护士长自我管理的影响

护士长管理不足及改进建议
护士长是医疗团队中的重要角色，不仅要负责安排护理工作，还要协调医疗资源，提高护理质量。

然而，在现实工作中，有些护士长存在管理不足的问题，下面是我的改进建议。

1.缺乏有效沟通：护士长应该定期与护士们进行沟通，了解他们的工作情况和需求，及时解决他们的问题，避免出现误解和矛盾。

2.缺乏团队建设：护士长应该注重团队建设，营造良好的工作氛围，鼓励护士们相互支持，协作配合，从而提高工作效率。

3.缺乏激励机制：护士长应该建立激励机制，奖励表现突出的护士，激发他们的工作积极性和创造力。

4.缺乏培训和发展机会：护士长应该为护士们提供培训和发展机会，帮助他们提高专业技能和个人素质，增强团队的竞争力和凝聚力。

5.缺乏工作规范：护士长应该建立规范的工作流程和标准，要求护士们按照规范执行工作，提高工作质量和安全性。

6.缺乏监督和考核：护士长应该定期进行监督和考核，发现问题及时纠正，避免出现工作漏洞和隐患。

7.缺乏资源调配：护士长应该合理调配医疗资源，确保护理工作的顺利进行，避免出现资源浪费和短缺的情况。

8.缺乏对患者的关注：护士长应该注重对患者的关注，了解他们的需求和心理状态，提供个性化的护理服务，提高患者满意度。

9.缺乏自我反思：护士长应该定期反思自己的工作，寻找不足和改进的空间，不断提升自己的管理能力和领导水平。

10.缺乏创新思维：护士长应该注重创新思维，开展新的管理模式和方法，提高工作效率和质量，为医疗事业做出更大的贡献。

护士长要注重管理能力的提升，不断完善工作方式和方法，提高护理工作的质量和效率，为医疗事业的发展做出更大的贡献。

还 要 参 加 社 会 活 动 ， 社 会 同 行 们 交 流 ， 中获 得 多 方 面 的 时 代 与 从
信 息 ， 到有 利 于 改 进 工 作 ， 高 自我 效 能 感 。 达 提 ２ ２ 自我 目标 管理 ． 目标 是 指 一 个 规 划 或 方 案 所 要 达 到 的 最
终 的 、 体 的 、 测 得 的结 果 。确 定 目标 是 管 理 者 的 首 要 任 务 。 具 可 目标 可 分 为 总 体 目标 、 体 目标 、 人 目标 。医 院 领 导 制定 全 院 具 个
自我 效 能理 论 是 美 国斯 坦 福 大 学 著 名 心 理 学 家 班 杜 拉 提 出
的 ， 指 个 体 对 自已是 否有 能力 去 实 施 某 一 行 为 的 期 望 ， 人 们 是 是 对 自我 行 为 能 力 的认 知 与 评 价 。 班 杜 拉 认 为 ： 类 的 行 为 不 仅 人
的态 度 ， 人 喜 、 、 、 的 外 在 表 现 。人 的 情 感 是 多 种ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ多 样 是 怒 哀 乐
的 ， 基 本 可 分 为 积 极 的 和 消 极 的 两 大类 。护 士 长 对 情 感 管 理 但
要 学 会 自控 ， 有 做 多 大 的事 就 要 承受 多大 压 力 的思 想 准 备 ， 要 保 持 情 绪 稳 定 。 对 待 下 属 和 病 人 要 有 一 颗 仁 爱 之 心 ， 会 换 位 思 学 考 ， 于 理 解 、 谅 他们 ， 关 心 护 士 生 活 ， 善 待他 人 就是 善 待 善 体 多 以 自 己为 标 准 ， 自 己 的真 情 换 取 他 们 的情 感 。在 处 理 各 种 矛 盾 用 和 冲突 时 ， 可 能 心 平 气 和 ， 容 待 之 ， 对 待 他 人 的 成 绩 与 自 尽 宽 在 己的 不 足 时 ， 取 人 之 长 、 己 之 短 ， 持 心 态 平 衡 ， 面 带 微 要 补 保 常 笑 ， 积极 、 观 向上 的工 作 激 情 去感 染护 士们 ， 而 形 成 “ 权 用 乐 从 非 力 性 影 响 力 ” 使 护 士 主 动 地 从 心 理 上 服从 护 士 长 的管 理 。 ， ２４ 自我 语 言 管 理 ． 语 言 是 人 与 人 之 间 互 通 信 息 的 工具 ， 反 它

