诚信经营示范街区创建活动实施方案
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诚信单位创建工作制度一、总则第一条为加强诚信单位创建工作,提高单位诚信意识和信用水平,推动社会信用体系建设,根据《中华人民共和国优化营商环境条例》、《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》等法律法规和政策规定,制定本制度。
第二条本制度所称诚信单位,是指在生产经营、社会服务、公共事务等领域,具备良好信用记录、诚信经营、诚信服务、诚信管理的单位。
第三条诚信单位创建工作遵循自愿参与、公开透明、公平公正、动态管理的原则。
第四条国家信用信息中心负责全国诚信单位创建工作的统筹协调和监督管理,各级信用信息中心负责本地区诚信单位创建工作的组织实施和监督管理。
二、创建条件第五条诚信单位创建对象为依法登记注册的各类企业、社会组织、机关事业单位等。
第六条诚信单位创建条件:(一)遵守国家法律法规,未被依法纳入失信惩戒名单;(二)具备良好的信用记录,无重大违法违规行为;(三)积极履行社会责任,关心民生,参与社会公益事业;(四)建立健全内部信用管理体系,实施诚信经营、诚信服务、诚信管理;(五)获得相关信用评价等级,或在行业内有较高声誉和影响力;(六)自愿接受信用监督管理和诚信单位创建工作。
三、创建程序第七条诚信单位创建程序分为申报、审核、评定、发布、复核五个阶段。
(一)申报阶段:单位向所在地信用信息中心提交诚信单位创建申请,并提供相关证明材料;(二)审核阶段:所在地信用信息中心对申报材料进行形式审核,符合条件的纳入评审范围;(三)评定阶段:所在地信用信息中心组织专家对申报单位进行评审,确定诚信单位名单;(四)发布阶段:将评选出的诚信单位名单进行公示,无异议后正式发布;(五)复核阶段:对已发布的诚信单位进行定期复核,确保其持续符合创建条件。
四、激励措施第八条对评选出的诚信单位,给予以下激励措施:(一)在项目申报、政策扶持、资金支持等方面给予优先待遇;(二)在行政审批、市场监管、公共服务等环节提供便利;(三)在信用评级、融资贷款等方面给予优惠条件;(四)在行业自律、社会监督等方面给予重点关注;(五)其他有利于单位发展的激励措施。
“诚信经营幸福xx”放心消费创建活动实施方案根据国家市场监管总局及省、市工商行政管理部门关于开展诚信经营放心消费创建活动的要求,决定在全区开展“诚信经营幸福xx”放心消费创建活动。
结合我区实际,特制定本实施方案。
一、指导思想以党的十九大精神为指导,深入贯彻落实《消费者权益保护法》《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》和原国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》,通过开展“诚信经营幸福xx”放心消费创建活动,优化消费环境、提升消费质量、推动消费升级,强化政府引领作用,推动企业主动作为、社会共同参与、群众普遍响应,顺应民意,惠及民生,把社会多元力量汇集于诚信建设,积极构建消费维权社会共治的新格局,营造安全放心的消费环境,为服务地方经济社会和谐稳定发展作出新的贡献。
二、创建目标(一)发挥监管职能,营造“诚信经营放心消费”市场环境。
强化消费维权,培育消费热点,优化消费环境,推动商品和服务质量提升,为百姓消费无忧提供有利条件。
(二)引导行业自律,推动社会诚信体系构建与发展。
坚持把企业作为创建活动的主体,督促重点企业履行诚信承诺和社会责任,引导重点行业建立诚信自律规范与标准,推动市场主体自律、诚信经营;坚持问题导向,实行行政指导、专项执法、信息公示等综合手段并用,有效破解消费领域突出问题,提升监管效能,推动我区社会诚信建设。
(三)创新工作机制,构建消费维权社会共治新格局。
健全消费者权益保护机制,破除市场竞争秩序不规范、消费环境不完善等体制机制障碍,充分发挥法律法规的规范作用、行业组织的自律作用、舆论和社会公众的监督作用,充分发挥政府决策、市场机制和社会共治的综合效应,实现“政府-市场-社会”多元参与和协调互动,实现社会共治。
从今年开始到20xx年,全区计划设立“放心消费创建示范点”30家。
首批以先行开展了经营者首问责任制度和赔偿先付制度建设的行业和门店为主要创建对象,采取巩固与创新相结合、规范与推广相统一的方法,进一步打造放心消费示范点样板,以典型示范引领,最终全面提升xx区消费领域消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度。
