18秋《人际交往与沟通艺术》作业_3

东财18年春秋《人际沟通与交往艺术》在线作业一、二、三（随机）（该作业基本齐全，该套作业完成后，随机在线作业一和二都是100分，在线作业三96分）一、单选题1、在主席台上正式就座的全体人员叫（A)。

A、主席团B、群众团C、主席台D、主席令答案:A2、15. 印制名片的字体为（D）。

A. 行书B. 草书C. 篆书D. 印刷体字体答案:D3、交往艺术的功能有(A)。

A、常规功能和特殊功能B、内强素质和外强形象C、减灾效应答案:A4、小型会议的主要特征是（B）。

A: 参加者较少B: 全体与会者均应排座,不设立专用的主席台C: 几十个人之间的交往D: 规模不大答案:B5. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。

这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。

以下能解释这种现象的是（Ｂ）。

A. 不注重沟通的技巧B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深C. 缺少沟通正确答案：B 满分：4 分得分：46、下列有关发言席的说法中错误的是（Ｂ）。

A: 发言者席位又叫发言席B: 发言者发言时,一般就座于原处发言C: 发言席的位置一般在主席团的正前方D: 发言席的位置一般在主席台的右前方答案:B7. 在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（Ｄ）。

A. 礼品的档次B. 礼品的含金量C. 礼品的价钱D. 礼品的民俗特色正确答案：D 满分：4 分得分：48、在涉外合影时，讲究(Ｄ)。

A、居前为上B、居中为上C、居左为上D、居右为上参考答案：D9. 心理定势包括（Ｃ）A. 好与坏B. 正确与错误C. 肯定与否定D. 积极与消极满分：4 分10.由专职司机驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为（）。

A: 后排左座,后排右座,后排中座,前排右座,前排中座B: 后排右座,后排左座,后排中座,前排中座,前排右座C: 后排左座,后排右座,后排中座,前排中座,前排右座D: 后排右座,后排左座,后排中座,前排右座,前排中座答案:D11、乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是（）。

(单选题)1: 社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A: 心理美
B: 仪容美
C: 语言美
D: 行为美
正确答案: B
(单选题)2: 社交中被视为"第二枚名片"的是
A: 眼睛
B: 手臂
C: 手掌
D: 嘴巴
正确答案: B
(单选题)3: 如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
A: 心理定势
B: 首轮效应
C: 本质使然
正确答案: B
(多选题)4: 交谈时禁忌的主题包括
A: 个人隐私
B: 捉弄对方
C: 非议旁人
D: 倾向错误
正确答案: A,B,C,D
(多选题)5: 打电话时应该注意的事项包括
A: 时间适宜
B: 内容简练
C: 表现文明
正确答案: A,B,C
(多选题)6: 修饰头发,应注意的问题包括
A: 长短
B: 梳洗
C: 发型
D: 个人舒适
正确答案: A,B,C
(多选题)7: 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
A: 其他机动车
B: 非机动车。

北语18秋《人际交往与沟通艺术》18秋《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.吉普车座位尊卑正确顺序为A. 副驾驶座-后排右座-后排左座B. 副驾驶座-后排左座-后排右座答案：A 联系屏幕左上的“文档贡献者”。

2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是A. 首轮效应B. 亲和效应C. 三A原则答案：B二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.业缘主要包括以下内容A. 学业B. 职业答案：AB2.本人接听电话时应该注意的事项包括A. 接听及时B. 应对谦和C. 主次分明答案：ABC3.社交中需要禁忌的行姿包括A. 方向不定B. 瞻前顾后C. 速度多变D. 声响过大答案：ABCD4.交谈时的"双向共感"的含义包括A. 双向B. 共感C. 尊重5.以茶敬客时需要注意的事项包括A. 客人的嗜好B. 上茶的规矩C. 敬茶的方法D. 续水的时机6.茶叶的品种包括A. 绿茶B. 红茶C. 花茶D. 菊花茶7.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括A. 不争抢座位B. 卫生C. 安全8.名片的用途包括A. 自我介绍B. 结交朋友C. 维持联系D. 业务介绍9.电话形象的构成因素包括A. 使用电话时的语言B. 使用电话时的内容C. 使用电话时的态度D. 使用电话时的表情10.西餐中经常吃的点心包括A. 饼干B. 馅饼C. 三明治D. 通心粉三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)1.在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。

2.中国人的问候语：“您吃了吗？”和外国人的“您好”相类似，但不适用于和外国人打招呼。

3.交往艺术的核心在于对别人表示尊重。

4.女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些5.人际交往中要遵守的规范因民族、宗教、国别而不同。

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业三（随机）-0005
在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。

