企业运营管理名词解释
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企业运营管理具体工作内容企业运营管理是指企业中负责协调、组织和管理运营活动的部门或职能。
它涉及到企业运营的各个方面,包括生产、采购、供应链管理、库存管理、物流、销售、市场营销等等。
企业运营管理的主要目标是提高企业的运营效率和竞争力,保持企业的运营状况稳定和良好。
1. 生产管理生产管理是企业运营管理的核心内容之一。
它涉及到生产计划、生产调度、生产控制等方面,旨在确保产品的按时交付和质量的保证。
具体工作内容包括:•制定生产计划,并确保生产计划的准确性和可行性;•调度生产资源,包括设备、人力和原材料的合理分配;•监控生产过程,确保生产进度的控制和生产质量的监督;•分析生产数据,对生产过程进行优化和改进。
2. 采购管理采购管理是指对企业所需的物料、设备和服务进行采购和管理的活动。
它涉及到供应商选择、采购流程管理、供应链合作等方面,旨在确保企业的采购成本最优化和供应链的稳定性。
具体工作内容包括:•寻找合适的供应商,并与其建立稳定的合作关系;•制定采购流程和标准,确保采购的透明和规范;•跟踪采购订单的执行情况,及时处理供应商的问题和风险;•分析采购数据,对采购过程进行优化和改进。
3. 供应链管理供应链管理是指对企业的供应链进行规划、组织和管理的活动。
它涉及到供应商管理、物流管理、库存管理等方面,旨在实现供应链的高效运作和成本的最优化。
具体工作内容包括:•管理和评估供应商,确保供应商的质量和交货能力;•协调和管理物流流程,包括运输、仓储和配送等方面;•控制和管理库存,确保库存水平的合理和库存风险的控制;•分析供应链数据,对供应链过程进行优化和改进。
4. 销售管理销售管理是指对企业销售活动进行组织和管理的活动。
它涉及到市场分析、销售策略、销售团队管理等方面,旨在实现企业销售目标的达成和市场份额的增长。
具体工作内容包括:•进行市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况;•制定销售策略和方案,确定销售目标和销售计划;•组织销售团队,指导和培训销售人员,激励销售团队的工作积极性;•分析销售数据,对销售过程进行优化和改进。
运营管理的名词解释题库在当今全球化和竞争激烈的商业环境中,运营管理成为了每个企业都必须面对和解决的重要问题。
运营管理涉及到公司内部资源的有效配置、生产流程的优化和供应链的管理等方面。
本文将介绍一些与运营管理相关的重要名词,加深对这一领域的理解。
1. 资源分配(Resource Allocation):资源分配是指在企业的运作过程中,如何合理地分配有限的资源以实现最大效益的决策过程。
这些资源可以包括劳动力、设备、原材料、资金等等。
有效的资源分配可以提高生产力和效益,实现企业的长期发展目标。
2. 生产流程优化(Process Optimization):生产流程优化是指通过改进和调整生产流程中的各个环节,以提高生产效率和质量的过程。
这包括识别瓶颈、减少浪费、优化排程和增加自动化等。
生产流程优化可以帮助企业降低成本、提高产品质量、缩短交货时间,从而提高竞争力。
3. 供应链管理(Supply Chain Management):供应链管理是指协调企业内外不同环节的相关活动,以实现对供应链中各种资源和信息的高效管理和控制。
供应链管理包括供应商选择、运输与仓储、库存管理、订单处理等。
通过优化供应链管理,企业能够提高供应链的可靠性和灵活性,降低成本并提高顾客满意度。
4. 品质管理(Quality Management):品质管理是指通过对产品或服务的全过程进行管理,以确保产品或服务能够满足客户需求和要求的方法和实践。
品质管理包括质量规划、质量控制、质量改进等环节。
通过有效的品质管理,企业可以提高产品或服务的质量,增强品牌形象,提高顾客满意度。
5. 成本控制(Cost Control):成本控制是指通过有效地管理和控制企业的各项费用和支出,以降低成本、提高利润的过程。
成本控制包括成本计划、成本核算、成本监控和成本分析等环节。
通过精细的成本控制,企业可以降低生产成本,提升竞争力,实现可持续发展。
6. 绩效评估(Performance Evaluation):绩效评估是指对企业部门或员工工作表现进行定量或定性评估,以确定其工作成效和贡献的过程。
企业运营管理企业运营管理是指对企业各项业务进行计划、组织、控制、协调和监督等方面的工作。
它的主要目标是推进企业的发展和增长,提高企业的运作效率和质量,实现企业的长期可持续发展。
企业运营管理的重要性企业运营管理对于企业的发展至关重要。
它可以提高企业的运作效率和质量,减少企业的成本开销,加强企业的市场竞争能力,提高企业的盈利水平,提高企业的商誉度和品牌口碑。
企业运营管理的核心要素企业运营管理的核心要素包括计划、组织、控制、协调和监督等。
其中,计划是企业运营管理的第一步,它根据企业的战略方向、市场需求、资源状况等因素制定长期和短期的发展计划。
组织是企业运营管理的第二步,它通过确定各项业务的职责和权限,分配资源,搭建合理的组织结构来实现计划。
控制是企业运营管理的第三步,它通过制定管理制度和内部标准,建立管理控制系统,监测和修正企业的运营过程。
协调是企业运营管理的第四步,它通过有效的沟通、协商和协作,调解不同部门之间的矛盾和冲突,实现整体优化和协同发展。
监督是企业运营管理的最后一步,它通过建立有效的监督机制,对企业的各项业务进行监督和检查,发现并纠正问题,实现全面管理和长远发展。
企业运营管理的领域企业运营管理的领域包括生产运营管理、供应链运营管理、质量管理、人力资源管理和项目管理等。
其中,生产运营管理是指对企业整个生产过程进行管理,包括生产计划、生产调度、生产控制等;供应链运营管理是指对企业供应链中各环节进行管理,包括采购、物流、库存等;质量管理是指对企业生产、销售和服务过程中的质量问题进行管理,包括质量控制、质量评估、质量改进等;人力资源管理是指对企业员工进行管理,包括招聘、培训、绩效评价、福利待遇等;项目管理是指对企业各项项目进行管理,包括项目计划、资源调配、风险管理等。
这些领域相互联系相互作用,形成完整的企业运营管理体系。