创建诚信经营遵纪守法活动方案为全面落实科学发展观,深入开展“六五”普法活动,创造诚信经营、健康有序的法治环境和市场环境,打造镇普法精品品牌,经研究决定,在镇开展创建“遵纪守法、诚信经营、文明经商一条街”活动.现制定实施方案如下:一、指导思想以十八大精神为指导,继续深入开展“六五”普法依法治理活动,提高居民群众的守法意识和道德素质,保护守法企业,规范经济秩序,净化市场环境,为人民群众营造安全放心满意的消费环境和健康文明的居住环境.二、目标任务创建“遵纪守法、诚信经营、文明经商一条街”活动,要结合镇实际情况,围绕“环境优美、管理规范、治安良好”的目标,逐步培育更多“遵纪守法、诚信经营、文明经商”的市场主体,同时强化法制宣传教育,不断提升居民的守法意识和道德素质,营造良好的生活环境、工作环境、消费环境和法治环境.三、工作措施(一)明确责任,齐抓共管创建领导小组各成员单位要积极发挥职能作用,增强大局意识,密切配合,把创建工作做为提高服务能力和优化发展环境的具体途径,既要各负其责、各尽其能,又要齐抓共管、协作配合,把创建活动和日常工作有机结合起来,推动创建工作稳定、协调、健康、可持续开展.(二)加强法制宣传,注重舆论引导镇“遵纪守法、诚信经营、文明经商一条街”创建活动,涉及面广、工作量大、持续时间长,同时事关居民的切身利益.在创建过程中,领导小组和各成员单位,尤其是宣传办和司法所要加强宣传工作,广造社会舆论,层层发动部署,充分调动居民和商家的积极性,为创建活动营造良好的法治氛围.(三)突出重点,整体推进.根据镇实际情况,确定一条主要街道为“遵纪守法、诚信经营、文明经商一条街”进行重点管理,在全面部署、普遍发动的基础上,首先抓好镇各机关、企业单位的创建工作,并以此为示范,带动其他商家和居民开展创建工作.要在完善基础设施、保持镇容镇貌整洁的同时,坚持把提高居民的法律素质和商家的服务质量做为根本任务,长期不懈的抓下去.把创建工作和创建民主法治示范社区和单位活动有机结合,在管理工作取得成效基础上,全面拓展延伸.(四)搞好信息反馈各有关部门要建立情况通报,加强工作联系和信息沟通,及时上报创建工作进展情况.对工作中出现的问题要加强监管,认真改进,防止搞形式、走过场,真正建成“遵纪守法、诚信经营、文明经商一条街”.。
2023年诚信一条街工作方案引言:诚信是社会发展和个人成长的基石,建设诚信一条街是促进社会文明进步和增强人们对诚信的意识与自觉行动的重要举措。
为了实现诚信一条街的目标,我们制定以下工作方案,以期在2023年取得显著成效。
一、提升诚信意识和道德素养1. 开展大规模的诚信宣传活动,倡导社会各界关注诚信建设的重要性。
2. 通过学校、企事业单位等渠道,加强对青少年和职工的诚信教育,培养他们的诚信意识和道德素养。
3. 开展诚信主题的宣传活动,如诚信讲座、诚信故事分享会等,以激发公众对诚信的关注与认同。
二、加强法律法规建设和监管机制1. 完善诚信相关的法律法规,建立明确的诚信纠纷解决机制和制度。
2. 建立健全诚信评价体系,对企事业单位和个人进行诚信评估,依法追究失信行为的责任。
3. 健全监管机制,对涉及诚信问题的行业进行监管和整治,打击失信行为。
三、提升服务行业的诚信水平1. 完善服务行业的公共评价机制,鼓励消费者对服务质量与诚信进行评价和投诉。
2. 打造“诚信之城”,建设具备高诚信标准的商业区和示范街区,吸引更多企事业单位和个体商户参与。
3. 鼓励服务业从业人员进行职业道德培训,引导他们形成诚信为本的服务理念和行动。
四、推动政务机构的诚信建设1. 提高政务机构的透明度和效能,优化服务流程,减少不必要的审批环节,提升政务办理的效率和诚信水平。
2. 建立政务机构诚信考核和问责机制,对不履行诚信承诺的政府机构和公务员进行惩戒和追责。
3. 加强政务机构内部的诚信教育和专业培训,提高公务员的服务理念和工作技能。
五、加强社会力量的参与和支持1. 鼓励社会组织、企事业单位和个人积极参与到诚信建设中来,共同推动诚信一条街的建设。
2. 建立起诚信建设相关的社会合作机制,促进多方参与和资源共享。
3. 颁发诚信标识和荣誉奖励,公开表彰和奖励在诚信建设中做出突出贡献的组织和个人。
结语:通过以上工作方案的实施,相信我们能够在2023年实现诚信一条街的目标,构建起一个积极向上、守信为本的社会环境,提升国民素质,促进经济发展和社会进步。
信用示范街区优秀做法信用示范街区的优秀做法那可真是很有看头呢。
