沃尔玛的本土人才观

沃尔玛的战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。

一、留住人才（一）合伙人政策在沃尔玛，员工被称为合伙人，而且还有三个互相补充的计划：利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系，合伙关系使沃尔玛凝聚为一个整体。

（二）门户开放政策沃尔玛员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复，公司每年花在电脑和卫星通讯上的费用达数亿美元。

沃尔玛还是同行业中最早实现与员工共享信息的企业。

（三）公仆领导在沃尔玛，领导处于最低层。

员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的公仆，他们实行走动式管理。

离职面试制度确保离职员工离职前有机会与公司管理层交流和沟通。

二、发展人才（一）建立终身培训机制沃尔玛公司培训项目丰富而全面。

沃尔玛非常注重提高分店经理的业务能力，最高管理层不是直接指导他们怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。

沃尔玛投资购置专机，装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，分店经理无需跨出店门便能彼此交换市场信息。

（二）重视好学与责任感而在沃尔玛，经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理员工、擅长商品销售的能力，公司就会给他们一试身手的机会。

（三）内部提升制过去，沃尔玛推行的是招募、保留、发展的用人哲学，现在则改为保留、发展、招募的模式，它表明了对保留与发展公司已经具有的人才的侧重强调。

及时发现人才，并积极创造环境以最大限度发挥人才潜力，正是如此才会有今天成功的沃尔玛。

三、吸纳人才沃尔玛开始从外部适时引进高级人才。

从1998年开始，沃尔玛开始实施见习管理人员计划，吸引了一大批优秀的应届毕业生，极大缓解了公司业务高速扩展对人才的需求。

案例思考题：1．试分析沃尔玛公司人力资源优势的组成来源和制度基础，战略性人力资源规划在其中起何作用？2．试分析我国企业模仿沃尔玛公司战略的可能性及应注意的问题。

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。

对于世界最大的零售企业沃尔玛来说，作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司，其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。

1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的？沃尔玛人力资源战略开始于1980年代，当时，公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资，使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。

现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业，正是这种重视员工和赋权员工的文化，为其成功打下了坚实的基础。

2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划，通过这些计划的实施，使员工得到更好的培养和包容，为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。

在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后，沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。

沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的，并且涵盖了多方面的因素，而不仅仅是工资和福利。

公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。

此外，沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统，为员工提供实时和快速的反馈。

与此同时，沃尔玛还鼓励员工为社区服务，通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”，促进员工把工作日志和个人生活的平衡。

3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。

如今，公司在全球范围内拥有超过200万员工，成为世界最大和最成功的企业之一。

公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度，这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。

沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明，这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。

总之，沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。

每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。

2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。

同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。

2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。

其中沃尔玛购物广场42家、山姆会员商店3家，社区店2家。

沃尔玛在中国现有员工超过2.3万人。

沃尔玛至今在华的总投资额达16亿元人民币，创造了超过2.5万个就业机会，累计纳税逾14亿元人民币。

作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务、慈善公益活动，八年多累计向慈善、公益团体捐献超过1974万元的物资。

2004年6月，沃尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖(跨国公司)的最佳社区奖。

同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。

沃尔玛中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。

沃尔玛PPT讲稿内容大纲、第一部分：沃尔玛国际集团公司简介1、公司的经营理念2、公司的宗旨、成功之道3、公司目前主要经营运做方式第二部分：沃尔玛国际集团公司HR1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1）、招聘的双向性2）、人本管理深入人心3）、人力资源管理制度化4）、人才提拔上的“快车道”5）、人力资源管理中低权力化程度2、沃尔玛国际人力资源管理模式1）、人力资源规划2）、员工招聘与配置3）、培训开发与实施4）、绩效考核与实施5）、薪酬福利6)、员工关系管理第一部分：沃尔玛国际集团公司简介一、公司的经营理念三項基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越公司主要经营理念：“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”二、公司的宗旨、成功之道公司宗旨：“帮顾客节省每一分钱”成功经营十大法则：1．全心经营，比别人更尽心尽力。