《护士长：护理事业中的坚强后盾》在医院这个生命捍卫与守护的战场上，有一个角色始终默默坚守，用专业和爱心为患者带来温暖与希望，他们护士长。

作为一名有着丰富经验的护士长，我深知自己的职责与使命，那便是带领护理团队为患者的健康护航。

【责任心：守护生命的天】护士长的工作经验让我明白，责任心是守护生命的天平。

每当夜深人静，患者进入梦乡的时候，我们护士长却要时刻保持清醒的头脑，负责监督病房，查看患者的病情，确保他们的安全。

我们不仅仅是照顾患者的生活起居，更重要的是要观察他们的病情变化，发现问题及时医生，确保患者得到最好的治疗。

【团队建设：凝聚力量的核心】作为一名护士长，我深知团队的力量是不可或缺的。

在护理工作中，我们需要密切配合，共同应对各种紧急情况。

因此，我的工作不仅仅是管理，更重要的是要带领团队共同进步，提升团队的凝聚力和。

我记得有一次，我们病房突然有一位患者出现严重的过敏反应，病情危在旦夕。

在那个紧急的时刻，我和我的团队成员齐心协力，迅速采取措施，最终成功挽救了患者的生命。

那一刻，我深深感受到了团队的力量，也为自己能成为一名护士长而感到自豪。

【沟通能力：心灵的桥梁】作为一名护士长，沟通能力也是必不可少的。

我们需要与患者沟通，了解他们的需求和感受，让他们感受到我们的关心温暖。

我们还需要与医生沟通，确保患者的治疗方案得到顺利执行。

我们还要与家属沟通，让他们了解患者的病情和治疗情况。

我曾经遇到一位患者，他因为疾病的原因变得非常焦虑和沮丧。

为了帮助他树立信心，我和我的团队成员不仅给予了他们精心护理，还时常与他们沟通，鼓励保持乐观的心态。

最终，患者在我们的帮助下成功康复，他的家属也对我们表示了深深的感激。

【自我提升：追求卓越的动力】作为一名护士长，自我提升也是非常重要的。

我们需要不断学习新的知识和技能，以提升自己的专业素养。

这样，我们才能更好地带领团队，为提供更好的服务。

我始终认为，护理工作不仅是一份职业，更是一份责任。

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护士长管理心得作为一名护士长，管理团队是我的重要职责之一。