企业运营管理的主要挑战企业运营管理也面临一些挑战,主要包括市场变化速度加快、技术变革频繁、人才流动加剧、竞争加强等。
企业运营管理的基本概念1. 企业运营管理的定义企业运营管理是指组织和协调企业内部各项业务活动,并运用有效的管理方法和技术,以实现企业既定目标的过程。
它涵盖了企业的规划、组织、执行和控制等环节,旨在提高企业的运营效率和竞争力。
2. 企业运营管理的重要性企业运营管理对企业的生存和发展具有重要的意义。
它能够帮助企业实现资源的优化配置,提高生产效率和质量,降低成本和风险,并能够适应市场的变化,提高企业的竞争力。
3. 企业运营管理的基本原则3.1 系统性原则企业运营管理需要建立和运用一整套相互关联、相互作用的管理系统。
在运营管理过程中,各个环节、各个功能之间存在着内在的联系和影响,需要进行整体思考和全局管理。
3.2 综合性原则企业运营管理需要综合考虑企业内外部各种因素,包括市场环境、竞争对手、供应链、人力资源等,以及各个管理层面的要求,例如战略管理、运营管理、财务管理等。
3.3 可持续性原则企业运营管理应当注重长远的发展和效益,不仅要关注眼前的利润,还要考虑企业的可持续发展和社会责任。
在运营管理中,需要注重资源的节约利用和环境的保护。
3.4 创新性原则企业运营管理需要不断创新和改进,以适应市场需求和技术变革。
在运营管理中,需要积极开展研发和创新活动,提高产品和服务的竞争力。
4. 企业运营管理的内容4.1 企业战略管理企业战略管理是企业运营管理的核心环节之一。
它包括确定企业的发展方向和目标,进行市场分析和竞争分析,制定战略计划和战略措施,并进行战略执行和战略评估。
4.2 企业运营规划企业运营规划是企业运营管理的基础工作。
它包括制定年度计划和预算,制定生产计划和采购计划,制定人力资源计划和物资计划等。
4.3 企业运营执行企业运营执行是将运营规划转化为行动的过程。
它包括组织和协调各项业务活动,指导和监督员工的工作,协调内外部资源,确保生产活动的顺利进行。
4.4 企业运营控制企业运营控制是确保企业运营活动按照预期目标进行的过程。
企业运营管理名词解释1、社会组织:所谓社会组织,是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。
2、运作:将输入转换为输出的过程。
创造产品和提供服务的行为。
3、生产与运作活动:把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程。
4、生产与运作管理:是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、运行、评价和改进等管理活动的总称。
5、结构化要素:生产技术\生产设施\生产能力\生产系统的集成等。
6、非结构化要素:人员组织\生产计划\库存控制\质量管理\设备维护.结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的结构形式;非结构要素的内容及其组合形式决定生产系统的运行机制。
7、经济活动单元:需要占据空间的任何实体.8、设施布置:在一个给定的设施范围内,安排多个经济活动单元的位置。
9、工艺专业化即把完成相同工艺的设备(工作地) 组成一个生产单位10、对象专业化就是将所有的设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。
11、成组技术(group technology,GT)是按照产品或者零件在某种特征上的相似性把它们分组归类,然后在不同的设备群上进行加工的一种方法。
12、平面模型布置:硬纸板或塑料片按一定的比例做成各种样板,在一定的范围内进行布置13、立体模型布置:用木料或塑料制成一定比例的仿真模型,进行全方位的厂区布置,以反映布置的立体效果。
14、生产过程:狭义:从原材料投入到成品出产的全过程。
包括工艺过程、检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。
广义:生产过程是指产品从生产技术准备工作开始,经过加工制造过程,直至产成品完工,所经历的所有活动过程。
工艺过程:是以物理或化学方法对加工对象进行加工,使之达到所要求的使用性能的过程。
它可进一步细分成工艺阶段和工序(毛坯制造、零件加工、产品装配)。
运输、等待过程:发生在车间之间与工序之间。
存储过程:包括厂内原材料、半成品的存储,车间在制品的存储。
15、在制品:从原材料投入到产品产出的过程中,处于加工、停放状态的制品,包括毛坯、半成品、车间在制品.16、劳动过程:过程需人员参与,有工人手工完成、有工人使用劳动工具作用于劳动对象,完成加工的过程;自然过程:不需人员参与,借助自然力作用于劳动对象,完成加工内容的过程。
企业运营管理四个层面企业运营管理是指企业在日常运营过程中所采取的各种管理活动,目的在于实现企业的长期发展和稳定运营。
在企业运营管理中,有四个层面需要重点关注和管理,分别是战略层面、组织层面、业务层面和绩效层面。
本文将依次介绍这四个层面的内容。
战略层面战略层面是企业运营管理的最高层面,也是整个管理体系的基础。
在这个层面上,企业需要明确自己的发展方向、目标和使命。
战略层面的主要任务是确定企业的长远规划和战略定位,包括业务扩展、产品创新、市场定位、竞争策略等。
在制定战略层面的管理计划时,企业应该考虑到外部环境的变化和内部资源的配置,以及企业在竞争中的优势和劣势。
组织层面组织层面是指企业内部的组织结构和运作机制。
在这个层面上,企业需要建立一个高效的组织架构,明确各个部门和岗位的职责和权限。
同时,还需要建立有效的沟通机制和协作机制,确保各个部门之间的合作和信息流畅。
在组织层面的管理中,企业应该注重人才培养和激励,吸引和留住优秀的员工,提高组织内部的创新和团队合作能力。
业务层面业务层面是企业运营管理的核心层面,也是企业创造价值的关键。
在这个层面上,企业需要根据市场需求和竞争状况,制定并执行相应的业务计划。
企业需要不断优化产品和服务,提升客户满意度,开拓新的市场和渠道,提高销售额和市场份额。
在业务层面的管理中,企业应该关注市场动态和竞争对手的变化,及时调整业务策略和方向,确保企业业务能够持续发展。
绩效层面绩效层面是企业运营管理的评价和监控层面,也是对企业运营管理效果的检验和监控。
