供用电营业规则

供用电营业规则一、定义1.1 供用电营业规则（以下简称《规则》）是规范中国电力公司（以下简称“CPC”）供用电市场和发电企业（以下简称“发电企业”）运行的规则和要求，发电企业有义务遵守《规则》。

二、供用电营业2.1 供用电营业主要包括向客户销售电力、规定客户的负荷及电费收取、整理及处理客户的报装服务，以及协调各相关主体的电力需求和供给，完成电力的供用电对接、市场化服务和运行管理功能。

2.2 客户的电费收费是供用电营业的重要侧重点，电费标准由发电企业和CPC在履行职责下酌情决定，电费有高低峰电费、标准电费等。

2.3 为提高电力营销服务质量，发电企业不得以任何理由拒绝电力服务。

2.4 发电企业与CPC应建立良好的合作关系，尽量满足和改善客户的用电需求。

三、缴费3.1 发电企业应按照CPC规定的缴费方式及时缴纳电费。

3.2 发电企业如未按时缴纳电费，应承担相应法律责任。

四、客户服务4.1 发电企业应将电费以及其他相关服务履行情况如实反映在CPC的信息系统中。

4.2 发电企业应尽力提供及时、有效、便捷、优质的客户服务，为客户提供必要的依据等，并如实填写。

4.3 发电企业应指定专人负责供用电活动，并建立有效的责任制度，维护客户的权益。

4.4 发电企业应配合CPC开展居民用电能效宣传宣讲及推广活动，提高客户的用电能力和用电意识。

五、报装服务5.1 对客户的报装服务，发电企业应严格按照CPC规定的流程和要求办理，按时报装，确保供用电安全、及时、有序运行。

5.2 发电企业应尽力满足客户报装服务需求，确保客户报装办理流程规范、顺畅、及时。

六、违约责任6.1 若发电企业违反《规则》，应当承担一定的违约责任，CPC有权将其处以罚款、责令其纠正等处理措施。

6.2 发电企业发生违法行为的，应根据有关法律法规严肃处理。

7.3 发电企业遇到联络不畅、信息报送异常等异常情况时，应及时与CPC进行沟通，协商妥善处理。

以上就是中国电力公司供用电营业规则，希望发电企业能形成良好、高效的严谨有序的供用电营业秩序，积极推进CPC供用电市场问题的解决，确保供用电企业和客户的共同利益。

供电营业规则（2024年）文章属性•【制定机关】国家发展和改革委员会•【公布日期】2024.02.08•【文号】国家发展和改革委员会令第14号•【施行日期】2024.06.01•【效力等级】部门规章•【时效性】尚未生效•【主题分类】电力及电力工业正文国家发展和改革委员会令第14号《供电营业规则》已经2024年2月5日第9次委务会议审议通过，现予公布，自2024年6月1日起施行。

主任：郑栅洁2024年2月8日供电营业规则目录第一章总则第二章供电方式第三章新装、增容与变更用电第四章供受电设施建设与维护管理第五章供电质量与安全供用电第六章电能计量与电费结算第七章并网电厂第八章供用电合同与违约责任第九章窃电的制止与处理第十章附则第一章总则第一条为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，依照《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。

第二条供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应当遵守本规则的规定。

第三条供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度。

第四条供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任。

第五条供电企业应当按照国家信息公开有关规定，主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。

本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开，供用户查阅。

第二章供电方式第六条供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。

第七条供电企业供电的额定电压：（一）低压供电：单相为220伏，三相三线为380伏，三相四线为380/220伏；（二）高压供电：为10（6、20）、35、110（66）、220（330）千伏。

用户需要的电压等级不在上列范围时，应当自行采取变压措施解决。

用户需要的电压等级在110千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。

第八条供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应当从供用电的安全、经济、合理和便于运维管理出发，依据国家有关政策规定、电网规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

