2016年国考公务员申论文章素材：消费维权

2016年广东公务员时政热点：网购维权莫成有关部门“踢皮球”表演通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，《行政职业能力测验》主要测查从事公务员职业必须具备的基本素质和潜在能力，测试内容包括言语理解与表达能力、判断推理能力、数理能力、常识应用能力和综合分析能力。

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8天时间，5个部门，无数电话，有关部门以种种理由“踢皮球”，消费者尹小姐为了退掉一个在网上购买的假名牌耳机，可谓是费尽了工夫。

虽然，尹小姐的坚持最终获得了胜利，但却再次暴露出网购者维权成本高的老问题。

“谁来保障网购者的权益?”依旧是一个待解的难题。

(12月20日《北京青年报》)尹小姐欲退货的这款“魔声录音师耳机”，高度疑似“假冒”。

尽管货款尚存第三方网购平台，且平台也具有最终判定权，但前提是须提供“商标权人的假货鉴定报告凭证、政府部门提供的认定报告”等多达6项证据，不然，平台将在7日后将货款支付给卖家。

看来，网上购物，确实方便快捷，鼠标一点，下单、付款、确认，一键搞定。

但当收到疑似假货时，退单可就没那么容易了。

殊不知，更难的还在后面：在尹小姐网购维权的过程中，工商局推给网监局，网监局推给市场监管局，市场监管局推给质监局，而质监局则表示对鉴别“品牌真伪”爱莫能助。

无奈之下，尹小姐只好又拨打消费者维权热线，但工作人员再一次将“皮球”踢给了生产厂家。

就这样，原本消费者的正当维权却似成了一场有关部门8天7夜“踢皮球”的“表演”。

按说，这样的“表演”不该存在：“消费者权益保护法”明确规定了受理消费者投诉的主体为“工商行政管理部门和其他有关行政部门”。

也就是说，帮助消费者维权，首属工商局职责，况且还为此专设了网监分局。

因而，工商局在受理尹小姐投诉的过程中，先是推责于网监局，继而又“摆渡”给生产厂家，应属明显失职。

尤让消费者为难的是，除了互相推诿外，包括有关部门及网购平台在内，都毫无例外要求消费者在投诉时“自行举证”。

食品安全问题一直以来都是一个备受关注的社会热点话题。

随着人们生活水平的提高，对于食品的质量与安全要求也日益增加。

然而，消费者在购买和食用食品时却时常面临许多食品安全隐患，这不仅损害了消费者的权益，也对社会造成了严重影响。

因此，解决食品安全问题并保护消费者权益，已经迫在眉睫。

首先，我们需要认识到食品安全问题的严重性。

食品安全事关每个人的健康和生命安全，是人们基本的生存权利。

然而，在当前市场上，存在许多不法商家为了牟取暴利，不惜使用劣质原料、添加非法添加剂、虚假标注等手段来欺骗消费者。

这些行为不仅违背了道德底线，也严重侵害了消费者的合法权益。

因此，政府应当加强监管力度，建立完善的食品安全法规体系，打击食品安全违法行为，保护消费者的权益。

其次，企业和生产者也应承担起责任，加强自律和内部管理。

食品生产企业要切实履行社会责任，加强质量控制和安全管理，确保产品质量安全。

同时，加强对员工的培训和教育，提高产品质量意识和食品安全意识。

只有通过企业自身的努力，才能够真正实现食品安全问题的根本解决。

此外，消费者在选择食品时也要增强自我保护意识。

首先，了解食品的来源和生产过程，尽量选择有信誉和口碑良好的品牌和商家。

其次，注意食品的标签和标志，查看包装上的生产日期、保质期等信息，避免购买过期或伪劣产品。

最后，积极参与消费者权益保护组织，加强对食品安全问题的监督和投诉，推动社会共治和法治建设。

另外，科技的发展也为食品安全问题的解决提供了新的可能。

利用物联网、大数据和人工智能等技术手段，可以对食品生产过程进行全程追溯，提高食品安全监管的效果和效率。

同时，通过互联网平台和手机应用程序，消费者可以方便地获取食品信息和评价，从而更加理性和准确地做出购买决策。

科技的应用为保护消费者权益提供了新的思路和路径。

总之，解决食品安全问题并保护消费者权益是一个综合性的问题，需要政府、企业和消费者共同努力。

政府要加强监管力度，完善法规体系，打击违法行为；企业要加强自律和内部管理，提高产品质量和安全水平；消费者要增强自我保护意识，理性选择食品；科技的发展也为问题的解决提供了新的可能。