一、诚信商家联盟在很多信用示范街区啊,都有一个超酷的诚信商家联盟。
这些商家就像是一群志同道合的小伙伴,大家凑在一起,互相监督,互相鼓励,一起把诚信经营这事儿做到极致。
比如说,他们会制定一个共同的诚信经营标准,这个标准可不是那种高高在上、没人能看懂的条文哦。
而是像“不短斤少两”“不以次充好”“服务态度要好,不能给顾客甩脸子”这种实实在在的要求。
这些商家之间呢,还会经常搞一些小活动。
像是定期互相检查商品质量啦,要是发现哪家的商品有点小问题,其他商家就会像好朋友一样提醒他,而不是在背后偷偷说坏话。
而且啊,他们还会把诚信经营当成一种荣誉,在店铺门口显眼的地方挂上“诚信商家联盟成员”的牌子。
这就好比是小朋友得到了小红花一样,可骄傲啦。
这样一来呢,消费者一看到这个牌子,就会觉得特别放心,自然而然就更愿意到这些店里消费啦。
二、信用消费优惠信用示范街区还有个超有趣的做法,就是信用消费优惠。
你想啊,要是你的信用好,那你在街区里消费就像是开了挂一样。
比如说,有的街区会推出信用积分制度。
你平时要是按时还信用卡、没有什么不良信用记录,在街区里消费的时候就能用这些信用积分兑换优惠券或者小礼品。
这就像是给信用好的人一个小惊喜一样。
而且啊,有些商家还会针对信用好的消费者提供特别的服务呢。
比如,信用高的顾客可以享受优先购买限量版商品的权利,或者在一些需要排队的情况下可以优先排队。
这就像是给信用好的顾客开了个绿色通道一样。
这样做呢,不仅让消费者感受到信用的价值,也鼓励更多的人去珍惜自己的信用,努力做一个诚实守信的人。
三、信用文化活动再来说说信用文化活动吧。
这些信用示范街区可不会让诚信这件事变得枯燥无味哦。
他们会举办各种各样超级好玩的信用文化活动。
像什么信用知识竞赛啦,把消费者、商家还有街区里的居民都拉进来参加。
大家就像玩游戏一样,在竞赛中学习信用知识。
还有信用故事分享会呢。
江苏省工商行政管理局关于印发全省创建户外广告示范街活动工作方案的通知文章属性•【制定机关】江苏省工商行政管理局•【公布日期】2013.08.06•【字号】苏工商广[2013]280号•【施行日期】2013.08.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文江苏省工商行政管理局关于印发全省创建户外广告示范街活动工作方案的通知(苏工商广〔2013〕280号)省各直属工商行政管理局,昆山、泰州、沭阳工商行政管理局:现将《全省创建户外广告示范街活动工作方案》印发给你们,请各单位根据实际认真贯彻执行。
江苏省工商行政管理局2013年8月6日全省创建户外广告示范街活动工作方案为创造文明、诚信、规范、健康的广告环境,提升城市品质和户外广告发布管理水平,发挥广告在促进转型升级、塑造地域品牌、传播先进文化、推动和谐社会建设等方面的积极作用,展示工商部门积极履职、依法管理、服务社会的良好形象。
省局决定从今年8月份开始至10月底,在全省范围集中开展创建户外广告示范街活动。
现提出如下工作方案:一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻党的十八大精神和开展群众路线教育实践活动的部署,围绕建设美好江苏、加快转型发展的主题主线,按照省局推进“三型工商”建设和鼓励工作创新的目标要求,进一步加大户外广告规范管理力度,提升管理层次,强化服务效能,树立执法形象,为美化城市环境、规范市场秩序、促进广告业快速健康发展作出应有贡献。
二、创建目标和范围以创建户外广告示范街活动为抓手,立足职能,以点带面,分类指导,全面规范,带动本地区和全省户外广告管理工作上台阶、上水平,使示范街成为反映地区市场繁荣、科技创新、管理有序、群众满意的窗口,成为表现地区“两个率先”实践成果、“两个文明”建设水平的亮丽名片。
以省辖市中心城区和县(市)人民政府所驻建制镇商业繁华、人流集中、广告牌位和形式比较多的街区,确定选择、推荐和重点打造一条街(路)参加全省的创建考评活动。
常德市人民政府国有资产监督管理委员会关于印发《2021年常德市国资委社会信用体系建设工作方案》的通知文章属性•【制定机关】常德市人民政府国有资产监督管理委员会•【公布日期】2021.09.17•【字号】•【施行日期】2021.09.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会信用正文常德市人民政府国有资产监督管理委员会关于印发《2021年常德市国资委社会信用体系建设工作方案》的通知机关各科室、各监管企业:现将《2021年常德市国资委社会信用体系建设工作方案》印发给你们,请认真遵照执行。
