文化、经济工作人员的护照C. 政府高级官员、政府代表团人员、外交使节人员的护照D. 发给政府一般官员驻外使领馆工作人员的护照正确答案：A10.导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（）。

福建省福州市导游资格全国导游基础知识重点汇总（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.（）是我国最早的音节文字。

A. 彝文B. 藏文C. 汉文D. 朝鲜文2.中国古典园林造园的独特要素是（）。

A.建筑B.理水C.动物、植物D.匾额楹联3.《保险法》规定，如果投保人对保险标的不具有( )利益的，保险合同无效。

A.实际B.被保险人C.保险D.相关4.正一道道观的最高负责人为（）。

A.监院B.方丈C.住持D.道长5.在中国古代建筑中，等级最高的彩画是()。

A.和玺彩画B.旋子彩画C.苏式彩画D.庙堂彩画6.第50题按照艺术造型和结构形式划分，西安大雁塔、应县木塔属于（）。

7.道德经藏的总集是( )。

A.《道德经》B.《正一经》C.《太平经》D.《道藏》8.1975年11月26日，我国成功发射一颗返回式遥感人造地球卫星，成为第（）个掌握卫星回收技术的国家。

A.2B.3C.4D.59. 被誉为“真正的中国民族艺术”的是( )。

A.江西景德镇瓷器B.湖南长沙湘绣C.福建脱胎漆器D.芜湖铁画10.瓷器的烧成温度必须在()。

A.800℃以上B.1000℃以上C.11000℃以上D.1200℃以上11.与镇江蟹黄汤包、常州加蟹小笼包并称为江苏三大蟹黄名点的是( )。

A.清炖蟹粉狮子头B.蟹黄豆角C.藕粉圆子D.文楼汤包12. 沪菜的代表菜是（）。

A. 炸佛手卷B. 驼蹄羹C. 生煸草头D. 三套鸭13.海外旅游团离境前，导游员应向游客说明我国()的有关规定，介绍办理出境手续的程序。

A.海关通关B.乘坐国际航班C.国际机场D.卫生检疫14.第14题全真派和正一派分别形成于（）。

15. 基督教第三次在中国传播时，传教士中取得成绩最大的利玛窦是（）。

A. 意大利人B. 英国人C. 西班牙人D. 葡萄牙人16.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）A.委婉拒绝B.首先征求领队与其他团员的意见C.表示赞同D.首先向旅行社领导汇报17.第13题以针代笔，以线景色，享有超级锈品之誉的是（）。