消费者申论作文在当今社会，消费者权益保护越来越受到重视，各种消费纠纷层出不穷。

为了保护消费者合法权益，我认为需要加强法律法规的制定与执行，并加强相关部门的监管和执法能力。

首先，针对消费者维权问题，我们需要完善相关法律法规，尤其是消费者权益保护法。

一方面，有关机构应加大研究和立法力度，针对新兴消费模式、新技术应用等推出更具针对性的法律。

另一方面，要加强消费者权益保护法的宣传，提高消费者的法律意识，使消费者能够主动维护自己的合法权益。

其次，加强相关部门的监管和执法能力至关重要。

为了打击虚假广告、不良商家等行为，政府应加大执法力度，建立健全专门的执法机构，提高执法能力。

另外，对于违法违规行为要严惩不贷，加大处罚力度，形成较强的震慑效应。

同时，监管部门要建立更加紧密的监督机制，加强对市场的常态性监测，确保市场的公平竞争环境。

此外，加强消费者教育也是解决消费纠纷的重要途径。

学校应从小抓起，加强消费者教育课程的开设，培养学生正确的消费观念和消费技能。

同时，加强媒体宣传，提高消费者的知识水平，让广大消费者学会分辨真伪，提高自我保护能力。

最后，建立健全消费者维权机制是必要的。

可以建立消费纠纷调解机构，提供便捷的维权渠道给消费者。

同时，鼓励消费者组织成立自己的维权组织，增强维权声音的集中力量。

此外，可以引进第三方评价机构，对商家进行评级，提高商家的信誉度，促使商家自觉维护消费者权益，确保消费者的合法权益得到保护。

综上所述，为了保护消费者权益，我们需要加强法律法规的制定与执行，同时加大监管和执法力度。

加强消费者教育和建立健全的消费者维权机制也是非常重要的。

只有通过多方面的努力，我们才能建立起一个公平、公正、有序的消费环境，并保护好消费者的合法权益。

申论金句消费维权1.维护消费者权益是保护市场公平竞争的基石。

2.消费维权需要立法保障和行政执法的双重力量。

3.加强消费者权益意识教育，提高维权能力。

4.消费维权是推动市场经济发展的重要动力。

5.不合理的消费者权益损害索赔制度需要改革。

6.建立完善的消费维权机制，加强协调配合。

7.保护消费者隐私是消费维权工作的重要内容。

8.便捷高效的消费争议解决渠道需要进一步建立。

9.维护消费者权益是实现社会公平正义的必然要求。

10.加强对虚假宣传行为的监管，保障消费者知情权。

11.政府、企业和消费者共同参与，共同推动消费维权。

12.全社会应形成尊重消费者权益的良好氛围。

13.消费维权需要法治建设和创新手段的有机结合。

14.提高消费者诉讼成本，降低违法成本，形成有效威慑。

15.建立消费者信用体系，提高维权效率。

16.深入开展消费维权专项行动，惩治侵权行为。

17.强化消费维权宣传，引导消费者理性维权。

18.创新消费维权监督模式，提高监督实效。

19.完善投诉举报受理渠道，加大消费者保护力度。

20.消费维权要坚持问题导向，解决实际困扰。

21.没有维权意识，就没有权益保障。

22.维权就是给自己一个说话的机会。

23.消费维权是对商家不正当行为的警示。

24.维权不仅仅是为了自己，更是为了后来的人。

25.不管是大事小事，维权都要及时。

26.维权不是恶意揭发，而是正当维护。

27.选择维权不应该被犹豫所束缚。

28.消费维权，我们在行动。

29.维权不止于一次，持之以恒才能见效。

30.维权没有敌人，只有维权对象。

31.坚定的维权信念，将无往而不胜。

32.消费维权是维护公平竞争的重要手段。

33.维权是市场监管的出口。

34.维权是维护公平规则的武器。

35.维权是法制建设的重要组成部分。

36.维权是推动社会进步的动力。

37.消费维权，让不良商家无处遁形。

38.维权就是守护自己的尊严。

39.维权让我们的消费更有信心。

40.消费维权，让欺诈行为无所遁形。

申论高分范文：维护消费权益共创和谐社会保障消费者权益专题范文内容：维护消费权益、共创和谐社会消费牵动着每个公民，同时，消费是扩大内需和经济发展的动力。

营造公平、安全、规范的消费环境，维护消费者的合法权益，切实保障和改善民生，共同创造一个稳定、发展、和谐的社会，这是全社会的共同责任。

然而，目前我国的消费权益保护现状却不容乐观。

消费保障机制不完善、消费诉求不畅通、消费救助不到位、经营者道德素质差、消费者自身权益意识淡薄等原因造成了消费权益易受侵犯，且维权难的困境。

这个问题亟待解决，且需社会共同努力。

首先，国家要建立并完善消费者权益保护制度。

国家应建立相关法律、法规确定消费者的权益，通过司法来保护消费者的权益。

建立和畅通消费维权渠道，各地工商局要建立信息互动平台，提供各类咨询、维权等服务。