常德市人民政府国有资产监督管理委员会2021年9月17日2021年常德市国资委社会信用体系建设工作方案为贯彻落实中央、省、市关于社会信用体系建设决策部署,着力打造“诚信国企”,推动国资国企实现高质量发展。
根据《2021 年常德市社会信用体系建设工作要点》(常信组发〔2021〕3 号)等文件要求,制定本方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕创建“国家社会信用体系建设示范城市”打造“信用常德”的工作目标,更好发挥社会信用体系在优化营商环境、服务实体经济、提高全社会诚信意识等方面的重要作用。
以整合信用信息资源、改善信用制度环境、强化信用文化氛围、拓宽信用服务领域为核心内容。
以健全信贷、纳税、合同履约、产品质量信用记录为重点,坚持诚信为本、操守为重的理念,使诚实守信成为国有企业共同的价值取向和行为规范。
市国资委系统加快形成框架完整、运行高效、行为规范、监管有力的社会信用体系,全面提升国有企业信用体系建设水平。
二、主要措施1、全面推进信用承诺制。
在“信用常德”网站组织市属监管企业及所有子公司全级次作出信用承诺,做到集团总部和分、子公司全覆盖,各监管企业于9月30日前将信用承诺书收集并上报至考核评价科邮箱*********************.com。
2、完善信用修复机制。
诚信一条街工作方案一、方案背景随着经济的发展和社会的进步,诚信问题逐渐引起了人们的广泛关注。
尤其是在商业领域,缺乏诚信行为不仅损害了消费者的利益,也阻碍了经济的健康发展。
因此,建设一条诚信街,树立诚信意识,推动诚信行为的形成,成为当今社会需要解决的重要问题。
二、目标与原则1. 目标:通过建设诚信一条街,提高民众的诚信意识,推动全社会形成诚信行为的新风尚。
2. 原则:公平公正、开放透明、激励约束、多元参与。
三、重要内容1. 加强诚信教育通过各种形式的宣传活动,向公众普及诚信的重要性,提高诚信意识。
可以在学校、社区、企业等各级组织中开展诚信教育,并组织相关的讲座、宣讲活动,提高公众对诚信的认识。
2. 建立诚信奖励机制建立一套科学合理的诚信奖励机制,通过评选表彰,激励诚信行为的发展。
可以设立“诚信模范”、“诚信企业”等多个奖项,鼓励个人和企业积极参与诚信建设。
3. 加强行业自律针对不同行业的诚信问题,建立相应的行业自律规范,加强对从业人员的培训和考核。
可以通过行业协会、商会等组织,制定并推动实施诚信行为规范,严惩违背诚信原则的行为。
4. 完善法律保障针对诚信问题,加大法律保护力度,建立健全法律法规,明确相关责任和规范。
针对诚信行为违法的行为,依法追究责任,保护受害人的合法权益。
5. 健全诚信监督机制建立起完善的诚信监督机制,加强对各类市场主体的监督和管理。
可以设立专门的诚信监督机构,对市场主体进行定期检查,发现问题及时进行处罚或者提醒,保证市场的公平竞争环境。
6. 加强国际交流与合作在建设诚信一条街的过程中,加强国际交流与合作,吸取国外的经验教训,提高诚信建设的水平和效果。
可以建立诚信建设的国际组织或机构,定期举办国际性的诚信论坛,共同探讨诚信建设的发展路径和措施。
四、实施路径1. 各级政府的领导各级政府要高度重视诚信建设工作,制定相应政策措施,明确责任分工,加大投入力度。
政府要加强组织领导,落实诚信建设的目标任务,促进各方共同参与,形成合力。
诚信示范街区标准内容
1. 商家都得讲诚信呀,这可不是闹着玩的!就像你去买东西,要是商家总是缺斤少两,那多让人生气啊!比如在咱这条街区,每个店铺都得保证货真价实,不能有任何虚假宣传。
2. 服务态度得热情真诚啊喂!这就好比你去朋友家做客,人家热情招待你的那种感觉。
在诚信示范街区,店员对待顾客得像对待朋友一样,不能爱答不理,不然谁还愿意来呀!你想想看,要是你进一家店,店员冷着脸,你还有心情逛吗?
3. 售后得有保障呀!就像你买了个电器,出问题了能及时找到人解决。
在诚信示范街区,承诺的售后就得做到,绝对不能推脱责任。
要是顾客买回去的东西有问题,店家就得负责到底,这才是诚信经营嘛!
4. 价格要透明合理呀!不能搞那些乱七八糟的套路。
比如说去餐馆吃饭,明码标价,不能最后结账时冒出一堆额外费用。
在这条街区,让大家花钱花得明明白白,放心安心!
5. 质量得过硬啊!这不应该是最基本的嘛。
就像你买双鞋,总不能穿几天就坏了吧。
在诚信示范街区,商品质量必须经得起考验,这样大家才会口口相传,生意才会越来越好呀!