供电营业规则第一章总则第二章供电方式第三章新装、增容与变更用电第四章受电设施建设与维护管理第五章供电质量与安全供用电第六章用电计量与电费计收第七章并网电厂第八章供用电合同与违约责任第九章窃电的制止与处理第十章附则中华人民共和国电力工业部令（第8号）《供电营业规则》经审查同意，现予发布施行.中华人民共和国电力工业部1996年10月8日第一章总则第一条为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序，保障供及双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则.第二条供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。

第三条供电企业和用户应当遵守国家有关规定,服从电网统一调度,严格按提标供电和用电.第四条本规则应放置在供是企业的用电营业场所，供用户查阅。

第二章供电方式第五条供电企业供电的额定率为交流50赫兹。

第六条供电企业供电的额定电压:1、低压供电：单相为220伏，三相为380伏；2、高压供电:为10、35（63）、110、220千伏。

除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压应逐步渡到上列额定电压。

用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。

用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

第七条供电企业对申请用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较,与用户协商确定.第八条用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电.但有单台容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改其他方式供电。

第九条用户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电. 用电负荷密度较高的地区,经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电旱，低压供电的容量界限可适当提高。

供电营业规则打印版以下是供电营业规则的打印版：1. 供电时间：根据当地政府规定的时间段提供供电服务。

具体供电时间可在当地供电公司网站或办公室查询。

2. 供电费用：用户需按照当地政府规定的标准缴纳供电费用。

费用包括基本电费和附加电费等。

供电公司将根据用户用电量进行计费，并每月或每季度向用户发出电费账单。

3. 电费支付：用户应按照供电公司规定的时间和方式支付电费。

常见的支付方式包括银行转账、支付宝、微信支付等。

如用户未按时支付电费，供电公司有权采取停电等措施。

4. 用电安全：用户应合理使用电器设备，遵守用电安全规定，确保用电安全。

禁止私拉乱接电线，禁止使用过载电器设备，禁止在电器设备附近堆放易燃物品等。

5. 用电申请：用户如需要新装电表或停电维修等服务，需提前向供电公司提交用电申请。

申请表格可在供电公司办公室领取或在网站下载。

6. 电力质量：供电公司将努力提供稳定的电力供应，但在特殊情况下（如自然灾害、设备故障等），供电可能会中断或电力质量下降。

供电公司将尽快修复供电并提供相应的补偿。

7. 用户权益保护：供电公司将保护用户的合法权益，并严格按照相关法律法规执行供电业务。

如用户发现供电公司存在服务质量问题或违规行为，可向当地政府有关部门投诉举报。

8. 服务投诉：用户如对供电公司的服务有任何不满意，可向供电公司客服部门提出投诉。

供电公司将尽快处理投诉并给予用户回复。

9. 规则修改：供电公司有权根据实际情况对供电营业规则进行修改。

修改后的规则将在供电公司网站或办公室公示，并在实施前给予用户通知。

请用户遵守以上供电营业规则，共同维护供电秩序和用电安全。

2024供电营业规则
嘿，朋友们！今天咱来聊聊 2024 供电营业规则。

就好像咱平时出门得知道交通规则一样，这供电营业规则那也是相当重要的呀！比如说，你想想看，要是没有规则，那供电岂不是会乱套啦？就像没有指挥的乐队，能演奏出好听的曲子吗？不就乱成一团啦！
咱举个例子哈，要是没有明确规定谁可以供电、怎么供电，那可能有的人家里电多得用不完，有的人却老是停电，这多不公平，多让人恼火呀！所以说呀，这 2024 供电营业规则真的太重要啦！
它能保障咱们每个人都能公平地用上电，就像公平的阳光照耀在每一个人身上一样。

比如说，规定了电费该怎么收，这可让大家心里都有个底，不会稀里糊涂的。

再比如说，对供电的质量也有要求，可不能随随便便就断电啦啥的。

总之，这 2024 供电营业规则就是咱生活的保障呀，没有它可真不行！大家可得重视起来呀！。

《供电营业规则》【颁布单位】中华人民共和国电力工业部令第８号【颁布日期】 19961008【实施日期】 19961008【章名】目录第一章总则第二章供电方式第三章新装、增容与变更用电第四章受电设施建设与维护管理第五章供电质量与安全供用电第六章用电计量与电费计收第七章并网电厂第八章供用电合同与违约责任第九章窃电的制止与处理第十章附则【章名】第一章总则第一条为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。