2．和同事分享利润。

3．激励你的同事。

<eventmarketing>4．凡事和同事沟通。

5．感激同事对公司的贡献。

6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。

7．聆听公司内每一个人的意见。

9．控制成本低于竞争对手。

8．超越顾客的期望，他们就会一再光临10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。

三、公司目前主要经营运做方式顾客第一，免费停车，咨询、送货服务，商品总是最低的价格，争取低廉进价，营销成本的有效控制，完善的物流管理系统：１．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯网沃尔玛采购操作程序主要特：1、拥有自己完善的采购物流链；全球性采购，中心统一配送控制；2、电脑信息全方位的中心控制系统；3、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合；4、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；5、系统完整性强，资源供给性安全稳定；6、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。

7、环境适应度较缓。

第二部分：沃尔玛国际集团公司HR1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1）、招聘的双向性沃尔玛通过向社会劳动力市场公布人员需求信息采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才，其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的，完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用，双方达成一致意见后签订就业合同，完全的双向选择。

沃尔玛在３８年的发展中，在全球累计创办４０００多家零售商店，去年实现１９１３亿美元的销售额。

其中在中国深圳成功创设第一家店是１９９６年。

沃尔玛管理成功的秘诀是什么？沃尔玛有关人士形象地说就是“始终处于警觉状态，像老虎一样对变化的环境作出反应”。

为了能够做到这一点，沃尔玛建立了一个复杂的后勤保障系统，或者叫“交叉入库”系统。

概括起来可以称为“四个一”，即天上一颗星——通过卫星传输市场信息；地上一张网——有一个便于用计算机网络进行管理的采购供货网络；送货一条龙——通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；管理一棵树——利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树一样有机地联系在一起，确保商店拥有顾客需要的商品，并使商店内商品的补充速度远远超过同行的平均水平，进而达到较低的储存费用水平，获得批量折扣，进而低价销售，使管理水平大大提高。

沃尔玛进入中国市场实行的是“本土化”战略，即经营本地产品，产品在本地生产，面向本地市场，启用本地人才。

这既可相对降低交易成本，又入乡随俗，达到文化的融合；在经营方式上，山姆会员店之类的仓储式销售，实际上是以零售的铺面，经营小额批发业务，通过会员制，向机构、单位或个体商户批发销售，使批发业与零售业相互融合。

沃尔玛的创始人有两句名言，一句是“请对顾客露出你的八颗牙”，在这位创始人看来，微笑服务，只有达到露出八颗牙的程度，才可把热情表现得完美。

另一句是“为顾客节省每一美元”，在这位创始人看来，这是微笑服务的坚强后盾，不使微笑流于虚伪。

中国入世在即，包括沃尔玛在内的国际零售业巨头已吹响了进军中国市场的冲锋号：全球最大的零售商沃尔玛总宣布２００１年将在中国开８家店，这个数字相当于它前几年进入中国所开店数的总和；世界第二大零售商——法国家乐福在２００１年也将新开张７至８家店；世界第三位零售商——德国麦德龙宣布今年在中国新开８家店。