在工作中，我积累了一些管理心得，今天我想分享给大家。

首先，团队建设是管理的基础。

作为一名护士长，要注重培养团队的凝聚力和合作意识。

我经常组织团队活动，加强员工之间的交流与合作，营造和谐的工作氛围。

另外，我会定期召开团队会议，听取员工意见，共同商讨问题解决方案，让每个人都能发表自己的看法，增强团队的凝聚力。

其次，沟通是管理的关键。

作为一名护士长，要善于沟通，及时与员工沟通工作安排和要求，保持信息畅通。

我会定期与员工进行一对一沟通，了解他们的工作情况和困难，给予及时的支持和帮助。

另外，我也会与其他科室和部门的同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。

再次，激励是管理的动力。

作为一名护士长，要善于激励员工，调动他们的工作积极性和热情。

我会根据员工的工作表现，及时给予肯定和奖励，鼓励他们不断进步。

同时，我也会给予他们必要的培训和指导，提升他们的专业技能和工作能力，让他们在工作中感到成就和满足。

最后，团队管理要有条不紊。

作为一名护士长，要做好人力和物力的合理安排，确保工作的有序进行。

我会制定详细的工作计划和任务分配，合理安排员工的工作时间和轮班，避免出现人员不足或排班混乱的情况。

另外，我也会定期检查和评估工作进展，及时调整工作计划，确保工作的高效完成。

总的来说，作为一名护士长，管理团队是一项重要而复杂的工作。

只有通过团队建设、有效沟通、激励员工和有序管理，才能更好地提高团队的整体素质和工作效率，为患者提供更优质的护理服务。

希望我的管理心得能对大家有所启发，共同进步。

感谢大家的聆听。

护士长的自我管理保持健康与心理平衡护士长的自我管理：保持健康与心理平衡随着医疗行业的发展，护士们承担着越来越重要的角色。

而作为医院中的领导者，护士长的工作更加繁忙和具有挑战性。

为了更好地履行自己的职责，保持身心健康和心理平衡对于护士长来说变得至关重要。

本文将讨论护士长如何进行自我管理，以保持自己的健康和心理平衡。

一、合理安排工作时间合理安排工作时间是护士长保持健康和心理平衡的关键。

护士长常常需要处理各种紧急事务和管理团队，因此需要具备良好的时间管理能力。

护士长可以制定一份详细的工作计划，并根据工作的紧急程度进行优先级排序。

同时，合理地安排休息时间可以帮助护士长恢复精力，减少工作压力。

二、保持身体健康护士长的工作通常非常忙碌且需要长时间保持站立状态，因此保持良好的身体健康非常重要。

护士长可以通过定期锻炼和良好的饮食习惯来达到这一目标。

适当的锻炼可以增强身体的抵抗力，提高心肺功能，并缓解工作压力。

同时，注意饮食营养均衡，摄入足够的维生素和矿物质，有助于保持身体的平衡和健康。

三、培养良好的沟通技巧作为护士长，与医护人员以及患者进行有效的沟通是至关重要的。

良好的沟通能力可以减少误解和冲突，维护医院秩序，提高工作效率。

护士长可以通过参加一些沟通培训课程，提升自己的沟通技巧。

此外，倾听和理解他人的观点、情绪以及提供支持和鼓励也是建立良好沟通的关键。

四、建立支持系统在工作中面对各种挑战和压力时，护士长应该找到适当的方式来减轻压力和情绪负荷。

建立支持系统是非常重要的，可以包括与家人、朋友或其他同事的互动交流。

护士长还可以加入一些与健康和心理平衡相关的社团组织，如瑜伽班或团队运动等，以此获得情感和心理上的支持。

五、定期休假和放松护士长需要意识到休息和放松对于保持健康和心理平衡的重要性。

定期安排休假是非常必要的，可以让护士长有机会远离工作环境，调整自己的心态和情绪。

休假期间，可以选择一些放松的活动，如阅读、旅行等，以帮助护士长消除紧张和疲劳感。

1、做好两个沟通：护患沟通：即病人入院后，责任护士主动热情与病人家属交谈，了解病人思想动态，做好健康教育，帮助病人保持最佳心理状态；医患沟通：在治好病的前提下，尊重病人的知情权和选择权；
2、入院做好“三个一”：对每位新入院的病人献上一个微笑，一声问候，一张“祝您早日康复”的温馨卡。
3、强化护理人员的法律意识，加强安全管理，责任落实到人。 对护理人员进行经常性安全教育，牢固树立“安全第一，质量第一”的观念，增强法律、法规意识，提升对护理不安全因素后果的认识。护理具有多个工作环节，操作多，交接多，技术性强，服务要求细，时间连续性强等特点，因此护理管理中一个重要问题是如何确保质量，保证患者医疗安全。护士长应该从系统的角度出发，在临床护理和技术操作，用药安全、感染控制、器材设备安全和环境安全，人员合理配备等方面建立有效的监测防范机制，对可能存在的不安全因素，质量缺陷实施预防为主。从而提高护理工作规范化程度和防范医疗纠纷的能力，保证护理质量，保障患者的护理安全。
7、 掌握处理问题的技巧。护士长在解决护理纠纷过程中要讲究工作方法。在接待投诉时，态度要诚恳，应用语言技巧，恰如其分地作出相应对答。对不冷静或情绪激动的病人或家属所提的问题先不急于做出回答和解释，先予安慰性、保护性解释，细心观察分析对方的疑惑，用医学知识和相关法律、法规知识做好解答，做到合情合理解决好纠纷。对有些患者或家属因自身文化水平低，对医院的正常管理认为是对患者设的“卡”,如护士催交欠款遭到辱骂等类似事件，作为医务人员不能以非对非，应与医生一道说服教育；对在病区内无理取闹，围攻辱骂，不听劝阻，甚至殴打医护人员者，医护人员应该用法律的武器、按程序合理、合法地处置并捍卫自己的合法权益，护医院的正常医疗秩序。
医疗市场的竞争将使护理竞争移向市场，护理工作要结合本科的特点，制定相应的计划与目标，并在此基础上勤俭节约、艰苦奋斗，提高经济效益意识，做到：杜绝少收费、漏收费、错收费、多收费现象，进一步提高经济效益和社会效益。

护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算， 不要让大家蒙在鼓里。
要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和 决策，增加透明度，调动积极性。
要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。
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在护士长有限的权力范围内，可利用 的激励资源有：
工资、奖金、推荐晋升、派出进修 （学习）、评选先进等。
充分利用这些激励资源，用好这些资 源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高 自己的事业心和责任感；
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❖较强的非权力影响力
管理理论对领导一词的解释，传统与现 代理论存在着差异。
传统理论注重指挥过程，而现代理论强 调影响过程。
按现代管理理论，可以认为护士长自身 的行为是护士的范型，护士长良好的职业道 德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、 良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风 和高超的护理技术等无不影响着护士。
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护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情 绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好 护士长工作。
批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一， 思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映 出来的态度也不同。
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因此，护士长应根据问题的性质和护士的性 格采取不同的批评方式。
对“小”（不直接影响治疗护理效果）的问 题，如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹 不够工整等，护士长可以开展一些小竞赛，通过 评比提高护士素质，这类问题不必在交班会上点 名批评，但对做的好的同志可在会上点名表扬。
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一位富有管理艺术的护士长：
善于用简练的语言表达自己的意图； 善于做思想工作，抓住护士的心理，即 使批评对方也能接受，达到预期的效果； 善于交往，能够与各种不同意见的人沟 通思想； 善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的 思维和准确的判断能力，能及时发现问题， 做出正确的决策，应付自如，工作效率高等。