在这个层面上,企业需要建立一套科学的绩效评价体系,全面评估企业的经营状况和运营绩效。
企业可以通过制定关键绩效指标和目标,并进行监测和评估,及时发现问题和改进不足之处。
在绩效层面的管理中,企业应该注重数据的收集和分析,以及绩效评估的结果反馈和应对措施的制定。
总结企业运营管理涉及到多个层面的管理,包括战略层面、组织层面、业务层面和绩效层面。
企业运营管理是什么企业运营,通常指一个公司的运作、管理;企业运营,是英语译成,中国人一般叫企业管理。
那么企业运营管理是什么?企业运营管理作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果;从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。
企业内部部门间的配合度,企业内部员工的协作性、企业领导团结度也是企业运营的重要条件,这些因素能够对企业运营提供良好的环境和执行力氛围,也是保证企业内部工作效率提升的重要因素。
不同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势,企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。
成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。
我们提出创新企业运营模式,也就是要提升客户价值创造能力,延续企业的竞争优势,最终达到企业的持续发展。
今天,中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性。
企业的竞争优势就综合在客户(Customer)、质量(Quality)、时间(Time)、成本(Cost)和服务(Service)等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。
固然,出色的技术可以是核心能力,雄厚的资金可以是核心能力,但它们都是核心竞争力的体现方式。
如果没有一种很好的管理运行方式和盈利模式将这些要素结合在一起,再出色的技术也会失败。
而宏通博智国际咨询公司企业运营部的专家们具有专业和丰富的国内外企业运营经验,有效地协助企业完善运营管理模式,对企业运营管理领域的问题进行诊断,运用科学的方法,经过调查分析,找出运营管理中的主要问题,提出措施进行改进,进而提高经济效益。
相关知识:企业运营模式具有相对完整的基本经济社会结构;典型的计划经济特征;单向性(不可选择性)和相互依赖性特征;高度的透明性和开放性特征;较强的针对性和快速灵活性,可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。
企业运营管理包括哪些方面企业运营管理是指企业有组织、有计划地进行各项运营活动,目的在于使企业高效、有序地运转,实现企业的经济价值和社会价值最大化。
企业运营管理包括如下几个方面:1. 生产管理生产管理是企业运营管理中最核心的一个方面,其主要任务是对生产环节中的物流、生产计划、生产过程、质量控制和工艺改进等方面进行管理。
生产管理的优化可以提高生产效率,降低成本,提高产品质量,促进企业持续发展。
2. 采购管理采购管理是企业运营过程中重要的环节之一。
企业需要根据自己的需求,获取所需的物资、设备、原材料、半成品等物资。
采购管理需要对供应商进行筛选和评估,以确保采购品质可靠、价格合理、供货稳定、以及与供应商的合作关系稳定。
3. 财务管理财务管理是企业运营过程中至关重要的一部分。
财务管理包括财务分析、财务预测、财务报表、成本控制、税务管理和财务风险管理,以保证企业的财务健康状态。
同时,财务管理还需要协调各部门的活动,量化经营结果和风险,提供有针对性的决策支持。
4. 人力资源管理一个成功的企业需要拥有一支优秀的员工队伍。
人力资源管理涉及到员工的招聘、教育培训、薪酬福利管理、绩效评估、职业发展规划等方面。
人力资源管理需要在保证员工权益的前提下,提高员工的绩效和积极性,实现企业和员工的双赢。
5. 营销管理营销管理是企业实现销售目标的重要管理环节。
营销管理涉及了市场研究、客户关系管理、产品定位、营销宣传和销售团队的管理等方面。
营销管理需要通过产品和营销策略的不断优化,提高企业的市场占有率和盈利能力。
6. 管理科技随着信息技术和互联网技术的发展,企业的运营管理已经进入了数字化时代。
大数据、人工智能、云计算等新兴技术正在改变着企业管理的方式和手段。
管理科技在提高企业运营效率、降低成本、改进产品质量等方面起着越来越重要的作用。
7. 协同管理协同管理指的是企业内部各部门直接沟通、协作和合作的管理方式。
协同管理可以提高企业内部各部门的效率和协同配合的能力,实现更好地服务客户和提高企业整体的竞争力。
企业运营管理有哪些方面企业运营管理是指为实现企业的愿景和战略目标,对企业的资源进行规划、组织、协调和控制的过程。
它涵盖了企业的各个方面,从战略层面到操作层面,以实现高效运营和持续增长。
以下是企业运营管理的几个主要方面。
1战略规划和目标设定战略规划是企业运营管理的核心,它涉及到确定企业的愿景、使命和核心价值观,以及制定长期和中期的战略目标。
战略规划还包括对市场和竞争环境的分析,确定企业的竞争优势和定位,以及评估和选择战略选项。
2.组织设计和架构组织设计是指建立和调整企业的组织结构和职能,以实现战略目标。
它涉及到确定各个部门和团队的职责和权限,建立有效的决策和沟通机制,以及制定人力资源管理策略和政策。
3.流程管理和优化流程管理是指对企业的核心业务流程进行分析、优化和控制,以提高效率和质量,降低成本和风险。
它包括制定标准化的工作流程和操作规范,实施流程改进和创新,以及应用技术和工具来支持流程自动化和监控。
4.供应链管理供应链管理涉及到企业与供应商、分销商和客户之间的协调和合作,以实现供应链的高效运作和价值创造。
它包括供应商选择和合作、物流和库存管理、订单管理和配送,以及供应链风险管理和可持续发展。
5.质量管理和持续改进质量管理是企业运营管理的重要组成部分,它包括制定和实施质量标准和控制措施,进行质量评估和监控,以及处理质量问题和改进实践。
持续改进是指不断寻求提高产品和服务的质量和价值,通过质量管理体系和方法来实现。
