门诊紧急人力资源调配应急预案
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紧急人力资源调配应急预案演练计划
演练项目 紧急人力资源调配应急预案
演练时间 2021年9月10日15:00
参加人员签名
调配预案 为保障医疗人力资源相对短缺,如门诊突然接收大量病人或医师因各种原因不能上岗,为了更好地应对突发事件,保证病人得到及时有效地治疗与护理,保障临床工作正常进行,制定本科室医疗人力资源调配方案。
成立科室领导小组 组长:
成员:王**、黄**、余**、章**、谢**、陈**、张**、徐**、徐**、董**。
工作职责 当科室出现人员不足时,立即启动(紧急医疗人员调配方案),领导小组进行病区人员协调,以大局为重,根据科室具体情况作出相应措施不得耽搁、推诿。
报告程序: 严格执行报告制度,如果科主任外出,应报告副主任或临时负责人,然后逐级上报。
1、 正常上班时间:值班医师→副主任→科主任
2、 休息日:值班医师→副主任→科主任
3、 特别紧急情况下,可根据情况越级上报或直接通知有关人员,也可向其他科室人员紧急援助。
4、 遇科室发生医疗及护理事件、纠纷、投诉等立即向科主任汇报,再向医务科、投诉科汇报。
调配方案
1:科室设立备班
第一备班:第二天出门诊的医师
第二备班:值班后二天医师。
2:当病区因各种原因出现人力资源短缺,影响病区正常工作时,由本病区科主任在本病区协调解决,保证医疗工作正常运行,首先启动第一备班,如第一备班遇特殊情况不能到岗,启动第二备班。
3科内无法调整时,向医务科提出申请协调解决。
4备班人员需确保24小时手机畅通,接获通知后30分钟内到岗。
5医师工作人员必须服从科室统一安排。
演练情景: 2021年9月10日15:05,医师徐**因外伤不能到岗,科主任接到紧急电话通知,立即予调配第一备班即第二天出门诊的医师黄**顶替,到门诊开展工作。
存在问题 1、备班虽然在15分钟到岗,但紧迫感有待加强;
2、备班对前期已经诊疗病人不熟悉,病人有疑虑。 改进措施 1、加强演练实景真实性
小结 消化呼吸科于2021年9月10日10:05在科室病区进行了医疗人力资源调配应急预案演练,演练场景设定为医师徐**因外伤不能到岗,科主任接到徐**紧急电话通知,立即予调配第一备班即第二天出门诊的医师黄**顶替,到门诊开展工作。具体演练了事件报告、启动预案等重点内容,通过演练,检验了我科医疗队伍的组织纪律性、团结协作精神,强化了我科医师应急反应能力及大局意识,同时,发现了日常工作中存在的一些不足,展开讨论分析,提出整改,从而确保紧急状态下医疗人力资源调配。