第六章 领导决策

罗宾斯《管理学》第六章笔记：决策一管理者工作的实质(总7页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1■CAL■本页仅作为文档封面，使用请直接删除第六章决策：管理者工作的实质学习目的：1.概述决策制定过程的步骤2.定义理性的决策者3.说明理性决策的局限性4.描述完全理性决策的过程5.描述有限理性决策的过程6.识别两种常用的决策问题和常用的、能决这两类问题的决策7.区分确定性、风险性和不确定性决策情况8.明确群体决策的优缺点9•阐述改善群体决策的4种方法第一节决策制定过程一. 识别问题1.问题［problem］:现状与期望状态之间的差异2•问题识别是主观的。

3.在某些事情被认为是问题前，管理者必须意识到差异（将事情的现状和某些标准进行比较，这些标准可以是过去的绩效，预先设置的目标，组织中其他单位的绩效或者其他组织中类似单位的绩效）.他们不得不承受采取行动的压力（组织政策，截止时间，财政危机，上司的期望，绩效评定等）.也必须有采取行动所需的资源（职权，资金，信息等）二. 确定决策标准决策标准［decision criteria］定义哪些因素与决策相关的标准，如买车中的价格，品牌，型号，体积等。

三. 给每个标准分配权量—个简单的衡量重要性的方法就是给最重要的标准打10分，然后依次给余下的打分四. 拟定方案五. 分析方案六. 选择方案七. 实施方案实施[implementation]:将决策传达给有关部门并得到他们的承诺和行动八. 评价决策效果：看它是否取得了理想的结果第二节决策的普遍性管理职能中的决策计划组织的长远目标是什么？什么战略能够最好地实现这些U标? 组织的短期目标应该是什么？每个口标的困难程度有多大？组织直接向我报告的下属是多少人？许多管理者的决策制定活动例常性第三节理性决策者管理者被认为是(理性【rational]:描述满足约束条件并使价值最大化的选择)的一-理性假设1.—个完全理性的决策者，会是完全客观的和合乎逻辑的。

第六章领导决策经管教学部丰云1. 界定领导艺术的概念及其特征；2. 描述现代决策的特点及趋势；3. 熟知决策分析的程序与方法；4. 阐释如何评估决策的科学性；5. 把握不同类型决策之间的区别联系；6. 辨析领导者与智囊团的关系。

两利相权取其重，两害相权取其轻。

领导决策，是领导者在实施领导活动过程中对若干个准备行动的方案进行选择，以期最好地达到目标。

决策行为贯穿于领导活动的全过程，领导者进行有效的决策，是领导活动取得高效的关键所在。

因此，掌握必备的决策知识与决策艺术，是领导活动成败的关键。

各级领导者要深刻认识领导决策的主要方法，理解不同类型决策之间的区别联系，切实提高领导决策水平。

一、领导决策概述（一）领导决策的含义、特点与作用1．领导决策的含义领导决策是指享有领导权力的领导或领导机关，为达成特定的管理目标，在综合考虑各种需求和可能性的基础上，为处理领导权力范围内的事务而进行的一种决定政策、对策和方案的活动过程。