护士长的管理自我效能感关键词护士长管理自我效能感概念自我效能理论最早由bandure提出指的是个体对控制行为和周围环境能力的一种感知或信念。

换言之是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具备的能力判断、信念或主体自我把握与感受。

管理者的管理自我效能感:就是指管理者对自己能否利用所拥有的能力或机能去完成管理任务的自信程度的评价。

管理自我效能感的意义和作用管理自我效能感水平高的护士长勇于选择具有挑战性的新任务并在工作中始终能表现出饱满的情绪状态和足够的毅力反之其成功机率也低。

一般来说充满自信的人自我效能水平较高;科室的凝聚力强、气氛融洽、环境愉悦可有助于护士长自我效能的建立与发挥。

在实践中我们发现从每月的护理质量考评所见考评成绩高的护士长其管理自我效能较考评成绩一般者要强。

影响护士长管理自我效能感的因素他人成功或失败经验的示范效应:即看到与自己相类似的人通过努力获得成功可以提高自己完成工作的自我效能感。

特别是刚走上岗位的新护士长由于缺乏实际工作经验对所承担的任务能否完成好会心存疑虑担心自己的能力但当看到同事能较好地完成时自己的信心也会随之增强。

他人的评价和劝说:如果护士长被上级或下级都认为胜任工作时他就会加倍努力自我效能感也会得到相应的提高。

反之则会降低护士长的自我效能感。

情绪状态:积极的情绪状态可以提高护士长的自我效能感消极的情绪状态则会降低个体自我效能感。

目标设置:没有事先设置的目标作为衡量护士长绩效的标准护士长很难判断自己做得怎样以及自己的能力水平如何因此目标设置与管理自我效能感是互为影响的。

领导的反馈:积极的反馈可以提高护士长的自我效能感而消极的反馈则会降低其自我效能感。

如何提高护士长的管理自我效能感首先要提高护士长的能力感:要认识到自己能够担任护士长工作是领导和大家信任的结果绝不能辜负大家的希望与重托。

要不断提高护士长的管理自我效能感同时要注意以下几个方面:一是要塑造良好的自身形象因护士长的一言一行、一举一动在护理人员中会产生强烈地影响起着潜移默化的作用。

好坏 ， 不仅 直 接 影 响 护 理 质 量 的高 低 ． 且关 系 到整 个 病 区医 疗 ＿ 理 人 员 的心理 和 个性 特 点 。在 适 当的 场合 ， 合实 际 的加 以鼓 励 、 而 ＿ Ｉ 二 符 表 作 的开 展 。所 以 护 士 长必 须 加 强 自身 道 德 修养 ，提 高 组 织 管 理水 扬 ， 样 会使 护 理 人员 感 到 自己的 工作 成 绩 被肯 定 、 重 视 ， 而调 这 被 从 会使 平， 不断更 新知识结构 ， 树立 自我形象。以下从几个方面谈谈护理 动 了她们 的工作 积极 性 ， 她 们把 今 后 的工作 做 得更 出色 。
２提 高组 织 管 理水 平 ．
目的在 于 杜绝 差错 ， 少缺 陷 ， 减 确保 医 疗安 全 。 ２１艺 术科 学 化 ： 十 长 不 担 要 熟 练 掌握 护 理 技 术 和 专 业 理论 时 解 决及 时 纠正 ， ． 护 知 识 ， 要 具 有 较 高 的领 导艺 术 和 科 学 的 管 理方 法 。敢 于 管 理 、 还 善 ３护 士长 的 自我调 控 ．
３３患 者 年 龄 最 小 ６岁， 大 是 ７ ． 最 ６岁 ． 中青 壮 年 患 者 占总 患 其
者 数 的 ６ ．８ 女 性 患 者 多 于 男性 患者 ， 明女 性 和 中青 年 南于 工 ８ ％， ７ 说 作 压力 而导 致 抑郁 、 眠 、 虑 的人 数 在 上 升， 多 注 意此 类 人 群 用 失 焦 应 药 剂量 ， 防止 发 生 药 物依 赖 。
管理 中护 士 长 的 自我 管 理 。 １加 强职 业 道 德修 养 ． ２３双 晕 推 动法 ： ＿ 这是 一 种 正 负 强 化 手 段 。 首先 护 士 长 要 勇 于
为 部 下 承担 责任 ． 部 下 感 到 内疚 ， 后 单 独 找 其 “ 谈 ”在 肯 定 使 然 面 ， 足， 建议 性 地 提 出 纠正 方 法 。这样 保 护 了其 自尊 心 ， 达 到 了统 一思 义