6.人力资源管理人力资源管理涉及到企业的员工招聘、培训和发展、绩效管理、薪酬和福利管理,以及员工关系和文化建设。
它的目标是保证企业有足够的、合适的和高素质的员工,激励员工发挥潜力,提高员工的工作满意度和绩效。
7.财务管理和控制财务管理和控制是企业运营管理的重要组成部分,它涉及到企业的财务规划和预算、资金管理和风险控制,以及财务报告和分析。
它的目标是确保企业的财务稳定和可持续发展,提供准确和及时的财务信息,以指导决策和管理。
企业运营管理主要是做什么概述企业运营管理是指通过规划、组织、协调、控制等一系列管理活动,以实现企业目标并保持良好运营状态的管理过程。
在竞争激烈的市场环境中,企业运营管理起到了至关重要的作用。
本文将介绍企业运营管理的主要职责和任务。
主要职责和任务1. 提高生产效率和质量企业运营管理的主要任务之一是提高生产效率和质量。
通过制定并执行科学合理的生产计划、优化生产流程和资源配置,以提高生产效率。
同时,通过建立和执行严格的质量管理体系,确保产品和服务的质量,满足客户的需求和期望。
2. 控制成本和资源管理企业运营管理需要控制成本并合理管理资源。
通过制定成本预算和控制措施,确保在合理范围内控制企业的运营成本。
同时,合理管理和利用企业的各项资源,包括人力资源、物资资源、财务资源等,以提高资源利用效率,降低企业运营风险。
3. 供应链管理供应链是企业运营管理的重要组成部分。
企业需要建立和维护良好的供应链关系,确保原材料和产品的正常流通。
通过优化供应链流程,减少库存、降低物流成本,提高供应链的效益和灵活性,以应对市场需求的变化。
4. 市场营销和销售管理企业运营管理需要与市场营销和销售紧密结合。
通过制定市场营销策略,进行市场调研和竞争分析,确定产品定位和目标市场。
并通过制定销售计划,拓展销售渠道、培育客户关系,提高产品销售量和市场份额。
5. 绩效评估和持续改进企业运营管理需要进行绩效评估和持续改进。
通过建立绩效评估体系,对企业运营过程和结果进行评估。
并根据评估结果,制定改进方案和措施,不断优化企业运营管理效果,提高企业的绩效和竞争力。
6. 风险管理企业运营管理需要进行风险管理。
通过识别、评估和应对潜在风险,降低企业运营风险。
包括市场风险、供应链风险、竞争风险等。
通过建立风险管理体系,采取相应的风险管理措施,保障企业的安全运营。
7. 员工管理与培训企业运营管理需要进行员工管理与培训。
通过建立完善的人力资源管理体系,招聘、培训、激励和管理员工。
企业运营管理的主要内容企业运营管理是指企业在日常经营过程中,为了实现预期目标和利益最大化而进行的一系列管理活动。
它涵盖了企业的各个方面,包括战略制定、组织架构、人力资源管理、财务管理、市场营销、供应链管理等。
本文将从这些方面详细介绍企业运营管理的主要内容。
企业运营管理的核心是战略制定。
战略是企业在不同市场环境下,通过资源配置和竞争优势的选择,实现长期发展目标的方向和路径。
企业需要根据市场需求、竞争对手、技术发展等因素进行战略分析,并确定适合自身发展的战略定位。
战略制定需要综合考虑企业内外部环境,以及各个业务领域之间的协调与整合。
组织架构是企业运营管理的重要内容。
组织架构是指企业内部各个部门和岗位之间的职责划分、权责关系和协作机制。
合理的组织架构能够提高工作效率、加强协作和沟通,实现组织目标的高效实施。
企业需要根据自身规模和发展需求设计适宜的组织结构,并建立相应的管理制度和流程,以确保各个部门之间的协调与合作。
人力资源管理也是企业运营管理的重要内容之一。
人力资源是企业最重要的资源,对人力资源的科学管理和合理配置,对于企业的发展至关重要。
企业需要进行人力资源规划,根据企业战略和业务需求,制定人才引进、培养和激励计划。
同时,还需要建立完善的绩效考核和薪酬制度,激发员工的工作积极性和创造力,提高企业的竞争力。
财务管理是企业运营管理的另一个重要方面。
财务管理涵盖了企业的资金、投资、融资和利润等方面。
企业需要进行资金规划和预测,合理安排资金的使用和投资,确保企业的盈利能力和偿债能力。
同时,还需要进行财务风险管理,防范和应对各种风险,保护企业的财务安全。
市场营销也是企业运营管理的重要内容之一。
市场营销是企业与市场之间的桥梁,通过市场调研、产品定位、渠道选择等活动,将企业的产品或服务推向市场,并实现销售和利润的最大化。
企业需要制定市场营销策略,根据不同市场需求和竞争对手情况,确定产品定价、渠道选择和促销活动等策略,以吸引客户并提高市场份额。
企业运营管理的基本点1. 引言企业运营管理是指企业在实施战略目标的过程中,通过合理规划、组织、调度和控制等手段,实现绩效目标的管理活动。
在竞争日益激烈的市场环境下,企业运营管理成为企业能否生存和发展的关键因素之一。
本文将介绍企业运营管理的基本点,帮助企业了解运营管理的重要性和基本原则。
2. 供应链管理供应链管理是企业运营管理的核心内容之一。
它涉及从原材料采购到产品销售的整个供应链过程。
通过优化供应链,企业可以降低成本,提高效率,提供更好的客户服务。
在供应链管理中,企业需要与供应商、分销商和零售商建立良好的合作关系,实现信息共享和协同操作,以便实现供需的平衡和资源的优化配置。
3. 生产管理生产管理是指根据市场需求和资源可用情况,合理安排生产计划,实现生产目标和质量要求的管理活动。
在生产管理中,企业需要精确把握产品的需求量和交付时间,合理安排产能和库存,并进行生产进度的监控和调整。
同时,企业还应关注生产工艺的优化和成本的控制,以提高产品的竞争力和盈利能力。
4. 市场营销市场营销是企业运营管理中不可忽视的重要环节。
通过市场营销,企业可以了解客户需求,制定有效的营销策略,推动产品销售和品牌建设。
在市场营销中,企业需要进行市场调研,分析竞争对手和目标客户,确定目标市场和竞争定位,并制定针对不同市场的营销方案。
同时,企业还需要建立有效的销售渠道和售后服务体系,以满足客户的需求并提升客户满意度。
5. 财务管理财务管理是企业运营管理中的根本环节。
通过财务管理,企业可以有效管理资金和投资,保证企业的正常运转和盈利能力。
在财务管理中,企业需要进行财务预算和资金计划,控制成本和费用,并进行财务报告和分析。
同时,企业还需要合理运用财务工具,如融资和投资,以提高资金使用效率和企业的价值。