6. 要说到做到啊!答应顾客的事就一定要做到。
好比约好了几点见面,就不能让人空等。
在街区里的商家们,承诺的优惠、活动可都不能食言哦。
7. 诚信氛围得浓呀!大家互相影响,都讲诚信。
就像一个充满正能量的大家庭。
在诚信示范街区里,所有人都一起努力,打造一个诚信的商业环境,让顾客来了就不想走!咱就是说,这样的街区能不吸引人吗?能不火吗?
我的观点结论:诚信示范街区就得这样,只有做到这些标准,才能真正打造出让人信赖的街区!。
诚信一条街工作方案
工作方案:诚信一条街
目标:建立一个诚信文化,提高诚信意识,促进社会和谐发展。
1. 宣传推广:
- 制作宣传海报,标语和广告,放置于街道各个位置和社区,鼓励和宣传诚信行为。
- 举办诚信主题讲座和宣传活动,邀请专家和学者讲解诚信的重要性和影响,并为参与者颁发诚信证书。
- 利用互联网和社交媒体宣传平台,发布诚信故事和行为典范,鼓励更多人加入诚信行列。
2. 培训教育:
- 举办诚信教育培训班,面向中小学生、大学生和社会人士,培养他们正确的价值观和诚信意识。
- 合作企业和机构,开展诚信主题的培训课程,提升员工和社会各界人士的诚信素养。
3. 建立诚信评估系统:
- 设立诚信评估机构,对企业、机构和个人进行定期的诚信评估,评选出诚信模范示范单位和个人,给予宣传奖励。
- 鼓励民众反映不诚信行为,设立举报渠道,对举报行为进行认真核实并做出处理,维护社会公正和诚信环境。
4. 创建诚信服务窗口:
- 在街道设立诚信服务窗口,提供咨询和服务,解答民众对于诚信问题的疑问。
- 建立诚信查询系统,公开发布诚信评估结果和举报处理情况,增加社会透明度。
5. 打造诚信品牌:
- 鼓励街道内企业和机构签署诚信承诺书,承诺遵守诚信原则和道德规范。
- 举办诚信主题活动,评选出诚信品牌和诚信产品,增强企业和机构的诚信形象和竞争力。
通过以上工作方案的实施,将逐步改变社会的诚信风气,树立诚信意识,促进社会和谐与可持续发展。
同时,诚信一条街也能提高街道的形象和吸引力,吸引更多的游客和商家,促进经济发展。
示范单位创建活动实施方案____年示范单位创建活动实施方案:为探讨新时代示范单位创建活动的有效实施方案,我们将在下文中详细呈现计划内容。
活动目标明确,设计合理,执行规范,资源协调,以确保示范单位创建活动的圆满成功。
一、背景分析当前,示范单位创建活动已成为促进经济社会发展进程中的关键举措。
我们的示范单位创建活动旨在推动更多单位向示范单位转型,为全行业树立良好典范。
面对全球化、市场化的挑战,示范单位的重要性与日俱增。
因此,我们有必要认真研究制定示范单位创建活动实施方案,切实提高各示范单位的综合竞争力。
二、活动目标本次示范单位创建活动的目标是提升单位的综合实力,促进单位内部管理及运作的规范化,有效提高单位的核心竞争力,构建更为完善的服务体系,推动单位的长期稳定发展。
通过创建示范单位,引领行业发展,树立行业典范,实现经济效益与社会效益的双赢。
三、活动方案1. 确定示范单位创建标准:明确示范单位应具备的标准和要求,包括管理模式、经营体系、服务标准等方面的要求,为单位的规范化管理提供具体指导。
2. 制定创建计划:根据示范单位创建标准,制定具体的创建计划,明确创建的时间节点、责任人及工作内容,确保活动落实到位。
3. 加强资源整合:整合各种资源,包括金融资源、人力资源、技术资源等,为示范单位的创建提供有力支持。
4. 完善培训机制:建立健全的培训机制,提高单位员工的业务水平和管理能力,为示范单位的持续发展奠定基础。
5. 落实监督管理:建立健全的监督体系,对示范单位的创建工作进行跟踪监管,确保活动按照预定计划有序进行。
6. 加大宣传力度:通过宣传工作,提高示范单位的知名度和美誉度,激发广大单位的学习热情,促进示范单位创建活动的全面推进。
四、活动效果通过以上实施方案,我们有信心在____年成功创建多家示范单位,并在企业运作、管理体系、服务标准等方面取得明显成效。
新时代下的示范单位将更具活力、更为规范,成为行业的佼佼者,为全行业的提升发展贡献力量。
争创文明诚信经营示范市场、企业、商户、示范街基本条件策划方案一、争创文明诚信经营示范市场基本条件(一)市场组织管理健全1、市场经企业法人登记,相关证照、手续齐全。
2、市场管理制度健全,信用管理要求明确具体,在市场显著位置设立文明诚信经营“红黑榜” 。
