淘宝网店同行竞争对手分析表格(模版)市场分析

淘宝的主要竞争对手的情况分析根据2011年上半年显示的数据上看，在B2C领域里，京东商城继续保持领先优势，占34.5%市场份额；当当网和卓越亚马逊则为9%和8.8%，新蛋、红孩子、凡客诚品、麦网、易讯、世纪电器网、苏宁电器共占有17.7%的份额。

在C2C网络购物平台中，无疑淘宝网一家独大，独占整个市场八成以上，其次是拍拍网、ebay易趣和百度有啊，分别为11.5%、4.4%、0.6%。

从数据上看，淘宝主要的竞争对手是易趣网，京东商城，当当网。

一、竞争对手当前目标1.易趣网2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。

易趣的宗旨是，帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易。

易趣网为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。

2.京东商城京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

他的目标是做中国最大，全球前五强的电子商务公司。

3.当当网当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

二、竞争对手当前的战略1.易趣网易趣网由于在B2B电子商务方向的主营业务发展，在很大的程度上依靠其严格的安全性，相比淘宝，易趣始终坚持不同于淘宝网的免费服务，而是坚持收费，易趣网始终认为网络购物的有效性和成功率是衡量网购行业的一个重要标准。

2. 京东商城京东商城有三个营销特点。

第一：价格。

京东没有门店房租、批发环节、中间商。

商品价格更低，因此京东商城中的产品价格要比同类产品便宜很多。

第二：渠道。

直接与生产厂商订货，省去了直接有声场厂商订货，省去了中间商渠道，其次是该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠。

第三：促销。

京东采取促销专场、抢购、和送代金券、在固定的节日里做专场促销。

在客户项目中，兆和面临所有竞争对手？（现有供应商，潜在竞争对手）现有竞争对手采购份额？
竞争对手与客户合作历史？
竞争对手与客户内部人员关系？
谁是竞争对手的教练？（兆和的反对者，死敌）
竞争对手介入的时间？
兆和在客户心中的定位？
竞争对手惯用的业务操作模式？
竞争对手销售员以及个人风格？
竞争对手有哪些资质认证？
竞争对手的企业涉及行业？
竞争对手的企业涉及客户？
竞争对手的负面案例？
客户对于现有产品使用状况，满意度？
竞争对手企业规模，资金实力，经营状况？
竞争对手品牌定位，解决方案，产品特点，服务质量?
竞争对手商务政策，价格，付款？
与竞争对手相比我们有哪些优势和劣势？。

竞争对手分析模板竞争对手分析模板版本信息：版本号：1.0初稿日期：XX年XX月XX日拟制人：XXX批准者：XXX1.目的本模板旨在通过对竞争对手的分析，为公司的战略发展提供信息支持，帮助公司决策者和管理层了解对手的竞争态势，为公司持续发展和提高行业竞争能力提供保障。

同时，根据分析结果，制定出相应的竞争策略。

2.策略指导根据竞争对手的实力和市场地位，公司可以采取不同的竞争策略，包括：回避策略：当竞争对手实力过于强大或公司目前还不具备直接竞争的条件时，可以选择回避策略，避免对公司造成不利的影响。

竞争策略：当竞争对手与公司实力相当或弱于公司时，为了扩大市场份额并在各方面做好竞争准备，可以对这样的对手发起竞争。

跟随策略：当竞争对手与公司实力相当或强于公司时，如果直接选择与竞争对手直接竞争的策略没有胜算把握，可以选择跟随策略，在产品、技术、服务和市场等环节紧跟竞争对手，甚至某一方面超过对手，为进一步实施竞争策略做好准备。

战术、战略：根据对竞争对手分析和市场调研情况，可以采取以服务、合作、集成产品供应等某一方式跟进市场，以适应公司远期战略规划。

3.分析方法3.1 信息来源为了获取竞争对手的相关信息，可以从以下渠道获取：粗放：网络、新闻媒体、企业招聘报告、报刊和专业杂志、经销商、工业标准、行业主管部门、客户、政府出版物、展览会等。