而最早进入中国市场的外资零售企业百盛也宣布，将在未来５年在中国新开１００家店。

沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它为员工提供了一个积极、创新和团结的工作环境。

以下是沃尔玛企业文化的详细描述：1. 使命和价值观沃尔玛的使命是“匡助人们节省钱，让他们生活得更好”。

这个使命体现了沃尔玛对顾客的承诺，提供高质量的产品和服务，并以最低价格来满足顾客的需求。

沃尔玛的价值观包括尊重个人、服务于顾客、追求卓越、推动创新和传递价值。

2. 领导力和团队合作沃尔玛鼓励员工发挥领导力，不论其职位或者层级如何。

领导力在沃尔玛被定义为能够影响和激励他人，以达到共同的目标。

团队合作也是沃尔玛文化的核心，员工被鼓励共享信息、合作解决问题，并相互支持。

3. 培训和发展沃尔玛致力于员工的培训和发展，提供各种学习和发展机会。

新员工将接受全面的培训，以了解沃尔玛的价值观、工作流程和服务标准。

此外，沃尔玛还提供各种培训课程和发展计划，以匡助员工提升技能和职业发展。

4. 多样性和包容性沃尔玛致力于建立一个多样性和包容性的工作环境，尊重和欣赏每一个员工的差异。

沃尔玛相信，多样性和包容性能够促进创新和创造力，并为企业带来更好的业绩。

沃尔玛鼓励员工分享自己的观点和经验，以促进多样性和包容性的文化。

5. 社区参预和可持续发展沃尔玛积极参预社区活动，并致力于可持续发展。

沃尔玛通过捐赠、志愿者工作和环境保护项目来回馈社区。

沃尔玛关注社会和环境的可持续性，并努力减少对环境的影响。

6. 激励和奖励沃尔玛通过激励和奖励来鼓励员工的优秀表现。

沃尔玛设立了各种奖励计划，包括员工表现奖金、升职机会和员工优先购物权益。

此外，沃尔玛还鼓励员工提出改进和创新的建议，并赋予相应的奖励和认可。

总结：沃尔玛的企业文化以使命和价值观为基础，鼓励员工发挥领导力、团队合作，并提供培训和发展机会。

多样性和包容性是沃尔玛文化的重要组成部份，社区参预和可持续发展也是沃尔玛的关注重点。

通过激励和奖励，沃尔玛鼓励员工取得优秀表现并提供良好的工作环境。

沃尔玛的人力资源战略沃尔玛是世界上最大的零售业企业。

1962年沃尔玛创始人山姆·沃尔玛先生白手起家，在美国阿肯色州的本顿威尔小镇投资经营第一家沃尔玛折扣店，店名是wal-mart，以〝售价最低、保证中意〞作为企业的经营理念。

70年代，沃尔玛成长为全美最大的区域性零售公司，80年代又进展成为全美最大的折扣连锁公司，每年的销售额以40%的速度递增。

到1990年11月，沃尔玛超过位居美国折扣百货业龙头达十年之久的凯玛特(kmart)，成为全美销售额第一的零售公司。

1991年又超过自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(sears)，雄居全美零售业榜首。

之后连续增长，90年代再创全美和世界零售第一。

2002年是沃尔玛自创业以来最为辉煌的一年。

在«财宝»杂志公布的全球2001年度500强企业的排行榜中，沃尔玛以2198.12亿美元的总收入，夺得全美乃至于全球企业的第一把金交椅。

那么怎么说是什么使沃尔玛在短短的30年时刻内打败业内的所有巨头，制造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。

沃尔玛最专门的优势是其职员的献身精神和团队精神。

山姆·沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，职员被视为公司最大的财宝。

沃尔玛的人力资源战略能够归纳为三句化：留住人才、进展人才、吸纳人才。

一、留住人才沃尔玛致力于为每一位职员提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利打算，宽敞的事业进展空间，同时在这方面差不多形成了一整套专门的政策和制度，1.合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司职员不被称为职员，而称为〝合伙人〞。

这一概念具体化的政策表达为三个互相补充的打算；利润分享打算、雇员购股打算和损耗奖励打算。

1971年，沃尔玛实施了一项由全体职员参与的利润分享打算：每个在沃尔玛工作两年以上的同时每年工作1000小时的职员都有资格分享公司当年利润。

截至90年代，利润分享打算总额差不多约有18亿美元——这些差不多上属于沃尔玛公司〝合伙人〞的利益。

沃尔玛的企业文化标题：沃尔玛的企业文化引言概述：沃尔玛是世界上最大的零售商之一，其成功不仅源于其商业模式和运营策略，也与其独特的企业文化密不可分。

沃尔玛的企业文化融合了创新、卓越和社会责任感，为公司的成功奠定了坚实的基础。

一、员工激励与发展1.1 激励制度：沃尔玛通过丰富多样的激励制度，如奖金、晋升机会和员工福利，激励员工积极工作。

1.2 培训发展：沃尔玛重视员工的培训和发展，提供各种培训课程和发展机会，匡助员工不断提升自我。

1.3 人材选拔：沃尔玛注重挖掘和培养优秀人材，通过内部晋升和外部招聘，确保公司拥有高素质的员工团队。

二、客户至上的理念2.1 顾客导向：沃尔玛以“顾客至上”为宗旨，不断提升服务质量，满足客户需求。

2.2 创新服务：沃尔玛不断创新服务模式，如推出线上购物、便利店和社交媒体服务，提升客户体验。

2.3 反馈机制：沃尔玛建立了完善的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进和优化服务。

三、社会责任感与可持续发展3.1 环保倡导：沃尔玛致力于环保事业，推动减少碳排放和资源回收利用，践行可持续发展理念。

3.2 社区服务：沃尔玛积极参预社区公益活动，捐赠善款和物资，回馈社会。

3.3 遵守法规：沃尔玛严格遵守当地法规和商业道德准则，保障员工权益和消费者权益。

四、团队合作与协作精神4.1 团队建设：沃尔玛重视团队合作，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实现公司目标。