护士长的自我鉴定评估我的护理管理与领导能力护士长的自我鉴定评估我的护理管理与领导能力作为一名护士长，护理管理与领导能力是我职业发展的关键。

我通过不断学习与实践，不断提升自己的能力，以更好地管理和领导我的护理团队。

以下是对自身护理管理与领导能力的自我评估。

一、沟通与协调能力在护理管理中，沟通与协调能力至关重要。

作为护士长，我注重与团队成员之间的有效沟通，确保信息的准确传递和团队目标的明确理解。

我善于倾听与理解他人的观点和需求，并能够提供积极的反馈和指导。

此外，我擅长协调护理团队的工作，合理安排人员和资源，以确保护理任务的顺利完成。

二、团队建设与激励能力作为护士长，我致力于建设一个团结、和谐的护理团队。

我通过激励、培训和奖励机制来激发团队成员的工作热情和责任感。

我注重团队成员之间的相互合作，鼓励他们分享经验和知识，提高护理水平。

我也关注个体成长和发展，通过制定个性化的职业发展规划，帮助团队成员实现个人目标。

三、决策与问题解决能力护理管理中会遇到各种问题和挑战，决策与问题解决能力成为了我必备的技能。

我善于分析和评估情况，准确把握关键信息，快速做出决策。

同时，我注重与团队成员的共同讨论和协商，充分听取各方意见，以确保决策的公正与合理。

在问题解决过程中，我注重追踪和评估解决方案的效果，及时进行调整和改进。

四、专业知识与技能作为一名护士长，持续的学习和提升专业知识与技能对于领导和管理工作至关重要。

我通过参加学术研讨会、专业培训、阅读相关的期刊和书籍等方式，不断更新自己的专业知识。

我也分享自己的学习心得和经验，鼓励团队成员进行专业交流与学习。

我还注重培养团队成员的技能与素质，帮助他们提高护理技术和专业能力。

五、自我反思与改进能力护理管理与领导能力的提升是一个不断改进和成长的过程。

我时刻保持对自己的反思和学习态度，关注自己在工作中的不足之处，并不断尝试改进。

我积极参与绩效评估和个人发展规划，接受他人的评价和建议，以此为动力不断提升自己，更好地适应护理管理与领导的需求。

中国疗养医学2011年第20卷第8期Chin J Con a l e c e n M e d ，A �g.2011，V ol .20，No.8�疗养护理�文章编号：1005-619X (2011)08-0707-02护士长的自我管理对护理工作的影响310007南京军区杭州疗养院徐英美�摘要�本文就护士长的自我管理对护理工作的影响进行探讨�护士长自我管理能力强能激活和增强护理组的主观能动性，调动护理人员的积极性，激发个人的潜能�在实现为疗养员提供优质�高效�安全护理服务的同时，能营造积极向上的学习氛围和良好的护理工作氛围，最终达到提高护理组人员的个人素质和护理质量的目的��关键词�护士长；自我管理；护理工作�A �T o d he e ffe c on he n ing o �k of �he he a d n ���e �e l f-m a na ge m e n �.T he he a d n ���e �e l f-m a na ge m e n �c a n a c -i e he b je c i e ini iai e ，bing po i i e fa c o in o pl a �a nd e �pl oi ��e l f-po �e n �ia l i �ie �fo ��he n ���e g �o �p.I �c a n p �o �id e �he high a l i ，high e ffic ie nc a nd a fe n ing o kfo he �e c �pe �a �o ��，a nd m e a n �hil e i �pl a �a po �i �i �e �ol e in ���d �a nd n ���ing �o �k .Fina l l e c a n a c hie e he goa l of im p o ing he n e �e l f-pe �fo �m a nc e a nd n ���e �o �k ��a l i ��.�K �He a d n e ；S e l f-m a na g e m e n ；N e �o �k自我管理是个体主动应用认知及行为策略对自身思想�情绪�行为以及所处环境等进行目标管理的过程，是个体健康生活的重要组成部分[1]�在现代信息社会和学习型社会中，面对多种可能的选择，护理人员如何监控自己的行为以保证短期和长期目标的实现，对个体的学习和发展具有重要影响�自我管理在帮助个体良好适应�达到自在行为的同时，还影响着自身周围的人群[2]�护士长是疗养院护理管理工作的主体，能够将自身学习到的知识和技能自觉运用到实际的工作情境中，有利于提高护理组的工作绩效，对护理人员起着表率�保证�示范和引导作用�1表率作用1.1护理单元领袖护士长作为基层护理组的管理者，是护理单元的领袖，是抓好护理质量的关键�在护理工作中，护士长的表率作用是十分重要的�要求护理人员做到的，护士长自己必须首先做到，以身作则，处处起表率作用，以良好的自我形象对护理人员素质起潜移默化的作用，影响整个护理组的工作氛围和行为�1.2自主学习效能护士长应具有全面的医学知识，有讲授医学知识的才能，有娴熟的护理技术操作技能；还应多观察护理新动态�新进展，不断丰富知识，成为护理学科的带头人�因此，护士长要加强自身自主学习�俗话说"工欲善其事，必先利其器"�一个人素质的高低，取决于其知识水平的高低，只有知识积累得多，才能在工作中发挥自身的优势，取得优异的工作业绩�有研究表明[3]，自主性学习者有更高的学业成就�内在学习动机和自我效能感�护士长的自主学习，会带动科室其他人员的学习，营造科室良好的学习氛围，促使护理人员增强团队意识�提高凝聚力，构建和谐的工作氛围，并通过自身学习，利用早交班会�查房等形式，进行业务提问，提升整个护理组的专业理论水平�1.3护疗沟通桥梁护士长要组织了解疗养员具体情况，重视疗养员的心理护理，改善服务态度，耐心地与疗养员进行交流和沟通，征求疗养员意见，使疗养员能积极配合治疗，提高护理工作效率�通过与护理组成员交流�谈心，善于发现护士的创新性和进取心，不断探讨护理新知识，带领护理组成员将所学到和掌握的各方面知识最大限度地应用于临床，最大限度地体现护理工作的知识价值和科学性�2保证作用2.1促进规范的工作流程自我管理强调个体的主动性�护士长工作能力的提高，可规范工作流程，保证工作常态�在管理工作中，护士长既是计划的制定者，同时又是实施计划的组织者�宣传者，要用较强的护理工作流程来取代工作中的随意性，实现管理的最终目标�护理工作流程中明确规定了护理工作的内容�时限�程序和要求，可以有效地规范护理行为，提高工作效率和服务质量，是护理人员应当认真履行的职责，并在护理质量持续改进中不断规范�优化和再造，