清晰：公司官网、产品样本、产品手册、专业调查咨询机构、反向工程、政府采购、上市公司业绩报告、专利等。

精准：其他。

3.2 分析内容竞争对手的分析内容包括但不限于以下项目：1.基本情况：包括企业名称、地址、联系电话、网址，企业性质、工商注册项、企业背景、发展历史、重要领导人背景、企业规模、组织架构、行业领域等。

2.组织情况：包括企业股权结构、法人代表、经营决策层构成，企业决策程序，企业机构和职能部门设置，人员规模和专业分布等。

3.关联企业状况：包括重要合作伙伴、上下游企业、顾问机构等。

4.产品信息：包括产品名称、型号、功能描述、性能指标，产品执行标准和认证，知识产权、专利等。

淘宝竞争对手分析，用数据深度剖析同行竞品淘宝竞争对手分析—竞品的属性在我们拿到新店或者在搞一个单品的时候，我们往往会纠结流量怎么起不来，而不是在考虑我们该怎么把琉量留下了！当我们知道要做什么行业，我们不应该去挖掘人家流量是从哪里来，而是挖掘人家是怎么把流量留下来！我们应该先知道转化，再去考虑怎么把巯量搞起来！其实这个琉量起来也很简单，我们应该先去了解竞品的优质和弱质，我们知道优质和弱质之后，再把所有的査屋布局好了以后，我们再去操作一个单品的时候，你会发现我们的流量起来的非常快！当我们觉得流量起不来的时候，我们有没有觉得是自己的布局做的不好等等！）行业竞品深度剖析市场容量（我们去做这个市场不是去圹张这个市场，而是去抢谁的市场!）1.捜索导向（去下载市场数据透视，捜索【假如捜索连衣裙】前三页的宝贝，市场数据透视上的【进行属性分析】一定要点，因为我们主要看的是属性分析，连衣裙最好用一个新的账号，可以避免千人千面!捜索之后，我们点数据分析就可以看属性了！总的来说就是捜索导向导出来的是用户需要什么哪些产品，哪些产品就会在前面！）2.竞品天花板（这个就是说，我们选好的行业里，成交额最高的有多少，比方说30000月成交，那我们就要做到1000成交一天，才可能把他从天花板上拉下来，作为我们站上去条件！）3.高销量均价（捜索连衣裙，找同款，点击销量，同样的产品的价格多少，找出他们的评价价！）做完以上3点的，心里不多不少有个底，你卖多少能赚多少，我卖多少能赚多少！在确定要做哪个产品之后，我们就要分析别人的琉量来源！还有看一下别人的详情页布局，霓要注意的是就算我们跟他卖同样的产品，也不能跟别人用一样的主图和详情页，因为会出现被别人扼杀在揺篮里，为什么呢？因为图片盗取投诉！所以图片一定要实拍！）二.竞品收集1.产品属性2.广品款式3•单品价格这5个点做个竞品对比表格，找出3个竞品【多少个都可以】5•单品附加服务6.单品详情页(收集别人的单品详情页，记录到文本，从中找出相同的点）三.优缺对比【竟品对比表格（就是上面说到的那个竟品对比表格）找到优缺】四.改善方案1.无线优化（找到优缺好处之后，我们就要对自己的定义或已有的详情页进行优化）下面幵始步骤吧！1.写出所有想体现的内容2.确认好最终几板块，每板块主题和主次 3.最终板块排序 4.找类似素材设计，初版文案！2.无线布局（5张首图能70%介绍产品详情…比方高档衣服的就是细节专业-彌衣服就是款式，左右前后模特展示，不要拍细节了，毕竟是低价衣服！总的来说就是5张图要体现给消费者想看的！）3.无线与PC的区别：1.无线设备的特点导致卖家行为习惯的改变（类目型捜索，我们的大流量是从哪个关键词竞争，也就是说我们捜索的类目词，类目型捜索的导向标签导向那些词）2.无线端大词的转化率比PC高（因为消费者更多的是类目词的捜索然后再点击标签，说直白一点就是，不要去刷你的长尾词！意义不大）3.无线端下拉款词的点击率远高于耑（这个也是一样的）。