同时，用科学发展观知道消费权益保护工作，创新消费维权思维，切实维护消费者的合法权益。

其次，各级政府要加大消费权益保护的的宣传工作，并加大力度惩罚消费权益违法行为。

各级政府、各社区要经常举办消费维权知识讲座，开展各类宣传活动，增强消费者的权益保护意识和经营者的道德意识，营造健康、有序的消费维权氛围。

行政执法部门还要开展各类消费维权的专项整治工作，严厉打击侵犯消费权益的违法行为，并加重处罚相关违法企业。

第三，经营行业要制定统一、规范的行业行为准则，相互监督，加强行业自律。

根据统一的行为规范准则，各类经营企业严格规范自身的行为，对照监督同行业的经营者，不受利益驱使，杜绝侥幸心理，共同防止假冒伪劣等损害消费者权益的行为。

第四，充分发挥消协等组织的作用，共同关注、监督消费维权工作。

让社会了解消费权益保护工作，让社会关注消费权益保护工作，让社会共同监督消费权益保护工作。

加强社会各界的沟通与协作，组织发动社会各个层面共同关注和推进消费者权益保护事业的进步。

通过社会各界的努力，共同促进消费维权事业的发展。

最后，消费者要加强自身的文化道德修养，增强维权的法制意识。

3月15日是新修改的《消费者权益保护法》实施一周年，同时也是又一保护消费者权益的新规——《侵害消费者权益行为处罚办法》开始实施之日。

和过去的《欺诈消费者行为处罚办法》相比，新“处罚办法”适用范围更大，处罚力度更强。

每年央视的“3·15”晚会，都会在“爆猛料”的节奏中，颠覆着民众的纯良想象。

不过，谁都明白一个老理：维护消费权益，显然是一台晚会难以承受之重。

“不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信，保证质量，维护消费者的权益。

”就在3月15日国际消费者权益日当天，李克强总理在回答网购是否会冲击实体店问题的最后，特别“嘱咐”要维护消费者权益。

诚然，对于下行压力趋大的世界经济来说：消费有力量，经济才有指望。

2013年，消费维权年主题曾确定为“让消费者更有力量”。

那么，在全面依法治国推进之年，也许只有法律规范，才能真正赐予消费者维权的力量。

今年的消费者权益日，需要记住下面两组数据：一是全国消协组织共受理消费者投诉580214件，解决497638件，投诉解决率85.77%，为消费者挽回经济损失近7.2亿元。

二是2014年，全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉116.22万件，同比增长14.3%，投诉量及增幅均居5年来最高。

这起码说明了两个问题：一方面，新消法实施后，消费权益保护的“功力”不断升级、意识不断提升；另一方面，侵害消费权益的现象与问题依然存在，消费纠纷“旧的未走、新的又来”。

一句话，消费维权，形势并不太乐观。

从这个意义上说，“处罚办法”是消费维权的新武器，其核心亮点在于对新消法规定的经营者义务进行了具体细化，对经营者不履行法律、法规规定义务的行为明确了相应的处罚。

譬如为保障消费者“七日无理由退货”的权利，“处罚办法”细化了新消法的有关规定，列举了采用网络、电视、电话等方式销售商品的经营者不依法履行“七日无理由退货”义务行为的具体情形。

又譬如针对“霸王条款”，将格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为进行了细化，对相关行为按照行政规章的权限设定了处罚，处罚的条款与《合同违法行为监督处理办法》一致。

消费维权发言稿范文大家好，今天我想就消费维权这个话题给大家分享一些观点和心得体会。

消费维权是指为了维护自己的合法权益，保障消费者权益而采取的相应措施。

作为消费者，我们享有合法的消费权益，也应该主动捍卫自己的利益。

在消费过程中，我们经常会遇到一些问题，例如商品质量问题、商家欺诈行为、售后服务纠纷等等，面对这些情况，我们应该懂得维护自己的权益。

首先，我们要增强自己的消费维权意识。

我们应该认识到维权是我们应尽的义务和责任，不仅是为了保护自己的个人权益，更是为了促进整个市场良性竞争和公平交易环境的形成。

我们要时刻牢记自己的权益，不被商家的花言巧语所迷惑，勇敢地站出来为自己争取权益。

其次，我们应该学会合理维权的方式和方法。

当我们遇到消费纠纷时，我们可以通过与商家进行沟通协商、寻求第三方调解或仲裁、寻求法律救济等方式来解决问题。

我们要做到沉着冷静，有理有据地表达自己的诉求，争取公正和合理的补偿。

同时，我们要善于利用各种资源和平台来寻求支持和帮助。

现如今，我们有很多维权的媒介和平台可以借助，例如消费维权热线、维权公众号、维权APP等，它们为我们提供了举报投诉、咨询求助、信息发布等功能，方便我们随时随地对不良商家进行举报和维权。