A:是尊重他人的表现
B:维护本单位形象的需要
C:避免私人感情影响公务的有效途径
D:以上三个方面
答案：D
下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）。

A:若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低
B:若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低
C:若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低
答案：C
下列说法中错误的是( )？
A:在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座
B:在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择
C:必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座
D:嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正
答案：D
位次规范所要解决的问题是 ()。

A:哪里是上位,哪里是下位
B:哪里是主位
C:哪里是主位,哪里是次位
D:哪里是次位
答案：A
会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫（）A:相对式
B:并列式
C:居中式
D:主席式
E:自由式
答案：E
以下说法中错误的是（）？
A:名片宜选用单一色彩的纸张。

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《人际沟通与交往艺术》单元作业三
标准答案
参考资料试读一页
东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三
1. 讲究“以右为上”的是（）。

【选项】：
A 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C 双方一同面门而坐
D 双方一同在室内的右侧或左侧就座
【答案】：C
2. 讲究进门后“以右为上”的是（）。

【选项】：
A 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C 双方一同面门而坐
D 双方一同在室内的右侧或左侧就座
【答案】：B
3. 在涉外合影时，讲究（）。

【选项】：。

东财《人际沟通与交往艺术》综合作业1 单选题1 下列说法错误的是（）。

A 外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象B 形象既是主观的也是客观的C 形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素D 素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象2 赠送地点的选择时，最重要的是（）。

A 将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B 选择比较隐蔽的地方C 选择比较透明的地方D 不用看场所3 下列关于交往的说法中正确的是（）。

A 交往是没有目的的B 交往就是沟通C 谈判是交往的一种形式4 乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是（）。

A 坐在主人后排的座上B 坐在主人的旁边C 坐在主人的后右方D 不能令前排座空着5 主持人坐席的具体位置有（）形式。

A 一种B 两种C 三种D 四种6 交往艺术的特征有（）。

A 规范性、对象性、技巧性B 规划性、对象性、层级性C 规范性、对象性、艺术性D 规范性、层级性、技巧性7 在因公交往中，我们所扮演的角色时，（）。

A 我们的一言一行都代表了我们所在的组织B 我们的一言一行不会对任何人产生影响C 我们在交往中要不顾任何东西，维护自己组织的利益8 集体名片与公用名片的区别在于（）。

A 是指某一组织,尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位,主要成员对外所集体使用的名片B 集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致,其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位C 可以节省费用D 有助于维护和宣传集体9 交往艺术是指（）。

A 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的10 举行双边签字仪式时最常见的形式是（）。

A 自由式B 并列式C 相对式D 主席式11 下列关于谈判的说法中错误的是（）。

A 谈判是交往的一种特殊形式B 谈判应该进行随和C 谈判关系到双方的切身利益12 小型会议的主要特征是（）。

20秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.心理美
B.仪容美
C.语言美
D.行为美
答案:B
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
A.眼睛
B.手臂
C.手掌
D.嘴巴
答案:B
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
A.心理定势
B.首轮效应
C.本质使然
答案:B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.交谈时禁忌的主题包括
A.个人隐私
B.捉弄对方
C.非议旁人
D.倾向错误
答案:ABCD
5.打电话时应该注意的事项包括
A.时间适宜
B.内容简练
C.表现文明
答案:ABC
6.修饰头发,应注意的问题包括
A.长短
B.梳洗
C.发型
D.个人舒适
答案:ABC。

满分：5 分
正确答案:ABC
5. 送花的形式方面,以人区分可以包括
A. 本人亲送
B. 亲友转送
C. 雇人代送
满分：5 分
正确答案:ABC
6. 送花的巧用时机包括
A. 做客
B. 迎送
C. 纪念
D. 示爱
满分：5 分
正确答案:ABCD
A. 公务聚会
B. 私人聚会
满分：5 分
正确答案:AB
3. 写信的"五C原则"包括
A. 礼貌
B. 完整
C. 清楚
D. 正确
E. 简洁
满分：5 分
正确答案:ABCDE
4. 赠言的内容需要注意的事项包括
A. 品位高雅
B. 思想健康
C. 言之有物
北京语言大学《人际交往与沟通艺术》作业附标准答案
试卷总分:100 得分:100
一、 多选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1. 处理同级关系时应该注意的问题包括
A. 密切合作
B. 积极交流
C. 热忱
D. 宽容
满分：5 分
正确答案:ABCD
2. 社交聚会的类型主要包括
满分：5 分
正确答案:AB
16. 使用网络时应当遵守的规则包括
A. 公私分明
B. 控制时间
C. 确保安全
满分：5 分
正确答案:ABC
17. 敬重长辈的内容包括
A. 毕恭毕敬
B. 虚心学习
C. 听从管教
满分：5 分
正确答案:ABC
A. 向对方提议交换名片

19秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.语言美
B.行为美
C.心理美
D.仪容美
答案:D
2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
答案:B
3.交谈中的"不得纠正"原则的含义指
A.交谈中不纠正对方的任何意见
B.交谈中不去纠正对方的意见
C.交谈中不去任意否定对方的见解
答案:C
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.领带方面应该注意的问题包括
A.结法
B.位置
C.长度
D.配饰
答案:ABCD
5.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A.个人修养
B.道德
C.交际
D.民俗
E.传播
答案:ABCDE
6.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括
A.保持卫生
B.人际关系
C.享受服务
答案:ABC
7.辅餐具包括
A.水杯。

参考答案：1、C2、D关闭《人际沟通与交往艺术》随堂随练返回目录第一章1、下列关于交往的说法中正确的是（）。

A、交往是没有目的的B、交往就是沟通C、谈判是交往的一种形式2、交往艺术的核心是（）。

A、交往的地点B、交往的形式C、交往的手段D、交往中表达对别人的尊重参考答案：1、C2、A3、A4、D5、D6、A7、A8、C9、B 10、B11、C 12、D 13、D 14、A 15、A16、D关闭《人际沟通与交往艺术》随堂随练返回目录第二章1、交往艺术的基本内容有（）。

A、形象设计B、沟通技巧C、形象设计与沟通技巧D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介2、下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。

A、形象好坏与别人无关B、形象影响自己的名誉C、形象会影响别人的心情D、形象不仅是公众人物的事情，也是普通老百姓事情3、形象设计是指（）。

A、是对自己形体的适当设计，而且这种设计通常是外在的、表面的，包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择，等等B、就是到美容院去自己的形体大动干戈C、是指对自己的形体设计，包括外在的清洁、仪容仪表的修饰D、是指出席重要场合的一种装扮4、当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。

A、接过名片后，根本就不去看，直接装入名片夹B、直接把名片随意塞入口袋C、在接过名片时还在和其他人进行交谈D、接过名片后至少应当通读一遍，以视尊重5、沟通的技巧主要体现在哪些方面（）。

A、谈话B、举止C、沟通原则的掌握D、以上三个方面6、交往艺术的特征有（）。

A、规范性、对象性、技巧性B、规划性、对象性、技巧性C、规范性、对象性、艺术性D、规范性、层级性、技巧性7、交往艺术是指（）。

A、人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B、指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C、使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的8、以下说法错误的是（）。

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C、不同的交往规则的差异则是易改变的9、中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。

18春《人际交往与沟通艺术》作业_1交卷时间：2018-06-23 17:07:42一、单选题1.(4分)人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是∙ A. 首轮效应∙ B. 亲和效应∙ C. 三A原则纠错得分： 4知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析2.(4分)双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为∙ A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座∙ B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座纠错得分： 4知识点： 3.6 乘车的位次展开解析二、多选题1.(4分)以茶待客的礼仪主要包括∙ A. 茶叶的品种∙ B. 茶具的选择∙ C. 敬茶的程序∙ D. 品茶的方法纠错得分： 0知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析2.(4分)西餐正餐的菜序是∙ A. 开胃菜在先,面包在后∙ B. 主菜在先,点心在后∙ C. 果品在先,点心在后∙ D. 热饮在前,甜品在后纠错得分： 0知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析3.(4分)在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括∙ A. 围绕主题∙ B. 限定范围∙ C. 适时告退纠错得分： 4知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析4.(4分)维持朋友联系的方式包括∙ A. 相互走访∙ B. 定期聚会∙ C. 利用媒介∙ D. 托人致意纠错得分： 0知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析5.(4分)正确的坐姿需要注意以下几方面的问题∙ A. 角度∙ B. 深浅∙ C. 舒展纠错得分： 4知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析6.(4分)国内所见最多的酒水种类包括∙ A. 白酒∙ B. 啤酒∙ C. 葡萄酒∙ D. 香槟酒纠错得分： 0知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析7.(4分)与礼仪关系密切的学科有∙ A. 传播学∙ B. 民俗学∙ C. 管理学∙ D. 社会学纠错得分： 4知识点： 1.1 交往艺术的基本内容展开解析8.(4分)处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括∙ A. 加强团结∙ B. 彼此照料纠错得分： 4知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析9.(4分)名片的存放应该注意的事项包括∙ A. 名片的位置∙ B. 名片的收藏∙ C. 名片的利用纠错得分： 0知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析10.(4分)轿车座次礼仪取决于以下因素∙ A. 驾驶者身份∙ B. 轿车类型∙ C. 安全∙ D. 嘉宾的意愿纠错得分： 4知识点： 3.6 乘车的位次展开解析三、判断题1.(4分)一个有素质的人，应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象。