6. 人力资源管理人力资源管理是企业运营管理中关注员工的重要环节。
通过人力资源管理,企业可以招聘、培训和激励员工,建立高效的组织团队,提高员工的工作积极性和创造力。
运营管理名词解释答案一、什么是运营管理?运营管理是指对企业的运营活动进行全面、系统、科学地规划、组织、指挥和控制的管理活动。
它涵盖了企业日常运作的方方面面,包括生产、销售、采购、物流、库存、质量控制等各个环节,以实现企业运营的高效、稳定和可持续发展。
运营管理涉及到企业的各个层面,从战略层面到执行层面,从宏观到微观,从内部到外部。
它旨在通过合理规划和有效管理,提高企业的竞争力,降低成本,提高效率,优化资源配置,满足市场需求,达到企业目标。
二、核心概念解释1. 供应链管理供应链管理是指通过协调和整合供应链上各个环节的活动,以最小化整个供应链的成本和风险,提高供应链的效率和灵活性,满足客户需求,增加企业价值。
它涵盖了原材料采购、生产制造、物流配送等多个环节,需要建立有效的信息流、物流和资金流,实现供应链上各环节的协同。
供应链管理注重全局观念和系统思维,强调各环节之间的紧密衔接和合作。
它可以帮助企业实现降低库存成本、提高响应速度、优化供应链结构、增加市场份额等目标。
2. 质量管理质量管理是指通过制定和实施一系列质量管理方法和工具,以提高产品和服务的质量,满足客户的需求和期望。
质量管理包括质量策划、质量控制和质量改进等环节,需要制定质量标准、建立质量评估体系、建立质量监控机制等,确保产品和服务符合相关的质量要求。
质量管理注重全员参与和持续改进,强调预防和发现问题、解决问题的能力。
它可以帮助企业提高产品竞争力、增加客户满意度、降低质量成本、建立企业品牌形象。
3. 客户关系管理客户关系管理是指通过建立和维护良好的客户关系,以实现更好的客户满意度和忠诚度,增加客户价值,促进企业的持续发展。
客户关系管理包括客户分类和分析、客户接触和沟通、客户反馈和投诉处理等多个环节,需要建立客户数据库和客户关系管理系统,精细化管理客户资源。
客户关系管理强调个性化的服务和与客户的互动,注重了解客户需求、管理客户体验、提供个性化的产品和服务。
名词解释1、运营管理:也叫运作管理,是对生产和提供产品和服务的系统进行设计、运行和改进的管理过程和管理行为。
2、生产与运作管理:是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。
3、生产与运作活动:是指“投入——变换——产出”的过程,即投入一定的资源,经过一系列多种形式的变换,使其价值增值,最后以某种形式产出供给给社会的过程,也可以说,是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
4、生产(运营):是一切组织将其输入转化为输出的过程。
输入输出过程,也称投入产出过程。
5、生产运作(运营)系统:是由人和机器构成的,能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
6、制造性生产:通过物理或化学作用将有形输入转化为输出的过程7、连续性生产:指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态与性能,最后形成产品的生产。
8、离散性生产:指物料离散地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态与性能,最后形成产品的生产。
9、备货型生产MTS:指在没有接到用户订单时,按已有的标准产品或产品系列进行的生产。
10、订货型生产MTO:指按用户订单进行的生产。
11、工作地:是人们运用机器和工具对物料进行加工制作或为顾客服务的场所12、工作地专业化程度:是指工人从事同样的操作的重复程度。
13、工艺专业化原则:是指按照工艺专业化特征建立生产单位,形成工艺专业化车间。
工艺专业化形式的生产单位内集中了完成相同工艺的设备和工人,可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。
14、对象专业化原则:是指按照产品(或零件、部件)建立生产单位。
对象专业化形式的生产单位内集中了完成统一产品生产所需的设备、工艺设备和工人,可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。
15、生产率:是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗的资源之比。
16、工作扩大化:是指工作的横向扩大,即增加每个人工作任务的种类。
17、工作职务轮换:是指允许员工定期轮换所做的工作。
企业运营管理分析企业运营管理是指企业为了实现预定目标而进行的各项管理活动,是企业内部各项运作的组织、协调、激励、监督和控制的过程。
企业运营管理的有效与否直接影响着企业的竞争力和长期发展。
本文将从企业运营管理的重要性、主要内容以及如何有效进行运营管理进行分析。
首先,企业运营管理对企业的发展至关重要。
有效的运营管理可以提高企业的工作效率,降低生产成本,改善产品质量,满足客户需求,提高企业的竞争力。
运营管理可以帮助企业更好地规划、组织和控制各项资源,实现资源的最优配置,从而达到降低成本、提高效益的目标。
同时,通过运营管理,企业可以及时了解市场需求的变化,并根据市场需求来调整生产和销售策略,提高企业的市场反应速度。
而缺乏有效的运营管理,企业可能会面临生产延误、成本飞涨、质量问题等各种问题,最终导致企业的陷入困境。
其次,企业运营管理的主要内容包括生产管理、供应链管理、质量管理、项目管理和人力资源管理等。
生产管理是指企业根据市场需求和生产能力,合理安排生产计划,优化生产工艺,提高生产效率和产品质量。
供应链管理是指企业与供应商之间的协作与管理,通过合理的供应链管理,可以降低企业的库存成本、运输成本和采购成本,提高企业的供货效率和客户满意度。
质量管理是指企业通过建立质量管理体系,采取一系列措施来确保产品和服务的质量。
项目管理是指在企业内部进行项目的组织与管理,通过合理的项目管理能够提高项目的进度控制和成本控制,保证项目的顺利进行。
人力资源管理是指企业对员工进行有效的招聘、培训和绩效管理,提高员工的素质和工作效能。
最后,为了有效进行企业运营管理,企业需要做到以下几点。