最后，我们要树立正确的消费观念，提高消费的理性性和自我保护能力。

我们应该注重对商品的质量和价格的了解，提前做好充分的调查和比较，以免上当受骗。

同时，对于缺乏法律知识和经验的消费者来说，我们可以选择一些信誉度较高的大型商家进行购物，这样可以更好地保障自己的权益。

总之，消费维权是我们每个人应该重视的问题，我们要提高自己的维权意识和能力，主动维护自己的消费权益。

只有我们消费者的齐心合力，才能够形成一个公平、公正的消费环境。

希望大家都能成为积极的消费维权者，为自己和其他消费者争取更多的权益。

谢谢大家！。

根据保护消费者合法权益和消费作文朋友们！今天咱们来唠唠保护消费者合法权益和消费这件事儿。

咱先说说消费，这可是生活里每天都在发生的事儿。

咱去超市买个菜，去商场买件衣服，或者在网上订个外卖啥的，这都是消费。

消费就像是一场交易的舞蹈，咱们消费者拿着钱，商家拿着商品或者服务，大家在市场这个大舞台上你来我往。

但是呢，这舞蹈有时候可没那么和谐。

你有没有遇到过这种情况？在小店里买了个东西，回家发现是坏的，再回去找老板，老板却不认账，那感觉就像吃了个苍蝇，特恶心。

或者在网上买了个号称“神器”的小玩意儿，结果到手发现根本不是那么回事儿，宣传图上说得天花乱坠，实际用起来就是个坑。

这时候，咱们消费者就像被欺负的小绵羊，特别委屈。

这就体现出保护消费者合法权益的重要性啦。

这权益啊，就像是咱们消费者的盾牌。

要是没有这个盾牌，商家那些不良的手段就会像箭一样射过来，咱只能干瞪眼吃亏。

比如说，有了“七天无理由退货”这个权益，就像给咱们网购上了一道保险。

买回来的衣服不喜欢？没关系，只要符合条件，就能退。

这多棒啊，让咱们在消费的时候能更放心大胆地尝试新东西。

还有啊，商品的质量得有保证吧。

咱花了钱，总不能买个危险的东西回家。

就像前阵子我朋友买了个电热水壶，用了没几次就漏电，还好发现得早没出大事儿。

这要是没有质量监督，没有保护消费者权益的相关规定，那多可怕啊。

商家就得为他们卖出去的商品负责，这是天经地义的事儿。

那怎么才能更好地保护咱们消费者的权益呢？一方面呢，咱们自己得长个心眼儿。

消费的时候别光听商家忽悠，得看看商品的说明、保质期、成分啥的。

买贵重东西的时候，多对比几家，看看评价。

另外，小票、发票啥的一定要留好，这可是咱们维权的重要证据。

另一方面呢，相关部门也得加大监管力度。

就像警察叔叔抓小偷一样，得盯着那些不良商家。

一旦发现有侵害消费者权益的事儿，就得重重处罚，让他们不敢再犯。

而且啊，要多宣传消费者权益保护的知识，让大家都知道自己有哪些权利。

2016年国家公务员考试申论热点：消费维权背景链接2015年3月5日，国务院总理李克强在2015年工作报告中指出：建立健全消费品质量安全监管、追溯、召回制度，严肃查处制售假冒伪劣行为，保护消费者合法权益。

2015年3月15日，新修改的《消费者权益保护法》实施一周年，同时也是《侵害消费者权益行为处罚办法》开始实施之日。

和过去的《欺诈消费者行为处罚办法》相比，新“处罚办法”适用范围更大，处罚力度更强。

深度解析[意义]一，保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争。

损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。

如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。

二，保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量。

在过去计划经济体制下，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求，这实际上是生活水平低下的反映。

在市场经济条件下，通过保护消费者权利，让消费者能够购买到称心如意的商品和服务，就是提高了人民生活水平。

试想，一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择，如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品，如果他买到不合格产品而商店拒绝退换，甚至受到商店的欺骗时，他们的心情是可想而知的。

三，保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。

在我国，假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力保护，缺乏对损害消费者权利行为的严厉打击和惩罚也是一个重要因素。

如果政府能够切实保护消费者权利，那些靠制造假冒伪劣产品，靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。