第二条供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。

第三条供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。

第四条本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。

【章名】第二章供电方式第五条供电企业供电的额定频率为交流５０赫兹。

第六条供电企业供电的额定电压：１、低压供电：单相为２２０伏，三相为３８０伏；２、高压供电：为１０、３５（６３）、１１０、２２０千伏。

除发电厂直配电压可采用３千伏或６千伏外，其他等级的电压应逐步过渡到上列额定电压。

用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。

用户需要的电压等级在１１０千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

第七条供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

第八条用户单相用电设备总容量不足１０千瓦的可采用低压２２０伏供电。

但有单台设备容量超过１千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。

第九条用户用电设备容量在１００千瓦及以下或需用变压器容量在５０千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

2024版供电营业规则
嘿，朋友们！今天咱要来聊聊 2024 版供电营业规则，这可关系着咱生活中的用电大事儿呢！你想想看，要是没有规矩，那供电不得乱套呀！
比如说，咱家里的电坏了，咱得找供电部门吧，这时候供电营业规则就起作用啦。

就好比踢足球得有规则，不然大家都乱踢一气，那比赛还怎么进行呀！再比如说，供电的价格得有个标准吧，总不能随便乱收呀。

这就跟咱去市场买菜一样，得明码标价，让人心里有数嘛！
还有哦，对于供电的稳定性，那也是有要求的。

这不就跟咱坐火车一样，总不能一会儿快一会儿慢甚至突然停下来吧，那多吓人呀！而且对于一些特殊情况，比如停电了咋办，规则里也都有说法呢。

总之，2024 版供电营业规则真的很重要，咱可得好好了解，这样才能
更好地享受电带给我们的便利呀！我的观点就是：它是保障我们用电权益和供电秩序的重要基础，我们都应该重视和遵守。

供用电营业规则解读用电营业规则是指电力公司或电力管理部门制定的，用于规范用户用电行为、保证用电安全、保障供电质量的一系列规定。

下面是对供用电营业规则进行解读：一、用户接入电网1.供电手续：用户在用电前需完成接入电网的相关手续，包括填写申请表格、提供相关证明材料等，以确保用电安全和电力设备的正常运行。

2.电能计量：用户用电需经过电能计量装置进行计量，以确定用电量并进行计费。

3.电压和频率：电网供电的电压和频率应符合国家标准，用户接入电网时要求符合相应的电压和频率范围。

二、用户用电行为1.安全用电：用户在用电过程中应遵守电力安全使用规定，注意用电负载，禁止超负荷用电，防止电源短路、过热等不安全行为。

2.用电设备维护：用户需对自身用电设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行，并避免因设备故障引起的用电事故。