首先,企业需要根据市场需求和自身的资源情况,制定清晰的运营目标和策略,并将其有效传达给各级管理人员和员工。
其次,企业需要建立健全的管理体系和流程,明确各个环节的职责和权限,确保各项工作能够有序进行。
再次,企业需要关注和引入先进的信息技术和管理工具,提高信息的收集、分析和利用能力,实现信息化管理。
什么是企业运营管理企业运营管理是指在现代企业中对运作过程进行有效管理的一种方法。
它涵盖了组织的各个方面,包括战略规划、资源分配、业务运作、流程改进和绩效评估等。
通过对企业运营进行科学管理,企业能够更加高效地利用资源、提高生产效率,并在市场竞争中获得优势。
企业运营管理的要素战略规划战略规划是企业运营管理的核心要素之一。
它涉及企业的长期目标和发展方向。
通过制定明确的愿景和战略计划,企业可以确定自己的定位,并制定相应的行动方案。
战略规划需要考虑外部环境和市场竞争状况,以及内部资源和能力,从而找到匹配的战略路径。
资源分配资源分配是企业运营管理中的重要环节。
它涉及到如何合理分配企业的各种资源,包括人力资源、财务资源、物流资源等。
通过有效的资源分配,企业可以最大限度地提高资源利用效率,降低成本,并确保各项工作的顺利进行。
业务运作业务运作是企业运营管理的核心活动。
它包括产品制造、供应链管理、市场营销、客户服务等方面。
通过优化业务运作流程,企业可以提高生产效率、产品质量和客户满意度。
同时,业务运作还需要密切关注市场需求和竞争动态,及时调整和优化企业的运营策略。
流程改进流程改进是企业运营管理的持续改进环节。
它通过分析和优化企业的各项流程,寻找潜在的问题和改进机会。
流程改进可以帮助企业识别和消除浪费,提高效率和质量,降低成本。
常用的流程改进方法包括精益生产、六西格玛等。
绩效评估绩效评估是企业运营管理的重要手段。
它通过设定合适的绩效指标和评估体系,对企业的运营状况进行评估和监控。
绩效评估可以帮助企业及时发现问题,并采取相应的措施进行改进。
通过对绩效评估的持续监控,企业可以不断提高自身竞争力,并实现可持续发展。
企业运营管理的重要性企业运营管理对企业的长期发展至关重要。
它可以帮助企业实现以下几个方面的优势:1.提高效率和质量:通过优化流程、合理分配资源和持续改进,企业能够提高生产效率和产品质量,降低浪费和成本,提供更好的产品和服务。
运营管理自考名词解释汇总一、运营管理运营管理是指企业为实现其战略目标,通过规划、组织、领导和控制各项运营活动,以提高生产效率、降低成本、提供优质产品和服务的过程。
运营管理主要包括以下几个方面的内容:1. 战略规划战略规划是指企业根据内外环境的变化,制定长期发展目标以及达成目标的战略和策略。
战略规划需要对市场需求、竞争对手、供应链等因素进行综合分析,并制定相应的运营战略。
2. 运营组织运营组织是指企业为实现运营目标,对人员、设备、工艺等资源进行有效配置和管理的过程。
它包括确定组织结构、制定岗位职责、建立沟通协作机制等方面的内容。
3. 资源配置资源配置是指根据企业的各项运营活动需求,合理分配有限的资源。
它包括物料采购、人力资源管理、生产设备更新等方面的内容。
合理的资源配置可以提高生产效率,降低成本。
4. 生产计划生产计划是指在考虑各种约束条件的前提下,制定生产或服务的计划,以实现产品和服务的按时交付和供应。
生产计划需要考虑市场需求、生产能力、原材料供应等因素。
5. 质量管理质量管理是指通过各类方法和技术,对产品或服务的质量进行管理和控制。
它包括质量计划、质量检查、质量改进等方面的内容。
优秀的质量管理可以提高产品的竞争力和用户满意度。
6. 供应链管理供应链管理是指通过跨越组织界限的合作和协调,实现物流、信息流和资金流等方面的有效管理。
供应链管理的目标是提高供应链的效率和灵活性,以满足市场需求。
7. 绩效评估绩效评估是指对企业的运营绩效进行评估和分析,以促进运营目标的实现。
绩效评估包括设定指标、收集数据、分析结果等步骤。
通过绩效评估,企业可以及时发现问题并采取措施加以改进。
二、自考自考是指自学考试的简称,是一种不需要参加正式教学,通过自学获得学历的考试方式。
自考以强调学生自主学习和自我管理为特点,具有灵活性高、学习时间可自行安排等优点。
自考的学习内容以教材为主,学生需要根据考试大纲自主选择学习材料,并进行学习和复习。
运营管理名词解释运营管理是一种管理方法,它涉及规划、组织、监控和控制组织的运营活动,以实现组织的目标和使其运营更加高效和有效。
运营管理的主要目标是通过优化业务流程、提高生产效率和降低成本来增强组织的竞争力。
在运营管理中,有许多重要的概念和名词需要理解和解释。
以下是一些常见的运营管理名词的解释:1. 生产计划:生产计划是指为满足市场需求而制定的产品生产和交付的详细计划。
生产计划通常包括生产量、生产时间、生产资源分配等信息。
2. 物料管理:物料管理是指管理和控制组织内外流动的物料的过程。
它涉及物料采购、库存管理、供应链管理等活动,旨在确保物料的及时供应和合理利用。
3. 质量管理:质量管理是指组织为确保产品和服务的质量而采取的管理措施。
它包括质量检查、质量控制、质量改进等活动,以满足客户的要求并提高产品的质量水平。
4. 成本控制:成本控制是指管理和控制组织的成本的过程。
它包括成本估计、成本分析、成本控制等活动,旨在确保组织的运营成本在可接受范围内,并寻找降低成本的方法。
5. 生产效率:生产效率是指组织在给定资源下所产生的产出量。
它通常以产出量与投入量的比率来衡量,高生产效率意味着组织能够以较少的资源获得更多的产出。
6. 供应链管理:供应链管理是指管理和协调组织内外各环节的供应链活动。
它涉及供应商、制造商、分销商等各方的协作,以实现供应链的高效运作和优化业务流程。
7. 品牌管理:品牌管理是指管理和塑造组织品牌形象的过程。
它包括品牌定位、品牌建设、品牌推广等活动,以提高产品和服务的知名度和声誉。
8. 客户关系管理:客户关系管理是指组织与客户之间建立和维护良好关系的过程。
它涉及与客户的沟通、服务、反馈等活动,旨在满足客户需求和提高客户满意度。
9. 项目管理:项目管理是指管理和组织项目实施的过程。
它包括项目规划、项目执行、项目控制等活动,以确保项目按时、按预算、按要求完成。
10. 资源优化:资源优化是指合理分配和利用组织的资源的过程。