大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。

这样就有利于促使企业努力加强管理，不断提高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步。

[综合分析]侵害消费者权益的行为，是商业世界中的毒瘤。

维护消费权益,构建和谐社会作文
在这经济大潮里，保护消费者权益真的挺重要的。

选啥买啥，
咱们得有知情权、选择权，就像船上有灯塔照着一样。

不过，市场
里也有坑人的地方，得小心别掉进去。

一到购物节，各种优惠看得人眼花缭乱。

但别忘了，便宜没好
货这话有时候还真准。

有的商家搞虚假宣传，卖假货，还有霸王条
款坑人。

所以，咱们得学会用法律来保护自己，让消费变得更公平、透明。

要想社会和谐，消费者得给力。

政府得加强监管，完善法律，
给我们消费者一个保障；企业要讲诚信，产品质量和售后服务得跟上，才能赢得我们的信任；而我们消费者也得提高警惕，理性消费，不让自己吃亏。

大家一起来维护消费权益，让社会更和谐吧！咱们得用智慧和
勇气，把那些不良商家给抵制了；还得用真诚和善良，传递正能量。

相信不久之后，咱们能有个安全、公平、和谐的消费环境，买东西
都能开开心心、放放心心的！。

高分申论范文：保障消费者权益专题[申论范文]保障消费者权益专题中政申论精选高分范文：多措并举开创消费维权新局面从以“家电下乡”和“以旧换新”名义销售不合格和假冒伪劣商品，到家乐福超市存在“低标价签、高价结算”等涉嫌价格欺诈行为，随着新兴行业的不断涌现，消费结构的升级变化，近年来消费争议日益增多，消费者权益保护工作面临新的挑战，需社会各界共肩责任，多措并举，开创消费维权新局面。

我国消费者权益为何容易受损，个人，企业，政府部门和社会团体承担着四大主体责任。

部分消费者消费意识不正确，维权意识不强成为其权益受损的一大因素。

部分商家道德缺失，受利益驱使制售假冒伪劣产品和进行价格欺诈;或质量意识不强，注重眼前利益，侵害消费者权益。

而违法成本过低，有关监管部门监管缺位甚至护短以及消费维权网络不健全等因素则更加剧了消费维权的困难。

社会团体未发挥其宣传，协调等作用也是原因之一。

加强消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力举措。

消费争议不断，不仅影响消费成为扩大内需和经济发展的动力，更加影响社会的和谐稳定。

因此，只有消费者个人、企业商家、政府监管部门、社会团体等社会各界形成合力，共肩责任，才能开创消费维权新局面。

开创消费维权新局面，需从消费者个人做起。

消费者应提升自身的维权意识，不从另一侧面姑息商家侵害消费者权益的行为。

纠正“知假买假”的错误消费意识，使假货的生产失去其生存和发展的温床。

通过正确合适的渠道来维护自身合法权益。

开创消费维权新局面，企业商家需主动力肩责任。

经营者应加强自律，坚持“企业不可害人”这一社会伦理底线。

克服侥幸与投机心理，杜绝假冒伪劣，增强企业的道德感与责任感。

着眼长远发展，注重产品与服务质量，提升自身竞争实力，以建立企业与消费者之间的良性互动。

以积极的态度应对消费争议，协调双方利益。

开创消费维权新局面，政府部门需肩好自身责任。

健全融行政执法、行业自律、社会监督为一体的12315行政执法体系，积极发挥其作用，使其成为工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台，全面提升消费者权益保护的工作效能。