满足疗养员日益增长的服务需求�2.2培养严谨的工作作风通过护士长加强管理，充分展示自身工作能力，使护理组成员的主观能动性得到充分的调动，使护理人员做每项具体工作均有章可循，有据可查，避免可能由于工作繁忙导致的工作疏忽�遗漏，也避免可能由于护理人员个人水平和能力等问题造成的护理缺陷甚至差错的发生，使护理组成员在完成工作任务的同时，逐步养成严谨认真的工作作风，护理人员之间协作意识增强�各班次间相互合作，工作积极�主动�自觉，保证了护理安全，护理质量得到提高�2.3释放最大的管理潜能良好的护士长形象可以释放最大的管理潜能�端庄�稳重的仪表，和蔼可亲的态度，高雅大方�训练有素的举止，不仅构成护士长的外表美，还在一定程度上反映其内心境界与情趣�护士长优雅的气质�自如的谈吐是调节人际关系�沟通感情的桥梁，使护理组成员乐于追随�响应和服从，从而达到事半功倍的管理效能，保证了护理工作的顺利开展�3示范作用3.1敬业示范作用护士长的敬业精神，在日常平凡的工作中，通过自己丰富的专业知识�严谨的工作作风和高超的护理技术，在为疗养员热忱服务的过程中展示出来，对护理人员起着直接的引导作用�上级指示的落实，各项规章制度的执行，各种行为的规范，都要通过护理人员这个主体才能贯彻下去�707��中国疗养医学2011年第20卷第8期Chin J Co n �a l e �c e n �M e d ，A �g.2011，V o l .20，No.83.2"慎独"示范作用护理工作虽具有群体性和协调性，但不同于其他行业�特别是护理人员经常单独值班，无人监督，决定了护理人员独处工作和独立操作的机会多�而这些机会恰好是无外界约束和无人监督的情况，因此护理人员操作是否正确规范，处理是否及时到位，用药是否合理�安全�有效，这时"慎独"就显得尤为重要�因此，护士长在工作中，身先士卒，以身作则，严于律己，做到时时处处事事按章行事，才能达到"慎独"的自觉性�一贯性和坚定性�3.3提高整体素质自觉性是护理行为必须建立在高度自觉的基础上；一贯性是指无论在困难或顺利的情况下，有人检查和无人检查时，工作作风都始终如一�持之以恒�严肃认真�一丝不苟�尽心尽力；坚定性是指在工作中坚持原则，不为任何利益所影响，保持正直无邪的高尚品质，忠实维护病人的利益�从而使护理组成员通过效仿促进整体素质的提高，不断把护理工作提高到一个新的水平�4引导作用4.1引导创新能力护士长是本科室护理专业的学科带头人，其创新能力的增强，对护理人员意识的培养�护理质量的提高有着不可或缺的引导作用�护士长要有过硬的专业知识，对各种病情及其变化能用充分的理论知识进行解释和说明；护士长还应有过硬的操作技能，对复杂且较难的操作顺利完成；对疑难操作提出解决的方案或处理措施，达到质量的持续改进，全面提高护理质量�同时，护士长还必须具有较强的创新能力�4.2引导创新思维因为护理工作中的思维习惯和定势�从众心理与行为约束及崇拜权威�害怕失败�不敢尝试，都将直接影响护士的创新性思维�因此，护士长要加强自主学习，不断地积累知识�坚实的专业知识是创新的基础，只有建立在坚实的专业基础知识上的创新，才能具有真正的研究价值和临床应用价值�自主性学习是通过对学习过程的监控和反思，并调控学习进程以高效地达成学习目标�4.3多项辐射提升在工作中摆脱人们传统观念的思维定势，同中求异；不迷信权威，向一贯视为正确的理论体系或科学概念提出挑战，正向求反；遇到问题勤思考，大胆提出假设，多向辐射；克服从众心理与行为，运用评判性思维判断问题，决定行动�护士长可将创新能力纳入护士的考核考评中，建立宽松进取的环境和完善的激励机制，以此推动护士的创造能力的提升，引导护士共同创造和维护一个良好的工作环境，相互达到最佳配合，以创新的理念促进护理工作的持续改进�综上所述，护士长在护理工作中具有十分重要的地位，影响是十分明显的�护士长自我管理能力强能激活和增强护理组的主观能动性，充分调动每位护理人员的积极性，激发每个人的潜能，在实现为疗养员提供优质�高效�安全护理服务的同时，也营造了良好的护理工作氛围�积极向上的学习氛围，最终达到提高护理组人员个人素质和护理质量的目的�参考文献：[1]S c h �nk DH ，Z im me �m a n BJ.S o c ia l o �ig in �o f �e l f-�e g �l a �o��c o m pe �e nc e [J].E d �c a �io na l P ��c ho l o g i ��，1997，32(4)：195-208.[2]孙晓敏，薛刚.自我管理研究回顾与展望[J].心理科学进展，2008，16(1)：106-113.[3]李继平.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，2007：109-134.(收稿日期：2011-01-04)文章编号：1005-619X (2011)08-0708-02疗养院开展"优质护理服务示范工程活动"的做法及体会614200成都军区峨眉疗养院何莉刘荟�摘要�目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作，为疗养员�伤病员提供优质护理服务�方法围绕加强基础护理�完善护理服务�提高护理质量�保障护理安全等环节具体展开�结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100，全院护理服务质量得到全面提升�结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量，切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全�优质�满意的护理服务��关键词�优质；护理；服务；临床护理；护理管理2010年初，按照总后卫生部�关于加强军队医院临床护理工作的通知�和军区�关于开展"优质护理服务示范工程活动"的通知�，结合我院护理工作实际，我们进一步深入开展了"以疗养员和伤病员为中心"的优质护理服务，目前已取得了一定的成效，现将具体做法和体会报告如下�1搞好教育动员，明确活动精神，调动全院护士的参与积极性和培养参与意识护理部组织全院护士收看了卫生部电视电话会议，使大家了解了开展"优质护理服务示范工程活动"的重要意义和指示精神，同时，将相关文件以书面形式下发到各科室，通过组织全院护士集体学习�层层传达，使每名护士清楚地明白这项活动的指导思想�活动目标及活动的具体内容，充分调动了全院护理人员参与活动的积极性和主动性�2周密组织安排实施优质护理服务措施2.1健全规章制度，强化优质服务理念，优化人力配置，保障措施到位�在认真贯彻落实�护士条例���军队护士执业管理规定���基础护理服务工作规范�和�常用临床护理技术服务规范�等文件精神的基础上，使每名708��。