4.2 沟通机制：沃尔玛建立了畅通的沟通机制，促进员工之间信息交流和合作，增强团队凝结力。

4.3 共同成长：沃尔玛倡导共同成长的理念，鼓励员工与公司共同发展，实现双赢局面。

五、文化传承与创新发展5.1 传统文化：沃尔玛秉承“家庭文化”传统，注重员工之间的互信和关心，营造和谐的工作氛围。

5.2 创新发展：沃尔玛鼓励员工不断创新和进取，推动公司发展与变革，保持竞争优势。

5.3 文化建设：沃尔玛不断加强企业文化建设，哺育和传承企业核心价值观，引领员工共同发展。

沃尔玛是世界上最大的零售业企业，那么究竟是什么使沃尔玛打败业内的所有巨头，创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。

沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。

山姆·沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，员工被视为公司最大的财富。

沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。

留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。

1．合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为"合伙人"。

这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

1971年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。

截至90年代，利润分享计划总额已经约有18亿美元。

此项计划使员工的工作热情空前高涨。

之后，山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。

这样员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的"合伙"。

沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。

如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内，该店每个员工均可获得奖金，最多可达200美元。

这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。

在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。

公司经理人员的纽扣刻着"我们关心我们的员工"字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。

总之，合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，它使沃尔玛凝聚为一个整体。

2．门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复。

从沃尔玛的人才观看人才管理最近，美国《财富》杂志评出2005年度“世界最大的500家公司”排行榜。

美国零售业巨头沃尔玛依旧蝉联榜首，亚军和季军分别为BP石油公司和埃克森美孚石油公司。

沃尔玛的“零售帝国”是谁缔造的？不是光芒四射的“明星员工”，也不是优秀而聪明的MBA（工商管理硕士），而是一群勤奋好学、踏实肯干的普通员工，是人才的“低消费”，缔造了世界的“零售霸主”和“商业奇迹”。

管理人员中有60%的人是从小时工做起的，沃尔玛被管理界公认为最具文化特色的公司之一，《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。

”在沃尔玛，很多员工都没有接受过大学教育，拥有一张MBA文凭并不能赢来高级主管的赏识，除非通过自己的努力，以杰出的工作业绩来证明自己的实力。

但这并不是说公司不重视员工的素质，相反，公司在各方面鼓励员工积极进取，为每一位希望提高自己的员工提供接受训练和培训的机会。

一个人缺乏工作经验及相关知识并没有多大关系，只要他肯学习并全力以赴，就能够做到以勤补拙。

而挑选合格的人，放到适当的位置上工作，然后鼓励他们运用自己的智慧和创造性做好他们的工作，正是沃尔玛管理者的主要任务。

“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。

”沃尔玛在成立之初并没有很多高学历的员工，直到20世纪70年代以后，公司才开始聘用受过大学教育的专业人才从事管理工作。

在此之前的员工招聘中，公司的高级主管坦言，他们对那些有着工商管理硕士文凭或更高学历的应聘者并没有多大兴趣，因为沃尔玛更注重集体的力量，而不是强调个人英雄主义。

公司认为，高学历者往往会强调个人而非集体，而那些没有大学文凭的员工往往更容易形成对公司的忠诚。

早先进入沃尔玛的大学生们得到的多是公司经理们不信任的目光，要证明自己的实力，得到大家的认同，他们需要付出比别人更多的努力。

争抢“明星”，不如培养“明星”，人才的成长需要长期的培养。

然而，“母鸡拿来就生蛋”，高薪挖角历来是激烈的市场竞争中优秀人才的获取方式。

沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售商之一，以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它为员工提供了一个积极的工作环境，并鼓励员工发挥自己的潜力，为客户提供优质的服务和产品。