在当今的消费社会中，保护消费者权益是一项非常重要的任务。

消费者权益的保护涉及到经济、法律、道德等多个领域。

只有通过建立健全的制度和机制，加强监管和教育，才能真正保障消费者的合法权益。

首先，建立完善的法律法规是保护消费者权益的基础。

政府应当加强立法工作，出台相关法律法规，明确规定商品质量、服务质量、价格公正等方面的标准和要求。

此外，还应加大对侵犯消费者权益行为的打击力度，加大处罚力度，严厉打击虚假广告、欺诈销售、假冒伪劣产品等违法行为。

只有通过法律的威慑和惩罚，才能有效地维护消费者的合法权益。

其次，加强市场监管是保护消费者权益的重要手段。

政府应建立健全的监管机制，加强对市场的监督和管理。

加大对企业的日常监管力度，确保企业遵守法律法规，保证产品质量和服务质量。

同时，应加强对市场信息的收集和分析，及时发现和解决存在的问题，减少消费者的损失。

另外，还可以建立消费者投诉平台，让消费者能够方便地举报和维权。

通过监管的加强，可以有效地减少消费者在市场交易中的风险。

此外，加强消费者教育也是保护消费者权益的重要环节。

政府和社会应该加大对消费者的教育力度，提高消费者的消费意识和自我保护能力。

消费者应该了解自己的权益和义务，学会辨别虚假宣传和欺诈行为。

政府可以通过开展宣传活动、组织培训等方式，提高消费者的知识水平和风险意识。

同时，商家也应该加强自律，提供诚信经营，增强社会对企业的信任度。

最后，建立有效的消费者组织和维权渠道也是保护消费者权益的重要手段。

消费者组织可以为消费者提供咨询、调解、投诉等服务，并代表消费者与企业进行协商和谈判。

政府应该鼓励和支持消费者组织的发展，提供必要的资源和条件。

同时，也可以通过设立热线电话、建立网络平台等方式，方便消费者进行投诉和维权。

在保护消费者权益的过程中，需要政府、企业、消费者等各方共同参与和努力。

只有形成多元共治、共同发力的局面，才能真正实现消费者权益的保护。

希望通过上述措施的落实，我们能够建立一个公平、诚信的消费环境，让每一个消费者都能享受到安全、便捷、优质的消费服务。

申论范文备考：打击侵权，捍卫权益导读：本文申论范文备考：打击侵权，捍卫权益，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

保障消费者权益专题范文内容：严厉打击消费侵权行为切实捍卫消费者合法权益近来来，消费成为了国家高度重视的问题，党的"十二五"规划中强调要坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展，建立扩大消费需求的长效机制，加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长的新局面。

消费在"三驾马车"中排名居首，其重视程度，可见一斑。

新时期，切实保护消费者合法权益，已经引起党和国家的高度重视。

在消费日益蓬勃发展的同时，消费侵权之风却愈演愈烈，消费者的合法权益得不到有效保护,产生这一现象的原因主要包括：1、企业在社会经济中处于强势地位，利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利;2、消费者自身维权意识不强，维权难度大、成本高、等待时间长，部分消费者知假买假;3、相关法律体系不完善，法律中对于侵权的处罚力度不大，法律责任范围还不够明确;4、没有形成行之有效的行政监管和社会监督，消协的作用发挥受阻;5、部分地方道德沦丧，为追求高额利润不惜损害消费者利益。

为此，我们必须强化责任、开拓思维，严厉打击消费者侵权行为，切实捍卫消费者合法权益。

首先，加强行政监管，落实政府责任。

一方面要发挥政府在社会经济发展中的宏观调控作用，在"打假"、"治假"中，政府各相关部门应通力合作，对于消费侵权行为，必须予以严厉打击和惩处;另一方面，探索建立消费者维权市长负责制，相关部门的主要领导分担责任，对于一个地方每年消费投诉案件超过一定量未及时处理，实行问责制。

其次，以科学发展观为指导，推动维权工作的可持续进程。

要深入贯彻以民为本的理念，从广大人民的根本利益出发，切实捍卫消费者的合法权益，同时要加强战略思维，加强消费维权领域的创新和探索，不断拓展维权领域，积极推进行政司法保护、经营者自律，增强消费者科学消费意识。