运营管理名词解释
运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支,也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。
运营管理的对象是运营过程和运营系统。
运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。
运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。
它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统。
企业运营管理要控制的主要目标是质量、成本、时间和柔性,它们是企业竞争力的根本源泉。
因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。
随着市场竞争日趋激烈和企业间合作的不断加强,运营管理对企业的重要性也在不断提高。
通过有效的运营管理,企业可以提高生产效率、降低成本、提高产品质量和服务水平,从而增强企业的竞争力和盈利能力。
企业运营管理名词解释1、社会组织:所谓社会组织,是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。
2、运作:将输入转换为输出的过程。
创造产品和提供服务的行为。
3、生产与运作活动:把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程。
4、生产与运作管理:是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、运行、评价和改进等管理活动的总称。
5、结构化要素:生产技术\生产设施\生产能力\生产系统的集成等.6、非结构化要素:人员组织\生产计划\库存控制\质量管理\设备维护.结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的结构形式;非结构要素的内容及其组合形式决定生产系统的运行机制.7、经济活动单元:需要占据空间的任何实体。
8、设施布置:在一个给定的设施范围内,安排多个经济活动单元的位置。
9、工艺专业化即把完成相同工艺的设备(工作地)组成一个生产单位10、对象专业化就是将所有的设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。
11、成组技术(group technology,GT)是按照产品或者零件在某种特征上的相似性把它们分组归类,然后在不同的设备群上进行加工的一种方法。
12、平面模型布置:硬纸板或塑料片按一定的比例做成各种样板,在一定的范围内进行布置13、立体模型布置:用木料或塑料制成一定比例的仿真模型,进行全方位的厂区布置,以反映布置的立体效果。
14、生产过程:狭义:从原材料投入到成品出产的全过程。
包括工艺过程、检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。
广义:生产过程是指产品从生产技术准备工作开始,经过加工制造过程,直至产成品完工,所经历的所有活动过程。
工艺过程:是以物理或化学方法对加工对象进行加工,使之达到所要求的使用性能的过程。
它可进一步细分成工艺阶段和工序(毛坯制造、零件加工、产品装配)。
运输、等待过程:发生在车间之间与工序之间。
存储过程:包括厂内原材料、半成品的存储,车间在制品的存储。
15、在制品:从原材料投入到产品产出的过程中,处于加工、停放状态的制品,包括毛坯、半成品、车间在制品。
16、劳动过程:过程需人员参与,有工人手工完成、有工人使用劳动工具作用于劳动对象,完成加工的过程;自然过程:不需人员参与,借助自然力作用于劳动对象,完成加工内容的过程。
17、工序:组成生产过程的最基本单位;指一个或几个工人在一个工作地上对一个(或几个)劳动对象连续进行的生产活动。
按其作用可分为工艺工序、检验工序、运输工序等18、工作地:由一定场地面积、机器设备和辅助工具组成,劳动工具对劳动对象进行生产活动的地点。
19、生产阶段:按工艺加工性质划分的局部生产过程。
20、制造型生产,是通过物理的或化学的作用将有形输入转化为有形输出的过程。
服务型生产,又称非制造性生产,其基本特征是不制造有形产品,但有时为实现服务而必须提供有形产品。
流程式生产:指物料连续、均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产。
加工装配式生产:指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产。
21、备货型生产:按已有的标准产品或产品系列进行生产。
生产目的是为了补充库存,通过成品库存随时满足用户需求。
(家用电器、标准件、劳保用品)订货型生产:按用户订单进行生产。
用户提出各种要求,包括产品性能、数量等,经过协商确定价格和交货期等要素,然后组织设计和生产。
例如船舶、火箭等的生产。
22、工作地专业化程度:指工人从事同样操作的重复程度,可以通过工作地所执行的工序数(m)或工作地负荷系数(K)来表示。
工作地担负的工序数越少,说明工作地专业化程度高,一般为大量大批生产;工作地担负的工序数越多,说明生产多种产品,则为成批生产或单件生产。
工作地负荷系数:K=1/m,(与工序数互为倒数关系)23、柔性:指灵活性与对变化的适应性。
生产系统的柔性:能很快从生产一种产品转向另一种产品。
柔性:指用同一组设备和工人,在生产组织形式基本不变的条件下,它具有适应加工不同产品的生产能力,并且能保持高生产率和良好的经济效益。
24、工艺专业化原则:按照工艺特征建立生产单位(车间或工段),即将完成相同工艺的设备和工人放到一个厂房或一个区域内。
如铸造厂、锻造车间、车工车间等。
25、对象专业化原则:按产品或零部件建立生产单位,即把加工某种产品或零部件的全部或大部分工艺过程集中在一个厂房或一个区域内,相应地该区域内集中了加工该产品或零部件所需的设备、工艺装备和工人。
(流水线)26、顺序移动方式:一批零件在上道工序全部加工完毕后才整批地转移到下道工序继续加工。