3、建立创建组织机构,制定创建方案计划,场内从业人员积极参与创建活动。
(二)硬件设施配套完备1、设施整洁完好,环境卫生优美干净。
2、包括“红黑榜”在内的各种公示栏设置规范、醒目,内容更新及时。
设置有核心价值观、文明诚信经营等公益广告展板。
3、市场内交易区布局科学,有平面示意图和指引标识,在显著位置设置有公平秤,并有复秤记录。
(三)场内经营者行为规范1、依法办理并在经营场所显著位置悬挂相关证照,按照核准的经营范围和方式进行经营。
2、能够做到诚信、守法经营,接受监管部门和市场开办者的监督管理。
3、落实有关商品进货查验、索证索票和进销台账制度,出具销货凭证,落实“三包”制度。
知晓并认真落实食品安全责任。
4、自觉遵守落实“限塑”有关工作要求。
5、无违犯国家相关规定销售野生动物及其制品行为。
(四)信用建设管理有序1、场内经营者全部签订文明诚信经营承诺书,承诺内容全面、具体,针对性强。
2、经常性开展信用建设管理培训,加强宣传教育引导。
3、制订场内经营者信用评价实施办法。
(五)消费维权措施有力1、设有消费者投诉举报受理、调处机构,调解处理满意度高;在醒目位置公布投诉举报电话;定期公布不合格商品和违法违规行为。
2、主动接受新闻媒体与社会各界监督,及时纠正存在的问题。
二、争创文明诚信经营示范企业基本条件(一)遵守国家法律法规,守法经营,照章纳税。
(二)遵循公平、公开、公正的竞争原则,与同行保持良好的竞争与合作,文明诚信经营。
(三)注重商业信誉,保证质量,信守承诺,无欺诈、侵权等失信行为,自觉维护消费者合法权益。
(四)文明礼貌,优质服务,经营活动规范,企业形象良好。
(五)坚持诚信为本,及时准确公示企业信息,自觉接受社会监督。
创建诚信商场实施方案在当前社会经济发展的背景下,诚信商场的建设已成为各行各业共同关注的焦点。
诚信商场实施方案的制定和落实,对于促进商业环境的良好发展,维护市场秩序,提升消费者满意度具有重要意义。
因此,我们需要全面思考和规划诚信商场实施方案,以期为商业社会的发展贡献力量。
首先,我们需要加强对商家的诚信教育和引导。
商家是商场的主体,他们的诚信经营对商场的整体形象和信誉起着至关重要的作用。
因此,我们可以通过开展诚信经营宣传活动,组织商家诚信经营知识培训等方式,引导商家自觉遵守市场规则,诚实守信经营,提高商家的诚信意识和经营水平。
其次,加强对消费者的权益保护。
消费者是商场的重要参与者,他们的权益保护关乎到商场的可持续发展。
因此,我们需要建立健全的消费者维权机制,加强对商家欺诈行为的打击力度,保障消费者的合法权益。
同时,可以通过加强消费者权益保护宣传教育,提高消费者的维权意识,引导消费者自觉维护自身权益。
另外,加强对商场经营环境的监管和管理。
商场经营环境的良好与否,直接关系到商场的形象和信誉。
因此,我们需要建立健全的商场监管体系,加强对商场内各种违规行为的监管和处理,确保商场经营环境的整洁有序。
同时,可以加强对商场内各种诚信典型的宣传和表彰,树立典型,引导商家和消费者自觉遵守市场规则,共同营造诚信商场的良好氛围。
最后,加强对商场经营主体的监督和评估。
商场经营主体的诚信经营是商场诚信建设的重要保障。
因此,我们可以建立商场经营主体的信用评价体系,对商家的经营行为进行全面评估,对于诚信经营的商家给予相应的奖励和优惠政策,对于违规经营的商家进行相应的惩罚和限制,以此来推动商家自觉诚信经营。
总之,诚信商场实施方案的制定和落实,需要全社会的共同努力和参与。
只有通过全社会的共同努力,才能够建设出一个诚信经营、公平竞争的商业环境,为商业社会的可持续发展提供有力保障。
希望各界人士能够共同关注和支持诚信商场的建设,共同营造一个诚信、和谐的商业环境。
一、指导思想为提升消费者满意度,构建安全、放心的消费环境,推动市场公平竞争,促进消费提质增效,特制定本方案。
本方案以《中华人民共和国消费者权益保护法》为指导,以诚信为本,以消费者需求为导向,全面提高消费市场质量。
二、活动主题“放心消费,共建共享”三、活动目标1. 营造安全放心的消费环境,提高消费者满意度。
2. 促进企业诚信经营,提升市场竞争力。
3. 推动消费市场健康发展,实现消费提质增效。
四、活动时间2023年1月至2024年12月五、活动内容1. 宣传教育(1)开展放心消费知识普及活动,提高消费者维权意识和自我保护能力。