护士长素质与管理技巧护士长是医院护理部门的核心管理者，具备优秀的素质和管理技巧对于提高护理质量、优化工作流程和推动团队发展至关重要。

以下是护士长应具备的素质与管理技巧。

一、优秀的护士长素质：1.专业知识与技能：护士长需要具备扎实的护理理论知识以及丰富的护理实践经验。

只有具备优秀的专业素质，才能更好地指导团队的工作，并提供临床技术支持。

2.良好的沟通能力：作为护理部门的管理者，护士长需要与上级、同事、患者及家属进行沟通协调。

具备良好的沟通能力可以有效传递信息，避免误解和冲突。

3.理性冷静：在工作中，护士长经常面临各种紧急情况和复杂矛盾的处理。

良好的心理素质可以使护士长保持冷静、应对各种突发事件，并在团队中发挥稳定的引领作用。

4.团队合作意识：护士长需要培养团队合作精神，激发团队成员的积极性和创造性。

团队合作能够提高工作效率、减少冲突、共同应对挑战。

5.责任心：护士长负责护理团队的组织与管理工作，需要具备高度的责任心和事业心。

时刻关注患者需求，积极承担对患者护理质量的责任。

6.自我管理能力：护士长应注重个人职业发展与提升，具备主动学习、自我评价、反思和自我调整的能力，以适应工作的变化与发展。

二、护士长的管理技巧：1.目标设定与任务分配：护士长需要与上级协商确定部门目标，并将其转化为具体的任务。

合理分配任务是实现目标的关键，护士长需要根据护理人员的能力和特长进行任务分配。

2.战略规划：护士长需要根据医院的整体规划和护理部门的发展情况，制定长期和中期的战略规划。

透过战略规划来指导部门的发展和工作。

3.激励与奖励：护士长需要根据团队成员的不同需求，采取激励措施提高工作积极性。

激励形式多样，可以是褒奖、晋升、培训等，激励方式要因人而异。

4.沟通与协调：护士长需要与不同层级、不同部门的人员进行沟通与协调。

可采用会议、座谈会、工作交流等形式，加强沟通和协作，提高工作效率。

5.问题解决能力：护士长需要快速准确地解决护理工作中出现的问题。

护士长病房管理体味护士长在病房管理中扮演着重要的角色，他们负责协调护理团队的工作，保证病房的正常运转和患者的安全与舒适。

在长期的病房管理工作中，我积累了一些管理体味，现在与大家分享如下：1. 有效的沟通和协调能力：作为护士长，与医生、护士、患者及其家属之间的沟通是非常重要的。

我始终保持开放和透明的沟通方式，及时传达信息，解决问题，确保团队的有效协作。

2. 严格的质量控制：在病房管理中，质量控制是至关重要的。

我制定了一套标准化的护理流程和操作规范，确保护理工作的质量和安全。

同时，我定期进行质量检查和评估，及时发现和解决问题，提高护理质量。

3. 人员培训和技能提升：作为护士长，我重视团队成员的培训和技能提升。

我定期组织内部培训和外部学习，提供专业知识和技能的更新。

我鼓励团队成员参加学术会议和培训课程，不断提升自己的专业水平。

4. 高效的资源管理：在病房管理中，资源的合理利用是非常重要的。

我制定了资源分配的规范和流程，确保资源的公平分配和最佳利用。

我与其他科室和部门保持良好的合作关系，共同解决资源不足的问题。

5. 积极的团队建设：一个团结和谐的护理团队对于病房管理至关重要。

我注重团队建设，鼓励团队成员之间的合作和支持。

我定期组织团队活动，增强团队凝结力和归属感。

6. 患者关心和安全：作为护士长，患者的关心和安全是我的首要任务。

我鼓励团队成员与患者建立良好的关系，提供温暖和关心。

同时，我制定了患者安全管理的措施，确保患者在病房中的安全和舒适。

7. 不断改进和创新：在病房管理中，我始终保持不断改进和创新的精神。

我鼓励团队成员提出改进建议，并及时采用和实施。

我关注最新的医疗技术和护理理念，不断引进新的设备和方法，提高病房管理的水平。

总结起来，作为护士长，我在病房管理中注重沟通协调、质量控制、人员培训、资源管理、团队建设、患者关心和安全、不断改进和创新等方面的工作。

通过这些努力，我希翼能够提高病房管理的效率和质量，为患者提供更好的护理服务。

护士长管理不到位的自我检讨尊敬的领导：您好！作为护士长，这实在是我对xx工作中出现的问题管理措施的严重失误！作为护士长，未尽到管理职责，导致职工在工作中出现失误，抹黑了xx医院的声誉。

对此，我责无旁贷！反思此情此景，作为我所管理的护理人员，我在工作期间违反了一人规定，不仅给团队带来了恶劣影响，也给患者及家属留下了不好的印象。

对此，当我意识到问题所在时，我感到非常气愤和羞愧。

作为一名xx科护士长，我手下护士的工作业绩就是我能力的体现！现在，却因为我的工作管理太松懈，造成了这样的问题，我感到万分后悔！能够担当护士长的岗位，不仅是因为自己的护理能力，更是因为领导对管理自己团队的信任！这才是最重要的！一个好的护士长不仅要严格做好自己的工作职责，而且要努力成为一个领头羊，带领自己的团队完成好六学八六的任务。