平行移动方式:每个零件在前道工序加工完毕后立即转移到下道工序继续加工,形成前后工序交叉作业。
27、流水线概念:是指加工对象按照一定的工艺路线、有规律地从前道工序流到后道工序加工,并按照一定的生产速度连续完成工序作业的生产过程28、硬件设计是指流水线的技术设计,包括工艺设计、工艺装备设计、专用设备设计、运输装置设计等。
软件设计包括流水线的节拍确定、设备数和工人数的确定、工序同期化、流水线平面布置、流水线标准计划图表。
29、节拍是指流水线上连续出产相邻两件同种制品的时间间隔。
30、工序同期化就是通过技术组织措施来调整流水线各工序的时间,使其与节拍相等或与节拍成整数倍。
31、计划管理:按照计划来管理企业的生产经营活动。
计划管理是一个过程包括四个阶段:编制计划(Plan),执行计划(Do),检查计划完成情况(Check),拟订改进措(Action)32、计划的三个层次:作业、战术、战略。
33、生产能力:是指在一定时期内(通常是一年),企业的全部生产性固定资产,在先进合理的技术组织条件下,经过综合平衡后,所能生产的一定种类和一定质量产品的最大数量。
设计能力是指工业企业基本建设时,设计任务书与设计文件中所规定的生产能力。
它是企业新建、改建和扩建后应该达到的最大年产量。
查定能力是指企业生产了一段时间以后,重新调查核定的生产能力。
企业的产品方向、固定资产、协作关系、资源条件、劳动状况等方面发生了重大变化,在这种新的条件下可能实现的最大生产能力。
计划能力是指企业在年度内依据现有的生产技术组织条件,实际能够达到的生产能力。
它是以现有生产条件,并考虑到在年度内能够实现的各种技术的、组织的措施的效果来确定的。
34、生产中的固定资产的数量:指企业在查定时期内所拥有的全部能够用于生产的机器设备。
固定资产的工作时间指机器设备的全部有效工作时间内的全部利用时间。
35、生产计划:又称生产大纲,它是根据销售计划所确定的销售量,在充分利用生产能力和综合平衡的基础上,对企业所生产的产品品种、数量、质量和生产进度等方面所作的统筹安排,是企业生产管理的依据。
36、滚动期:修订计划的间隔时期,它通常等于执行计划的计划期限。
年度计划一般以一季为一个滚动期;五年或五年以上计划以一年为一个滚动期。
计划期:滚动计划所包括的时间长度。
37、四象限法:波士顿矩阵法(Boston)是1970年美国波士顿咨询公司首创的一种方法。
这种方法是根据每种产品的销售增长率和相对市场占有率将企业的产品分为四种类型,即四个象限,然后根据各种产品在象限中的位置来采取相应的策略。
38、订货型生产(Make-to-Order,MTO)就是按用户的订单来组织生产规格、质量、价格、交货期不同的专用产品。
39、生产作业计划:是生产计划的具体执行计划。
它是把企业全年的生产任务具体地分配到各车间、工段、班组以至每个工作地和工人,规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务,从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。
40、期量标准:为制造对象(产品、部件、零件)在生产过程中的运动所规定的生产期限(时间)和生产数量的标准41、定员:是根据企业的生产规模和生产类型,一定的技术组织条件下,企业应配备的各类人员的数量标准。
42、劳动生产率:劳动产出与劳动投入(消耗)之比,通常用单位时间内的产出量来表示。
43、工作设计:指将任务分解或组合起来构成一项独立工作的方式,包括明确作业过程、工作分工、明确工作责任、工作协调等。
44、工作专业化。
专业化可以提高工作的熟练程度以及减少因改变工作而损失的时间。
但长时间做一种工作可能引起员工反感,表现出沮丧和厌烦,从而不埋头工作,忽视工作质量,这样必定降低劳动效率。
工作扩大化。
指工作的横向扩大,即增加每个人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作。
工作扩大化通常需要员工有较多的技能和技艺,这对提高员工钻研业务的积极性,使其从中获得精神上的满足有极大帮助。
工作丰富化。
指工作的纵向扩大,给予员工更多的责任,更多参与决策和管理的机会。
工作丰富化可以给人带来成就感、责任心和得到认可的满足干。
45、劳动定额——在正常的生产技术组织条件下,在合理利用人力、物力、财力的基础上,工人为生产一定数量的合格产品或为完成一定量的工作量所规定的劳动消耗量标准。
46、①产量定额:是规定在单位时间内生产合格品的数量;②工时定额或时间定额:是规定生产单位合格品需要消耗的劳动时间。
47、工时消耗分类是将工人在一个工作班内的全部时间按一定的标准分类。
以发现工时消耗的漏洞,提高工时消耗的合理性。
为制定合理的定额提供依据。
48、工作研究:指运用系统分析的方法把现有工作方法中不合理、不经济、混乱的因素排除,寻求更好、更经济、更容易的工作方法,以提高系统的生产率。
(主要就是避免浪费)49、工作标准:指一个训练有素的人员独立完成一定工作所需要的时间,他完成这样的工作应该用预先设定好的方法,用他正常努力程度和正常的技能,也称标准时间。
50、标准时间,是指采用一定的方法和设备,在一定的作业条件下,由适应作业的熟练操作者,完成质量合格的单位产品所需要的时间。
51、现场管理的定义。
现场是指生产作业场所。
包括基本生产车间作业场所,辅助部门作业场所。
生产现场集中着人力、各种原材料和辅助物料、设备及工艺装备。
52、5S起源于日本,是指在生产现场中的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。
5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是“S”,所以统称“5S”。
53、目视管理是利用视觉信号进行信息传达,以达到相应的管理目的的一种管理方式。
54、直接材料费包括原材料、辅助材料、备品配件、外购半成品、燃料、动力、包装物及低值易耗品的原价和运输、装卸、整理等费用。
直接人工费包括企业直接从事产品生产人员的工资、奖金、津贴和补助等。
制造费用,指企业基本生产车间和辅助生产车间为组织和管理生产所发生的各项费用。
包括管理人员工资、职工福利费、房屋和机器设备折旧、修理费、水电费、办公费、差旅费及其它费用。