(2)组织企业开展诚信经营宣传,提升企业社会责任感。
2. 市场整治(1)加强对重点领域、重点商品的监管,严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
(2)建立健全消费投诉处理机制,及时化解消费纠纷。
3. 示范创建(1)评选放心消费示范企业、示范街区、示范商场,发挥示范引领作用。
(2)推广放心消费创建工作经验,推动活动深入开展。
4. 技术创新(1)运用大数据、人工智能等技术,提升消费市场监管水平。
(2)推动线上线下融合发展,打造便捷、高效的消费环境。
六、实施步骤1. 宣传发动阶段(2023年1月-2月)(1)制定活动方案,明确目标任务、工作内容、实施步骤等。
(2)召开动员大会,广泛宣传放心消费创建活动。
2. 组织实施阶段(2023年3月-2024年12月)(1)开展放心消费知识普及活动,提高消费者维权意识和自我保护能力。
(2)加强市场整治,严厉打击违法行为。
(3)开展示范创建活动,发挥示范引领作用。
(4)运用技术创新,提升消费市场监管水平。
3. 总结评估阶段(2025年1月-2月)(1)对放心消费创建活动进行全面总结,分析存在问题,提出改进措施。
(2)对活动成效进行评估,形成总结报告。
七、保障措施1. 加强组织领导成立放心消费创建活动领导小组,负责活动的统筹协调、组织实施和监督管理。
2. 加大资金投入各级政府要加大对放心消费创建活动的资金投入,确保活动顺利开展。
上海市市场监督管理局关于进一步做好诚信计量示范社(街)区建设工作的通知文章属性•【制定机关】上海市市场监督管理局•【公布日期】2021.07.01•【字号】沪市监计量〔2021〕374号•【施行日期】2021.07.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计量正文上海市市场监督管理局关于进一步做好诚信计量示范社(街)区建设工作的通知各区市场监管局,临港新片区市场监管局,市局机场分局:上海市诚信计量示范社(街)区建设工作自2012年正式启动以来,在社会各界和各单位的共同努力下取得了一定的阶段性成果,有关工作相继被评为“政府信用建设优秀案例”“‘创新社会治理深化平安建设’十佳示范案例”等,本市诚信计量体系逐步完善。
截至目前,本市16个区已有48个街镇、商圈参与诚信计量示范社(街)区创建,其中40个通过了验收。
为贯彻落实《上海市市场监管现代化“十四五”规划》中有关“积极创建全国首个地市级诚信计量示范区,建成一批诚信计量示范社街区”要求,进一步优化诚信计量示范社(街)区建设评价体系,市局发布了上海市地方标准《诚信计量示范社(街)区建设评价导则》(以下简称《评价导则》,具体内容可至检索标准号“DB31/T1303—2021”),自2021年7月1日起实施。
现就按照《评价导则》要求,进一步做好本市诚信计量示范社(街)区建设工作通知如下。
一、加大《评价导则》宣传力度各级市场监管部门要充分认识诚信计量对优化营商环境和提升城市软实力的支撑作用,积极推进本区域诚信计量工作,加大对《评价导则》的宣传力度,重点关注验收标准变化内容,会同街镇、商圈等做好相关制度调整及推进方案更新,做好对辖区内各参建单位的宣传培训和帮扶指导,保证创建质量,进一步提升辖区居民对消费环境的获得感、幸福感、安全感。
二、科学分类推进创建工作各级市场监管部门要根据辖区内各街镇、商圈实际创建情况,分类推进诚信计量示范社(街)区创建工作。
根据县委、县政府创建文明城市工作部署,为了更好的维护消费者和经营者合法权益,营造各类市场主体诚信经营的社会氛围,为构建诚信经营的市场秩序起示范引导作用,结合实际,现决定开展“诚信经营示范街区”创建活动。
一、指导思想
开展诚信经营示范街区创建活动是推进精神文明建设、提升文明城市品位的需要。
活动以培育和践行社会主义核心价值观为核心,以“诚信经营,无忧消费”为主题,以提升诚信经营、文明经商为落脚点,综合运用市场准入、市场监管、行政执法、服务发展等职能,带动经营户深入开展文明创建活动,逐步建立社会主义市场经济诚信道德体系,为促进市场经济秩序规范化和实现诚信兴业创造良好的社会环境。
二、创建目标