以下是沃尔玛企业文化的几个关键要素：1. 顾客至上：沃尔玛的企业文化强调顾客至上。

这意味着员工要始终将顾客的需求和满意度放在首位。

无论是在销售过程中还是在售后服务中，员工都要以顾客为中心，提供优质的服务和产品。

2. 尊重个人：沃尔玛鼓励员工彼此尊重和支持。

企业文化中强调每个员工的价值和贡献，并提供一个平等和包容的工作环境。

沃尔玛相信，只有当员工感到被尊重和重视时，他们才能全身心地投入工作。

3. 开放沟通：沃尔玛鼓励员工之间和员工与管理层之间的开放沟通。

这种沟通可以是面对面的会议、电子邮件、内部社交媒体等多种形式。

沃尔玛相信，通过开放沟通，员工可以更好地理解企业的目标和愿景，并能更好地与团队合作。

4. 激励奖励：沃尔玛通过激励奖励来鼓励员工的努力和创新。

企业文化中强调员工的成就和贡献应该得到认可和奖励。

沃尔玛为员工提供了丰厚的薪酬和福利，同时还设立了各种奖励计划，如员工表现奖、销售冠军奖等，以激励员工更好地发挥他们的才能。

5. 社区责任：沃尔玛积极履行社会责任，通过各种方式回馈社区。

企业文化中强调员工要积极参与志愿者活动和慈善事业，为社区做出贡献。

沃尔玛还通过可持续发展和环保项目来保护环境，为未来的可持续发展做出贡献。

6. 创新精神：沃尔玛鼓励员工拥有创新精神，不断寻求改进和创新的机会。

企业文化中强调员工要勇于尝试新的方法和想法，并鼓励他们提出改进建议。

沃尔玛相信，创新是企业成功的关键，只有不断创新才能保持竞争优势。

总之，沃尔玛的企业文化是以顾客至上、尊重个人、开放沟通、激励奖励、社区责任和创新精神为核心价值观的。

这种企业文化为沃尔玛员工提供了一个积极的工作环境，激励他们发挥自己的潜力，为顾客提供优质的服务和产品。

沃尔玛企业文化沃尔玛（Wal-Mart）是全球最大的零售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化是其成功的关键因素之一，它为员工提供了一个积极、创新和团结的工作环境。

本文将详细介绍沃尔玛企业文化的特点和重要性。

一、使命和价值观沃尔玛的使命是“通过帮助人们节省金钱，使他们能够过上更好的生活”。

这个使命贯穿于公司的各个方面，包括产品定价、服务质量和员工培训等。

沃尔玛的价值观包括尊重个人、服务客户、追求卓越和拥抱变革。

这些价值观是沃尔玛企业文化的核心，也是员工行为的准则。

二、员工培训和发展沃尔玛非常重视员工的培训和发展，他们相信员工是公司成功的关键。

沃尔玛提供各种培训计划，包括新员工培训、管理培训和职业发展计划。

公司还鼓励员工通过参加培训课程和工作经验积累知识和技能。

通过这些培训和发展机会，员工可以提升自己的职业能力，实现个人和职业目标。

三、团队合作和沟通沃尔玛倡导团队合作和开放的沟通。

公司鼓励员工之间的合作和互助，通过团队项目和跨部门合作来实现共同的目标。

此外，沃尔玛还提供多种沟通渠道，包括内部网站、员工论坛和定期会议，以促进员工之间的沟通和信息共享。

四、奖励和激励机制沃尔玛通过奖励和激励机制激发员工的积极性和创造力。

公司设立了丰富的奖励体系，包括员工表彰、奖金和晋升机会。

沃尔玛还鼓励员工提出创新和改进的意见，并提供奖励和支持。

这些奖励和激励机制激励员工不断提高绩效，为公司的发展做出贡献。

五、社会责任沃尔玛积极履行社会责任，通过各种方式回馈社会。

公司通过捐赠、志愿者活动和环境保护项目等方式参与社区发展。

沃尔玛还致力于推动可持续发展，采取各种措施减少环境影响。

这种社会责任意识是沃尔玛企业文化的重要组成部分，也是公司在全球范围内赢得声誉的原因之一。

总结：沃尔玛企业文化以使命和价值观为基础，注重员工培训和发展，倡导团队合作和沟通，通过奖励和激励机制激发员工的积极性和创造力，同时积极履行社会责任。

沃尔玛的人才战略在美国，沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一，《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情，管理人员中有60％的人是从小时工做起的”。