保护消费者的合法权益作文
你知道吗？我们买东西时，其实有很多权益是受法律保护的。

就像你去商场试衣服，如果发现质量不行或者款式不喜欢，完全可
以拒绝购买。

这就是我们作为消费者的“拒绝权”。

而且，如果你
买了东西发现被坑了，还可以找商家退货或者投诉。

这些都是法律
赋予我们的权益，得好好珍惜！
有时候，我们可能会遇到一些商家耍小聪明，用各种手段欺骗
我们。

不过别担心，有消费者协会帮咱们呢！他们就像咱们的“贴
心小助手”，遇到问题可以找他们咨询，还能帮我们调解纠纷。

而且，媒体也会站出来为咱们说话，曝光那些不良商家，让大家都知
道真相。

当然啦，保护自己的权益还得靠咱们自己。

多留点心眼，学会
识别商家的真假宣传，这样才能避免上当受骗。

同时，也得学会用
法律武器维护自己的权益，别让那些不良商家逍遥法外。

只有这样，咱们的购物环境才能越来越公平、透明。

说到底，消费者权益保护这事儿，得靠咱们全社会一起努力。

政府得加强监管，商家得守法经营，消费者也得提高自我保护意识。

这样一来，咱们的市场经济才能越来越健康、和谐，大家的生活才能更加美满、幸福。

所以，让我们一起努力，共同守护咱们的消费者权益吧！。

标题：维护消费权益之策昔者，市井之中，买卖交易，以诚为本。

然今之世，物阜民丰，商贾众多，消费者往往陷于不义之境。

斯为吾等所不取，故作此文以论维护消费权益之要。

消费者者，市场之基石也。

其权益之保障，关乎公平交易，涉及社稷安宁。

故政府宜出重拳，立法严明，以护消费者之权益。

法之制定，当以公正为首，严罚那些欺瞒、假冒、伪劣之徒。

令其不敢妄为，以保消费者之利益。

商家者，交易之主体也。

其行为规范，直接影响消费者之权益。

商家当自律，诚信为本，不售假货，不夸大其词。

恪守道义，以待消费者如宾，方能赢得口碑，长久发展。

消费者亦非全无责任。

须知自保，明辨是非，不被华言所惑。

于购买之时，当细察产品之质量、生产日期、成分含量等，勿轻信广告之词。

遇有问题，当勇于维权，不可默默忍受。

维权之路，非一朝一夕。

政府、商家、消费者，三者缺一不可。

政府当加强监管，设立专门机构，处理消费者投诉。

商家当建立完善售后服务，解决消费者疑虑。

消费者则应提高警惕，自我保护。

教育乃根本。

从小学习消费者权益知识，了然于胸。

学校开设相关课程，引导学子明理消费。

社区亦应举办讲座，普及消费者权益知识，使民众知晓如何维权。

媒体亦应发挥作用，广为宣传消费者权益。

报道相关新闻，揭露不法商家，表彰诚信企业。

以此形成舆论监督，促进市场净化。

科技亦可助力。

运用大数据、人工智能等技术，监控市场动态，及时发现问题。

建立信用系统，记录商家信誉，让消费者有据可查。

国际合作，亦不可缺。

与其他国家和地区加强交流，学习先进经验。

共同打击跨国欺诈，保护消费者权益。

维护消费权益，乃社会共同之责。

人人参与，方能构建公平、透明之市场环境。

如是，消费者安心购物，商家诚信经营，国家经济繁荣，皆大欢喜。

维权益，非一日之功。

需众志成城，方见成效。

吾等当携手前行，共筑消费天堂，让天下消费者无忧无虑，共享太平盛世。

消费者维权问题申论写作要求得分评卷人1.请用150字左右的篇幅，概括出给定材料所反映的主要问题及其主要原因。

（20分）得分评卷人2. 用不超过200字的篇幅，提出解决给定材料所反映问题的方案。

要求条理清晰，具有针对性和可行性。

（30分）得分评卷人3. 就给定材料所反映的问题，用1800字左右的篇幅，自选角度、自拟标题进行论述。

要求中心明确，内容深刻，有说服力。

（50分）参考答案1.答案提示消费者维权困难是当前我国社会主义市场经济体系不尽完善带来的一个突出问题。

消费者权益不断受到侵害却常常得不到相应的赔偿，甚至不乏“有理输官司”的案例。

出现这种现象的原因有三：一是监管体制不健全；二是相关法制不完善或者落实不彻底；三是消费者本身维权意识差。

2.答案提示针对以上问题，应该从以下几方面着手解决：第一，开展消费者维权机构的专项改革，切实改变人浮于事的弊端；第二，加快完善消费者维权方面的立法，使消费者维权时有法可依；第三，加强对消费者的维权意识教育，使之做到理性维权；第四，注重吸收国外消费者维权方面的先进经验，为我国消费者维权提供借鉴。

3.答案提示完善《消费者权益保护法》的构想现代消费者保护立法最早是在资本主义社会进入垄断阶段以后开始的，它的兴起是与世界性的消费者保护运动紧密联系在一起的，消费者权益保护立法的状况如何，已经成为衡量一个国家社会文明发展程度和法制建设完善程度的一个重要标志。

《中华人民共和国消费者权益保护法》自1993年10月颁布实施以来，在完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、打击侵害消费者权益违法行为、提高消费者依法维权意识以及促进消费维权运动蓬勃发展等方面发挥了很大的作用。

但是，频繁见诸于报端、争论不休的“王海现象”、“砸奔事件”等案例彰显出该法完全有进一步完善的必要性。

我认为应该从以下几方面对该法进行完善：一、在立法上明确保护消费者弱势地位的立法宗旨。

对消费者给予的特别保护，是由于消费者的弱势性而决定的。

2016国家公务员面试模拟题：如何处理消费者网购投诉国家公务员考试面试一般采取结构化形式或无领导小组讨论，有的单位会同时采用两种面试形式。

国考面试考核要素分为综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

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【题目】近日接到市民投诉，某电商企业在网购过程中故意设置不公平格式条款，提高销售商品的退换货门槛，当消费者购买到不满意的商品要求退换货或者维修时，商家就以不符合退换货要求为由予以拒绝。

