质量机构质量监督检验员培训讲座.ppt
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第一章质量概论第一节质量及相关术语一、质量一组固有特性满足要求的程度1、特性——可以是固有的或赋予的,也可以是定量的或定性的。
2、要求——明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
3、程度——特性满足的一种度量。
4、质量概念的特征广义性---相对性---时效性---经济性。
二、质量概念的演变过程1、符合性质量。
2、适应性质量。
3、顾客及相关方满意的质量。
三、有关质量的术语概念图图1-2四、过程一组将输入转化为输出的相付关联或相互作用的活动。
——资源是过程的一种重要的输入;——关键过程:起主导作用的过程;——特殊过程:不易或不能经济地进行验证的过程。
五、程序为进行某项活动或过程所规定的途经。
——通过程序所展示的途经实施对过程的控制;——程序是一种途经;——程序的规范性功能。
六、产品过程的结果1、产品类别——软件、硬件、流程性材料、服务。
2、服务——通常是无形的3、产品的属性——外购件、过程产品、最终产品;——软件、硬件、流程性材料、服务;——有形和无形;——质量管理体系关注的是期望产品。
七、过程、程序及产品概念关系图1-5八、效率达到的结果与所使用的资源之间的关系。
——产出投入比。
第二节我国有关产品质量方面的法律法规1、《中华人民共和国产品质量法》——1993年9月1日实施为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序。
2、《中华人民共和国计量法》——1986年7月1日实施为了国家管理计量工作,实施计量法制监督3、《中华人民共和国标准化法》——1989年4月1日实施使标准化工作适应我国社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。
4、相关中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国特种设备安全监察条例中华人民共和国安全生产许可证管理条例中华人民共和国强制性产品认证管理规定第二章质量管理第二节质量管理简史一、20世纪以前的质量检验思想操作者的质量管理二、20世纪的质量管理1、质量检验阶段——通过严格检验来保证工序间和出厂的产品质量;2、统计质量控制阶段——应用统计技术对生产过程进行监控;(事前预防)3、全面质量管理(TQM)阶段——全面的、全过程的、全员参加的质量管理。
•质量检验员角色与职责•质量检验基础知识•抽样检验技术与实践目录•过程质量控制与改进•成品出厂前最终检验管理•质量检验员能力提升途径质量检验员定义及重要性质量检验员定义重要性岗位职责执行产品质量检验计划,确保产品质量符合标准。
负责不良品的处理与追踪,防止问题扩大。
权限对不合格产品有权拒绝接收或放行。
有权要求相关部门配合处理质量问题。
工作流程1. 接收检验任务,了解检验标准和要求。
2. 进行产品抽样和检验,记录检验结果。
01 0201020304质量概念及质量管理体系质量定义01质量管理体系02质量管理体系的构成03常见质量问题及原因分析不合格品未满足规定要求的产品。
原因分析人、机、料、法、环五个方面的因素。
预防措施加强培训、提高技能,采用先进设备和技术,加强原料和过程控制,完善工艺和检验标准,改善生产环境等。
质量检验原则和方法质量检验方法检验工具和设备感官检验、理化检验、微生物检验等。
各种量具、检具、试验机等。
质量检验原则检验流程检验标准和规范公正性、科学性、准确性、及时性。
抽样、检验、记录、判定、处理。
国家标准、行业标准、企业标准等。
抽样检验原理优点缺点030201抽样检验原理及优缺点抽样方案设计与实施设计步骤设计原则确定检验目标、选择合适的抽样方法(如简单随机抽样、分层抽样等)、确定样本量和抽样频次等。
实施过程抽样误差控制与风险防范抽样误差控制风险防范建立健全的质量管理体系,加强过程控制和监督;提高检验人员的专业素质和责任意识;建立应急处理机制,对出现的问题及时进行处理和改进。
识别关键过程控制点制定控制计划实施监控与记录异常处理与反馈过程质量控制点设置与管理过程能力评估与提升策略01020304过程能力评估识别改进机会制定提升策略持续改进与跟踪持续改进思想在过程控制中应用树立持续改进意识运用PDCA循环引入先进质量管理方法建立激励机制合格判定根据检验结果,对产品进行合格判定,出具检验报告。
按照检验标准对产品进行性能测试,如电气性能、机械性能等。