因此，沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神，学历和文凭并不占十分重要的位置。

沃尔玛坚信内训出人才。

在沃尔玛，很多员工都没有接受过大学教育，拥有一张MBA文凭并不见得能够赢得高级主管的赏识，除非通过自己的努力，以杰出的工作业绩来证明自己的实力。

但这并不是说公司不重视员工的素质，相反，公司在各方面鼓励员工积极进取，为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。

公司专门成立了培训部，开展对员工的全面培训，无论是谁，只要你有愿望，就有学习和获得提升的机会，而且，如果第一次努力失败了，还有第二次机会。

因此，今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划，是从公司内部逐级提拔起来的。

沃尔玛看重的是好学与责任感。

在一般零售公司，没有十年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理，而在沃尔玛，经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理好员工、管理好商品销售的潜力，公司就会给他们一试身手的机会，先做助理经理，或去协助开设新店，然后如果干得不错，就会有机会单独管理一个分店。

在公司看来，一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系，只要他肯学习并全力以赴，绝对能够以勤补拙。

而且公司乐于雇用有家室的人，认为他们稳定，能努力工作。

而在今日美国，零售业由于大量使用兼职工、非熟练工以压低成本，各公司的员工流失率均居高不下，惟有沃尔玛是例外。

沃尔玛崇尚岗位轮换。

对于公司的各级主管，公司经常要他们轮换工作，有机会担任不同工作，接触公司内部的各个层面，相互形成某种竞争，最终能把握公司的总体业务。

这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾，但公司认为是对事不对人，每个人应首先帮助公司的其他人，发扬团队精神，收敛个人野心。