3.用户责任：用户需对自身用电行为负责，不得私拉乱接电线，不得擅自更改电表，不得违规用电等。

4.用电峰值调整：当电网供电过载时，电力公司有权采取合理措施调整用户用电峰值，以保证供电质量。

三、电费计费和缴费1.电费计算方法：电费按照用户用电量和电价进行计算，电价通常根据用户类别和用电性质进行区分。

2.计费周期：电费计算周期一般为月度，用户每月需根据实际用电量缴纳电费。

3.缴费方式：用户可以选择线上或线下缴费方式，缴纳电费需按时足额缴纳，逾期缴费可能会产生滞纳金。

4.电费票据：供电公司会提供发票或电费凭证，用户需妥善保存以备查询和核对。

四、用电服务和投诉处理2.投诉处理：当用户对供电服务不满意时，可以向供电公司进行投诉，供电公司应及时受理投诉并积极处理，并告知用户处理结果。

以上是对供用电营业规则进行的解读，这些规则的目的是为了确保用电的安全、稳定和公平，保障广大用户的用电权益。

同时，用户在用电过程中也需遵守相关规定，共同维护良好的用电秩序。

供电营业规则第四章第四章：供电营业规则第一节供电服务范围及接电条件供电服务范围是指供电公司向用户提供的配电、供电、咨询、维修等服务的范围。

接电条件是指用户接入供电系统的条件和要求。

1. 供电服务范围供电公司根据供电区域划分，将服务范围划定为不同的区域。

用户在不同区域享受不同的供电服务，包括电能质量、电压等级、容量等方面的要求。

2. 接电条件用户接入供电系统需要符合一定的条件和要求。

首先，用户需具备合法的用电用地手续，包括用地批准手续、用电许可证等。

其次，用户需按照供电公司的要求完成接电工程，包括接入点的选择、电缆规格、保护装置等。

同时，用户需按照供电公司的规定缴纳相关的接电费用和押金。

第二节供电合同和电费结算供电合同是供电公司与用户之间约定供电服务和电费结算方式的合同。

1. 供电合同内容供电合同应包括双方的基本信息、供电服务内容、电费结算方式、违约责任等条款。

双方应在签订合同时明确供电质量、电压等级、容量等要求，并约定供电公司的维修、抢修服务。

2. 电费结算方式电费的结算方式根据供电公司的规定执行，包括按照用电量计费、按照容量计费等。

供电公司会定期向用户出具电费账单，并约定缴费时间和方式。

第三节用电管理和电能计量用电管理是指供电公司对用户的用电行为进行监督和管理，确保用电安全、合理和经济。

电能计量是指供电公司对用户的用电量进行测量和计量。

1. 用电管理供电公司会对用户的用电行为进行监督和管理，包括用电安全、用电负荷调整等方面的要求。

用户需按照规定使用电力设备，不得私拉乱接电线，不得超负荷使用电力设备，确保用电安全。

2. 电能计量供电公司会对用户的用电量进行测量和计量。

计量设备应符合国家的计量法规定，供电公司有权进行抄表、核算和检测。

用户需按时维护计量设备，并配合供电公司的抄表工作。

第四节用电安全和应急措施用电安全是指用户在用电过程中要保证人身和财产安全的措施。

应急措施是指供电公司在突发情况下采取的保障用电安全的措施。

供电营业规则十四条解释
供电营业规则十四条是指供电部门制定的关于电力供应和营业服务的规则和要求。

以下是对这十四条规则的解释：
1. 供电营业规则的目的是确保电力供应的可靠性和公平性，以满足用户对电能的需求。

2. 用户可以根据自身需求选择不同的供电电压等级和供电方式，但需遵守供电部门制定的相关规定。

3. 供电部门有义务及时提供电力服务，并保证供电设备的正常运行和安全性。

4. 用户需按时缴纳电费，并承担与用电量相关的电费和电费附加费用。

5. 供电部门有权对用户的用电行为进行监测和管理，以确保用电安全和合规。

6. 用户有义务保护供电设备的安全和完好，并配合供电部门的维护和检修工作。

7. 用户应当确保用电设备符合国家和行业标准，并按要求进行验收和备案。

8. 供电部门有权对用户的用电设备进行检测和评估，以确保用电设
备的安全性和合规性。

9. 用户在用电设备改造或新建设备时，需向供电部门申请并获得批准，确保改造或新建设备的安全和合规。

10. 用户应当保持用电设备的正常运行和合理使用，不得擅自改变用电负荷或使用非法用电设备。

11. 供电部门有权对用户的用电行为进行监督和管理，如发现违规行为，有权采取相应的措施进行处理。

12. 用户有权获得供电部门提供的用电咨询和技术支持服务，以解决用电问题和改善用电质量。

13. 用户在发生用电事故或电力故障时，应及时报告供电部门，并配合相关调查和处理工作。

14. 供电部门应当建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和意见反馈，确保用户的合法权益得到保护。