如果你是受理投诉的市消费者协会工作人员，你会怎么办?【参考答案】对投诉事项依法进行调查、调解，对损害消费者合法权益的行为进行批评、揭露，是消费者协会的职责。

如果由我来受理此次消费者网购投诉案件，我将采取以下措施：首先，对消费者进行情绪安抚，表示消协一定会尽力维护他的合法权益。

与此同时，请他确认投诉时留下的个人信息及被投诉商家的单位名称、电话号码、详细地址，购买商品的发票及相关交易信息等无误，并请他详细介绍交易情况。

其次，根据消费者提供的信息，联系被投诉商家，并附上投诉信，向对方了解具体交易情况及有关凭证。

再次，如果调查后发现消费者投诉信息不属实，则直接给予答复，并将网购有关法律法规向消费者进行介绍，以有助于该消费者在日后的网购过程中更好地辨识商家行为，维护自身的权益;若属实，则对双方进行调解，要求商家按照有关法律、法规、政策对消费者予以赔偿;若该案件调解不成，争议较大，则上报领导，申请会同工商等有关部门共同处理;若该商家严重侵害了消费者权益，则通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

最后，案件处理完毕后，及时将处理情况、相关资料汇总、留档。

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维护消费者权益,公筑健康消费环境的作文《维护消费权益，共筑健康消费环境》篇一《我的超市维权记》有一次我去超市买东西，那可真叫一个气人又好笑的经历。

我想买几包那种小袋的薯片，就是平常追剧时塞牙缝的小零食。

我瞅见货架上有个促销牌子，写着某种口味的薯片买二送一。

我寻思这可不错啊，就拿了三包，开开心心地去结账了。

到了收银台，扫完码我瞅着小票觉得不太对劲。

那价格就像是按三包的原价来算的，没给我搞那个买二送一的优惠呢。

我就跟收银员说，大姐，你们这薯片不是有活动吗，咋这价格没优惠啊。

那大姐也是个迷糊的，盯着电脑屏幕看了半天，说她不太清楚，让我找客服人员。

我就噔噔噔跑到服务台，跟那客服的妹子说明了情况。

妹子就拿过我的薯片和小票去核实。

她到那货架那磨蹭了好一会才回来，跟我说，她们摆放错了促销牌子，那牌子应该是另外一种薯片的促销。

我一听就不乐意了啊，我指着那促销牌子就说，这可是明明白白写着这个口味薯片的活动呢，你们弄错了那也不能让我吃亏啊。

那妹子有点犯难，但我就是不肯让步。

我心里想，虽然就是几包薯片的小钱，可要是就这么算了，那以后还指不定被坑多少回呢。

最后在我唠唠叨叨的据理力争下，超市还是按照买二送一给我结算了。

这事儿让我深刻察觉到，咱们消费者就得维护自己的权益。

要是大家都稀里糊涂，商家就容易钻空子，健康的消费环境也就建不起来了。

篇二《理发店的猫腻》我平常头发长了就爱找个小店儿收拾一下。

有一回我进了一家看着还挺时髦的理发店。

一进门，店员那热情啊，跟我是失散多年的兄弟似的。

我就说简单剪剪就成，心想着能花几个钱。

那理发师就拿着剪刀开始捣鼓，一边还跟我唠个不停，问东问西的。

剪到一半，突然跟我说我的头发太干了，他们店里有个啥高级护理套餐，搞一下头发就能跟广告里面的模特似的，油光水滑的。

我本不太想弄，但经不住他一顿忽悠，就问多少钱。

一听价格，我心里就咯噔一下，好几百呢。

我寻思算了吧，可那理发师就跟没听见我说不弄似的，继续捣鼓我的头发，把什么护理的东西都给往我头上抹了。

消费维权从我做起议论文
今天是3月15日－－消费者权益日。

我问妈妈：“什么是消费者权益日呀？”妈妈说：“就是在你进行消费时，受到欺骗或者你买的商品不合格过期等，可以拨打12315进行维权。

”听妈妈这么一说，我一下子想起来前几天在报纸上看到的那一段故事。

今年1月份，家住唐邑镇的李凤梅阿姨再吃方便面时吃出了一个虫子，李阿姨当场就呕吐了。

于是他找到卖方便面的.商店要求赔偿，可是销售商不但不给她赔偿，反倒骂她没事找事，还侮辱她。

李阿姨气得没法，就想法找到了厂家电话。

生产方便面厂家知道后，不仅赔偿了她一定的经济损失，并且让业务员亲自找到李阿姨，当面道歉。

还要带李阿姨去看病。

厂家称，如果李阿姨吃方便面吃出了病，他们一定会承担全部责任。

小朋友们，这就是消费维权，不在乎你消费的多少，只要商品有问题，就可以拨打12315，拿出法律的武器，维护自己的合法权益。

哪怕是我们平时买一支铅笔一块橡皮，如果商品不合格，就可以维权。

消费维权从我做起。