沃尔玛的“新人”，90天定乾坤。

沃尔玛企业文化沃尔玛（Wal-Mart）是全球最大的零售商之一，拥有广泛的业务覆盖范围和强大的市场地位。

沃尔玛的成功与其独特的企业文化密不可分。

企业文化是指一个组织内部的共同价值观、行为准则和工作方式的集合，它对于塑造组织的形象和吸引人材起着重要作用。

沃尔玛的企业文化以“低价、高效、服务至上”为核心，下面将详细介绍沃尔玛企业文化的特点和影响。

1. 低价战略：沃尔玛以提供低价商品为核心竞争力，通过大规模采购和供应链管理的优势，实现了成本的最小化。

沃尔玛坚信低价是吸引和保留顾客的关键，因此将低价战略融入到企业文化中。

这种文化使得沃尔玛成为了消费者心目中的“价格领导者”，吸引了大量的顾客。

2. 高效运营：沃尔玛注重高效运营，以提供便捷的购物体验。

企业文化中强调高效率、快速决策和迅速执行。

沃尔玛鼓励员工提出创新想法和改进方法，以提高工作效率和客户满意度。

这种高效运营的文化使得沃尔玛能够快速适应市场变化，提供更好的服务。

3. 顾客至上：沃尔玛的企业文化将顾客至上作为核心价值观。

沃尔玛致力于满足顾客的需求，提供优质的商品和服务。

企业文化中强调员工要始终以顾客为中心，关注顾客的需求并提供解决方案。

沃尔玛通过不断改进和创新，提供更好的购物体验，赢得了顾客的信赖和支持。

4. 团队合作：沃尔玛的企业文化鼓励团队合作和协作精神。

沃尔玛强调员工之间的互相支持和协作，鼓励分享经验和知识。

企业文化中强调团队的重要性，认为团队合作可以创造更大的价值和效益。

沃尔玛通过培养团队合作的文化，提高了员工的凝结力和工作效率。

5. 社会责任：沃尔玛的企业文化强调社会责任的重要性。

沃尔玛积极参预社会公益事业，推动环境保护和社会发展。

企业文化中强调员工要关注社会问题，并积极参预公益活动。

沃尔玛通过履行社会责任，赢得了社会的认可和尊重。

沃尔玛企业文化的影响不仅体现在公司内部，也对整个零售行业产生了深远的影响。

沃尔玛的低价战略和高效运营模式成为了其他企业的学习对象。

沃尔玛的人才观沃尔玛的人才观沃尔玛员工的献身精神以及团队精神是其他竞争企业所无可比拟的，作为一名零售企业家，山姆深知员工忠诚和勤奋对事业的成功无比重要。

从一开始，山姆就着手培育和发展一种企业文化氛围，让公司中的所有员工都能具备他所赞扬的各种品质。

人员的素质对于沃尔玛的成功具有至关重要的作用。

良好的管理、先进的技术、正确的经营决策、周密的计划固然重要，但如果没有忠诚而努力工作的各级经理和普通员工，上面所讲的一切就都没有价值甚至根本不可能发生。

１９９９年的《财富》杂志曾经评价沃尔玛：“通过在培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。

在沃尔玛的管理人员中有６０％的人是从小时工做起的。

员工们的利润分享计划很大一部分体现在股票中，这样做并不是为了掩人耳目，因为公司的股票在过去两年中上涨了两倍。

”而很多人认为，山姆在其中起的作用是无人可以替代的。

沃尔玛早期的用人标准是山姆和海伦本人价值观的体现。

沃尔玛由小镇成长起来，他们推崇小镇美国人的努力工作和待人友好，所以公司雇用的都是一些有干劲并且勤于行动的人。

在沃尔玛，许多员工都没有大学文凭，２０世纪７０年代以后，公司才开始聘用那些受过大学教育的专业人才来做管理工作。

之前，公司更优先录用高中生，高级主管亦坦称他们对那些有ＭＢＡ（工商管理硕士）文凭或更高学历的人并没有多大的兴趣，因为那些人更注重“个人”而非“集体”，相反，没有大学学历的工人们更容易忠诚于公司。

早先进入沃尔玛的大学生们得到的只是公司内的经理们投去的不信任的目光，他们只有通过付出比别人更多的努力，才能证明自己的实力，才能得到大家的认同。

山姆也承认，从一开始，公司的文化就排斥受过高等教育的人，但随着公司的成长，技术、营销、财务、法律等方面的专门人才变得不可或缺，公司需要依靠他们注入新的活力，进行新的发展。

为此，公司对用人做了一些根本性的改变与调整。

另一方面，公司在各方面鼓励员工积极进取，他们为每位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。

沃尔玛集团人力资源战略体系沃尔玛集团是全球最大的零售商之一，也是人力资源管理方面的先驱者。

其人力资源战略体系以员工为核心，致力于建立一个高效、高绩效的组织。

下面将详细介绍沃尔玛集团的人力资源战略体系。

首先，沃尔玛集团重视员工的招聘和选择。

公司致力于招聘最优秀的人才，并通过严格的面试和评估流程来选择最适合的人才。

沃尔玛集团注重员工的个性和能力，重视与企业文化的匹配。

此外，沃尔玛集团也与一些高等院校建立合作关系，通过校园招聘和实习项目来吸引年轻人才。

其次，沃尔玛集团注重员工的培训和发展。

该公司为员工提供全面的培训机会，帮助他们提升技能和职业发展。

沃尔玛集团建立了沃尔玛学院，为员工提供各种培训课程，包括销售技巧、领导力发展、团队协作等。

此外，沃尔玛集团还鼓励员工参与兼职工作和实习，提供更多的机会让他们学习和成长。

第三，沃尔玛集团注重员工的激励和奖励。

该公司通过丰厚的薪酬体系和福利待遇，为员工提供激励和奖励机制。

沃尔玛集团有一个以绩效为导向的薪酬体系，根据员工的表现和贡献来决定薪资水平。

此外，沃尔玛集团还为员工提供健康保险、退休计划和员工购物优惠等福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。