通过扎实有效的创建活动,逐步实现“经营主体准入规范、经销商品货正源清,诚实信用、公平交易,经营环境和谐文明”的工作目标,努力把上海路、红日路(中联壹城路段)、百悦广场、安东路商业街打造成为政府的“文明工程”、商家的“诚信工程”、消费者的“放心工程”,推动我县精神文明建设上一个新台阶。
三、创建范围
商业街全体经营户。
四、创建步骤
(一)宣传准备阶段
1、调查摸底,各创建组对创建范围内所有经营户进行走访登记,统计证照持有情况。
2、宣传发动,通过动员会、座谈会、实地走访等多种形式,将创建活动的精神传达到创建区域内所有经营户,并征求创建建议,利用电视、报刊等宣传媒体对创建“诚信经营示范街区”活动进行宣传,扩大活动的认知面。
调动商家增强守法经营意识以及参与活动的积极性、主动性。
3、信息公示,与创建区域内全体经营户签订《诚信经营承诺书》,并在创建区域显目位置设置诚信经营信息公示牌。
(二)创建推进阶段
在广泛深入动员的基础上,结合实际,不断创新活动形式,丰富活动内容。
重点突出以下创建内容:1.建立健全诚信档案。
要对市场主体的信息公示、年度报告、行政许可、广告审批等情况进行查核,认真摸底,严格规范市场主体资格,建立创建区经营户诚信档案。
2、清理规范经营主体。
加强日常管理,严格检查经营主体资格,规范主体市场准入,取缔无照经营;规范各种特约专卖、商标授权、品牌代理经营资格;实施经营主体信用分类管理,对被列入经营异常名录的企业和被标注为“经营异常”的经营户,实施差别化分类监管。
3、加强商品质量监管。
加强行政指导,督促经营者健全内部商品质量管理,建立商品进货检查验收等商品质量管理制度;进一步做好商品质量监测工作,分期分批组织商品质量监督抽查,对“三无”产品、质量不合格商品一律下架退市并依法查处。
对监测中质量合格率高、商誉好的经营户要给予通报表扬和宣传鼓励,对商品质量合格率低、质量管理
松懈的经营户要给予曝光,责令落实整改措施并特别加强监督检查。
4、严格监管经营行为。
突出重点,组织开展无照经营、违法广告查处以及产品质量安全等专项整治,及时纠正不规范经营行为,严厉查处各类违法违章经营行为,净化“诚信经营示范街区”经营环境;制定和完善诚信经营公约,并向社会公众发布诚信承诺范围,发挥经营者、行业协会和消费者参与创建活动的积极性,推动诚信机制的形成;实行行政监督、新闻监督和群众监督相结合,督促市场主体经营户亮照经营、明码标价,加强物价监督,组织开展诚信经营商户星级评价活动。
健全消费投诉维权机制和渠道,指导经营户按照国家有关规定处理消费者投诉,解决纠纷,化解矛盾,切实维护消费者合法权益。
5、开展市场主体评比公示活动。
以评选“十佳三差饭店”、“十佳三差小作坊”、“十佳三差药店”、“三佳一差农贸市场”为抓手,推进诚信示范街区创建,通过评比活动,公示评比结果,示范带动全县各类市场主体规范经营、诚信经营、文明经营。
6、建立经营户自律机制。
依托行业协会、新闻媒体等建立宣传教育机制,不定期进行法律宣传和案例解读,增强经营者自律意识;建立备案机制,对重大的营销活动提前向相关管理部门备案,规范营销促销行为;建立行业协商调解机制,培育行业小组调解员,提升消费者满意度;建立商品质量承诺制度,确保街区内货真价实。
(三)总结提升阶段
巩固前阶段的创建成果,针对存在问题,及时整改;由城区分局对违规经营户进行约谈,开展违规经营户诚信经营复检;总结创建经验、
做法、成效、探索和制定具体的长效措施和办法,并在全县主要街区逐步推广。
五、创建要求
(一)加强领导。
成立创建工作领导小组,成立以局长为组长,其他班子成员为副组长,各相关分局、科室主要负责人为成员的创建工作领导小组。
创建工作领导小组主要负责定期研究部署创建工作,制定方案,分解工作任务,创建办公室设在局信用科。
(二)明确职责。
城区分局为具体工作落实责任单位,各创建工作组和信用科、食品协调科、食品经营科、食品生产科、行政服务科、标计科、网监科、药械科、稽查科、稽查大队、价竞科、物价分局等部门为协作单位。
各协作单位要高度重视“诚信经营示范街区”创建工作,全力配合做好具体创建工作。
(三)总结经验。
开展“诚信经营示范街区”创建活动是我局落实文明城市创建工作要求的一项重要措施,城区分局在日常工作中要注意掌握工作动态,搜集典型事例,引导商家争创诚信经营星级经营户。
创建领导小组办公室要及时做好创建的经验总结,进行推广,不断扩大创建工作的成果。