2．领导决策的特点与其他非领导决定相比，它具有下列几个明显的特点。

（1）领导决策主要是组织决策领导决策所要解决的问题是多种多样的，以决策主体地位高低为标准，可分为组织决策、管理决策和业务决策三种。

组织决策：是由组织中最高管理层做出的、关系到组织全局利益的、与外界环境关系密切的重大问题的决定。

它主要表现为方针、目标、政策、计划及重大方案的制定，具有战略性、整体性和长期性的特点。

管理决策：是由组织内中层管理者做出的，关系到本地区、本部门的一些较大问题的决定。

它主要以实现组织决策所规定的目标为决策标准，具体内容包括诸如设计、调整组织的体制结构、规划、安排同类资源、协调、控制各个环节等。

管理决策具有策略性、局部性和连接性的特点。

业务决策：是由组织内部基层管理者做出的，主要是解决日常实际工作中的具体问题。

它比管理决策更具体、更定量化。

业务决策具有战术性、技术性和短期性的特点。

（2）领导决策主要是非常规型(或非程序化)决策根据决策问题的重复程度，可分为常规型(或程序化)决策和非常规型(或非程序化)决策两种。

领导决策的基本步骤
领导决策是管理者工作中的重要组成部分。

正确的决策可以帮助组织达成目标，增强竞争力。

以下是领导决策的基本步骤：
1. 定义问题：首先需要明确问题是什么。

这包括问题的性质、问题的规模以及问题的影响等方面。

领导必须了解问题的各个方面，以便在做出决策时考虑到它们。

2. 收集信息：在做出决策之前，必须收集相关信息，包括数据、统计数字、市场研究等，以便更好地了解问题和可能的解决方案。

3. 分析信息：收集的信息需要经过分析和解释，以便理解其含义和影响。

领导需要评估各种信息，以便在做出决策时了解可能的结果和影响。

4. 制定方案：在评估信息后，领导需要制定解决问题的方案。

这些方案可能是多种多样的，领导需要评估各种方案的优缺点，以便选择最佳的方案。

5. 做出决策：领导需要在做出决策之前，综合考虑各种因素。

领导需要理性和客观地评估和比较各种方案，以便做出最优的决策。

6. 实施决策：一旦做出决策，领导需要实施方案并进行有效的监控和调整，以确保达成预期目标。

以上是领导决策的基本步骤。

领导需要在做出决策时保持客观和理性，以确保做出的决策是最优的。

同时，领导还需要积极地推动方案实施，并进行有效的监控和调整，以确保组织实现目标。

- 1 -。

领导决策知识点总结归纳导言领导者在组织中扮演着至关重要的角色，他们需要不断做出决策来推动组织朝着设定的目标前进。

领导决策是一项复杂的任务，涉及到多方面的因素和考量。

本文将从不同角度对领导决策的知识点进行总结和归纳，希望能够帮助领导者更好地应对各种挑战并做出更加明智的决策。

一、决策的定义决策是指在面对选择时，根据一定的目标和条件，经过思考和分析后做出的选取行动方案的过程。

领导决策是指组织领导者在制定组织发展战略、解决困难问题、应对挑战时所做出的决策。

领导决策通常涉及到各种不同层面和不同方向的内容，因此其复杂性也远高于一般决策。

二、影响决策的因素1. 知识与信息领导者需要具备广博的知识储备和获取信息的渠道，以便在做出决策时能够全面考量各种情况和因素。

信息的获取和处理能力将直接影响到决策的质量和效果。

2. 组织文化组织文化对领导者的决策也有着重要的影响。

不同的组织文化可能会塑造领导者的价值观和决策方式，也可能会影响到决策的执行和效果。

3. 利益相关者领导者在做出决策时需要充分考虑各方利益相关者的诉求和利益，在一定程度上，决策的制定也会受到利益相关者的干预和影响。

4. 时间与资源约束决策还需要考虑时间和资源的约束，因为这直接影响到决策的实施和效果。

在有限的时间和资源下做出最优的决策是领导者需要面对的挑战。

5. 环境因素外部环境的变化也会对决策产生重要的影响，领导者需要不断适应和应对外部环境的变化，在动态的环境中做出明智的决策。

三、决策的类型1. 战略决策战略决策是指领导者制定组织发展方向和目标时所做出的决策。

这类决策涉及到各种资源的配置和领导者对未来发展方向的判断，需要有长远的眼光和前瞻性思维。

2. 组织决策组织决策是指领导者在组织内部运营、管理和资源配置中做出的决策。

这类决策涉及到组织内部各项工作的安排和规划，对组织的日常运营有着重要的影响。

3. 人事决策人事决策是指领导者在人员招聘、任用与晋升、激励与惩罚等方面做出的决策。

领导决策的步骤
领导决策是管理者工作中的重要一环，其决策的好坏直接关系到
企业的成败。

下面我们就来介绍一下领导决策的步骤。

第一步：明确决策目标。

领导在决策时，首先需要明确自己要达
成的目标，决策的目标应该明确、具体、可行、可量化，并需要考虑
内外环境因素。

第二步：分析问题。

分析所面临的问题，收集并分析相关信息、
数据以及意见，并进行归纳、整合。

了解问题的本质，找出问题的关
键点以及因素，并根据相关的内外环境因素进行分析。

第三步：制定方案。

在分析问题之后，需要对所有可行的方案进
行评估和比较，以得出最优的一个方案。

同时，需要考虑各项因素的
优劣势、风险及可行性，以制定出合理可行的方案。

第四步：决策和实施。

在制定完最佳方案后，领导需要根据已经
深思熟虑的意见和建议进行决策，并制定可行的行动计划。

接下来，
就需要在一定时间内落实行动计划并实施决策。

第五步：跟进和监督。

为了确认所制定的决策是否可行，需要在
实施阶段进行跟进和监督。

这可以通过各种方式，比如设置反馈机制、定期例会等。

总之，领导决策不仅是一项非常重要的工作，而且是一项需要经
验和技巧的任务。

通过上述五个步骤，领导可以更好地进行决策，从
而获得更高的成功率。

领导科学第六讲领导决策领导者在组织中扮演着重要的角色，他们不仅需要负责指导和激励团队，还需要做出重要的决策。

领导决策是指在面对各种情境和问题时，领导者所做出的选择和决策。

这个决策过程可能会受到各种因素的影响，包括领导者的个人特质、经验、组织文化等。

在领导决策过程中，领导者需要考虑各种因素并做出理性的选择。

首先，领导者需要明确问题，并了解问题的背景和范围。

这可以通过对相关资料的研究和与相关人员的讨论来实现。

其次，领导者需要识别各种可能的解决方案，并对它们进行评估和比较。

这涉及到对每种解决方案的可行性、效果和风险进行评估，以确定最佳的选择。

决策的有效性也与领导者的决策风格相关。

决策风格是指领导者在决策过程中所展现的行为和偏好。

有不同的决策风格，包括自主决策、参与式决策和授权决策。

自主决策是指领导者独自做出决策，没有与下属或其他人员进行讨论或征求意见。

参与式决策是指领导者与下属或其他人员进行合作和协商，在多方参与的基础上做出决策。

授权决策是指领导者将决策的权力和责任下放给下属或团队成员。

领导者的决策风格取决于他们对自身能力和目标的认知，以及对组织和团队的信任程度。

自主决策适用于那些信任自己能够做出明智决策的领导者，而参与式决策则适用于那些信任团队成员能够提供有价值意见的领导者。

授权决策则适用于那些相信下属或团队成员能够独立完成任务的领导者。

在领导决策中，还需要考虑到风险和不确定性。

领导者在做出决策时，往往面临着各种风险和不确定性。

要有效地应对这些风险和不确定性，领导者需要采取一些策略。

首先，他们可以通过收集和分析数据来减少不确定性。

其次，他们可以使用风险管理工具，如决策树和场景分析等，来评估和减少风险。

最后，他们可以与团队成员进行沟通和协商，以共同面对和解决问题。

在领导决策中，领导者还需要具备一些关键的能力和技能。

首先，他们需要具备分析和判断能力，能够从众多信息和选项中识别出最佳的解决方案。

其次，他们需要具备沟通和协商能力，能够与团队成员有效地进行交流和决策。