最后，沃尔玛集团注重员工的参与和沟通。

该公司鼓励员工积极参与决策过程，通过员工意见调查和调解机制等方式来听取员工的声音。

沃尔玛集团也定期组织员工会议和团队建设活动，促进员工之间的沟通和协作。

此外，沃尔玛集团还鼓励员工提供反馈和建议，以不断改进和优化人力资源管理体系。

综上所述，沃尔玛集团的人力资源战略体系以员工为核心，致力于建立一个高效、高绩效的组织。

通过招聘和选择、培训和发展、激励和奖励、参与和沟通等措施，沃尔玛集团为员工提供了良好的工作环境和发展机会，不断提升员工的满意度和忠诚度，推动组织的持续发展和成功。

沃尔玛集团的人力资源战略体系不仅关注员工的招聘、选择、培训和发展，还注重员工的绩效管理和离职管理。

首先，沃尔玛集团对员工的绩效管理非常重视。

沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史，但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。

一、天天平价，始终如一“天天平价，始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。

这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。

一方面，它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务；另一方面，天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略，减少一切不必要的开支，这是其取得成功的关键。

二、顾客第一，微笑服务沃尔玛公司把顾客第一的理念贯彻到各个环节中，特别重视对顾客提供优质的服务。

除了商品质优价廉外，员工还要真诚友善地为顾客服务，对顾客热情周到，为顾客提供咨询、导购、计价、退换等服务。

三、努力工作，不断学习沃尔玛公司的员工非常重视学习和自我提高，公司对员工进行各种形式的培训，不断提高员工的素质和服务技能水平。

员工们在工作中互相学习、互相支持，共同为公司的发展做出贡献。

四、尊重员工，提倡沟通沃尔玛公司非常重视员工的权益和利益，尊重员工的个性和创造力。

公司鼓励员工提出自己的意见和建议，提倡员工之间的沟通和协作。

这种开放式的沟通氛围，为员工的发展提供了广阔的空间和机会。

五、诚实守信，勤俭节约沃尔玛公司始终坚持诚实守信的原则，对顾客和员工都诚实相待。

公司也提倡勤俭节约的精神，鼓励员工在工作中节约成本、提高效率。

这种勤俭节约的精神不仅为公司节省了成本，也提高了公司的形象和声誉。

沃尔玛公司的企业文化是其成功的关键之一。

它通过优质的产品和服务满足了消费者的需求，同时也注重员工的权益和利益，营造了一个良好的工作环境和氛围。

这种以人为本的企业文化理念值得其他企业学习和借鉴。

沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史，但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。

一、天天平价，始终如一“天天平价，始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。

这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。

一方面，它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务；另一方面，天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略，减少一切不必要的开支，这是其取得成功的关键。

沃尔玛的人力资源管理模式沃尔玛取得的巨大成功，引起人们的关注和探讨。

1993年以来,国际零售业巨头沃尔玛一直以年均销售额增长30%的业绩雄踞世界十大零售商排行榜首，成为“不沉的航空母舰”。

山姆•沃尔玛有十条商业经营理念，后总结为沃尔玛成功的十大法则，其中有7条之多谈到人力资源管理方面的内容。

山姆•沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，始终将员工视为最大的财富，通过不懈努力搭建起“留住人才、发展人才、吸纳人才（keep,grow,get）”的人力资源管理平台。

沃尔玛人力资源管理的特点一、劳动力市场在调解人力资源分配上发挥重要作用。

美国各类企业通常采用向社会劳动力市场公布人员需求信息，进而以市场化的公开、公平和完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用。

美国的劳动力市场非常发达，劳动力市场的竞争极为激烈，企业和个人都具有充分自由的选择。

沃尔玛采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才，其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的，双方达成一致意见后签订就业合同，完全的双向选择。

二、人力资源管理的制度化。

美国管理的基本理念是注重制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清楚，运作规范。

沃尔玛的最高管理层不是直接指导下属员工怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。

沃尔玛的先进情报信息系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。

此外，沃尔玛还投资购置专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。

后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，安排相关的工作。

三、人本管理深入人心。

随着对于人才重要性认识的加强，美国跨国企业越来越强调“人本管理”，加强对员工的关怀和重视。

沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成立了“员工关系组”，并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”，员工能够绕开机构组织的障碍，能就任何问题与管理层随时沟通，提出意见及建议，管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。