北语23秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
【第一题】，社交礼仪对个人仪容的首要要求是
<A选项.>心理美
<B选项.>仪容美
<C选项.>语言美
<D选项.>行为美
[正确答案]：B
【第二题】，社交中被视为"【第二枚名片"的是
<A选项.>眼睛
<B选项.>手臂
<C选项.>手掌
<D选项.>嘴巴
[正确答案]：B
【第三题】，如果我们对某个人的【第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
<A选项.>心理定势
<B选项.>首轮效应
<C选项.>本质使然
[正确答案]：B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
【第四题】，交谈时禁忌的主题包括
<A选项.>个人隐私
<B选项.>捉弄对方
<C选项.>非议旁人
<D选项.>倾向错误
[正确答案]：ABCD
【第五题】，打电话时应该注意的事项包括
<A选项.>时间适宜
<B选项.>内容简练
<C选项.>表现文明
[正确答案]：ABC
【第六题】，修饰头发,应注意的问题包括
<A选项.>长短
<B选项.>梳洗
<C选项.>发型
<D选项.>个人舒适
[正确答案]：ABC。

19秋《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.社交中被视为"第二枚名片"的是A. 眼睛B. 手臂C. 手掌D. 嘴巴答：B （131）（9666）（2906）2.吉普车座位尊卑正确顺序为A. 副驾驶座-后排右座-后排左座B. 副驾驶座-后排左座-后排右座答：A二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.当接过对方的名片后，下面错误的做法是A. 直接装入名片夹B. 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C. 在接名片的同时和其他人进行交谈D. 双手接过名片，通读一遍答：ABC2.西餐正餐的菜序是A. 开胃菜在先,面包在后B. 主菜在先,点心在后C. 果品在先,点心在后D. 热饮在前,甜品在后答：AB3.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A. 牢记对方的姓名B. 善用尊称C. 注意倾听答：ABC4.西餐中刀叉使用方法的类别包括A. 英国式B. 美国式C. 法国式答：AB5.乘船时需要注意的安全问题包括A. 行李的准备B. 上下船C. 晕船与生病D. 室外活动E. 紧急事件答：ABCDE6.饮用咖啡时需要注意的事项包括A. 饮用的时机B. 咖啡的种类C. 饮时的举止7.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括A. 头发B. 手臂C. 腿部D. 化妆8.国内所见最多的酒水种类包括A. 白酒B. 啤酒C. 葡萄酒D. 香槟酒9.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题A. 角度B. 深浅C. 舒展10.面容显示中的局部显示包括A. 眉毛B. 嘴巴C. 下巴D. 鼻子E. 耳朵三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)1.初次见面可以请对方花天酒地。

2.心理定势是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。

3.轿车上最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

4.多排座轿车，不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下。

第三章语言沟通艺术1.在语言沟通中，既要强调语言的通俗化、口语化，又要照顾到语言的文化内涵和艺术性。

请结合实际谈谈如何在语言沟通中恰当地运用修辞。

答案要点：（1）“上口入耳”是语言沟通最基本的原则，无论采用什么技巧，都不能违背这一原则。

否则，都将影响到沟通的实际效果。

（2）在遵循“上口入耳”的原则下，要增强语言的文化内涵和艺术性，就要学会恰当地运用修辞(常用的九种修辞手法是比喻、象征、夸张、比拟、借代、对照、引用、排比和双关)。

所谓恰当，就是不要为修辞而修辞，必须在需要的情况下才加以运用；不要脱离沟通内容，必须为更好地表达沟通内容服务。

2.请你结合自己的语言沟通经历，说说语言沟通有哪些常见的误区以及如何避免进入这些误区。

答案要点：（1）语言沟通中的十大误区是指君子言贵，沉默是金；一团和气，随声附和；不苟言笑，板着面孔说话；自称“直脾气”而随意讲话；只顾自我表现，对他人视而不见；好胜心强，喜欢与人争论；语言冗长，长话不会短说；不懂装懂，哗众取宠；忠言逆耳，缄默不语；任性而为，不拘小节等。

（2）结合自己的语言沟通经历，就语言沟通十大误区中最有感触的几项加以解析和说明，不要求全部涉及到。

3.请阅读下面一则故事，然后回答后面的问题。

我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊。

有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色，然后说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。

”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。

”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己的本事。

”过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的。

”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他。

扁鹊走后，桓公还没有消气。

又过了多天后，扁鹊又来朝见桓公，神色凝重地说：“国君，你的病已入肠胃，再不治就危险了。

”桓公气得叫人把他轰走了。

再过了十几天，蔡桓公出宫巡视，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。