竞争对手信息统计表竞争对手信息统计表信息分类中联通GSM 中联通CDMA 流动市话宇航润迅业务/产品新业务/产品反馈原有业务/产品反馈资费新资费政策的反馈原有资费政策的反馈服务新服务策略的反馈原有服务策略的反馈广告宣传的反馈现场促销的反馈营销渠道的反馈客户信用控制的反馈（月）客户信息大客户信息（月）中小客户信息（月）竞争对手信息统计表（说明）竞争对手信息统计表信息分类中联通GSM 中联通CDMA 流动市话宇航润迅业务/产品新业务/产品反馈内容界定：新业务是指竞争对手向用户新推出的，用于满足用户正常话音需求以外的业务（例如：CDMA新推出的中文秘书业务）。

新产品是竞争对手根据用户需求新开发的，附加特殊服务与功能的满足用户正常话音需求的产品（例如：CDMA的推出）。

该业务/产品的保鲜期是两个月，也就是说在这些业务/产品在新推出的头两个月要重点跟踪，第三个月开始就把这些业务/产品的信息放到原有业务/产品反馈栏。

反馈的内容主要是该项新业务/产品的存在问题、市场反应（包括客户的购买行为、咨询密度、客户意见与投诉）、竞争对手的改进方法等。

原有业务/产品反馈内容界定：推出期限已超过两个月的新业务/产品信息可放到原有业务/产品栏填写，主要是对这些业务/产品的持续跟踪，反馈的内容主要是该项新业务/产品的存在问题、市场反应（包括客户的购买行为、咨询密度、客户意见与投诉）、竞争对手的改进方法等。

（例如：CDMA的客户投诉、如意通目前的客户使用情况）资费新资费政策的反馈内容界定：竞争对手在已推出的业务/产品在原有的资费基础上进行的资费变动调整，以及调整后的存在问题、市场反应（包括客户的购买行为、咨询密度、客户意见与投诉）、竞争对手的改进方法等。

该资费政策的保鲜期是一个月。

（例如：联通在成立八周年致庆时推出免卡费入网，CDMA自带机入网每月送125分钟、送36个月）原有资费政策的反馈内容界定：竞争对手推出期限超过一个月的资费变动政策与原有的，没有进行变动的资费政策信息可放在该栏填写，主要是对这些资费政策的跟踪。

淘宝店铺分析模板店铺：XXXXXXXXXXX主营类目：居家布艺店铺基础情况：1）店铺等级---蓝冠店铺，有一定基础，这样的话对我们运营起来有帮助2）店铺违规情况---有一个历史违规店铺出现了一个历史违规，此类违规对店铺基本没有影响。

我们后面的操作过程中，我们第一点要注意的就是避免出现产品与描述不符，极限词违规的情况。

产品描述页面做好以后一定要检查好，与商品要保持一致。

3）店铺投诉管理--暂无投诉没有投诉就意味着目前我们店铺没有纠纷，正常运营的情况下，说明最近一段时间客户对我们的产品质量、物流评分、服务态度等都是比较满意的；并不是说我们的服务已经达到了让客户十分满意的标准。

在日后的经营过程中一定要注意以上几点，尽量做到不要让客户投诉。

尤其是我们做的是食品相关的产品，第一个要保证的就是产品的质量，另外物流配送过程中可能会出现的问题也是重中之重。

另外，店铺刚刚准备运营起步，客服的培训也是相当重要的，各方面的工作我们都要提前做好准备。

4）店铺层级店铺目前的情况从数据上看是处于第二层级第24473名。

不过，这个层级也差不多是刚刚起步状态，店铺产品虽然之前有历史销量，但是现在权重都是实时权重。

层级也是按照近30天的支付金额去排名的，店铺步入正轨以后，店铺层级跟排名自然就上去了。

5）访客虽然店铺层级跟排名都不高，所以暂时访客很少，根据分析同行第二层级优秀级别的已经达到250左右的流量，通过对别的店铺分析，做地毯的商家中，做的比较好的店铺搜索排名都是很高的，而且推广的投入相对来说也比较大，自然访客也就比较多。

6）转化率我们自己店铺是蓝冠店铺，有一些基础，但是访客很少。

也能引起一些转化，这是一个很好的现象，虽然目前我们自己的店铺数据没有什么分析的意义，但是我们要关注同行的数据。

从同行的数据分析出我们自己店铺的思路。

7）流量看板从流量看板上，我们可以得知店铺访客主要来源于商品的访问量，浏览量，客户对商品的关注度等几个方面。