积极严谨，展现我们xx医院的员工风采。

这才是合格的护士长！但我在工作中疏于管理，以偏概全！未能注意到团队中个别护士拒绝接受管理、不严格遵守规定的行为。

对此我真的很抱歉！这一次，我对犯错的护士进行了严格管理和批评。

但事情还没有到此为止。

虽然事情不是因为我而开始的，但我责任重大！因此，我也必须深刻反思和检讨自己。

现在，写这篇评论的同事，我一直在回顾我的工作。

在我平时的管理中，我从来不想给我的护士们太大的压力。

我希望他们能保持最自然的态度做好工作，服务好病人。

但显然，必要的压力对于严谨的工作是必不可少的！但在改进自己的管理方法之前，我也会注重自我提升！在今后的工作中，我会更加注重自己的管理职责，并向其他护士长学习，学习管理经验，加强自我管理，在工作中以身作则，严格要求我的护士！这个问题引起了我深深的警醒，工作不能放松，更不能放松医院工作！我会重新审视自己的思想，在接下来的工作中努力提高！希望您能继续检查我们今后的表现，我们不会再让您失望！。

护士长廉洁自律方面自我存在的问题引言护士长作为医院管理层中的重要角色，其廉洁自律问题直接关系到医院的工作秩序和患者的切身利益。

然而，在实际工作中，我们注意到某些护士长存在一些廉洁自律方面的问题，这些问题需要引起我们的关注和思考。

1.不公正的资源分配护士长在日常工作中，经常面临着资源有限的困境。

然而，一些护士长却存在着倾向于将资源分配给亲近或有利益关系的人的问题。

这种行为不仅违背了公平原则，也导致了资源的浪费和不公正现象的出现。

2.滥用职权一些护士长利用自己的职权地位，滥用职权的问题在实际工作中时有发生。

他们可能会利用职权地位为自己谋取私利，或是对下属进行不当的约束和打压。

这些行为不仅损害了团队的凝聚力和工作积极性，也给患者带来了不必要的伤害。

3.腐败问题在某些医院中，我们发现一些护士长存在腐败问题，他们通过收受患者或其他相关人员的贿赂或礼金，以谋取个人利益。

这种行为不仅违反了职业道德，也给医院形象带来了负面影响。

4.低效管理护士长在管理部门中负责协调和组织工作，然而，一些护士长存在着管理低效的问题。

他们可能缺乏科学的管理方法和技巧，导致工作流程混乱，工作效率低下。

这不仅浪费了医疗资源，也给医院的正常运转带来了困扰。

5.缺乏自我教育和提升一些护士长在职业生涯中往往停留在一成不变的状态，没有积极主动地进行自我教育和提升。

他们不关注最新的医学知识和管理理论，导致自身水平的停滞不前。

这不仅影响了他们在职业道路上的发展，也对工作质量和医院形象产生了负面影响。

结论为了解决护士长廉洁自律方面存在的问题，我们亟需采取有效的措施。

首先，医院管理层应加强对护士长的廉洁自律教育，提高他们的职业道德意识。

其次，建立健全的监督机制，加强对护士长的监督和管理。

最后，鼓励护士长积极参加培训和学习，提高他们的专业素养和管理能力。

只有通过共同努力，我们才能有效解决护士长廉洁自律方面存在的问题，确保医院的正常运转和患者的切身利益。

护士长的时间管理合理分配工作与个人生活作为一名护士长，时间管理对于合理分配工作与个人生活至关重要。

在医疗行业中，护士长扮演着重要的角色，需要处理繁重的工作任务，同时还要保持良好的工作生活平衡。

本文将探讨护士长如何进行时间管理，以实现工作与个人生活的合理分配。

一、了解工作任务与时间规划作为护士长，首先要对工作任务有一个准确的了解。

根据具体的工作内容和团队需求，制定合理的时间规划。

可以利用日历、计划表等工具记录下重要的工作任务和截止日期，以便更好地安排时间。

二、合理设置优先级在日常的工作中，护士长需面对各种紧急和重要的任务。

因此，合理设置任务的优先级至关重要。

可以运用“海明威法则”或“80/20法则”来帮助判断任务的重要性，并优先处理最重要的事项。

三、分配工作任务作为护士长，重要的职责之一是分配工作任务给团队成员。

合理的任务分配可以充分利用团队成员的能力，提高整个团队的工作效率。

在分配任务时，护士长应根据团队成员的专长和经验，为他们提供适当的培训和指导，同时也要注意避免过度分配工作量。

四、集中精力进行工作在工作时间内，护士长应尽量集中精力进行工作。

避免分散注意力，积极应对各种干扰和打扰，提高工作效率。

可以通过设立专门的工作空间、合理安排工作流程等方式来帮助集中精力。

五、合理安排休息时间合理的休息时间可以帮助护士长保持良好的工作状态和身心健康。

护士长可以每隔一段时间进行短暂的休息，伸展身体、放松大脑。

还可以规划一定的假期或休息日，用于恢复体力和调整心态。

六、学会说“不”在工作中，护士长可能会面临各种额外的要求和任务。

学会拒绝那些对于当前工作任务没有直接关联或者无法合理完成的要求，是护士长合理分配时间的重要一环。

要有清晰的工作边界，合理分配工作与充足的个人时间。

七、寻求合理的支持与帮助护士长可以与同事、上级或其他相关人员进行沟通，寻求合理的支持和帮助。

合理委托和分担工作任务，以减轻个人压力。

同时，通过与其他人员的合作和交流，可以获得更多的资源和经验，提高工作效率。